調查方案
為了確保事情或工作得以順利進行，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案屬于計劃類文書的一種。方案應該怎么制定呢？下面是小編為大家收集的調查方案，希望能夠幫助到大家。
調查方案1
一、調查目的 ：
調查產品的知名度和消費者情況調查，以及消費者對“金冠牌營養片”的認知程度。同時，通過市場調查，向公眾宣傳企業的經營理念、企業文化、產品價值等。調查對象是購買“金冠牌營養片”的顧客。
二、調查對象
三、調查內容：
1、事前調查內容：運用訪問法（深度面談或ＧＦＩ），調查清楚以下幾個主要問題：
（１）您喜歡”金冠牌營養片”嗎？為什么？
（２）“金冠牌營養片”的獨特賣點是什么？
�。ǎ常┠摹敖鸸谂茽I養片“的心理價位是多少錢？
�。ǎ矗┠欠裣矚g“金冠牌營養片”的包裝風格？為什么？
�。ǎ担┠欠裨敢饫^續購買“金冠牌營養片”？是否愿意推薦給他人？
2、主調查內容：（調查問卷附后）
調查方法
抽樣方法
調查日期： 時間 地點
1、事前調查：9月1日一9月15日，
2、主調查：9月16日一11月30日，
四、經費預算
調查人員勞務費：５０元／天，
交通費：１０元／天，共１００名調查人員，
問卷印刷：１０００元，
贈品／宣傳資料：２萬元，
總計：２.６萬元
五、調查安排 甘特圖
�。ǎ保乖拢比找唬乖拢等眨O計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，銷售主管安排調查人員的培訓。
�。ǎ玻乖拢度找唬乖拢保等�，尋找顧客代表，進行訪談，獲得主要調查指標。 （３）９月１６日一１１月３０日，各地經銷點進行問卷調查，隨機抽樣， （４）１２月１日—１２月５日，回收數據整理，數據分析，結果匯報
六、分析方法
人口統計特征，頻度分析，簡單回歸分析
“金冠牌營養片”市場調查問卷
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�。�1）您是否購買過“金冠牌營養片”這個品牌？ 是（ ）否（ ）
（２）“金冠牌營養片”的`獨特賣點是？
營養功能（ ） 保健功能（ ） 治療功能（ ）
（３）您的“金冠牌營養片“的心理價位是多少錢？
�。玻霸� ）２５元（ ）３０元（ ）３５元（ ）或其他 （４）您為什么喜歡“金冠牌營養片”的包裝風格？
獨特醒目（ ） 顯得有檔次（ ） 顯得專業化（ ）
易于攜帶（ ） 開啟方便（ ） 便于儲藏（ ）
�。ǎ担┠矚g”金冠牌營養片”嗎？ 是（ ）否（ ）
�。ǎ叮┠欠裨敢饫^續購買“金冠牌營養片”嗎？是（ ）否（ ） （７）是否愿意推薦給他人？ 是（ ）否（ ）
請填寫您的個人信息：
姓名： 年齡： 性別：
職業：
家庭成員人數： ２人以下（ ） ２人（ ） ３人或以上（
受教育程度： 高中以下（ ） 高中（ ） 大學（ ）
家庭月收入：１千元以下（ ）１千—２千（ ）２千－３千（ ）
３千－４千（ ） ４千－５千（ ）５千以上（ ）
謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名
地址 電話
我們將開展贈禮品和送驚喜活動。 ）
調查方案2
一、調查目的
摸清我區固體廢物產生、收集、貯存、排放、處理處置及綜合利用狀況，整合各類固體廢物專項調查工作，建立和完善固體廢物管理動態數據庫，推行危險廢物管理計劃和資料申報制度，督促企業按照危險廢物規范化考核要求建立健全危險廢物管理臺賬，強化固體廢物環境管理，為建立長效、動態監管機制提供基礎保障。
二、調查范圍和對象
�。ㄒ唬┕腆w廢物調查
依托省固體廢物管理信息系統，對全區產生固體廢物的單位進行調查。調查內容包括：
1、一般固體廢物（指未被列入《國家危險廢物名錄》或者根據國家規定的危險廢物鑒別標準和鑒別方法認定的不具有危險特性的固體廢物）。
2、危險廢物（指被列入《國家危險廢物名錄》或者根據國家規定的危險廢物鑒別標準和鑒別方法認定的具有危險特性的固體廢物）。
3、參照危險廢物管理的城鎮、園區等污水處理廠的污泥。
�。ǘ┏志眯杂袡C污染物（以下簡稱”POPs”）調查
依托《全國持久性有機污染物統計年報信息管理系統》開展調查。主要內容為10個主要行業二噁英排放情況。
�。ㄈ┕廴驹磁欧旁凑{查
依托《全國主要行業汞污染排放源信息動態更新系統》開展調查。主要內容為20xx年全國汞污染排放源現狀調查的14個行業的汞排放情況。
�。ㄋ模┢髽I已生產化學品環境調查。
三、調查方法與步驟
�。ㄒ唬┱{查方法
采取定期填報、動態統計的辦法，由企業自報，我局審核上報。
�。ǘ┱{查步驟
1、成立固體廢物調查領導小組，組織開展調查工作。
2、匯總本轄區內的專項調查統計數據，并撰寫固體廢物專項調查技術報告，上報市固體廢物調查領導小組。
四、時間安排
(一)固體廢物調查
1、每年3月初制定調查計劃，將調查工作落實到轄區內產生固體廢物(包括危險廢物)的企業。各企業應在3月底前完成數據申報工作，上報區環保局。
2、每年4月份，區環保局匯總有關報表及調查報告并上報市環保局。
�。ǘ㏄OPs調查
每年4月份，根據省廳、市局的安排以及《省持久性有機污染物統計報表制度實施方案》的要求布置我區調查工作，于7月15日前完成上年度POPs數據統計和工作報告，并上報市固體廢物調查領導小組。
（三）汞污染源調查
每年8月份，根據省廳、市局的'安排布置本轄區上年度汞污染排放源數據核查更新上作，11月15日前完成數據更新，撰寫汞污染排放源觀狀分析報告和汞污染防治實施與考核方案并上報市局。
（四）企業生產化學品環境調查
按環保部《全國生產化學品環境情況調查技術指南》開展調查工作。
五、調查工作注意事項
�。ㄒ唬┱{查所使用的技術規范，以20xx年環境保護部總量司下發的《第一次全國污染源普查工業污染源產排污系數手冊》(以下簡稱《產排污手冊》)為準。
（二）國民經濟主要行業類別代碼以國標(CB/T4754—20xx)表為準。
�。ㄈ┪ｋU廢物的名稱及類別代碼表按《國家危險廢物名錄》(20xx年版本)為準。
�。ㄋ模└鳟a廢單位填報的數據必須是上一年度發生的數據。
六、工作要求
（一）加強領導，精心組織。加強對各項調查統計工作的領導，針對調查中可能存在人員變動、部分數據遺漏誤差等問題，制定相應的工作計劃，認真審核有關數據，形成常態化的動態系統申報機制。
（二）按時上報。認真審核上報的數據，并匯總上報區環保局。對數據應逐表、逐項進行審核，確保數據的可靠性、合理性，及報表的完整性。
調查方案3
老年住宅市場大有可為，本刊特刊出一組老年住宅專題文章，請專家撰稿為老年住宅建設建言獻策，文章不僅為我們展示了國外先進的養老模式，也為國內老年住宅市場提出了很多可行性建議及意見。
老年人住在自己的住宅內安度晚年，稱為居家養老。據了解，世界各國(也包括我國)的老人住在養老院養老的只占很小的比重，絕大多數是居家養老。因此，安排好居家養老的社會服務，使老年人生活得更為舒心、方便，是城市政府解決好老年人居住問題的一項重要的任務，并在西方國家得到了較好的發展。
我國許多城市的政府也正在把做好老年人居家養老的社會服務，作為完成好“老有所居”的任務之一而列入議事日程。
一、醫療服務。
醫療問題是老年人最關心而且要努力解決好的問題。西方國家一般是推行社區的醫療機構與城市醫院相結合的辦法。
較為普遍推行的是如下幾種，一是建立“專門”醫生制度，即在醫院中指定一個專門為自己看病的醫生。這個醫生長期為這個人看病，對其身體狀況了解比較深透，可以提高醫治水平。這種制度也適用中青年人，但對老年人更有用；二是在老年人的電話上安裝專門的醫療報警按鈕，或在墻壁上設幾條醫療警繩，并與社區的醫療機構或就近的醫療機構連通。老年人發了急病，及時按動醫療報警按鈕或拉一下警繩，社區或相鄰的醫療機構即可派醫療人員前往；三是對年老多病的老人實行定期上門探視制度；四是設立家庭病房，對于行動不便又不需住院治療的老人，看病、打針、輸液都在家中進行；五是老人發了急重病是否需要送醫院治療，由接報警電話上門的醫生作決定。有的國家還實行軍隊協助運送病人到醫院的辦法。例如，有的人得了所住小城市的醫院無力醫治的`重病時，由當地醫院請附近的軍隊派直升飛機把病人送到距離較近的大城市大醫院醫治。這些大醫院的屋頂都設有供直升飛機起降的平臺。軍隊派直升機送病人的事情不會多，但通過輿論宣傳，很有利于改善軍民關系。
二、生活服務。
主要有：打掃室內的清潔衛生、洗滌衣物、做飯烹調、對生活不能自理的老人進行侍候、代購蔬菜食品和其他物品等。由老人用電話向服務公司提出要求，由服務公司派人辦理。由于網上購物逐步達到普遍而規范的程度，老人們通過電話購買家具、電器、衣物等已很普遍。
三、請綠化公司或社會服務機構定期或不定期修剪草坪、維護或種植花木以及下雪后掃雪等服務。
由于國外擁有獨門獨院和較大面積草坪住宅的居民較多，而老年人又無力修剪草坪和掃雪，這就成了一項重要而必需的服務。在我國擁有這種房屋的居民數量很少。
四、請維修公司或社會服務機構定期維修房屋、設備、設施，包括定期的大修和更換設備、設施。
如果發生臨時的房屋損壞或設備、設施故障，可用電話請上門服務。擁有自有污水井的住宅還需請清潔公司或社會服務機構定期或不定期清洗污水井。(注：這也主要是住獨門獨院居民所需的服務)
五、老年食堂工程。
有的國家專門在社區建老年人食堂，并稱之為老年食堂工程。另外許多國家則由社區餐館兼營老年食堂的業務。由于到食堂或餐館吃飯，或者打電話向食堂或餐館訂菜并按時送到家的業務早已成為普通而正常業務，因而老年食堂工程的主要任務是每天向老人送三餐或不含早餐的兩餐上門，以減輕老人的廚房勞動。具體辦法是：每星期六或星期天，由食堂工程的服務人員送去擬于下周供應的、多品種的菜單，由老人簽定下周每天(或四、五天)要求送上門各有不同的菜飯，使老人吃得有變化，合口味。
六、對孤身老人每日進行電話確認其健康狀況的服務。
有的城市還通過議會決議把它定為一項帶有強制性質的服務。這一服務多由服務公司而不是醫療機構來承擔，收取很少的服務費。一般是每天一次電話確認。有的人可改為一天二、三次，但以一次為主，以免影響老人休息。
七、設立老年人日托中心。
這與我國的日托幼兒園有點相似，但內容不同。具體辦法是：由日托中心每天上午9時右右派人派車把老人接到日托中心，在中心吃午飯，下午四、五點鐘把老人送回家。由于日托中心安排有多種宜于老人的活動，而且許多老人聚在一起活動，會使老人在中心過得比較豐富和愉快。這種日托不一定是天天皆托，而是根據日托中心與老人簽定的合同確定一周托幾次。
八、定期探訪服務。
按照雙方簽定的合同，由有關服務機構派人定期到老人家中進行探訪服務。探訪服務的內容是與老人聊天、下棋或者開展老人喜歡而探訪者又能辦到的活動，例如一人彈琴一人唱歌等。一個老人，特別是孤身老人，如果“終日”無人探訪，會感到十分寂寞。如果天天有人來訪，又會感到不勝其煩。因而這種定期探訪，一般是每周兩三次，每次半天，按老人的要求而增減。為了做好探訪工作，有關服務機構要經過調查，力求派出與老人嗜好“投緣”、“合拍”的探訪者，使得相聚愉快。因此，服務機構擁有的探訪人員需要有一定的業務素質和多方面的“本領”。
九、外出陪伴服務。
有些老人雖然年老力衰，仍然不愿意一年到頭都“圈”在家里，而力爭一年能多安排幾次外出活動。這種外出時間不長，一般是每次幾個小時。外出的內容也比較簡單，包括逛街、購物，到公園、動物園、博物館等地去參觀或游玩等。老年人只要能出去走走就會很高興。由于老年人的身體條件，一個人出去連自己也放心不下，這就需要外出陪伴服務。具體辦法是，由老人向服務機構打電話確定，由服務機構為老人外出安排交通工具，并派人進行全程陪伴服務。
十、充分利用城市的健身俱樂部。
西方國家的城市，一般都擁有較多的健身俱樂部，有的城市甚至每條街道都有健身俱樂部。俱樂部擁有各種健身器材、游泳池、網球場、回力球場、桌球館等設施。參加俱樂部的在職人員，多在下班后來健身，從而形成下班后人多、上班時間比較空閑的局面。因此，有些城市實行健身俱樂部上班時間向老年人優惠開放的辦法，既為老年人提供健身場所，又提高健身俱樂部的利用率。有的健身俱樂部還設有一些專門為老人服務的項目。
我曾參觀過一個為老人打網球服務的項目。一個八九十歲的老人拿著網球拍站在球場中央(如站在底線老人已無力把球打過網)。陪練員站在對面場地中央，身上掛著兩個大口袋，每個口袋裝有三、四十個網球。陪練員把網球輕輕發過來，老人站在那里不動腳步，輕輕把球打回去，來回五六下或者更多幾個球，就可能把球打歪。陪練員因身上掛著兩個大口袋，不會去救球，而是在口袋中再摸出一個球繼續打。大約20分鐘左右，口袋中的球打光。老人就到場邊坐下休息，陪練員就去拾球，拾完球再打一次。兩次加起來不到1個小時，雖是輕輕打球又不動腳步，對八九十歲的老人來說，運動量不算小。由于陪練員收費較高，因而請陪練員的多為比較富有的老人。
十一、為老人安排適當的“就業”服務和社會服務。
有些老人身體健康，有些老人具有專長，安排其適當的“就業”，既能發揮其“余熱”，又能消除老人的“寂寞”，還能適當增加老人的收入，可謂“一舉三得”。這也是“老有所為”的重要內容。為老年人安排適當的“就業”，具有明顯的老人特點：其一，一般不是全日制。例如，聘請老人為某餐館的中餐做一種本人掌握的、具有特色的菜肴，每天工作不超過3小時，以照顧老人身體健康；其二，可以在家里工作，例如在家里做筆譯或設計軟件等。國外還安排身體健康并樂意社會服務的老人承擔一些義務性質的社會服務。例如，有的民政部門就聘請一批為撫養幼兒服務的社會服務人員，其中老年人占有一定比重。由于有的政府要付給一定津貼，這種社會服務就屬于半義務性質。
十二、開展老年人法律咨詢服務。
許多老年人擁有一定的固定資產和流動資產，就有許多運作資產的涉法問題；老人還有不少有關老、病、生活以及子女關系等涉法問題。由于許多老人對相關法律知識了解不多，因而開展老年人法律咨詢服務，保護老年人的合法權益，已成為老年人居家養老、安渡晚年的一項重要社會服務工作。
以上xx條，是國外在“彼時、彼地”采用的辦法，有的(例如第三、四條)在我國只有極小的適用度。即使基本適用的辦法，也必須同我國“此時、此地”的實際情況相結合，加以融匯貫通，才能較好地推廣使用。同時，還應結合實際，創造發展一些具有我國特色的辦法。例如，組織老年人參加唱歌、唱戲、跳舞、書畫，以及力所能及地參加一些社會服務活動，在我國就推行得比較普遍而有效。
調查方案4
調研工作是我院開展深入學習實踐科學發展觀活動第一階段活動的一個重要資料，為了做好調研工作，并透過調研活動，破解影響和制約我院發展的重大難題，根據《中共黔南州委關于開展深入學習實踐科學發展觀活動的實施意見》的要求和部署和按照《中共黔南職院黨委開展深入學習實踐科學發展觀活動第一階段實施方案》的安排，我院在第一階段活動中，將調研工作作為第一階段的重要資料。為了做好調研工作，院黨委制定了院領導領題調研工作方案，方案明確了調研的目的，簽訂了調研的資料、原則、方式、分工及要求。
一、調研目的
解放思想，改革創新，以構建保障和促進科學發展新機制為核心，將深入調查研究、查找和解決問題貫穿學習實踐活動的始終。透過深入基層、深入廣大師生員工開展細致的調查研究，深刻把握高職教育的內在發展規律，努力破解影響制約學院科學發展的重大問題，構成一批調研成果，及時總結、提升、轉化為管理制度，加快建立和完善貼合科學發展的高職教育發展長效機制，推進我院跨越式發展。
二、調研資料
1、圍繞破解影響和制約學院科學發展的重大問題，重點調查研究學院發展的戰略目標、戰略措施與實施路徑，研究制定出臺學院教育事業發展中長期發展規劃、專業建設規劃、校園建設規劃、校園文化建設規劃、師資隊伍建設規劃。
2、圍繞解決管理中的關鍵問題，重點研究進一步健全院系二級管理體制，明確院系及各部門的工作職責，改善目標管理考核辦法，完善規章制度、全面采用現代化管理手段等問題，提高管理規范化水平。
3、圍繞加強內涵建設，提高學院辦學水平和教育質量這一核心問題，以工作過程系統化課程改革、專業建設、實訓基地建設、師資隊伍建設為重點，調查研究如何實施“工學結合、校企合作”的人才培養模式，完成財政部、教育部的實訓基地建設項目，建成一批院級、省級精品課程。
4、圍繞解決師生最關心、最直接、最現實的利益問題，重點研究落實后勤社會化、提高后勤管理服務潛力等有關問題，加強校園基礎設施建設，改善校容校貌，切實為師生解決一些實際問題。
5、圍繞全面提高學生綜合素質，重點調查研究加強校園文化建設、大學生思想政治工作、學生自我管理等問題，提高思政工作的實效性。
6、圍繞招生與就業這一影響學院生存和發展的關鍵問題，重點研究頂崗實習、校外實訓基地建設等制約學生就業率及就業質量的主要問題，制定出臺有力措施促進畢業生就業，建立招生與就業工作的長效機制，以“出口暢”帶動“入口旺”，構建招生與就業的良性互動體系，按“能快則快”的要求，加大宣傳力度，爭取上級部門的支持，擴大學院招生規模。
7、圍繞黨建工作，重點調查研究領導管理團隊建設、黨風廉政建設、學生黨建等問題，進一步查找、梳理在思想觀念、管理職能、工作方式和工作作風等方面不適應、不貼合科學發展觀的突出問題，提出改善意見和推薦。
三、調研原則
1、堅持改革創新。要將改革創新的精神貫穿調研工作的始終，結合學習大討論，切實增強改革創新的自覺性和堅定性，進一步樹立憂患意識、職責意識和全局意識。探索調研方式方法創新，鼓勵基層的創新實踐，總結推廣創新經驗，構成貼合改革創新要求的政策措施。
2、突出實踐特色。科學發展觀既是實踐的總結，又要指導科學發展的實踐。在學習實踐中，改善工作作風和工作方式，腳踏實地，切實沉下去，把自己擺進去；要探索實踐，從實踐中發現、梳理、排查問題，尊重并用心參與對新狀況、新問題的`探索；要總結實踐，注重推廣實踐中的有效做法和成功經驗，構成政策措施，理解實踐檢驗，進一步推動實踐。
3、貫徹群眾路線。要深入群眾，體察民情、了解民意、關注民生、集中民智，廣泛聽取意見和推薦。要相信群眾，尊重群眾首創精神，總結群眾創新經驗，汲取智慧和營養，并上升為理性認識和貼合實際的政策措施，再回到群眾中去檢驗。要以群眾高興不高興、滿意不滿意作為衡量政策實施效果的重要標準。
4、切實解決問題。要以查找和解決問題作為調查研究的出發點和落腳點，圍繞破解發展難題、推動科學發展，確定重點調研資料。要從院級領導、機關處室、系部、教師、學生、家長、企業等不同層面，找準問題，研究思路，探索規律，對目前能夠解決的，集中力量盡快解決；一時難以解決的，用心創造條件解決；屬于自身解決不了的，向政府和部門反映狀況，提出推薦，務實求效。使干部受教育、發展上水平、群眾得實惠。
四、調研方式
1、成立由院領導和相關系、部組成的7個專題調研組，每位院領導各帶1個調研組開展領題調研。每一個專題調研組由牽頭的系、部負責擬定調研工作方案，明確調研資料和預期成果。
2、每位副縣級領導干部，根據活動主題，結合工作實際，確定調研課題、擬定調研工作方案、調研資料和預期成果。
3、調研可采取聽取匯報、座談討論、實地察看、深入廣大教職工中調查了解狀況等多種形式，盡可能更多地掌握第一手資料。針對梳理出來的重點問題，找出解決問題的新視角、新思路和新做法，理清解決問題的思路，提出解決問題的對策和措施。
五、調研課題與分工
�。ㄒ唬┰侯I導調研課題
1、《學院發展目標、發展戰略與戰略措施》
領題人：申瑋（院黨委書記）；牽頭處室：科研處；參加系處：科研處、院黨委辦、計科系（胡禮貴主任）、人事處；調研資料：發展的戰略目標、戰略措施與實施路徑。主要預期成果：《調研報告》、《學院十一·五發展規劃(修訂稿)》、《學院十二·五發展規劃（設想）》等。
2、《健全規章制度，規范管理，完善運行機制，提升管理水平》
領題人：胡朝映（院長）；牽頭處室：辦公室；參加處室：辦公室、科研處、財經系、職教學會；調研資料：院系二級管理體制、管理規章制度、目標管理，領導班子的潛力建設。主要預期成果：《調研報告》、《院系二級管理辦法》、《學院管理規范》等。
3、《教學質量與教學改革》
領題人：金焱（副院長）；牽頭處室：教務處；參加系處：教務處、生物系、培訓中心；調研資料：專業改革與建設，課程建設與改革，工學結合、學生實踐潛力培養與人才培養模式改革，校企合作，實訓、實習基地建設，教學團隊建設，教師隊伍的“雙師”結構，教學質量保障體系。主要預期成果：《調研報告》、《學院專業建設規劃》、《學院師隊伍建設規劃》、《教學工作規范》、《工作過程系統化課程設計(5個專業)》。
4、《優化育人氛圍，提高學生綜合素質》
領題人：吳慶頤（院黨委副書記）；牽頭處室：學生處；參加系處：學生處（史黔勻處長）、思政部、監察室；調研資料：校園文化建設、校園穩定與和諧校園建設，大學生思想政治工作，學生自我管理。主要預期成果：《調研報告》、《校園文化建設規劃》、《進一步加強和改善學生思想政治工作的意見》等。
5、《優化學院招生就業工作》
領題人：徐培華（院黨委副書記）；牽頭處室：招就辦；參加系處：招就辦、管理系；調研資料：擴大招生規模、提高生源質量措施與辦法，提高就業質量與就業率的途徑與實施，新形勢下20xx屆畢業生就業工作，頂崗實習，就業指導與就業服務。主要預期成果：《調研報告》、《學院校外實習基地、就業基地建設規劃》、《關于進一步改善招生就業工作的實施意見》。
6、《推進后勤社會化，破解制約學院發展的“瓶頸”》、《完善運行機制，提升后勤管理服務水平》
領題人：梁作霞（副院長）；牽頭處室：后勤處；參加系處：辦公室、保衛處（唐興弋處長）、后勤處、基建辦；調研資料：學院基礎設施建設，后勤管理機制，管理服務工作的規范化，后勤社會化，教育教學中急需解決的、影響師生學習生活的主要問題及解決方案。主要預期成果：《調研報告》、《學院校園建設規劃（修訂稿》、《關于推動學院后勤社會化的實施意見》、《學院后勤服務管理工作規范》；在條件允許的狀況下，解決的一批教學中急需解決的、影響師生學習生活的主要問題，使校園基礎設施有所改善。
7、《黨建工作規范化建設》
領題人：盧治淵（院黨委副書記）；牽頭處室：組織部；參加系處：組織部（劉濤部長）、黨委辦公室、團委、機電系（毛和業主任）、宣傳統戰部；調研資料：黨的基層組織規范化，黨建帶團建，學生黨員培養。主要預期成果：《調研報告》、《學院基層黨建工作規范》、《學院各級黨的領導班子潛力提升工作方案》。
�。ǘ└笨h級領導干部調研課題
副縣級領導除了參加院領導的調研組外，還要根據所在部門的工作特點，結合第二條提出的7大類問題，緊緊圍繞破解影響和制約學院科學發展的重大問題，選定1-2個調研課題。
六、工作要求
1、各牽頭單位于3月25日前，將調研方案報院學習實踐活動領導小組辦公室。
2、副縣級領導干部于3月30日前，將調研課題、方案報院學習實踐活動領導小組辦公室。
3、調研時間為：3月31日-4月15日。各牽頭單位、副縣級領導干部所在單位要隨時將活動開展狀況報院學習實踐活動領導小組辦公室。
4、4月20日前將調研報告報院學習實踐活動領導小組辦公室。
調查方案5
一、室內裝修設計方案
1.銷售市場概述
在中國大中小型大城市，伴隨著房地產的火熱和大家生活品質的提升，對房屋的定居規定提高到史無前例的高寬比。這針對事內設計裝修工作人員來講，毫無疑問是一件好事情。自然前提條件就是你能為消費者造就出充斥著藝術創意而又適合的生活家居。如今，非常多的室內裝修設計方案工作人員，也是“soho”一族，在家工作，無論工作時間，只需把著作準時交到顧客就可以。
2.從業者薪酬水準
室內裝修設計方案工作人員的工資待遇一般有二種：一種僅有固定不動薪水，杰出工作人員月薪水一般在5000—7000元上下，年收入一般在八萬—十二萬中間。一般工作人員薪水在2500—3500元中間。另一種是固定不動薪水抽成，起整體工資待遇，與前一種相距并不大。
3.復合型人才規定
針對室內裝修設計方案工作人員來講，藝術創意是最重要的。針對剛大學畢業的在校大學生而言，尤其是這一技術專業的，先找一家較為有名的室內裝修工程設計公司，做一名一般小員工，就算是見習也行。先感受一下氣氛，要留意學習培訓出色室內設計師的藝術創意。次之，工作經驗是最珍貴的，但對剛出學校大門沒多久的在校大學生而言，工作經驗基本上為零，因此在見習或宣布參與工作中的情況下要留意積累經驗，各層面都需要積極開展一些……再度，你應該學好現如今最常見的制圖軟件，例如photoshop、autocad、coreldraw、3dmx等，最好是能再報考一些有關資格證書。此外，由于裝飾設計領域全是一單業務流程一個新項目，而每一個企業都基本上在同一時間進行好幾個新項目，而每一個新項目都務必有專職人員——工程項目經理來承擔，因而，在學校期內假如能獲得工程建筑工程項目經理資質證書和了解一些質量管理的步驟、專業知識，對學員未來的應聘求職和發展方向都有很大的益處。
二、廣告傳媒公司廣告設計
1.銷售市場概述
據xx年年末的統計分析，在我國廣告宣傳從業者一共有70.9數萬人，在其中管理者16.2萬人，占22.98％，業務員34.八萬人，占49.09％，別的工作人員是19.八萬人，占27.93％。依照地域看來，廣告宣傳從業者82％集中化在中國、東部地區，中西部地區27.29％，沿海城市含北京市占到54.70％，而中西部地區十省份從業者僅占全國各地的18.01％。按公司性質而言，個人民營企業的從業者相對性集中化，占42.77％，國企從業者占11.72％，國有制機關事業單位占11.26％，集體所有制占11.23％，團體工作占1.27％，個人民營企業外國投資公司占1.21％，控股子公司占1.21％，別的企業占19.33％。
2.崗位情況
在廣告傳媒公司，大部分全是從業于廣告設計工作中，非常少牽涉到空間構成設計方案。但對科技含量的規定并沒有減少。如今的廣告傳媒公司，許多都牽涉到地產策劃及品牌營銷，而廣告設計也是品牌推廣的關鍵表達形式。怎樣在遮天蓋地的雜志廣告中，使自身所做的廣告創意在幾秒鐘中間把握住閱讀者的目光，對廣告設計工作人員來講，是尤為重要的。
殊不知，現階段在我國廣告宣傳從業者系統化水平不高，知識層面不廣，英語水平較低，責任意識欠缺，溝通協調能力和造就工作能力不強，法律意識冷漠，還存有構造不科學、遍布不平衡的分歧，急缺與之配套設施的技術專業在職進修和專業知識升級。
3.薪資待遇
廣告傳媒公司的廣告設計工作人員的工資待遇或是十分豐厚的，前提條件就是你務必能源源不絕地給予足夠觸動人的內心的藝術創意。一般設計方案工作人員的薪水在2500—3500元中間；高級室內設計師薪水在4000—6000元中間，美術設計的薪水在6000—8000元中間。
3.技術專業規定
前不久，于北京舉辦的一場廣告論壇大會上，傳媒界的杰出權威專家、專家學者和著名策劃者就廣告宣傳優秀人才的相關基礎理論、廣告宣傳優秀人才的'塑造、應用及廣告宣傳優秀人才的要求、邁向等難題開展了深層次的研討交流。大伙兒廣泛認為，廣告行業是一個優秀人才聚集的領域，是一個靠智商成霸業的產業鏈，沒有一批有靈敏判斷力和銷售市場安全駕駛工作能力的自主創新優秀人才，就不太可能有廣告宣傳產業鏈的大發展趨勢。
專業人士覺得，現階段廣告行業急缺五類優秀人才：一是必須掌握國外市場、通曉國際性廣告宣傳運行工作經驗和較強溝通協調能力的優秀人才；二是必須有靈敏判斷力和銷售市場決策能力的高層住宅專業管理人才；三是必須具備品牌營銷、散播、方案策劃的專業人才；四是必須可以自身寫作、設計方案的優秀人才；五是必須高端的各種廣告設計制作，尤其是善于宣傳廣告制做的技能人才。
調查方案6
一、調查背景
隨著經濟水平的不斷發展，一種新型經濟——學生經濟逐漸發展起來。現在學生特別是大學生成為推動社會經濟發展的一支不可忽視的重要的特殊群體。他們對餐飲，服務，教育，文化等行業的發展起到了重要作用。但是大學生沒有自己獨立的經濟來源，卻進行著一些不相稱的行為。他們的價值觀發生了很大的轉變，享樂主義，拜金主義，奢侈浪費等現象頻頻出現在大學生的生活中。
二、調查目的
要求詳細了解我校廣城海珠校區大學生消費各方面的情況，為大學生合理消費制定科學的管理方案提供依據。
1、摸清大一、大二、大三、的消費結構與現狀。
2、了解大一、大二、大三的消費觀念與價值觀。
三、調查對象
海珠校區的大一、大二、的在校學生或是走讀的'學生；還有大三的實習的師兄師姐
四、調查內容與工具：
1、調查工具：問卷準備
2、調查內容：大學生的消費結構；大學生的消費觀念
（一）規定
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。不可出言不遜
五、人員安排
根據我們的調查方案，在學校內進行本次調研需要的人員安排具體配置如下：
調查人員：6名戴迪狄、李春燕、楊惠沙、蒙宇詩、曾美虹、陶麗
資料整理與數據分析：4名郭澤彬、劉志聰、羅世軍、謝珍麗
七、調查方法及具體實施
1、以問卷調查為主，具體實施方法如下：
分發調查問卷給相關成員，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發給各調查人員，統一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調查（因為此時學生們多剛呆在宿舍里，便于集中調查，能夠給本次調查節約時間和成本）。調查員在進入各宿舍時說明來意，并特別聲明在調查結束后將贈送被調查者精美禮物一份以吸引被調查者的積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果）。
2、通過網上查詢或資料查詢調查統計資料：
調查者查找資料時應注意其權威性及時效性，以盡量減少誤差。因為其簡易性，該工作可直接由撰寫人完成。
八、調查程序及時間安排
調查大致來說可分為準備、實施、總結三個階段。
1、準備階段：準備問卷調查內容。
2、實施階段：開始問卷調查。
3、總結階段：將收集的信息進行整理。
九、經費預算
1、問卷打印100分，我們這邊的市價是一毛錢一張
總共：10元
調查方案7
根據省、市的統一部署，在20xx年11月30日（如遇惡劣天氣另行確定）開展全省公路車輛起訖點情況調查工作（簡稱公路OD調查），明確OD調查實行屬地負責，在我縣轄區內設7個調查點�，F根據有關的要求和我縣的實際情況，特制定本實施方案。
一、組織領導
為抓好這次全縣公路OD調查，縣交通局成立以楊培謙副局長為組長，公路段李小音段長、運管所全鳳根所長為副組長，公路段副段長王正、運管所副所長潘強、善江公路劉連華副總經理、吳云為成員的領導小組。領導小組下設辦公室，具體協調、指導全縣公路OD調查的有關工作。辦公室設在公路段，李小音段長兼任辦公室主任，王正、吳云兼任副主任，辦公室電話號碼為：84226369。
二、組織實施
（一）調查時間：在20xx年11月30日（如遇惡劣天氣另行確定），在全省范圍內選定的調查點，實施12小時OD調查（7：00-19：00）和24小時交通量調查（7：00-次日7：00）。
�。ǘ┱{查范圍：全省域范圍（包括省界），調查點分布在高速公路出入口（包括主線和互通收費站）、普通國省道及部分重要縣道路段的適當位置。
�。ㄈ┱{查方法：本次OD調查省內調查點采用車牌照法（即記錄車輛牌照號碼）進行，省界調查點采用傳統停車詢問法進行。省內高速公路出入口、有公安固定監控設備的普通公路調查點的車輛牌照號碼通過當日監控拍照獲得，其他調查點均通過人工調查獲得。
三、工作要求
（一）提高認識，加強領導。全省公路OD調查的`主要目的是通過搜集行駛在公路上汽車的出發地和目的地（即起訖點OD）以及路段交通量、車輛乘載狀況等公路交通信息，掌握全省公路交通的主要流量和流向分布，構建公路交通出行數據平臺。開展新一輪全省公路OD調查，可以為交通“十二五”規劃、綜合交通中長期發展規劃、交通項目前期研究提供基礎。因此，各單位要充分認識開展此項工作的重要性，提高認識，加強領導，成立組織機構、落實調查人員，保質保量圓滿完成省廳布置的這一工作，樹立交通的良好形象，確保在省廳考核中取得較好成績（省廳將對本次OD調查工作進行專項考核評比）。
�。ǘ┟鞔_分工，各司其職，齊心協力完成調查工作。公路OD調查由市交通局統一領導，縣交通局具體組織調查，各相關單位組織人員全力做好OD調查及調查的配合工作。
�。ㄈ┮诠步痪块T的支持下，摸清公路沿線公安監控設備的布點情況及設備運轉檢修狀況，合理調整調查點、合理安排調查人員并做好OD調查前的物資設施的準備工作。根據省廳會議要求，每個OD調查點每班均應有交警人員到現場維護交通秩序，公安交警部門要安排專人對監控設施進行看護，保證設備在調查當日能準確地采集數據�，F場交通管理人員是指交通部門的路政或運政管理人員，這些人員必須著裝持證上崗，協助交警維護好現場交通秩序。
（四）各責任單位要加強對調查人員上崗前的安全教育，并切實做好現場調查的安全工作。調查現場應設置告示牌、標志牌、橡皮安全帽、照明燈及配備現場調查用的桌、椅、交通量計數器、講義夾、筆等必要的調查用品。若遇下雨，須配備必需的簡易雨具（雨天照常工作）。所有現場調查人員必須穿反光安全背心，攔車人員必須配手持的停車標志牌。確保不發生調查人員的人身傷亡事故。
（五）OD調查期間，交通管理人員要與交警人員密切合作，加強現場管理，以保障OD調查工作的順利開展，并確保交通有序、暢通，盡可能減少OD調查對交通帶來的不利影響，杜絕因OD調查而發生交通事故。
�。┕范我龊矛F場調查人員的后勤保障工作。配備一定的后勤和機駕人員，安排好調查人員的飲食。調查人員的交通由各參與單位自行負責。
�。ㄆ撸┛h公路段要落實專人負責調查資料的收集、整理、保管，調查結束后3天內將調查點的資料報市公路管理處。
四、行動計劃
（一）11月17日前：各責任單位成立領導小組、落實調查點具體位置。
（二）11月18日前：參加市局組織的縣級調查負責人員的技術方案培訓工作。
�。ㄈ�11月22日前：召開全縣公路OD調查動員會議，完成對調查人員的技術方案培訓工作和對參與調查人員上崗前的安全教育培訓。
�。ㄋ模�11月26日前：調查點現場負責人要完成現場調查員的人員安排、分組分工；普通公路收費站、公安固定監控點調試好監控拍照設備；準備用移動監控設備6F測速儀的調查點，11月20日前要確定好調查點及聯系好設備，26日前要租好設備。準備好交通標志標牌、錐形墩（橡皮帽）、夜間照明設施、交通量計數器、反光背心等。
（五）11月29日前：分發好調查表格、器材、工具等器材設備，完成一切準備工作，必要時進行調查演練。
調查方案8
一、工作目標
通過職業健康狀況調查，基本摸清我市主要行業職業病危害情況、職業病危害接觸人群分布、職業病發病人數及主要職業病發病特點，研究職業病的發病規律，為制定職業病防治政策提供科學依據。
二、調查范圍和內容
根據上級統一工作部署，我市本次調查工作的主要任務為全市職業病危害基本情況調查。
1、調查范圍:本市轄區內存在職業病危害因素的所有企業。
2、調查內容：
⑴ 轄區內從業人數、接觸職業病危害人數及其地區、行業分布情況;
�、� 轄區內存在或產生的主要職業病危害因素;
⑶ 用人單位職業健康監護情況;
�、� 轄區內職業病發病情況；
�、� 勞動合同簽訂、參加工傷保險和職業病病人保障情況。
三、組織實施與保障
�。ㄒ唬┙M織形式及工作任務。
1、成立以市政府辦、衛生、安監、文廣、人社、財政、總工會、發改委、經信委為成員的 市職業健康狀況調查工作領導小組,領導組下設辦公室和技術指導組。
領導組辦公室設在市衛生局衛生監督所，負責市職業健康狀況調查的領導、協調、組織和實施，對調查工作定期組織檢查、督導、評估等工作。
技術指導組設在市疾病預防控制中心，負責培訓調查人員技術指導、質量控制、數據審核、匯總、上報，撰寫我市調查報告等工作。
2、各鄉、鎮人民政府、街道辦事處，開發區管委會負責組織安監站、衛生院（社區衛生服務中心）對轄區內用人單位開展職業健康狀況基本情況調查復核工作，按時上報各有關調查表。
3、市衛生、安監部門為我市職業健康狀況調查工作牽頭單位，負責指定具有相關工作經驗的調查人員，專人負責技術督導、復核、資料錄入和有關資料的匯總上報等工作。同時，市安監局負責督促用人單位配合開展相關調查工作，協助調查專業技術人員進入用人單位開展調查工作。
4、市人社局負責用人單位勞動合同和工傷保險參保情況調查的相關工作。
5、市財政局要積極協調,做好職業健康狀況調查的'經費保障工作。
6、市直其它有關部門按照各自職能，積極參與配合本次調查工作。
�。ǘ⿲嵤┰瓌t。
1、職業健康狀況調查與用人單位在崗期間的職業健康檢查相結合。
2、按照全國統一方法、統一標準、統一控制、統一進度的原則。
3、市調查領導組辦公室和技術指導組對調查工作的進展、質量進行技術指導、監督檢查和質量控制。
四、工作進度要求
2、20xx年7月5日前，召開全市職業健康狀況基本情況調查工作動員與培訓會，領導組成員單位、各鄉、鎮人民政府、街道辦事處，開發區管委會分管領導以及安監站站長、衛生院院長（社區衛生服務中心主任）參加會議。
3、20xx年7月8日前，各鄉、鎮人民政府、街道辦事處，開發區管委會制定職業健康狀況基本情況調查工作實施方案，并做好轄區內相關企業的調查動員和培訓工作。
4、20xx年7月10日前，全市存在職業病危害因素的企業按照調查要求搜集整理有關資料，并完成本單位調查表的初步填報工作。
5、20xx年7月11日-17日，各鄉、鎮人民政府、街道辦事處，開發區管委會組成若干審核組，逐一進廠對企業自填調查表進行檔案資料、作業現場審核，并將調查資料上報至技術指導組（市疾病預防控制中心）。期間，市職業健康狀況調查工作領導小組辦公室和技術指導組應安排工作小組開展巡回督導和技術指導工作，抽樣比例不少于3%。
五、有關要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領導。
職業病防治工作關系到廣大勞動者的身體健康和生命安全，關系到我國經濟的可持續發展與社會的和諧穩定。通過開展職業健康狀況調查摸清當前職業病危害情況，研究制定職業病防治對策，落實“十二五”規劃和《 省職業病防治規劃（ －20xx 年）》。各級各部門要充分認識開展職業健康狀況調查工作的重要性，以實踐科學發展觀、對勞動者健康高度負責的態度，將調查工作作為進一步加強職業病防治工作的重要抓手，切實加強對調查工作的領導，健全組織機構，認真組織制定具體工作實施方案，并要精心組織，積極穩妥做好職業健康狀況調查，確保完成調查任務。
�。ǘ┙∪珯C制，加強協調。
職業健康狀況調查涉及多個部門和各級各類用人單位，是一項政策性、技術性、敏感性都很強的工作，需各方面的積極支持，以及勞動者的理解和配合。衛生行政部門和安全監管部門作為實施本次調查的牽頭單位，要積極主動與其它單位和部門多溝通、多交流、多協商，協調好各方面關系。在實施過程中，各級各部門要按照調查方案要求，做好各環節的有機銜接，確保調查工作流程順暢。市職業健康狀況調查技術指導組要加強溝通，共同研究解決調查中遇到的各種技術問題，及時向市職業健康狀況調查工作領導小組和宣城市技術指導組報告工作進度，并積極爭取各有關部門的支持，確保調查工作順利進行。
�。ㄈ﹪朗丶o律，統一口徑。
當前我國已進入職業病的高發期和矛盾凸顯期。職業健康狀況調查涉及職業健康檢查、職業病診斷、職業病患者的待遇保障等社會問題，各級關注，十分敏感。各級各部門要嚴守調查工作紀律，原則上不單獨發布信息。要研究制定應對敏感問題的預案和口徑，必要時及時加強輿論引導，重大問題要隨時向市職業健康狀況調查工作領導小組報告。參與調查工作的專業技術人員要牢固樹立政治意識和大局意識，不擅自對外發布相關調查數據，不擅自使用調查工作信息、數據發表論文。
調查方案9
一調查背景
隨著網絡的發展，同學們上網的時間越來越多，逃課的學生也越來越多，從而影響學生的學習。我們通過身邊的同學了解到，能夠真正利用網絡學習的同學少之又少，為此而展開調查。
二調查要求
�。�1）系統地運用思想道德修養與法律基礎的知識對大學生使用電腦情況進行客觀分析，完成學習計劃，實現教學的目的。
�。�2）資料、數據來源真實。
三調查目的
為了更加深入的了解同學們對電腦的使用狀況，客觀的分析電腦和網絡對同學們學習的利害關系，為了了解同學們的上網狀況，為了讓更多同學能夠意識到如何更好地利用電腦學習更多的專業，提醒同學們如何更好地利用好網上的學習資料，以此而展開調查。
四調查范圍：新疆農業大學科技學院
五調查對象及抽樣
對象：新疆農業大學科技學院20xx屆學生
抽樣方法：隨機抽樣中的分類隨機（分別是男生和女生）抽樣
四調查內容與工具
1．調查方法：問卷調查
2．調查方式：隨即抽樣
3．調查意義：隨著電腦的普及，越來越多的大學生已成為電腦使用者的部分群體，電腦在學習和生活中扮演著一個很重要的角色，網絡對于我們大學生的意義來說就像一把雙刃劍，合理的利用則能讓我們受益匪淺，而不合理的利用只會毀掉我們的大學生活。大學生對于電腦的使用情況及依賴程度，以及他們在對待電腦問題上怎樣處理好學習與使用電腦的關系是大學生亟待和解決的問題。希望大學生把學業當成其主要的努力方向，將電腦用于利于自己學習的方面，這樣不僅能夠充分利用我們的閑暇時間，也有利于我們學業成績和自生能力的提高。
五隊員分工
小組5人，其中有人會做多項工作。
調查問卷與工具準備：2人
調查人員：5人
資料管理與數據分析：2人
撰寫調查報告：每人一份
六調查方法及具體實施
小組主要是調查問卷的調查，然后以走訪宿舍的形式書籍問卷答案。
七調查程序及時間安排
程序：按照調查的順序，先做好調查問卷，根據被調查者的人數分配個人任務，然后再
數據分析，撰寫報告。
時間：調查方案和問卷設計2周左右
項目準備階段1周
實施訪問階段1周
數據統計分析階段1周
調研報告撰寫階段1周
八經費預算
�。�1）調查方案設計費：策劃費、問卷調查費大約30元
�。�2）抽樣費用：統計費、報告費大約50元
（3）其他費用預算經費大約20元
備注：共人民幣100元
一、調查的背景及準備工作。
為了全面貫徹落實黨的"十六大"提出的提高全民健康素質，實現全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛生服務需求與利用現狀，為進一步深化全省衛生改革提供依據，根據衛生部關于開展第三次國家衛生服務調查的通知要求，決定在全省范圍內開展第三次衛生服務調查，參照衛生部制定的調查方案組織實施。國家衛生服務調查準備工作從去年6月開始，對第一、第二次國家衛生服務調查方案進行分析和總結，通過健康監測試點調查，對WHO全球健康調查方案進行分析，探討可行性，并與國內外研究機構合作研究國際相關調查的經驗和教訓；今年第一季度進行方案設計，利用20xx年全國人口普查資料對衛生服務調查樣本的代表性進行論證分析，廣泛聽取各方意見和建議；到8月份對方案進行了多次論證后，報國家統計局批準，衛生部正式發文進行部署。
20xx年和20xx年在全省范圍內開展的兩次衛生服務調查，對于各級衛生行政部門提升科學管理水平，制定區域衛生規劃，合理配置衛生資源，有效調控衛生服務供求關系，提高衛生服務的社會效益和經濟效益產生了重要影響。
近年來，我省社會經濟迅速發展，衛生服務供給、利用、服務費用以及衛生管理體制也發生了很大的變化。為進一步深化衛生改革，全面貫徹落實黨的十六大提出的提高全民族健康素質，全面建設小康的奮斗目標，了解我省居民健康狀況及衛生服務需求，特開展第三次全省衛生服務調查，以求將準確而豐富的信息提供給各級管理部門及全社會。第三次全省衛生服務調查將在認真總結1994年和1998年兩次衛生服務調查經驗，注意保持前兩次調查核心內容的連續性和可比性的基礎上，圍繞當前衛生改革和發展目標和重點，注意引入新的調查方法和調查工具，通過家庭居民健康詢問調查和小規模定性調查，對全省城鄉及不同類型地區居民健康水平、衛生服務需要和需求量、醫療保障制度改革、醫療保健費用、居民對衛生服務的反應性、以及城鄉不同階層居民對城鎮和農村衛生改革的認識和想法等內容進行深入了解和系統分析，探討在當前形勢下衛生服務供需之間的特點及其影響因素，預測今后衛生服務供需變化的趨勢，為推進城鎮和農村衛生改革和發展、合理制定我省衛生發展政策和戰略提供客觀依據。
二、調查目的、意義和特點。
調查目的。通過第三次全省衛生服務調查，了解城鄉和不同類型地區居民衛生服務需要、需求及其變化趨勢，了解城鄉和不同類型地區居民衛生服務可及、利用及其影響因素，了解城鄉和不同類型地區居民衛生服務支付能力、保障水平和疾病負擔，了解城鄉居民對衛生服務滿意程度和反應性，了解城鄉居民對衛生改革與發展的基本看法和要求，提供人群健康狀況、衛生服務需求量、衛生服務費用、居民對衛生服務的反應性等信息，為政府制定政策和開展評價提供客觀依據。
調查的意義。一是適應21世紀新的形勢要求。如千年發展目標（MDG）、經濟全球化、人口老年化、疾病和健康模式的變化；"十六"大提出全面建設小康社會目標；廣東率先實現現代化目標、廣東衛生現代化目標；經濟發展不平衡、收入和健康公平差距拉大等形勢要求。二是適應政府職能轉變，深化衛生改革要求。需要傾聽群眾呼聲、反映群眾需求、了解群眾疾苦、體現群眾意志；社會管理、公共服務，加快政府職能轉變；循證分析，科學決策，推進衛生改革深化。
通過對樣本地區居民各類疾病患病率、傷殘率、疾病嚴重程度及其喪失勞動能力程度等健康狀況的調查，掌握我省不同類型地區居民和特殊人群衛生服務需要量以及存在的主要健康問題，分析居民衛生服務需要的變化及其影響因素。
通過對樣本地區居民衛生服務利用的調查，探討居民衛生服務需要向需求轉化的程度、衛生服務需求與供給之間的關系及其影響因素，為合理制定衛生發展計劃和戰略提供客觀依據。
通過對樣本地區居民醫療保障制度和醫療保健費用的調查，了解城鄉和不同類型地區醫療保障制度改革進展、各種醫療保障制度覆蓋范圍、居民醫療保健負擔能力和負擔水平，以及醫療保障制度改革對居民衛生服務需求和利用的影響等，為全省建立健全城鄉居民的醫療保障制度，完善衛生籌資政策提供有關信息。
調查特點。這次衛生服務調查與前兩次相比，取消了衛生機構調查。這次調查主要包括兩部分，一是家庭健康詢問調查，二是小規模社會學定性調查；家庭健康詢問調查核心內容保持連續性，補充了千年發展目標指標、WHO健康調查相關健康指標、公共衛生和衛生系統反應性的內容。調查研究的重點是城鄉居民對衛生服務需要、衛生服務需求、衛生服務可及性、衛生服務利用、經濟狀況和支付能力，以及醫療保障水平、疾病經濟負擔、衛生服務反應性等等。
三、調查對象和調查時間。
剛才講了，第三次全省衛生服務調查包括兩部分調查,即家庭健康詢問調查和小規模定性調查。家庭健康詢問調查的對象為全省抽中樣本住戶的實際人口（凡居住并生活在一起的家庭成員和其他人，或單身居住、生活的，均作為一個住戶），全省抽取40個樣本縣（含縣級市、區）、200個鄉鎮/街道、400個行政村/居委會、20000個住戶的'實際人口約8萬人。
第三次全省衛生服務調查的現場調查時間從20xx年9月18日開始至10月20日結束。小規模定性調查主要由專家完成，調查對象包括所抽中樣本地區及衛生服務相關的主要人群，包括城鎮和農村居民、各級衛生服務提供者（包括個體和民營衛生服務提供人員）、衛生管理人員、相關弱勢人群（包括貧困人口和流動人口）等。定性調查時間為20xx年10月一12月完成。
四、調查內容。
(一)家庭健康詢問調查的內容。
1、調查家庭成員的社會人口學特征，如性別、年齡、婚姻、教育、就業等。
2、家庭經濟狀況、居住條件、生活環境和生活方式、衛生服務可得性及家庭成員的醫療保健制度等。
3、調查前兩周內患病、調查前半年慢性病患病名稱、頻次、持續時間，因病傷活動受限及喪失勞動能力情況（殘疾和失能）。
4、調查前兩周內因病傷就診人次數、就診費用、就診機構種類，患者未就診原因、采取自我醫療的方法和藥品來源。
5、調查前一年因病傷住院的人次數、住院日數、住院機構種類、住院費用、需要住院未能住院的原因等情況。
6、居民對衛生服務的反應性：包括居民對利用衛生服務時所需要的時間、服務提供者是否對病人給予尊重、病人的隱私是否得到適宜的保護等情況。
7、已婚育齡婦女和5歲以下兒童保健情況，包括生育史、最后一次妊娠的結局、分娩的地點、接生方式及接生者、產前檢查和產后訪視、嬰兒出生體重、母乳喂養、健康狀況、接受系統保健等情況。
(二)小規模定性調查內容。
1、城鎮居民對城鎮衛生改革所關注的重點和看法。
2、農村居民對農村衛生改革所關注的重點和看法。
3、衛生管理人員、衛生服務提供人員、基層衛生工作人員、個體和私營衛生機構人員對衛生體制改革和城鎮、農村衛生改革的認識和看法。
4、弱勢人口如貧困人口、城市流動人口等的衛生服務需求、利用、費用以及保障狀況和所關注的衛生問題。
五、抽樣設計。
第三次全省衛生服務調查遵循經濟而有效的原則，采用多階段分層整群隨機抽樣的方法，通過樣本估計總體。通過前兩次全省衛生服務調查的實踐證明，該兩次所抽取的樣本對全省及不同類型地區有較好的代表性。同時，考慮調查資料的可比性，第三次全省衛生服務調查仍沿用前兩次調查的樣本，除部分地區由于行政區劃變化進行調整，以及住戶在樣本村重新隨機抽取外，樣本縣（市、區）、樣本鄉鎮（街道）和樣本村（居委會）原則不變。樣本縣（市、區）、樣本鄉鎮（街道）和樣本村（居委會）需要重新抽樣的，按人口數標識，每個縣隨機抽取5個鄉鎮（街道），每個鄉鎮隨機抽取2個村（居委會）。
本次調查的樣本地區為：40個縣（市、區）、200個鄉鎮（街道）、400個村（居委會）。家庭健康詢問調查最終的抽樣單位是戶，在每個樣本村（居委會）中隨機抽取50戶，全省共抽取20000戶，約8萬人，全省平均抽樣比例為1100:1(按20xx年人口普查常住人口數計算)。
六、調查方法和技術路線。
�。ㄒ唬┵Y料收集的方法：
家庭健康詢問調查采用入戶詢問的方法收集數據。經培訓合格的調查員在對調查戶進行摸底調查后深入樣本戶按調查表的項目對該戶所有成員逐一進行詢問調查。
小規模定性調查將采用訪談、專題小組討論、快速評估等社會學評估方法。有經驗的研究人員（將組織相關大學和研究機構開展）將根據研究內容和調查對象采取不同的研究方法,了解不同社會群體對我省城鎮和農村衛生改革的關注重點和要求，以及社會弱勢人群的衛生服務需求和問題。小規模定性研究將在20xx年下半年分別開展，其主要的調查發現將與家庭服務調查結果相結合，使全省衛生服務調查收集信息內容更全面。各樣本縣區衛生局、被調查衛生機構的人員將配合定性調查的開展。
�。ǘ┦占Y料的人員
家庭健康詢問調查設調查員和調查指導員。調查員負責入戶調查。調查員以選當地的醫務人員承擔為宜，在農村挑選鄉鎮衛生院的醫生及部分鄉村醫生，在城市挑選地段醫院醫生。非醫務人員由于他們在疾病診斷方面存在困難，一般不予考慮。一般一個樣本鄉鎮（街道）組織兩個調查組，一個調查組應有2名調查員（建議男性和女性各一人），具體負責一個村。調查指導員負責調查的組織、指導、檢查及驗收工作。調查指導員應是鄉鎮衛生院及以上衛生機構的醫生，由縣、區衛生局指定。
小規模定性調查的調查人員將主要由所選大學和研究機構經過良好培訓和有定性調查實踐經驗的人員開展，調查時需要與有關業務部門的同志配合與協助。
�。ㄈ┵Y料收集的工具
家庭健康詢問調查采用家庭健康詢問調查表。包括家庭一般情況調查表、家庭成員健康詢問調查表、衛生服務利用調查表（包括兩周病傷調查表；調查前一年住院調查表）、育齡婦女調查表。
小規模定性調查將根據所調查內容和調查對象的不同，由主要調查負責人有針對性地制定相應的訪談提綱、專題小組討論提綱、快速評估調查問卷等特定的調查工具。
七、調查實施和質量控制。
為了保證調查的順利展開和調查的質量，必須對調查的每一個環節實行嚴格的質量控制。質量控制包括設計階段（含調查表的設計）的質量控制、調查員的質量控制、調查實施階段的質量控制和資料整理階段的質量控制。
1、調查方案設計、論證和試調查。
調查方案的設計必須科學可行，指標篩選要慎重，指標解釋要清楚，各項標準要統一；在正式確定調查方案前必須經過反復的論證和試調查，其目的是檢驗調查設計工作的合理性及可行性；正式調查前通過試調查使調查員熟悉調查內容，做到準確、完整地填寫調查表格。
2、調查人員的培訓。
調查人員的嚴格挑選和培訓是取得準確、可靠資料的不可缺少的前提。培訓的要求是：明確調查的目的和意義，了解調查設計的原則和方法，統一指標的含義及填寫,保證調查工作的質量，明確調查工作的進程等。每一個調查員必須按照統一計劃和填表說明的要求執行。人員培訓按統一的培訓計劃、統一培訓內容和教材進行分級培訓。衛生廳負責培訓市級衛生服務調查管理人員和樣本縣（市、區）負責人及師資人員，市督促各樣本縣（市、區）培訓鄉鎮（街道）調查指導員和調查員。培訓結束后，應對培訓效果進行考查，考查合格后才能參加正式調查。
3、明確調查人員工作職責，建立調查質量核查制度。
明確調查人員任務與職責分工是保證調查質量重要因素之一，提高調查人員的責任心和積極性，防止由于分工不清或責任不明造成的扯皮現象。調查指導員和調查員必須按照"全省衛生服務調查人員職責及現場工作準則"的要求進行工作。
4、調查質量的核查制度包括：
�、努F場調查中，在每戶詢問并記錄完畢后，調查員都要對填寫的內容進行全面的檢查，如有疑問應重新詢問核實，如有錯誤要及時改正，有遺漏項目要及時補填；
�、泼總�鄉鎮（街道）的調查指導員要對每戶的調查表進行核查驗收，從正式調查開始后的當晚檢查調查表的準確性和完整性，發現錯漏項時，要求調查員應在第二天重新詢問予以補充更正，認真核實無誤后，方可簽字驗收；
�、敲總�縣（市、區）設立質量考核小組，在調查過程中抽查調查質量，調查完成后進行復查考核，家庭健康詢問調查的復查考核應在已完成戶數中隨機抽取5％，觀察復核調查與調查結果的符合率；
�、刃l生廳將組織有關市成立質量檢查組，分赴各地進行質量考核；
�、啥ㄐ哉{查將通過專家組共同針對不同調查內容和調查對象，確定適宜的調查方法和工具，采用有經驗的定性研究人員，由各定性調查負責人總體負責不同調查的調查進度和質量監督，由專家組共同對不同調查開展過程和調查結果進行評價，從而控制各項調查的質量。
5、質量要求。
�、乓恢滦园俜直龋河脕砗饬空{查人員調查技術的一致性。要求經過培訓后，調查人員調查技術的一致性達到95%以上；
⑵符合率：復查考核中，同戶復查與調查結果的符合率除了兩周患病有所差異以外，其他項目符合率要求在97%以上；
�、钦{查完成率：在出現了三次上門無法調查而放棄該戶時，應從候補戶數中按順序遞補。調查完成率應控制在98%以上；
�、缺救嘶卮鹇剩夯卮饝员救藶橹�，本人不在場時可由熟悉其情況的人代替回答；嬰幼兒一般由直接撫養者回答，育齡婦女應由本人回答；要求成年的本人回答率不低于70%。
八、數據處理及上報方式。
采取分市錄入，集中匯總的方式。各調查縣（市、區）如期將調查表收齊審核無誤后，在規定的時間內（20xx年10月31日）上報給各市衛生局，各市衛生局驗收合格后使用衛生廳統一下發的程序組織人員進行錄入，經檢查數據無錯誤、無遺漏后，在20xx年11月底前將軟盤報至省衛生統計信息中心。
九、工作進度。
20xx年9月初，全省部署調查工作，培訓各市、縣（區）師資隊伍。
20xx年9月15日前，各市成立衛生服務調查領導小組及執行組；制定工作計劃，抽選和培訓調查隊伍；落實經費；做好宣傳發動，爭取各級政府及當地群眾的大支持。 20xx年9月18日至10月20日，深入樣本戶進行現場訪問調查。
20xx年10月底以前，各樣本縣（區）做好資料的抽查、審核、補漏、改錯工作，配合各市做好審核驗收工作。
20xx年11月1日至11月20日，各市衛生局應用省衛生廳統一下發的軟件完成調查資料的錄入工作。
20xx年11月底以前，各市衛生局上報調查資料數據庫。
20xx年4月底以前，資料處理與初步分析。
20xx年5月，總結表彰。
十、組織領導
省衛生廳成立全省衛生服務調查領導小組，張壽生副廳長任領導小組組長，廳辦公室主任黃飛、規劃財務處處長吳圣明、衛生統計信息中心主任李奕明為副組長，有關業務處室領導為領導小組成員。領導小組辦公室設在衛生統計信息中心，有關業務處室派人參加，具體負責全省衛生服務調查方案的設計和論證、全省師資培訓、調查實施、質量控制、技術指導和咨詢等項工作。
各市、縣衛生局要按省廳的要求成立領導小組，負責轄區范圍內的衛生服務調查的組織領導、調查實施、質量控制、資料驗收、技術指導和咨詢等工作。此項工作涉及面廣、難度較大，各級衛生行政部門要給予高度重視和積極支持，按照《方案》安排，做好組織、宣傳和實施工作。各市可以根據本地需要擴大調查范圍，按《方案》統一組織實施。
調查方案10
今年寒假我通過對附近鄉鎮的生活垃圾處理調查，了解農村垃圾處理現狀，并分析各種問題原因，并且制作有效方案來解決這些問題。
通過調查我發現像一些白色垃圾.生活廢品.不能夠被腐蝕的東西許多都是低效處理，也沒有人回收!這個毛病一直是現在社會的重大問題,所以說21世紀最糟糕的發明是塑料包裝的發明,我認為這些白色塑料帶類的垃圾是可以回收的,只是現在沒多少人去做這件事.
我認為鄉鎮上的小賣部商家等不應該在免費提供塑料袋，應該使用籃子牛皮袋等代替。并且多設置垃圾箱，用垃圾車定期拉倒垃圾站。有些可回收的回收可降解的可直接掩埋，不可降解的可集體焚燒，煙塵處理后再排放。并且把渣滓做成泥土。還應該提高村民的環保意識村委會要做定期檢查監督，樹立環保意識。
我認為合理處理垃圾問題是十分的必要。垃圾中可利用資源門類很多，建筑垃圾和生活垃圾中的無機物可制作建材;生活垃圾中以廚余垃圾為主的有機物可經發酵制肥或制作營養土，用于改良土壤;可燃物可焚燒供熱、發電;廢舊塑料可制作工業塑料塊、再生塑料顆粒及木塑制品;其它玻璃類、廢紙、廢織物、廢橡膠、廢家電及骨類等均具有利用價值。對垃圾中資源有不少人有認識誤區，認為經撿廢品的多次挑選已無可利用資源，事實是當前人們對垃圾資源化活動還不是完全的自覺行為，在某種程度上其行為受利益驅使。如目前主要回收金屬、塑料飲料瓶、書報、紙箱等高利潤物資資，而對塑料薄膜、玻璃及織物等低利潤物資不感興趣，尤其是導致“白色污染”十分嚴重的塑料薄膜則很少有人愿意自覺回收。同時，生活垃圾中的有機物去除電池等有害物經生物發酵可生產為有機肥的基料或營養土用于改良土地，按生活垃圾中40%有機物計，營養土可用于土地改良、土地復墾將產生多么巨大而誘人的經濟效益和社會效益。
目前農村垃圾處理面臨的難點和問題。首先是農民觀念意識問題。由于農民對垃圾危害了解不足，因此在處理生產生活垃圾上顯得極為隨意。比如有時對動物尸體、農藥瓶等，不經任何處理，就隨意丟棄;有時不對垃圾進行分類，將能燒、不能燒的垃圾都堆在一起隨意焚燒。沒有分類處理垃圾的意識，就無法正確處理垃圾，也就不能真正杜絕垃圾給環境和人類帶來的危害。
其次是基礎設施滯后問題。農村垃圾的處理流程必須經過村、鎮(鄉)、縣的收集網絡才能有效分類處理，目前很大一部分農村還不具備條件開展戶建垃圾池、村設垃圾回收點、鎮建垃圾壓縮中轉站、縣有垃圾填埋場的基礎設施網絡建設。
再次是垃圾處理量大成本過高問題。垃圾場占地費，再加上垃圾運輸費和填埋處理費，成本是相當高的。這就告訴我們，農村垃圾將無法按城市垃圾處理模式進行統一收集處理。
要想徹底搞好農村垃圾問題，首先要遵循下列原則。
一是分戶堆漚減量化原則。農戶將所有生產生活垃圾倒入垃圾池內，定期分撿可降解垃圾和有害不可降解垃圾，可降解垃圾定期分散填埋或堆肥，可減少垃圾總量的60%。
二是分類回購資源化原則。以鎮成立環保合作社，向農民回購有害不可降解垃圾，合作社再進行二次分類，將可利用垃圾送至廢品公司資源化處理，可減少垃圾總量的30%，并從中獲得一定的收益彌補合作社運行。
三是集中處理無害化原則。將合作社分類出的有害不可降解垃圾集中送至鎮壓縮中轉站，然后統一運送到固體廢棄物填埋場集中填埋，無害化處理有毒有害垃圾。
其次要建立新的管理模式，可按照縣級政府監督指導，鎮、村組織實施，村民聯合自治，合作社常年運行的管理模式推行農村垃圾分類處理流程。
再次要建設基礎設施網絡，建立戶有垃圾收集池、村有垃圾回購點、鎮有垃圾中轉站、縣有垃圾處理場基礎設施網絡。
最后要健全運行機制和提供經費保障。從長沙縣果園鎮古樓村試點經驗來看，政府每年補貼每村1.5萬元即可保障合作社正常運行，全年全縣只需250萬元，成本只有混合型垃圾收集方式的1/7。這啟示我們，只有形成戶分類、村回購、鎮中轉、縣處理的運行機制，才能真正為農村垃圾的有效處理開辟一條新路。
對農村垃圾有效處理的思考，到底要怎么做才能有效處理農村垃圾呢?我認為須堅持減量化、資源化、無害化處理垃圾，并協調推進農村垃圾處理機制建設。
通過以上調查我總結了兩個有效環保處理方法：
⒈垃圾發電。垃圾焚燒被認為是有前途的處理方法。經科學家計算，垃圾中的二次能源物質——有機可燃物所含熱量多、熱值高，每燃燒兩噸垃圾可獲得相當于燃燒一噸煤的熱量。如果措施得當，利用一噸垃圾，可獲得約300～400千瓦的'電力生產能力。垃圾焚燒能夠使垃圾容積減量至少90%、重量減量至少80%，并且利用蒸汽供熱和發電。因此短短幾年內，各地紛紛上馬垃圾焚燒項目，金州抓住了其中巨大的商業機會，在中國在建和運營垃圾焚燒項目的日處理量已近10000噸。環保和電力這兩個概念的有機融合使得更多的資本加速涌入這個產業。
�、怖蜏馗绅s技術。垃圾熱解是實現垃圾徹底無害處理的首選方法之一。本技術主要特點為：
(1)垃圾熱解的溫度較低(500~700℃);
(2)熱解自身產生的可燃無污染氣體用作加熱源;(3)熱解產生固體用作吸附劑或潔凈固體燃料;
(4)垃圾中的有害元素可通過自身凈化來實現垃圾的無害化處理;
(5)投資及運行費用均較低。
調查感想：通過這次的社會實踐活動，我能學習到很多東西，同時也對我國的垃圾處理問題進行了了解，也對環保性的除理辦法有了一個初步的了解，等待我們探究的東西還有很多。我在此呼吁，我們要倡導垃圾的環保處理方法。這不僅僅對我們的環境，對我們的身體有好處，同時也對我們整個民族，整個世界也有著長遠的意義。
調查方案11
一、方案構成
1．節目設計方案
2．操作預算方案
二、目標和作用
盤點20xx年經濟大事，為20xx年經濟制作一份電視檔案，在“經濟年會” 中承擔理性、全面的梳理功能，體現經濟頻道對經濟領域的專業見解，調查節目策劃案。
三、節目定位
將中國、世界兩個經濟報告合二為一，突出：
1、全球視角：盤點20xx全球經濟，見人見事，闡釋事件背后的經濟聯系。
2．中國落點：突出中國經濟與全球經濟的關聯度，關注各國經濟對中國的 借鑒意義。
3．從民生談國際：以大眾最關心的經濟話題入手，連通草根與高端，突顯經 濟與人的關系。
定位依據：20xx年中國、世界經濟大事�？蓮娜齻�方面歸納：
(1)世界進入高油價時代，中國經濟隨之跌宕起伏。
(2)人民幣。r率浮動，帶動亞洲很多國家。r-率實現彈性制。
(3)中美、中歐紡織品爭端為核心的全球貿易摩擦。G20等各種世界級重大 財經會議在中國召開。
四、調查分析
1．調查問題：20xx經濟，您認為哪些方面最值得關注?
調查對象：國際組織、權威機構、相關領域專家、業內人士
功能：對節目內容進行深入咨詢，保證內容的權威性和專業性
調查方式：專題會議、電話采訪、Email
2．調查問題：20xx世界經濟、中國經濟十大事件
調查對象：國內、國外普通人
功能：尋找與世界經濟有密切關系的'人和故事
調查方式：與網站合作，建立專題調查。發起活動征詢
五、節目樣式創意
1．新聞秀
用“神六”概念來包裝整個節目，馬斌乘神六飛船，在太空評點20xx年全球 經濟。
(1)經濟年度報告內容枯燥、回顧舊聞難有新亮點、整年經濟盤點容量大， 難以梳理、理論性強，形式感難做。
(2)“神六”是20xx年中國具有世界意義的政治經濟標志性事件，在“神六” 上觀察世界，體現出中國立場。
(3)從太空觀察地球，自然具有了全球視角，為盤點全球經濟提供了合理的 角度，具有經濟全球一體的意義。
(4)馬斌新聞秀，把枯燥的經濟內容生動化，拉進與觀眾距離。
(5)單人、小演播室、以主持人+資料回顧為主要形式，改變以往大演播室、 多主持人、多嘉賓的高成本運作，降低節目成本。
2．演播室設計
�。�1）.模擬神六機艙
(2)主持人穿著宇航服、主持人話筒為宇航員對講機、主持人還配備望遠鏡 等設備。
調查方案12
■調查目的
通過對客戶滿意度的的調研，了解公司在服務上的優勢和缺點，更好的把握市場和客戶的真正需求，為日后公司的發展提供改進的建議和契機，不斷彌補公司在服務上的不足，積極發揮優勢，為客戶提供更全面更優質的物流服務，樹立企業良好的外部形象，實現企業與客戶的雙贏，同時夯實我們在物流行業的地位和基礎，以擴大公司的知名度度，獲取更大的市場份額。
■時間安排
調查時間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日
形成報告：調查結束后一周內
■項目負責人
由售后服務部具體實施，其他部門予以積極配合。
■當前物流行業環境分析
1.進入本行業的企業日益增多
中國經濟持續高速發展，帶動了貨代和物流的發展。顯著的標志就是進入本行業的企業日益增多。由于物流的概念比較新，大家爭先恐后趕時髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運人也延伸服務，搞物流；制造企業和商品流通企業也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊伍，有關數據表明，中國的“物流”企業有二十多萬家。
2.政府對行業管理“秩序缺位”。
中國市場經濟的發展處處留下了計劃經濟的痕跡。貨代和物流行業也不例外。目前，政府對貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場利益部門化，部門利益法規化”，這種狀況叫做“市場秩序缺位”。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯節。涉及到的部門有今年剛組建的商務部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場和業務，為了確保本部門的利益，他們就通過行政立法來保護。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運人等問題上出現的政府主管部門之間的不協調，給行業的發展帶來的前所未有的沖擊和挑戰。
3.外資企業紛紛搶占中國市場。
自從我國政府加入WTO，按照對聯合國的承諾，對外開放貨代市場。國外的物流企業紛紛通過各種方式搶占中國市場，憑借他們雄厚的資金實力和強有力的市場策略很快在中國市場落腳。對尚處于發展階段的中國物流行業形成了強大的威脅。
4.中國物流企業缺乏核心競爭能力。
盡管物流企業數量不少，但其整體實力和管理水平與世界經濟全球化、市場經濟競爭化和企業效益最大化目標的要求，還有很大的差距，集中體現為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業規模小，無論是人員規模、資產規模、營業額規模以及市場份額等都比較��；第二，是物流服務功能少，局限于傳統的單項服務，同質化現象嚴重；第三，由于缺少高素質物流專業人才，導致物流組織能力弱，許多物流企業對現代綜合物流似懂非懂，不會制訂現代綜合物流服務方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業只有十來年的歷史，從行業的生命循環周期曲線來看，中國的貨代和物流行業處于“開始”階段。因此，在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網絡化管理方面，亟待提高競爭能力。
■企業當前客戶分布狀況
經過13年的努力拼搏，我們已經形成了以107國道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達西安的.綜合物流配送網絡，公司下設廣州、北京、上海等10個配送中心，140余個分支機構。
公司的客戶遍布再河南省的各個市，以鄭州為主要客戶聚集地，擁有近50000多家穩定的會員客戶。
■調查方式以及調查內容
為了實現此次調查的目的，全面了解客戶滿意度。本次調研采取三種調查形式同時開展的形式進行全方位的調查。
1、問卷調查（問卷初步設計見附錄1）
�。�1）問卷的設計要簡潔合理，富有人性化；
（2）問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個層次，并在最后做滿意度分析的時候，分別將這五個層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。
（3）這種方式是此次客戶滿意度調查的主要手段，主要是對客戶的滿意度進行分析。同時詳細了解顧客在接受服務的過程中所遇到的問題，盤點那些客戶遇到但公司還沒有提出解決辦法的難題。
2、短信調研（短信初步設計見附錄2）
調查期間，每宗物流圓滿結束之后，相關部門通過短信形式，詢問客戶對我們的服務是否滿意。短信編輯要簡單親切，客戶用簡短的字段便可進行回復。同時記錄統計時間、人次以及統計結果。
3、網絡調研
�。�1）這種方式主要通過公司的網頁平臺對顧客滿意度進行調研。由于網絡的虛擬性，客戶本身是不可見的，因此更為自由。通過這種調查方式，主要收集客戶在接受服務的過程中的不滿和抱怨。
（2）為配合此次調研，公司網頁負責部門可開通相關論壇，廣大客戶可以通過我們的論壇自由討論，發表意見，將一些平時難以言表的問題通過論壇表達出來。同時網頁負責人還可以通過回復得知客戶不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發現自己的不足并不斷改進。
■調查結果的整理
1、對于本次調查中回收的問卷要及時存檔，每半個月對所收集的問卷上的內容加以盤點統計，以便減少最后階段的工作量，調查結束之后根據這些統計，做最后的整理分析。
2、對于顧客通過短信形式所進行的回復，也要做好記錄，每半個月進行一次統計，并及時向部門主管匯報工作成果。
3、網頁上的留言以及回復要及時存檔，根據實際情況一天或者兩天進行一次整理，并安排專門的負責人進行記錄。
4、在調研結束之后，綜合以上三種途徑的調查成果，進行集中分類、整理，根據調查結果，分析客戶滿意度以及公司在客服方面存在的不足，同時計算問卷回收率、短信回復率等具體數據，在一周內形成書面報告，提交公司領導。
■問題預測以及解決方案
針對物流行業的特殊性以及客戶的心理特點，根據以往調查的經驗，我們對本次調查過程中可能遇到的問題進行如下預測，并提出相應的解決辦法。
預測問題一：問卷回收率低
解決方案：根據“20/80”原則，將客戶分為vip客戶、主要客戶、普通客戶三類，同時對vip客戶和主要進行跟蹤訪問調查，派專門人員與客戶面對面溝通，從客戶利益的角度出發，申明此次調查對提高服務質量的重要性，并親自回收問卷調查表，以提高有效問卷回收率。
預測問題二：客戶礙于面子，不表露真實的意愿
解決方法：顧客填涂問卷的時候不要與其面對面，要讓客戶獨立完成對問卷的回復，并在問卷上標明“嚴格為每一位顧客保密”等字樣，同時問卷調查采用匿名制，消除客戶的這種顧慮。
預測問題三：客戶忙沒時間填
解決方案：問卷設計簡潔易懂，盡量以選擇的形似出現，最大的限度的節省客戶的填寫時間。同時可在問卷開始標明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。
預測問題四：調查人員不夠熱情，缺乏責任心
解決方法：
1、問卷調查開始前，要對售后服務部門做一次專門的培訓暨動員會議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽感。
2、在整個過程中，公司領導要多加過問和鼓勵，充分發揮激勵的作用。
3、為工作組設置專項獎金10000元，對在本次工作中表現出色的員工予以獎勵。
■過程控制
由于此次調查持續三個月，所以整個過程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達到本次調查的目的。針對本次調研的特點，應在以下幾個方面做好控制。
第一，此次調研的經費花銷有專門人負責，并及時向財務部門上報，根據實際情況，至少每半個月上報一次，財務部門要對此次經費的開支情況進行監督，若出現問題，及時向領導匯報。
第二，調查過程中若出現未預料到的問題，及時向公司主管匯報，同時至少每半個月向公司領導匯報一次工作進展狀況
第三，部門負責人要做好員工之間的協調與分工，提高工作人員的團隊意識，及時的激勵和關懷每一位工作人員。
第四，調查報告要詳實可靠，調查結果出來后，公司召開部門主管以上的會議，針對此次調研的報告展開討論。并向此次工作中表現出色的員工頒發獎金。
■財務預算
針對本次調查所設計項目，對財務做一下簡單預算：（見附表1）
調查方案13
大學生關于食堂滿意度的問卷調查方案
1.概述
民以食為天，吃的好壞直接影響到一個人的營養狀況和身體健康問題。而作為大學生，是個特殊的群體，為了求學孤身一人來到人生地不熟的地方，遠離了父母的悉心照顧，校園就是他們的第二個家。而在這第二個“家”中，食堂作為大學生除了教室、寢室以外必去的第三個場所，他們的早飯、午飯和晚飯基本上是在那解決的，能不能在那吃得舒服、健康和營養不光是許多家長關心的問題，也是學生自己極其關注的問題。因而食堂質量的好壞對廣大學生的.身體健康、切身利益和學校的穩定是極其重要的。
故而對校園食堂質量的調查是很有意義的！
2.調查目的與任務
通過調查，旨在獲取同學們對食堂質量好壞評價的各種信息及搜集對食堂改善的一些寶貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結出一些切實可行的建議，進而把我們海院食堂的質量推向一個更高的層次。調查的任務在于準確、系統地搜集同學們對食堂質量好壞的評價和一些建議，并進行分析研究，從中歸納出目前食堂需改善的地方和一些好的建議。
3.調查對象
調查對象為全年級學生，其中每個學生為調查單位。
4.調查內容與項目
調查的內容與項目主要包括以下幾個方面：
（1）學生對于食堂的評價。主要包括食堂的飯菜質量，就餐環境，服務態度，就餐時間等方面的調查。
�。�2）學生希望能夠改進的地方。
5.調查表和問卷設計（見附錄）
6.調查時間和調查期限
調查時間：第十四周
調查期限：為期一周
7.調查人員：xxx
8.調查方式和方法
調查方式：采用抽樣調查方式，樣本量為100份。
調查方法：本次調查主要采用問卷調查法
9.程序：資料整理和分析方案
根據回收的問卷信息。按飯菜質量，就餐環境、服務態度和就餐時間等的具體情況，編制分布數列，得出結論。并對同學們希望改進的地方，綜合概括。
調查方案14
一、調查目的
為了了解員工對公司管理制度的滿意度，和對公司現階段所存在的問題有一個全面的了解，特進行了這次員工滿意度調查。
二、調查方式
本次調查采取的主要是向員工發放問卷的方式。在給員工開早會的時候把問卷發放下去，講明此次調查的目的。等員工填寫完，交給主管，由人力資源部收回統計。
三、調查問卷的回收情況
本次共對公司的'12名員工進行了調查，發放問卷12份。由于員工較少，因此此次問卷的回收率是100%。
四、調查問卷反映的問題
通過對此次問卷的分析，發現公司主要存在以下幾點問題：
1、公司的管理制度還有待完善
2、員工平時工作缺乏積極性
3、員工業余生活單調
4、公司缺乏學習和晉升的機會
五、解決措施
1、針對員工平時工作缺乏積極性，公司決定采取績效管理。給每位員工制定一個績效獎，以此來激勵員工工作的積極性。
2、開展學習課堂。由于公司給員工學習和晉升的機會較少，但為了提高員工日后的工作能力，公司決定在晚上和周末的時候開辦學習班。定期培訓員工的各方面能力，為他們以后晉升做準備。
3、定期組織一些活動。如員工生日，為其舉辦聚會，或每逢假日，組織員工聚餐。
4、由于公司剛成立，在管理制度還有待完善。但在以后的發展道路中，公司會日益完善，以致形成一套具有人性化的管理制度。
調查方案15
為貫徹落實中央、省、佳市關于基層組織建設年的要求部署，切實掌握換屆后全市基層黨組織班子和黨員隊伍建設的基本情況，找準存在的主要問題及原因，認真研究解決的辦法和措施，不斷提升基層黨組織的戰斗堡壘和廣大黨員的先鋒模范作用，進一步推進“創業、創新、創優”活動深入開展，經部長辦公會研究決定，擬于3月下旬開始對我市農村、社區、“兩新”組織和市直部門黨委基層組織建設工作進行調研。為確保調研工作取得實效，制定此方案。
一、調研時間和方式
從3月下旬開始。調研采取聽取基層組織建設工作匯報、查閱相關基礎材料、召開各層面座談會、征求意見、實地查看基層黨組織等方式進行。
二、調研內容
(一)共性內容
1、基層組織建設中好經驗、好作法及存在的問題;20xx年開展基層組織建設年活動的工作思路、進展情況，黨建載體創新及運行情況和對加強基層組織建設工作的意見建議;
2、深化“創業、創新、創優”活動開展情況，有哪些好的做法和成效，創先爭優活動寫實簿記錄情況;先進典型選樹培育情況。
3、黨員作用發揮情況，黨員發展工作情況、積極分子隊伍“源頭”儲備情況、黨員教育管理情況，黨員“認崗扛旗”工程落實情況，優秀黨員培樹情況。
(二)農村黨建工作
1、村“兩委”換屆后班子建設情況，發揮作用情況，村后備干部的儲備情況，有哪些急需解決的問題;
2、村級組織活動場所建設、使用、管理情況;
3、農村“三職”干部檔案管理建檔情況，村干部待遇的落實情況;在職及退職村干部工資待遇的發放途徑及落實情況(近期是否下發有關文件);
4、四議兩公開等新型民主治村工作開展情況;
5、黨員干部開展培訓情況;
6、農村合作經濟組織、專業合作社、協會等 “融入型”黨組織建設情況，發揮作用情況;
7、農村黨員作用發揮情況;在解決農村黨員隊伍結構老化、整體素質偏低難題上采取的有效措施;當前農村發展黨員工作存在的`主要問題，在發展黨員“重點村”管理工作中有哪些創新做法，農村入黨積極分子隊伍儲備建設情況;在新形勢下如何做好進城務工陪讀青年發展黨員工作、“海推”入黨積極分子、發展黨員“積分制”等工作機制落實情況，怎樣更好地關懷、幫扶農村貧困黨員;
8、農村電教設備管理使用情況、終端站點管理員隊伍建設情況，在調動站點管理員工作熱情上采取的有效措施，村級活動場所寬帶接通情況，遠程教育作用發揮情況，工作中的好經驗、好做法，存在的問題及意見和建議?
(三)社區黨建工作
1、廣泛開展“五年”活動，持續推進“五化”建設目標推進情況;
2、社區黨組織和黨務工作者開展工作面臨的主要困難和問題有哪些，在服務黨員、服務群眾、服務全市經濟發展方面有哪些設想?
3、在推進“共駐共建”，構建區域化黨建工作格局，聯系駐區單位和在職黨員參與社區建設工作中有哪些工作經驗和意見建議;
4、社區黨組織如何在創新社會管理、促進社會和諧穩定中發揮作用;
5、社區無職黨員教育管理作用發揮情況，對在進城務工陪讀農村青年中發展黨員工作的意見和建議、在發展社區居民入黨工作上采取的有效措施;
6、遠程教育進社區存在哪些問題?有哪些建議?
(四)國有企業、非公有制經濟組織和社會組織黨建工作
1、國有企業、“兩類”組織中已建黨組織開展工作情況;
2、如何發揮國有企業、“兩類”組織中黨組織和黨員的作用，更好地融入到發展之中;
3、本系統、本行業還有多少國有企業、“兩類”組織沒有組建黨組織，主要原因是什么，擬采取什么方式組建;
4、研究選派黨建指導員情況;
5、國有企業、“兩類”組織黨組織和黨務工作者開展工作面臨的主要困難和問題有哪些;
6、對加強和提高國有企業、“兩類”組織黨建工作的意見和建議。
(五)機關事業單位黨建工作
1、機關事業單位黨組織班子及班子成員配備情況，是否存在有組織無人員、有人員不開展活動情況;
2、機關事業單位黨組織是否組織黨員定期開展學習，學習筆記和心得體會是否完善;
3、機關事業單位黨組織各項制度的建立運行情況，特別是黨建工作責任制是否落到實處;
4、機關事業單位黨組織開展創先爭優活動的創新載體運行情況;
5、機關事業單位黨組織在服務發展大局工作中創新機關黨建的工作經驗做法，“四創建一走進”、“百部聯百村”和“聯系基層、服務群眾”等活動情況，存在的薄弱環節及對策建議。
三、調研要求
1、各基層黨委要以此次調研的任務內容為重點，對本地基層組織建設工作進行全面自查，并形成匯報材料。匯報材料言簡意賅，既突出重點，又體現特色。在推進落實上要做到措施具體，成效明顯，用數字說話。匯報材料控制在3000字以內。
2、在形成匯報材料的基礎上，準備好參加座談會的人員。鄉鎮參加座談會的人員為各村黨支部書記、鄉鎮黨政班子成員、部分兩代表一委員;社區參加座談會的人員為社區工作站黨支部書記、部分居民小組組長、社區黨工委班子成員、部分駐區單位負責人;國企、“兩新”組織參加座談會的人員為國企、“兩新”組織黨組織負責人、部分基層代表、上級主管黨委的全體班子成員;市直黨委參加座談會的人員為單位黨政班子成員、部分基層代表、幫聯村的主要負責人。
3、本次調研先從農村開展，在各鄉鎮工作期間，除對鄉鎮黨委的工作進行全面檢查外，還要深入該鄉鎮的所有行政村調研座談，以便更全面、更翔實地掌握基層組織工作情況。各黨委要提前做好準備工作。
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