服務承諾書

時間：2023-06-12 18:58:42 服務承諾書我要投稿

服務承諾書

　　在現實社會中，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？以下是小編為大家收集的服務承諾書，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書

服務承諾書1

xxxxx有限公司：

　　我司承建xxxxx有限公司3000噸/年的稀釋劑的擴建項目第二期工程(含項目中的`丙類倉庫、消防水池、門崗、給排水、道路及應急池加蓋等)嚴格按本公司工程進度計劃表時間(詳見附表于本承諾書之背面)完成，如若延誤工期完工時間，我司愿意承擔如下責任：

　　1. 主體工程丙類倉庫、消防水池、門崗等未按工程進度時間表完工，愿意接受每延長一天補償xxxx有限公司1000元。

　　2. 圍墻、大門改造、給排水、道路等工程未按工程進度時間表完工，愿意接受每延長一天補償xxxx有限公司800元。

　　3. 未按工程進度表完工所補償給xxxx有限公司的款項從本項目工程款中直接扣除。

　　本承諾書一式兩份，xxxx有限公司與xxxxxx限公司雙方各持一份，均具有同等法律效力。

　　承諾單位(蓋章)xxxxxx有限公司

　　承諾單位代表簽名：

　　日期：年月日

服務承諾書2

　　致：xxx(招標人)

　　在我單位的服務工作過程中，我們將嚴格執行國家的有關法律法規，尊重并貫徹甲方的意見，維護甲方的利益，嚴把質量關，把向甲方提供優質服務，作為我們工作目標。

　　我單位本著想甲方之所想，急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合，隨時隨地提供全過程、全方位的服務，保證各項工作的順利進行。具體措施如下：

　　(一)、成立專項設計組，專人專職負責此項工程。

　　(二)、嚴格執行國家制訂的規范和地方法規，貫徹設計終生責任制的質量要求。

　　對本設計項目我公司鄭重承諾如下：

　　1、在遵守國家法律、法規、設計規范、規程、有關標準的前提下，遵循業主至上的'原則，尊重業主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方提供全程、全方位的設計服務。

　　2、設計文件的設計深度滿足合同要求，并符合國家有關標準要求。

　　3、積極配合甲方辦理本項目的相關報批手續及設計交底、現場服務。

　　4、設計方案論證充分、計算成果完整可靠。保證項目的安全性、經濟性、可實施性。

　　5、及時、準確、完整的提交設計成果，保證工程的順利進行。

服務承諾書3

　　為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，“我們本著一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神“以最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則，xxX科技有限公司、編號：xxx-xx

　　LED顯示屏采購項目做出鄭重承諾：

　　（1）免費質保期。自驗收合格之日起，我司提供2年質保的'免費保修、免費升級、終身維護服務。我司提供完善的售后服務支撐，保證向采購人提供及時有效的技術支持服務和升級服務。提供遠程協助、數據及系統拯救、遠程指導。

　　（2）免費質保期內設備出現故障。接到報修電話后，我司在60分鐘內作出響應，并派辦事處技術人員在24小時內到達現場并排除全部故障。若在24小時內無法排除故障，我司提供和原機/件相同或經采購人認可的相近檔次備機/件。若需對壞件更換或送修，我方會在2個工作日內負責解決，將好件安裝到用戶使用現場（節假日照常服務）。

　　（3）免費質保期外出現故障。我司在60分鐘內作出響應，并派辦事處技術人員在24小時內到達現場。若需對壞件更換或送修，必須在2個工作日內負責解決。

　　（4）我方成都辦事處售后服務中心地址為：xxxxxX。

　　（5）在施工過程中我司會對甲方操作人員進行全面的免費技術培訓，根據采購人的具體工作安排，制定并提供詳細的培訓計劃和培訓方案。在安裝現場向采購人技術人員對產品進行全面的技術和使用培訓。包括免費提供現場的產品安裝調試、操作使用、日常維護等培訓工作，使采購人能夠達到熟練掌握使用和配置該產品。

　　（6）我司向采購人提供產品使用說明書和用戶操作手冊等完備的技術文檔，驗收時向采購人提供詳盡的工程建設技術文檔資料以及產品售后服務卡等。

　　深圳市xxX科技有限公司

　　8月01日

服務承諾書4

　　（1）嚴格按維修程序及操作規程維修，確保維修質量。

　　（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

　　（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現場搶修。

　　（4）收費方面嚴格執行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

　　（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速xx。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

　　（6）經我中心(廣州xx洗衣機維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

　　（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

　　（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的`機器（包括xx）使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶滿意率、建立用戶滿意率表。

　　xx維修承諾：做到服務零缺陷，滿意百分百。讓客戶滿意是我們最終的目的。

　　xx維修承諾：抓質量、求發展、誠信是生存的基石。

　　xx維修承諾：把工作進行到底，確保做終身朋友

　　節假日照常上班!年中無休！

承諾人：xxx

　　xxxx年xx月xx日

服務承諾書5

　　為深入推進中國工商銀行xx分行為民服務創先爭優活動,現向全社會鄭重承諾如下：

　　一、提升窗口服務質量。加強營業網點服務規范化管理，改善服務條件，增加便民設施，實行禮儀服務，使用文明用語，熱情接待客戶，準確及時辦理業務。

　　二、創新客戶服務方式。在xx城區和縣(市)鎮居民聚集地增設自助銀行服務區。為客戶存、取款提供方便;大力發展網上銀行、電話銀行和手機銀行業務，為客戶提供更加便捷的服務渠道。

　　三、提高信貸服務水平。積極擴大信貸營銷，支持民族經濟發展，特別是大力發展小企業和個體私營經濟。客戶申請辦理貸款，凡符貸款條件的，做到及時審查審批。

　　四、加強結算現金服務。發揮工行匯款直通車等產品優勢，積極辦理本外幣結算業務;。積極為企業和機構開立賬戶，及時組織現金供應，積極兌換輔幣和殘損幣。

　　五、及時解決客戶訴求。凡客戶通過我行客戶服務熱線電話投訴服務質量問題，我行確認后在3日內回復客戶，對于客戶求助事項，及時安排有關人員處理。

　　以上承諾,請社會各界和公眾監督。

　　承諾人：

服務承諾書6

　　本公司慎重承諾凡xxx原廠出產的產品都有唯一的序列號（條形碼），只要您將產品保修卡填妥寄回xxx技術服務中心，都將享有xxx為您提供的周到和全面的售后服務。

　　一、遍布全國的服務網絡

　　xxx各分公司都設有售后維修中心，這支專業售后維修團隊確保我們為您提供及時、周到的售后維修服務。如果您有上門維修需求，我們還可以為您提供有償的'上門維修服務。

　　二、產品的保修期限

　　（一）、保修有關規定的定義

　　1、xxx產品可享受三包服務，質保期為3年，附xxx各系列產品默認保修期限：產品系列保修期限備注說明

　　2、保修有效期：開始日期以原始購貨發票或收據的日期為準，并相應扣除因修理占用、無零件待修所延誤的時間。保修有效期的最后一天為法定節假日的，則以節假日次日為保修有效期的最后一天。

　　（二）、保修服務承諾

　　1、包退貨服務

　　保修有效期第1至7天，如所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，經售后服務工程師測試確認后，您可以選擇退貨，換貨或者免費修理。

　　2、免費換貨服務

　　保修有效期內所購產品由于產品自身問題導致不能正常工作的，您可以選擇更換或者免費修理。

　　3、免費維修服務

　　保修有效期至保修有效期終止，如所購產品出現保修范圍內的故障時，提供免費保修服務。

　　（三）、產品返修方式

　　1、用戶特別要求親自取件外，xxx公司將及時把修復產品寄還用戶并承擔返回時單程運費。

　　2、注意事項

　　★維修品在寄出時，請填寫《維修申請表》。寫明準確的地址、電話、傳真、聯系人，以便我們能和您及時聯系及維修品準確返回，同時寫明產品故障描述，以便工程師能準確地為您提供維修服務；

　　★請謹慎選擇寄送方式和運輸商并購買運輸保險，xxx不承擔您在郵遞過程中所造成的損失。

　　三、其他說明

　　1、xxx公司對其產品包裝內所有的硬件產品，在符合xxx公司保修條件下予以保修服務。此服務僅限于出現質量問題的產品，而不包括賠償購買者利益損失及其他意外情況造成的任何直接或間接損失。

　　2、xxx公司只提供本條例所承諾的服務，不對任何工程商或經銷商作出的超出本條例內容的承諾負責。如果您需要額外的承諾，請簽書面協議，以保證這些額外承諾能夠兌現。

　　3、本條例中未列出的規程，按照國家相關消費者權益保護法的規定執行。

　　4、xxx公司保留對本條例的最終解釋權。

　　5、本承諾9月正式實行。

　　xxx數碼科技有限公司

　　日期：9月1日

服務承諾書7

　　如我方中標我方承諾：施工期間不更換項目經理、及主要技術人員；按業主要求按時進場施工，施工中高標準、嚴要求、保證本工程達到驗收合格標準；保證按甲方要求工期完成本施工項目。

　　一、工程施工中承諾

　　我方承諾：

　　1 、在本工程施工過程中，加強安全防護，施工現場保證不發生各種安全事故，工程質量達到合格標準，如不合格無條件返工直至達到合格標準。

　　2 、在施工過程中承諾服從主體施工單位的整體安排，確保工程總工期不變。

　　3 、施工機具實行不定期的檢修，對磨擦頻率大的地方進行經常性地潤滑，防止機具運行時磨擦發出刺耳的噪音。功率大的中小型加工機具均放置在封閉的棚內，防止產生噪音及環境污染。

　　4 、各協作單位要安排足夠的施工人員，保證施工生產的安全進行。力數量 , 使各項工序正常進行。

　　5 、我們完全響應貴方的要求，若中標施工將嚴格執行投標文件的所有條款，我公司保證服從業主方的統籌調度，配合各責任主體職責范圍內的工作，在施工過程中，我們將始終信守合約，將履行合同條款作為我們的一切行動的中心目標，我公司對本工程承擔總包責任，不轉包工程。確保合格工程，爭創優良工程。

　　二、工程保修期內承諾

　　1 、從工程驗收合格之日起即進入質量保證期，我公司承諾將為本工程提供周到細致、有效及時的維修服務和技術支持。

　　2 、幫助建立各項消防規章制度，定期派技術人員對用戶進行回訪，對系統進行檢查，并作系統巡檢記錄，同時解答消防值班人員在工作中遇到的有關問題。

　　3 、若系統出現問題，請隨時與我公司聯系，我公司長期安排人員定期巡檢并 24 小時值班，查看維修人員記錄，發現隱患迅速消除。我公司保證售后服務的響應時間為 2 小時以內。在接到業主值班人員通知后 2 小時內趕到現場進行處理，查清故障原因，做好處理記錄并迅速排除。

　　4 、我公司承諾：本工程維護人員首選在本工程施工過的技術人員和技術專家為工程維護提供服務。

　　5 、我公司免費向本工程贈送一部分備品備件。

　　6 、我公司免費為貴方提供技術培訓值班人員，除為貴方承擔消防系統施工外，并對以后消防系統擴充時免費進行系統擴充設計和升級。

　　7 、我公司將負責協調該項目消防系統與消防支隊的.一切驗收事宜，保證消防工程一次驗收合格，讓業主無后顧之憂。

　　三、工程保修期外承諾

　　保修期終止后，我方承諾：將一如既往地對系統和設備進行定期檢查和保養服務，提供本工程的一切技術咨詢服務，對該系統實行終身維護；也可根據用戶的需求，簽訂系統維護協議，定期上門進行各種檢測、模擬試驗及經常性維護保養，并出具檢驗報告。若出現任何問題，及時到現場進行技術服務，時刻讓用戶滿意。

　　我公司承諾對所有設備和系統定期檢查和保養，盡全力滿足業主對本工程設備的技術咨詢，將提供優質的終身技術和設備升級服務。

　　消防系統在運行過程中出現的系統故障、部件故障等產品的質量問題，我公司將免費檢修或免費更換所有故障部件，保證零部件終身成本供應。

　　消防產品在開通十年內凡出現的系統故障、部件故障等產品的質量問題，我公司將免費檢修或免費更換所有部件，十年內確保零件的供應。

　　保修期滿后我公司仍將建立 24 小時值班制度，當值班人員發現問題并接到通知后 1 小時內趕到現場并進行處理，確保系統運行并做好問題處理記錄。

　　若系統出現問題可隨時與我公司聯系，我公司在接到通知后 1 小時內派人趕赴現場處理，及時解決問題。在保修期內如在正常使用情況下系統出現故障，我公司將免費進行維修或更換。若非正常情況下系統出現故障，我公司將免費進行系統的排除。如需更換零部件，只收成本費。

　　質保期為 2 年。

　　四、其他承諾

　　1 、若我方中標，我方愿意免費贈送備品、備件。

　　2 、提供清洗服務、優質的終身技術和設備系統升級服務。

　　3 、免費選派一名理論扎實、經驗豐富的專業人員為甲方值班一個月 ( 工程竣工后 ) ，以便業主的消防值班人員熟悉工作流程；

　　4 、質保期外終身維修，免費質量技術跟蹤和設備升級服務；

　　5 、免費培訓業主消防值班人員和相關人員，可以分批或陸續包辦到廠家考察、培訓學習一切手續和費用；

　　6 、我公司免費將為貴單位提供兩套維修測試人員所必備的標準使用工具。

　　7 、若業主需要進一步到廠家進行核實和考察，所需費用均由我公司承擔。

　　8 、新增加設備產品及工程量我公司按最優惠的比例進行優惠。

　　9 、對本工程所涉及消防系統需要再次完善的消防圖紙，在消防部門的二次審批將有我公司全面負責，并辦理相關手續。

　　10 、若系統出現問題可隨時與我公司聯系，我公司在接到通知后 2 小時內派人趕赴現場處理，及時解決問題。在保修期內如在正常使用情況下系統出現故障，我公司將免費進行維修或更換。若非正常情況下系統出現故障，我公司將免費進行系統的排除。如需更換零部件，只收成本費。

　　投標人（蓋章）： xxxxxxxxxx有限公司

　　法定代表人（蓋章）：

　　xxxx年 x月xx日

服務承諾書8

　　一、我方確保按中標結果確定的設備配臵和價格供貨。

　　二、質量保證：我方供給設備全部為全新設備(包括零部件)，且設備的各零部件是產品出廠時的原始配臵，設備質量貼合國家質量檢測標準，我方供給的設備全部都有相關國家或行業認證證書。

　　三、包裝：我方供給的設備將嚴格按照標準包裝完好，并承諾完全無損的運抵指定現場。由于包裝不善所引起的貨物銹蝕、損壞和損失均由我方承擔。

　　四、驗收：我方承諾所供設備開機正常，隨機的備品、備件、手冊和相關資料齊全。驗收過程中如出現問題，我方將嚴格按照國家“三包”政策執行。

　　五、針對本項目的服務承諾：

　　1、我方承諾設備免費直接發到用戶指定地點，實現“門到門”服務。2、投標產品將全面執行國家有關部門頒布的《電子類商品修理更換退貨職責規定》(以下稱“國家三包規定”)中規定的如下“三包”細則：

　　1).七日內出現故障免費退貨

　　自您購買產品之日(以正式購機發票日期為準，以下稱“購機日”)起7日內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您能夠選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨，我方將按照購買價格(以正式購機發票價格為準，下同)一次性退清貨款。

　　2).八至十五日內出現故障免費修理或換貨

　　自購機日起第8日至第15日內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，您能夠選擇換貨或修理。如您選擇整機更換，我方將免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。

　　3).整機一年內同一故障維修兩次仍不能正常使用可免費更換

　　自購機日起一年內(含)，如果您所購買的產品主機出現“國家三包規定”所列性能故障，且經兩次修理仍不能正常使用的，您能夠選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換，憑授權服務機構供給的修理記錄，我方負責免費為您更換同型號同規格的產品或不低于原產品性能的產品。

　　3、我方負責對采購單位的操作、維護人員免費進行技術指導和培訓，承諾為每個單位培訓三至五名“四懂四會”人員。具體見“培訓計劃”。

　　4、我方對其供應的設備(自雙方代表在系統驗收報告上簽之日起)清華同方電腦供給五年整機免費保修和五年免費上門服務;dell筆記本和d-link交換機供給三年免費保修和三年免費上門服務;tcl網線供給十五年免費保修和五年免費上門服務。

　　質量保修期自使用單位驗收經過之日起計算，扣除因修理占用、無零配件待修延誤的時間。質量保修期的最終一天為法定休假日的，以休假日的次日為質量保證期的最終一天。

　　5、“一站式”服務：即用戶有服務需求時直接撥打：0523-84931881(靖江萬維)，不需要打其他電話，接下來的'故障確認、預約上門時間、上門服務、滿意度回訪等工作均由我方服務體系完成，減少用戶“一事多投”的現象。

　　6、0小時電話響應，30分鐘內到達現場維修

　　在服務期限內，出現屬于服務職責范圍內的硬件故障，在您撥打服務專線后，授權服務機構將在接到您的報修請求后0小時內響應，30分鐘內到達現場維修。

　　7、24小時內修復故障

　　在產品服務期限內，如果產品出現屬于服務職責范圍內的硬件故障，授權服務機構將自您報修時起24小時內(含)修復故障，如果超出24小時，授權服務機構將供給備機。

　　8、7天X8小時工作制

　　授權服務機構的正常營業時間是：每周一至周日，每一天8小時(以當地工作時間為準)，節假日照常。

　　9、熱線咨詢服務

　　如果您在使用中有關于產品的相關技術問題需要咨詢時，歡迎您撥打產品的隨機資料標示的服務400或800專線，由專業工程師為您供給專業解答，或登錄相關產品網址獲得相關服務。

　　10、備件更換服務

　　本項目售后維修站為本項目配備了2-3%比例的備件庫存，能夠向用戶供給有效的備件更換服務，一旦用戶設備出現部件故障，售后維修站將用備件庫存幫忙用戶完成備件更換。如果使用了劣質替代部件給用戶造成的損失由我方承擔。

　　11、異常提示

　　為保證您的數據安全，請您及時對您認為重要的數據自行備份。我方不負責供給數據備份及恢復服務，也不承擔相應的法律職責。

　　12、用戶回訪計劃

　　為防止服務承諾流于形式，我方供給電話回訪和上門回訪相結合的方式，定期對操作或維護人員進行主動問候，并協調解決用戶反饋的的問題，確保每月一次電話回訪，每季度一次上門回訪，每次巡檢不少于100臺。并將每次回訪結果記錄在回訪卡上，雙方各留一份存檔。

　　13、保修期外服務承諾

　　保修期后，授權維修站依然負責投標設備的售后服務工作，7天X8小時工作制，0小時響應，30分鐘內上門維修，需要收取材料費用和上門服務費。并且承諾材料費按當時市場實際成本收取。

　　15、投訴電話

　　清華同方投訴電話：XXX，聯系人：XXX

　　16、我方承諾為用戶供給終生技術支持服務

服務承諾書9

　　按照《xx市建設工程安全管理規定》和《xx市建設工程文明施工管理規定》等有關規定，我單位承建的“昆明主城老城區市政排水管網及調蓄池建設工程第十標段施工”工程施工中，將加強工程土（含工程渣土）的'運輸管理，防止運輸過程中因撒漏污染市容環境現象的發生，特作如下承諾：

　　一、制訂完善的清土運輸方案和實施計劃，取得渣土處置許可證后，進行渣土清運。

　　二、雇用的承運單位具有運輸散體物料《道路運輸證》，并帶有防止渣土撒漏設施。

　　三、對渣土運輸車輛超載和蓋布實施監督，超載或蓋布不嚴的，不得駛出現場。

　　四、對駛出現場的運輸車輛進行清洗，未沖洗干凈的不得駛出現場。

　　五、建設單位、我單位與渣土承運單位簽訂合同中，明確雙方防止污染市容環境的責任。合同條款20%作為防止撒漏污染市容環境保證金。

　　六、如發生因渣土超載、蓋布不嚴、帶泥上路污染市容環境事件，按照《xx市建設工程文明施工管理規定》等有關規定，愿接受相應的行政處罰。

　　承諾單位：xxxxxxx

　　承諾單位負責人簽字xxx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書10

　　為保證工程在施工完成后達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的達到工程的建設目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：

　　1保修期內的服務項目1。1保修服務范圍

　　1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

　　2）對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規范和3）由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1。2保修期限根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

　　1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

　　2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。 3）電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。 4）裝修工程為2年。 2工程保修及服務承諾

　　1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

　　2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，工程合同規定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。周到，隨叫隨到。

　　3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于兩次，認真聽取建設單位意見，并形成回訪記錄。 4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知后2天內進入處理，并針對現場破壞程，制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

　　6）工程保修原則及計劃A、工程保修原則

　　①在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的.認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

　　②在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪計劃

　　①交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　②回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

　　③落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　XXXXX集團公司2012年月日

服務承諾書11

致：xxxx

　　我司本著認真積極的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：我們所有的'工程均享有隱蔽工程質保x年，整體質保x年，終身維護的服務，對于一些影響業主正常生活的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內到場維修。

　　1、我公司針對xxx項目成立專門的售后服務專員，專員由xxx項目經理xx擔任。針對xxx在售后服務期間的問題給予及時解決。“質保期”期間由“xxx”項目售后服務專員負責安排維修，該專業對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司8小時內派人員到現場解決，一年現場走訪2次。

　　2、質保期后我公司會繼續保持與用戶聯系，派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。xxx質保期滿后可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。

　　3、本公司承諾在工程施工、服務及售后過程中具體項目收費標準由招標人與服務企業根據項目實際情況確定，若有國家或行業具體收費標準的不得違反其規定，嚴格按照國家或行業具體收費標準執行。特此承諾！

　　服務電話：xxxxxx

　　售后服務監督電話：xxxxxx

　　承諾人：xxx（加蓋公章）

　　日期：20xx年xx月xx日

服務承諾書12

　　為深入貫徹落實全縣教育系統創建“關注民生、服務發展”群眾最滿意學校的方案精神，遵照鎮中心校活動方案，切實加強教育行風建設，規范我校的辦學行為，保障家長及孩子的權益不受到侵害，辦好人民滿意的優質教育，特承諾如下：

　　１、認真貫徹落實《教育法》和《義務教育法》，堅持以人為本，依法治教、和諧發展，學校關注民生、服務發展承諾書。

　　２、堅持正確的教育觀、質量觀、學生觀，積極營造崇尚師德的良好氛圍，保證學生身心健康發展。

　　３、恪守職業道德，敬業愛生，講求奉獻，尊重學生的人格，不打罵、體罰和侮辱學生，承諾書《學校關注民生、服務發展承諾書》。

　　４、認真推行校務公開制度，嚴格執行財務管理制度，為每一位任課教師做好服務工作。

　　５、嚴格執行國家教育收費政策，堅持收費公示制度。

　　６、堅決禁止教師、學校收費辦班補課現象。

　　７、規范代辦服務行為，學校代辦服務項目嚴格按縣教育局規定的要求、程序和方法執行。

　　８、認真落實政府的扶貧救困政策，外來人員子女享受同等的受教育權利。

　　９、認真對待家長和服務對象的`來訪，認真答復和辦理各類咨詢、投訴，做到件件有著落，事事有結果。

　　10、自覺接受社會各界及學生、家長監督，自覺接受上級主管教育、財政、物價各部門的監督和檢查。

　　學校服務承諾書篇我若能夠競標成功，一定按照學校要求規范經營，配合學校的工作，努力把學校超市各項工作落到實處，保證不給學校添麻煩。切實做到服務學生，讓利學生，盡可能給學生提供便利，在此，我向學校做如下承諾：

　　1.使用禮貌用語，禁用服務忌語，態度要熱情，努力提高服務質量，搞好優質服務，搞好責任區衛生。

　　2.在任何時候，任何情況下，不與學生發生爭吵或者打架斗毆事件。

　　3.對師生反映的任何問題，努力做到及時解決和妥善處理。

　　4.所有商品堅持實行微利經營的原則，同類商品決不高于市場正常價格，切實讓學生感受到實實在在的服務。

　　5.嚴把質量關，保證銷售的商品無變質、過期、不合格和禁止銷售的產品。

　　6.每次進貨時，必須向進貨方索要其營業執照、衛生許可證、產品質量抽查結果等復印件；每件商品只有備案后，才能上柜銷售。

　　7.遵守學校規定，不以任何理由或借口向師生收取現金或變向收取現金。

　　8.不向學生銷售麻辣皮等無營養或低營養食品，不向學生兜售煙酒等。

　　以上各條，本人保證做到，請全體師生監督，如有違犯，甘愿受罰。

　　承諾人：

　　8月11日

服務承諾書13

　　v廣東南豐電氣自動化有限公司為保證產品的質量特作如下承諾：

　　vv1、產品生產的全過程嚴格按ISO9001-20xx質量管理體系的要求進行，所有崗位的工作人員都經過嚴格的培訓。

　　vv2、產品的質量符合國家標準、符合供需雙方簽訂的合同和技術協議所規定的技術要求。

　　vv3、我方提供的產品(包括產品內的所有元器件和合同規定的.備品配件)是全新的，經過嚴格檢查和控制，保證符合產品質量標準要求。

　　vv4、我方確保技術文件的完整、正確、有效。

　　vv5、產品投入運行之日起,我方負責質量“三包”壹年。

　　vv6、產品質量“三包”期內，由于我方產品質量原因造成的損失，均由我方負責方承擔。

服務承諾書14

　　一、主要職能

　　開展社會宣傳教育，提供公共文化服務，組織群眾文化

　　活動，組織創作文藝作品，輔導培訓文藝骨干，保護民間文化遺產。

　　二、服務內容

　　組織全區大型文藝活動、重要節日文化活動等的策劃、組織及輔導，開展全區豐富多彩的文化活動；培訓業余文藝骨干，不斷發展壯大業余文藝隊伍；進行各鎮街文化站人員的業務指導和培訓工作；積極挖掘和搜集整理非物質文化遺產。

　　三、服務對象

　　全區各機關、企事業單位，區內各階層居民以及廣大農民群眾。

　　四、服務承諾

　　1、全面推行“服務社會、公益主導和首問責任制度”，做到活動豐富多彩，內容健康向上、寓教于樂。

　　2、全面貫徹落實科學發展觀，發揮文化優勢，不斷加強全區非物質文化遺產挖掘整理工作。

　　3、加強文化活動開展，努力營造健康有序的'文化氛圍。

　　4、堅決杜絕干部職工不作為、亂作為的行為，接待群眾態度誠懇，虛心聽取群眾的意見和建議，不斷提高服務質量。

　　5、主要負責人姓名、聯系電話：xx。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書15

　　一、設計師主導制設計師制定設計方案，并在方案的進程中起主導作用。

　　二、設計師對客戶負責設計師制定的設計方案必須結合客戶意見，根據客戶所需進行個性化設計服務，最后達到客戶滿意。

　　三、嚴格的流程工作根據工程流程(詳見工程流程單)，每一個流程開始需要設計師向客戶詳細講解工程及設計說明，客戶需認同簽字后方可開工。每一流程的結束，設計師需要對工程工藝及裝飾效果進行嚴格把關，需客戶簽字認同方可結束。

　　四、設計師的全程陪同服務從設計——選材——工藝施工——選購家具、家電——全部家具飾品擺放到位——對接咨詢，整個裝修過程中，設計師始終陪伴您左右，無論您有什么要求或疑問，設計師都會一一解答。在整個過程中，我們堅持透明機制，例如選材，您可以對比價格，選擇最佳方案，最后敲定。但設計師會給您做技術上的指導，讓您深入的了解材料的.特性、功能。您也可以把選購環節交給我們，這樣可以節約您的珍貴時間，我們對材料的質量及價格有充分的質量保證和平價保證。

　　五、絕無雷同的創意空間設計這是我們對每位客戶的承諾。創意是n空間設計的靈魂，我們為您裝飾的不僅僅是一個有實用功能的居住空間，她更是能夠讓您心情愉悅的精神空間，每一個設計我們都會充分的考慮：實用、文化、娛樂、休閑四大元素。您的家庭構成是我們創作的主題。您的家庭構成+實用+休閑、娛樂、文化、休閑=您的個性創意空間。

　　六、個性家居定制服務您的居室中所有的家居飾品都是專門為您量身定制，根據您的使用標準以及您的人體工程學原理來專門設計定制，這是家裝的最高標準，也是追求高品質生活的您專享的服務水準。

　　七、新家維護及保養服務我們的施工雖然結束，但服務依然會繼續，首先在您入住之時，您會收到一份我們為您精心制作的新家維護與保養光盤。另外我們保證2年的免費維修和終身維護服務，當我們完成愉快的合作，我們將會是永遠的朋友。

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