電商銷售專員崗位的工作職責

時間：2022-11-28 16:15:49 崗位職責我要投稿

電商銷售專員崗位的工作職責

　　在現(xiàn)在社會，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的電商銷售專員崗位的工作職責，希望能夠幫助到大家。

電商銷售專員崗位的工作職責

電商銷售專員崗位的工作職責1

　　負責各區(qū)域內產(chǎn)品的銷售及相關工作。

　　1、根據(jù)公司的市場戰(zhàn)略，負責各片區(qū)的市場拓展、產(chǎn)品銷售以及維護客戶關系;

　　2、熱情耐心地接待客戶來訪或來電，認真與客戶聯(lián)絡、溝通，為公司建立良好的業(yè)務體系和客戶渠道，建立真實、準確的客戶檔案，同時要注意收集競爭對手的信息并及時反饋;

　　3、在公司授權的范圍內進行業(yè)務洽談，完成銷售所涉及的各種表格、合同，并協(xié)助財務部作好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作;

　　4、配合技術人員進行技術展演、咨詢等工作;

　　5、負責售后支持的監(jiān)督、協(xié)調工作;

　　6、參加各級廠商的產(chǎn)品培訓及公司開展的各類培訓;

　　7、定期將自己的各項工作以書面形式向市場部主管報告，并準時參加部門工作會議;

　　8、做好公司臨時分派的其它工作。

電商銷售專員崗位的工作職責2

　　職責：

　　1、開發(fā)代理商、渠道商

　　(通過各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪，嚴格考察其銷售能力、付款信用、月備貨額等，并與合格的代理商洽談合作)

　　2、維護分銷商、代理商

　　(利用公司運營優(yōu)勢協(xié)助分銷商/代理商、提高其銷售額;并熟練運用公司的分銷政策，對做得好的分銷及時給予相關激勵)

　　3、定期與現(xiàn)有渠道溝通銷售情況、備貨情況、每月對帳，對于未達到銷售期望值的渠道，進行原因分析和制訂改善措施;

　　4、負責匯報每月產(chǎn)品銷售的趨勢，提出合理化的產(chǎn)品促銷意見，負責對各渠道的貨品的補貨、配送和急件的協(xié)調處理;

　　任職資格：

　　1、中專及以上學歷，市場營銷等相關專業(yè);

　　2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗，業(yè)績突出者優(yōu)先;

　　3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

電商銷售專員崗位的工作職責3

　　職責：

　　1、負責淘寶網(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理;

　　2、負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、打單發(fā)貨、售后服務等日常工作;

　　3、熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則，策劃店鋪促銷活動方案，執(zhí)行與配合淘寶官方相關營銷活動，并對運營情況不斷進行優(yōu)化;

　　4、淘寶營銷工具研究，優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉化率;

　　5、分析總結競爭對手，行業(yè)信息，公司產(chǎn)品運營中的各項數(shù)據(jù)，并實時監(jiān)督與反饋;

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，專業(yè)不限;

　　2、一年以上淘寶/天貓/京東/阿里巴巴等電商平臺工作經(jīng)驗;

　　3、喜歡電商，向往電商方向發(fā)展(可培養(yǎng));

　　4、責任心強，能主動學習，善于溝通與合作;

　　5、具備較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力優(yōu)先;

　　6、具備較強分析與解決問題的能力優(yōu)先。

電商銷售專員崗位的工作職責4

　　職責：

　　1、負責公司化妝品品牌及系列產(chǎn)品的銷售及推廣。

　　2、努力完成個人銷售指標，配合電商主管完成銷售任務及銷售指標。

　　3、對已成交客戶進行良好的維護及未來生意拓展，及時反饋客戶的要求與建議。

　　4、對市場信息進行分析反饋，通過QQ、微信等網(wǎng)絡渠道開拓客戶。

　　5、協(xié)助組織開展會議營銷。

　　任職要求：

　　1、男女不限，20-30歲，高中(中專)以上學歷，有化妝品電商銷售經(jīng)驗優(yōu)先。

　　2、能獨立開拓市場，有較強的語言表達能力。

　　3、打字速度快，每分鐘至少40個以上。

　　4、有推廣微營銷理念、微營銷技巧的優(yōu)先。

　　5、有會議營銷經(jīng)驗優(yōu)先。

電商銷售專員崗位的工作職責5

　　職責:

　　1、銷售目標管理和進度跟進，完善及保證銷售目標的達成;

　　2、TP管理及溝通;

　　3、熟悉阿里系各項資源及淘外相關電商資源、展位，熟悉活動報名流程;

　　4、定期對運營相關如流量數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、產(chǎn)品、客情等進行詳細的系統(tǒng)分析并制定改善策略;

　　5、熟悉各項產(chǎn)品SKU，熟悉選品及規(guī)劃;

　　6、分析總結競爭對手，行業(yè)信息，產(chǎn)品信息，及時調整公司的產(chǎn)品策略、推廣策略。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學歷為佳;

　　2、具2年及以上相關行業(yè)經(jīng)驗;

　　3、精通excel及數(shù)據(jù)分析。

電商銷售專員崗位的工作職責6

　　職責：

　　1.尋找潛在合作企業(yè)，并與合作企業(yè)進行洽談和簽約，建立長期供貨合作關系;

　　2.及時跟進企業(yè)給到的潛在客戶，促成交易;

　　3.不定期推薦銷售產(chǎn)品給客戶，維護渠道管理及渠道客戶關系工作;

　　4.負責公司銷售合同。

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷，營銷、管理類專業(yè)為佳，對銷售類感興趣，優(yōu)秀實習生可考慮;

　　2.熟悉跨境電子商務行業(yè)，有銷售和管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.擁有快消品類銷售經(jīng)驗或從事電商相關行業(yè)者優(yōu)先考慮。

電商銷售專員崗位的工作職責7

　　1. 負責公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷售, 了解公司平臺的客戶需求,以專家的角度為客戶制定高契合度的推廣方案;

　　2. 通過網(wǎng)絡、媒介、渠道、行業(yè)開拓等方式，宣傳推廣公司線下峰會產(chǎn)品和服務，完成公司的銷售任務指標及相關任務;

　　3. 分析市場和行業(yè)發(fā)展信息，為部門提出建設性的市場拓展建議;

　　4. 具備各大港口及支線渠道供應商或船公司/車隊/鐵路/資源，并與之建立廣泛和深入的合作關系，與公司優(yōu)勢互補。

　　任職資格：

　　1. 大專以上，一年以上銷售工作經(jīng)驗(電銷)優(yōu)先，接受優(yōu)秀有潛力的應屆生;

　　2. 普通話標準，性格開朗，溝通能力強。有較強的團隊合作精神、有親和力，較強的吃苦耐勞和抗壓能力;

　　3. 對銷售工作有強烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動性強，有自信心，勇于挑戰(zhàn)壓力，創(chuàng)造價值;

　　4.具備貨代市場經(jīng)驗，危化品領域優(yōu)先。

電商銷售專員崗位的工作職責8

　　職責：

　　1、熟悉公司和產(chǎn)品，完成用戶售前、售中和售后服務工作;

　　2、負責意向客戶的首購轉化;

　　3、負責日常客情維護，客戶關懷和復購引導;

　　4、與小組團隊成員緊密配合員完成既定銷售任務。

　　任職資格：

　　1、對大健康或營養(yǎng)補充行業(yè)具有濃厚興趣，熱愛銷售工作;

　　2、具備優(yōu)秀的溝通能力、人際交往能力、學習能力和抗壓能力;

　　3、性格陽光，積極向上，具備較強的責任心、服務意識和團隊合作意識;

　　4、具有電話銷售、電視購物、電商客服等相關從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。

電商銷售專員崗位的工作職責9

　　職責：

　　1、及時高效回復客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關系;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平臺安全穩(wěn)定;

　　3、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時;

　　4、售后服務(退換貨，維修，退款等);

　　5、熟悉產(chǎn)品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產(chǎn)品品質，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;

　　6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;

　　8、完成公司交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，英語、國際貿易專業(yè)和有外貿客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可考慮;

　　2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;

　　3、能熟練操作Office辦公軟件;

　　4、具有獨立分析和解決問題的能力，對電子商務或者網(wǎng)絡銷售有濃厚興趣;

　　5、工作工作認真、細心、耐心、負責;

　　6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商銷售專員崗位的工作職責10

　　職責：

　　1、組織制定公司B2B、B2C電商平臺業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，參與公司重大業(yè)務決策的制定與執(zhí)行;

　　2、及時掌握垂直電商的市場趨勢和變化，監(jiān)控并分析行業(yè)動態(tài)和競爭對手市場行為，有針對性制定策略并實施;

　　3、根據(jù)公司現(xiàn)有資源，進行渠道分析;負責建立、優(yōu)化本部門的組織架構、職責分工、績效管理、人才培養(yǎng)和市場費用的整體控制工作，實現(xiàn)組織精簡、高效;

　　4、負責電商平臺團隊的規(guī)劃、拓展，運用多種渠道的組合帶領團隊實現(xiàn)公司整體的'銷售目標;

　　5、組織推動相關垂直電商市場活動方案的實施并監(jiān)督實施效果，提高平臺PC端及APP與企業(yè)的知名度和美譽度;

　　6、協(xié)助CEO并參與建立全面的市場戰(zhàn)略計劃和運營體系的規(guī)劃;

　　7、負責主導構建電商平臺管理體系并組織實施;

　　8、負責主導制定運營指標、年度發(fā)展計劃，推動并確保目標順利完成并合理控制成本;

　　9、負責電商運營隊的組建，培訓，考核等日常工作。

　　任職要求：

　　1、5年以上相關經(jīng)驗，大科以上學歷，精通網(wǎng)絡營銷和O2O平臺電商，熟悉O2O、B2B、B2C等模式;

　　2、熟悉國際貿易公司流程，尤其是進口啤酒及紅酒行業(yè)

　　3、懂產(chǎn)品，懂技術，深諳B2B電商運營方法，具有敏銳的市場洞察力;

　　4、具有敏銳的商業(yè)觸覺;具有敏銳的市場感知、把握市場動態(tài)和市場方向的能力;

電商銷售專員崗位的工作職責11

　　職責：

　　1、負責聯(lián)系淘寶天貓店鋪的客戶，洽談淘寶直播合作。

　　2、通過電話或者旺旺與客戶進行有效溝通，使其了解淘寶直播合作的流程。

　　3、維護合作的商家，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職資格：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力;

　　2、對銷售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強的學習能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業(yè)心、責任心和積極的工作態(tài)度，有相關網(wǎng)絡銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商銷售專員崗位的工作職責12

　　職責：

　　1.利用淘寶、阿里和買家溝通，為客戶提供售前咨詢和操作指引,解答顧客在商品購買過程中的各種疑問;

　　2.通過各種渠道尋找潛在客戶，并以網(wǎng)絡、微信、電話銷售等渠道開發(fā)新客戶;

　　3.維護和跟進老客戶，保持長期合作關系;

　　4.服從公司上級工作安排，完成銷售業(yè)績。

　　任職資格：

　　具有良好的溝通能力，打字速度快、細心耐心，有較好的溝通能力，接受事物能力快。

　　要求一定要有"客戶為先"的服務精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。

　　性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。

　　熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學習能力。

電商銷售專員崗位的工作職責13

　　職責:

　　1、定期檢查OTA外網(wǎng)新產(chǎn)品、營銷推廣上線的情況;

　　2、跟進提供售后服務;

　　3、協(xié)助前線銷售與合作商的銷售方案洽談，積極推進政策落地;

　　4、協(xié)助前線銷售定期對各個活動進行復盤，收集市場信息并進行分析;

　　5、協(xié)助完成組內內務、文書工作。

　　任職資格:

　　1、全日制本科及以上學歷，電子商務、旅游管理專業(yè)，2年以上景區(qū)銷售策劃相關工作經(jīng)驗;

　　2、具備景區(qū)渠道銷售策略與目標分析能力，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;

　　3、具備良好的溝通協(xié)調能力、團隊協(xié)作能力。

電商銷售專員崗位的工作職責14

　　一、忠誠于公司，熱愛銷售，并專注于銷售工作。

　　二、講究銷售禮儀，待人接物不卑不亢，電話接聽時語氣緩和，口齒清晰;注重職場形象，給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。

　　三、維護已成交或溝通已久的老客戶，拓展新客戶，擴大銷售客戶群，提升銷售業(yè)績;

　　四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務，盡心盡力朝目標努力，力爭上游。

　　五、完成日常銷售工作，具體內容如下：

　　1、明確每天的計劃，并按計劃執(zhí)行。

　　2、做好每天業(yè)務員日報表，做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。

　　3、建立客戶負責人檔案：客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等，應記錄到專用的本子上。

　　4、有效的對客戶資料進行管理，相應采用不同措施，快速提高業(yè)績增長。

　　5、每周總結意向客戶，重點客戶必須在晨會或夕會提出，大家討論方案。

　　6、客戶詢價單需立即處理，在正常情況下需半個小時內回傳報價單;接到任何詢價電話，要耐心傾聽，及時轉達，快速處理，不準拖延時間。

　　7、客戶來電需售后服務時，要積極配合其他相關部門的同事進行問題的解決。

　　8、銷售員在職期間，始終保持著積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情，節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡，禮物)。

　　9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結。

　　六、制定符合公司整體銷售任務計劃的月、季、年度計劃、總結。月度總結于當月28日交部門經(jīng)理審閱，月度計劃于當月最后一天上交，如遇雙休日延后到第一個工作日上交。

　　七、需要支持的項目必須提前提出，銷售經(jīng)理好安排時間協(xié)助跟進。

　　八、市場部每周例會進行一次業(yè)務交流，將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓和大家分享，形成團隊的共同進步、引以為戒。

　　九、積極搜集市場信息，包括同行動態(tài)信息，如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等，并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口頭匯報)，有針對性地采取措施，確保同行信息數(shù)量準確性，內容全面性。

　　十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出，銷售經(jīng)理好準備。十一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需立即回復。

電商銷售專員崗位的工作職責15

　　職責：

　　1.負責在線處理天貓旗艦店的銷售和服務接待工作，為顧客提供專業(yè)的家具顧問咨詢，解答客戶疑問并達成交易;

　　2.負責網(wǎng)絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;

　　3.跟進及處理網(wǎng)絡交易訂單，收集顧客意見并促進品牌服務的完善。

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，形象氣質佳，綜合素質佳;

　　2. 打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調能力強;

　　3.工作敬業(yè)踏實，責任性強，樂觀開朗，態(tài)度積極，工作細心，有耐心;

　　4.善于溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。

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