售后服務合同

時間：2023-07-28 11:20:21 服務合同我要投稿

售后服務合同【共15篇】

　　隨著人們法律意識的加強，合同的使用頻率呈上升趨勢，簽訂合同也是非常有必要的行為。那么我們擬定合同的時候需要注意什么問題呢？以下是小編幫大家整理的售后服務合同，希望能夠幫助到大家。

售后服務合同【共15篇】

售后服務合同1

　　甲方： (以下簡稱甲方) 乙方： (以下簡稱乙方)

　　甲方為切實做好在_轄區范圍內的產品售后服務工作，經與乙方協商，決定就甲方產品在_售后服務工作進行合作，并達成如下協議：

　　一、售后服務合作內容：

　　1、在合作期內乙方為甲方產品在_的銷售建立服務跟蹤檔案，長期跟蹤維修服務，

　　2、乙方對甲方的'客戶每月必須進行一次質量回訪調查，并將情況及時通報甲方。

　　3、乙方必須為甲方產品售后服務成立一支技術熟練，作風過硬，行動迅速的售后服務隊伍，人員不少于3人。當客戶產品出現故障時，電話資詢該故障問題時，要細心，耐心地幫客戶解決問題

　　4、如需要返回到乙方指定點進行維修時，，在收到故障機器時，要第一時間進行登記，進行故障檢測，并把問題反饋到客客戶，讓客戶知曉機器的問題點，并在收到機器的二個工作日，務必將返回.

　　二、售后服務開支規定：

　　1、售后服務所需工具，由乙方負責自行負責采購。甲方提供協助服務

　　2、售后服務所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供。(如有過保，請按維修價表執行。詳見(維持報價表)：

　　三、售后服務合作期限：

　　暫定三個月。即從20_年10月5日起至20_年10月6日止。

　　四、本協議未盡事宜雙方協商解決。

　　五、本協議一式二份。甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

售后服務合同2

　　甲方名稱：

　　電話：地址：傳真：

　　乙方名稱：

　　地址：聯系電話：開戶行：銀行帳號：

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商達成以下協議：

　　一、合同內容：

　　網站技術支持及后期的網站更新維護整體的維護

　　二、服務內容：

　　1、乙方為甲方提供域名：(在乙方的管理權限內)正常續費和足用的虛擬主機，保證甲方網站在服務期內正常運行，隨時解決出現的問題。

　　2、乙方不限次數的為甲方提供網站方面的內容的更新，內容由甲提供，網站內容涉及何法律問題，由甲方全部承擔，與乙方無關。

　　3、對甲方網站進行優化和宣傳方面的信息發布，使其更多的地方能夠搜索到甲方網站。

　　4、對甲方相關人員進行網絡知識、后臺管理培訓，使貴單位能自行管理網站。

　　5、配合甲方的相關政策及相關活動，在網上及時發布，提高網站的利用率。

　　6、根據客戶需要，隨時更新網站中的圖片和文字資料，增加新的欄目活欄目調整，并協助客戶做好其他推廣活動，網站流量統計，檢查已經做推廣的排名，網站空間500M、1個企業郵箱，網站備份，SEO優化，季度性網站綜合分析報告，在不包含頁面風格和模版的改動下，每年的改版次數為1次，設計的頁面不超過是10個、每天網站巡視，超鏈接檢查。

　　三、雙方義務

　　1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。

　　2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對于界面設計，甲方應在設計之前，明確網站基本色調和網站風格，對網站內容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。

　　3、乙方應尊重甲方建議，在對網站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。

　　4、如果有特殊的情況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日(三日)內驗收乙方的工

　　四、保密協議

　　1、本協議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術情報和商業秘密均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔違約責任并賠償損失。

　　2、在本協議終止之后，各方在本協議項下的'義務并不隨之終止，各方仍需遵守本協議之保密條款，履行其所承諾的'保密義務，直到對方同意其解除此項義務，或事實上不會因違反本協議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。

　　五、費用及付款方式

　　甲方一次性交納網站服務費用元(人民幣，小寫)， (人民幣，大寫)，乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。付款方式(請在空格里劃“√”)□郵局匯款式□銀行電匯□銀行轉帳□現金□其它

　　六、服務期限服務期

　　具體日期年月日至年月日

　　七、協議的變更、解除及違約責任

　　1、本協議執行期間，任何一方違反本協議的相關規定，導致協議不能履行、不能完全履行，經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的，另一方有權終止執行本協議，已發生的費用由違約方承擔。

　　2、本合同未盡事宜，雙方應本著友好協商的原則另行約定，并應以附件或補充協議等形式體現。

　　3、任一方沒能履行己方義務，則違約，違約責任由違約方承擔。

　　4、因甲方自身原因(如自購服務器問題、自行添加活甲方提供的網站內容合法性問題)導致不能按時完成網站售后維護工作，后果有甲方自行承擔;

　　5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決、技術人員遲遲無法響應等)導致不能按時完成網站售后工作，導致甲方的損失，后果由乙方承擔。

　　6、雙方因合同的解釋或履行產生爭議，由雙方協商解決。協商不成，雙方均有權向當地人民法院起訴。

　　八、爭議解決

　　雙方因本協議的訂立、效力、履行和解釋等發生的任何爭議，應通過友好協商加以解決。不能協商解決的，任何一方有權向具有管轄權的人民法院提起訴訟，依法解決爭議糾紛

　　九、知識產權的保護

　　1、甲方付清應付乙方的合同款項后，甲方正式享有網站的全部所有權和使用權。

　　2、如因乙方原因出現第三方指控與站點頁面有關的知識侵權事件，應由乙方負責并保證甲方權利不受損失。

　　十、規則

　　1、未盡事宜，雙方協商解決。

　　2、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，附附件一份。本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力，雙方授權代表簽字、蓋章后生效

　　甲方簽字：乙方簽字：

　　聯系方式：聯系電話：

　　____年____月____日____年____月____日

售后服務合同3

　　甲方：英大泰和財產保險股份有限公司（河南分公司）

　　乙方：（家電維修商）

　　為了進一步拓展保險服務領域，提高保險理賠服務水平，根據《中華人民共和國保險法》等國家有關法律、法規和英大泰和財險保險股份有限公司理賠服務管理有關規定，本著平等、誠信、互惠互利的原則，甲方對被保險人供電單位所承保的供電責任險項下用戶受損電器維修業務同乙方進行合作，特訂立本協議，以資共同遵守。

　　第一章甲方的權利與義務

　　第一條維修業務費用標準以甲乙雙方認可的《家電維修費價目表》（見附件一）為準，《家電維修費價目表》上沒有的項目須經甲方同意后。

　　第二條配件價格在現行市場價格標準基礎上由甲乙雙方協商確定后，甲方授權乙方處理。

　　第三條對于修復的受損電器，乙方負責的質量保證期限為維修后一年。在保修期內的維修費用，甲方不負責承擔。

　　第四條對報廢的電器須經甲方確認，并交由甲方處理。

　　第五條對于更換下的配件，收歸甲方處理。

　　第六條對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應及時和甲方溝通，甲方有權確定如何作進一步處理。

　　第七條乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方

　　式按時送交甲方，經甲方審核無誤后，通知乙方向甲方提供維修費發票。

　　第八條乙方每月5日（遇節假日順延）前將上月維修結案明細表報送甲方，甲方在確認無誤后，在收到維修費發票后5個工作日內支付上月維修費用。特殊情況下，經甲乙雙方協商后，可調整結算時間。

　　第九條甲方每月依據保險合同向被保險人結算，乙方定期到被保險人處進行維修款項結算。

　　第十條本協議執行期間，乙方如果出現違約行為，甲方有權解除本協議，對違約產生的修理費用及其他費用不予支付，情節嚴重的乙方承擔相應的法律責任。

　　第十一條乙方不得將甲方委托的電器維修業務轉委托第三方，乙方如果出現轉委托行為，甲方有權解除本協議，對違約產生的修理費用及其他費用不予支付，情節嚴重的追究乙方相應的法律責任。

　　第十二條乙方在維修現場工作時應嚴格遵守甲方有關標準和規定，自覺維護甲方利益，對受損用戶做工作應和顏悅色、細致耐心。如因維修人員單方面服務態度惡劣遭致用戶投訴，影響到甲方形象的，一經核實，甲方有權立即終止合作。

　　第二章乙方的權利與義務

　　第十三條供電責任項下電器損壞案件發生后，乙方接甲方轉報案，代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進行維修。

　　第十四條乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠

　　資料（單證由甲方提供），并負責資料收集和送達甲方。一般情況下，索賠資料包括但不限于《出險通知書》（須有乙方簽章）、《現場查勘報告》（須有乙方與供電單位簽章）、《供電方責任引起的損失統計表》（須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字，即三方簽章）、《受損客戶信息表》、《權益轉讓書》、《委托付款通知書》等單證。

　　第十五條甲、乙雙方在合作中應保證及時溝通和協調，遇到案件進展過程中的重大事項，乙方應及時向甲方報告，積極進行溝通，并在取得甲方認可的前提下進行進一步處理。

　　第十六條電器維修業務合作區域為（）。發生維修案件時，乙方維修人員應在接到派工通知五分鐘與供電單位聯系，并在如下時間內趕到現場與被保險人一起查勘：

　　發生在分支機構所在地市城區內的案件，應在接到甲方通知2小時內趕到現場；

　　發生在分支機構所在地市周邊地區縣或村鎮的，應在接到甲方通知后4小時內趕到現場。

　　若現場未開放或根據有關方面意見暫不能進入現場時，乙方須將情況及時反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因，乙方也可在與甲方及被保險人商定的`時限內到達。

　　第十七條乙方維修人員應對事故現場應進行拍照取證，拍照標準如下：

　　（一）受損用戶的身份證件照片一張；

　　（二）受損電器正面照片一張（將受損用戶身份證件置

　　于電器之上）；

　　（三）受損電器銘牌照片和發票照片各一張（僅在電器無法修復或全損，需要折價賠償或更換時拍攝）；

　　（四）受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張。第十八條乙方維修人員到達現場后，應按戶對受損電器進行登記，填制《供電方責任引起的損失統計表》，并由乙方、受損用戶簽字確認；受損電器修復后，應及時送還用戶，并由其在《供電方責任引起的損失統計表》上簽字確認電器修復。

　　第十九條對于維修配件費用在100元以下（含）的受損電器，乙方在甲方授權下自行處理；對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應及時和甲方溝通，按照甲方處理決定和授權進行處理。

　　第二十條乙方在與甲方合作過程中，對可能涉及的甲方商業秘密應嚴格保守。

　　第二十一條未經甲方書面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。

　　第二十二條乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方，經甲方審核無誤后，乙方向甲方提供維修費發票。

　　第二十三條乙方每月5日（遇節假日順延）前將上月《結案明細表》報送甲方。

　　第二十四條乙方應本著對甲方和供電單位負責任的態度，確保誠信、及時、保質保量的完成維修業務，維護甲

　　方合法權益，不與任何第三方串通，損害甲方和供電單位利益。

　　第二十五條乙方在協議有效期內如發生下列行為，丙方應承擔法律責任：

　　（一）虛報、虛列相關維修及其他費用；

　　（二）串通被保險人、受益人或第三方等欺詐甲方；

　　（三）阻礙被保險人如實告知、引誘被保險人不如實告知、故意隱瞞或虛構賠案信息，造成甲方較大損失；

　　（四）其他違法違規、重大過失行為。

　　第三章附則

　　第二十六條如在本協議履行過程中發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　第二十七條本協議期限個月，自年月日起至年月日止。

　　第二十八條本協議如有其他未盡事宜，由雙方另行修改或簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。

　　第二十九條本協議一式六份，雙方各執三份。

　　甲方：英大泰和財產保險股份有限公司河南分公司（蓋章）

　　法定代表人或授權代理人（簽字）

　　簽訂日期：年月日

售后服務合同4

　　甲方： _____________（以下簡稱甲方）

　　乙方： _____________（以下簡稱乙方）

　　甲方為切實做好在廣元市轄區范圍內的產品售后服務工作，經與乙方協商，決定就甲方產品在廣元市售后服務工作進行合作，并達成如下協議：

　　一、售后服務合作內容：

　　1、在合作期內乙方為甲方產品在廣元市的.銷售建立服務跟蹤檔案，長期跟蹤服務。

　　2、乙方對甲方的客戶每年必須進行一次質量回訪調查，并將情況及時通報甲方。

　　3、乙方必須為甲方產品售后服務成立一支技術熟練，作風過硬，行動迅速的售后服務隊伍，人員不少于3人。當客戶產品出現故障時，在接到客戶維修電話后，必須保證在半小時之內派專門維修人員到達現場，并及時為客戶恢復使用。

　　二、售后服務開支規定：

　　1、售后服務所需工具，由甲方負責為乙方提供。

　　2、售后服務所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供。

　　3、售后服務交通費每月底由乙方到甲方據實報銷。

　　三、售后服務報酬：

　　合作期限內，乙方每年向甲方收取甲方在廣元銷售合同貨款金額的1%作為售后服務報酬費用。

　　四、售后服務合作期限：

　　暫定五年。即從20________年10月5日起至20________年10月6日止。

　　五、本協議未盡事宜雙方協商解決。

　　六、本協議一式二份。甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

　　甲方（蓋章）：__________________ 　　乙方：_________________________

　　代表人（簽字）：________________ 　　身份證號碼：____________________

　　_________年________月_______日　　 _________年________月_______日

售后服務合同5

　　需求方：(以下簡稱甲方)

　　供應方：(以下簡稱乙方)

　　一、產品質量標準及安裝技術要求

　　產品質量以該產品生產廠家提供的技術標準為驗收標準;安裝技術要求需達到該產品的功能進入正常工作狀態。

　　二、交貨要求

　　1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協商確定。

　　2.地點:需求方目前所在辦公地。

　　三、商品的驗收

　　供應方交貨完畢,由需求方按合同規定的質量、數量進行驗收，驗收合格后雙方正式辦理交接手續，簽定服務合同。

　　四、供應方售后服務

　　供應方保證按下列售后服務要求做好服務：

　　免費送貨至使用單位,并負責安裝調試.安排技術人員對使用單位有關人員進行免費培訓和技術指導。保修

　　3.1聯想品牌機各部件質保嚴格按照聯想廠家三保條例質保。

　　電腦主要部件：CPU主板顯卡內存硬盤電源三年質保

　　其他板卡：聲卡網卡1394卡一年質保

　　其他部件：光驅cpu風扇一年質保

　　其他外設：鍵盤鼠標一年質保

　　顯示器：一年質保

　　預裝軟件：一年保修

　　3.2組裝機整機一年保修

　　3.3軟件維護：電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務軟件不在維護范圍內。

　　3.4打印機一年維護，復印機整機一年或印量10萬張。注：耗材必須為本公司提供的.原裝正品，如由其他公司提供導致機子故障，我公司不予質保。

　　4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護，保養。

　　5、非本公司專業工作人員不得擅自拆卸設備。如拆卸造成人為損壞，將不予保修，后果自負。

　　6、如使用時出現故障,接到通知后,必須在24小時內上門服務。

　　7、如廠家服務承諾優于上述條款,以廠家規定為主。

　　備注：上門服務時間應為我公司工作時段，特殊情況可雙方協調解決。

　　五、付款明細

　　1、需求方向供貨方定貨，應按約定方式向乙方支付貨款。

　　2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。

　　3、后期合作

　　3.1款項在5000以上，結算方式為月結;

　　3.2款項在5000以內，結算方式為季度結算。

　　六、違約責任

　　供需雙方任何一方違反本合同條款，或嚴重背離商業道德法律規定，應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發來的違約書面通知后10日內，另一方仍未實際履約者，利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失，并對利益受損保留對違約方訴訟的權力。

　　1、需求方必須按約付款，在貨款未全部結清之前，貨物所有權屬供應方所有，需求方無權提出異議。

　　2、本合同在履行過程中發生責任糾紛，雙方友好協商解決;若協商不成立時，可向當地人民法院提起訴訟。

　　本合同經雙方簽字蓋章后正式生效。

　　本合同一式兩份，雙方各執一份。

　　甲方(蓋章)：__________________ 乙方：_________________________

　　代表人(簽字)：________________ 身份證號碼：____________________

　　_________年________月_______日 _________年________月_______日

售后服務合同6

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　經甲乙雙方協商事宜如下：

　　一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。

　　二、甲方銷售電器材料如出現故障一年包換。

　　三、乙方電器出現問題，甲方負責維修，乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費，余款待維修調試完成后3個月內結清所有余款。

　　四、合同期限：20xx年2月13日—20xx年2月12日。

　　五、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，本合同雙方簽字蓋章后立即生效，未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方：

　　乙方：

　　法定代表人（簽字）：

　　簽時日期：年月日

售后服務合同7

　　甲方：

　　乙方：趙耀輝

　　就乙方向甲方承包電腦售后服務工作，經雙方協商，現達成以下協議：

　　1、承包期限

　　本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。

　　2、承包范圍

　　由縣城至周邊xxx個鄉鎮的xxx類產品的.售后維護服務。

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　　3、協商費用

　　甲方以現金或任何轉賬類方式向乙方支付總x元，在合同開始之日起x日內甲方支付乙方總額的x%，其余部分可每年年底結余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用x元。

　　4、甲乙雙方責任

　　(1)為承包范圍之內的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務，不得收取任何費用，以及索取客戶物品。

　　(2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護，不得讓客戶對甲方不滿。

　　(3)保證電話正常開機(特殊情況除外)，以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。

　　(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

　　(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人，須提前通知乙方知會。

　　(6)甲方為乙方提供客戶正確信息，以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

　　(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資，須按合同規定時間正常支付。

　　(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。

　　(9)甲方向乙方提供維護所需耗材，所賺利潤歸甲方所有。

　　(10)甲方店內店外分開執行，店內為甲方范圍，店外為乙方負責。

　　5、其它事項

　　本合同經甲乙雙方協商訂立，未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

　　本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份，兩份合同都具有法律效益。

　　甲方簽章：乙方簽章：

　　xx年xx月xx日xx年xx月xx日

售后服務合同8

　　甲方：TSR Silicon Resources (USA).Inc.

　　乙方：

　　我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本合同。

　　一、售后承諾

　　1、質保期13個月(本質保期僅針對TSR產品授權代理商)。

　　2、質保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換范圍：

　　A、錯誤或者不正當使用;

　　B、人為損壞;

　　C、私自拆卸或經他人維修過;

　　D、外觀明顯毀損;

　　3、質保期內，返修途中所發生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外，返修途中所發生的運輸費和保險費由乙方承擔。

　　4、特惠條款：TSR提供質保期購買服務，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質保期。

　　4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

　　二、以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的.有償維修服務。

　　1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

　　2、其它修理者拆動造成損壞的。

　　3、錯誤或者不正當使用;

　　4、人為損壞;

　　5、私自拆卸或經他人維修過;

　　6、外觀明顯毀損;

　　7、因不可抗力因素造成損壞的。

　　三、技術支持和服務

　　1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。

　　2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。

　　四、違約責任

　　1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

　　2、如甲方違反本合同所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。

　　五、未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

　　六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

　　甲方：TSR Silicon Resources (USA).Inc. 乙方(簽字)：

　　(蓋章)

　　家庭住址：

　　聯系電話：

　　簽約日期：年月日

售后服務合同9

　　甲方：（以下簡稱：甲方）

　　乙方：（以下簡稱：乙方）

　　根據《中華人民共和國合同法》系法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就電動車維修保養事宜達成協議如下：

　　一、服務范圍

　　（一）電動車月保養

　　1、蓄電池的維護、保養

　　①建立健全保養車輛基本信息（詳見附件1）

　　②做好蓄電池表面清潔，保持電解液的充足

　　③檢驗液面的高度及電解液的密度

　　④經常檢查電池連線的'緊固螺母有無松動，以免引起火花或燒壞極柱。

　　（二）整車電路檢查

　　1、檢查接觸器觸點之間接觸是否良好，有無粘連，接觸點是否松懈卡死。

　　2、檢查加速器微動開關通斷、性能是否完好。

　　3、檢查電機、蓄電池以及控制器之間連接是否良好。

　　4、保持控制器箱內清潔，每月應用高壓氣泵吹一次接觸器觸頭將觸頭處灰塵吹干凈。

　　（三）電動車維修

　　1、實行24小時全天候服務，并接受甲方的監督。

　　2、在接到甲方通知后迅速到達現場，提供3小時內響應，快速解決故障。

　　3、根據甲方實際情況，長期配置各品牌電動易損應急配件[電動車配件（易損件）服務價格表，詳見附件2]。

　　二、甲方權利義務和責任

　　1、向乙方交付托修車輛時，應當自行取走車內可移動貴重物品。

　　2、自備材料的，應先承擔原材料質量問題產生相應責任。

　　3、應當根據乙方維修工作的需要積極履行協助義務。

　　4、應當按照合同約定驗收、結清維修費用。

　　三、乙方權利義務和責任

　　1、應當對甲方所有車輛進行信息匯總，建立健全保養車輛基本信息，檢驗記錄單，每月至少兩次定點、定時保養。

　　2、應當妥善保管托修車輛及固定或遺落在托修車輛上的附件、設備及有關物品。

　　3、應當使用符合國家規定及雙方約定的維修材料，否則應當無條件更換。

　　4、維修過程中換下的配件，交車時應當交由甲方自行處理，但對環境有影響的廢棄物品，應當征得甲方同意后按照有關規定統一處理。

　　5、向甲方交付托修車輛時，應當出具符合規定的結算發票，并附維修結算清單，清單中工時費與材料費應當分項列出。

　　6、嚴格履行各項服務承諾，接受甲方的監督、檢查。

　　7、根據對報修車輛進行檢測，擬定維修方案和計劃未征得甲方同意和認可，不得擅自更換維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全經費等因素，向甲方提出合理的報價及維修方案，由甲方確定。

　　8、乙方車維修過程中，發現其他故障需增加維修項目及延長維修期限時，

　　乙方應及時以書面形式通知甲方，甲方必須在接到通知后三天內給予答復，否則視為同意。

　　四、費用結算

　　1、電動車輛保養及維修費用以月度為結算周期，應在期限內全額支付。每周期維保費用為人民幣900元，。

　　2、車輛維修后，乙方提供維修結算清單，打印并經甲方主管部門簽字確認，并出具合法發票。

　　3、付款方式：現金□轉賬□其他□

　　4、付款期限：。

　　五、合同期限

　　本合同有效期為起至。

　　六、爭議解決方式

　　本合同依《中華人民共和國合同法》簽訂，具有法律效力，雙方均不得單方擅自變更或解除，因故需要變更或解除合同的，可經雙方友好協商，依法另立協議。

　　七、附則

　　1、本合同未盡事宜，按國家現行法律、法規和規章辦理。

　　2、本合同及附件一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　甲方（公章）：

　　乙方（公章）：

　　法定代表人：

　　聯系人：

　　聯系電話：

　　____年____月____日

售后服務合同10

　　甲方：

　　乙方：

　　一、乙方訂購甲方以下產品

　　型號配置__________________________________

　　數量：____________________________________

　　單位：____________________________________

　　保修期：__________________________________

　　合同金額（人民幣大寫）：____________________

　　二、質量

　　甲方提供的貨物必須是符合原廠質量檢測標準和國家質量檢測標準以及合同規格和性能要求。

　　三、交貨方式、時間、地點

　　甲方須在本合同簽訂后______日內交貨，由乙方到甲方所在地提貨，當場交貨。

　　四、驗收

　　貨物到達后，由甲方完成對的貨物安裝調試，由乙方對貨物的品種、質量、型號、數量進行檢驗，如發現貨物的品種、質量、型號、數量與合同規定不符，乙方有權拒絕接受。貨物由乙方驗收合格并運走后，甲方不承擔貨物的品種、型號、數量與合同規定不符的責任。

　　五、貨款支付

　　買方首交訂貨款（大寫）______%貨款（即人民幣：______圓整）。在賣方交貨，并安裝完畢，買方驗收合格后，______日內買方一次性支付全部余額（大寫）：______%貨款（即人民幣：______萬圓整）。

　　六、售后服務

　　1）乙方責任：乙方在確認電腦出現故障需要維修時，應及時與甲方聯系并說明故障情況，給甲方維修人員提供維修現場，積極配合甲方維修人員使其盡快排除故障，使電腦正常工作。

　　2）甲方權利：由于乙方未能友好地配合甲方給維修帶來不便，致使維修工作不能進行，甲方有權單方終止此合同。

　　3）乙方權利：乙方在電腦出現故障并與甲方取得聯系后，甲方未能及時派技術人員上門維修，乙方有權單方終止此合同。

　　4）甲方電腦維修費用表：服務內容：系統軟件免費維修、常用軟件免費維修、應用軟件免費維修、網絡維修（未更換部件）免費維修、疑難雜癥負責維修（另收費）、外設維修（打印機等）負責維修（收費，當次結算）、硬件維修（更換或維修損壞部件）另收零部件成本費或維修費（當次結算）。維修服務方式：出現故障24小時內上門。

　　七、違約責任

　　甲方交貨當時所交貨物的品種、型號、數量、質量不符合合同規定標準的`，乙方有權拒收；甲方不履行售后服務的有關義務，對乙方造成損失，乙方有權追索。

　　八、爭議解決

　　本合同發生爭議產生的訴訟，由合同簽定地人民法院受理。

　　九、合同生效

　　本合同一式兩份，甲方與乙方各執一份。合同自雙方簽字之日起生效，購買日期：______年______月____日。

　　十、本合同未盡事宜，經甲乙雙方協商一致并按合同法有關規定處理。

　　十一、免費維保期一年。

　　十二、此合同一式兩份未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。

　　甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

售后服務合同11

　　甲方：乙方：

　　電話：電話：

　　傳真：身份證號：

　　為保障甲、乙雙方的共同權益，本著平等互利、共同發展的原則，雙方經過友好協商，達成以下協議：

　　1、軟件名稱為

　　2、軟件數量套,合同總金額￥。

　　3、每套軟件包括：應用程序安裝光盤壹張，加密鎖壹只。

　　4、甲方保證該產品完全具備同期、同版本軟件宣傳資料上所宣傳的功能，并完全達到甲方所制訂的`企業質量標準和軟件操作規范。

　　5、甲方保留產品不斷升級的權利。乙方操作人員使用軟件時，如果對產品升級后的新增功能或基本操作說明書中未表明的某些功能，存在技術疑問時，應及時向甲方技術部門咨詢并獲得相關技術指導，否則由乙方自已承擔責任。

　　6、乙方所使用的該軟件產品，甲方擁有100%的版權。該產品受《中華人民共和國著作權法》保護，乙方不得對甲方產品進行逆向工程、反編譯等侵害甲方權益的行為。否則，甲方將依法提起訴訟。

　　7、自合同生效之日起，甲方為乙方提供相同版本產品、終身免費升級服務。

　　8、自合同生效之日起，甲方為乙方產品免費提供電話、傳真、網絡等遠程技術支持。

　　9、本軟件所涉及的技術參數較多，乙方操作人員在使用過程中應確保輸入的數據完全符合甲方軟件的要求，并對軟件輸出結果進行反復認真審核。乙方人員如對軟件輸出結果有異議時，應及時致電甲方技術部門要求協助解決。由于乙方人員輸入數據不正確、未對軟件輸出結果進行審核、未向甲方技術部門提出書面技術支持請求的，由乙方承擔相應責任。

　　10、軟件安裝后，由于乙方電腦硬件損壞、操作系統不穩定、電腦病毒等原因導致軟件不能正常運行時，經雙方協商后，甲方可以給予有償技術支持。(免費的遠程支持和200元/次的上門服務)。

　　11、乙方在軟件使用過程中，如發生加密鎖不慎丟失、被盜等情況時，則視為軟件丟失，乙方需重新購買該軟件。

　　12、本合同一式二份，雙方各持一份，均具同等法律效力。

　　13、本合同手寫附加條款無效。

　　14、合同未盡事宜，雙方應本著互讓互諒的原則協商解決，如協商未成，由甲方注冊地的仲裁機關進行裁決，裁決總金額不能超過本合同第2條規定的合同總金額。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

售后服務合同12

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方本著平等自愿的原則，就甲方褲裝售后事宜達成以下協議：

　　一、乙方承攬甲方褲裝的洗滌、熨燙、整形、修補等售后服務，每日到甲方各專賣店收、送售后褲裝，甲方給乙方提供修補褲裝的輔料以及原料。如：線、扣子、拉鏈等，乙方需指定人員與甲方辦理領取手續，需地區經理審核、簽字后領取。

　　二、乙方售后質量必須符合甲方要求的`標準(如：清洗干凈、熨燙平整、不變型)，若因乙方售后質量不符合要求及顧客不滿意，乙方應無條件返洗，若因乙方原因而導致的顧客投訴，由乙方負責，須賠償的由乙方按原價6折進行賠償，若因產品質量問題引起的顧客投訴，由甲方自行負責。

　　三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務時，需嚴格按照《售后管理辦法及監督檢查條例》執行，否則按其處罰。

　　四、乙方完成售后服務周期不得超過兩個工作日。

　　五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務要求，維護甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方緊急售后的，乙方應全力以赴配合。合同期限

　　六、合同期限

　　合同有效期：年月日至年月日，合計年日前簽訂)書面申請至甲方，甲方審核后可以簽訂新合同。若有其它原因無法合作，雙方都應提前一年(即____年____月____日)以書面形式告知對方。若因乙方原因而影響甲方品牌形象，甲方將追究乙方責任，其責任程度依據實際情況給予一定處罰;如乙方屢屢(甲方以書面形式告知乙方二次以上)發生質量問題，甲方有權單方終止合同，情節嚴重的(甲方以書面形式告知乙方三次以上)保證金不予退還，合同期間，乙方不得因故停止對本合同的履行。

　　七、合同保證金

　　乙方向甲方需交納元保證金，乙方無違約的情況下，合同結束后三十日內退還乙方。/條。

　　九、結算方式：

　　1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數據報表交至地區經理，進行審核。

　　2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。

　　3、如因乙方未按期向甲方交準確報表，導致甲方未按期結算，甲方不承擔任何責任。

　　4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算，乙方開具有效票據。

　　十、如未按期退還保證金或者逾期未結清工費，甲方每日承擔千分之三滯納金，乙方未經甲方書面同意提前終止、解除或不履行本合同，應賠償甲方全部損失。

　　十一、如乙方售后場所搬遷，需提前書面三十個工作日內通知甲方，甲方審核后才可搬遷，否則罰款伍萬元。

　　十二、其它：

　　十三、附件：甲、乙雙方營業執照復印件;乙方身份證復印件、乙方場地證明附后。

　　十四、如此合同產生糾紛，雙方應協商解決，協商不成時，由呼和浩特仲裁委員會仲裁。

　　十五、本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，具有同等的法律效力，雙方應嚴格執行。

　　甲方(簽字、蓋章)：法定代表人(代理人)：聯系方式：

　　地址：年月日

　　乙方(簽字、蓋章)：法定代表人(代理人)：聯系方式：

　　地址：年月日

售后服務合同13

　　甲方：____________有限責任公司

　　乙方：________________________

　　本著“競爭的一半是服務”的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售后服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售后服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議：

　　第一條甲方的責任與權利

　　1.積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。

　　2.負責為乙方培訓維修技術人員。

　　3.向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。

　　4.甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

　　第二條乙方的責任與權利

　　1.必須設立____________產品售后服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。

　　2.明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

　　3.乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。

　　4.不得擅自改變產品原設計和擅自改變燃氣具原適用氣源，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切后果自負。

　　5.若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方并協助甲方進行調查和技術鑒定。

　　6.接受甲方的`指導與監督，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。

　　7.接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。

　　8.乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數量的____%。

　　第三條保修范圍

　　1.凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批準方可。

　　2.對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。

　　3.在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。

　　4.其他事宜，均按當地服務有關條款執行。

　　第四條服務要求

　　1.乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。

　　2.乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

　　3.乙方必須嚴格執行甲方制定的售后服務管理制度。

　　第五條維修費用的標準

　　1.所有灶具產品均按年銷售灶具產品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。

　　2.煙機、熱水器產品(包括電熱水器)每臺在保修期內，無論大、中小均按母國幣值____元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按母國幣值____元計。

　　第六條產品維修配件的鋪底與發放

　　1.灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

　　2.熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

　　3.消毒柜配件以舊換新。

　　4.煙機和熱水器以母國幣值計在____元以下的配件免費提供。

售后服務合同14

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙本著平等自愿的原則，就甲方褲裝售后事宜達成以下協議：

　　二、乙方售后質量必須符合甲方要求的標準(如：清洗干凈、熨燙平整、不變型)，若因乙方售后質量不符合要求及顧客不滿意，乙方應無條件返洗，若因乙方原因而導致的顧客投訴，由乙方負責，須賠償的由乙方按原價6折進行賠償，若因產品質量問題引起的顧客投訴，由甲方自行負責。

　　三、乙方、甲方專賣店員工為顧客售后服務時，需嚴格按照《售后管理辦法及監督檢查條例》執行，否則按其處罰。

　　四、乙方完成售后服務周期不得超過兩個工作日。

　　五、乙方應全力完成甲方的各種售后服務要求，維護甲方品牌形象，如因特殊原因而需乙方緊急售后的，乙方應全力以赴配合。合同期限

　　六、合同期限

　　七、合同保證金

　　乙方向甲方需交納元保證金，乙方無違約的情況下，合同結束后三十日內退還乙方。/條。

　　九、結算方式：

　　1、乙方需每月30日前將上月26日至本月25日的售后褲裝準確數據報表交至地區經理，進行審核。

　　2、甲方須在每月25日前結算上月洗滌工費。

　　3、如因乙方未按期向甲方交準確報表，導致甲方未按期結算，甲方不承擔任何責任。

　　4、甲方付給乙方的洗滌工費以現金或支票結算，乙方開具有效票據。

　　十一、如乙方售后場所搬遷，需提前書面三十個工作日內通知甲方，甲方審核后才可搬遷，否則罰款伍萬元。

　　十二、其它：

　　十三、附件：甲、乙營業執照復印件;乙方身份證復印件、乙方場地證明附后。

　　十四、如此合同產生糾紛，雙方應協商解決，協商不成時，由呼和浩特仲裁委員會仲裁。

　　十五、本合同一式兩份，甲乙各執一份，具有同等的法律效力，雙方應嚴格執行。

　　甲方(買方)簽字：_______________乙方(賣方)章：________________

　　甲方地址：_______________________乙方地址：______________________

　　電話：_______________________電話：______________________

　　主辦單位(章)：___________地址：__________________電話：_____________

　　______年______月______日　　______年______月______日

售后服務合同15

　　甲方：

　　乙方:

　　乙方受甲方委托為甲方開發________________________程序，為了保障甲方的合法權益，乙方提供相應的售后服務，雙方通過友好協商達成如下協議：

　　一. 服務項目清單：

　　(注：客戶購買產品的一年內為基本保證支持服務期，其服務費用已包含在開發合同的合同金額中）

　　二. 保證支持期內甲方享有如下免費的'基本保證支持服務：

　　1. 軟件系統操作(使用)培訓;

　　2. 軟件安裝與調試;

　　3. 協助軟件數據初始化;

　　4. 軟件的數據修復;

　　5. 保證期內軟件當前版本的升級;

　　6. 享受1至5項中規定外其他培訓、升級、加站、加模塊等收費服務的優惠(以我公司最新文件為準)

　　三. 在非保證支持期內，甲方可根據相應的收費標準，享受包括基本服務在內的各類服務項目。收費標準:(原則上只收取成本費)

　　1. 軟件的重新安裝與調試:收取技術人員的差旅及工資費用。

　　2. 軟件的數據修復:根據數據量的大小收費。

　　3. 軟件的升級:根據具體情況收取。

　　4. 增加模塊:根據貳度網絡軟件報價或面議。

　　四. 付費方式

　　款項應在服務期前(按服務“年”)或服務生效時(按次收費)一次付清。

　　五. 本協議依相應的銷售合同而有效，本協議中有關服務項目所對應的產品均為本協議相應銷售合同所指定產品。

　　六. 本合同一式二份，甲方持一份，乙方持一份，經雙方簽字蓋章后即開始生效。

　　七. 解決糾紛方式：雙方當事人在履行本合同中出現分歧時，應本著互諒互讓的原則相互協調解決。若協商不成功，任何一方可將此爭議提交供貨方所在地仲裁機構仲裁。

　　甲方(公章)：_________

　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日

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