客戶專員崗位職責(zé)（精選29篇）
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？以下是小編為大家收集的客戶專員崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
客戶專員崗位職責(zé) 篇1
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)回復(fù)海外用戶的郵件、評(píng)論、社交賬號(hào)留言,及時(shí)解決用戶反饋的問(wèn)題;
2、收集與匯總用戶的需求、意見及所反饋的產(chǎn)品問(wèn)題,向部門內(nèi)部提供優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)的建議。
任職資格:
1、英語(yǔ)及其他外語(yǔ)專業(yè)本科學(xué)歷;
2、思路清晰,思維敏捷,快速的學(xué)習(xí)能力;
3、認(rèn)同公司理念,責(zé)任心強(qiáng),積極,有進(jìn)取心。
公司福利:每日餐補(bǔ)、轉(zhuǎn)正300元補(bǔ)助、每日水果+面包、樓下健身房健身報(bào)銷50%、年度旅游
客戶專員崗位職責(zé) 篇2
1.實(shí)時(shí)接聽400電話,解答關(guān)于平臺(tái)各酒店基礎(chǔ)常識(shí)及訂單咨詢,為客戶提供咨詢、售前、售后、投訴等處理服務(wù);
2.分析客戶需求和客戶心理,做出準(zhǔn)確判斷,靈活處理突發(fā)問(wèn)題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3.收集整理客戶對(duì)平臺(tái)酒店產(chǎn)品所提出的建議及需求,分析總結(jié),為壯大客服團(tuán)隊(duì)積累沉淀。
客戶專員崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé)
1、對(duì)公司提供的優(yōu)質(zhì)存量客戶名單進(jìn)行電話回訪以及新產(chǎn)品的推介邀約。
2、通過(guò)電話跟客戶建立溝通并維護(hù)客戶關(guān)系
3、及時(shí)掌握公司的產(chǎn)品和推廣策略及其他的銷售工作要求
4、掌握客戶需求,發(fā)掘、跟進(jìn)潛在客戶,通過(guò)專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系
5、對(duì)客戶需求進(jìn)行總結(jié)、分析,對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議
任職要求
1、大專以上學(xué)歷
2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、耐心,對(duì)工作熱情,能承受一定壓力
3、具備優(yōu)秀的溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,邏輯思維清晰,熱情樂(lè)觀,有親和力
4、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力
5、有相關(guān)金融產(chǎn)品電話銷售工作經(jīng)歷者優(yōu)先
客戶專員崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé)：
1、開發(fā)新的客戶和新的市場(chǎng)領(lǐng)域，挖掘客戶需求，為客戶提供專業(yè)的一對(duì)一家庭保險(xiǎn)理財(cái)分析服務(wù)；
2、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度；
3、學(xué)習(xí)專業(yè)銷售技能，完成日常活動(dòng)量報(bào)表，達(dá)成公司制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)；
4、為客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)的家庭財(cái)務(wù)分析，根據(jù)客戶需求為其量身定做解決方案。
職位要求：
1、24-40周歲，大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)俱佳；
2、有積極的進(jìn)取心、自信心、責(zé)任心和自律性，并渴望通過(guò)努力成就事業(yè)；
3、有良好的溝通、管理及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
4、從事過(guò)銷售/金融/教育/財(cái)務(wù)/人力資源工作者優(yōu)先。
客戶專員崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé)：
1、團(tuán)險(xiǎn)理賠資料的收取、初審和交接；
2、受理員工日常咨詢及理賠案件的溝通；
3、團(tuán)險(xiǎn)客戶日常關(guān)系的維護(hù)。
任職要求：
1、大專或以上學(xué)歷；
2、能熟練使用各種辦公軟件；
3、工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、有很好的執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、善于溝通，能夠獨(dú)立處理與客戶之間的人際關(guān)系；
5、有行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
客戶專員崗位職責(zé) 篇6
團(tuán)購(gòu)客戶專員崗位職責(zé)
1、 負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù),與目標(biāo)客戶建議良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,挖掘客戶需求,高效靈活完成銷售任務(wù);
2、 負(fù)責(zé)大客戶品鑒會(huì)、文化交流會(huì)的執(zhí)行;
3、 負(fù)責(zé)配合上級(jí)完成線下活動(dòng)的前期準(zhǔn)備、活動(dòng)過(guò)程執(zhí)行以及活動(dòng)收尾等工作;
4、 定期準(zhǔn)確的向直屬領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)銷售進(jìn)度、費(fèi)用控制、應(yīng)收賬款等區(qū)域銷售工作現(xiàn)狀的信息;
5、 及時(shí)、妥善處理客戶意見,維護(hù)客情關(guān)系;
6、 服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、專科及以上學(xué)歷;
2、兩年以上的銷售工作經(jīng)驗(yàn),有茶葉、團(tuán)購(gòu)類銷售經(jīng)歷或茶葉銷售資源的優(yōu)先考慮;
3、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,銷售談判技巧及良好的市場(chǎng)分析和開拓能力;
4、思維清晰,具備較強(qiáng)的銷售規(guī)劃能力和執(zhí)行力,能獨(dú)立開發(fā)客戶資源;
5、 有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力(包括同事、合作伙伴、客戶等)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、 工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力。
客戶專員崗位職責(zé) 篇7
崗位職責(zé)：
1、注重部門禮儀禮貌，提供公司良好的外部形象；
2、接聽客服中心電話，解答客戶咨詢；
3、電話回訪，了解客戶對(duì)公司服務(wù)的滿意度并進(jìn)行分析整理，出具分析報(bào)告；
4、陪同客戶交車，完成客戶滿意度調(diào)查；
5、通過(guò)各種渠道，采集和細(xì)分客戶數(shù)據(jù)，及時(shí)了解客戶的需求，提供個(gè)性化和差異化的服務(wù)；
6、做好客戶投訴和接待的工作；
7、收集并整理用戶意見和建議，妥善處理客戶投訴，建立服務(wù)檔案；
8、協(xié)助建立客戶服務(wù)中心的業(yè)務(wù)流程，并維護(hù)其工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；
9、及時(shí)更改車主、駕駛員的相關(guān)信息，電話、地址等。在日后的開展工作避免出現(xiàn)不必要的工作環(huán)節(jié)；
10、做好負(fù)責(zé)區(qū)域的5S工作；
11、了解本品牌汽車的產(chǎn)品、性能、價(jià)格、維修的費(fèi)用、相關(guān)的維修常識(shí)等。在日常工作中無(wú)論是客戶了解咨詢有關(guān)銷售的信息、售后服務(wù)、產(chǎn)品在使用中所發(fā)現(xiàn)的常見問(wèn)題都能及時(shí)為客戶提供信息服務(wù)；
12、開展預(yù)約工作：預(yù)約工作開展在銷售的過(guò)程中，由銷售人員提醒客戶日后的維修保養(yǎng)，通過(guò)預(yù)約可減少客戶的等待時(shí)間、合理安排車間人員的工作周期，避開店內(nèi)的維修高峰期，避免維修人員過(guò)度疲勞而降低維修質(zhì)量；
13、客戶購(gòu)車成交后，在一周內(nèi)發(fā)出感謝信、信息及電話。真誠(chéng)感謝客戶的購(gòu)車，并關(guān)心車輛最近的使用狀況，讓客戶了解到我們及時(shí)周到的服務(wù)；
14、維修保養(yǎng)的回訪：針對(duì)客戶來(lái)店保養(yǎng)維修的內(nèi)容進(jìn)行回訪；
15、三個(gè)月內(nèi)對(duì)購(gòu)車的用戶進(jìn)行首保的招攬工作。通過(guò)首保的招攬信件、聯(lián)系電話、信息、等確保客戶收到，并對(duì)未來(lái)客戶進(jìn)行及時(shí)的跟蹤，避免因?yàn)榈⒄`首保時(shí)間導(dǎo)致客戶不滿；
16、維修保養(yǎng)招攬針對(duì)三個(gè)月或三個(gè)月以上的客戶通過(guò)信件、信息、電話招攬客戶來(lái)店保養(yǎng)維修。
17、按時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
任職要求：
1、具有大學(xué)專科以上學(xué)歷；
2、善于傾聽，具備較強(qiáng)的客訴處理能力及溝通協(xié)調(diào)能力；
3、形象好，氣質(zhì)佳，富有親和力，具有良好的職業(yè)形象；
4、打字速度達(dá)到每分鐘60個(gè)以上，且熟練操作辦公軟件；
5、具備較高的個(gè)人綜合素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神，勇于承擔(dān)責(zé)任；
6、具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力；
7、聲音甜美，由較強(qiáng)的表達(dá)能力與溝通能力。
客戶專員崗位職責(zé) 篇8
職責(zé)描述:
地產(chǎn)項(xiàng)目駐場(chǎng)監(jiān)管,管理項(xiàng)目證章照等,監(jiān)管收入、成本、進(jìn)度節(jié)點(diǎn)等項(xiàng)目重大事項(xiàng);執(zhí)行其他資產(chǎn)管理措施。
任職要求:
1、大學(xué)本科學(xué)歷,應(yīng)屆生亦可;
2、有房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,高度責(zé)任感、忠誠(chéng)正直,為人穩(wěn)重仔細(xì)。
客戶專員崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的接待、咨詢。
2、識(shí)別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格談判。
3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓的買賣與租賃的全過(guò)程，包括帶看、收意向、簽過(guò)戶及老客戶經(jīng)營(yíng)等。
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作。
5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
任職資格：
1、統(tǒng)招大專（含）以上學(xué)歷，年齡20歲—35周歲之間，男女不限，專業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆生。
2、敏銳的洞察力，較強(qiáng)的抗壓和抗挫能力。能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn)。
3、溝通能力強(qiáng)，普通話標(biāo)準(zhǔn)。有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作積極主動(dòng)，樂(lè)觀開朗。
4、做事認(rèn)真踏實(shí)，為人正直誠(chéng)懇，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。
客戶專員崗位職責(zé) 篇10
崗位描述：
1、通過(guò)電話、郵件的方式處理客戶關(guān)于度假、門票業(yè)務(wù)的咨詢、投訴，一站式解決客戶的問(wèn)題。
2、能總結(jié)沉淀客戶服務(wù)的方法、技巧，對(duì)組織成員進(jìn)行輔導(dǎo)
3、善于提出對(duì)服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)的改善型建議，探索并實(shí)踐最佳服務(wù)體驗(yàn)的提供方式。
4、善于識(shí)別相關(guān)業(yè)務(wù)在產(chǎn)品、規(guī)則、運(yùn)營(yíng)端的缺失，針對(duì)性地提出行業(yè)優(yōu)化的方案。
任職條件：
1、有一顆服務(wù)的心，有高度的責(zé)任感，始終將客戶問(wèn)題放在第一位，想方設(shè)法幫助用戶解決問(wèn)題。
2、善于總結(jié)和分享，熱愛學(xué)習(xí)。
3、有業(yè)務(wù)敏感度，具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，不斷挖掘客戶痛點(diǎn)問(wèn)題，反饋優(yōu)化。
4、為了夢(mèng)想一起打拼，適應(yīng)倒班，抗壓性強(qiáng)。
客戶專員崗位職責(zé) 篇11
職責(zé)描述:
1.客戶資源與業(yè)務(wù)管理,項(xiàng)目全過(guò)程的跟進(jìn)和反饋;
2、負(fù)責(zé)與客戶及公司內(nèi)部各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目完成過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保項(xiàng)目及時(shí)完成;
3、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析并制定合理的業(yè)務(wù)拓展方案;
4、妥善處理投訴,維護(hù)客戶關(guān)系;
5、業(yè)務(wù)拓展。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,英文讀寫流利 (CET6及以上);
2、三年以上相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)或跟單或銷售經(jīng)驗(yàn),有外企相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具備較強(qiáng)的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,統(tǒng)籌能力;
5、能承受較大壓力,客戶導(dǎo)向。
客戶專員崗位職責(zé) 篇12
崗位職責(zé):
1、通過(guò)微信公眾號(hào)、微博、電話、APP、電子郵件等途徑接受及答復(fù)客戶咨詢,幫助客戶解決產(chǎn)品使用障礙,正確掌握公司產(chǎn)品和合作模式。
2、收集客戶需求,匹配業(yè)務(wù)服務(wù),有效實(shí)現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化。
3、收集客戶意見,包括但不限于產(chǎn)品改進(jìn)建議、潛在的產(chǎn)品線索,整理匯報(bào)至相關(guān)部門。
4、與同事共享信息,積累并完善知識(shí)庫(kù),提供流程改善依據(jù)。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
任職資格:
1、全日制本科以上學(xué)歷,經(jīng)管類專業(yè)優(yōu)先。
2、五官端正,性格熱情、開朗、善于主動(dòng)與人溝通以及自我激勵(lì)。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn),熟練使用各類辦公軟件。
4、有企業(yè)服務(wù)或高凈值人群服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
客戶專員崗位職責(zé) 篇13
職責(zé)描述：
1、協(xié)助品牌傳播項(xiàng)目的統(tǒng)籌與執(zhí)行跟蹤。包括品牌權(quán)益的執(zhí)行效果跟蹤，品牌對(duì)外形象輸出的效果把控等。
2、協(xié)助大型市場(chǎng)推廣活動(dòng)的落地與執(zhí)行。包括擬定區(qū)域執(zhí)行細(xì)案、執(zhí)行跟蹤、結(jié)案審核等。
3、根據(jù)市場(chǎng)情況提報(bào)區(qū)域推廣方案，對(duì)獲批的區(qū)域方案執(zhí)行跟蹤、結(jié)案審核；
4、物料開發(fā)與管理。包括品牌植入物料，終端助銷物料的開發(fā)與制作，產(chǎn)品庫(kù)存管理。
5、完成市場(chǎng)部的其他工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、對(duì)快消品市場(chǎng)趨勢(shì)有一定的敏銳度，了解終端活動(dòng)的開展流程。
3、主動(dòng)性強(qiáng)，吃苦耐勞，思維靈活，善于學(xué)習(xí)，執(zhí)行力強(qiáng)。
4、具備一定的市場(chǎng)洞察力和營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)
客戶專員崗位職責(zé) 篇14
1.每天負(fù)責(zé)將服務(wù)站維修車輛的網(wǎng)上三包單據(jù)嚴(yán)格認(rèn)真的填寫完畢，包括車輛故障描述，處理故障過(guò)程描述，站外修理的需要核實(shí)外出服務(wù)里程，須真實(shí)填寫，網(wǎng)上嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)上報(bào)。
2.每天負(fù)責(zé)整理完畢紙質(zhì)的處理單，需要簽字的，督促所有人員簽字完畢，并且存檔，累計(jì)一個(gè)月后返回服務(wù)中心。
3.服務(wù)站服務(wù)人員外出服務(wù)北奔車輛時(shí)，必須經(jīng)信息員簽字確認(rèn)帶手持機(jī)后，方可外出服務(wù)。
4.對(duì)服務(wù)站外出服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格提醒服務(wù)人員著北奔重汽服務(wù)工裝、注意禮貌用語(yǔ)，并負(fù)責(zé)給維修人員提供服務(wù)令號(hào)。
5.維修人員維修完畢后，信息員負(fù)責(zé)記錄用戶相關(guān)信息，登記用戶對(duì)服務(wù)的滿意度，并且定期回訪用戶，逢用戶的主要節(jié)日，呈上慰問(wèn)。
6.信息員每月負(fù)責(zé)通知服務(wù)站負(fù)責(zé)人服務(wù)費(fèi)用數(shù)額，督促服務(wù)站及時(shí)開具服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。
7.信息員應(yīng)該加強(qiáng)三包審單員和發(fā)票審核統(tǒng)計(jì)員的及時(shí)溝通，對(duì)服務(wù)報(bào)單和發(fā)票的開具有什么意見和建議，及時(shí)反映，共同維護(hù)好品牌和口碑。
8.特約服務(wù)站信息員應(yīng)該在服務(wù)中心建立備案制度，必須由備案后的人員作為信息員，無(wú)備案的人員不能報(bào)單、參加組織的培訓(xùn)。
客戶專員崗位職責(zé) 篇15
崗位責(zé)任：
1、負(fù)責(zé)新老客戶的信息匯總、分析工作；
2、負(fù)責(zé)各店客戶維護(hù)管理、監(jiān)督工作；
3、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行、監(jiān)督銷售員的服務(wù)流程及品質(zhì)；
4、負(fù)責(zé)客訴問(wèn)題及時(shí)處理；
任職要求：
1、認(rèn)同企業(yè)文化，忠誠(chéng)度高；
2、了解服裝行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)零售業(yè)有一定的了解；
3、具有客戶管理工作經(jīng)驗(yàn)；
4、具備溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)意識(shí)；
客戶專員崗位職責(zé) 篇16
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)APP流量獲客，具體包括注冊(cè)、激活及交易等目標(biāo)的轉(zhuǎn)化。
2、針對(duì)APP應(yīng)用名稱，應(yīng)用詳情，關(guān)鍵詞等ASO要素制定優(yōu)化方案，并執(zhí)行跟進(jìn)。
3、熟悉CPC、CPA、CPS、CPM、EDM、DSP等主要流量合作形式，能夠高效進(jìn)行資源置換和流量合作談判。
4、對(duì)推廣渠道數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤，對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對(duì)性的調(diào)整不同時(shí)期的推廣策略及市場(chǎng)推廣的預(yù)算。
5、負(fù)責(zé)與各應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)接，進(jìn)行排期投放，完成APP的下載量指標(biāo)。
6、跟蹤日/周/月的安卓和IOS的各應(yīng)用市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)狀況，分析運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提出產(chǎn)品優(yōu)化需求建議。
任職要求：
1、3年及以上的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)渠道工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉APP推廣渠道和策略，包括ASO、應(yīng)用市場(chǎng)推廣、廣告投放等。
3、熟悉各大應(yīng)用市場(chǎng)、IOS和Android廠商、信息流、論壇和渠道商等的推廣套路。
4、對(duì)移動(dòng)市場(chǎng)數(shù)據(jù)敏感度高，密切跟蹤移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)資源，對(duì)App的推廣和運(yùn)營(yíng)有自己的想法和見解。
客戶專員崗位職責(zé) 篇17
職責(zé)描述:
1. 維護(hù)部門現(xiàn)有客戶,承接其項(xiàng)目咨詢和報(bào)價(jià),如期回款,不產(chǎn)生壞賬;
2. 承接部門CALL IN客戶的咨詢,報(bào)價(jià);
3. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成市場(chǎng)調(diào)研等工作;
4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交于的其它工作。
任職要求:
1. 本科以上學(xué)歷,英語(yǔ)四級(jí)以上,條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷和英語(yǔ)要求;
2. 良好的溝通能力;
3. 有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn),汽車生產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4. 良好的學(xué)習(xí)能力,能在短時(shí)間內(nèi)掌握基礎(chǔ)測(cè)試知識(shí);
5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
測(cè)試客戶專員崗位
客戶專員崗位職責(zé) 篇18
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)的文案處理、數(shù)據(jù)收集、分析；
2、負(fù)責(zé)成交數(shù)據(jù)的整理，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性；
3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)數(shù)據(jù)敏感者優(yōu)先；
2、具有清晰的邏輯分析能力和過(guò)硬的文字功底；
3、具備較好的工作責(zé)任心和吃苦精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
4、具有良好學(xué)習(xí)能力。較好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力。能熟練操作EXCEL軟件更佳。
市場(chǎng)數(shù)據(jù)專員崗位
客戶專員崗位職責(zé) 篇19
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控硬件設(shè)備安裝調(diào)試。
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控硬件設(shè)備維護(hù)。
崗位要求：
1 、熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)
2、一年以上視頻監(jiān)控弱電施工從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
3、執(zhí)行力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)。
客戶專員崗位職責(zé) 篇20
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定個(gè)人渠道拓展計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展，發(fā)掘行業(yè)內(nèi)B端意向客戶，建立合作伙伴關(guān)系。
2、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)用戶反饋，了解產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出并優(yōu)化銷售解決方案。
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)及維護(hù)客戶，對(duì)接商務(wù)談判工作，有效達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
4、跟進(jìn)匯總渠道拓展進(jìn)度，整理客戶信息及市場(chǎng)數(shù)據(jù)，按周/月度提交匯總報(bào)表。
5、完成其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)。
2、具有1年以上toB銷售或業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)
3、具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、人際關(guān)系管理能力，善于發(fā)掘用戶痛點(diǎn)。
4、具有良好的`談判技巧，熟練掌握公司產(chǎn)品特色，有效促成客戶合作。
5、具有較好的主動(dòng)性及學(xué)習(xí)力，良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
客戶專員崗位職責(zé) 篇21
職責(zé)描述：
1、協(xié)助建筑行業(yè)經(jīng)理進(jìn)行建筑行業(yè)客戶及項(xiàng)目的銷售管理。
2、協(xié)助上級(jí)制定合理的建筑行業(yè)商務(wù)政策，并進(jìn)行導(dǎo)向性推廣。
3、開展建筑客戶的信息維護(hù)、推廣會(huì)的協(xié)調(diào)等，保證穩(wěn)定、健康的合作伙伴關(guān)系
4、完成銷售支持，定期收集各區(qū)域市場(chǎng)項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息和動(dòng)態(tài)等
5、提供銷售所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，包括業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、KPI統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、OA內(nèi)部流程溝通協(xié)調(diào)、CRM的維護(hù)、推廣會(huì)的申請(qǐng)審批及核銷等等；
任職要求：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷能力
2、協(xié)調(diào)能力
3、執(zhí)行力
4、低壓電器行業(yè)知識(shí)
從事過(guò)低壓電器行業(yè)市場(chǎng)、銷售、技術(shù)支持工作者亦可，熟練使用PPT等常用辦公軟件， 熟悉主要房產(chǎn)商、成套廠、設(shè)計(jì)院的基本情況。
市場(chǎng)客戶專員崗位
客戶專員崗位職責(zé) 篇22
職位描述：
1、主導(dǎo)短險(xiǎn)互動(dòng)業(yè)務(wù)預(yù)算目標(biāo)追蹤；
2、主導(dǎo)并協(xié)調(diào)相關(guān)崗位確定短險(xiǎn)互動(dòng)業(yè)務(wù)階段經(jīng)營(yíng)節(jié)奏及配套舉措；
3、統(tǒng)籌制定短險(xiǎn)階段激勵(lì)方案，配合開展互動(dòng)階段激勵(lì)方案推廣追蹤；
4、結(jié)合壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求，開展綜合銷售業(yè)務(wù)產(chǎn)品或項(xiàng)目合作推廣。
任職要求：
1、全日制本科及以上學(xué)歷，金融、保險(xiǎn)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等相關(guān)專業(yè)、熟悉個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷體系；
2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有短險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、熟悉個(gè)險(xiǎn)工作模式及運(yùn)作流程；熟練使用辦公基本軟件；具備較強(qiáng)的活動(dòng)策劃、數(shù)據(jù)分析及項(xiàng)目開發(fā)能力，有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
市場(chǎng)綜合專員崗位
客戶專員崗位職責(zé) 篇23
崗位職責(zé)：
1、跟進(jìn)游戲大R用戶意見、福利問(wèn)題等；
2、主動(dòng)聯(lián)系游戲大R進(jìn)行回訪；
3、節(jié)假日、游戲大R生日負(fù)責(zé)發(fā)送禮品、短信、電話問(wèn)候；
4、查看游戲大R數(shù)據(jù)報(bào)表，跟蹤大R消費(fèi)、登錄情況等；
5、發(fā)送郵件給游戲大R推廣游戲福利、最新資訊等；
任職要求：
1、工作積極主動(dòng)、細(xì)致認(rèn)真，具備良好的學(xué)習(xí)能力；
2、抗壓能力強(qiáng)，執(zhí)行敏捷，能配合項(xiàng)目進(jìn)度，完成指定工作；
3、善于溝通，性格開朗，正能量，良好的團(tuán)隊(duì)配合能力；
4、具備一年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，有客戶溝通經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、熱愛游戲，對(duì)游戲有獨(dú)立的思考和準(zhǔn)確的判斷。
客戶專員崗位職責(zé) 篇24
崗位職責(zé)：
1、圍繞行業(yè)特征、互聯(lián)網(wǎng)特性，結(jié)合MIC現(xiàn)有產(chǎn)品體系，為MIC國(guó)際站會(huì)員，提出針對(duì)性企業(yè)推廣方案，提升供應(yīng)商推廣效果；
2、深入研究行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)，制定行業(yè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則，為MIC產(chǎn)品改進(jìn)提供有效建議；
3、結(jié)合MIC經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，獨(dú)立執(zhí)行和策劃行業(yè)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，有效開展跨部門溝通、配合，完成運(yùn)營(yíng)/推廣/營(yíng)銷等項(xiàng)目型工作；
4、有效分析數(shù)據(jù)和信息，準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展異動(dòng)，提供可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)運(yùn)營(yíng)策略和解決方案。
崗位要求：
1、良好的溝通和表達(dá)能力；
2、具有較好的數(shù)據(jù)分析和邏輯思考能力；
3、具備良好的逆商、應(yīng)變與承壓能力、心態(tài)積極向上；
4、具有某一行業(yè)背景或外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5、語(yǔ)言要求：通過(guò)英語(yǔ)CET—6級(jí)考試。
客戶專員崗位職責(zé) 篇25
崗位要求:
1.熟悉阿里巴巴國(guó)際站的操作,能夠進(jìn)行阿里巴巴網(wǎng)站的維護(hù)和運(yùn)營(yíng);
2.具備一定的網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售能力,能獨(dú)立開發(fā)市場(chǎng);
3.通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展
4.熟悉阿里巴巴網(wǎng)站各種宣傳工具,并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),為達(dá)到銷售業(yè)績(jī)提供決策。
5.每周監(jiān)控并提供運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(營(yíng)銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理).分析每日商品、顧客及營(yíng)銷數(shù)據(jù)等運(yùn)營(yíng)情況,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題,有針對(duì)性地提出解決辦法。
任職資格:
1.性格開朗,做事認(rèn)真,有責(zé)任心
2.大專以上學(xué)歷,對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)清晰及進(jìn)行數(shù)據(jù)分析能力;市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè);
3.電子商務(wù)專業(yè)、有B2B平臺(tái)阿里巴巴操作經(jīng)驗(yàn)一年以上的優(yōu)先考慮
4.熟悉阿里巴巴后臺(tái)操作和管理;對(duì)阿里巴巴店、誠(chéng)信通營(yíng)銷工作有較深的認(rèn)識(shí),能夠通過(guò)相關(guān)軟件進(jìn)行日常管理.
5.能夠獨(dú)立的提出阿里巴巴店鋪的管理方法,運(yùn)營(yíng)思路以及銷售技巧。
6.有一定的目標(biāo),對(duì)自己的目標(biāo)清晰,有持續(xù)的戰(zhàn)斗力、學(xué)習(xí)能力。
7.具有一定的英語(yǔ)應(yīng)用知識(shí)。
客戶專員崗位職責(zé) 篇26
崗位職責(zé)：
1、有效開展渠道客戶的發(fā)掘工作，完成銷售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行渠道客戶拓展計(jì)劃；
3、通過(guò)各種渠道發(fā)掘客戶，促進(jìn)樓盤成交；
4、挖掘資源或利用自身資源將本項(xiàng)目與企事業(yè)單位做團(tuán)購(gòu)?fù)平椋_(dá)到團(tuán)購(gòu)成交的目的。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、房地產(chǎn)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、房產(chǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3、有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力；
4、交際能力強(qiáng)，有良好的溝通能力，并能熟練操作辦公軟件；
5、擁有良好的心理狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)合作精神；
6、有豐富的人脈關(guān)系及客戶資源。
客戶專員崗位職責(zé) 篇27
崗位描述:
1、負(fù)責(zé)展會(huì)展位銷售工作,確保前期跟蹤、簽單、款項(xiàng)、參展整個(gè)流程的銷售實(shí)現(xiàn);
2、電話、郵件、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)、面談等多方式開展銷售工作,獨(dú)立或配合實(shí)施本銷售項(xiàng)目的宣傳、促銷、推廣策劃工作;
3、實(shí)施銷售計(jì)劃,完成所分配的銷售目標(biāo)和銷售任務(wù);
4、銷售簽單,及時(shí)催收貨款,確保資金回籠;
6、完成相關(guān)展會(huì)銷售報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、學(xué)歷專科以上,兩年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),會(huì)展專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、具有良好的心理素質(zhì),思維敏捷, 反應(yīng)快,條理清晰,邏輯思維能力強(qiáng),有較好的銷售技巧、市場(chǎng)思路以及服務(wù)意識(shí),演講演示能力較好,有良好的溝通表達(dá)能力,抗壓力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、熟練使用MS-Office Word、Excel、PPT等辦公軟件;
4、口齒清晰,具有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn),沉穩(wěn)自信;
5、有較強(qiáng)的溝通能力和良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,應(yīng)變能力強(qiáng)。
客戶專員崗位職責(zé) 篇28
職責(zé)描述:
地產(chǎn)項(xiàng)目駐場(chǎng)監(jiān)管,管理項(xiàng)目證章照等,監(jiān)管收入、成本、進(jìn)度節(jié)點(diǎn)等項(xiàng)目重大事項(xiàng);執(zhí)行其他資產(chǎn)管理措施。
任職要求:
1、大學(xué)本科學(xué)歷,應(yīng)屆生亦可;
2、有房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,高度責(zé)任感、忠誠(chéng)正直,為人穩(wěn)重仔細(xì)。
客戶專員崗位職責(zé) 篇29
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)回訪人員的招聘,培訓(xùn),檢核、績(jī)效等管理工作,確保回訪人員數(shù)量及質(zhì)量;
2、公司各線回訪需求的對(duì)接,回訪數(shù)據(jù)的調(diào)取,分派,回收等工作的合理安排,保證回訪時(shí)效及準(zhǔn)確性;
3、針對(duì)回訪優(yōu)化建議的整理輸出;
4、不斷完善回訪相關(guān)績(jī)效,制度及系統(tǒng)建設(shè)。
【任職要求】
1、本科及以上學(xué)歷,有回訪經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具備高度的責(zé)任心,工作細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé);
3、目標(biāo)導(dǎo)向,具備較強(qiáng)的溝通能力,學(xué)習(xí)能力。
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