電話銷售員崗位職責

時間：2022-06-02 11:54:38 崗位職責我要投稿

電話銷售員崗位職責（精選11篇）

　　在發展不斷提速的社會中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的電話銷售員崗位職責（精選11篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

電話銷售員崗位職責（精選11篇）

　　電話銷售員崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。

　　2、對企業級產品的市場趨勢熟悉，推動客戶購買體驗和滿意度。

　　3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個人職業發展計劃，并在每個季度進行指導和反饋。

　　4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地了解策略和推動全線產品業務的增長。

　　崗位要求：

　　1、5—8年的IT行業的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。

　　2、愿意學習和分享，指導團隊成員實現業務目標。

　　3、優秀的溝通能力，協調內外部的資源，達成團隊目標。

　　4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求：

　　電話銷售員崗位職責2

　　職責描述:

　　1、根據公司提供的客戶資源(網站注冊、市場部開發)，確認潛在客戶的學習需求，并把客戶邀約有意向客戶給電銷做進一步了解即可;

　　2、熱情耐心的解答客戶的疑問及咨詢，持續跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關系;

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，致力于長期在教育行業發展;

　　2、積極正面，有超強的企圖心和極高的自我管理能力;

　　3、普通話標準、親和力強、服務意識強，溝通流暢、重點突出;

　　電話銷售員崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責電話營銷，向客戶推介公司產品及相關服務；

　　2、為客戶提供快速、準確與專業的咨詢及銷售服務；

　　3、以電話回訪形式完善客戶信息、調查客戶的滿意度，處理客戶的投訴等；

　　4、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的`跟進工作。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷；

　　2、一年以上相關工作經驗，有電話營銷工作經驗者優先；

　　3、具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強；

　　4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂云南方言者優先。

　　電話銷售員崗位職責4

　　崗位職責

　　1、利用公司提供的優質客戶資源通過電話與客戶溝通，尋找銷售機會并完成銷售業績。

　　2、開發新客戶，維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

　　3、配合公司完成各項計劃及銷售業績目標。

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　5、利用網絡平臺、微信等平臺推廣公司產品、知名度；

　　崗位要求：

　　1、有銷售經驗者優先，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

　　4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。

　　5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。

　　電話銷售員崗位職責5

　　工作崗位描述：

　　1、從事互聯網產品和服務的銷售。

　　2、能積極主動發掘銷售目標，并制定銷售計劃，完成銷售任務。

　　3、和服務的客戶進行有效信息溝通，維護客戶良好關系，促成客戶深度合作。

　　4、協助市場人員和技術人員為客戶提供基于互聯網的活動策劃。

　　任職條件：

　　1、心態積極向上，性格具有良好的親和力。

　　2、愛崗敬業，認同公司發展理念，愿意和公司一起共同進步。

　　3、具有一定的談判技巧，能獨立完成銷售工作。

　　4、具有互聯網產品銷售或者IT行業從業背景者優先。

　　電話銷售員崗位職責6

　　崗位描述：

　　1、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣;

　　2、負責公司網上貿易平臺的操作管理和產品信息的發布;

　　3、了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態信息;

　　4、通過網絡進行渠道開發和業務拓展;

　　5、負責團購活動的策劃、組織和執行;

　　6、按時完成銷售任務。

　　任職資格：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業;

　　2、2年以上網絡銷售工作經驗，具有網絡銷售渠道者優先;

　　3、精通各種網絡銷售技巧，有網上開店、論壇斑竹等相關工作經驗，熟悉各大門戶網站及各團購網站;

　　4、熟悉互聯網絡，熟練使用網絡交流工具和各種辦公軟件;

　　5、有較強的溝通能力。

　　電話銷售員崗位職責7

　　1.認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

　　2.積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　3.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　4.對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

　　5.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　6.填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　7.完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

　　電話銷售員崗位職責8

　　1、根據公司戰略制定銷售策略并且建立區域合作伙伴的合作模式;

　　2、針對客戶群特征進行把控，制定可執行的銷售計劃，確保市場銷售目標實現;

　　3、對于潛在客戶的開發、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時完成公司回款任務指標;

　　4、深入掌握產品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓能力，對銷售團隊進行有效培訓;

　　5、管理銷售團隊，善于激勵銷售團隊;

　　6、完成部門員工的績效管理、團隊建設、團隊費用管理等日常管理工作;

　　7、關注團隊的培養和組建，持續提升團隊業務能力。

　　電話銷售員崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、負責公司產品的銷售及推廣，根據上級安排進行電訪及回訪，提高顧客到場率；

　　2、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；

　　3、維護老客戶的業務，挖掘客戶的潛力；

　　4、客戶追訪、回訪，維護客戶關系，活動邀約及跟進，為客戶提供專業的咨詢，收集潛在客戶資料，管理客戶關系；

　　5、完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作。

　　任職要求：

　　1、對銷售工作有較高的熱情；有工作經驗優先；

　　2、普通話標準，具有良好的溝通表達能力，語音富有感染力。

　　3、為人踏實，品德良好，綜合素質休養佳，能吃苦耐勞，責任心強。

　　4、有自信心、樂觀向上，工作態度積極認真，具有團隊合作精神。

　　5、樂于接受挑戰性的工作，有較高的敬業精神，喜歡電話銷售工作。

　　電話銷售員崗位職責10

　　一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。

　　二、著重負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作。

　　三、參加公司培訓，接受上級業務指導。

　　四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。

　　五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。

　　六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。

　　七、學習網絡業務知識，提高客戶服務水平。

　　八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。

　　九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。

　　十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，并報營銷主管。

　　十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

　　十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。

　　十三、對公司客戶檔案負有保密責任。

　　電話銷售員崗位職責11

　　1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；

　　2、熱情解答客戶咨詢，并為客戶提供優質的服務，維護公司形象；

　　3、詳細記錄客戶信息，并及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；

　　4、電話回訪客戶，維護好與客戶之間的良好關系，促進公司與客戶的長期合作；

　　5、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規范，以及按程序辦事；

　　6、參與各種銷售會議，并堅決執行會議決定；

　　7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；

　　8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。

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