電信網格經理崗位職責

時間：2022-06-18 14:01:07 崗位職責我要投稿

電信網格經理崗位職責

　　在不斷進步的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家整理的電信網格經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

電信網格經理崗位職責

電信網格經理崗位職責1

　　1、營銷策劃及產品管理：2人(梁永堅、林穗婷)

　　（1）負責產品體系的建立和管理工作，包括市場調研、需求分析、產品設計、推廣、效益評估、專題分析、價格管控、業務管理、IT系統配置、合同版本管理、知識庫更新等。

　　（2）負責行業解決方案及各項業務的策劃、組織、跟進和評估工作。

　　（3）負責客戶保持和策反的策劃、組織、跟進和評估工作。

　　（4）負責網吧、駐地網等聚類客戶的營銷策劃和組織工作。

　　（5）負責營銷計劃目標、任務的制定、分解工作。

　　（6）負責營銷成本的預算和管控工作。

　　（7）負責渠道業務宣傳工作。

　　（8）負責業務展示廳的業務管理工作。

　　2、渠道管理：3人（陳鑄昌、宋安龍、沈鵬）

　　（1）負責渠道建設、渠道管理、渠道協調工作。

　　（2）規范和指導營銷服務中心客戶經理開展各項營銷、服務和商機管理工作。

　　（3）指導、推動營銷服務中心開展網格化營銷工作。

　　（4）制定渠道KPI考核方案，負責渠道考核數據的匯總和審核工作。

　　（5）負責渠道客戶服務督導和服務質量工作。

　　（6）負責客戶經理培訓工作。

　　3、服務工作：1人（彭斌）

　　（1）服務工作（服務質量、客戶關懷、客戶感知、差異化服務體系、投訴處理）。

　　（2）協助新業務和新產品管理工作。

　　（3）展廳管理工作。

　　4、重點行業項目經理：3人（鄒舜羲、吳娟、梁麗娟）

　　（1）負責黨政軍、金融行業客戶、IDC客戶的行業解決方案、營銷、服務和項目支撐工作。

　　（2）負責全區性項目的項目支撐工作。

　　5、項目管理：5人（梁永堅、朱雄威、馮月嫦、羅金偉、湯伯友、鄧每妍）

　　（1）負責指導、支撐、推動各中心渠道業務發展和客戶服務工作。

　　（2）負責各類項目的支撐、協調工作。

　　（3）負責合同條款和優惠的管控工作。

　　（4）協助分局開展欠費追繳工作。

　　（5）負責市場信息和競爭情報的收集、研究和通報工作。

　　朱雄威：松崗、官窯、里水、和順

　　馮月嫦：桂城、平洲

　　羅金偉：大瀝、鹽步、黃岐

　　湯伯友：羅村、獅山、丹灶

　　鄧敏妍：西樵、沙頭、九江

　　6、經營分析：1人（蘇加俊）

　　（1）負責部門經營分析工作，協助開展專題分析工作。

　　（2）負責異常客戶的預警、分析和評估工作。

　　（3）負責渠道資料、數據的錄入、管理和稽核工作。

　　（4）負責營收管理和稽核工作。

　　（5）負責對各營銷服務中心、客戶經理個人經營分析支撐工作。

　　7、業務及系統支撐：1人（陳曉平）

　　（1）系統集成業務管理（產品開發、營銷方案、價格管控、合同協議、工程協調、工程款、統計信息）。

　　（2）業務系統支撐（歸口對接市場部業務支持室；IT系統運行管理、使用支撐和培訓）。

　　（3）業務管理（內控、業務稽核、協議管理）。

　　8、綜合支撐：1人（謝秋蓉）

　　（1）負責部門OA管理工作。

　　（2）負責部門行政事務、車輛和固定資產管理以及財務工作。

　　（3）負責VIP網及部門網站的維護工作。

　　（4）負責部門考核統計工作。

　　（5）負責部門宣傳工作。

　　（6）負責部門黨、政、工、團、婦女工作。

　　9、售前支撐：3人（李曉茹、何燕冰、張曉玲）

　　（1）負責政企客戶業務展示廳的產品講解、營銷和日常管理工作。

　　（2）協助業務展示會和行業推介會的.籌備和舉辦工作。

　　（3）負責政企客戶跨區業務及長途一站式、IT系統工單錄入和資料管理工作。

　　（4）協助開展政企客戶的市場調查、電話回訪和客戶服務工作。

　　（5）協助彩鈴的錄制。

電信網格經理崗位職責2

　　1、服從市分公司政企客戶的業務管理，負責本地區政企客戶業務宣傳和全業務營銷管理工作。

　　2、負責分解、下達政企客戶營銷目標工作。

　　3、負責本地區政企客戶的市場分析與管理，收集及分析競爭對手的信息，指導分局為客戶提供個性化的服務。

　　4、根據上級部門的規范和標準建立規范的客戶營銷服務體系和客戶經理隊伍，并負責相關專業技能培訓。

　　5、負責對本地區政企客戶資料（包括協議、合同等）的管理，保證資料的完整、準確、保密。

　　6、負責本地區政企客戶欠費追繳管理工作。

　　7、負責本地區政企客戶資源的業務數據三級維護管理工作。

　　8、負責系統集成業務及IDC管理協調工作。

電信網格經理崗位職責3

　　1.負責向網格內客戶及實名單客戶介紹公司產品以及提供優質服務

　　2.開拓網格范圍內的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋

　　3.通過電話面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標

　　4.與團隊成員共享并及時更新市場信息。

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