公眾號(hào)方案8篇
為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開(kāi)展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)方案呢？以下是小編為大家收集的公眾號(hào)方案，希望對(duì)大家有所幫助。
公眾號(hào)方案1
前言
微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷時(shí)代的未來(lái)。微信更加地簡(jiǎn)單快捷，而且市場(chǎng)占據(jù)率與日俱增，作為移動(dòng)互聯(lián)來(lái)講微信是一股不可忽視的用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái)。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到充實(shí)內(nèi)容，豐富文化。
微信營(yíng)銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，才能讓用戶選擇你，從而漸漸地掌握用戶的需求，達(dá)到宣傳我們品牌的目的。
一、公司微信公眾號(hào)的定位：
1、公司名稱：xxxx高速公路建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司。
2、對(duì)外：以新媒體形式加大宣傳力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。
3、對(duì)內(nèi)：便于信息上傳下達(dá)，強(qiáng)化員工與公司之間的互動(dòng)，加強(qiáng)公司凝聚力。
4、推送對(duì)象：公司全體人員、社會(huì)人士。
二、微信公共賬號(hào)自身設(shè)定
首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息、用戶管理、群發(fā)消息、素材管理、高級(jí)功能五個(gè)版塊，其次做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。
1、微信窗口主菜單欄設(shè)置三大類，主菜單下設(shè)子菜單：
（1）高速悅讀：
a、要聞。
b、翰墨飄香。
c、節(jié)日活動(dòng)。
（2）xx服務(wù)：
a、xx查詢。
b、違章查詢。
c、綜合服務(wù)（出行輔助、服務(wù)熱線、政策法規(guī)）。
（3）更多：
a、人力資源（招聘信息、規(guī)章制度）。
b、聯(lián)系我們。
c、我要咨詢。
d、我要建議。
2、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧：信息盡量簡(jiǎn)潔，不能讓人看的眼花繚亂，搞不清楚重點(diǎn)，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的段落不超過(guò)3行，多空行，適當(dāng)添加些QQ頭像點(diǎn)綴，不要顯得太枯燥。可以放一些文字藝術(shù)排版內(nèi)容，讓本企業(yè)的歡迎信息更有個(gè)性。
3、幾大模塊中的信息要及時(shí)更新。其中“翰墨飄香”暫定于每周至少更新2篇文章。如果內(nèi)部有寫(xiě)作能手，可以定時(shí)寫(xiě)一些原創(chuàng)內(nèi)容進(jìn)行推送，在固定的時(shí)間和間隔推送出去，有規(guī)律進(jìn)行更新，這樣訂閱看起來(lái)方便。也可以去網(wǎng)上找一些比較好的文章再加以修改，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還可以以自由投稿的方式從公司各部門(mén)各站征集文稿、圖片素材。由編輯對(duì)所投稿進(jìn)行篩選交由負(fù)責(zé)人審核后再進(jìn)行更新。針對(duì)所采用的文稿，對(duì)投稿人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（例如績(jī)效當(dāng)月加分、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的形式）。
4、“違章查詢”、“綜合服務(wù)”中的“出行服務(wù)”模塊需鏈接相關(guān)相詢官網(wǎng)及可提供旅游信息、可訂購(gòu)車票等的網(wǎng)站（例攜程等）。
5、“xx要聞”、“節(jié)日活動(dòng)”等由編輯負(fù)責(zé)更新。素材主要來(lái)源于公司各項(xiàng)活動(dòng)。
6、公司的招聘信息、發(fā)起的調(diào)查問(wèn)卷、針對(duì)某文件草案發(fā)起意見(jiàn)調(diào)查、公司紅頭文件等都可以在微信公眾號(hào)里面發(fā)布。
三、公眾號(hào)推廣
1、發(fā)動(dòng)周邊同事、朋友幫忙宣傳公眾號(hào)。
（1）微信公眾號(hào)建立后通過(guò)微信群推廣微信號(hào)，公司群、部門(mén)群、朋友群，還可分享到朋友圈，相信周邊朋友也很樂(lè)意幫助推廣。
（2）微信公眾號(hào)大家一般都會(huì)叫用戶直接微信搜索公眾號(hào)名稱，其實(shí)，以二維碼形式來(lái)推廣微信公眾號(hào)是非常不錯(cuò)的，大家可以把平臺(tái)的頭像換成二維碼圖片，在宣傳的時(shí)候也要帶上二維碼圖片。總之，哪里能放二維碼圖片的都要放上，引起用戶關(guān)注。收費(fèi)通道可以在各站亭收費(fèi)窗口面張貼印有微信公眾號(hào)二維碼的圖片，過(guò)往車輛可進(jìn)行掃碼關(guān)注。
2、電腦微博宣傳微信公眾號(hào)。
玩微博的'用戶是非常多的，因?yàn)槲⒉╆P(guān)注新聞信息既快捷又方便。雖然現(xiàn)在很多人都在玩微信，不過(guò)還是有很多人在刷微博的，我也一樣。大家可以為微信公眾號(hào)弄一個(gè)微博號(hào)，每天刷微博，關(guān)注相關(guān)用戶的微博，沒(méi)事就轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)。
3、電腦QQ功能宣傳微信公眾號(hào)。
只要會(huì)上網(wǎng)的人，幾乎都有一個(gè)QQ號(hào)，那么我們就可以利用QQ的相關(guān)功能來(lái)為公眾號(hào)增加粉絲。比如，QQ好友，QQ空間，QQ群都可以。在引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號(hào)的時(shí)候，少打廣告，利用一些有效的方法引導(dǎo)用戶關(guān)注。
4、利用論壇、社區(qū)宣傳微信公眾號(hào)。
論壇有地方論壇、技術(shù)論壇、行業(yè)論壇等。社區(qū)像天涯社區(qū)，慧聰社區(qū)，搜狐社區(qū)，阿里巴巴社區(qū)等。這些論壇、社區(qū)每天都有很多人關(guān)注，我們就可以利用這些平臺(tái)來(lái)宣傳微信公眾號(hào)。
5、模仿別人運(yùn)營(yíng)方法來(lái)加粉。
運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，為什么別人的公眾號(hào)粉絲那么多呢？原因當(dāng)然是有的，不管是什么，一定要學(xué)習(xí)、研究，多關(guān)注一些成功的公眾號(hào)，看他們是如何運(yùn)營(yíng)的。小到內(nèi)容、細(xì)到引導(dǎo)，都要用心研究。
6、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為公眾號(hào)增加粉絲。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)來(lái)說(shuō)真的有點(diǎn)難度。不過(guò)，還是有方法的。如果大家想找優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，就要多關(guān)注同行業(yè)的公眾號(hào)，看他們有好的內(nèi)容如果允許就可以轉(zhuǎn)載過(guò)來(lái)，最好留下別人的版權(quán)信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，尋找和自己內(nèi)容相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也可以利用微信頭條找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
公眾號(hào)方案2
一、目的及意義
網(wǎng)絡(luò)騰飛信息時(shí)代,隨著智能手機(jī)的普及,微信成為時(shí)下最熱門(mén)的交流平臺(tái),通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)頁(yè)等多種終端設(shè)備能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送、素材管理等功能,可以作為校園信息發(fā)布、家校交流的重要基地,家長(zhǎng)隨時(shí)隨地可以了解學(xué)校近期活動(dòng)、最新動(dòng)態(tài)等,學(xué)校還可借助該平臺(tái)拓寬家校互動(dòng)渠道,積極推動(dòng)家校聯(lián)動(dòng)建設(shè)。
二、建設(shè)步驟與推廣辦法
步驟:
由宣傳中心負(fù)責(zé)建立校微信公眾號(hào)，進(jìn)行前期的平臺(tái)建設(shè)及平臺(tái)維護(hù),各科室合力做好平臺(tái)信息收集工作。
推廣:
1、在學(xué)校門(mén)口制作宣傳圖板和電子屏信息,告知家長(zhǎng)我校已開(kāi)通微信公眾號(hào)及學(xué)校微信公眾平臺(tái)二維碼，利用平臺(tái)所推送的優(yōu)秀的校園動(dòng)態(tài)、家校交流等信息吸引家長(zhǎng)及更多的社會(huì)人士關(guān)注。
2、利用家長(zhǎng)會(huì)告知家長(zhǎng)學(xué)校微信號(hào),鼓勵(lì)家長(zhǎng)關(guān)注公眾號(hào),鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與家校互動(dòng)。
三、校微信公眾號(hào)的運(yùn)行與維護(hù)：
1、公眾號(hào)內(nèi)容
學(xué)校微信公眾號(hào)作為展示我校風(fēng)采的新媒體窗口，主要內(nèi)容分為：校園動(dòng)態(tài)、教海拾貝、佳作園地、請(qǐng)聽(tīng)我讀。
校園動(dòng)態(tài):主要報(bào)道學(xué)校活動(dòng)新聞。
教海拾貝:刊登教師在教學(xué)、班級(jí)管理等教學(xué)工作中的心得體會(huì)、教學(xué)反思、教學(xué)隨筆。（如班主任經(jīng)驗(yàn)交流優(yōu)秀稿件）
佳作園地:刊登學(xué)生優(yōu)秀習(xí)作。（如學(xué)校各類征文比賽優(yōu)秀文章）
請(qǐng)聽(tīng)我讀:老師、學(xué)生讀課文，讀名家散文。
2、信息收集
(1)各科室、部門(mén)負(fù)責(zé)提供平時(shí)活動(dòng)的宣傳材料,材料形式可為圖片、文字或視頻。提供材料發(fā)送給夏麗主任,由宣傳中心審核后統(tǒng)一上傳公眾號(hào)。
(2)提供材料的'時(shí)間最好是活動(dòng)過(guò)程中或活動(dòng)結(jié)束后半天以內(nèi),便于及時(shí)展示。
(3)各科室提供的宣傳材料,署科室名稱及作者姓名,學(xué)校將每學(xué)期對(duì)科室信息的發(fā)送情況進(jìn)行評(píng)估。
(4)教師提供的材料,署作者姓名,采用者按學(xué)校信息宣傳規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)。
3、日常維護(hù)
信息維護(hù):學(xué)校宣傳中心將根據(jù)提供的宣傳材料,統(tǒng)一編輯,根據(jù)不同的主題推送信息。
技術(shù)維護(hù):根據(jù)微信使用情況定期進(jìn)行技術(shù)維護(hù),包括軟件升級(jí),自定義回復(fù),軟件欄目設(shè)置。
四、平臺(tái)使用注意的問(wèn)題
1、管理員需做好參與微信公眾平臺(tái)的日常維護(hù)和管理監(jiān)督工作,同時(shí)做好對(duì)上傳內(nèi)容的核對(duì)。
2、當(dāng)微信公眾號(hào)上上傳的內(nèi)容有錯(cuò)誤時(shí),管理員必須盡快加以更正，并重新上傳。
3、管理員應(yīng)定時(shí)查看微信公眾平臺(tái)上的信息,若發(fā)現(xiàn)因騰訊服務(wù)器故障而出現(xiàn)信息丟失或無(wú)法顯示的情況,應(yīng)重新上傳,或聯(lián)系客服以解決問(wèn)題。
公眾號(hào)方案3
1、進(jìn)行創(chuàng)意活動(dòng)
創(chuàng)意是每個(gè)策劃人都需要具備的最基本的水準(zhǔn)體現(xiàn)。作為一個(gè)合格的微信公眾號(hào)營(yíng)銷策劃人，需要做到“三心二意”：信心、決心、恒心;創(chuàng)意、樂(lè)意。
能夠擁有自己獨(dú)特的創(chuàng)意思維是非常重要的，如果實(shí)在不知道怎么做，可以給自己來(lái)定個(gè)目標(biāo)給自己一點(diǎn)壓力，比如一天之內(nèi)想出30個(gè)創(chuàng)意，否則就不要吃飯，要逼自己一把。如此才能成功寫(xiě)出好的中秋節(jié)創(chuàng)意營(yíng)銷方案，才能讓追求時(shí)尚的年輕微信用戶們耳目一新。
小招認(rèn)為可以從微信公眾平臺(tái)體現(xiàn)的特色以及中秋節(jié)蘊(yùn)含的意蘊(yùn)去做。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子：消費(fèi)者打開(kāi)企業(yè)微信公眾平臺(tái)，可以飄灑一些孔明燈，點(diǎn)擊孔明燈微信用戶可以進(jìn)行猜燈謎游戲，猜中多少燈謎可以獲得一份精制月餅，將結(jié)果分享到微信朋友圈同樣有機(jī)會(huì)獲得定制月餅。
2、活動(dòng)準(zhǔn)備工作
準(zhǔn)備20xx中秋節(jié)微信公眾號(hào)營(yíng)銷活動(dòng)策劃應(yīng)該先收集相關(guān)資料，行業(yè)資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料，了解市場(chǎng)行情，了解中秋的背景文化，做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，這樣才能使這份中秋節(jié)微信活動(dòng)策劃有理有據(jù)，才能使得你的營(yíng)銷方案具有針對(duì)性。
到目前為止，相信今年的中秋節(jié)已經(jīng)有很多的企業(yè)開(kāi)始著手策劃這次中秋的微信營(yíng)銷活動(dòng)了。顯然整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)非常激烈，以餐飲業(yè)為例，餐飲營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)近20年開(kāi)始就已經(jīng)急速膨脹。要想突破重圍，通過(guò)微信營(yíng)銷活動(dòng)打響品牌特色，就要了解對(duì)手做了哪些準(zhǔn)備，自己該如何應(yīng)對(duì)，該如何去創(chuàng)新。附近的幾家餐飲店都在做中秋打折促銷，你再去做打折不僅沒(méi)有太大的意義，而且會(huì)陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)，而應(yīng)該想的是如何做出跟人家不一樣的又具有吸引力的點(diǎn)。
3、用戶參與性
微信營(yíng)銷為什么會(huì)這么火，相信大家想到的第一個(gè)原因都是它的`強(qiáng)互動(dòng)性。在這方面做得比較成功的是小米，小米的微信公眾平臺(tái)有9個(gè)客服人員，相當(dāng)于一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。然而很多企業(yè)甚至沒(méi)有客服人員，在進(jìn)行中秋節(jié)微信營(yíng)銷如果仍然不能和微信用戶進(jìn)行很好的.互動(dòng)，那么中秋微信營(yíng)銷將會(huì)很難成功。
4、推廣時(shí)間
活動(dòng)推廣時(shí)間通常會(huì)被很多策劃人給忽視，其實(shí)這是一個(gè)非常重要的因素。你在上午點(diǎn)~點(diǎn)做活動(dòng)與在晚上點(diǎn)~點(diǎn)做活動(dòng)有沒(méi)有什么區(qū)別?或許很多策劃人壓根沒(méi)有考慮過(guò)這樣的問(wèn)題，然而這恰恰是做中秋節(jié)營(yíng)銷的重點(diǎn)，試想一下，消費(fèi)者使用最頻繁的時(shí)間段是什么?上午點(diǎn)~點(diǎn)，上班族們通常在上班路上沒(méi)有心情看，而還在過(guò)暑假的學(xué)生估計(jì)還沒(méi)起床。晚上點(diǎn)~點(diǎn)，剛好是大家休息娛樂(lè)放松的時(shí)間段，如果玩?zhèn)�即將臨近的中秋節(jié)趣味游戲，很多人都會(huì)樂(lè)意參與其中。
5、活動(dòng)推廣渠道
一個(gè)好的中秋節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)，如果推廣渠道不好，用戶根本就不知道，這時(shí)，就需要用到一些微信營(yíng)銷軟件的幫助，比如：群發(fā)信息軟件、微信群管理軟件、一鍵轉(zhuǎn)發(fā)軟件等等。用到這些軟件可以將活動(dòng)迅速的推廣出去，獲得了很多的關(guān)注，達(dá)到了引爆的效果。有需要的話可以到金招商城看看。
6、活動(dòng)效果統(tǒng)計(jì)
具體的統(tǒng)計(jì)形式，要分析哪些效果，品牌影響力要從哪些數(shù)據(jù)體現(xiàn)，是以天為周期來(lái)統(tǒng)計(jì)微信營(yíng)銷效果還是以小時(shí)制時(shí)間段來(lái)統(tǒng)計(jì)，這些都需要縝密的分析思考。在統(tǒng)計(jì)完成后，總結(jié)成功或者失敗經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并將其作為下一撥品牌宣傳的依據(jù)，使所有的微信營(yíng)銷活動(dòng)都有連續(xù)性，而非將中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)這些營(yíng)銷計(jì)劃都割裂開(kāi)來(lái)。
公眾號(hào)方案4
一、整體風(fēng)格
色調(diào)明快 素雅清爽
二、版塊
（一）真本味/真味
1、微信商城
微信商城內(nèi)容：
（1）菜單欄（品牌理念、產(chǎn)品分類）
（2）個(gè)人中心（購(gòu)買(mǎi)訂單、在線客服、優(yōu)惠券等）
（3）產(chǎn)品展示頁(yè)面及自動(dòng)跳轉(zhuǎn)購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面
（4）客服電話
2、暖心推薦
每周做主題，推出一款產(chǎn)品，可根據(jù)節(jié)氣、節(jié)日、養(yǎng)生學(xué)等元素推產(chǎn)品。
3、新人有禮/健康合伙人
作為長(zhǎng)期活動(dòng)存在，促進(jìn)宣傳推廣。
規(guī)則：
（1）做新人活動(dòng)頁(yè)面或在商城第一次下單的'客戶，可免費(fèi)獲取一份“真本食”準(zhǔn)備的特供禮品。
（2）如推薦親友購(gòu)買(mǎi)，可另外獲取禮品一份。
（二）悅食尚/本心
1、在線食廬/美食微播/食廬微播
每周推出主題，契合“暖心推薦”欄目中的產(chǎn)品，做美食直播。鏈接產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面。
2、美食美刻/食全食美
每日推送文章，內(nèi)容以產(chǎn)品為主，風(fēng)格隨意。
3、食為媒/食客論壇
推送健康、養(yǎng)生、美食類文章，邀請(qǐng)客戶投稿。
（三）食尚活動(dòng)/悅食
線上線下活動(dòng)均可在這個(gè)欄目中展示。
三、維護(hù)運(yùn)營(yíng)
1、每日須有文章推送。
2、后臺(tái)客服及時(shí)回復(fù)監(jiān)督。
3、根據(jù)營(yíng)銷方向確定推送方向。
公眾號(hào)方案5
一.微信營(yíng)銷簡(jiǎn)介
1.1營(yíng)銷目的簡(jiǎn)介：
①開(kāi)拓市場(chǎng)宣傳新渠道，拓展網(wǎng)絡(luò)宣傳，塑造企業(yè)品牌形象；
②增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻簟Ｎ覀兊哪康氖且⒁粋�(gè)一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，依托微信及滲透?jìng)�(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的重要組成部分。
1.2企業(yè)獲得價(jià)值及可行性分析：
通過(guò)此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的.布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。
通過(guò)3層過(guò)濾機(jī)制，把廣眾人群分層過(guò)濾成為我們的客戶
2、具體規(guī)劃
2.1微信內(nèi)容策劃
2.11微信內(nèi)容
1）企業(yè)動(dòng)態(tài)（20%）
2）建材知識(shí)內(nèi)容（30%）
3）家庭日常小知識(shí)（30%）
4）健康小常識(shí)（20%）
2.12發(fā)送時(shí)間
每周五晚上7點(diǎn)發(fā)送
2.13其他方面
為方便微信管理，經(jīng)調(diào)查后，通過(guò)高級(jí)功能設(shè)置簡(jiǎn)單答復(fù)，以此將微信關(guān)聯(lián)到我們的官網(wǎng)以及其他內(nèi)容上。
2.2宣傳渠道策劃及目標(biāo)
2.21宣傳渠道主要目標(biāo)為推廣公司線上平臺(tái)，沉淀線下準(zhǔn)客戶資源，通過(guò)一系列線上線下活動(dòng)累計(jì)微信平臺(tái)粉絲關(guān)注量，之后通過(guò)開(kāi)展專業(yè)的信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過(guò)濾到交易平臺(tái)（微信商場(chǎng)或公司網(wǎng)站），完成線上訂單線下交易目標(biāo)。
2.22線上宣傳渠道
2.22.1開(kāi)通公眾平臺(tái)賬號(hào)（注冊(cè)官方類微信、銷售類微信、客服類微信等）
（1）微博、官網(wǎng)上添加微信二維碼
（2）微信線上活動(dòng)，包括但不限于助力，送紅包，點(diǎn)贊，轉(zhuǎn)發(fā)等。
2.23線下宣傳渠道
（1）名片、傳單、T恤/廣告衫、說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報(bào)、 展架、戶外廣告、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體、關(guān)注陌生人、贊助活動(dòng)上的廣宣品等。
（2）向企業(yè)內(nèi)部員工推薦愛(ài)的家微信公眾號(hào)。
2.3客服系統(tǒng)
2.31微信正式實(shí)施后需安排專職或兼職人員充當(dāng)客服角色，后臺(tái)實(shí)時(shí)關(guān)注，做到有問(wèn)必答。
2.32微信客服在線時(shí)間應(yīng)與公司上班時(shí)間一致，回復(fù)頻率閑時(shí)應(yīng)做到一對(duì)一服務(wù)，忙時(shí)可適當(dāng)延后回復(fù)時(shí)間但要保證必須做到有問(wèn)有答。
二、方案實(shí)施辦法
3.1團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3.1.1團(tuán)隊(duì)人員構(gòu)成：客服人員1名，設(shè)計(jì)師1名，軟文文案1名（前期可兼客服），
3.2團(tuán)隊(duì)人員要求
3.2.1客服人員要求：細(xì)心，耐心，且具備基本家具類知識(shí)，熟悉公司產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)。
3.2.2設(shè)計(jì)師要求：會(huì)基本修圖軟件，能根據(jù)文案要求提供對(duì)應(yīng)圖片。
3.2.3軟文文案要求：能獨(dú)立運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，撰寫(xiě)、編輯產(chǎn)品文案，策劃活動(dòng)專題及推廣材料，提升宣傳效果，并根據(jù)公司需要撰寫(xiě)原創(chuàng)文章。
公眾號(hào)方案6
一、策劃對(duì)象
公眾號(hào)：教師e家”
發(fā)布內(nèi)容：
1、藝術(shù)高考教學(xué)分享
2、藝術(shù)高考學(xué)習(xí)心得
3、藝術(shù)高考信息公布
“教師e家”公眾號(hào)為學(xué)習(xí)行業(yè)的品牌宣傳號(hào)，專注于為有志于藝術(shù)學(xué)習(xí)和藝術(shù)高考的中學(xué)應(yīng)往屆畢業(yè)生提供藝術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、交流平臺(tái)。
二、策劃目的
1、塑造“點(diǎn)金藝術(shù)”公眾號(hào)藝術(shù)人文形象，贏得目標(biāo)群體關(guān)注，實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)量顯著性上升。
2、線上線下同步宣傳推廣“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校”，提升品牌認(rèn)知度及美譽(yù)度。
3、針對(duì)性發(fā)起并執(zhí)行主題活動(dòng)，加強(qiáng)“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校”在南寧的影響力，順利推動(dòng)招生工作開(kāi)展。
4、通過(guò)獨(dú)特的活動(dòng)形式，吸引公眾媒體視線，提高傳播效果。
三、策劃內(nèi)容
1、增粉三關(guān)鍵
1.1目標(biāo)粉絲精準(zhǔn)性，即保證公眾號(hào)能夠出現(xiàn)在對(duì)其感興趣的粉絲面前，或者該公眾號(hào)對(duì)他們有價(jià)值。
1.2目標(biāo)粉絲的曝光規(guī)模，即公眾號(hào)可以盡可能多的曝光宣傳，讓目標(biāo)粉絲知道。
1.3粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關(guān)注了，這與公眾號(hào)對(duì)他們的'價(jià)值相關(guān)。同時(shí)賬號(hào)的價(jià)值會(huì)決定他們是否長(zhǎng)期留存，即流失率。
2、推廣方式
2.1線上推廣
(1)企業(yè)的官方的網(wǎng)站，直接掛出二維碼
(2)企業(yè)的博客，論壇，qq群等掛出二維碼
(3)企業(yè)微博宣傳，頭像，界面，包括每條博文和長(zhǎng)微博中。注意博文中除了貼二維碼之外，一定留下公眾號(hào)，用手機(jī)觀看時(shí)很難掃二維碼，但可以添加公眾號(hào)。但是許多企業(yè)并沒(méi)注意這點(diǎn)。
(4)微信文章結(jié)尾處留下公眾號(hào)，并鼓勵(lì)粉絲分享出去。
(5)微信微博大號(hào)資源協(xié)助幫轉(zhuǎn)，一般要花錢(qián)，你有免費(fèi)資源另當(dāng)別論吧。
(6)EDM郵件推廣，對(duì)于電商企業(yè)可在edm郵件中嵌入微信二維碼。
(7)線上營(yíng)銷活動(dòng)，包括微博微信活動(dòng)，凡事關(guān)注有獎(jiǎng)的均屬于此類。
(8)事件營(yíng)銷，如果你夠NB搞出個(gè)什么xx體，xx門(mén)，xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。
2.2線下推廣
(1)產(chǎn)品外包裝印制二維碼，人家可口可樂(lè)搞過(guò)，你為啥不行。
(2)戶外廣告或海報(bào)宣傳，每次坐飛機(jī)看雜志總能看到不少企業(yè)廣告上有微信二維碼，雖然大部分時(shí)間俺不掃。但有時(shí)候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線下活動(dòng)促銷都可以結(jié)合。
(3)公司宣傳冊(cè)或者名片，這些地方都可以利用起來(lái)，雖然不一定主流，但是仍然有用。
(4)線下門(mén)店，比如肯德基，麥當(dāng)勞他們就有時(shí)會(huì)在門(mén)店海報(bào)或宣傳但也上印制微信二維碼。
(5)語(yǔ)音提醒關(guān)注，比較典型的是新聞聯(lián)播之后主持人提示可以關(guān)注新聞聯(lián)播微信和微博。當(dāng)然銀行，通信運(yùn)營(yíng)商，航空公司可在自動(dòng)語(yǔ)音提示中酌情推廣。
(6)短信推廣，比如招行貌似就干過(guò)這事情，短信消息有時(shí)會(huì)提醒你關(guān)注微博/微信。
公眾號(hào)方案7
一、公眾號(hào)定位：
1.市場(chǎng)內(nèi)容定位：私人定制護(hù)膚品
2.用戶定位：中高端消費(fèi)能力的護(hù)膚人群
二、內(nèi)容策劃：
1.選題：護(hù)膚、美妝、時(shí)尚娛樂(lè)、實(shí)時(shí)熱點(diǎn)
（每天花1到2個(gè)小時(shí)搜集素材，再花一個(gè)小時(shí)想想搜集的素材怎么寫(xiě)）
2.素材：文章內(nèi)容資料可來(lái)源于各大資源庫(kù)或其他
（1）社交化媒體：微博，微信公眾號(hào)，知乎，豆瓣，人人網(wǎng)
（2）百科：百度百科，互動(dòng)百科，360問(wèn)答
（3）新聞客戶端：騰訊，搜狐，網(wǎng)易，今日頭條，快資訊，新浪客戶端
（4）博客：新浪博客，網(wǎng)易博客，QQ空間，百度空間
（5）文檔分享平臺(tái)：百度文庫(kù)，豆丁網(wǎng)，新浪資料
（6）搜熱點(diǎn)：百度指數(shù)、微博話題榜
（7）公司員工（設(shè)計(jì)、美容導(dǎo)師等專業(yè)人才）
3.排版工具：秀米編輯器、I排版、新榜編輯器、96編輯器、135編輯器
4.更新頻次：訂閱號(hào)每日一更，服務(wù)號(hào)每月三更
5.更新篇數(shù)：訂閱號(hào)一更兩篇，服務(wù)號(hào)一更一篇
6.更新規(guī)律：定時(shí)晚上7點(diǎn)發(fā)送。
三、數(shù)據(jù)分析：
1.用戶量：目前微信關(guān)注人數(shù)374個(gè)
2.文章分析：定時(shí)分析閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量、消息量
3.渠道分析：哪個(gè)渠道引流多、哪個(gè)渠道引流少
六、用戶維護(hù)：
1.信息回復(fù)：對(duì)于常歸問(wèn)題可以設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)，節(jié)省人力物力。
2.留言處理：對(duì)于用戶的評(píng)論要及時(shí)放出，并回復(fù)用戶評(píng)論，及時(shí)做到互動(dòng)。
3.對(duì)于線下會(huì)員，可以要通過(guò)直接的推廣如手機(jī)信息、送小禮品郵寄相關(guān)信息、關(guān)注公眾號(hào)送增值服務(wù)等，爭(zhēng)取把線下會(huì)員拉入線上。
七、渠道推廣：
1.互推：與其他公眾號(hào)聯(lián)合互推，也可以通過(guò)一些草根大號(hào)幫帶的方式傳播文案
2.第三方渠道引流：比如微信公眾號(hào)引流、貼吧引流等
八、活動(dòng)策劃：
1.活動(dòng)主題：有趣話題互動(dòng)、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)
2.活動(dòng)頻次：一個(gè)月1-2次
溫馨提示：
1、微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)單純搬運(yùn)工抄襲文摘類的微信公眾號(hào)將被逐步淘汰,微信官方開(kāi)始大力扶持原創(chuàng)公眾號(hào)賬號(hào)，只要你的`公眾號(hào)每天發(fā)的文章,原創(chuàng)60%,摘抄40%,即原創(chuàng)率60%堅(jiān)持半年可以獲得官方原創(chuàng)認(rèn)證。
2、在編輯微信文章的時(shí)候，可以采用到很多的功能，比如排版常用的有秀米微信編輯器、96微信公眾平臺(tái)排版工具、135編輯器、新媒體編輯器、I排版器等！
3、要轉(zhuǎn)朋友圈，不要迷信公眾號(hào)多開(kāi)發(fā)實(shí)用功能，少用H5刷多建微信群，讓核心用戶交流。
4、內(nèi)容板式一定要固定，無(wú)論是頂部關(guān)注還是底部提示要固定，文章的排版也要固定。只要這樣才可以保證游覽量和共鳴量。
公眾號(hào)方案8
前言
微信是移動(dòng)互聯(lián)真正對(duì)話營(yíng)銷時(shí)代的未來(lái)。微信更加地簡(jiǎn)單快捷，而且市場(chǎng)占據(jù)率與日俱增，作為移動(dòng)互聯(lián)來(lái)講微信是一股不可忽視的用戶群，同時(shí)也為我們提供了一個(gè)超過(guò)3億人使用的宣傳平臺(tái)。
微信的傳播率高于微博，精準(zhǔn)度高于微博，但微信又不同于微博。微信可以說(shuō)是跟短信一樣，一定會(huì)提示用戶去看的。這樣子我們就要在內(nèi)容上下功夫，做到充實(shí)內(nèi)容，豐富文化。
微信營(yíng)銷是親民不擾民，用戶可以許可式選擇和接受，當(dāng)用戶感覺(jué)你推送的信息屬于垃圾這一類時(shí)，那么你就被用戶拋棄了，及時(shí)推送對(duì)用戶有用的信息，才能讓用戶選擇你，從而漸漸地掌握用戶的需求，達(dá)到宣傳我們品牌的目的。
一、公司微信公眾號(hào)的定位：
湖南省東常高速公路建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司
對(duì)外：以新媒體形式加大宣傳力度，提升品牌知名度，塑造品牌形象。
對(duì)內(nèi)：便于信息上傳下達(dá)，強(qiáng)化員工與公司之間的互動(dòng)，加強(qiáng)公司凝聚力。
推送對(duì)象：公司全體人員、社會(huì)人士
二、微信公共賬號(hào)自身設(shè)定
首先設(shè)置好實(shí)時(shí)消息、用戶管理、群發(fā)消息、素材管理、高級(jí)功能五個(gè)版塊，其次做好自動(dòng)回復(fù)，做好與用戶的互動(dòng)。
1、微信窗口主菜單欄設(shè)置三大類，主菜單下設(shè)子菜單：
（1）高速悅讀：
1.要聞；
2.翰墨飄香；
3.節(jié)日活動(dòng)
（2）X服務(wù)：
1.XX查詢；
2.違章查詢；
3.綜合服務(wù)（出行輔助、服務(wù)熱線、政策法規(guī)）
（3)更多：
1.人力資源（招聘信息、規(guī)章制度）；
2.聯(lián)系我們；
3.我要咨詢；
4.我要建議。
2、自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧
信息盡量簡(jiǎn)潔，不能讓人看的眼花繚亂，搞不清楚重點(diǎn)，所以放些主要的查詢關(guān)鍵字就可以了。歡迎信息內(nèi)容盡量不要超出一屏，還有不能是一整篇文章那樣，最好多分段，最長(zhǎng)的段落不超過(guò)3行，多空行，適當(dāng)添加些QQ頭像點(diǎn)綴，不要顯得太枯燥。可以放一些文字藝術(shù)排版內(nèi)容，讓本企業(yè)的歡迎信息更有個(gè)性。
3、幾大模塊中的信息要及時(shí)更新。其中“翰墨飄香”暫定于每周至少更新2篇文章。如果內(nèi)部有寫(xiě)作能手，可以定時(shí)寫(xiě)一些原創(chuàng)內(nèi)
湖南省東常高速公路建設(shè)開(kāi)發(fā)有限公司
容進(jìn)行推送，在固定的時(shí)間和間隔推送出去，有規(guī)律進(jìn)行更新，這樣訂閱看起來(lái)方便。也可以去網(wǎng)上找一些比較好的文章再加以修改，這樣也算是半原創(chuàng)內(nèi)容。還可以以自由投稿的方式從公司各部門(mén)各站征集文稿、圖片素材。由編輯對(duì)所投稿進(jìn)行篩選交由負(fù)責(zé)人審核后再進(jìn)行更新。針對(duì)所采用的文稿，對(duì)投稿人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)（例如績(jī)效當(dāng)月加分、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)的形式）。
4、“違章查詢”、“綜合服務(wù)”中的“出行服務(wù)”模塊需鏈接相關(guān)相詢官網(wǎng)及可提供旅游信息、可訂購(gòu)車票等的網(wǎng)站（例攜程等）。
5、“XX要聞”、“節(jié)日活動(dòng)”等由編輯負(fù)責(zé)更新。素材主要來(lái)源于公司各項(xiàng)活動(dòng)。
6、公司的招聘信息、發(fā)起的調(diào)查問(wèn)卷、針對(duì)某文件草案發(fā)起意見(jiàn)調(diào)查、公司紅頭文件等都可以在微信公眾號(hào)里面發(fā)布。
三、公眾號(hào)推廣
1、發(fā)動(dòng)周邊同事、朋友幫忙宣傳公眾號(hào)
微信公眾號(hào)建立后通過(guò)微信群推廣微信號(hào)，公司群、部門(mén)群、朋友群，還可分享到朋友圈，相信周邊朋友也很樂(lè)意幫助推廣。
微信公眾號(hào)大家一般都會(huì)叫用戶直接微信搜索公眾號(hào)名稱，其實(shí)，以二維碼形式來(lái)推廣微信公眾號(hào)是非常不錯(cuò)的，大家可以把平臺(tái)的頭像換成二維碼圖片，在宣傳的時(shí)候也要帶上二維碼圖片。總之，哪里能放二維碼圖片的都要放上，引起用戶關(guān)注。收費(fèi)通道可以在各站亭收費(fèi)窗口面張貼印有微信公眾號(hào)二維碼的圖片，過(guò)往車輛可進(jìn)行掃碼關(guān)注。
2、電腦微博宣傳微信公眾號(hào)
玩微博的用戶是非常多的，因?yàn)槲⒉╆P(guān)注新聞信息既快捷又方便。雖然現(xiàn)在很多人都在玩微信，不過(guò)還是有很多人在刷微博的，我也一樣。大家可以為微信公眾號(hào)弄一個(gè)微博號(hào)，每天刷微博，關(guān)注相關(guān)用戶的微博，沒(méi)事就轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊，引導(dǎo)用戶關(guān)注公眾號(hào)。
3、電腦QQ功能宣傳微信公眾號(hào)
只要會(huì)上網(wǎng)的人，幾乎都有一個(gè)QQ號(hào)，那么我們就可以利用QQ的相關(guān)功能來(lái)為公眾號(hào)增加粉絲。比如，QQ好友，QQ空間，QQ群都可以。在引導(dǎo)用戶關(guān)注微信公眾號(hào)的`時(shí)候，少打廣告，利用一些有效的方法引導(dǎo)用戶關(guān)注。
4、利用論壇、社區(qū)宣傳微信公眾號(hào)
論壇有地方論壇、技術(shù)論壇、行業(yè)論壇等。社區(qū)像天涯社區(qū)，慧聰社區(qū)，搜狐社區(qū)，阿里巴巴社區(qū)等。這些論壇、社區(qū)每天都有很多人關(guān)注，我們就可以利用這些平臺(tái)來(lái)宣傳微信公眾號(hào)。
5、模仿別人運(yùn)營(yíng)方法來(lái)加粉運(yùn)營(yíng)
微信公眾號(hào)，為什么別人的公眾號(hào)粉絲那么多呢？原因當(dāng)然是有的，不管是什么，一定要學(xué)習(xí)、研究，多關(guān)注一些成功的公眾號(hào)，看他們是如何運(yùn)營(yíng)的。小到內(nèi)容、細(xì)到引導(dǎo)，都要用心研究。
6、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容為公眾號(hào)增加粉絲
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容對(duì)于運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)來(lái)說(shuō)真的有點(diǎn)難度。不過(guò)，還是有方法的。如果大家想找優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，就要多關(guān)注同行業(yè)的公眾號(hào)，看他們有好的內(nèi)容如果允許就可以轉(zhuǎn)載過(guò)來(lái)，最好留下別人的版權(quán)信息。大家也可以利用搜狗微信搜索，尋找和自己內(nèi)容相關(guān)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，也可以利用微信頭條找優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。
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