【熱】市場營銷方案

　　為了確保事情或工作有序有力開展，時常需要預先制定方案，方案是書面計劃，具有內容條理清楚、步驟清晰的特點。那么應當如何制定方案呢？下面是小編幫大家整理的市場營銷方案，僅供參考，大家一起來看看吧。

市場營銷方案1

　　一、企業概況

　　xxx——中國知名品牌，全球四大飲料制造商之一。杭州xxx集團有限公司創立于1987年，主要生產銷售乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫x保健品、休閑食品等八大類近300個品種的產品，xxxx年銷售額達200多億元，占據中國飲料業產量的六分之一，為中國最大全球第五的食品飲料生產企業，僅次于可口可樂、百事可樂、吉百利、柯特這4家跨國公司。在

　　資產規模、產量、銷售收入、利潤、利稅等指標上已連續11年位居中國飲料行業首位，成為目前中國最大、效益最好、最具發展潛力的食品飲料企業。20xx年，全國民企500強排行第8位。xxx堅持誠信經營，經常進行慈善活動，資助教育和各類社會公益事業2億多元；解決了40萬農村人口的就業問題。

　　二、現狀分析（微觀分析）

　　（1）市場潛力

　　哇哈哈集團多年來構成的一套扁平而又集權的管理構架，使集團內部相對和諧，人才流失率相對很低。由于多年的妥善經營和其“銷地產”策略，哇哈哈集團已擁有廣闊的銷售網絡，在全國各地擁有上千家實力強大的經銷商，廣告投入密度也比較強，知名度較高，市場滲透率較高。

　　（2）競爭者

　　哇哈哈集團在全世界飲料行業中排行前五，競爭對手主要是可口可樂、百事可樂、康師傅和統一，這些品牌也都已滲入中國內地市場，可是哇哈哈在世界上的影響力卻遠遠不如這幾個品牌在中國內地的影響力，所以，哇哈哈集團想要穩住其在中國內地市場的領頭地位，逐步走向世界，必須采用多元化戰略。

　�。�3）消費者需求的特點

　　消費者的口味和消費方式都有很大差別，這給飲料行業供給了充足的市場空間，隨著人們生活水平的不斷提高和對健康生活的追求，人們對純天然產品越來越熱衷，果汁的消費正在逐步增長，所以，哇

　　哈哈必須關注市場的變動和消費者的心理需求，堅持其在潛在市場中屹立不倒。

　　三、結果分析（SWOT分析）

　　1、優勢（S）

　�。�1）較強的市場競爭力，發展前景較好，擁有開拓國際市場的技術

　�。�2）新產品的開發，哇哈哈每年推出的新產品貢獻率平均達20%—30%

　　（3）產品跟進速度快，創新意識強，其哇哈哈果汁飲料、八寶粥、瓜子、十分可樂等都是典型的跟進產品，并在其中有所創新

　�。�4）其構成的一套扁平而又集權的管理結構促成公司內部管理和諧，管理者管理本事較強，員工素質普遍較高，人才流失率低

　�。�5）廣闊的銷售渠道，在全國各地擁有上千家實力強大的經銷商，數百萬個零售點，實行“聯銷體”

　�。�6）產品形式多樣，其產品包括乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫x保健品、休閑食品等八大類近300個品種的產品

　　2、劣勢（W）

　�。�1）國內市場不穩定，外商品牌競爭力強，威脅較大

　�。�2）品牌的創新本事較弱，跟進太多，不能造成品牌效力，容易構成“山寨”的印象

　　（3）廣告投放相對其他品牌較少，影響力和宣傳度不夠高

　�。�4）營銷渠道模式的優勢逐漸減弱，其廣大銷售地分布在農村，農村購買力相對較弱

　　3、機會（O）

　　（1）飲料行業的發展空間巨大，人們崇尚方便快捷的飲料方式

　　（2）作為有影響力的民族品牌，相對會到受到更多的優惠政策

　　4、威脅（T）

　�。�1）市場競爭日益激烈，外商不斷進軍使得中國內地市場并已造成了必須的影響力，占據了必須的市場份額

　�。�2）產品創新空間較小，不能推出新穎的，能為消費者理解和喜愛的新產品

　　四、營銷策略

　�。ㄒ唬┊a品分析策略

　　1、產品組合策略：主要從事飲料業，其產品包括乳飲料、瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料、罐頭食品、醫x保健品、休閑食品等八大類近300個品種的產品，其中純凈水、乳飲料、瓶裝水、八寶粥罐頭多年來產銷量一向位居全國第一。產品基本圍繞“飲料”這一消費需求，產品之間存在價格差異，讓消費者有足夠的選擇余地。

　　2、產品生命周期策略：哇哈哈集團產品的跟進和創新速度都值得借鑒，這種跟進中的創新，不高明，但有效，不必須能塑造長期的競爭優勢，但必須能夠迅速提升產品的`短期銷量。跟進中創新的產品銷售貢獻占比并不高。占高銷售額的、利潤貢獻大的都是搶先入市的創新產品，如哇哈哈純凈水。強大的研發體系、技術力量成為xxx產品不斷推陳出新、繼續發展的源動力。

　　3、產品品牌策略：哇哈哈集團與銷售商共創品牌，其開創的聯銷

　　體政策使銷售商意識到，市場是大家的，品牌是廠商共有的，利益是共同的。

　　4、產品包裝策略：哇哈哈集團產品的包裝隨著新產品的不斷更新而有不一樣的變化，例如爽歪歪，其包裝瓶的形狀為了吸引兒童消費群體，設計成可愛的葫蘆形狀。

　　5、新產品開發策略：產品線較窄且擴展的速度較慢，導致產品提前進入衰退期，如營養快線，八寶粥；企業在長期運作中必須不斷的反復的重復進行產品開發。開發的新產品在品牌名稱上也要注意，如果不是打算打造新的xx品牌，就應當不斷強化哇哈哈這一品牌，發音簡單，利于持久。

　�。ǘ�）定價策略

　　哇哈哈集團一般采取快速滲透的市場策略，以低價和很多的促銷費用來推出新產品，擴大市場占有率，然后隨著銷量的增加，使單位產品成本迅速降低，構成規模效益。由于其“銷地產”策略，哇哈哈比其他飲料產業有明顯的價格優勢。但哇哈哈集團完全能夠在發展老產品的同時，以新產品切入城市市場，采取“高價位高投入”的策略來建立自我的品牌形象。

　　（三）渠道策略

　　采用網絡銷售模式，聯銷體制度，適用于大眾性產品和農村及中小型城市的市場，節省很多的人力物力，銷售面廣、滲透力強，構成價格鏈同盟，為共同利益奮斗。但如果管理不慎，易造成價格混亂和區域間的沖貨。

　�。ㄋ模┐黉N策略

　　主要是廣告策略，哇哈哈集團運用階段性密集投放的策略在春節期間集中投放廣告，擺脫其他品牌的影響，提高對消費者的刺激作用。采用全國及區域電視媒體的多層次組合結構，以區域媒體為主要投放對象，并大幅度提高在中央電視臺這類有影響度收視率高的媒體頻道的廣告投放強度。

　　五、營銷實施方法和步驟

　　1、首先，加強新產品和經典產品的研發，利用跟進與創新的方式研制，立志推出新穎的能被消費者理解和喜歡的新產品

　　2、在新產品開發之后，加大對廣告的投放力度，大力進行宣傳，增強哇哈哈這一品牌效力，增強其影響度和品牌知名度

　　3、在廣告促銷起到必須作用的同時，完善其價格的制定，擺脫低價和低端產品的不利影響，與此同時進軍城市市場，采取“高價位高投入”的策略來建立自我的品牌形象

　　4、增強銷售渠道的優勢和提高職工素質貫穿始終

　　六、經費預算

　　1、產品開發費用：200萬

　　2、廣告費用：300萬

　　3、拓寬銷售渠道費用：600萬

市場營銷方案2

　　摘要：隨著市場經濟制度的不斷健全和完善，市場對各行業生產活動的指導性意義不斷強化，市場已成為各行業生產活動的指向標。電力企業若想在新時期的電力市場中占得先機，就必須注重市場營銷，提高自身的服務質量，建立完善的服務機制，以客戶需求為企業改革和市場營銷策略的核心。電力企業市場營銷策略的核心決定著電力企業未來的發展方向和市場地位，可以說是企業未來發展過程的關鍵性影響因素。鑒于此，筆者將在下文中對當前電力市場營銷策略以及優質服務進行探究分析，希望對電力企業的可持續發展有所幫助。

　　關鍵詞：電力市場營銷；優質服務；策略

　　消費者的選擇決定著電力企業的市場占有率和價值，而電力服務質量又是消費者決定最終消費選擇的關鍵性指標，因此，電力企業若想贏得消費者那就必須做好相應服務機制。優質的電力服務能夠為電力企業建立良好的口碑和信譽，贏得更多的消費者，占取更多的市場份額。所以，在市場經濟的新時期，電力企業必須以服務質量為核心進行企業管理和市場營銷策略規劃工作，爭取以更好的服務質量來贏得市場，獲取經濟效益和社會效益。

　　1優質服務在電力企業發展中的作用

　　1.1電力企業服務的特點

　　（1）服務具有無形性服務是沒有形狀的。人們在選擇服務時，為了提升選擇的質量和降低選擇的不確定性，往往是尋找服務質量的標識，對服務質量進行判斷也主要通過能夠看到的工作人員、基本的設備以及價格等。

　　（2）服務具有不可分割。服務的生產和服務的消費是同時進行的，人們能夠直接觀察到服務的產生的過程并對其進行消費。

　�。�3）服務具有可變性。服務具有很強的可變性，因為服務對于提供服務的主體，提供服務的時間，提供服務的地點以及方式都有很強的依賴性。提供服務的主體在面對不同的服務對象時心理狀態和所用的精力也是不同的。因此，電力企業服務的消費者明確服務具有可變性，在進行消費之前會不斷地進行討論，以保證選擇服務的質量。電力企業基本的服務框架：

　　（4）服務具有容易消失性。服務是不能進行存儲的。服務的價值在于及時為服務對象提供服務的時刻。

　　1.2優質服務的重要作用

　　服務質量是用戶決定企業選擇的重要依據，也是當前電力市場競爭的核心所在。優質的服務不僅能夠為電力企業贏得用戶，還能夠建立良好的口碑和信譽，占有更多的市場份額。優質服務的具體作用主要有以下幾點：首先，優質服務是電營銷的重要的組成部分。在市場經濟中，企業要獲得長遠的發展，必須要對內進行嚴格地管理，對外樹立良好的企業的形象。優質服務是企業最重要的形象，關系著電力企業營銷的成果和效益。其次，優質服務是電力企業的經濟責任和社會責任的客觀要求。電力企業的發展關系著我國國民經濟的發展以及人們的日常生產和生活的正常進行。電力企業要維護好整個電網的穩定，為顧客提供優質服務，更要承擔經濟建設的責任。電力企業不能只是注重企業本身的經濟效益，還要承擔相應的社會責任。電力企業要注重增加服務的的成本來改善社會的整體的競爭的環境。優質服務是電力企業所承擔責任的客觀要求也是實現這些責任的重要的保證。最后，優質服務有利于保證電力企業的可持續發展。電力企業實現可持續發展，要減少電網的事故，降低電力企業的成本。這些要通過優質的服務來實現。優勢服務是實現電力企業可持續發展的重要的途徑和方式。

　　2提高電力服務營銷和電力優質服務的策略

　　2.1改變傳統觀念，增強服務意識

　　服務質量已成為當前電力市場中企業競爭的核心所在，也是消費者選擇企業的重要參考依據。在這種大背景下，電力企業必須樹立服務意識，強化企業人員的服務觀念，調整好企業與客戶之間的關系，爭取滿足客戶的合理需求，為其提供更為優質、全面的服務。服務意識的建立不是靠嘴上說說就能實現的，電力企業必須對企業人員進行相應的服務培訓，幫助其樹立服務意識。這種服務意識的一旦成功建立將為電力企業帶來良好的口碑和信譽，最終轉化為企業未來發展的資源優勢。

　　2.2建立營銷服務管理系統，完善電力企業優質服務

　　當前電力企業營銷服務系統的建立工作已取得成果，最為典型的就是電力企業客戶服務系統的建立，這一系統能夠及時為客戶進行問題解答，幫助企業了解客戶意見。在營銷服務管理系統建立以及電力服務提高時必須注意一下幾點：第一，必須以客戶為中心，了解客戶需求和要求。采取針對性服務的方法來對需求和要求不同或者類似的客戶進行服務，組建專門的服務團隊，提高其服務意識。第二，強化企業權責分配，建立電力項目問責制度，以此提高企業人員的責任心。第三，要主動去了解用戶的意見和建議，積極的幫助用戶解決問題，建立用戶回訪制度。第四，要站在用戶角度進行產品推薦，幫助用戶合理用電；要站在節能的立場上對用戶進行電力節能設備推薦，讓用戶自主選擇。

　　2.3進行大力宣傳，拓展服務承諾，公開電力服務內容

　　當前大部分社會大眾對電力企業的服務范圍和服務內部不了解，因為不了解，所以無從選擇。針對這種情況，電力企業要利用紙質媒體、網絡媒體、電視媒體等對電力企業的服務內容和服務信息進行公開，讓大眾監督和掌握電力企業的運轉情況，擴展企業的電力服務承諾，在社會監督的.公開環境下進行用電調度。當需要進行斷電處理時，要及時發布通知，利用宣傳窗口對停電具體信息和原因進行公布。電力企業營銷窗口不僅能夠幫助企業開展營銷策略，而且能夠利用營銷窗口的宣傳和服務作用為用戶提供更高質量的服務。

　　2.4電力企業要規范營業服務的程序和質量

　　供電營業廳是電力企業與用戶直接接觸的重要環節，用戶對電力企業的評價和感官很多時候都是根據營業廳的服務進行的。所以，電力企業必須規范供電營業廳的服務工作。首先要做的就是加強各部門之間的交流溝通，提高員工之間的合作默契度；其次要將營業廳的服務程序規范化、明確化；最后，為了避免已因為某一服務程序的終止而導致用戶利益受損，要建立追蹤責任制度，對用戶該服務程序的后續進行跟蹤服務。

　　2.5電力企業要建立完善的激勵和監督機制

　　獎懲制度和監督制度的建立完善有利于企業人員工作責任心和工作積極性的提高。獎懲制度和監督制度的建立具體要通過以下幾點實現：

　　第一點，強化企業職員權責分配，實施崗位責任制度，讓在職人員明確自身崗位的重要性；

　　第二點，要提高電力企業營銷職員的營銷技能和服務意識，提高企業營銷隊伍的整體素質，幫助其掌握消費者心理和營銷知識，以此提高電力企業在新環境下的營銷成果；

　　第三，要建立客戶投訴制度，規范投訴和舉報的管理工作，對客戶投訴進行分析，一旦明確責任，要立即處理；

　　第四，對業績較好以及用戶反饋較好的企業營銷職員，要給予其鼓勵和經濟獎勵。

　　2.6加強電網建設，保障電網安全穩定

　　電網的安全穩定運行是電力企業為用戶提供高質量電力服務的基礎。電網的安全穩定運行必須具備質量過關的用電和輸電設備以及可靠的電網檢查維護工作人員。電網工程的建設屬于技術難度較高的工程項目，為了保證其質量，在電網工程設計、電網建設初期、中期和竣工驗收階段必須對其進行嚴格的檢查，驗收完成后還需要有一段調試期，只有調試期間合格才能將其正式投入整體電網運行系統中。

　　3.結語

　　不僅僅是電力企業，任何企業都是如此，想獲得市場，想贏得消費者，那就必須提供更高的服務質量，這也是當前市場經濟企業之間競爭的核心所在。電力企業是關系到人們日常生活用電質量的關鍵企業，消費者在進行選擇時會更加慎重，服務質量的高低對消費者最終選擇的影響力更重。所以，電力企業必須建立健全服務機制，提高企業人員的服務意識，完善相應的服務監督制度、客戶投訴制度以及服務質量考核獎懲制度等，以此保證電力服務質量的提高，保證電力企業的可持續發展。

　　參考文獻

　　[1]鄭東琰.電力企業提升優質服務的策略[J].企業科技與發展，20xx（18）.

　　[2]劉斯加，田利.提高電力服務營銷與電力優質服務策略[J].民營科技，20xx（03）.

　　[3]王彥奎.談談提高電力優質服務水平的對策與措施[J].科技創新與應用，20xx（31）.

市場營銷方案3

　　農歷八月十五日，是我國傳統的中秋節，也是我國僅次于春節的第二大傳統節日。八月十五恰在秋季的中間，故謂之中秋節。我國古歷法把處在秋季中間的八月，稱謂“仲秋”，所以中秋節又叫“仲秋節”。中秋節將要來臨，結合本酒店的實際情況和中國傳統的民族方俗，為了更好的開展酒店銷售服務工作，達到經濟效益與社會效益雙豐收，特制定此營銷策劃方案。

　　一、目標市場分析

　　本酒店的顧客主要是中上層人士和XX工作人員，但其中也有不少是私款消費，這要求酒店在提高檔次的基礎上必須兼顧那些私款消費者的個人利益。

　　二、定價策略

　　1、飯菜基本上可以保持原來的定價，但要考慮和中秋節相關的一些飯菜的價格，可采用打折(建議使用這種辦法)或者直接降低價格的辦法。

　　2、針對價格高的飯菜，建議采用減量和減價想結合的辦法。

　　3、中秋節的套餐(下面有說明)的價格不要偏高，人均消費控制在X元(不含酒水)。

　　4、其他的酒水價格和其它服務的價格可根據酒店的實際情況靈活變動，在中秋節的前后達到(但要針對酒店的純利潤來制定)。

　　三、營銷策略

　　1、制作專門針對中秋節的套餐，可以根據實際的情況分實惠、中、高三等，有二人餐、三人餐等類型，主題要體現全家團圓，可贈予月餅(價格不需要太高)。

　　2、假如一家人里有一個人的生日是8月15日，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。

　　3、如果手機和固定電話號碼尾號是815(X地區以內)，可憑借有效的證件(戶口本和身份證)，在酒店聚餐可享受5-6折(根據酒店的實際決定)的優惠。建議給他們推薦中秋節套餐。是酒店直接聯系一下這些人。

　　4、由于本酒店暫時沒有住宿服務，可和其他的以住宿為主的大型賓館聯合行動，相互介紹客戶，這樣可以增加客戶群，減少一些相關的費用。對這部分客戶可用專車接送，同時也建議給他們推薦中秋節套餐。

　　5、在飯后贈送一些和中秋節相關的小禮物(上面要印上酒店的名稱、電話、地址、網址)。

　　6、活動的時間定于農歷x月X日-X日。

　　四、推廣策略

　　1、在酒店的門口四周、火車站、汽車站放置戶外廣告(戶外廣告采用噴繪為主，條幅相結合的形式)。

　　2、電視、街道橫幅和報紙廣告相結合。

　　3、可以嘗試一下手機短信廣告，群發的重點是原來飯店的.老顧客，注重要使用適當的語言，主要介紹酒店的最新活動。

　　4、網站上做個彈除框廣告或者比較大的FLASH動畫廣告或者是banner。網頁動畫和圖片的處理必須要和營銷的內容相符合。

　　5、也可采用傳單廣告，但傳單的質量必須要高。

　　留意：以上的廣告可同時選擇幾種，推廣的重點在市區，也可向周邊的縣市推廣。廣告的受眾最低要保證X萬人。

　　五、其它相關的策略

　　保安必須要保證酒店的安全;對服務員和相關的工作人員采指定一些激勵政策，調動她們工作的積極性(以后可以細化這個內容);在大廳里放一些品位高的音樂;上菜的速度必須要快;大廳的布置上不需要太豪華，但要美觀大方，表現出中秋節的味道。

　　六、效果猜測

　　如果推廣和相關的服務到位，收入最少是平時收入的1.5倍以上。

市場營銷方案4

　　一：紡紗行業現狀

　　二：xx化纖營銷

　�。ㄒ唬�：組建營銷機構；

　　xx化纖公司無石家莊辦事處或加盟銷售公司，我們應該抓住機遇，積極聯系xx化纖公司，組建xx集團化纖公司xx辦事處（或用我現在經營部的名稱：xx新鑫滌綸化纖經營處，或用其它名稱，待定），加盟xx化纖公司銷售網絡。建立相應營銷機構以便于xx滌綸大化纖在##以及周邊縣市的營銷。

　　（二）：機構業務：

　　（1）；xx化纖在石家莊地區的銷售。

　�。�2）：xx化纖石家莊及##市場調研，定期信息反饋。

　�。�3）：xx化纖石家莊地區的宣傳、推介。

　　（4）：xx化纖石家莊地區用戶的聯誼。

　　（5）：xx化纖公司交付的其它工作。

　　（市場調研，信息反饋，產品宣傳，用戶聯誼結合xx化纖公司企劃方案同步進行，同時機構在促銷過程中搜集相關信息，建立用戶檔案，進行用戶細分。各相關程序依公司企劃方案建立。）

　　（三）：營銷策略

　　（1）：對象：xx及周邊縣市規模及規模以下紡紗企業。

　　（2）：價格策略：合理的價格反映產品的質量和價值，從紡紗企業獲得的轉讓價格并將這一價格維持下去，轉讓價格將依照xx化纖公司制定的價格加運轉成本來具體制定。當升則升當降則降。

　�。�3）：營銷計劃：

　　A：：深入各紡紗企業進行宣介，向各企業免費提供宣傳小冊子及相關資料以提高xx化纖及營銷機構的'知名度。

　　B：以點帶面進行銷售，重點是2萬錠以上的紡紗企業，通過這些重點企業帶動其它紡紗企業的銷售。

　　C：設立xx化纖##中轉庫，以備零散小客戶的需要。

　　D：加強xx化纖用戶的聯誼活動，不定期召開用戶座談會，聽取他們對產品的滿意度，并記錄在案及時反饋。

　　E：建立用戶檔案，儲備用戶信息資源，進行用戶分析（包括用戶細分，用戶行為分析，用戶滿意度分析，用戶信譽度分析，用戶流失分析等）。

　　三：營銷機構優勢和劣勢

　　優勢：機構負責人一直在政府機關工作，有潛在的資源優勢，開展xx化纖營銷阻力較小。

　　劣勢：于化纖的技術不甚了解，通過加強業務學習可以彌補不足。

市場營銷方案5

　　前言

　　距中國首家商業俱樂部開始，中國健身產業的發展已經走過了十余年的時間，以北京、上海、深圳、廣州等一線城市為帶頭示范的作用下，全國各地的健身俱樂部發展迅速，目前，在全國范圍內的健身俱樂部已經發展到5000余家，發展速度不可不謂快速，但是深入了解行業，會發現在5000余家的健身俱樂部當中，能夠做到盈利的卻是不足十分之一，余下的都是利潤持平或者處于虧損狀態。這是它面臨的一個十分緊迫的問題，本策劃力求從太原健身俱樂部的現狀著手，提出全動健身俱樂部的發展方向和營銷謀劃。

　　概要

　　太原全動健身俱樂部在創建過程中要適應外部環境的變化，要在市場競爭中生存并取得競爭優勢，創新是其必由之路，只有創新才能在俱樂部這個大市場中生存并有自己的一席之地。創新就是在原有健身行業市場狀況的基礎上，對消費者需求做進一步細分，并作出相關的產品。必須在俱樂部的定位并在與之相配套的營銷策劃上進行創新，只有這樣才能穩操勝券。全動健身俱樂部才能在十分激烈的市場競爭環境下生存和發展。

　　一、俱樂部資料介紹

　　我們成立的全動健身俱樂部主要是針對不同年齡段、不同職業的人群開設項目，俱樂部將建在五一路。俱樂部布局合理，格調高雅，創造出時尚而又熱烈的健身氛圍;內設有氧器械區、力量訓練器械區、有氧操房、動感單車訓練房、體能評測室、瑜珈養生館、更衣淋浴區、水吧休閑區等區域，為廣大會員提供方便、舒適、快捷的時尚休閑和運動健康服務，讓人們能得到壓力的舒解，進而享受真正身心健康的快樂。同時也為會員提供專業的健身運動空間而且營造了社交平臺，豐富了人們的業余生活。俱樂部帶著對美麗人生的無限至愛和對健身概念的全新理解，遵循“健康、時尚、專業、經典”的品牌經營理念，堅持“以人為本”的服務宗旨，致力于打造流行時尚和康體標準，為太原時尚人士奉獻全新的健身理念。

　　二、市場環境分析

　　近年來，健身產業逐步形成，全國健身俱樂部每年以1000家的速度遞增。在健身行業逐漸走向成熟的今天，它在市場中也開始呈現多樣化的特點。據我們了解，在美國每八個人就有一個在健身，平均一萬多人就擁有一家俱樂部，而我國平均一百萬人還不到一個，隨著我國經濟的發展和人民生活水平的提高，生活方式的轉變也帶來了消費觀念和消費行為的轉變，在物質生活達到一定程度之后，人們把目標放到了生活質量方面上。“花錢買健康”逐漸被國人所認可健身俱樂部的規模都有大幅度提高，數量成幾何式增長，我國的健身業更加迅猛發展，“健康第一”的指導思想不斷涌入人們的腦海，體育鍛煉越來越受到重視。迫于生活的壓力，大部分人還是把精力投入到工作方面去，為生活而奔波，沒有過多的精力去關心自己的身心健康，所以健身俱樂部所營造的環境越來越被大眾所接受。

　　再加上國家政策的扶持，為進一步發展全民健身事業，廣泛開展全民健身運動，加快體育強國建設進程，國務院印發《全民健身計劃(20xx-20xx年)》。

　　另外，當前在我國城鄉居民體育健身意識和科學健身素養普遍增強，體育健身成為更多人的基本生活方式。經調查，越來越多的市民把健身當作自己每日的必修課，清晨下班后及雙休日，太原省城各大健身場館幾乎家家爆滿。為緩解工作壓力，很多男士把健身當作‘身體充電’，而很多女士在減肥的同時，也是為了通過健身找回往日的美麗與自信!而剛剛畢業的大學生因就業壓力很大也紛紛假如健身行列，一是為了保持強健的身體，為將來謀得一份工作增添籌碼;二是為了結交更多的朋友，擴大自己的生活圈。

　　這足以說明現代人對健身的關注越來越高，所以我們投身于健身行業這無疑是明智之舉。

　　三、企業營銷戰略

　　(1)目標市場：我們主要針對的是18-45歲之間的消費者，因為這部分的人群相對而言有一定收入，而且工作壓力大，他們會把健身當做“身體充電”。當然，其他年齡段的消費者也是我們的目標群，大學生可以通過這種方式擴大自己的`人際圈。同時我們推出的“成人+兒童”套餐，大人在訓練的同時小孩可以參加我們的培訓班。

　　(2)產品定位：全動俱樂部帶著對美麗人生的無限至愛和對健身概念的全新理解，遵循“健康、時尚、專業、經典”的品牌經營理念，堅持“以人為本”的服務宗旨，致力于打造流行時尚和康體標準，為太原時尚人士奉獻全新的健身理念。

　　(3)品牌價值核心：健康、時尚、專業、經典。

　　(4)服務：顧客在參加培訓的過程中遇到任何問題，我們都將全力以赴，為顧客百分之百的解決，讓顧客享受到完美至上的服務。

　　(5)廣告：我們將充分利用網絡、電視媒體和戶外媒體，戶外表演或比賽等更直觀的形式來加大宣傳力度，盡快打造企業知名度，讓消費者了解我們俱樂部。另外，我們也會利用周末或節假日在人流量多的地方發傳單的形式。

　　(6)促銷方式：采取會員價格優惠制度，以低價吸引消費者，辦會員可以是半年、一年。另外，我們在每年都會組織會員出去參加郊游、采摘、戶外攀巖蹦極等活動，以豐富他們的生活。

　　四、行動方案實施

　　在企業成立初期，充分利用員工的人際，或者采取上門宣傳推銷，近可能多的吸引消費者，另一方面利用網絡、電視媒體和戶外媒體，戶外表演或比賽等更直觀的形式迅速擴大企業知名度。在期間，員工一定要不斷地學習和挖掘，努力提高企業經營水平，從而降低成本。同時，在企業獲得一定經濟利益的同時，重視老顧客的培養，注意對于社會效益的關注，以此理念來拓展市場。實施過程中要做好以下幾方面工作：(1)做好動員和準備工作。

　　行動方案的實施需要把任務分解到企業的各相關部門去執行，所以，在實施之前要做好動員工作，如：人員配備、設施添置、資金調度、以及對執行業務人員的培訓。(2)選擇好實施時機。

　　方案的實施要精心選擇好時機，有的放矢，如策劃的廣告方案，在恰當的宣傳時機推出，效果會更好，時機選擇的準，往往能取得事半功倍的效果。

　　(3)加強實施過程中的調控。

　　首先，要做好任務分解，落實人員，明確責任，熟悉業務要求。其次，要加強協調，如果企業各部門之間，要注重協調。

　　五、預算

　　六、效果評估

　　通過我們的不懈努力，俱樂部的知名度得到了很大的提升。會員的續會率增高，這代表對會員俱樂部服務的滿意度和忠誠度很高，可以帶來持續的收益，因為維護一個老會員的成本要遠遠低于開發一個新的會員，如果我們能好好運用他們，加上會員推薦計劃話，會給俱樂部帶來無窮的新會員，更能使俱樂部在會員心中樹立良好的口碑。同時，我們會不斷完善我們的服務，使會員得到專業健身的同時，充分滿足會員對健康生活的各種需求，全動健身俱樂部讓健康延伸城市的各個角落，為廣大會員提供方便、舒適、快捷的時尚休閑和運動健康服務，讓人們能得到壓力的舒解，進而享受真正身心健康的快樂。

　　七、風險控制

　　(1)會員在培訓期間的安全：為會員辦理保險。

　　(2)健身行業沒有標準、管理不規范，服務水平良莠不齊：制定嚴格的制度，堅持“顧客是上帝”，以良好優質的服務回報消費者。

　　(3)企業之間惡性競爭、價格戰頻發：擴大企業規模，增強自身實力，體現自己在市場中的優勢。

　　(4)健身人才流失嚴重：對待員工一定要福利優厚，建立好的工作氛圍，給員工創造一個公平合理的晉升渠道。

市場營銷方案6

　　一、營銷環境分析

　　1、營銷環境中的制約因素

　�。�1）有限的市場規模和上升的競爭壓力。

　　（2）價格調漲的空間越來越小。

　�。�3）消費者消費心理的相對不穩定。

　�。�4）相對尚未成熟的速凍食品產業。

　　相對于發達國家而言，我國的速凍食品市場的發展尚未成熟。首先，速凍食品的種類不多。其次，企業在營銷方面對對產品的宣傳力度不夠，導致地區品牌對市場的占有率相對較高。第三，由于速凍食品自身的特點，不利于長途運輸，所以在產品的銷售渠道方面還存在一定的問題。

　　2、營銷環境中的有利因素

　�。�1）不斷發展的市場規模

　　由于生活水平的提高和日常工作的繁忙。近年來，速凍食品市場有著較快的發展。特別是隨著中西部的開發，中國的速凍食品的市場也將越來越大，生活節奏的'加快，對食品營養的要求，就是速凍食品的市場優勢。

　�。�2）追求高質量和多元化的食品消費

　　在速凍食品的消費量持續增長的同時，食品的種類也呈現出多元化發展的趨勢。新品種不斷的推出，受到消費者的歡迎。消費者在購買食品時會嘗試著選用一些新推出的產品。對于新產品而言，能夠抓住機會，贏得消費者的信賴，從而贏得市場。在此基礎上，建立消費者對本品牌的忠誠度。

　�。�3）品牌的正宗

　　傳統的品牌，在人們心中有著良好的影響。

　　3、當前速凍食品市場存在的問題

　　（1）花色品種相對單一，消費者在市場上選擇的余地不是很大。

　�。�2）市場上各種品牌林立，消費者對品牌的認知度模糊，尤其很大一部分消費者在速凍食品是否正宗的問題上缺乏統一的正確認識，這一點從問卷中。

　�。�3）生產技術水平不高，導致產品的口味無法滿足消費者。

　　（4）產品的營養成分不高，不能滿足消費者在營養方面的需要。

　�。�5）包裝簡陋，缺乏統一的規劃。不能引起消費者的購買興趣。同時也不利于產品的長期保存。

　　4、影響市場營銷的微觀因素

　�。�1）設備設施。

　　計劃租用遠郊地區條件優越的食品加工場地（或吸收其成為合作方），開辟生產加工車間，購置先進的食品加工設備（如烤箱、速凍冷庫、冷藏庫等）和包裝、運輸設備，努力實現餐飲食品加工和包裝的機械化。

　�。�2）生產組織方案。

　　組成技術小組進行產品調研、技術考察，制定產品生產計劃和產品發展方案，確定產品組合及產品線，提出設備購置和生產車間裝備意見，負責員工技術培訓。

　�。�3）產品銷售方案。

　　產品銷售以寧波市場為主。銷售網絡以超市、商場為主，并在飯莊及分店開設專柜。計劃招聘營銷專業人才，組建營銷隊伍，對決定上馬的餐飲食品分類排隊，根據原料供應、生產規模、市場需求、產品質量、經濟效益等條件，確定企業產品營銷戰略。

　　（4）企業與供應商的關系

　　在原料的采集方面，企業必須與供應商建立良好的合作關系。要求原料來源優質價廉。供應渠道穩定。

　　二、消費者分析

　　1、消費者消費行為的總體態勢

　　（1）外購主食增加，家庭加工主食減少。

　�。�2）市場上的速凍食品以面食為主。

　�。�3）消費者在選擇時，多數選擇袋裝食品。但在實際購買時，根據我們實際調查的數據。約有80%的消費者選擇了散裝。

　　（4）由于速凍食品消費市場的日益開發，產品種類豐富，消費者的選擇余地加大，對食品的口味的重視度也尤其明顯。

　　（5）在實際購買行為中，消費者多為31—40歲的中年婦女。約占了40%。消費者在選擇品牌速凍食品時看重的幾個方面（數據均為百分比）：

　　品牌響30.72；

　　味道好65.42；

　　價格低12.21；

　　包裝好10.07；

　　品種多11.83；

　　制作工業好9.64；

　　其他4.24。

　　三、廣告目標

　　1、企業目標

　　通過一系列廣告宣傳促銷等活動，使XX牌系列速凍食品在XX范圍內順利推出，并逐漸形成一定的品牌知名度。

　　2、根據目前市場實際情況可達到的目標：

　　①使XX在各類速凍食品中脫穎而出。

　　②市場占有率超過其他品牌。

　　根據調查數據的統計分析，對產品進行準確定位是產品進入市場并限度占有市場的前提和關鍵。

　�。ㄒ唬┊a品定位的前提

　　對于新產品的定位問題重在市場細分，抓住市場空隙，趨勢避害。并尋求自身優勢與消費者需求的契合點。盡量避免競爭沖突。

　�。ǘ�）產品優勢與劣勢分析

　　1、速凍類食品的優劣勢

　　優勢劣勢：

　　①方便，省時省力。營養不好。

　�、谌菀字螅�省了很多不必要的麻煩。相對家庭自制食品來說口味欠缺。衛生。

　�、劭谖逗�，老少皆宜。

　�。ㄈ�）產品對人群的分析

　　小孩；

　　青年；

　　中年；

　　老年；

　　產品的競爭；

　　同類；

　　不同類。

市場營銷方案7

　　一、建材行業狀況

　　21世紀的中國建材市場發展空間巨大，數十萬家本土企業激烈廝殺，一大批實力強勁的國際知名建材企業也垂涎中國市場的巨大蛋糕，開始紛紛進入中國，競爭異常激烈。整個建材營銷總體上處于十分混亂的局面。和其他行業相比，中國的建材市場和建材營銷品牌林立，市場集中度極低，行業龍頭往往也占據不了10%的市場份額，這和家電、汽車、快速消費品等行業市場份額高度集中于少數幾個領導品牌形成鮮明對比，反映建材行業整體營銷水平偏低，企業普遍缺乏經濟規模，缺少能引領左右市場的強勢企業與領導品牌；其次，流通與渠道模式錯綜復雜，建材批發市場、建材商城、品牌專賣店、超級終端、房地產公司、工程與裝飾公司直供、小區攔截等如何選擇協調成了建材企業的心頭之痛，特別是伴隨著國外的百安居、歐倍德及本土的東方家園、好美家等建材零售巨頭的出現與迅猛發展，使建材傳統流通模式面臨嚴峻考驗；而且消費行為謹慎且受設計、施工等中間人員的極大影響，溝通與傳播策略難以做出有效安排，品牌建設存在極大障礙。這些問題都源自建材產品的特殊性：建材產品是一類消費計劃性強，購買、消費周期長，單次購買金額高，受中間人員（設計、施工人員等）的影響大的特殊產品，其消費行為特征既不同于日用消費品，又不同于工業品。所以，應通過對品牌、產品、營銷組織、溝通傳播、渠道及銷售終端等的系統整合，全面提升企業的營銷管理與策略水平，打造更多的建材行業知名企業與強勢領導品牌。

　　二、浴室柜市場背景分析與競爭分析

　　浴室柜源于歐洲，流行于歐美，九十年代中葉在國內發展起來。 以往，衛浴間和潮濕是緊密相連的，所以它一直是冷冰冰不怕水的瓷磚和潔具的天下，木制用品是不敢踏進半步的。但隨著人們對衛浴空間的重視，希望把它裝扮得溫馨、有品位、更時尚、更有個性的愿望刺激了設計師們的靈感，玲瓏精巧的浴室柜便吸引了人們的視線和進入生活。浴室文化引導著人們未來的生活方式，浴室柜引領家居消費的時尚。

　　(1)專業資料顯示，未來5年，中國廚衛市場有3000億的廚衛市場空間，廚房、浴室產品幾乎每年都以下20%的比例高速增長，整體衛浴的增長率達26%，浴室柜增長率將高達40%以上，發展空間大、潛力大。

　　(2)行業生產方式有二種：一種是一些知名品牌委托加工即OEM；另一種為自行開發自主生產。

　　(3)浴室柜制做材料有：人造板(包括膠合板、刨花板、纖維板、中密度纖維板、防潮板、細木工板等)、PVC板、實木，外加烤漆或貼面（包括木皮、水晶板等）。

　　(4)相對于潔具行業來說，浴室柜是新興行業進入門檻低、發展快、利潤高，市場還沒有出現全國性知名度的品牌。由于利潤的趨使，許多陶瓷潔具大公司瞄準了浴室柜行業，利用已有品牌資源進行品牌延伸，生產浴室柜配套其產品；更多的并無實力的企業也一哄而上、盲目介入，行市一度被攪得如混水一般，到20xx年時浴室柜行業競爭開始變得更加激烈，且不斷有新的廠家介入。由于許多廠家的盲目介入，為尋求利潤的最大化，不惜采用劣質材料等來降低生產成本，以達到用很低的價格來進行銷售，使得產品質量參差不齊，市場的競爭顯得雜亂無章。目前浴室柜市場除陶瓷潔具大品牌進行品牌延伸外，如有 “和成”“路易斯”“TOTO”“松下”“箭牌”“英皇”“法國丹麗”“美標”“樂家”“杜拉維特”“科勒“外，還有專業生產浴室柜的品牌，如“愛家”“佳晴”“摩樂舒”“佳美” “澳金”“豪潔”“班尼卡”“天堂”“橫崗”“美樂佳”“星牌” “金迪”“銘康”“法尼尼”“廣洋”“奧美加”等共幾百個品牌。

　　(5)產品同質化現象最為嚴重，沒有一家具有較為核心的品牌競爭力；國內的廠家及產品類型相互間也沒形成各自的獨特品類和特征優勢，而是極其相似，更多的是重復模仿，特別是對浴室柜市場消費者類型、層次、特征、心理缺乏了解。

　　(6)各廠家、品牌對市場運營及經銷商、工程商、終端用戶使用的營銷策略、手段陳舊，更多的固執于價格策略上，且各廠家的扣點、返利大致相近，鮮有突破性的營銷策略去切入市場。

　　(7)目前市場上知名陶瓷潔具品牌對浴室柜的品牌延伸多不成功，原因在于知名陶瓷潔具品牌對浴室柜的營銷主要是為其它陶瓷潔具產品配套，產品線拉得過長，不能針對這一細分市場進行專項營銷,而且生產主要為委托加工，不能保證產品的質量和售后服務，反而模糊了原品牌的定位，傷害了原品牌。自主開發的浴室柜品牌，它們都具有一個共同點的是：品牌眾多, 但與眾不同的品牌寥寥無幾，定位模糊，缺少個性和推廣策劃；生產規模小。

　　三、御室家品牌規劃

　　現代廣告十分強調樹立企業的品牌形象，在眾多的市場競爭中，能否成為品牌，不僅取決于內在質量，還取決于能否通過廣告宣傳及企業視覺形象建立起獨一無二的品牌形象。為此，我們對御室家形象、定位等進行全面設計并給予其內涵。

　　1．品牌的定位

　　（1）品牌名稱

　　“御室家”易讀易記，且易于傳播的名字，給人傳達了企業以“國際化”為使命的企業精神，給人以信心的標志，很具有品牌的親和力；而法文“AˋLˊAise”更具有想象空間，能與時尚、高檔、品位、藝術聯系，有發展延伸的彈性，簡單易讀，具有國際品牌大氣風范。

　�。�2）品牌視覺

　　品牌視覺不是坐在辦公室里設計出來的，而必須由外而內的進行消費者形象期望測試與調查，形象力的整合首先要研究競爭者的形象力與目標消費者的形象期望。而不是單純的美術設計，目前行業里視覺形象普遍較差，五花八門，沒有獨特有力的視覺的效果。

　　通過長時間的市場調查及測試發現，在眾多的色彩中間最為奪目的應為深紫色、深圳灰色，它可以給現代高貴的感覺，可以奪人眼球，以達到引起消費者的注意力與聯想度、關注度；同時深紫色、深灰色象征時尚、品位、高貴、豐富的藝術想象力，與御室家品牌定位相吻合。

　�。�3）品牌核心競爭力

　　技術創新、設計創新趕超國際水準是御室家的核心競爭力。時代在不斷的進步，人們的生活水平不斷提高，建材產品亦需跟隨時代和生活的腳步而提升，技術創新、設計創新便成為產業升級重要的一環。御室家將致力于浴室柜產品的時尚化、藝術化、國際化，成立設計和研發中心聘請出色設計師主持產品設計研發工作，使產品推陳出新始終保持產品創新，不斷應用新材料以技術領跑，提高產品換代能力，拉開與競爭者、新進入者的差距，領先國內外市場。

　　（4）品牌定位

　　御室家在品牌的定位上，將鎖定高檔形象的策略，直接與眾多廠商爭奪市場，確立御室家高檔品牌的強勢形象（經銷商和消費者都有一個直觀的印象：“御室家浴室柜是好，可是價格有點高！”這個觀感有兩層含義：一是產品價格對于消費者的購買力偏高，更重要的是從性價比的角度，御室家作為尖端品牌可以承擔高價位。這個價格體系成功地實現和維護著御室家的品牌定位）；御室家同時也推出中、低產品來搶奪大的市場份額。從而達到“經典藝術，國際品質”的品牌定位。

　�。�5）品牌形象定位

　　時尚、高品位、藝術化、品質卓越、尊貴、價值感的國際化品牌

　　（6）品牌廣告詞（廣告語、宣傳口號）

　　御室家，快樂演繹新生活

　�。�7）公司目標

　　創建衛浴建材一流企業

　�。�8）公司宗旨

　　創造美好生活空間

　　（9）目標消費者

　　a．一般消費群：這一消費群體的認牌率很低，基本在終端市場中，促銷人員向他推薦產品及體驗式的感受（左右他的主要有價格與質量保證）使他臨時性決定選擇何種品牌。

　　b．特殊消費群體：年齡在25-40歲左右的成功人士，他們凡事都會講究品牌，有較少的一部分有頑固的指牌購買習慣，但相當一部分主要靠促銷員的主推薦的產品和體驗式的感受（左右他的主要是品牌的知名度、款式）。

　　2．品牌的目標

　　（1）長遠目標

　　a． 三年時間成為浴室柜行業一流品牌

　　b． 擁有高度的品牌知名度、美譽度和消費者滿意度

　　（2）今年目標

　　a． 為實現今年銷售目標作品牌支持。

　　b． 達到一定階段的知名度。

　　c． 達到一定階段的美譽度。

　　四、產品策略

　�。�1）產品的包裝

　　產品包裝關系到產品的檔次。在包裝設計方案方面，在考慮成本的同時，更要體現出我們產品的高品質，高品位的內涵來。

　　（2）產品線策略

　　根據不同的細分市場，不同的產品細分，考慮設計不同的規格、不同的材質、不同的系列的產品，產品的個性化，差別化和系列化，是引導顧客，取得競爭優勢的重要手段。所以我們將產品線劃分為四類： 第一類是創新系列，定位為市場“占位”產品，樹立御室家未來的高端產品形象。創新系列為御室家“明星產品”，通過推廣創新系列來帶動御室家的整個產品線，作為企業追求利潤的重點“占利”產品。第二類是時尚系列為御室家的核心產品，時尚系列則確立為“占量”的角色。第三類是現代系列，定位于市場阻擊競爭對手的防御性產品。第四類是DIY（自已設計）系列，真正以消費者為中心的個性化消費將成為未來市場的主流，DIY定位于占領未來市場。

　�。�3）產品的名稱

　　盡管浴室柜的購買形態偏重于理性，但浴室柜的使用情景卻是極感性的。御室家的品牌形象追求的是時尚、高品位、藝術化、品質卓越、尊貴、價值感的國際化品牌。要獲得消費者對御室家這一品牌形象的認同，御室家要做的'努力還很多很多。御室家人認為浴柜室每塊材料都有故事，是風中搖曵的精靈，每一個浴室柜都有生命，是御室家人精神和理念的延伸，所以我們為每一個浴室柜起一個名字或典故，讓冰冷的靜物具有豐富生動的形象去感染客戶。 御室家“高端品牌”的發展戰略，決定了清晰的產品組合思路，致力于創造一個獨特的浴室柜高端品牌，實現成為浴室柜行業領跑者。

　　五、價格策略

　�。�1）價格定位

　　在價格方面，御室家浴室柜高檔產品將同等的國外陶瓷潔具品牌旗鼓相當，相差并不大（價格比國外品牌低15-20%）；御室家中低檔產品價格與一般品牌的價格相當，極具價格競爭力。

　�。�2）價格體系

　　區域總經銷價、分銷價、終端零售價、終端零售限價、首次工程報價和實際工程報價、出口價。每一個級別都有價差，在實際操作過程中應嚴格執行“價差體系 ”。

　�。�3）全國實行統一的報價表。

　　六、渠道策略

　　主推經銷制，以省級市場為一個戰略單位，以各省級市為各區域市場的中心，網絡要達到地級市的市場。

　　1．渠道的形式和體系

　　（1）進入終端零售市場（包括專業的建材店、大型建材超市、品牌潔具專賣店）以專賣店、專營區的形式，以適宜的終端拉動方式調動終端市場積極主推御室家產品，形成品牌的張力。

　�。�2）打入工程市場（包括裝飾裝修廣告公司、建筑公司、房地產公司、設計院等）由于各地的市場狀況都有所不同，御室家將采取直接建設和產品總經銷的形式共同開發進入市場：第一可以利用自營店樹立品牌形象，開發、帶動和服務區域市場；第二可以促進御室家與總經銷的資源的整合，以達到強勢品牌的目的；第三御室家將總經銷作為企業持久發展的戰略伙伴，御室家與經銷商是息息相關的利益共同體，共同分享品牌帶來的豐厚的利潤，御室家將專注于品牌的管理經營。

　�。�3）采取四種分銷體系。

　　a、省級總經銷（負責和御室家聯手開發全省的產品招商、銷售及品牌推廣工作）

　　b、地級總經銷（負責和御室家一起開發該地區的產品銷售及品牌推廣工作）

　　c、特約經銷（主要是針對有一定資源的和優勢的裝飾公司、貿易公司、設計院、房地產公司等）。在市場開發初期，可直接從廠商進貨，后期從當地總經銷處進貨，銷售力很大的情況下也可直接與廠商合作。

　　d、建材超市

　　2、分銷網絡目標

　�。�1）目標網絡管理基礎

　　a、合理分布一定數量的經銷商群；

　　b、符合“經銷商資格”的經銷商群。

　　（2）經營思路

　　在全國主要目標城市開發經銷商，建立自己掌控的銷售網絡，提高品牌知名度，擴大銷售額、市場占有率。

　�。�3）網絡目標設定

　　a、根據公司管理體系，將全國市場暫劃分為若干個區域。

　　b、每個區域設一名區域銷售經理負責開拓管理。

　　c、各市場進入次序

　　首先先進入直轄市、省會城市，其次地級城市；

　　其次先進入富裕城市、然后進入一等城市；

　　再次先進入人口多的城市，然后進入次一等城市。

　�。�4）經銷商的選擇

　　根據御室家的企業理念、品牌定位和形象，我們在經銷商選擇上優先考慮各區域國際知名品牌潔具的經銷商、代理商，爭取同他們合作。也即御室家品牌將走與國際知名品牌潔具配套的路線。

　　七、推廣策略

　　由于產品特點、企業現狀、資金投入方面的限制，我們不可能預算太多的傳播費用，因此，針對潔具購買地點集中的特點，以建材市場周邊的戶外廣告為主，輔之以車體、報紙等廣告形式，個別區域投放電視廣告。推廣費用分自已承擔和經銷合作二種方式 。而對經銷商、設計院、房地產公司、裝修公司的拉動主要采取參加建材展覽會或銷售人員直接開拓等形式。

　　1、潔具廣告的主要形式與特點

　　我國地域遼闊，生活習俗、地域文化、消費水平等有很大差異，所以潔具廣告的形式在各地有不同的側重。

　�。�1） 戶外廣告

　　這是一種被普遍運用的形式，也是陶瓷潔具類廣告的主流媒體，主要集中于建材市場周邊及建材市場內部。個別有實力的廠家，在城市的交通要道設置巨型戶外廣告牌，氣勢較為宏大。戶外形式因為露出時間上具有長期性，而受到廠商的青睞，尤其是集中于建材市場內外的廣告牌，有吸引顧客到售點的作用，因而廠商都非常重視，舍得投資，形成戶外廣告牌林立的熱鬧場面。戶外廣告牌從規格上分為巨型、大型和小型，廠家一般根據經銷商的銷售業績給予廣告支持，有資金實力的廠家則可以自己投入。

　　流動的車體廣告也是戶外廣告的一種。公交車穿行于城市的交通要道，有較高的注目率，露出頻次高，有利于提高品牌的知名度。車體廣告形式受到地處中小城市經銷商的歡迎，往往是廣告一上，滿城皆知，而且價格比較便宜。

　�。�2） 電視廣告。

　　由于電視廣告的特點是轉瞬即逝，且投放費用昂貴，這種形式只在局部市場出現，如在上海，陶瓷潔具類廣告比較密集，競爭激烈，這是因為上海的電視廣告對購買產生的作用比較大，廠家與經銷商對此都比較看重；而根據有類資料顯示在山東市場對消費者進行調查時，消費者的第一反映則是：陶瓷潔具這種東西還需要做電視廣告？在當地消費者的心目中有一個固定的看法，買陶瓷潔具就去建材市場，這是約定俗成的東西，其實也沒必要做電視廣告。但這些受訪者又表示，如果有電視廣告當然更好，頭腦中有這個品牌的印象，去建材市場可能就去找這個品牌的產品。陶瓷潔具廠家做電視廣告，一方面是局部市場競爭的需求，一方面是展現企業實力、提升知名度與企業形象。在電視媒體的載具選擇上，既有ＣＦ片，又有欄目冠名、贊助、角標等。

　　從中國最權威的CCTV來看，除個別國外陶瓷潔具品牌、瓷磚廠家上廣告之外，有一個值得注意的動向，廣東幾家企業以聯合推薦的形式推出形象廣告，可以看出行業聯合的一些跡象，在下一輪的競爭中，企業在行業協會的協調下進行聯合將是一種趨勢。當然，由于費用方面的限制，電視廣告在短時間內不能成為陶瓷潔具廣告的主流媒體，廠家都掂得出電視廣告的分量，但面對現實，不得不說那是“富人的游戲”。

　�。�3） 印刷品廣告。

　　此類形式主要是精美的產品畫冊，內容一般包括企業介紹、產品種類展示、裝飾效果等，是在售點促成購買的一種重要媒介，畫冊的編排、印刷質量、表現風格等會對顧客的即時購買產生有效影響。有的則向顧客贈送印有企業、產品名稱和標識的手提袋等。

　�。�4） 店面展示。

　　陶瓷潔具產品屬于耐用消費品，重復購買的可能性不大，普通消費者對產品認識很有限，所以店面展示非常重要，將現場展示的形象設計成溫磬而又極富感染力，通過視覺的重復沖擊與情感的召喚達到促使消費者選擇產品的目的。現場展示通過POP貼畫、燈箱、小標簽、掛旗、彩色氣球、門口落地式廣告牌、產品畫冊、背景音樂、產品擺設的不同組合等渲染不同的格調與氣氛，從而滿足大多數消費者的心理要求。

　　（5） 報刊廣告。

　　一方面是針對于專業人士，主要集中于專業報刊，旨在提升企業形象，同時把產品信息及時傳遞給裝潢公司、房地產公司、建筑公司等目標受眾，引起關注。另一方面是針對個體顧客的，一般選擇生活類報紙的家居、房產、裝飾等媒體載具。

　　明確陶瓷潔具廣告的主要形式與特點之后，我們將進入御室家傳播工具的整合階段。在所選擇的工具中，以終端助成物為首選工具，以戶外廣告為第二工具，以電視廣告為第三工具并根據市場需要進行產品促銷活動。

　　在首選工具里面，我們將為終端展示設計《御室家浴室柜產品畫冊》，以使顧客對御室家浴室裝修效果有一個最直觀的認識，對顧客來講，也是一個選購的參考標準；設計不同規格的產

市場營銷方案8

　　一、市場分析

　　年度銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，采用的工具是目前企業經常使用的swot分析法，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，經過swot分析，從中了解市場競爭的格局及態勢，并結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。

　　比如，經過市場分析，清晰地明白市場現狀和未來趨勢：產品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

　　二、營銷思路

　　營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的精神綱領，是營銷工作的方向和靈魂，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，制定具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的資料：

　　1、樹立全員營銷觀念，真正體現營銷生活化，生活營銷化。

　　2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

　　3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，構成強大的營銷合力。

　　4、在市場操作層面，體現兩高一差，即要堅持運作差異化，高價位、高促銷的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定，充分結合了企業的實際，不僅僅翔實、有可操作性，并且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，所以，在以往的年度銷售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。

　　三、銷售目標

　　銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，所以，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。

　　那么，李經理是如何制定銷售目標的呢

　　1、根據上一年度的銷售數額，按照必須增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數量。

　　2、銷售目標不僅僅體此刻具體的每一個月度，并且還職責到人，量化到人，并細分到具體市場。

　　3、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，根據企業產品abc分類，將產品結構比例定位在a（高價、形象利潤產品）：b（平價、微利上量產品）：c（低價：戰略性炮灰產品）=2：3：1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利于銷售目標的順利達成。

　　四、營銷策略

　　營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢，結合市場運做經驗，制定如下的營銷策略：

　　1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集群特點，發揮產品核心競爭力，構成一個強大的產品組合戰斗群，避免單兵作戰。

　　2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行一套價格體系，兩種返利模式，即價格相同，但返利標準根據距離遠近不一樣而有所不一樣的定價策略。

　　3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。

　　4、促銷策略，在高價位、高促銷的基礎上，開創性地提出了連環促銷的營銷理念，它具有如下幾個特征：

　　一、促銷體現聯動，牽一發而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網絡等一切能夠利用的資源，有效擠壓競爭對手。

　　二、連環的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

　　三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不一樣，經過富有吸引力的促銷品，實現市場動銷，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

　　5、服務策略，細節決定成敗，在人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉的思路下，在服務細節上狠下功夫。提出了5s溫情服務承諾，并建立起貼身式、保姆式的服務觀念，在售前、售中、售后服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。經過營銷策略的制定，李經理胸有成竹，也為其目標的順利實現做了一個良好的開端。

　　五、團隊管理

　　在這個模塊，主要鎖定兩個方面的資料：

　　1、人員規劃，即根據年度銷售計劃，合理人員配置，制定人員招聘和培養計劃，比如，XX年銷售目標5個億，公司本部的營銷員隊伍要到達200人，這些人要在什么時間內到位，落實職責人是誰等等，都有一個具體的.規劃明細。

　　2、團隊管理，明確提出打造鐵鷹團隊的口號，并根據這個目標，采取了如下幾項措施：

　　一、健全和完善規章制度，從企業的典章、條例這些母法，到營銷管理制度這些子法，都進行了修訂和補充。比如，制定《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員三個一日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。

　　二、強化培訓，提升團隊整體素質和戰斗力。比如，制定全年的培訓計劃，培訓分為企業內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構理解培訓等等。

　　三、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。經過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發營銷人員的內在活力。旨在經過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力較強的鐵血團隊。

　　六、費用預算

　　銷售計劃的最終一項，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成后，企業投入費用的產出比。比如，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用占比2%，經過費用預算，能夠合理地進行費用控制和調配，使企業的資源好鋼用在刀刃上，以求企業的資金利用率到達最大化，從而不偏離市場發展軌道。

　　做年度銷售計劃時，充分利用表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都經過表格的形式予以體現，不僅僅一目了然，并且還具有比較性、參照性，使以上資料更加直觀和易于理解。

　　年度銷售計劃的制定，到達如下目的：

　　1、明確了企業年度營銷計劃及其發展方向，經過營銷計劃的制定，不僅僅理清銷售思路，并且還為具體操作市場指明方向，實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。

　　2、實現了數化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅僅量化了全年的銷售目標，并且還經過銷售目標的合理分解，并細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。

　　3、整合了企業的營銷組合策略，經過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執行的模式和手段，為市場的有效拓展供給了策略支持。

　　4、吹響了鐵鷹團隊打造的號角，經過年度銷售計劃的擬訂，確定了鐵鷹打造計劃，為優秀營銷團隊的快速發展以及創立學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。

市場營銷方案9

　　一、前言

　　隨著我國經濟的飛躍發展，人民的生活水平得到了較大的改善，人們的生活方式、觀念也發生了巨大的變化，社會的富裕和生活的提高大大刺激了大學生對提高生活素質的期望及消費愿望，使大學生把更多的注意力投向如何消費上。大學生作為新生代的消費群體，對消費的對象有著獨特的追求。尤其是女大學生。她們不僅追求者潮流，更是對自己的外表有著獨特的呵護。為此，她們不惜省吃儉用也要為自己的皮膚做呵護。除此之外，皮膚的呵護作為每天的必修課，每個人都需要購買護膚品。作為高校，一般遠離市區，所以很多人都選擇校內消費，所以綜合來說，高校的護膚品市場很是良好。皮膚問題一直是困擾著很多人“面子”的難題。很多人都會出現各種不同的皮膚問題。痘痘是不是困擾了你許久，皮膚油膩、干涸是不是讓你無法盡情展示自己。很多人都會說是。的卻，我們要解決這些問題。然而在眾多護膚品中價格之高往往令女大學生望而卻步。便宜沒好貨，好貨不便宜，我們就是要打破這種傳統的消費思想為女大學生帶實惠便利。我的美麗日記護膚品店價格實惠質量可靠。擁有專業的膚質鑒別器件，擁有完善的服務體系，致力于為消費者解決皮膚難題。

　　二、市場調研

　　1、市場調研及分析

　�。�1）、人口統計：上海工會管理職業學院，在校生3000多人，女生人數約為70%，絕大多數女生都喜歡為皮膚做護理，每月都在護膚品上消費。

　�。�2）、經濟環境：市場不僅需要人口，而且還需要購買力。我校學生大多為世界各地人，絕大多數女生都能承受50至100元的護膚品消費。

　�。�3）、競爭者分析：雖然護膚品店，但大多存在價格高昂的情況，我們在價格上占了優勢。

　�。�4）、社會、文化環境：現在的女大學生都很注重給人的外在印象，而且為約會游玩不惜大費周章的打扮自己，因此我們擁有很好的消費環境。除此之外我們經過調查研究很多女生都埋怨所買的護膚品價格昂貴質量沒保證的情況。同時她們希望可以給自己的膚質做鑒別，可是正規的醫院價格太過高昂，所以她們期待價格實惠質量可靠的護膚品。

　　三、營銷策劃

　　1、經營方式：實體經營與網上營銷。提供送貨上門服務。

　　2、經營產品：主要經營美白補水祛痘等類型護膚品。我的美麗日記。

　　3、價格范圍：針對大學生的特殊社會身份我們的定價一般低于同行很多。

　　4、消費人群：上海工會管理群體女生。

　　5、優惠方式：

　　（1）只要是在我店購物滿三十員者送會員卡一張。會員享受八折優惠。

　　（2）凡購物滿100元以上者自行選擇10元以下護膚品一個。

　�。�3）周末及節假日八折優惠。

　　（4）團購（8人以上）享受七折優惠。

　　四、經營模式

　　1經營地點上海工會校園、網上2資金來源同學入股（5人）每人200。 3貨物來源我們的貨源均來自個品牌的地區代理商和各主流電子商務，其中草莓派化妝品商城，校裝妝網是主要的合作對象，保證價格實惠質量可靠。

　　4人員分配兩人負責貨源，兩人負責銷售，一人負責財務，一人負責廣告宣傳。

　　5店面名稱我的美麗日記6經營時間周一至周五下午四點二十之晚九點半主要針對本校自身情況制定。

　　五、營銷宣傳形式

　　宣傳是一個有效打響知名度的形式。能及時的將店內信息傳遞給消費者。給消費者和營銷者帶來方面。我們的宣傳方式主要有以下等形式。

　　1海報宣傳海報內容新穎引人注目。我們將在校內張貼還報來宣傳自己，提高知名度。

　　2傳單傳單成本低而且輕巧便利。

　　六、目標市場分析SWOT分析

　　要了解我們所處的環境，根據SWOT分析，我們存在著優勢和劣勢。優勢：我們的產品價格優惠，而且我們離消費群體近，可以更好的了解消費群體的需要，滿足消費者的需求。劣勢：消費者更相信超市的產品質量，另外，消費者通過了解我們產品的渠道少。機會：現在的女生都喜歡用面膜來達到美白補水、滋潤、保養肌膚的效果。我們學校的女生比較多，市場較大。威脅：一號店、淘寶、天貓等網店和校外超市的威脅。

　　七、網絡推廣

　�。ㄒ唬┚W絡廣告推廣策略

　　1、關鍵詞設置

　�。�1）自己或他人嘴邊的關鍵詞。自己腦海中關于產品首先浮現的內容，很可能就是顧客搜索時會使用的關鍵詞，因此可以隨時記下自己關于面膜的想法，比如“補水面膜” 、 “美白面膜” 、 “面膜促銷”等。

　　（2）查看競爭對手的關鍵詞。通過查看競爭對手的關鍵詞，可以發現有哪些是過熱的關鍵詞，有哪些是價值而競爭對手暫未發現的，可以加以利用。

　�。�3）除上兩條外，還可以通過從朋友口中獲取關鍵詞、錯別字搜索、同義近義詞搜索等方法來設置關鍵詞。最終可以設置關鍵詞如“我的美麗日記面膜” 、 “MG美即面膜” 、 “補水面膜” 、 “美白面膜”等等。

　　2、設置標題

　　面膜的種類比較多，一般顧客搜索時可能對面膜功能也有標注，所以面膜需要成套的關鍵詞和標題。而設置標題的關鍵就是要保證標題具有吸引力，能夠吸引潛在的顧客點擊訪問網站。

　　3、關于產品的描述

　　這里需要一段描寫美即企業及其產品的文字，目的是在使搜索到關鍵詞的顧客更進一步地了解產品，吸引顧客訪問。

　　4、推廣單元

　　將以上關鍵詞及標題、描述按類分成不同的單元

　�。ǘ�）、推廣手段

　　1、校內廣告宣傳

　　2、微店推廣

　　開微店無需資金成本、無需尋找貨源、不用自己處理物流和售后。也不用自己守在電腦旁。只要花5秒鐘注冊，就擁有了一座全場優勢正品的網上商城。

　　3、QQ空間推廣

　　（1）QQ空間推廣具備好友關系營銷的條件，更有利于品牌的口碑宣傳。 QQ空間具有更加濃烈的感情色彩，它以QQ好友為傳播對象，不經常見面的好友可以通過QQ空間了解你的近況，空間稍稍有所更新和變化，好友會及時知道，也會通過留言跟你互動。通過好友日志分享轉載，增加好友對品牌的信任，形成良好的口碑。

　　（2）QQ空間好友一般都有許多共同的話題，產品推廣更具有針對性。 QQ空間的關注對象大都是QQ

　　好友，有許多的共同話題，是一個持久的小群體。所涉及的話題都是好友圈子里所熟悉的，產品營銷可以面向這些好友，讓這些好友客戶群轉載推廣自己的空間日志，最終實現一傳十、十傳百的推廣效果。

　　4、微博推廣

　�。�1）、推廣目的盡可能多的粉絲了解并訪問我們的微博，通過微博獲得相關信息，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導粉絲群購買我們的產品。

　�。�2）、推廣方式①發布消息，單向的把面膜的內容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳范圍，提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。②互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。

　　5、QQ群發

　�。�1）、推廣目的：QQ現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具，QQ群營銷的特

　　點就是精準、效率高、持續性長、低成本，耗資少，回報率高。

　�。�2）、推廣方式：先我們選擇與自己產品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創了群，去把目標客戶的人員（主要是工會學院的學生）讓他們加入我們的群。進群之后及時讓成員們修改群名片，要求統一馬甲。我們及時更新群動態與群相冊，充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。

　　八、網絡促銷

　　（一）營銷目標和市場策略

　　促銷目的：們面膜促銷主要是提高學校女生提高對我們的認識和了解，使面膜銷售量提高。擴大產品的知名度，促進銷售。

　　促銷地點：

　　1、上海工會管理學院。學校2、4、5號樓女生樓，學校食堂門口。

　　2、在微博、QQ、微信中，發布一些促銷活動。

　　時間：我的美麗日記面膜的促銷時間：第十四周星期三和星期五兩天。

　　促銷對象：

　　1、上海工會管理職業學院，所有女生。

　　2、微博、QQ、微信網友

　�。ǘ�）、活動內容

　　廠家直銷：1、減少周轉費用，讓消費者用最優惠的價格享受追高的品質。

　　2、特價產品可進行限量銷售。特價產品旨在爭奪客戶，打擊競爭對手，同時又能帶來一定利潤，具體型號及價格可由經銷商自行根據庫存來確定。

　　折價促銷：我們給客戶在原來的價格上打8.5折，但我們的面膜必須買滿100元。

　　如果以每寢室購買，可以給姐妹價，打8折的折扣。如果有男朋友替女朋友購買我們的面膜，并且幫我們宣傳介紹客戶，可以有8折的優惠。

　　贈品促銷：我的美麗日記面膜盒上掃二維碼送一片面膜，可以免費使用我們的產品，免費替我們的面膜打廣告，又可以提高我們面膜的知名度，但僅限女生。

　�。ㄈ�）、宣傳推廣

　　實體宣傳推廣：到人流量較大的地方進行樣平展示及口頭描述等宣傳。網絡宣傳推廣：在網上進行圖片和文字說明宣傳。

　�。ㄋ模�、促銷策略

　　1、網絡折價促銷

　　折、價亦稱打折、折扣，是目前網上最常用的一種促銷方式。因為目前網民在網上購物的熱情遠低于商場超市等傳統購物場所，因此網上商品的價格一般都要比傳統方式銷售時要低，以吸引人們購買。由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的積極性下降。而幅度比較大的折扣可以促使消費者進行網上購物的嘗試并做出購買決定。目前大部分網上銷售商品都有不同程度的價格折扣。

　　2、網絡贈品促銷

　　贈品促銷目前在網上的應用不算太多，一般情況下，在新產品推出試用、產品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達到比較好的促銷效果。贈品促銷的優點：可以提升品牌和網站的知名度；鼓勵人們經常訪問網站以獲得更多的優惠信息；能根據消費者索取增品的熱情程度而總結分析營銷效果和產品本身的反應情況等。

　　3、網絡抽獎促銷

　　抽獎促銷是網上應用較廣泛的促銷形式之一，是大部分網站樂意采用的促銷方式。

　　4、網絡積分促銷

　　網上積分活動很容易通過編程和數據庫等來實現，并且結果可信度很高，操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設置價值較高的獎品，消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加xx問網站和參加某項活動的次數；可以增加上網者對網站的忠誠度；可以提高活動的知名度等。

　　5、網絡團購促銷

　　6、網絡捆綁促銷

　　捆綁套裝，關系的產品聯系到一起，進行統一的網絡營銷。

　　九、軟文推廣

　　（一）、軟文在QQ、微信上推廣

　�。�1）QQ、微信、現在是現在人們使用最廣泛的即時通訊工具，同時也成為了眾多公司企業想在上面做宣傳做銷售的地方。

　�。�2）QQ、微信、群營銷的特點就是精準、效率高、持續性長、低成本，所以它很適合一些小的企業做營銷，因為耗資少，回報率高。

　�。�3）在QQ空間、微信、里放上我們的視頻，視頻比較吸引顧客的觀賞度，把我們的視頻放在上面更有利的推廣和宣傳。首先我們選擇與自己產品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創了群，去把目標客戶的人員（主要是工會學院的學生）讓他們加入我們的群。進群之后及時讓成員們修改群名片，要求統一馬甲。我們及時更新群動態與群相冊，充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。

　�。ǘ�）、微博軟文推廣

　　（1）盡可能多的粉絲了解并訪問我們的微博，通過微博獲得相關信息，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導粉絲群購買我們的產品。

　�。�2）發布消息，單向的把面膜的內容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳范圍，提高知名度的效果。目前在不斷的更新面膜的照片。

　　（3）互動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。

　�。ㄈ�）、人人網宣傳推廣

　�。�1）在人人網上將主頁推薦給各自的好友。

　�。�2）搜集各媒體對網站的報道，并展示；定期發布系列狀態。

　　可行性分析：

　　（1）人人網的受眾群體為大學生，與闖創網的目標群體一致。因此在現階段，人人網上的有力宣傳可以有效提高網站知名度。這一推廣方式可作為現階段網絡推廣的重點。

　�。�2）由于個人賬號較之公共主頁更具主動性，因此應將主要精力放在個人主頁的建設上。

　�。�3）好友的添加問題較為困難，建議主動添加各學校的人氣之星，及各學校有影響力的團體和組織。

　�。�4）人人網的普遍性、大眾性和多功能性，可以全面地展示闖創網，使在校大學生逐漸增加對網站的了解，可作為長期宣傳的手段。

　　十、群發推廣

　　1、硬廣告：（廣告宣傳）先是在學校宿舍樓展覽我們的產品以及發布我們的面膜宣傳廣告。

　　2、群發：（QQ、郵件群發，論壇群發）

　�。�1）QQ現在是現在人們使用最廣泛的'即時通訊工具，同時也成為了眾多公司企業想在上面做宣傳做銷售的地方。

　�。�2）QQ群營銷的特點就是精準、效率高、持續性長、低成本，所以它很適合一些小的企業做營銷，因為耗資少，回報率高。

　　（3）推廣方式首先我們選擇與自己產品匹配的群，不是盲目的去加任何群。其次我們還自己開創了群，去把目標客戶的人員（主要是工會學院的學生）讓他們加入我們的群。進群之后及時讓成員們修改群名片，要求統一馬甲。我們及時更新群動態與群相冊，充分利用好去推銷我們的產品。也會專門讓我們的人員在每天特定的時間去解答成員們提出的任何問題。對于新加入群的成員，我們是本著先建感情，后推廣的主要原則，先和QQ群里的成員們建立好感情在去推廣我們的產品，廣告是本著少而精的原則，每天只發一次，廣告是以“我的美麗日記”為主題，然后是把我們的產品的特點以現在流行的歌曲而改編，以輕松活潑，搞笑的方式下，吸引我們目標客戶的眼球，在培養群感情的時候植入廣告，這種效果是最佳的。

　　3、舉辦相關活動：（產品（我的美麗日記）展覽與推廣）

　　把我們的產品擺放在醒目的位置展覽與推廣，讓我們的消費者了解我們的產品并勾起他們購買的欲望，達到我們所期望的效果。

　　4、微博、博客、空間推廣：

　�。�1）推廣目的盡可能多的粉絲了解并訪問我們的微博，通過微博獲得相關信息，挖掘潛在的讀者粉絲，從而引導粉絲群購買我們的產品。

　�。�2）推廣方式

　�、侔l布消息，單向的把仙人球的內容告知給自己的跟隨者，以達到擴大宣傳范圍，提高知名度的效果。目前在不斷的更新仙人球的照片。

　�、诨�動交流，通過和粉絲們進行交流，達到人際傳播和推廣的效果。

　　人員數據及效果分析本產品是我們自己一直以來常用的護膚產品，一直覺得不錯，價格實惠，效果很好，自己也比較信賴。于是向周圍的同學朋友推薦。在朋友們試用后的反應來看，效果不錯。都表示說愿意繼續使用下去。

　　更加增加了我們的自信，于是加大宣傳和推廣，目前的宣傳效果都還不錯。得到了廣大消費者的熱烈歡迎。

市場營銷方案10

　　一、銷售部經理工資計算方法：

　　實際工資=崗位基本工資xx元+任務工資xx元x（當月完成任務額/當月個人任務##萬元）x100%+回款獎金xx元x（回款周期內完成回款額/回款周期內個人應回款任務##萬元）x100%+超額完成任務提成比率獎金xx%+崗位管理津貼（僅銷售總監享有）。

　　備注：

　　1、任務獎金不低于當月完成任務額的60%，按實際完成比例可享受相應比例工資。低于任務額的60%超過50%可享受實際比例金額的0.5倍。低于任務額的50%不享受此項。

　　2、回款周期內（xx天）回款任務低于80%，不享受回款工資，超出80%按實際回款比例發放。

　　具體崗位待遇：

　　銷售總監：基本工資xx元，任務工資xx元，回款獎金xx元，崗位津貼xx元。

　　高級銷售經理：基本工資xx元，任務工資xx元，回款獎金xx元。

　　銷售經理：基本工資xx元，任務工資xx元，（任務同樣占高級銷售經理的xx%）回款獎金xx元。

　　見習銷售員及文員：參照酒店工資體系。

　　銷售部全年任務：

　　銷售部全年任務指標占賓館任務的xx%。即一檔指標為xxx萬；二檔指標為xxx萬。

　　二、工資獎金說明

　　崗位基本工資：酒店基本保障崗位工資（此項包含有銷售人員的通訊費、拜訪客戶的交通費、日常酒店安排的臨時工作等；銷售經理每月外出拜訪不得低于x次，有銷售總監制表記錄，非工作原因少一次扣罰x元）。

　　任務工資：每月任務完成的比例的工資。

　　回款獎金：回款周期任務完成的回款金額比率。

　　超額獎金：是完成目標任務以外超出部分，酒店所給予銷售部人員的激勵獎金。

　　崗位津貼：管理崗位上的職位津貼。

　　三、營銷經理的激勵政策：

　　1、每個月度的月末由市場營銷總監根據酒店分配給部門的任務，按照部門預算出的每月的任務營業額分配給每個營銷經理下一月度的營銷任務。

　　2、市場營銷總監的任務以不低于部門任務的xx%為參考，如果部門銷售經理增加，可適當減少任務比率。其余任務分到每個銷售經理。

　　3、營銷部業務考核范圍：A、團隊、婚宴、會議（含用房、用餐、會議室、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復�。┦杖搿�B、餐飲AR結賬收款。C、由營銷部聯系的長住房。D、協議單位（含用房、鮮花、洗衣、水果、條幅、電子屏、電話、客陪、打印復�。┦杖�。

　　4、銷售經理每月任務有市場營銷總監按照淡旺季分配任務指標。文員及見習銷售員只拿崗位工資，不參與背負任務指標。指標從見習銷售員轉為銷售經理時開始背負相應指標。文員可按比例適當享受部門超額獎金。

　　5、政府性的大型會議（如人大會、政協會等），銷售部人員要全力以赴做好接待，會議結束后，以實際結算總額的xx%劃分給銷售部，有部門總監根據個人情況進行分配。

　　6、銷售部整體超額完成部分提成方案：

　　1）個人任務超出后，按超出額的金額提成x%。部門全年完成一檔指標按超出額的比率按實際超出額的x%進行再次嘉獎給部門。

　　2）年終超額提成獎金由部門總監進行按銷售經理完成數額的比例及貢獻等進行分配。

　　3）每月末，銷售總監上報總經理和財務部，下月每人銷售指標的任務分解情況，另外會議結束日必須認真填寫《營銷經理提成統計表》。

　　4）銷售部當月任務完不成，可順延到下月，每季度一考核。當季度完不成目標任務的、按實際完成任務的比率進行發放季度末月（3月、6月、9月、12月）的基本工資）最終到年底考核，年底完成任務，可補發以往季度扣罰的金額。

　　7、為保證賓館分配給銷售部的任務能充分完成，每月部門超額完成部分的提成的xx%暫由賓館財務部保管，每半年結算一次。如果半年內任務完成，xx%超額提成如數發放，如果半年完不成任務，順延至全年結束，如果全年仍沒有完成指標任務，xx%超額提成將不再發放。

　　四、考核辦法：

　　1）目標任務

　　以酒店財務和部門預算為基礎，部門進行指標分解落實到個人，銷售經理連續三個月不能完成既定的營銷任務，降級處理或調離服務崗位。

　　2）銷售回款額

　　依據首接負責制的原則：每月銷售回款額為上月應收簽單掛賬金額，按照回款比例發放超額獎勵，扣發部分待回款后發放�；乜罱刂谷掌跒楹瀱伟l生日起xx天之內。超出xx天期限的不再發放回款獎金、但回款必須追回，否則扣發當事人的工資。

　　3）客戶的滿意度

　　營銷部營銷人員的.業績考核同時結合客戶人員對銷售經理會議跟蹤的滿意度與投訴率

　　第一次投訴：口頭警告處理；

　　第二次投訴：書面警告處理；并扣罰xx元罰款。

　　第三次投訴：記過罰款處理；并扣罰xx元罰款。

　　三次以上者：調離服務崗位；

　　備注：因客人對酒店的硬件及相關接待部門服務配合引發的投訴，經調查核實后區別對待。

　　4）客戶服務

　　營銷人員的主要工作是拉客戶，和客戶上門服務的跟蹤，會議期間的音響設備的維護保養，并協助相關部門（餐飲、客房）做好接待。涉及到各部服務區域的有相關部門負責人進行協調安排。所得相關營收計入相關部門。例如：會議室、客房等相關收入歸屬房務部；餐飲部大廳場地費等歸屬餐飲部。同樣，涉及的相關服務有相關部門主要負責，營銷部協助。

　　五、銷售業績的管理規定

　　1、營銷人員要嚴格按照營銷部客戶管理制度建立客戶檔案，并按照客戶檔案界定客戶業績的歸屬。

　　2、嚴禁營銷人員爭強接聽預定電話并將業績拒為己有（違者倒扣10倍業績）。

　　3、主動上門洽談業務的客戶由部門文員負責接待，后轉交當日值班的銷售經理；或有值班銷售經理負責。每月初有總監做好值班銷售經理的排班，打印張貼。

　　4、營銷經理每次會議，宴會等結束后，必須填寫《營銷經理提成統計表》。一式三聯，及時核實分別留存，月底匯總核對。

　　5、累計出現三次違紀的營銷人員，酒店質檢部處理。

　　六、績效工資的發放辦法

　　市場營銷總監每月1號將上月績效工資分配方案和當月每個銷售經理的任務金額報財務部審核，財務部審核無誤后報總經理審批。

　　業績包括銷售經理通過預定單接待的所有住房、餐飲、會議及其他消費，每月15日，任務工資隨上一月的基本工資由酒店財務部統一發放，超額工資由財務部核算后單獨發放。

　　七、操作表格

　　具體操作表格另附。

　　附表1：《營銷經理提成統計表》。

　　附表2：營銷經理權限表。

　　附表3：營銷經理會議接待價格體系權限表。

　　此方法自運作以來，效果還是蠻不錯滴！但是各個酒店的具體情況各不相同，工資和獎金金額的制定和任務是密不可分的，這是作為總經理必須要考慮的！

市場營銷方案11

　　一、東莞市場背景分析

　　1、東莞市場基本概況

　　東莞市位于廣東省中南部，現轄32個鎮區，戶籍人口156萬，常住人口640多萬，擁有各類學校650所，東莞始終堅持以經濟建設為中心，是中國綜合經濟實力30強城市之一，由于當地優惠招商政策及便利的交通條件，吸引了眾多的勞動密集型企業，因此，相對來講當地外來人口特別多，其商業環境也因此顯得特別繁榮，據不完全統計適合xx產品銷售的終端在100家左右。

　　2、各品牌市場銷售情況

　　目前東莞市場銷售較好的是“a”“b”，其它各品牌的銷售遠在其后，究其原因其它品牌均為二級代理商經營，而“a”“b”兩大品牌一開始進入東莞市場，廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場，加上經銷商多年對市場的精耕細作，已經和商家建立起較深厚的客情關系，因此，該經銷商對東莞終端市場絕對擁有把控權。

　　3、xx品牌東莞市場現狀

　　xx在廣東地區原實行總代理制，xxxx年才將東莞地區的銷售獨立出來，x網絡資源，但后期由于該代理商在經營過程中出現一些問題，xx業務也因此無法正常運作，因此，在東莞實際上出現市場真空狀態已近半年。

　　二、xx產品swot分析

　　1、優勢

　　①xx品牌自身優勢

　　由于大量的外來人口涌入，他們當中一部分人正處于30歲階段，他們經歷過xx產品輝煌年代，品牌記憶較深刻并有深厚的感情，再者，xx品牌本身具有的親和力，對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。

　　②xx品牌整體發展趨勢

　　復讀機行業整體呈下滑趨勢，眾多雜牌廠家紛紛淡出市場，一線品牌發展也都處在低谷，但“xx”去年是實現正增長的廠家，無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的，因此，xx整體發展勢頭還是比較強勁的。

　　③產品線及價格的優勢

　　xx經過近年的業務發展和對市場的調整，已經形成了“學習機”、“游戲機”、“復讀機”、“vcd隨身聽”、“早教機”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產品。

　　④當地的終端市場容量

　　據不完全統計，東莞地區適合xx銷售的大中型終端網點有近100家之多，龐大消費群體與廣州和深圳市場不相上下。

　　2、劣勢

　�、偈袌鲂柚匦逻M入成本高

　　消費者對品牌的認知總是先入為主，加上行業利潤不斷的下滑，對于一個成熟的產品經銷商熱情必然遞減，此時重新進入一個市場，必然會有來自方方面面的壓力，同時重點還要考慮投入產出。

　�、诋數仄放菩麄飨鄬Σ蛔�

　　早期東莞地區是廣州總代理經營，僅僅停留在學習機的批發年代，根本談不上品牌宣傳，去年廣東地區實行小區域經銷制，至今亦是曇花一現，品牌宣傳方面是非常不足的。

　　③部分利潤型產品款式少

　　xx品牌學習機、復讀機、游戲機是傳統項目，但隨著市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇，行業利潤越來赿薄，而xx利潤型產品如：“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少，難以形成有力的產品競爭組合。

　　3、機會

　�、贃|莞消費特點市場容量

　　東莞的終端市場異常活躍，每個鎮不少于2-3家大中型的商場，加上多半外來人口消費，由此可見當地的市場容量還是比較大的。

　　②前期市場出現真空狀態

　　xx在東莞雖然一直有銷售，但基本上是限于學習機的批發業務，去年將東莞市場獨立出來操作，由于各種原因xx業務也是曇花一現。

　�、勰壳爸髁Ω偁帉κ植欢�

　　目前東莞市場只有一兩個強勢品牌，其它品牌廠家或經銷商實際上對市場的投入并不是很大，因此，對xx來說是非常有優勢的。

　　4、威脅

　　①市場遺留問題影響經銷商信心

　　小家電行業經銷商最擔心的一個是市場的不穩定性，另一個則是規劃的產品有沒有市場競爭力，還有一個就是廠家的售后服務是否完善，由于市場前期原因我相信東莞地區的經銷商信心是不夠的`。

　�、谠�代理可能設置市場進入障礙

　　由于原東莞代理商在合作過程當中出現一些問題，短時間內廠商雙方沒辦法處理好，此前各大商場跟該代理商已經簽過合同，而且每個商場會有少量產品陳列，此時要想跟商場另簽合同難度會比較大。

　　③競爭對手相對穩定的促銷隊伍

　　競爭對手擁有一批具有專業素質的促銷隊伍，以及同各終端網點多年的合作關系，也是我們進入市場的一大威脅。

　　三、東莞市場操作方案

　　1、復讀機的市場特點

　　東莞地區商業環境是比較成熟的，特別是當地的終端市場異常繁榮，基本上每個鎮都有2-3家大中型的商超或電器專賣店，對于復讀機行業來說確有其市場特點：

　�、贃|莞市場基本上以終端為主;

　�、诮K端市場被少數經銷商控制;

　�、凼袌龈偁幖�勵程度非常殘酷;

　　④復讀機整體市場呈下滑趨勢。

　　2、東莞終端網絡情況

　　東莞地區不同于內地市場，基本上都是終端商場，對于任何一個經銷商來說其資金壓力都是非常大的，從目前所掌握的情況來看，適合xx銷售的終端網絡有近100家：

　�、賴�際型大型連鎖商場(02家)

　�、诘胤叫源笮瓦B鎖商場(25家)

　�、鄞笾行蛦蔚杲K端商場(15家)

　�、苤行⌒蜕虉龀�市書城(50家)

　　⑤地方性專業電器商場(15家)

　　3、總體市場推廣策略

　　面對東莞地區復雜的復讀機市場現狀，加上經營終端市場本身所要面對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題，沒有一個可行的總體市場推廣策略，必然會遭遇到來自各方面的壓力。

　　總體策略：

　　①市場進入前期做好調查工作，充分掌握網絡基本情況;

　�、诒３值驼{進入市場，盡量避免與競爭對手正面沖突;

　　③尋求原代理商的友好合作，避免其強烈的設置市場障礙;

　　④樹立終端樣板市場，以點帶面穩步拓展市場;

　�、葜贫�靈活的市場銷售政策，選擇多樣式的招商渠道;

　　⑥售點的開發以產出利潤為中心，同時兼顧市場的戰略布局;

　　4、樹立終端樣板市場約10家

　　80%的銷量來自20%的售點的說法是有其道理的，光做20%的售點也不可能有好的產出，合理的網絡布局異常重要，結合東莞市場的特點，選擇一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的，一方面對xx品牌形象和公司實力是最有效的傳播，另一方面該商場也是經銷商最能產出銷量的網點。

　　5、建立一批形象終端約25家

　　樣板市場的樹立有其硬件和軟件的標準，對整個市場的銷售具有帶動作用，其它一些大中型的商場或超市，其終端形象的建立盡量向該標準靠攏，但至少要有合理的上柜組合及實際上形成終端主推，此類終端亦是重點招商和產出利潤的網點。

　　6、中小型商場的合作約50家

　　此類客戶一般是一些小型類的零售客戶，有相當一部分是可以合作的，主要是根據客戶的實際經營情況，調整銷售政策最終達成交易。

　　7、業務開拓時間推進

　�、贃|莞市場調查4月25日前基本完成

　　◎重點掌握終端網絡分布情況;

　　◎了解各商場各品牌銷售情況;

　　◎調查商場信用相關費用情況;

　　◎洽談客戶合作意向及其意見。

　　②樣板市場樹立5月25日前約10-15家

　　◎參照樣板市場的標準選擇具有代表性的如：“沃爾瑪”、“家樂�！�、“大新”、“華潤”等銷售系統建立一批樣板市場;

　　◎樣板市場的宣傳效應及銷量產出是比較大的，但同時也是經銷商資金占用的一塊，因此，從市場的戰略意義出發，建議此類終端廠家直營經銷商配貨從而達成廠商雙贏。

　　③形象終端開拓6月25日前約25家

　　◎結合市場實際情況此類終端一部分由經銷商直營約10家;

　　◎其它的則通過中間商或者直接交由零售店來經營約15家。

　�、芰闶劢K端業務7月15日前約40家

　　此類客戶基本采用供貨的合作方式并由客戶自行經營，在5月底開通15-20家，7月中旬基本完成網絡建設。

　　四、管理團隊(此略)

　　1、組織架構

　　2、工資考核

　　3、激勵機制

　　4、業務培訓

　　5、報表管理

　　6、促銷培訓

　　7、促銷策劃

　　8、財務管理

　　五、資金需求

　　結合東莞市場及電教行業銷售特點，保守估計需要投入資金在100萬以上(不含促銷廣告類等費用)。

　　六、銷量評估

　　vcd隨身聽、5000臺復讀機15000臺、學習機10000臺。

　　七、財務分析(此略)

　　附：東莞市場銷售模式探討

　　結合東莞市場自身的特點，及面對復雜的市場競爭環境，按一般的程序進入東莞市場肯定會受到助礙，為此，本人就如何更快更好的進入東莞市場談談個人的一些想法：

　　一、找經銷商合作很難達成公司預期目標

　　1、上百個零售終端市場投入本身就很大，在市場初期經銷商或廠家信心可能比較大，如今已進入市場成熟期，作為廠家也好經銷商也好，我想首先要考慮的就是市場的前景和投入產出情況;

　　2、東莞目前的市場情況，行業內人士基本上都很熟悉，前期比如：“x”、“x”、“x”、“x”等品牌曾先后進入，但都一個結果市場銷售跟不上來，原因只有一個就是非常規的市場競爭結果。

　　3、行業外人士可能會出于投資的目的，但我想對市場的不熟悉和非專業的市場操作方法，實質上也不可能比行業內人士經營的更好。

　　二、公司經銷商及商家聯營是較好的模式

　　1、目前情況變得經銷商只有在廠家的介入情況下才有可能把市場做好，僅簡單的廠商聯營還不能適應東莞市場的現狀;

　　2、針對東莞這樣的市場，的辦法就是將市場分割，尋求的網絡資源，加上廠家直接進入部分市場，則相對會減少來自競爭對手的壓力，同時，此銷售策略也有利于市場的滲透，以及所轄市場的專業操作和銷量的提升。

　　三、廠家經銷商及商家三方聯營的可行性

　　1、對市場的有效分割，三方均能優化各自的資金投入和使用情況;

　　2、由此可以引入經銷商，內部員工，或者說個體戶參與進來經營;

　　3、各自的市場占用僅有的市場資源，則市場操作必然專業和高效;

　　4、用運一些非常規市場管理辦法完全可以實現對市場有效的管理。

市場營銷方案12

　　1、課程性質分析

　　市場營銷實務是市場營銷專業的專業技能課程，也是市場營銷專業最基本、最綜合的思維訓練課程。它主要研究市場營銷活動及其規律性，是一門實踐性很強的課程。該課程的核心內容，就是在買方市場條件下，賣方如何從消費者的需求出發，制定企業發展戰略，組織企業營銷活動，從而滿足消費者需求，提高企業在激烈競爭的市場環境中求生存、求發展的能力。課程主要培養企業需要的具有專業營銷理論基礎和營銷實踐應用能力的高素質勞動者。

　　市場營銷專業培養技能營銷人才，從對崗位的工作任務和職業能力分析中可以看出，了解市場容量、了解細分市場、準確進行市場定位和產品推廣是成功開展銷售的基礎，而這些正是市場營銷實務課程教學的主要目標。學生通過對市場營銷實務課程的學習，能提高學生分析市場、測算市場容量的能力，提高學生收集信息、識別市場機會的能力，也能提高學生定位選擇和營銷推廣的能力，同時培養學生團隊合作的精神和顧客至上的營銷理念。因此，市場營銷實務的課程教學對市場營銷學生的職業能力培養和職業素養起主要支撐作用。

　　2、課程設計思路分析

　　2。1課程設計理念

　　打破以知識傳授為主要特征的傳統學科模式，以營銷職業能力培養為重點，以開店創業工作過程為主線，以營銷任務為背景，以課證融合為指導，采用“教學項目化、學習自主化、實踐職場化”的行動導向教學模式和靈活多樣的教學方法、手段，構建立體化多層次的實踐教學體系，做到教、學、做合一。

　　2。2總體設計思路

　　以完成開店創業營銷方案制定的工作任務為教學內容，以開店創業營銷方案制定的工作順序來組織教學過程，以校內仿真模擬的實訓室和校外實習實訓基地作為主要教學場所，采用任務驅動、項目導向等行動導向的教學模式，靈活運用案例分析、分組討論、角色扮演、啟發引導、實戰體驗等教學方法，做到在學中做、做中學。教學效果評價采取過程評價與結果評價相結合、課堂參與與課前準備相結合、課內學習與課外實踐相結合、教師評價與企業評價相結合，重點評價學生態度和職業能力。

　　2。3教學內容選擇

　　教學內容的選取充分體現“崗位適用”。根據中職市場營銷專業畢業生的就業定位，并對銷售業務員和促銷員崗位的工作流程、工作任務及相應的職業能力要求進行詳細分析。本課程設計了市場機會分析、營銷戰略選擇和營銷策略制定三大項目，每一項目教學的內容緊扣崗位工作任務。

　　教學內容的選取充分體現“行業發展”需要。一方面課程教學主要立足于消費品行業，通過解剖消費品行業的'分析方法培養學生舉一反三的能力；另一方面本課程增加了行業企業營銷新手段、新模式的教學，如在營銷策略制定的項目教學中，除傳統的“4P”外，還增加了“營銷新手段的運用”模塊的教學，涉及體驗營銷、事件營銷、娛樂營銷、直復營銷等營銷新手段。

　　教學內容的選取充分體現“課證一致”。根據職業技能考試要求，學生不僅要求掌握市場環境分析、消費者行為分析、市場細分和市場定位，營銷“4P”策略等基本理論，而且要具備案例分析和營銷策劃分析的分析能力，因此，本課程在保留了較完整的市場定位和“4P”理論教學的基礎上，以任務驅動形式增加了對營銷實務活動的分析和策劃訓練。

　　教學內容的選取充分體現“統籌兼顧”。在教學內容設計時統籌兼顧學生的就業崗位和發展崗位，重視學生職業生涯的發展。一方面要考慮學生的就業首崗主要是銷售業務員，但同時也要兼顧促銷助理、策劃助理等崗位的知識能力需要，以確保良好的首崗適應，為學生的可持續發展打好基礎。所以教學內容不單純解決銷售業務員工作任務對市場分析、市場細分的知識能力要求，而是還兼顧營銷整體理念和思維過程的知識能力的要求。

　　2。4教學內容的組織與安排

　　以工作過程序化教學內容，以工作任務設計教學項目，實現理論與實踐的融合。市場營銷學的教學內容以開店創業營銷方案制定的工作順序為主線，從市場分析開始，到目標市場定位戰略的確定，再到“4P”營銷策略的制定，最終完成開店創業營銷方案的策劃，使市場營銷的基本理論與營銷實踐活動有機融合。

　　以任務作為教學目標，以理論作為輔助工具，充分體現教、學、做合一。課程內容的組織與安排突出學生營銷職業能力的培養，以工作任務作為教學目標，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要，在教學組織過程中，邊教邊做，在做中學，在學中做。

　　以“三個結合”為指導，以企業合作為前提，合理安排實訓實習。課程實訓實習的組織與安排以“單項訓練與綜合訓練相結合、課內訓練與課外實踐相結合、仿真模擬與實戰頂崗相結合”的“三個結合”為指導，在實訓實習的組織中，搭建了校園商品展銷會、促銷聯誼會等營銷活動實戰平臺，學生在完成課內學習的同時，完成營銷方案策劃訓練、市場營銷過程模擬訓練，完成市場體驗。

　　3、教學方法與手段分析

　　3。1行動導向教學模式

　　教學項目化。市場營銷課程項目教學，根據開店創業設計教學項目，內容涵蓋從市場分析、市場細分到營銷策略制定整個營銷活動過程。

　　學習自主化。采用任務驅動的教學模式，即通過設定任務，將所要學習的新知識隱含在一個或幾個任務之中，引導學生通過自主學習、協作學習，對所提的任務進行分析、討論，最后通過任務的完成而實現對所學知識的意義建構。

　　實踐職場化。搭建“校園商品展銷會”平臺，進行市場營銷的實戰演練。通過學生從商品展銷會整體策劃、籌備分工、促銷設計到現場管理，從市場機會分析、確定經營商品、了解所選商品行情、采購商品、談判議價以及確定銷售價格、商品陳列到廣告宣傳等環節的參與，體驗商品銷售技術，增強市場意識、核算意識，彌補了課堂教學只聽不練、只想不做的不足。使得學生深刻體會課程中學過的營銷理念、培養和鍛煉溝通技巧、應變能力等職業素養。

　　3。2多種教學方法的運用

　　啟發引導法。這是知識性內容教學的一種主要方法，目的是為了加深學生對基本概念、基本理論的理解，幫助其掌握理論的基本內涵，全面深入地掌握市場營銷的基本理論，為實際中的運用打好基礎。在講解中，采用先引入例子，再從例子的分析中引出概念或理論結論的方法，這樣不僅有利于提高學生的聽課興趣，而且有利于提高學生分析問題的能力。

　　案例教學法。案例教學是在學生掌握了有關基本知識和分析技術的基礎上，運用典型案例，將學生帶入特定事件的現場進行案例分析，通過學生的獨立思考或集體協作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養正確的營銷理念、工作作風、溝通能力和協作精神的教學方式。

　　角色扮演法。利用市場營銷模擬軟件，注冊公司，進行角色分工，完成一個公司的市場營銷全過程。

　　4、學習策略分析

　　學習策略是指學習者為了提高學習效果和效率，有目的有意識地制定有關學習過程的方案。對市場營銷課程而言，學習策略主要包括認知策略、調控策略和資源策略等。認知策略是指學生為了完成具體學習任務而采取的步驟和方法；調控策略是指學生對學習進行計劃、實施、反思、評價和調整的策略；資源策略是學生合理并有效利用網絡、多種媒體進行學習和運用市場營銷的策略。

　　學習策略是靈活多樣的，策略的使用因人、因時、因事而異。在市場營銷基礎教學中，教師要有意識地幫助學生形成適合自己的學習策略，并具有不斷調整自己的學習策略的能力。在市場營銷課程實施中，幫助學生有效地使用學習策略，不僅有利于他們把握學習的方向、采用科學的途徑、提高學習效率，而且還有助于他們形成自主學習的能力，為終身學習奠定基礎。

　　5、考核方案設計分析

　　教學效果評價采取形成性評價與終結性評價相結合、課堂參與與課前準備相結合、課內學習與課外實踐相結合、教師評定與企業評定相結合，重點評價學生態度和職業能力。

　　形成性考核包括常規（學習態度、出勤、課堂提問、職業行為養成等）、課堂作業（各能力訓練分項目或任務完成的情況、成果，以及書面作業）、平時測試、課外作業等。

　　終結性考核包括課程綜合訓練項目完成情況及成果展示、課程綜合設計或報告、期末卷面筆試等。

　　學生的成績評定以突出階段評價、目標評價、理論與實踐一體化評價為指導，以評獎激勵為手段，主要根據理論認知的掌握、參與性和單元作品、綜合營銷方案、營銷模擬、營銷實踐等五方面構成。除理論認知外，其他四部分的考核要遵循態度與業績兼顧、規范與創新兼顧的原則，充分吸收企業的評價意見，做到客觀公平。

　　6、課程內容要求分析

　　參考文獻：

　　[1]熊璐基于工作過程導向的中職市場營銷實務課程設計與實施[J]。當代職業教育，201。4（4）：1。4—17。

　　[2]李文新，謝海燕，杜南嵐，等基于工作過程的《市場營銷實務》項目化課程開發設想[J]。中國市場，20xx（1。4）：1。18—1。19。

　　[3]李宇紅基于工作過程的課程設計與實踐——以市場營銷實務為例[J]。中國成人教育，20xx（17）：88—90。

市場營銷方案13

　　活動背景：

　　“光棍節”從網絡節日變成青年朋友廣為流行的節日，而在網絡上則演變成購物狂歡節，每逢到了“光棍節”不論是商場、飯店或者游樂場所，都會借助節日的氛圍策劃“光棍節”活動來招攬顧客。在這年輕時尚的節日里，普麗緹莎美容院推出了“光棍節不孤單”特惠活動。而如今天氣逐漸變得干燥寒冷，并且入秋之后持續著干燥、炎熱的天氣。所以從目前美容院的消費上可以了解到，消費者在換季之后進店消費初秋時節以美白修復為主，而如今則是以滋潤保養為主。因此，普麗緹莎美容院借助“光棍節”這一檔期進行促銷活動，不僅是提高知名度，提升形象的大好時機，也是利用節日抓住商機的機會。

　　活動主題：

　　普麗緹莎陪你過光棍情人節

　　活動時間：

　　xxxx年11月1日~11月11日

　　活動地點：

　　xxx

　　活動對象：

　　普麗緹莎所有的新老單身女性顧客

　　活動目的：

　　恰逢“大小光棍節”，為了使所有的單身女性顧客能夠在此節日中感受到普麗緹莎的溫暖，并且還能夠得到美的體驗。在“光棍節”期間，并且結合季節、氣候等問題美容院特此推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷項目。希望能夠借此時節，與顧客建立一個和諧、溫馨的溝通平臺。能為普麗緹莎帶來更多的新朋友，提升美容院的消費者市場占有率。

　　活動宣傳：

　　1、“光棍節”本是從網絡上流傳而來的節日，所以在宣傳上要著重在網絡宣傳策劃中。首先在普麗緹莎美容院的官網、官方微博以及論壇等渠道上發布關于這次活動的宣傳信息。提前兩周的`左右將活動內容發布在網絡上。

　　2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業的主干道等街面，發放宣傳單及優惠卷等。

　　3、活動兩周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客，分發節日的優惠卷和體驗卷等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。

　　注意事項：

　　1、做好前臺的登記，記載好顧客名字和信息資料。

　　2、對員工做好活動的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束后的每一個環節，保持微笑，親切待人。

　　活動內容：

　　1、美容院內的會員在活動期間參與本次活動，憑會員卡能夠銷售8折的優惠并且領取護膚的體驗券，如果會員積分卡內的積分達到500分及以上者，憑借會員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。

　　2、非會員的顧客，在活動期間進店消費達到288元者，可以直接享受8、8折的優惠。并且贈送普麗緹莎的會員卡一張，和普麗緹莎提供的護膚小樣試用裝一份。

　　注：活動體驗劵以店內的有效期為準。

市場營銷方案14

　　一、概述

　�。ㄒ唬┗顒雍喗�

　　本次活動是由可口可樂公司主辦的第二屆高校策劃營銷挑戰賽，活動內容是為可口可樂公司的產品（玻璃瓶裝的可口可樂）設計營銷方案。

　　我們的營銷團隊由六名成員組成。在我們共同的努力下完成了這份營銷策劃方案。在策劃中，我們分別從市場分析、營銷方案、營銷團隊建設、費用預算及應急處理方案五個方面進行了策劃。

　�。ǘ�）策劃目的

　　1、宣傳可口可樂公司的企業文化，通過此次活動提升企業在學生心中的地位。

　　2、為團隊推銷可口可樂公司的產品：玻璃瓶裝的可口可樂提供方針及行動指南，保證營銷活動順利進行，獲得良好的營銷效果。

　　二、市場狀況分析

　　1、產品優劣勢分析

　�、佼a品名稱：玻璃瓶裝可口可樂

　　②優劣勢分析：

　　a。優勢

　　與其他品牌的可樂相比，可口可樂擁有品牌的優勢，在學生中的知名度、信任度和忠實度都較高；

　　與其他包裝的可口可樂相比，玻璃瓶裝的可樂的成本較低，因而價格也較低，具有價格優勢。

　　b。劣勢：因瓶裝可樂的玻璃瓶需回收，需要顧客即買即飲，產品不能外帶，在銷售上有一定局限性。

　　通過以上分析，我們必須在營銷策劃中揚長避短，以達到最好的效果。

　　2、產品賣點

　�、倏煽诳蓸纷鳛檫\動飲料，有在運動中或運動后迅速補充體力的功效。

　　②在炎炎夏日里，清涼冰爽的可口可樂有降溫消暑的作用。

　　3、目標消費群體分析

　�、倌挲g：18—25歲的青年學生

　�、谔攸c：以男生為主，尤其是熱愛運動的人群

　　③消費心理分析：

　　a。在運動之后感覺口渴，為解渴而購買。

　　b。在班級聚餐、外出活動或是參加運動比賽會考慮以團體方式購買。

　　c。在用餐時不喜歡喝湯的情況下會購買飲料。

　　d。在進行促銷優惠活動時也會使目標群體產生購買欲望。

　　④消費能力：因可口可樂價格較低，因而所有學生都有消費能力，但主要消費者為家庭經濟條件中等以上的學生群體。

　�、葙徺I方式：

　　a。個人主要以單買為主，一次的消費量有限。

　　b。集體活動時的購買主要以團購為主，消費量較大。

　　c。運動比賽時的購買主要以團購為主，消費量較大。

　　d。通過與商家合作，采取商家代銷，并給予商家一定的傭金的形式。在這種形式中，商家只充當了銷售中介，學生仍是主要消費者。

　　4、市場環境分析

　�。�1）校內環境：

　�、賰瀯荩�

　　a。消費群體集中，易于進行較為全方位的宣傳。

　　b。銷售團隊的成員來自不同的院系和園區且社交范圍廣，可以利用人際關系網進行銷售。

　　c。大學生群體的消費欲望較強，市場十分廣闊。

　　②劣勢：

　　營銷活動可能與校方的一些規章制度產生矛盾：如：不能進行定點銷售，不利于營銷活動的順利開展。

　�、蹤C遇：校園內經常性的一些運動比賽和社團活動，以及班級的一些聚會、外出活動均為銷售提供了良好的機會。

　　④威脅：產品面臨著各種其他品種的飲料以及同類其他品牌產品的激烈競爭，必須積極地爭取市場，不斷鞏固和提高產品在學生心目中的地位，否則有被同類產品取代的危險。

　�。�2）校外環境：

　�、賰瀯荩�

　　a。校外餐飲類的商家較多，消費群體以學生為主，市場潛力巨大。

　　b。客戶群的類型增加，不限于學生，且客戶的一次性的需求較大。

　　c�；顒优e辦的時候正值五一假期，較多同學會選擇外出就餐，因采取了與商家合作的銷售方式（詳見下文），校外餐飲類商家生意興隆也為可口可樂的銷售帶來了巨大商機。

　�、诹觿荩�

　　a。商家較分散，不易進行宣傳。

　　b。與商家直接進貨相比，零售價格較高，利潤較低。

　　c。天氣的不確定性影響學生外出就餐，從而影響銷售量。

　�、蹤C遇：與商家合作，采取代銷的方式或是由商家轉銷的方式，存在著巨大的商機。

　　④威脅：在與商家合作過程中存在著一些不確定因素：如商家的誠信度、合作的愿望等，以及與商家間利潤分配的問題都需要進一步與之進行商談。

　　5、營銷目標

　　①每日銷售量：平均在80—150瓶之間

　�、诿�利率：

　　在超市及食堂散賣：在20%—25%之間

　　訂購方式（一次性購買20瓶以上）：在15%—20%之間

　　三、營銷方案

　　（一）、銷售方式

　　1、校內

　　①代銷方式：與北區、中區及南區的食堂以及北區、南區的超市合作，將定量的貨品寄放于以上地點，采取代銷的方式進行銷售。

　　②贊助校內活動的方式：與校園內的一些活動進行合作，尤其是與體育競技相關的活動：如校級、各院系的籃球賽、足球賽、排球賽等，提供一定量的贈飲及一些價格上的優惠，鼓勵活動的組織者進行較大量的訂購，并提供全方位的服務，包括定時定點的'送貨、玻璃瓶的回收都由銷售團隊負責。

　　③電話訂購方式：

　　a。在食堂門口宣傳欄、各園區內及教學樓張貼銷售團隊的宣傳材料及聯系方式，擴大團隊知名度以爭取更多的客源，以增加銷售量。

　　b。制作類似名片的小卡片，寫有銷售團隊成員的聯系方式，在中午、傍晚時候在人流量較大的地點免費發送，便于同學們用電話進行訂購，訂購的價格從優，優惠的幅度將根據訂購的數量而定。一次性訂購的數量必須在5瓶以上。銷售團隊將準時送貨上門并上門進行玻璃瓶的回收。

　　④上門推銷的方式：上門推銷具有選擇性，針對的是消費潛力巨大且需求量較大的群體：校區內的男生。鼓勵他們團體購買或是整箱購買，給予價格上的優惠。

　　2、校外

　　①與商家合作的方式：與校外的健身房、網吧、高爾夫球場、臺球室、燒仙草店、溜冰場、餐廳KTV等地的商家進行合作，采取商家代銷進行利潤分成的形式，或是將貨品直接銷售給商家再由其轉賣的形式進行銷售。在與商家進行合作形式、利益分配等方面的商談之后，與之簽定合作協議書（詳見附錄一）以確定合作關系，并明確雙方的責任義務，避免出現糾紛。團隊將準時送貨上門，及時補充貨品并上門進行玻璃瓶的回收。

　�、谠O直銷點的方式：在校外設直銷點，定點定時進行銷售。時間一般定在晚上7：00—10：00，周末延遲至晚上11：00，地點設在學校外的燒烤城處，因為在那里的消費群體集中且有較大的消費愿望。

　�。ǘ�）、宣傳方式

　�。�1）校內宣傳：

　�、俸�報宣傳：制作大幅噴繪海報，張貼于食堂外的宣傳欄處，對產品進行宣傳，突出其冰爽的特點，以視覺的沖擊刺激同學們的購買欲望。

　�、谛麄骺ㄆ�：制作外觀精美的類似名片的小卡片，上面有關于產品的宣傳內容以及團隊的名稱、口號、成員的聯系方式，每天定時在校內人流量較大的地方分發，擴大宣傳力度。（卡片樣式詳見附錄二）

　　③廣告標簽的張貼：在食堂里、各園區的宣傳欄、超市、宿舍的樓道里等地張貼印有可口可樂標志的小型廣告標簽，進行全方位的宣傳。

　　④校區電臺：制作可口可樂的音頻廣告，在電臺的節目中播出，因電臺每天兩個時段都有播音，可使宣傳有持續性。

　　⑤校園網：在網上的學生論壇及QQ群上發布產品信息，介紹產品的特點及訂購方式。

　�、夼c校內的一些公益性社團：如愛心社、西部夢想社團等合作展開宣傳，突出可口可樂公司對于公益事業的參與，提升企業的形象，從而提高企業在學生中的口碑，為其產品創造持久的競爭力。

　　（2）校外宣傳：

　　①張貼廣告標志：在商家店中的較為醒目的位置：如門上、墻上張貼印有可口可樂標志的小型宣傳廣告。

　　②廣告宣傳：尋找可口可樂與商家產品的結合點：如熱辣的火鍋、噴香的燒烤冰爽的可口可樂，以達到與商家雙贏的良好效果。

　　（三）、促銷方式

　�。�1）校內促銷：

　�、儆歇勝徺I：在超市及食堂門口設抽獎處，每5個空的可口可樂玻璃瓶可換取一次抽獎的機會，獎品有免費贈飲的可口可樂以及由可口可樂公司提供的一些禮品：如T—shirt、鑰匙扣、明星卡等等。

　　②一次性訂購在一定數量以上的可口可樂：如20瓶以上，可獲得價格的優惠或是免費贈飲。

　　③每收集十個瓶蓋可到指定的賣點換取一瓶可口可樂。

　�、芘c校內的社團：愛心社合作，每賣一瓶捐出兩分錢給愛心社作為活動經費，從事一些社會公益事業，幫助社會上的弱勢群體，在促進銷量的同時提升企業的形象，回饋社會。

　　⑤銷售團隊采取一條龍的服務方式，電話訂購一次在10瓶以上將免費送貨上門。在送貨問題上，團隊確定了每天固定的送貨時間：周一至周五的中午11：00—13：00，下午17：00—23：00；周末全天候送貨：10：00—24：00，團隊中將有專人負責送貨環節，保證定貨及時準確地送達。

　�、拊趯W校規章允許的范圍內舉行一些有促銷性質的趣味娛樂活動：如舉辦喝可樂比賽、可口可樂公司的企業文化介紹及產品展示會等。

　�。�2）校外促銷：

　　給予商家價格上的優惠以鼓勵商家大批量定貨，優惠幅度以訂購量來確定。

市場營銷方案15

　　秦皇島某醫院做一份市場營銷方案的前期準備工作和程序，從以下的文字我們可以看出該醫院事先做了足夠深入的市場調查，包括當地人口分析，經濟狀況，醫院分布情況等內容。這些都是醫院進行營銷策劃必須要了解的內容，知己知彼，掌握全盤才能提高勝率。

　　一、市場分析

　　秦皇島市隸屬河北省地處渤海灣分轄三區四縣，是全國著名的旅游城市，現人口總數230萬人，其中近一半的人口為東北移民。海港區為第一行政區，北戴河區和山海關區為旅游度假區，著名上市公司耀華玻璃就在秦皇島市。港城三區中海港區作為市中心，人口相對集中，所有市級政府機關及主要醫療單位集中于此；北戴河區作為京津周邊地區療養勝地，是以賓館、飯店、休養院為主的旅游服務產業區；山海關區同樣作為旅游地區但因其靠近遼寧省，比較集中發展了港城原始重工業。

　　皇島市主要的甲級醫院為人民醫院、海港醫院、中醫醫院、婦幼保健醫院、二中心醫院、三中心醫院、公安醫院、鐵路醫院及軍隊所屬醫院。公立醫院占據秦皇島市90％以上的市場份額，以全市規模最大的人民醫院為例，日平均門診量可以達到20xx人次以上。民營醫院近幾年發展迅速，****醫院作為第一家民營醫院開業后，友好醫院、鐵路醫院、公安醫院、生殖專業醫院、百姓醫院、一中心二分院等民營醫院先后落戶港城。民營醫院都為專科醫院，專科主要涉及婦科、男科、耳鼻喉科、肛腸科、骨科、神經科等。其中婦科、男科相關的生殖疾病和不允不育均為民營醫院主打科室。同時在全市分布了幾百家私人診所，以社區醫療服務為主，但同樣可以享受醫保項目。

　　民營醫院在經營上主要以廣告宣傳和醫療專家會診治療打折為主。宣傳上主要依靠廣告，媒體以電視、報刊、戶外為主，因為幾家醫院廣告在當地媒體出現頻次過多過于密集，已達到廣告泛濫的地步。致使其廣告對當地民眾已經不起任何作用直至麻木，甚至對廣告內容產生極大的不信任，對民營醫院非常反感和排斥。由此可見單一的營銷手段在秦皇島這個相對封閉的市場環境內出現了業務瓶頸，加之廣告上無序的競爭導致市場的萎縮。民營醫院與公立醫院的競爭最大的軟肋是沒有歷史的沉淀和醫療技術基礎。畢竟公立醫院現有的社會地位除了計劃經濟、壟斷身份的幫助外與它們幾十年的醫療實踐積累是密不可分的。

　　民營醫院的患者９０％以上來源于周邊地區的農民，因所開科室以男女生理疾病為主，大部分的患者因缺少相應的科學知識，以及對此類病癥感到難言不會選擇在大的正規醫院就診，這樣就形成了醫院的主要病源。

　　二、醫院現狀

　　醫院交通相對便利，距秦皇島火車站和長途汽車站僅１.５公里，連接山海關區和北戴河區的３３路、３４路公交車都可以從醫院附近經過，全市各區縣患者到達醫院最長路程時間在４０分鐘以內，這樣的選址位置是非常便于患者出行就醫。醫院先后在婦科、男科、耳鼻喉科治療中心建立后，在今年又斥巨資新建微創手術治療中心和住院部，使我院整體規模又上了一個較高的臺階�，F我院日平均門診量在５０人次左右，月廣告費用在２０萬左右，平均人均廣告成本１３４元，公攤醫院營運費用平均人均成本２００元左右（預估值）。醫院經營最好時期為２００４年７、８月份，但是現在醫院經營狀況與歷史同期相比整體業績下滑。

　　業績下滑與市場環境有著很大的關聯，但是在2年的運營過程中醫院內部在管理上同樣存在了大量的問題，致使醫院綜合發展速度減緩，根據我的觀察得出以下幾點關鍵問題：

　　１、沒有整體戰略和長遠規劃

　　我院是家族式管理，所謂戰略也只是一個僅存在于最高決策人自己腦子里的很模糊的概念，沒有經過管理層的集體努力和系統分析，往往是見機行事，說變就變了。所謂�？漆t院也只是在醫療范圍上做出了定位，沒有整體戰略思考，缺乏科學、系統的規劃和高效的經營管理體制，不能有效利用現有資源把自己的特色充分發揮出來，所以即使維持下來，也難以做大。

　　２、專家非專家，影響醫療質量

　　依賴外聘人員而忽視自有人才的培養，業務骨干和學科帶頭人多是公立醫院退下來的，年事高，無法和醫院經營產生同步效應堅持下來是心有余而力不足。對于醫院所開專業科室，年輕醫技人員中高素質的少，很少是真正的學科帶頭人，致使醫療糾紛頻增，給醫院聲譽帶來極大的負面影響。

　�。�、管理滯后，運營效率較低

　　我院的經營管理層從整體上講還缺乏現代醫院管理理念，管理的制度化、科學化、規范化方面明顯不足，主要表現在：

　　ａ、組織結構過于簡化，責權不明，一人多職；

　　ｂ、業務流程較亂，缺乏作業標準及相關管理制度，特別是在醫療質量方面；

　　ｃ、醫院發展過分依賴最高領導者；

　�。洹⑷恕⒇�、物資源使用不合理導致成本較高。

　　４、營銷手段有限，過分依賴廣告

　　廣告對于醫院發展的作用之大是毋庸置疑的，但當前的問題是：ａ。醫院經營嚴重依賴廣告的作用，而忽視多種營銷手段的綜合運用；ｂ。價格和服務只是在對抗公立醫院的初級競爭上有一定作用，是求生存的手段，卻不是發展的主要手段；ｃ。單就廣告宣傳而言也缺乏系統策劃，內容單一、投入盲目。

　　通過幾日來的觀察，不難發現其中存在的諸多問題，但是因管理的.性質和管理者的素質局限，功利心過強，忽視醫院長久的發展規劃，導致院內從業人員對醫院沒有歸屬感，也就不會對工作中產生的問題提出異議，只是為了工作而在這里工作，普遍缺乏責任心。這些都直接導致了經營狀況的每日具下，無法提高營業額也是情理之中的事情。

　　如果采用承包診室的經營方法來經營醫院，就好像是個體商戶和企業，無論從管理上還是經營上兩者都有著本質的區別。家族企業在發展初期依靠情感和吃苦耐勞的精神可以賺到幾千萬，但是當擴大經營賺取更大利潤的時候整個企業就會舉步維艱。縱觀中國民營企業２０幾年的發展不難得出答案，家族企業家長式的管理必然導致經營發展的瓶頸。

　　三、數字診斷

　　以上數據并沒有得到院方的明確答復，在市場競爭日益加劇的今天，信息化戰略已經充分體現出其重要的地位。我們去買衣服的時候都會記下自己身體的尺寸，這些數字可以使我們在最短的時間里挑選到適合自己的服裝。在醫院體檢也是需要通過檢測得到身體各項基礎數據，通過分析得知我們是否健康。同樣數字化分析報告在企業管理中也是起到了了解市場、分析對手、檢測自身的作用。現代化管理是在科學化和經驗化的基礎上發展起來的，不關心自己身體數據的企業，就不可能制定出切實可行戰略方案用于戰勝對手占領市場。

　　在了解信息調查的重要性后，我還要強調一點就是數字出來后的科學分析，要從中了解我們在執行策劃過程中又沒有出現問題，哪里是我們需要及時修正的問題，哪次廣告或者活動在當地起到了預想不到的效果，這些數據都會告訴我們。但是在醫院大部分數據丟失或延遲，說明我們缺少專業的數據統計和分析人員。

　　另外在當地競爭對手的情況以及他們的數據就更不用說統計了，根本就沒有進行過細致的調查。經營市場不是看出來的，是調查出來的，“知己知彼，百戰百勝”要在當地做大做強，這個功課是不可缺少的。

　　四、醫院管理思想

　　因我院近段時間內出現了患源減少的現象，患者少、經濟效益就下降，成本就上升。這一切給醫院的生存和發展帶來了很大的壓力。我們要發展靠的是經營，經營講策略。而醫院的經營管理實質是想方設法的吸引病人，醫院發展的核心問題是要千方百計把自己做強。我院要想立于不敗之地，就必須在“苦練內功”（不斷完善綜合管理、提高業務水平）的基礎上，通過多方位潛移默化的宣傳，建立和諧的醫患關系，樹立良好的社會形象，推崇健康積極的醫院文化，形成獨具特色的辦醫理念。做到外樹形象、內強素質、取信于民。

　　醫院要做到經營與管理分開，設專職負責經營的總經理，醫政管理及科室管理由院長負責�？偨浝碡撠熣麄�醫院內部經營和整體宣傳策劃，院長負責醫療行政。院長不是擺設也不是擋箭牌，他的職能就好像是工業中的生產部長，主抓醫療質量及服務體系。

　　企業化內部經營的根本之道在于建立成本會計及責任中心，訂立年度目標，達到目標有獎賞，達不到目標則輔導。同時運用科責任經營制來刺激大家的榮譽心和責任感以發揮最大的潛能。最重要的是計算單項服務的成本，并計算出合理的利潤作為營運的參考。醫院企業化經營的要素有成本管理、目標管理、績效管理、科責任經營制等。

　　建立完善的服務體系，種種服務活動如同醫院的營銷策略一樣，始終是圍繞一個中心而展開的，這個中心就是要讓顧客滿意。就是“以病人為中心”。

　�。薄⑨t院應在門診部和病區設立投訴接待處，專人負責接待處理病人的投訴。有效解決患者投訴的問題，會對患者滿意度、忠誠度、信任感產生重大影響，從而將轉變成醫院的信譽度和盈利。

　�。病⒁騽萘�導地滿足病人。讓就醫者通過醫院的個性化服務，使他們的不同需求都得到相應滿足，并超越他們需求的期望值，達到高度滿意。

　�。�、注重病人的感受，推行微笑服務和全程導診服務。“以顧客為導向”的經營理念。注重病人的關注或意見，在病人關心的收費方面實行住院病人一日清單制，明碼標價。

　�。�、建立患者客服部門，定期回訪患者，逢節假日郵寄小禮品。

　　五、醫院整體形象定位

　　形象是要通過全方位、持續性的塑造出獨特的、一貫的優良形象以獲得社會大眾的認同。

　　主體語：****醫院感動您、我們用心感動港城

　�。玻笔兰o建立品牌資產的關鍵是在于發展與顧客之間的互相依賴，互相滿足的關系。根據哈佛商業評論的研究，當顧客流失率達到５％，平均每位顧客的價值就增加２５％——１００％以上。在２００５年醫院的整體形象上主題一定要明確，圍繞一個中心思想就是“感動”，通過各種宣傳手段達到感動患者的目的。“以理服人、以德感人、以療效取信于人”應該作為醫院管理理念。

　　只有“感動”了患者才能培養他們對醫院的信任，有了信任就會產生忠誠度，有了忠誠度就會產生依賴性。具有依賴性的忠實患者是可以通過口碑為醫院介紹大量的病源，所以要從宣傳中體現出我院的企業文化，并與競爭對手在“同樣的醫德比醫風，同樣的技術比效率，同樣的質量比信譽，同樣的效果比費用，同樣的條件比便捷，同樣的優質比滿意”六個方面進行比較，突出我們的長項和優勢。

　　但是“感動”這個主題博大而泛泛，很難讓患者產生感性的認識，所以就要從大主題中找到基點，間而明了地說明問題。對于患者來說出去療效以外簡單的微笑服務、全程陪護、高凈病房已經不是吸引他們使其感動的因素，只有提出全新的服務理念，使患者不會認為這是醫院應該做的，而是具有附加值意義的增值服務，這樣才能真正地感動患者。

　　因我院是男女�？漆t院，很多病癥均為患者隱私，而大多數患者對此類病癥確診前后都希望做到保密。保密措施好壞也是患者考慮就醫的重要因素之一，為了吸引更多的患者，在“感動”主題內突出為患者提供更加保密的措施，以此作為基點定位。根據此基點，我們可以將保密宣傳做到極致，讓患者充分相信他在我院就醫，其病例絕對不會從我院內傳遞給不相關人員，并且在院內患者之間同樣不會泄漏病情，使他們更加信賴我院。

　　為患者病情保密，使患者安心就醫，從而用真誠之心感動患者，這就是我院的整體形象定位。

　　六、宣傳策略

　　１）宣傳定位

　　“�？�、專人、專病、專治”應該是我院作為專科醫院的“專”的定義，但是到底“�！痹谀睦�？醫院現定位非常模糊，能夠突出的科室全部突出了，在宣傳上面對的是所有患者，希望能夠拉到的患者都要拉到，市場不夠細分在患者看來概念非常模糊。從名稱****醫院來看，突出的是大�？菩【C合的概念。要重新尋求準確的定位點，可以從以下幾個方面考慮：

　　中西醫結合（廣義細分市場）

　　現在大多數醫院提出中西醫相結合，這種說法不應只是停留在廣告宣傳上，而是需要推出以此為特色的診療服務。中西醫結合在社會上具有廣泛的關注度，患者更關心的是除了高科技的西醫以及各種診療設備以外，中醫應該更可以標本兼治。這樣的醫院定位可以在短時間內迅速提高醫院的綜合評價，并且具有吸引力可以很快提升營業額。

　　突出某一項診療技術或手術（中等細分市場）

　　我院現引進婦科微創手術，這也可以作為醫院本階段整體定位。突出微創手術和傳統手術的區分，從專家到病例，從設備到價格不無巨細的從每個細節方面整體包裝我院成為港城最權威、值得信賴的微創手術治療中心。要給患者一種概念就是婦科微創手術在秦皇島地區****是做得最好的，比大醫院要專業的多。

　　突出某一種病癥（全面細分市場）

　　與微創手術同樣的概念，需要在微創手術的病癥中選取一種病癥最普遍的、手術成功率最高的作為醫院整體定位，將市場再度細分。例如把子宮肌瘤等2、3種手術作為宣傳重點，突出我們的專家組在這幾項手術中已經有近萬例成功經驗，這樣一個概念作為醫院定位可以將90%以上的此類患者吸引到我院就診。

　�。玻┰簝刃麄�

　　醫院內的宣傳可以說是重中之重，就好像商場為了促進消費是非常講究商品美陳和商業氛圍的渲染的。這里可以將醫院宣傳品分為如下幾個部分：

　�。�、發放類宣傳品

　　宣傳圖冊為醫院行銷必備之物，就像地產行業的樓書，不僅是介紹醫院的必需品，還可以作為來院診治后的患者向其他潛在患者介紹醫院的利器，并具有長時間的保留價值。圖冊要制作高檔精美體現醫院的良好形象，要求做成銅版紙36開、16p手冊。

　　院報可以作成雙月刊或單月刊，現在很多醫院大量印刷院報因其具有時效性和印刷量大的特點，對院內的各類活動可以做到適時報道，在社區活動和促銷活動中起到不可替代的作用。

　　院報取名“****健康園地”，內容分為2大塊，一方面以科普教育為主，包括男女多發病的病因及預防知識，與夫妻生活相關的小常識小知識；另一方面是我院的整體宣傳。采用樓宇投遞和定點發放的行式將其傳遞到目標客戶手中。

　　２、裝飾類宣傳品

　　裝飾類宣傳品是指整個醫院內墻上懸掛的印刷品，各科室醫療輔助掛圖等。在候診區、輸液區、走廊以及衛生間，要根據不同的科室做出相應的宣傳品，以便于患者在醫院內無時無刻感受到醫療的氛圍。在適當的位置如病房或樓梯可以懸掛比較溫馨的藝術畫，提高這個醫院的環境氛圍。入門處及診室外的專家介紹內容和樣式需要全部調整，現使用的完全不能突出專家的權威地位，對患者的吸引力及信任度不高。

　　３、擺放類宣傳品

　　活動期間為了突出活動內容和請來的知名專家，需要制作X展架，以便增添活動的氣氛。

　�。�、使用類宣傳品

　　醫院內用品要求形象統一，具有大醫院的整體形象，從服裝到使用品都要求印有醫院標志。在這一方面做的很不到位，如果我院人員從事社區活動，其服裝上連醫院的標志都沒有。醫院也沒有為患者準備盛放藥品或病歷并印有醫院標志的手提袋。

　�。常�廣告宣傳

　　廣告并不是營銷市場的唯一手段，它只是一種策略的表現方式，如果要整合現今的營銷體系，就要將廣告的費用降低４０％——６０％。突出每次廣告的直接價值，增加廣告的含金量，避免垃圾作品的過多發布。

　　平面廣告整體策略

　　在平面廣告上因我院廣告多采用橫半版，版面在所有民營醫院中是最大的，其它醫院基本上都采用１０－１５cm通欄，但是以友好醫院為例，它會在同期報刊不同版面同時出多篇廣告，這說明民營醫院在媒體資源的搶占上各有特色。當地的平面媒體印刷非常不好，致使廣告的設計效果很難表現出來，沒有達到美觀的要求大大降低了醫院的整體形象。如果要吸引受眾的注意力就要在版式上突破以往的瓶頸，可以改為彩版，以及豎半版廣告。

　　以往的版面策劃上宣傳主題不明確，沒有吸引力，版式設計落后陳舊，在眾多的醫療廣告中沒有自己的特色，更可悲的是設計者就怕讀者不知道我們這是廣告，而完全不考慮受眾對此廣告強烈的抵觸情緒，導致完全不理會廣告的內容。

　　如果要在平面媒體上招攬患者就要做到ａ、統一VI系統、統一版面整體形象，明確規定版式設計；ｂ、圖文并茂，插圖要使用醫院自己的照片，不可以使用不相關圖片；ｃ、淡化廣告色彩，與報紙內容形勢、字體以及色調保持一致；ｄ、專業方面的內容力求簡單易懂，不要把相關資料不加修改直接利用；ｅ、內容要貼近生活真實感人，不要為了廣告而做廣告，做完后的廣告要看看是否可以吸引自己，如果自己都不認為是好廣告就不要發布出來浪費錢。

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