門店顧問崗位職責

時間：2022-06-01 15:19:19 崗位職責我要投稿

門店顧問崗位職責（精選7篇）

　　隨著社會一步步向前發展，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的門店顧問崗位職責（精選7篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

門店顧問崗位職責（精選7篇）

　　門店顧問崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、大客戶的開發維護與跟進工作;

　　2、現場客戶的咨詢、成交及后續問題的解決;

　　3、針對客戶需求,電話跟進并整理歸檔;

　　4、負責解決和處理客戶投訴,提高客戶滿意度;

　　5、針對客戶提出問題給予解答與反饋;

　　6、參與客戶創業經營及資本運作咨詢及輔導項目并完成相關工作

　　7、完成公司分配的其他任務。

　　崗位要求:

　　1、大專學歷以上,企業管理、市場營銷類專業畢業,2年以上咨詢或銷售及銷售團隊管理工作經驗;

　　2、熟悉行業相關信息,有豐富的金融專業知識和咨詢項目工作經驗者優先;

　　3、有公開課等會務執行工作經驗,對會務營銷流程熟悉,組織策劃過各種主題會議;

　　4、具有優秀的文案撰寫能力,適應出差;

　　5、性格穩重踏實,具備較強的邏輯思維能力、溝通協調能力及應變能力;

　　6、熟練應用PPT及Office等辦公軟件;

　　7、具有較強的學習能力和抗壓能力,有良好的服務意識,富有團隊合作能力。

　　門店顧問崗位職責2

　　1、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業的房地產置業咨詢服務;

　　2、陪同客戶看房，通過優質高效的服務促成交易的完成.

　　3、完成每天公司制定的“工作任務及指標”;

　　4、負責客戶及房源的有效開發、詳情了解、代理銷售協議的簽訂及有效的維護;

　　5、進行房屋買賣或租賃交易過程的跟進及房屋過戶手續辦理等售后服務工作

　　6、主管及公司銷售計劃和工作指令的'執行，時刻維護個人及公司的品牌形象

　　門店顧問崗位職責3

　　1、負責協助廠長接待車主，受理車主維修項目;

　　2、負責協助廠長分配進廠維修車輛，并做好登記工作;

　　3、負責工時及配件報價;

　　4、負責與客戶協調溝通零配件的供應方式及價格、車輛維修進度;

　　5、負責換油保養車輛的里程貼的粘貼;

　　6、負責受理車主的附加要求，新增加維修項目與客戶溝通;

　　7、負責鑰匙的保管和傳遞;

　　8、負責出廠車輛的驗收并且與客戶的交車工作;

　　9、負責車輛出廠后，2-3天后跟蹤回訪服務

　　10、負責客戶電話的咨詢解答

　　11、負責預約維修服務的登記

　　12、負責客戶投訴的的管理及

　　13、負責配合行政監督人員檢查場地衛生;

　　14、報表;

　　15、客戶意見的反饋

　　16、返修車輛的登記與處理

　　門店顧問崗位職責4

　　1、專案經理可對置業顧問信息的真實性進行抽查，若發現作假行為，第一次扣發部分提成，第二次扣發全部提成，第三次直接開除;

　　2、每周進行工作總結，并結合自己的工作對公司的工作提出意見;

　　3、置業顧問應對營銷工作所提的意見和建議書面向上級主管匯報，嚴禁越級上報，但可以越級申訴;

　　4、每位置業顧問有責任承擔任何公共事務，也有責任和幫助其他置業顧問盡快熟悉工作和提高銷售能力;

　　5、維護公司形象和無形財產，嚴格保守公司資料、信息、制度及業務類信息;

　　6、保持專業服務工作態度，同事之間相互尊重、團結配合、互幫互學，共同進步;

　　7、培養忠誠客戶，提高客戶的滿意度，時刻體現出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;

　　8、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結正反兩面的經驗;

　　9、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責;

　　10、保守客戶隱私，機智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節地對待每一位業內人士;

　　11、提交個人階段性工作計劃和總結;

　　12、隨時完成上級交辦的臨時性任務。

　　門店顧問崗位職責5

　　1.負責客戶購車后的跟蹤維系;

　　2.客戶來店車輛保養得接待、出單服務、協調好售后前臺和車間的工作調配;

　　3.及時熱忱的接待來店顧客，并實行“一對一”的服務;

　　4.關注客戶需求，并向上級主管提出合理化建議;

　　5.上級領導安排的其它事宜。

　　門店顧問崗位職責6

　　1、日常客戶接待、回訪、成交、合同簽訂等工作，努力完成展銷及銷售部的銷售任務;

　　2、客戶的交定、簽約、交款、房款催款工作，并協助交房等相關工作;

　　3、做好日常的客戶管理維護工作;

　　4、日常所有業務操作及結果都必須及時錄入明源售樓系統;

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　門店顧問崗位職責7

　　1、負責樓盤銷售、發掘及跟進潛在客戶、了解客戶的需求;

　　2、負責公司的資源開發以及維護，與客戶建立好良好的合作關系;

　　3、根據客戶的需求和意愿為客戶提供相匹配的房源信息;

　　4、定期對周邊市場進行調研，熟悉并掌握競爭動態;

　　5、協助客戶購房合同及各項手續辦理。

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