機(jī)場(chǎng)春運(yùn)宣傳方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，我們需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那要怎么制定科學(xué)的方案呢？以下是小編收集整理的機(jī)場(chǎng)春運(yùn)宣傳方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)宣傳方案1
成立廣州地區(qū)民航春運(yùn)指揮部，由民航中南管理局分管領(lǐng)導(dǎo)任指揮長(zhǎng)，成員單位有省機(jī)場(chǎng)管理集團(tuán)、白云機(jī)場(chǎng)股份有限公司、白云機(jī)場(chǎng)公安局、各有關(guān)航空公司等有關(guān)單位，負(fù)責(zé)民航旅客運(yùn)輸?shù)慕M織和指揮工作。二、工作措施
(一)開(kāi)展春運(yùn)前機(jī)場(chǎng)范圍內(nèi)安全大檢查
在春運(yùn)前開(kāi)展全面的安全大檢查，要在機(jī)場(chǎng)各部門自查自檢的基礎(chǔ)上組織開(kāi)展一次全機(jī)場(chǎng)范圍內(nèi)的安全大檢查。重點(diǎn)是檢查新機(jī)場(chǎng)的離港系統(tǒng)、行李分揀系統(tǒng)、機(jī)位分配系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、飛行區(qū)運(yùn)行管理及公共場(chǎng)所的安全設(shè)施。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要作及時(shí)整改，以杜絕可能出現(xiàn)的安全隱患。
(二)整治候機(jī)樓內(nèi)外的交通秩序和環(huán)境秩序
春運(yùn)前夕，嚴(yán)格整治候機(jī)樓內(nèi)外及停車場(chǎng)區(qū)域的交通秩序和治安秩序，嚴(yán)厲打擊拉票、炒票人員以及混雜在候機(jī)樓內(nèi)外的不法分子。清理亂停亂放的違章車輛，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)往來(lái)候機(jī)樓區(qū)域的車輛疏導(dǎo)，保證進(jìn)出機(jī)場(chǎng)的道路暢通。春運(yùn)期間，要進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)合值勤力度，強(qiáng)化值班巡邏成效，給廣大旅客創(chuàng)造一個(gè)更加安全、舒適、順暢的出行環(huán)境。
(三)認(rèn)真做好航班不正常情況下的服務(wù)工作
組織召開(kāi)通航廣州的中外各大航空公司和駐單位座談會(huì)，專門討論航班不正常情況下的服務(wù)保障工作，研究解決相關(guān)的服務(wù)細(xì)節(jié)問(wèn)題，落實(shí)好有關(guān)服務(wù)保障工作。
(四)做好各種應(yīng)急預(yù)案的完善和演練工作
在往年的基礎(chǔ)上完善以下三大預(yù)案：一是應(yīng)急救援預(yù)案(按白云機(jī)場(chǎng)應(yīng)急救援方案操作);二是大面積航班延誤應(yīng)急處置預(yù)案;三是設(shè)備設(shè)施應(yīng)急處置預(yù)案。各單位要進(jìn)一步明確各自的工作職責(zé)，細(xì)化各自的具體任務(wù)，做到防患于未然。一旦發(fā)生緊急情況和突發(fā)事件，要確保人員到位、措施到位，嚴(yán)密控制，及時(shí)處理。
(五)強(qiáng)化安全管理，確保春運(yùn)安全
要牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，強(qiáng)化安全教育，正確處理安全與效益的關(guān)系，針對(duì)安全管理上的薄弱環(huán)節(jié)，采取有效措施，避免重特大安全事故的發(fā)生，重點(diǎn)是要防止劫機(jī)、炸機(jī)事件的發(fā)生。一是加強(qiáng)對(duì)乘機(jī)旅客的人身檢查和行李檢查，杜絕各種違禁物品上飛機(jī)。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)道口、圍界、候機(jī)樓隔離區(qū)和飛機(jī)監(jiān)護(hù)工作的管理。二是要根據(jù)老機(jī)型冬季故障多發(fā)等特點(diǎn)，加大對(duì)過(guò)站飛機(jī)的機(jī)務(wù)維護(hù)力度，嚴(yán)格按照“最低放行標(biāo)準(zhǔn)”放行飛機(jī)。三是要以飛行區(qū)為重點(diǎn)，切實(shí)抓好機(jī)坪運(yùn)行秩序的監(jiān)管和機(jī)坪清潔工作。在春運(yùn)高峰期要合理安排好停機(jī)位，盡可能滿足各航空公司的運(yùn)營(yíng)需求。四是要按照有關(guān)安全規(guī)定收驗(yàn)貨物，嚴(yán)禁把危險(xiǎn)、違禁或不按規(guī)定申報(bào)及不符合包裝要求的物品裝上飛機(jī)，并進(jìn)一步完善旅客檢查現(xiàn)場(chǎng)中轉(zhuǎn)流程的設(shè)置。五是要加強(qiáng)對(duì)候機(jī)樓內(nèi)供電、照明、供水的檢查，確保航站樓內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施的完好。春運(yùn)期間，要嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)值班制度，確保各級(jí)值班人員在崗在位。
(六)創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)質(zhì)量
要以方便旅客出行為目標(biāo)，貫徹以人為本的思想，開(kāi)展以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、安全運(yùn)輸”為主題的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，采取各種便民措施，全面提升服務(wù)質(zhì)量。春運(yùn)前，重點(diǎn)要做好兩方面工作：一是切實(shí)解決出發(fā)行李延誤的問(wèn)題。認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，找準(zhǔn)導(dǎo)致行李延誤的真正原因所在，拿出一套切實(shí)可行、行之有效的解決方案，盡可能減少因?yàn)楹桨嘈欣钛诱`給旅客和航空公司帶來(lái)的不便;二是要在出發(fā)廳配合航空公司適當(dāng)位置增設(shè)自助值機(jī)柜臺(tái)的工作。要繼續(xù)開(kāi)展春運(yùn)“溫馨服務(wù)”、“特色服務(wù)”活動(dòng)，千方百計(jì)為旅客著想，盡可能多地推出一些方便旅客出行的服務(wù)舉措，讓春運(yùn)成為白云機(jī)場(chǎng)展示服務(wù)成果、促進(jìn)服務(wù)工作的新平臺(tái)。三、工作分工
廣州地區(qū)民航春運(yùn)指揮部下設(shè)辦公室、安全監(jiān)察組、宣傳報(bào)道組、統(tǒng)計(jì)聯(lián)絡(luò)組、接待服務(wù)組。各組(室)要按照上述工作措施的有關(guān)要求，切實(shí)做好本組(室)相關(guān)春運(yùn)工作，同時(shí)指定一名信息員，負(fù)責(zé)及時(shí)上報(bào)生產(chǎn)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)宣傳方案2
一、20xx年春運(yùn)客流量預(yù)測(cè)
據(jù)市春運(yùn)辦統(tǒng)計(jì)，去年春運(yùn)的40天，全市共發(fā)送旅客xx人次，其中公路發(fā)送旅客xx萬(wàn)人次，鐵路發(fā)送旅客xx萬(wàn)人次。由于市春運(yùn)辦各成員單位通力配合，組織得力，鐵路公路運(yùn)輸均未發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象。預(yù)計(jì)20xx年春運(yùn)旅客與去年基本持平。
二、20xx年春運(yùn)工作目標(biāo)
一是精心組織，保證運(yùn)力充足，防止旅客滯留現(xiàn)象發(fā)生，確保旅客走得及時(shí)、走得安全、走得有序、走得滿意；二是保證安全，確保不發(fā)生群死群傷等重、特大惡性事故；三是提高服務(wù)水平，為旅客提供誠(chéng)信、文明、周到、舒適、衛(wèi)生的運(yùn)輸服務(wù)；四是維護(hù)運(yùn)輸市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，規(guī)范經(jīng)營(yíng)者行為；五是文明執(zhí)法，不發(fā)生“三亂”現(xiàn)象。
三、工作機(jī)構(gòu)
成立市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由市政府分管交通工作的副市長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，市政府辦、市交通局等單位領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)，市各相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，內(nèi)設(shè)運(yùn)輸保障小組、公路保障小組、維穩(wěn)保障小組、后勤保障小組四個(gè)應(yīng)急工作小組。辦公室設(shè)在市交通運(yùn)輸局。
四、工作措施
(一)做好運(yùn)力組織調(diào)配工作，完善應(yīng)急保障機(jī)制。
及時(shí)摸清旅客的流量、流時(shí)、流向情況，制定周密的春節(jié)運(yùn)輸組織方案和應(yīng)急預(yù)案，春運(yùn)期間全市將安排應(yīng)急運(yùn)力計(jì)劃約x輛，共約xx個(gè)客位，主要疏運(yùn)xx方向客流。應(yīng)急運(yùn)力仍不能滿足需求時(shí)，及時(shí)向上級(jí)春運(yùn)辦請(qǐng)求支援。當(dāng)發(fā)生重大交通安全事故或冰雪等自然災(zāi)害時(shí)，及時(shí)啟動(dòng)有關(guān)應(yīng)急預(yù)案。
(二)加強(qiáng)源頭管理和市場(chǎng)監(jiān)控。
完善工作機(jī)制，確保春運(yùn)順利進(jìn)行，要嚴(yán)格按照客車的載客定額發(fā)售客票和實(shí)行出站例檢制度，嚴(yán)禁車輛超載出站，嚴(yán)格按“三不進(jìn)站、五不出站”的安全要求管理。對(duì)違反規(guī)定的客運(yùn)站、超載車輛的駕駛員及所屬企業(yè)，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰，并追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。加強(qiáng)對(duì)各汽車客運(yùn)站秩序維護(hù)，做好對(duì)“三品”的查堵和防火、防爆工作，消除安全隱患。
(三)加強(qiáng)安全監(jiān)管，確保運(yùn)輸安全。
公安交警、交通運(yùn)輸部門各負(fù)其責(zé)，加強(qiáng)重點(diǎn)路段的巡查和對(duì)非法營(yíng)運(yùn)車輛的打擊力度，防范道路安全事故的發(fā)生。運(yùn)輸安全直接關(guān)系到人民生命財(cái)產(chǎn)和社會(huì)穩(wěn)定，是整個(gè)春運(yùn)工作的重中之重，各運(yùn)輸企業(yè)要對(duì)參加春運(yùn)的各級(jí)管理人員、員工，特別是駕駛員分別進(jìn)行一次安全培訓(xùn)教育，要切實(shí)提高認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的思想和企業(yè)是安全主體的觀念，認(rèn)真貫徹國(guó)家安全管理法規(guī)、規(guī)章，嚴(yán)禁駕駛員無(wú)證駕駛、疲勞駕駛、超時(shí)駕駛，嚴(yán)禁超速、超載。夜間行使避開(kāi)禁行路段。嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，層層簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確各自的安全責(zé)任，消除安全隱患，避免重、特大事故的發(fā)生。
(四)認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)價(jià)格政策，切實(shí)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定。
春運(yùn)價(jià)格涉及旅客和運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者切身利益，百姓關(guān)心、媒體關(guān)注，要切實(shí)抓緊抓好，保證春運(yùn)工作順利開(kāi)展。春運(yùn)運(yùn)價(jià)不得超過(guò)規(guī)定的最高限價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。
(五)加強(qiáng)公路管理，確保運(yùn)輸暢通。
公路部門要抓好公路的養(yǎng)護(hù)和施工管理工作，春運(yùn)前能完工的路段，要搶時(shí)間抓緊施工，盡快交付使用；對(duì)因不能在春運(yùn)前完工而影響春運(yùn)的要停止施工，清理路障；對(duì)可能影響春運(yùn)的，要提前修復(fù)，保障完好暢通；同時(shí)，及早對(duì)全市道路的標(biāo)志、標(biāo)線以及危橋和危險(xiǎn)路段進(jìn)行檢查，對(duì)可能影響春運(yùn)行車安全的，應(yīng)及時(shí)完善和規(guī)范。
(六)加大監(jiān)管力度，規(guī)范執(zhí)法行為，確保運(yùn)輸市場(chǎng)秩序良好。
在春運(yùn)期間各執(zhí)法部門要確立以保安全、保暢通、保疏運(yùn)為目標(biāo)，在執(zhí)法中，要堅(jiān)持以教育為主、處罰為輔的原則，對(duì)輕微違章行為實(shí)施教育放行；做到一般違章行為，依法糾正，暫扣有關(guān)牌、證盡快放行，不拖延時(shí)間；除無(wú)牌無(wú)證、報(bào)廢車載客等危及安全和嚴(yán)重違法違章行為外，其他一律不扣留車輛。
(七)加強(qiáng)春運(yùn)宣傳和統(tǒng)計(jì)工作。
充分發(fā)揮新聞媒體的輿論作用，廣泛宣傳我市在春運(yùn)工作中采取的各項(xiàng)工作措施和春運(yùn)進(jìn)展情況，向社會(huì)公布春運(yùn)組織方案和有關(guān)政策規(guī)定，及時(shí)編印報(bào)道春運(yùn)中的動(dòng)態(tài)信息和好人好事，為做好春運(yùn)工作營(yíng)造良好的氛圍。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)宣傳方案3
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央國(guó)務(wù)院、省委省政府和州委州政府關(guān)于加強(qiáng)xxx年春運(yùn)安全工作的一系列指示和會(huì)議精神要求，按照“以人為本，安全有序”的原則，著力保障轄區(qū)內(nèi)管養(yǎng)公路、橋梁的安全通暢，確保20xx年度春運(yùn)工作安全、和諧、便捷、有序。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”規(guī)定，州公路局成立20xx年春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)：xx；副組長(zhǎng)：xx；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，xx兼任辦公室主任，xx任副主任，其他各科室負(fù)責(zé)人為成員。各縣市要相應(yīng)成立春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保本單位本轄區(qū)春運(yùn)安全保障工作。
三、工作重點(diǎn)
(一)加強(qiáng)日常管養(yǎng)，確保設(shè)施完好。各縣市要加強(qiáng)春運(yùn)期間養(yǎng)護(hù)管理工作，對(duì)轄區(qū)公路交通事故易發(fā)路段和重要節(jié)點(diǎn)，加大日常養(yǎng)護(hù)和巡查力度，認(rèn)真做好公路日常養(yǎng)護(hù)，確保路基邊坡穩(wěn)定、路面整潔，營(yíng)造良好的路域環(huán)境；對(duì)橋梁防撞護(hù)欄及安保設(shè)施，及時(shí)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)維修，確保設(shè)施齊全、功能完好；完善標(biāo)志標(biāo)線設(shè)置，確保統(tǒng)一、規(guī)范、齊全、清晰醒目；認(rèn)真落實(shí)橋梁管理制度，對(duì)每座橋梁、每道涵洞，特別是大中型橋梁和三四類以上橋梁，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，針對(duì)可能影響橋涵安全運(yùn)營(yíng)的安全隱患，及時(shí)采取切實(shí)有效的防治措施，確保公路及橋涵安全運(yùn)營(yíng)。
(二)加強(qiáng)公路巡查，保障行車順暢。路政部門要加大上路巡查力度，嚴(yán)禁春運(yùn)期間破路和損壞公路的行為，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，確保公路安全暢通；要加強(qiáng)與公安、交警、綜合執(zhí)法等有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，加強(qiáng)對(duì)公路超限超載、亂擺攤、亂堆放、占道經(jīng)營(yíng)等違法行為的查處以及公路上“滴、撒、漏”的整治，及時(shí)清理路障，確保轄區(qū)公路安全暢通。
(三)加強(qiáng)提前預(yù)防，抓好應(yīng)急處置。針對(duì)春運(yùn)期間突發(fā)事故或因暴雨、濃霧、大雪、冰凍等惡劣天氣可能造成的路面塌方、沉陷、橋涵損壞變形等緊急情況，各縣市局要完善應(yīng)急預(yù)案及措施；對(duì)轄區(qū)公路以及通往高速路的連接線、重要交叉路口等易發(fā)生交通阻塞路段，要制定繞行路線，安排車輛、人員重點(diǎn)值守，一旦出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)矶率录崆皩?shí)施車輛分流，并及時(shí)向州局值班室報(bào)告；各單位要組織、落實(shí)好應(yīng)急救援隊(duì)伍和物資設(shè)備，各類車輛機(jī)械設(shè)備要保養(yǎng)完好，24小時(shí)待命，隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)急調(diào)用。
(四)加強(qiáng)規(guī)范管理，抓好內(nèi)部安保。節(jié)日期間，加強(qiáng)各單位機(jī)關(guān)、班站及職工宿舍的安全保衛(wèi)、消防器材、電力線路、疫情衛(wèi)生的檢查、整改工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要立即整改，并督促落實(shí)；加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、班站車輛的監(jiān)管和駕駛?cè)藛T的安全教育，提高其安全意識(shí)，避免發(fā)生人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失；加強(qiáng)新聞宣傳，向社會(huì)廣泛宣傳公路春運(yùn)工作措施，讓廣大公眾理解、支持公路工作，展現(xiàn)我局良好社會(huì)形象。
(五)加強(qiáng)施工監(jiān)管，確保安全暢通。加強(qiáng)對(duì)在建工程、危橋改造、生命保障等工程的安全生產(chǎn)管理。基層各單位加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管，所有在建工程春運(yùn)期間原則上暫停施工，并及時(shí)清理修補(bǔ)施工路段，嚴(yán)格按照施工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置相關(guān)安全標(biāo)志和設(shè)施，并配備安全值班人員，做好路面保潔，確保道路安全暢通。
(六)化解矛盾糾紛，確保和諧穩(wěn)定。春運(yùn)和節(jié)日期間，切實(shí)加強(qiáng)矛盾糾紛排查和控制工作，堅(jiān)持開(kāi)展對(duì)各種不穩(wěn)定因素的調(diào)查，對(duì)涉及到不穩(wěn)定的重點(diǎn)問(wèn)題認(rèn)真分析，及早做好預(yù)防并迅速處理，重點(diǎn)防止因拖欠工程款而引起拖欠農(nóng)民工工資等問(wèn)題。
四、工作要求
(一)加強(qiáng)安全檢查。各縣市局要組織開(kāi)展一次全面的、全方位的安全生產(chǎn)大檢查工作。局領(lǐng)要深入生產(chǎn)一線，檢查春運(yùn)各項(xiàng)措施落實(shí)情況。按照“屬地管理”的原則，各縣市局要嚴(yán)格落實(shí)好各職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作，及時(shí)排查治理安全隱患，狠抓公路各領(lǐng)域安全工作，保障春運(yùn)工作安全有序進(jìn)行。同時(shí)，各單位各部門檢查發(fā)現(xiàn)且不能立即整改的安全隱患，要做好安全防范措施，并及時(shí)以書(shū)面形式上報(bào)當(dāng)?shù)卣⒔煌ㄖ鞴懿块T及州局春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，內(nèi)容包括檢查人員、隱患描述、整改措施、整改期限、整改經(jīng)費(fèi)等。
(二)加強(qiáng)值班值守。堅(jiān)持單位領(lǐng)導(dǎo)帶班和干部職工24小時(shí)值班制度(各單位春運(yùn)值班表應(yīng)于x月x日之前將上報(bào)州局安全科)，各單位帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要恪盡職守，堅(jiān)守崗位，遵守值班制度和紀(jì)律，保持通信暢通，隨時(shí)掌握春運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)答復(fù)、處理咨詢電話和春運(yùn)中反映的問(wèn)題，要執(zhí)行事故零報(bào)告制度，對(duì)發(fā)生各類案件或突發(fā)事件，要迅速妥善處理并第一時(shí)間向主管單位、當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)部門報(bào)告，并根據(jù)情況及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)案請(qǐng)求援助，確保全州整個(gè)公路網(wǎng)的安全暢通。
(三)加強(qiáng)危橋管理。各縣市局要加強(qiáng)病危橋梁動(dòng)態(tài)監(jiān)管，對(duì)三、四類以上橋梁，要建立健全管理檔案，要明確建立責(zé)任單位和責(zé)任人通告牌，要設(shè)置限載、限速標(biāo)志和設(shè)施，要完善導(dǎo)向、警示等安全標(biāo)志，必要時(shí)要安排專人24小時(shí)值守，并保持通訊暢通；對(duì)五類危橋?qū)嵭蟹忾]通行；同時(shí)，要根據(jù)實(shí)際需要，制訂切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案和措施，制定明確的繞行路線，確保病險(xiǎn)橋梁安全運(yùn)營(yíng)。
(四)加強(qiáng)信息溝通。各縣市局要保持通信暢通，及時(shí)向各級(jí)春運(yùn)辦報(bào)送有關(guān)數(shù)據(jù)和信息，加強(qiáng)信息反饋，重大、突發(fā)事件信息隨時(shí)報(bào)送。春運(yùn)結(jié)束后，各縣市局要對(duì)本職責(zé)管理范圍內(nèi)進(jìn)行總結(jié)，包括本部門的春運(yùn)工作總體情況、主要成績(jī)、存在問(wèn)題及相關(guān)建議作書(shū)面總結(jié)，于x月x日前報(bào)州局春運(yùn)辦。
春運(yùn)和節(jié)日期間，各單位各部門要嚴(yán)格落實(shí)好各職責(zé)范圍內(nèi)的安全工作，對(duì)因工作履行不到位、措施不得力的單位、部門和個(gè)人，要落實(shí)責(zé)任追究，要加強(qiáng)春運(yùn)期間的效能督察檢查，確保各項(xiàng)工作措施落實(shí)到位。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)宣傳方案4
根據(jù)上級(jí)文件和通知要求，20xx年春運(yùn)從2月xx日開(kāi)始至3月xx日結(jié)束，共計(jì)40天，為切實(shí)做好我處20xx年春運(yùn)工作，特制定本方案。
一、工作原則
以客為主，安全第一，服務(wù)至上，保障有力。
二、工作目標(biāo)
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，強(qiáng)化安全管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保人流集散、水上交通有序，實(shí)現(xiàn)走得了、走得好、走得安全、走得滿意的工作目標(biāo)，讓廣大人民群眾過(guò)上一個(gè)祥和、歡樂(lè)的春節(jié)。
三、工作措施
強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，周密部署，精心組織，科學(xué)調(diào)度，突出重點(diǎn)，狠抓安全，部門配合，整體作戰(zhàn)，宣傳監(jiān)督，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(一)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)
為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)，我處成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由xxx任組長(zhǎng)，xx任副組長(zhǎng)，xx為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由方堅(jiān)韌兼辦主任，辦公室設(shè)安監(jiān)股。辦公室負(fù)責(zé)制定具體的實(shí)施細(xì)則，全面負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的春運(yùn)工作組織管理，我處人員按聯(lián)點(diǎn)制度，聯(lián)系有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的水上交通工作，實(shí)行包干負(fù)責(zé)制。
(二)落實(shí)運(yùn)力安排
據(jù)預(yù)測(cè)，20xx年春節(jié)經(jīng)我縣水路發(fā)送旅客約為2萬(wàn)/人次，各股(室)要督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)作好運(yùn)力安。今年根據(jù)前期檢查情況能參與春運(yùn)期間水上運(yùn)輸?shù)亩纱诖哼\(yùn)期間適航，要求各股室干部加強(qiáng)與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通，督促渡工適當(dāng)延長(zhǎng)當(dāng)班時(shí)間，確保乘客不發(fā)生滯留事件，x艘參運(yùn)船舶要根據(jù)旅客的人數(shù)調(diào)整班次與時(shí)間，遇到xx方向旅客高峰時(shí)，簽單員要及時(shí)向xx鄉(xiāng)人民政府報(bào)告，調(diào)用xx方向的渡船參與渡運(yùn)，既要保證旅客不滯留，也不能出現(xiàn)超載等違法違章行為。其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的簽單也要根據(jù)實(shí)際情況增加到現(xiàn)場(chǎng)簽單發(fā)航工作次數(shù)，確保轄區(qū)春運(yùn)期間水上交通安全、有序。
(三)落實(shí)安全措施
以新的《安全生產(chǎn)法》為依據(jù)，春運(yùn)期間，突出安全措施的落實(shí)，重點(diǎn)要抓好以下幾項(xiàng)工作：
1、抓好源頭管理，嚴(yán)格資格資質(zhì)審驗(yàn)。春運(yùn)啟動(dòng)前，
凡本輪檢查中證書(shū)不齊、船舶不適航、船員不適任的渡口渡船一律保持停航狀態(tài)，當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府要加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，既要杜絕這些不合格的船與人不得參加春運(yùn)，同時(shí)其他人與船也不得從事載客運(yùn)輸。
2、狠抓事前預(yù)防，不留隱患死角。
一是各股(室)、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及客渡船簽單員、渡工對(duì)客運(yùn)船舶、碼頭以及配套設(shè)備進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改。
二是各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要加大轄區(qū)巡查頻次，聯(lián)合縣直部門打擊私設(shè)渡口和在渡口水域采砂等危及客運(yùn)船舶航行安全的違法行為。
三是對(duì)前段因在渡口水域違法采砂活動(dòng)造成航道不適航的渡口要先落實(shí)渡船停航，待有關(guān)責(zé)任單位將航道恢復(fù)適航狀態(tài)后再恢復(fù)該渡口的渡運(yùn)活動(dòng)。
四是各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府與所在村民委員會(huì)要成立水上交通“三品”檢查小組，建立“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負(fù)責(zé)”制度，實(shí)行開(kāi)包檢查，嚴(yán)防意外事故發(fā)生。
3、強(qiáng)化巡航檢查，保障運(yùn)輸安全。各股(室)工作人員要根據(jù)處春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排，做好巡航檢查要和視頻監(jiān)控室值班工作，掌握全縣水上交通基本動(dòng)態(tài)，嚴(yán)禁“三無(wú)”船舶和非法營(yíng)運(yùn)船舶參運(yùn)，對(duì)超載船舶堅(jiān)決予以分流卸載，并實(shí)施從重處罰。
4、實(shí)施綜合治理，優(yōu)化春運(yùn)環(huán)境。一是優(yōu)化治安環(huán)境。各股(室)干部要與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府溝通，聯(lián)合政法部門，強(qiáng)化碼頭等人員集中地區(qū)的`治安管理，堅(jiān)決依法打擊阻礙影響春運(yùn)工作的違法團(tuán)體和個(gè)人。二是保障水上交通暢通、有序。各股(室)干部要督促有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及時(shí)處理水上交通各類隱患確保水上交通安全。
(四)提升服務(wù)水平
一是各客運(yùn)船舶及渡口完善硬件設(shè)施，候船亭與客運(yùn)船舶的客艙等旅客部位要保存整潔，救生衣(圈)、浮具等旅客要用的設(shè)施設(shè)備要做到干凈可用。
二是各客運(yùn)船舶在旅客上船后要講清文明乘渡的注意事項(xiàng)，在所有旅客穿(拿)好救生衣(浮具)后再開(kāi)航。
三是客運(yùn)船舶應(yīng)當(dāng)按當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)人民政府規(guī)定或物價(jià)部門核定價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)，制止各種亂漲價(jià)行為。四是進(jìn)一步開(kāi)展春運(yùn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，塑造良好的窗口形象。
(五)完善應(yīng)急預(yù)案
要建立應(yīng)對(duì)安全事故和突發(fā)事件的應(yīng)急處理機(jī)制，完善應(yīng)急預(yù)案。各客運(yùn)船舶在做好旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，要統(tǒng)籌兼顧，提前做好油料等物資的準(zhǔn)備。各股(室)干部要及時(shí)與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)溝通，要做好春運(yùn)期間的應(yīng)急值守，確保上級(jí)指令能及時(shí)傳達(dá)到各船舶、春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)一線信息能及時(shí)反饋到我處。
(六)加強(qiáng)春運(yùn)宣傳報(bào)道和督查
各股(室)干部要認(rèn)真收集情況，及時(shí)報(bào)處春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)還將春運(yùn)工作中突出的人和事報(bào)辦公室，并通過(guò)辦公室和處領(lǐng)導(dǎo)審核后積極向縣電視臺(tái)等新聞媒體推介。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)宣傳方案5
一、準(zhǔn)確把握2022年春運(yùn)工作總體要求
（一）毫不放松做好春運(yùn)疫情防控。堅(jiān)決貫徹“外防輸入、內(nèi)防反彈”總策略、“動(dòng)態(tài)清零”總方針，堅(jiān)持在疫情防控常態(tài)化條件下謀劃春運(yùn)舉措，根據(jù)疫情防控要求，及時(shí)調(diào)整工作措施和應(yīng)對(duì)策略。按照減少人員流動(dòng)、引導(dǎo)錯(cuò)峰出行、降低旅途風(fēng)險(xiǎn)、加強(qiáng)人員防護(hù)的原則，組織做好春運(yùn)疫情防控和服務(wù)保障工作。
（二）充分認(rèn)識(shí)春運(yùn)面臨形勢(shì)。綜合研判，2022年春運(yùn)客流量存在較大不確定性，節(jié)前客流相對(duì)集中，節(jié)后返程較為分散，區(qū)域間客流差異較大。預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)性客運(yùn)壓力較常年偏小，高鐵、民航出行占比進(jìn)一步提高，私家車出行量可能逆勢(shì)增長(zhǎng)。國(guó)際疫情形勢(shì)嚴(yán)峻復(fù)雜，變異病毒傳播力強(qiáng)，防控難度加大。氣象預(yù)測(cè)春運(yùn)期間氣候條件偏差，需防范低溫雨雪冰凍天氣的不利影響。
（三）加強(qiáng)春運(yùn)工作組織協(xié)調(diào)。各省（區(qū)、市）春運(yùn)牽頭部門要根據(jù)需要及時(shí)將有關(guān)部門納入工作機(jī)制，會(huì)同各成員單位密切研判本地區(qū)春運(yùn)趨勢(shì)變化，加強(qiáng)部門間信息共享，按照職責(zé)分工組織開(kāi)展疫情防控、安全生產(chǎn)等督促檢查，及時(shí)協(xié)調(diào)處理突出問(wèn)題。春運(yùn)疫情防控工作在本地區(qū)疫情防控領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展。
二、組織引導(dǎo)錯(cuò)峰出行減少人員流動(dòng)
（四）強(qiáng)化安全有序流動(dòng)。科學(xué)精準(zhǔn)做好分區(qū)分類出行管理，在落實(shí)疫情防控措施的同時(shí)保障人員安全有序流動(dòng)，堅(jiān)決防止“一刀切”和“層層加碼”，減少對(duì)群眾生產(chǎn)生活的影響。疫情中高風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)地區(qū)及高風(fēng)險(xiǎn)崗位人員出行嚴(yán)格按照疫情防控要求執(zhí)行。
（五）引導(dǎo)錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返崗。引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)、錯(cuò)峰放假或調(diào)休。在春節(jié)期間安排職工工作的，用人單位要依法支付加班工資。各級(jí)工會(huì)要深入用工量大的企業(yè)，積極協(xié)商息工、開(kāi)工時(shí)間，避開(kāi)春運(yùn)高峰期。
（六）組織錯(cuò)峰放假開(kāi)學(xué)。各地高校要根據(jù)屬地疫情防控要求，及時(shí)調(diào)整寒假放假、開(kāi)學(xué)時(shí)間，盡可能錯(cuò)開(kāi)春運(yùn)時(shí)段。
（七）減少長(zhǎng)距離旅游出行。嚴(yán)格執(zhí)行跨省旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)“熔斷”機(jī)制，嚴(yán)格控制旅游團(tuán)隊(duì)規(guī)模。景區(qū)合理設(shè)置游客接待上限，除老年人、殘疾人等弱勢(shì)群體外，做到應(yīng)約盡約。春運(yùn)期間鼓勵(lì)周邊游、近郊游，引導(dǎo)公眾謹(jǐn)慎選擇長(zhǎng)途旅游。
三、嚴(yán)格落實(shí)春運(yùn)疫情防控措施
（八）加強(qiáng)健康監(jiān)測(cè)和人員防護(hù)。公鐵水航各運(yùn)輸方式要做到旅客全員檢測(cè)體溫，要求旅客全程佩戴口罩。加強(qiáng)客運(yùn)一線服務(wù)人員個(gè)人防護(hù)，按規(guī)定定期開(kāi)展核酸檢測(cè)，加快推進(jìn)疫苗加強(qiáng)針接種，春運(yùn)開(kāi)始前推動(dòng)具備條件的人員“應(yīng)接盡接”。
（九）加強(qiáng)客運(yùn)場(chǎng)站和交通工具防控。細(xì)化落實(shí)各類客運(yùn)場(chǎng)站和交通運(yùn)輸工具消毒通風(fēng)、設(shè)置隔離區(qū)等措施，增加通風(fēng)、消毒等措施頻次。衛(wèi)生健康部門春運(yùn)期間指導(dǎo)重要交通樞紐設(shè)置隔離區(qū)（留驗(yàn)站）。各交通方式客運(yùn)場(chǎng)站和運(yùn)輸工具分區(qū)分級(jí)疫情防控具體措施按照國(guó)家和有關(guān)部門規(guī)定執(zhí)行。
（十）加強(qiáng)疫情應(yīng)對(duì)處置能力。公鐵水航各單位要加強(qiáng)與衛(wèi)生健康部門的溝通聯(lián)絡(luò)，針對(duì)突發(fā)疫情引發(fā)的交通管控、檢查升級(jí)、客流突變、車次航班停開(kāi)等情形，提前制定應(yīng)急預(yù)案。加強(qiáng)在途疫情應(yīng)急處置，開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)化演練。全力配合流行病學(xué)調(diào)查和必要的醫(yī)學(xué)檢查等工作。
四、強(qiáng)化運(yùn)力供給優(yōu)化出行服務(wù)
（十一）切實(shí)增加運(yùn)力供給。公鐵水航等客運(yùn)企業(yè)要加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、熱點(diǎn)線路運(yùn)力保障，按規(guī)定控制列車、長(zhǎng)途客運(yùn)汽車和客運(yùn)船舶等交通工具載客率。密切監(jiān)測(cè)分析客流變化，靈活調(diào)整運(yùn)力配置，動(dòng)態(tài)滿足旅客出行需求。鐵路要充分利用高鐵輸送能力，同時(shí)保證普速列車開(kāi)行規(guī)模；公路要完善客運(yùn)服務(wù)供給，優(yōu)化班次和運(yùn)力，確保熱點(diǎn)區(qū)域、線路、時(shí)段客運(yùn)供給滿足群眾出行需求；水路要合理安排船舶運(yùn)力和發(fā)班頻次，滿足運(yùn)輸需求；民航要充分挖掘潛力，通過(guò)增加班次、調(diào)換機(jī)型等方式加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配。
（十二）加強(qiáng)運(yùn)輸銜接聯(lián)程聯(lián)運(yùn)。做好公鐵水航等不同運(yùn)輸方式相互間信息共享，加強(qiáng)綜合交通樞紐協(xié)調(diào)調(diào)度，優(yōu)化運(yùn)輸方式銜接，做好短途接駁，暢通出行“最后一公里”。在滿足疫情防控要求的前提下開(kāi)展站內(nèi)便捷換乘，繼續(xù)推進(jìn)鐵路與城市軌道交通的安檢流程優(yōu)化工作，減少旅客進(jìn)出站擁擠和站內(nèi)聚集。
（十三）強(qiáng)化貨物運(yùn)輸保障。統(tǒng)籌兼顧客貨運(yùn)輸，努力保障疫苗、煤炭、天然氣、糧食、民生物資、農(nóng)資等重點(diǎn)物資運(yùn)輸需求。引導(dǎo)支持物流、快遞等企業(yè)春節(jié)假期保持正常運(yùn)營(yíng)，為群眾提供不間斷服務(wù)。疫情重點(diǎn)地區(qū)要保障疫苗及其半成品、醫(yī)療防護(hù)物資、民生物資、能源物資、農(nóng)用物資、搶險(xiǎn)救災(zāi)物資等重點(diǎn)物資運(yùn)輸暢通，及時(shí)公布對(duì)貨運(yùn)車輛的防疫檢查措施和通行條件，積極為司乘人員提供便捷的核酸檢測(cè)等服務(wù)，根據(jù)需要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急物資運(yùn)輸中轉(zhuǎn)站。
（十四）持續(xù)提升旅客出行服務(wù)品質(zhì)。提升網(wǎng)絡(luò)售票服務(wù)水平，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票秩序，根據(jù)疫情防控需要及時(shí)調(diào)整退改簽政策。擴(kuò)大“無(wú)接觸”出行服務(wù)應(yīng)用范圍，增設(shè)自動(dòng)檢票機(jī)、安檢儀，推廣自助實(shí)名制核驗(yàn)通道。進(jìn)一步推廣和應(yīng)用電子客票，推進(jìn)“無(wú)紙化”便捷出行。落實(shí)健康碼全國(guó)“一碼通行”，鼓勵(lì)各地區(qū)推廣刷身份證自動(dòng)核驗(yàn)健康碼服務(wù)。加強(qiáng)高速公路沿線餐飲、救援服務(wù)監(jiān)督檢查，嚴(yán)厲打擊宰客等損害旅客權(quán)益行為。
（十五）加強(qiáng)重點(diǎn)群體服務(wù)。統(tǒng)籌考慮疫情防控要求，在外出務(wù)工人員集中地協(xié)調(diào)開(kāi)行專車、專列，根據(jù)需要組織開(kāi)展農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸服務(wù)保障工作。鼓勵(lì)高校集中的城市利用包車，為學(xué)生提供校站間免費(fèi)接駁。排查整改智能技術(shù)影響老年人出行問(wèn)題，重點(diǎn)客運(yùn)樞紐設(shè)置老年人服務(wù)專區(qū)。全面落實(shí)軍人、消防救援人員及其隨行家屬交通出行依法優(yōu)先優(yōu)惠有關(guān)政策。
（十六）精準(zhǔn)實(shí)施志愿服務(wù)。按照預(yù)招儲(chǔ)備、因需而動(dòng)，因地制宜、大站為主，精簡(jiǎn)崗位、優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)培訓(xùn)、安全第一的原則，穩(wěn)妥開(kāi)展春運(yùn)志愿服務(wù)“暖冬行動(dòng)”。重點(diǎn)圍繞疫情防控宣傳提醒、咨詢指引、票務(wù)協(xié)助等實(shí)際需求，精準(zhǔn)確定崗位，加強(qiáng)規(guī)范管理。按照“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)保障”和“非必要，不上崗”原則，切實(shí)加強(qiáng)志愿者防疫及服務(wù)保障。
五、加強(qiáng)春運(yùn)應(yīng)急管理
（十七）扎實(shí)做好安全生產(chǎn)。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，壓實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和部門監(jiān)管責(zé)任，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。組織開(kāi)展春運(yùn)安全檢查，對(duì)重大隱患建立臺(tái)賬，掛牌督辦，限期整改。突出各客運(yùn)場(chǎng)站及周邊賓館、酒店、臨時(shí)休息區(qū)等重點(diǎn)場(chǎng)所消防安全，聯(lián)合整治違規(guī)用火用電、違規(guī)住人、違規(guī)儲(chǔ)存使用易燃易爆危險(xiǎn)品等隱患問(wèn)題。強(qiáng)化“六區(qū)一線”重點(diǎn)水域和“四類重點(diǎn)船舶”安全監(jiān)管，嚴(yán)防客運(yùn)船舶發(fā)生事故。嚴(yán)格執(zhí)行民航冬春季運(yùn)行安全規(guī)定。督促網(wǎng)約車平臺(tái)公司強(qiáng)化春運(yùn)期間運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)管控。
（十八）加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法。加大車站、機(jī)場(chǎng)、渡口等場(chǎng)站周邊道路以及高速公路收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)等重要節(jié)點(diǎn)的巡查管控力度，依法從嚴(yán)查處非法營(yíng)運(yùn)、超員載客等違法違規(guī)行為。嚴(yán)查嚴(yán)管“兩客一危”、重型載貨汽車等車輛。強(qiáng)化農(nóng)村道路交通安全管理，及時(shí)查處糾正車輛特別是6座以上小客車超員載客、貨車違法載人、酒后駕駛等違法行為。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，提前梳理排查非法營(yíng)運(yùn)車輛和企業(yè)，加強(qiáng)部門執(zhí)法協(xié)作，推動(dòng)非法營(yíng)運(yùn)治理工作向線上線下精準(zhǔn)化查控轉(zhuǎn)變。
（十九）做好道路疏堵保暢。提前梳理排查易擁堵緩行路段及收費(fèi)站，分類制定疏導(dǎo)繞行方案，加強(qiáng)人工收費(fèi)車道服務(wù)管理。強(qiáng)化重要運(yùn)輸通道、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、易擁堵瓶頸路段的路網(wǎng)監(jiān)測(cè)調(diào)度和應(yīng)急處置，多渠道及時(shí)發(fā)布路況信息，引導(dǎo)公眾合理選擇出行路線。合理安排公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)計(jì)劃，春運(yùn)高峰期原則上不開(kāi)展高速公路養(yǎng)護(hù)作業(yè)。長(zhǎng)三角、珠三角跨省車流量大的地區(qū)要實(shí)行省際間協(xié)同調(diào)度。加強(qiáng)部門聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，在高峰時(shí)段加強(qiáng)對(duì)主干路段指揮疏導(dǎo)，設(shè)置交通事故快處快賠服務(wù)點(diǎn)，推行交通事故快處快賠。優(yōu)化防疫檢查站點(diǎn)設(shè)置，避免“因檢致堵”。
（二十）有效應(yīng)對(duì)惡劣天氣。健全氣象信息快速通報(bào)機(jī)制，及時(shí)發(fā)布災(zāi)害預(yù)警信息，確保災(zāi)害預(yù)警和應(yīng)急響應(yīng)有效銜接。惡劣天氣下督促道路客運(yùn)企業(yè)及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、水運(yùn)企業(yè)限制船舶開(kāi)航，引導(dǎo)群眾減少駕車出行，降低路上滯留和事故風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)可能出現(xiàn)的大范圍低溫雨雪天氣，細(xì)化完善應(yīng)急預(yù)案，提前準(zhǔn)備鏟冰除雪、應(yīng)急救援等物資設(shè)備，落實(shí)好應(yīng)急運(yùn)力，在確保安全的前提下最大限度保障干線公路通行，及時(shí)疏散滯留旅客和車輛。
（二十一）防范大規(guī)模旅客滯留。深化鐵路沿線環(huán)境安全治理，梳理確定旅客滯留風(fēng)險(xiǎn)較高的重點(diǎn)場(chǎng)站，“一站一策”由鐵路會(huì)同地方制定有針對(duì)性的應(yīng)急處置措施。及時(shí)通過(guò)權(quán)威渠道發(fā)布航班、列車延誤或取消信息，通過(guò)短信、移動(dòng)APP等提前通知相關(guān)旅客，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急處置從臨場(chǎng)應(yīng)對(duì)向事前防范轉(zhuǎn)變。加強(qiáng)對(duì)滯留旅客的服務(wù)保障，及時(shí)加開(kāi)車（班）次提供換乘等服務(wù)。
六、營(yíng)造春運(yùn)良好氛圍
（二十二）踐行“我為群眾辦實(shí)事”。充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用，將做好春運(yùn)工作體現(xiàn)到“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，集中推出便民服務(wù)措施，廣泛聽(tīng)取旅客意見(jiàn)建議，解決群眾出行中的急難愁盼問(wèn)題。
（二十三）引導(dǎo)健康安全文明出行。持續(xù)開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳，引導(dǎo)旅客增強(qiáng)自身健康第一責(zé)任人意識(shí)，遵守疫情防控規(guī)定，做好個(gè)人健康防護(hù)。深入推進(jìn)交通安全宣傳，提高車輛駕駛?cè)撕腿罕娊煌ò踩庾R(shí)，自覺(jué)抵制“黑車”，防范道路交通事故。加大文明乘車宣傳力度，弘揚(yáng)誠(chéng)信精神，推動(dòng)文明出行。
（二十四）精心組織春運(yùn)宣傳。各地區(qū)、各有關(guān)部門要加強(qiáng)與宣傳部門的聯(lián)系溝通，采用活潑新穎多樣、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的宣傳內(nèi)容和形式，加強(qiáng)春運(yùn)安全出行信息服務(wù)，講好春運(yùn)感人故事，制作春運(yùn)文化精品。加強(qiáng)春運(yùn)輿情監(jiān)測(cè)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，為春運(yùn)創(chuàng)造良好輿論氛圍。
（二十五）關(guān)心春運(yùn)一線職工。各級(jí)工會(huì)組織要做好春運(yùn)一線職工生活服務(wù)和福利保障，結(jié)合“兩節(jié)”送溫暖活動(dòng)，開(kāi)展走訪慰問(wèn)，加強(qiáng)關(guān)心關(guān)懷，豐富職工精神文化生活，幫助解決實(shí)際問(wèn)題和困難。春運(yùn)結(jié)束后要通過(guò)調(diào)休、補(bǔ)休等方式，保障假期在崗干部職工休息的權(quán)利。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)宣傳方案6
一、指導(dǎo)思想
阜陽(yáng)民航中心高度重視，精心組織，嚴(yán)把疫情防控關(guān)口，不斷提升服務(wù)保障水平，進(jìn)一步做好2021年春運(yùn)工作，細(xì)化措施，落實(shí)責(zé)任，努力保障旅客平安、有序、順暢出行。
二、工作目標(biāo)
（一）積極完成航班保障任務(wù)。受疫情影響，節(jié)前客流相對(duì)分散，節(jié)后很可能出現(xiàn)學(xué)生流、探親流、務(wù)工流等多種客流疊加的情況。2021年春運(yùn)期間，阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)保障航班起降990架次，同比增長(zhǎng)37.1%；旅客吞吐量預(yù)計(jì)9萬(wàn)人左右，同比增長(zhǎng)33.4%目標(biāo)。
（注：受疫情影響，航班班次、客流量可能存在變化。）
（二）全力打造祥和春運(yùn)。阜陽(yáng)民航中心按照“人民至上、生命至上”理念，慎終如始將疫情防控工作作為首要任務(wù)抓實(shí)抓細(xì)，做好“外防輸入，內(nèi)防反彈”工作，強(qiáng)化“人物同防”，明確防控責(zé)任，落實(shí)防控措施。各部門要提高認(rèn)識(shí)，周密部署，妥善處理好春運(yùn)保障和疫情防控的關(guān)系，以“零容忍”的態(tài)度排查隱患，強(qiáng)化紅線意識(shí)和底線思維，守牢安全底線，提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)民航出行領(lǐng)域的“健康春運(yùn)、平安春運(yùn)、溫暖春運(yùn)、順暢春運(yùn)”目標(biāo)。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，結(jié)合阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)實(shí)際情況，成立阜陽(yáng)民用航空中心春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：
副組長(zhǎng)：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
負(fù)責(zé)中心春運(yùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，研究、審議中心春運(yùn)服務(wù)保障和疫情防控工作方案，檢查指導(dǎo)春運(yùn)各項(xiàng)工作開(kāi)展情況，決策春運(yùn)重要事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決春運(yùn)重大問(wèn)題，督促各部門落實(shí)責(zé)任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，及時(shí)傳達(dá)省市、民航上級(jí)主管部門對(duì)春運(yùn)工作的指示和要求。
（二）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在運(yùn)輸服務(wù)部。
主任：
副主任：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)制定《阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)2021年春運(yùn)保障和春運(yùn)疫情防控工作方案》；
2.負(fù)責(zé)落實(shí)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的相關(guān)工作部署，督促各部門、駐場(chǎng)單位落實(shí)各項(xiàng)工作要求；
3.組織協(xié)調(diào)各部門保障工作，與安檢應(yīng)急部共同負(fù)責(zé)日常航班春運(yùn)保障和疫情防控工作的具體落實(shí)，做好地面各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)保障工作，其他部門根據(jù)崗位職責(zé)協(xié)同配合。
4.組織協(xié)調(diào)各部門、駐場(chǎng)單位有效處理春運(yùn)保障工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件和特殊情況。
5.根據(jù)上級(jí)主管部門要求及時(shí)上報(bào)春運(yùn)保障工作的相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
（三）一號(hào)值班職責(zé)
中心1號(hào)值班領(lǐng)導(dǎo)（值班電話：18909688075）要親臨現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，掌握運(yùn)行動(dòng)態(tài)，負(fù)責(zé)春運(yùn)值班期間航班突發(fā)情況的組織指揮和協(xié)調(diào)工作，遇到特殊情況及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案進(jìn)行處置，并及時(shí)上報(bào)。
（四）各部門職責(zé)
1.安檢應(yīng)急部
（1）加強(qiáng)與市疫情防控辦的聯(lián)系，及時(shí)關(guān)注疫情最新動(dòng)態(tài)，采取相應(yīng)的防控措施，制定機(jī)場(chǎng)疫情防控工作方案，切實(shí)做好春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)的疫情防控工作；
（2）嚴(yán)格執(zhí)行安全檢查的各項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)旅客、行李、貨物、郵件的安全檢查工作，防止違禁品和其他威脅航空器安全的物品進(jìn)入航空器。
2.運(yùn)輸服務(wù)部
（1）負(fù)責(zé)問(wèn)詢、引導(dǎo)和候機(jī)服務(wù)等工作；加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)做好不正常航班情況下的旅客解釋、疏導(dǎo)、簽轉(zhuǎn)、食宿等工作；
（2）運(yùn)輸服務(wù)部密切與市相關(guān)部門聯(lián)系、溝通，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)春運(yùn)期間相關(guān)數(shù)據(jù)信息，每天按時(shí)向省、市及民航上級(jí)部門進(jìn)行報(bào)送；
（3）配合中心防控辦做好春運(yùn)期間旅客疫情防控工作，落實(shí)好中心各項(xiàng)疫情防控措施。
3.航管站
（1）做好航班信息及時(shí)發(fā)布工作，確保信息暢通；制定航班調(diào)配方案，嚴(yán)格把握運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，積極溝通協(xié)調(diào)，努力組織航班安全、有序、順暢、高效運(yùn)行；密切關(guān)注天氣變化，及時(shí)發(fā)布?xì)庀笄閳?bào)和預(yù)警信息；
（2）做好春運(yùn)期間應(yīng)急管理工作。
4.機(jī)務(wù)部
做好春運(yùn)期間機(jī)坪運(yùn)行管理工作，遇到冬季特殊天氣保障時(shí)，根據(jù)相應(yīng)預(yù)案，快速處置，盡量避免設(shè)備故障等原因造成航班長(zhǎng)時(shí)間延誤。
5.機(jī)場(chǎng)管理部
做好春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)凈空安全管理工作和航班運(yùn)行前后道面保障工作。
6.通信站
做好通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備的隱患排查工作，確保春運(yùn)期間通信導(dǎo)航監(jiān)視設(shè)備和候機(jī)樓離港系統(tǒng)的正常運(yùn)行。同時(shí)做好阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)期間網(wǎng)絡(luò)和信息安全工作。
7.水電管理所
做好春運(yùn)期間的用電安全、管理和維護(hù)工作。
8.辦公室
做好春運(yùn)期間的車輛保障工作，監(jiān)督物業(yè)做好機(jī)場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的清潔和維護(hù)工作。做好春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)環(huán)境氛圍的營(yíng)造工作。
9.信息宣傳科
利用新媒體發(fā)布航班動(dòng)態(tài)告知旅客航班信息，做好機(jī)場(chǎng)春運(yùn)宣傳引導(dǎo)工作。及時(shí)處理旅客反饋的信息，做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)分析和應(yīng)對(duì)處置工作。
10.安全監(jiān)督科
監(jiān)督檢查各部門開(kāi)展的春運(yùn)安全保障工作，確保阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)工作安全進(jìn)行。
11.財(cái)務(wù)審計(jì)科
做好春運(yùn)期間經(jīng)費(fèi)保障工作。
12.市場(chǎng)營(yíng)銷科
加強(qiáng)與春運(yùn)期間執(zhí)飛航司的聯(lián)系和溝通，隨時(shí)掌握航班運(yùn)力調(diào)整相關(guān)信息，做好信息反饋。
13.工會(huì)
做好春運(yùn)期間中心內(nèi)部職工服務(wù)工作,做好春運(yùn)期間文明創(chuàng)建常態(tài)化的監(jiān)督檢查工作。
14.市公安局高鐵機(jī)場(chǎng)分局
做好各項(xiàng)安全防范工作，維護(hù)春運(yùn)期間機(jī)場(chǎng)治安秩序；協(xié)助機(jī)場(chǎng)相關(guān)部門做好疫情防控工作。
15.中航油阜陽(yáng)供應(yīng)站
做好春運(yùn)期間航班保障和機(jī)坪運(yùn)行安全管理工作，落實(shí)好各項(xiàng)疫情防控工作措施。
四、實(shí)施步驟
（一）準(zhǔn)備階段（2021年1月27日之前）
組織開(kāi)展春運(yùn)客流量調(diào)查和預(yù)測(cè)分析，進(jìn)行節(jié)前安全隱患大排查；抓好“三基”工作，做好春運(yùn)保障及疫情防控工作；成立阜陽(yáng)民航中心春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定印發(fā)《阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)2021年春運(yùn)保障和春運(yùn)疫情防控工作方案》。各部門根據(jù)職責(zé)細(xì)化保障方案，將方案內(nèi)容傳達(dá)至每一名職工，共同打好2021年工作的第一仗。
（二）實(shí)施階段（2021年1月28日至3月8日）
相關(guān)部門按照春運(yùn)和疫情防控工作的部署和要求，根據(jù)工作職責(zé)，組織實(shí)施各項(xiàng)工作。對(duì)春運(yùn)期間的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行狀況、不正常情況、好人好事先進(jìn)事跡等及時(shí)收集、整理、上報(bào)。中心督導(dǎo)組定期組織開(kāi)展工作督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)部門協(xié)作，從嚴(yán)從細(xì)，落實(shí)疫情防控和安全生產(chǎn)主體責(zé)任，確保春運(yùn)工作順利開(kāi)展。
（三）總結(jié)階段（2021年3月9日至3月10日）
春運(yùn)工作結(jié)束后，相關(guān)部門對(duì)春運(yùn)和疫情防控工作進(jìn)行總結(jié)，于3月9日上報(bào)至中心春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
五、主要工作任務(wù)
（一）堅(jiān)持疫情防控，保障“健康春運(yùn)”
1.嚴(yán)格落實(shí)疫情防控最新文件要求。按照省、市和民航上級(jí)單位疫情防控最新文件要求，持續(xù)做好“外防輸入、內(nèi)防反彈”工作，強(qiáng)化“人物同防”。
2.高度重視，提高疫情防控政治站位。嚴(yán)格落實(shí)中央、省、市相關(guān)工作部署及要求，組織查控人員及時(shí)學(xué)習(xí)疫情最新文件精神，明確防控制度，落實(shí)防控預(yù)案，突出重點(diǎn)，抓好細(xì)節(jié)，做好阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)時(shí)期各個(gè)環(huán)節(jié)的防護(hù)工作；明確各崗位職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)決克服人員麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒、僥幸心理，以“一失萬(wàn)無(wú)”的心態(tài)全力守住春運(yùn)疫情防線。
3.統(tǒng)籌部署，細(xì)化分工。中心疫情防控專項(xiàng)工作組要統(tǒng)籌安排，精細(xì)部署，構(gòu)筑“橫向到邊、縱向到底”的防控體系。疫情防控辦公室做好春運(yùn)疫情防控工作具體方案，負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)機(jī)場(chǎng)開(kāi)展疫情防控工作，加強(qiáng)人員培訓(xùn)與預(yù)案演練，提高應(yīng)對(duì)疫情突發(fā)事件的處置能力。根據(jù)市疫情防控辦要求，及時(shí)上報(bào)疫情防控信息并做好記錄。相關(guān)部門定期做好監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改，降低人為差錯(cuò)。若出現(xiàn)失職失責(zé)等情況，將嚴(yán)肅追責(zé)。
4.引導(dǎo)和提醒旅客做好個(gè)人防護(hù)，嚴(yán)格做到“五個(gè)一”。遇到突發(fā)情況要按照預(yù)案及時(shí)準(zhǔn)確處理并迅速上報(bào)。對(duì)于貨物運(yùn)輸特別是進(jìn)口冷鏈貨物運(yùn)輸，要做好嚴(yán)密防護(hù)，貨物從業(yè)人員要嚴(yán)格做好值班值守和個(gè)人防護(hù)工作。繼續(xù)把外防輸入作為防控工作的重中之重，持續(xù)做好境外及國(guó)內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)返阜來(lái)阜人員排查及旅客信息的登記上報(bào)工作，強(qiáng)化人物同防，嚴(yán)防疫情輸入。
提前儲(chǔ)存防護(hù)物資，做好中心內(nèi)部、駐場(chǎng)單位及施工單位工作人員自我防控工作，工作人員工作期間全程佩戴防護(hù)用品，如有污染及時(shí)更換。實(shí)行員工每日體溫檢測(cè)排查和外出審批報(bào)備制度，加強(qiáng)值班值守和信息通報(bào)；按照“知情自愿”的原則完成一線員工疫苗接種工作；候機(jī)樓人流量大，增加公共區(qū)域消毒次數(shù)，保持通風(fēng)。
（二）強(qiáng)化安全管理，保障“平安春運(yùn)”
1.強(qiáng)化紅線意識(shí)，守住安全底線。安全是民航業(yè)的生命線，是民航工作的頭等大事。春運(yùn)是安全生產(chǎn)關(guān)鍵期，也是安全事故多發(fā)期，以深入推進(jìn)阜陽(yáng)民航安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)為契機(jī)，強(qiáng)化“三基”建設(shè)，同時(shí)要求各部門加強(qiáng)安全監(jiān)督，實(shí)事求是，進(jìn)一步提升各級(jí)安全監(jiān)管效能，確保春運(yùn)期間安全生產(chǎn)形勢(shì)持續(xù)平穩(wěn)可控。
2.開(kāi)展安全教育和安全生產(chǎn)大檢查。各部門要加強(qiáng)員工節(jié)前培訓(xùn)，加強(qiáng)安全教育，提高安全意識(shí)，守住安全底線。節(jié)前，組織開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查大整治行動(dòng)，排查安全隱患，做到“全覆蓋、零容忍、重實(shí)效”，全面開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查“五個(gè)一”。
3．對(duì)設(shè)施設(shè)備定期檢查和保養(yǎng)。春運(yùn)期間，各部門要密切關(guān)注本部門設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，做好日常檢查和監(jiān)控工作，同時(shí)做好節(jié)日期間技術(shù)人員的值班工作，責(zé)任到人，發(fā)生故障要及時(shí)處置。對(duì)涉及航空和地面安全的設(shè)施設(shè)備，如通信導(dǎo)航、助航燈光、安檢設(shè)備、供電系統(tǒng)、離港系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和特種車輛等進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行整改，確保其處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位的安全隱患排查治理，認(rèn)真查找薄弱環(huán)節(jié)；全面提高職工的安全意識(shí)，增強(qiáng)安全工作的'責(zé)任感和緊迫感。
4.加強(qiáng)危險(xiǎn)品管理和凈空保護(hù)工作。涉及飛行、空防和地面安全的重要部門要特別加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，做好易燃、易爆、危險(xiǎn)品查堵工作。配合有關(guān)單位，做好嚴(yán)禁節(jié)假日期間在機(jī)場(chǎng)周邊燃放煙花爆竹的宣傳工作。
（三）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，保障“順暢春運(yùn)”
1.提高航班正常率，保障順暢春運(yùn)。阜陽(yáng)民航中心各部門加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)調(diào)，克服和減輕冬季惡劣天氣對(duì)航班運(yùn)營(yíng)的影響，想方設(shè)法提高航班正常率。優(yōu)化乘機(jī)流程，為晚到旅客開(kāi)辟綠色通道。行李裝卸做到輕拿輕放，避免人為原因破損。
2.做好應(yīng)急管理，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。冬季雨雪冰凍和大霧低能見(jiàn)度等惡劣天氣高發(fā)，極易引起大面積航班延誤。航管、運(yùn)輸、安檢、機(jī)務(wù)、場(chǎng)務(wù)、水電等重點(diǎn)部門和駐場(chǎng)單位要加強(qiáng)應(yīng)急管理，做好預(yù)案演練，提前做好準(zhǔn)備工作，提高應(yīng)急處置能力。各部門相互合作，密切配合，積極協(xié)調(diào)航空公司，做好航班不正常情況下的服務(wù)工作，避免因航班延誤或取消引發(fā)旅客滯留和聚集，妥善處理不正常航班引起的各類糾紛。要加大安全和服務(wù)的監(jiān)管力度，對(duì)發(fā)生的違規(guī)現(xiàn)象要進(jìn)行及時(shí)通報(bào)，扎實(shí)做好應(yīng)對(duì)各類突發(fā)事件的準(zhǔn)備工作，確保春運(yùn)工作順利正常開(kāi)展。
（四）提升服務(wù)質(zhì)量，保障“溫暖春運(yùn)”
1.加強(qiáng)一線人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。春運(yùn)辦公室工作人員應(yīng)積極主動(dòng)了解航班動(dòng)態(tài)，及時(shí)通過(guò)航顯、廣播等途徑向旅客發(fā)布航班信息。
2.提高員工的服務(wù)意識(shí)。春運(yùn)是對(duì)運(yùn)輸服務(wù)能力的大考，也是對(duì)服務(wù)品質(zhì)的綜合檢驗(yàn)。面對(duì)旅客微笑服務(wù)，文明有禮，及時(shí)為旅客答疑解惑，努力保障旅客出行順心、暢心、安心，為旅客營(yíng)造良好的出行環(huán)境。同時(shí)，對(duì)照《航班正常管理規(guī)定》，全面梳理各項(xiàng)旅客服務(wù)保障流程，進(jìn)行相應(yīng)的監(jiān)督，組織必要的服務(wù)質(zhì)量檢查活動(dòng)，做好各項(xiàng)旅客服務(wù)工作，以實(shí)際行動(dòng)踐行“發(fā)展為人民”的理念，共同維護(hù)春運(yùn)期間的安全服務(wù)保障工作。
3.做好特殊旅客的服務(wù)。根據(jù)實(shí)際情況，特別加強(qiáng)對(duì)殘疾人、老年人、無(wú)成人陪伴兒童等特殊旅客的關(guān)愛(ài)，營(yíng)造文明、溫馨、和諧的出行環(huán)境。為老年旅客提供人工優(yōu)先服務(wù)，安排專人幫助老年旅客進(jìn)行“健康碼”申領(lǐng)核驗(yàn)、人工售檢票、咨詢引導(dǎo)等，保障老年人在智能化條件下便利出行。全面落實(shí)軍人依法優(yōu)先的要求，為軍人、消防救援人員等提供優(yōu)先服務(wù)，提升旅客對(duì)民航真情服務(wù)的認(rèn)同感。
4.做好“最先一公里”和“最后一公里”的服務(wù)。阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)開(kāi)往高鐵的免費(fèi)大巴要及時(shí)到位，為旅客帶來(lái)便捷的出行體驗(yàn)，車內(nèi)要及時(shí)消毒通風(fēng)，同時(shí)，做好后勤保障工作，確保上下班車輛及時(shí)到位，為春運(yùn)期間堅(jiān)守崗位的廣大職工提供舒適便利的工作環(huán)境。
5.降低人為差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)“零投訴”。春運(yùn)期間，中心全體職工要在確保安全的前提下，關(guān)注旅客需求，努力為旅客提供周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在提供服務(wù)過(guò)程中，要加強(qiáng)信息溝通，積極滿足旅客的需求，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)零投訴。
（五）做好宣傳引導(dǎo)，保障“誠(chéng)信春運(yùn)”
1.認(rèn)真落實(shí)《民航行業(yè)信用管理辦法》，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的乘機(jī)環(huán)境，增強(qiáng)人民群眾的認(rèn)同感；工作人員應(yīng)熟知崗位要求，了解旅客需求，有問(wèn)必答，如實(shí)解決旅客面臨的問(wèn)題，做到誠(chéng)信服務(wù)。
2.春運(yùn)期間，旅客匆忙，攜帶物品較多，容易丟失。做好春運(yùn)期間旅客暫存、自棄、遺失物品的管理工作，相關(guān)工作人員做好登記留存，按照相應(yīng)的管理制度進(jìn)行處理。可開(kāi)設(shè)微信公眾號(hào)春運(yùn)專欄，征集旅客對(duì)阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)的留言，收集民意，從而提高阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量，打造信用機(jī)場(chǎng)。
3.在候機(jī)樓區(qū)域張貼誠(chéng)信春運(yùn)的宣傳海報(bào)或利用大屏幕進(jìn)行視頻宣傳，宣傳相關(guān)政策，及時(shí)報(bào)道先進(jìn)事跡，為旅客營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信服務(wù)、文明出行的春運(yùn)環(huán)境。利用新媒體為旅客提供出行信息和乘機(jī)知識(shí)，做好宣傳告知工作；鼓勵(lì)旅客參與運(yùn)輸安全保障工作，為建設(shè)文明、誠(chéng)信阜陽(yáng)獻(xiàn)出自己的力量。
4.對(duì)于嚴(yán)重違法失信行為將及時(shí)采取懲戒措施，實(shí)現(xiàn)“一處失信，處處受限”。加強(qiáng)信用記錄和公布工作，對(duì)情節(jié)惡劣的旅客不文明行為，及時(shí)依法懲處；對(duì)于老賴限制乘坐飛機(jī)，敢于約束不良行為，提高文明出行的意識(shí)，形成講文明、守誠(chéng)信的春運(yùn)環(huán)境。
（六）堅(jiān)守一線，做好值班值守
1.各部門領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)持帶班制度，深入工作一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題；中心1號(hào)值班領(lǐng)導(dǎo)要親臨現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)；做好春運(yùn)期間值班安排；各部門負(fù)責(zé)人電話要24小時(shí)保持暢通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題；值班人員要堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，確保信息暢通，遇到突發(fā)情況及時(shí)上報(bào)，迅速規(guī)范處置。
2.各科室主要負(fù)責(zé)人為部門春運(yùn)第一責(zé)任人，并指定一名聯(lián)絡(luò)人。春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室延用2020年阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)工作微信群，成員包含中心領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人和聯(lián)絡(luò)人。對(duì)春運(yùn)期間的生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、設(shè)備運(yùn)行狀況、不正常情況、好人好事等先進(jìn)事跡及時(shí)收集、整理、上報(bào)。春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室指定專人統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，及時(shí)匯總各部門上報(bào)的數(shù)據(jù)，每天按時(shí)報(bào)送上級(jí)部門。
3.各部門要注意收集春運(yùn)工作中典型事例和工作經(jīng)驗(yàn)，春運(yùn)結(jié)束后，要認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)，總結(jié)材料于3月12日前分別報(bào)民航安徽監(jiān)管局春運(yùn)辦和市春運(yùn)辦。對(duì)春運(yùn)工作中涌現(xiàn)出來(lái)的積極向上的先進(jìn)典型，進(jìn)行評(píng)選和表彰，宣傳阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)春運(yùn)期間的先進(jìn)事例和工作亮點(diǎn)，弘揚(yáng)正氣，營(yíng)造阜陽(yáng)機(jī)場(chǎng)良好形象。
機(jī)場(chǎng)春運(yùn)宣傳方案7
為保障春運(yùn)旅客的身體健康和生命安全，根據(jù)省衛(wèi)生廳的要求，特制訂本方案。
一、總體要求
加強(qiáng)傳染病監(jiān)測(cè)與防控，落實(shí)綜合防控措施，防止傳染病的蔓延；組織開(kāi)展各種形式的醫(yī)療救治服務(wù)，確保各項(xiàng)救治工作及時(shí)到位。
二、組織機(jī)構(gòu)和工作職責(zé)
(一)組織機(jī)構(gòu)縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦負(fù)責(zé)全縣春運(yùn)期間醫(yī)療衛(wèi)生保障工作的統(tǒng)籌與組織協(xié)調(diào)。各單位也要完善組織機(jī)構(gòu)，按照屬地化管理的原則，做好春運(yùn)期間各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生保障工作。
(二)工作職責(zé)
1.縣衛(wèi)生局：加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通與協(xié)調(diào)配合，按照縣的有關(guān)部署和要求，組織轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源，落實(shí)春運(yùn)衛(wèi)生保障工作。
2.各醫(yī)療機(jī)構(gòu)：落實(shí)首診責(zé)任制，開(kāi)設(shè)春運(yùn)突發(fā)公共事件醫(yī)療救治綠色通道，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間傷、病人員的醫(yī)療救治工作。一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，要在政府和衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和組織下，有序開(kāi)展醫(yī)療救治工作。同時(shí)做好傳染病監(jiān)測(cè)與報(bào)告工作，協(xié)助縣疾控中心開(kāi)展傳染病的流行病學(xué)調(diào)查與相關(guān)標(biāo)本的采集。
3.院前急救機(jī)構(gòu)：縣急救中心、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)值班力量，配齊車載設(shè)施與急救藥械，一旦有突發(fā)公共衛(wèi)生事件要在最快時(shí)間內(nèi)派出救護(hù)車輛開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)救治與轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
4.縣疾控中心：及時(shí)掌握各類傳染病的疫情動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)對(duì)人群密集場(chǎng)所的傳染病疫情監(jiān)測(cè)工作，防止傳染病的流行和蔓延。指導(dǎo)有關(guān)部門與單位落實(shí)防疫消毒工作。加強(qiáng)健康教育，普及傳染病防治知識(shí)，促進(jìn)健康行為形成。
5.衛(wèi)生監(jiān)督所：要重點(diǎn)加強(qiáng)公共場(chǎng)所衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、傳染病防控、病媒生物控制等監(jiān)督檢查工作力度，督促完善各項(xiàng)衛(wèi)生管理制度和衛(wèi)生設(shè)施，依法查處違法行為。
三、工作措施
(一)做好應(yīng)急準(zhǔn)備
各醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合實(shí)際情況按照《縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》等文件要求做好各項(xiàng)衛(wèi)生保障準(zhǔn)備工作，制定并完善工作方案，落實(shí)急救車輛、藥品、器械以及相關(guān)物品的儲(chǔ)備，建立春運(yùn)衛(wèi)生應(yīng)急處置隊(duì)伍，組織開(kāi)展演練活動(dòng)，做到思想、人員、技術(shù)、物資“四到位”，不斷提高應(yīng)急處置能力。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保突發(fā)公共衛(wèi)生事件在第一時(shí)間得到有效處置。
(二)強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)
縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦要在春運(yùn)期間主動(dòng)加強(qiáng)與交通等部門的溝通，準(zhǔn)確掌握信息，完善部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)落實(shí)相關(guān)衛(wèi)生應(yīng)急措施。縣疾控中心與衛(wèi)生監(jiān)督所和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)也要加強(qiáng)配合，及早發(fā)現(xiàn)、報(bào)告相關(guān)信息，及時(shí)開(kāi)展調(diào)查處置。
(三)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告
縣疾病預(yù)防控制中心要強(qiáng)化疫情監(jiān)測(cè)，重點(diǎn)要做好以人禽流感、流感、流腦為主的呼吸道傳染病的監(jiān)測(cè)工作，強(qiáng)化疫情形勢(shì)的研判，及時(shí)掌握疫情動(dòng)態(tài)，早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告，將疫情控制在萌芽狀態(tài)。縣衛(wèi)生監(jiān)督所要加強(qiáng)車站等重要交通部位及公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)督檢查，找出薄弱環(huán)節(jié)，消除潛在隱患，做好飲用水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作。各醫(yī)療機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)門、急診醫(yī)護(hù)人員力量，開(kāi)辟春運(yùn)突發(fā)公共事件綠色通道，收治相關(guān)病例，同時(shí)及時(shí)向衛(wèi)生局報(bào)告春運(yùn)醫(yī)療救治相關(guān)情況。院前急救機(jī)構(gòu)要及時(shí)將突發(fā)公共衛(wèi)生事件院前急救信息報(bào)衛(wèi)生局應(yīng)急辦。
(四)加強(qiáng)應(yīng)急處置
醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開(kāi)展醫(yī)療救援、醫(yī)療服務(wù)、保健服務(wù)等工作的同時(shí)，做好傷情、病情、疫情信息統(tǒng)計(jì)報(bào)告等工作。衛(wèi)生監(jiān)督所要派出衛(wèi)生監(jiān)督員對(duì)飲用水衛(wèi)生、公共場(chǎng)所衛(wèi)生和傳染病防治、突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控制度、措施落實(shí)情況等依法進(jìn)行衛(wèi)生監(jiān)督檢查。疾控中心要派出專業(yè)人員開(kāi)展預(yù)防性消毒、疾病監(jiān)測(cè)、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)評(píng)價(jià)和健康教育工作，在發(fā)現(xiàn)一些重大傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)立即開(kāi)展病例隔離、密切接觸者登記、醫(yī)學(xué)觀察、消殺等應(yīng)急處置工作，防止疫情的進(jìn)一步擴(kuò)散和蔓延。
四、嚴(yán)格工作責(zé)任
春運(yùn)衛(wèi)生保障工作實(shí)行工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要按照要求將每一項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到具體人員，相關(guān)人員要切實(shí)履行職責(zé)，做好各項(xiàng)工作。未按要求履行職責(zé)造成嚴(yán)重后果的相關(guān)單位和人員將進(jìn)行責(zé)任追究。
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