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員工心理健康服務(wù)方案（通用7篇）
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案屬于計劃類文書的一種。那么你有了解過方案嗎？下面是小編收集整理的員工心理健康服務(wù)方案（通用7篇），歡迎閱讀與收藏。
員工心理健康服務(wù)方案1
一、活動目的
捷克教育家夸美紐斯曾經(jīng)說過，教師是太陽底下最光輝的職業(yè)。現(xiàn)代社會，教師在培養(yǎng)社會人才方面發(fā)揮著不可替代的作用。但是隨著社會的迅速發(fā)展及教育內(nèi)部的諸多原因，相當多的一線教師承受著沉重的精神壓力，身心處于亞健康狀態(tài)。尤其是高職院校教師，在教學任務(wù)非常繁重的情況下，還要進行政治學習、理論學習、業(yè)務(wù)培訓、學歷進修等，面臨新課程研究、新的教育理念、教育方法、地方教材、校本課程、社會綜合實踐、課題研究等多重壓力，當壓力持續(xù)過久，機體就會無法承受，無法繼續(xù)抗拒，必然導致心理能量的衰竭，對教學工作和家庭生活造成影響。為此，為了讓教職工在健康愉悅的氛圍中做好教書育人的工作，減輕教職工的心理壓力，促進我院教職工心理的健康發(fā)展，院工會與思政（基礎(chǔ)）部心理教研室經(jīng)協(xié)商后特制訂心理健康活動實施方案。
二、對象
學院全體教職工。
三、活動內(nèi)容
1、邀請全體教職工到學院心理健康中心做心理測評，心理健康中心擁有操作方便快捷、結(jié)果直觀準確的心理測評系統(tǒng)，可以短時間內(nèi)為來訪的教職工提供多方面的測試服務(wù)，可以讓教職工們更深入的了解人格、氣質(zhì)、智力、焦慮程度、抑郁程度等多個維度的信息，從而進一步提升自我認知，洞悉真實自我。
2、邀請全體教職工到學院心理健康中心體驗沙盤游戲。沙盤游戲療法能為來訪者提供一個“自由與受保護”的空間，在這里通過象征、隱喻的.形式不僅可以再現(xiàn)出與創(chuàng)傷經(jīng)歷相關(guān)的情景以幫助發(fā)現(xiàn)問題，同時也可以宣泄出與創(chuàng)傷經(jīng)歷相關(guān)的復(fù)雜情感從而達到治療的目的。不同類型的沙盤游戲可以起到不同的效果，如個體沙盤游戲可以深入展示個人的內(nèi)心世界，讓自己與潛意識對話，了解自己的深層次需要。家庭沙盤游戲可以有效改善家庭成員間的關(guān)系，促進成員間深層次的心靈溝通，尤其是對培養(yǎng)孩子的良好性格習慣有積極作用。某一特定團體進行沙盤游戲可以促進團隊精神的升華，提升團隊凝聚力，培養(yǎng)協(xié)作性人才，發(fā)現(xiàn)團體中的共性，加強成員間的精神交流，改善團隊氣氛。
3、邀請全體教職工到學院心理健康中心體驗“歐卡”游戲。“歐卡”技術(shù)，又稱為潛意識投射卡，它是心理咨詢的新的形式。它是由德國人本主義心理學家MoritzEgetmeyer研發(fā)，歐卡借助于圖案和文字的組合，可以照出我們內(nèi)心的潛意識想法。同樣的圖，呈現(xiàn)在每個人眼中都是不同的樣貌。在生活中，每個人遇到同
為切實加強我校心理健康教育工作，尤其是對當前新冠肺炎疫情對學生造成的心理壓力，可能出現(xiàn)的問題及早預(yù)防、及時疏導、快速干預(yù)，有效控制學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，減少師生因心理危機帶來的生命損失，促進師生健康成長，根據(jù)我校實際情況，特制定本方案。
一、成立疫情心理疏導工作小組
學校成立心理事件預(yù)警和危機干預(yù)領(lǐng)導小組（以下簡稱“領(lǐng)導小組”）。
組長：
副組長：
組員：各班班主任及學生會干部
領(lǐng)導小組的職責是：
組長：統(tǒng)籌管理學校新冠肺炎疫情防控期間學生的心理健康教育。
副組長：協(xié)調(diào)心理健康負責人（劉倩倩）及各科室、班主任、科任教師對于防控學生心理健康問題的相關(guān)工作。
組員：
劉倩倩：
1、預(yù)防和監(jiān)控學校可能誘發(fā)學生心理危機的各種生活事件；
2、對學生心理危機事件及時進行預(yù)警和初步干預(yù)；
班主任及學生會干部：
1、收集并上報學校有心理和行為異常學生的信息；
2、及時向?qū)W校心理健康咨詢室尋求幫助并向劉倩倩老師和學校領(lǐng)導通報情況。
二、心理疏導的對象：
我校因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的全體師生及家長。
三、心理疏導的方式：
(一)、平臺互助。在開學前，利用微信公眾平臺，引導我校師生及家長正確認識新型冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導全體師生及家長及時關(guān)注情緒，做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護常識，合理看待疫情。各班主任要及時關(guān)注學生及家長疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學后，學校心理健康老師（劉倩倩）、各班主任面向全體學生積極開展生命教育等心理健康團體輔導課，引導學生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學習生活。
(二)、技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生及家長做好服務(wù)。我校心理健康教育老師（劉倩倩）、班主任要認真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導原則》，積極關(guān)注學生身心發(fā)展變化，對有需求的師生及家長開展線上個體輔導戒者進行電話咨詢(電話：4034819。)，引導師生積極面對學習生活。開學后，要針對本次疫情認真開展團體心理輔導及個體心理輔導，時刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
四、心理疏導內(nèi)容：
1、疑似感染師生：
(1)、政策宣教，密切觀察，及早求治；
(2)、為人為己采取必要的保護措施；
(3)、服從大局安排，按照規(guī)定報告?zhèn)�人情況；
(4)、使用減壓放松行為，減少應(yīng)激反應(yīng)；
(5)、尋求應(yīng)對壓力的社會支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵；
(6)、鼓勵使用心理援助熱線戒在線心理干預(yù)等及時尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵配合、順應(yīng)變化。
2、無感染但情緒波動明顯，正常學習、生活遭受明顯影響的師生及家長：
(1)、引導適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情；
(2)、引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持；
(3)、對交流、適應(yīng)性行為進行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂活動，提醒注意不健康的應(yīng)對方式(如沉迷上網(wǎng)等)；
(4)、引導來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助；
(5)、對由此次疫情出現(xiàn)嚴重心理障礙的學生，及時做好轉(zhuǎn)介工作。
五、心理疏導流程：
對于有心理危機的學生，學校根據(jù)其心理危機程度實施心理危機干預(yù)。
1、建立支持系統(tǒng)
學校要通過開展豐富多彩的文體活動豐富學生的課余生活，培養(yǎng)他們積極向上、樂觀進取的心態(tài)，在學生中形成團結(jié)友愛、互幫互助的良好人際氛圍。全體教師尤其是班主任應(yīng)該經(jīng)常關(guān)心學生的學習生活，幫助學生解決學習生活上的困難，與學生交心談心，做學生的知心朋友。心理輔導員、學生干部對有心理困難的學生應(yīng)提供及時周到的幫助，真心誠意地幫助他們度過難關(guān)。心理輔導老師負責與個別學生的談話和跟蹤訪問，動員有心理困難學生的家長、朋友對學生多一些關(guān)愛與支持。
2、建立治療系統(tǒng)
對有心理危機的學生應(yīng)進行及時的治療。對癥狀表現(xiàn)較輕危機程度不高者，以在校接受心理輔導為主。對癥狀表現(xiàn)較重者建議到相關(guān)醫(yī)院的心理門診接受咨詢、治療（必要時接受藥物治療）對癥狀表現(xiàn)嚴重、危機程度很高者，必須立即將其送醫(yī)院等專業(yè)精神醫(yī)院治療。
3、建立阻控系統(tǒng)
對于學校可調(diào)控的引發(fā)學生心理問題的人事或情景等刺激物，協(xié)調(diào)有關(guān)部門及時阻斷，消除對危機個體的持續(xù)不良刺激。對于疫情個體遭遇刺激后引起緊張性反應(yīng)可能攻擊的對象，學校應(yīng)采取保護或回避措施。
4、建立監(jiān)護系統(tǒng)
對有心理問題的學生在校期間要進行監(jiān)護。
5、后期跟蹤
因心理問題而休學的學生申請復(fù)學時，除按學校學生學籍管理辦法辦理外，還應(yīng)向所在學校出具學校認可的心理疾病康復(fù)證明。
6、危機處理
一旦發(fā)現(xiàn)在校期間，我校師生有新冠肺炎相關(guān)癥狀，立即隔離并送診，同時向上級有關(guān)部門匯報，做好消毒工作。師生住院要有醫(yī)院證明，同時做好跟蹤記錄。
一情境時，會產(chǎn)生不同的情感、情緒和態(tài)度，得到的結(jié)果也是千差萬別。我們看到的世界，正是我們想要看到的樣子。世界在我們眼中的每一個樣子，都是我們潛意識的投射。它可以結(jié)合多種治療手法進行運用，并且更加節(jié)省場地成本，方便攜帶，展示更加直觀。它不僅可以用于心理咨詢，還可以個人療愈和團體游戲。歐卡可以刺激我們發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力，促進認知，增強自我覺察，親近自己的潛意識，從自己的想法里探知自己真實的心理，也可以進行自我療愈。它可以打開內(nèi)心深處，改善人際關(guān)系，緩和矛盾沖突，為人生疑惑指引方向。
4、邀請全體教職工到學院心理健康中心體驗狼人殺、妙不可言游戲。這些游戲需要語言表達能力、表演能力和邏輯推理能力，玩家需要通過自己的口才和演技獲得大家的信任，并憑借邏輯判斷，找出自己的敵對陣營，以策略將對方淘汰。相信通過這樣的游戲可以為老師帶來更多的生活樂趣。
5、為輔導員教師們開展學生心理危機干預(yù)培訓，提升輔導員教師們應(yīng)對學生心理問題的能力。
員工心理健康服務(wù)方案2
目前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控正處于重要窗口期和關(guān)鍵期，為做好疫情期間我區(qū)師生的心理防護和心理危機干預(yù)工作，有效減少師生可能出現(xiàn)的疫情心理危機事件，根據(jù)《廣東省教育廳關(guān)于做好學校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的緊急通知》《深圳市教育局關(guān)于進一步做好學校疫情防控工作的通知》和《深圳市教育局關(guān)于做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情期間師生線上心理支持和輔導服務(wù)工作的通知》要求，結(jié)合我區(qū)實際情況，現(xiàn)就進一步做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間心理防護和危機干預(yù)工作，制定本方案。
一、指導思想
堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信念和信心。教育為主，重在預(yù)防，及時干預(yù)，維護師生的心理健康。
二、組織機構(gòu)
成立福田區(qū)教育系統(tǒng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理防護和危機干預(yù)領(lǐng)導小組。
組長：田洪明
副組長：
成員：
領(lǐng)導小組負責具體領(lǐng)導與規(guī)劃我區(qū)師生疫情心理防護與干預(yù)工作，督促各學校認真履行疫情危機干預(yù)工作職責。設(shè)立3個工作組。
（一）宣傳教育組
組長：余巍
成員：
聯(lián)絡(luò)員：毛亞利，聯(lián)系電話：
疫情防控期間指導學校通過多種形式面向師生及家長做好疫情防控及心理防護知識的宣傳教育，引導師生進行形式多樣、積極有效的心理調(diào)控，積極預(yù)防、減緩并盡量控制疫情的不良心理影響。
（二）心理健康輔導組
組長：徐燕
成員：
聯(lián)絡(luò)員：劉曼蕓，聯(lián)系電話:
搭建疫情防控期間區(qū)青少年心理發(fā)展中心線上輔導平臺，組織區(qū)心理老師進行線上輔導，制作心理健康教育微課，出臺心理健康防護和特殊時期家庭教育指南，發(fā)布各方面心理輔導和咨詢資訊，為區(qū)屬教育系統(tǒng)師生及家長提供心理輔導專業(yè)資源。
（三）心理危機干預(yù)組
組長：李資
成員：
聯(lián)絡(luò)員：吳金娜，聯(lián)系電話：
根據(jù)疫情發(fā)展動態(tài)和師生心理狀況進行及時研判，為危機個案開展危機干預(yù)。建立教育與衛(wèi)健、醫(yī)院、街道、社區(qū)等部門的對接系統(tǒng)，構(gòu)建規(guī)范的心理咨詢與干預(yù)流程，對于出現(xiàn)嚴重心理障礙的.師生，及時轉(zhuǎn)介到專業(yè)醫(yī)院進行咨詢與診治，同時跟蹤各學校心理危機個案干預(yù)情況，為我區(qū)為心理危機聯(lián)防聯(lián)控工作提供信息支撐和決策建議。
各學校要成立專門的心理健康教育、防護和危機干預(yù)領(lǐng)導小組和工作小組，建立工作機制和工作臺賬，有序開展宣傳教育、心理輔導和危機干預(yù)等工作。
三、工作目標
（一）通過疫情心理健康知識的教育和宣傳，加強師生對疫情危機的了解與認知，提高師生應(yīng)對挫折的能力和情緒調(diào)節(jié)能力，為應(yīng)對疫情做好準備。
（二）通過心理輔導和咨詢等支持性干預(yù)，對由于疫情危機導致不良情緒的師生進行心理疏導，有效宣泄情緒，恢復(fù)心理平衡，保障身心健康。
四、具體措施
（一）加強宣傳教育。利用福田教育和各學校官網(wǎng)、微博、微信公眾號、年級群、班級群等進行疫情防控與心理防護知識的宣傳教育，介紹情緒疏泄和心理防護的方法，引導師生理性看待疫情，以平和的心態(tài)面對疫情。
（二）組織教師培訓。積極組織參與疫情心理防護和心理危機干預(yù)的心理教師進行網(wǎng)上培訓，認真學習國家衛(wèi)健委1月26日印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導原則》、中國科協(xié)科普中國發(fā)布的《疫情傳播期間心理防護指南》等文件，提高開展疫情心理防護和危機干預(yù)的專業(yè)技能，制作心理健康教育微課，出臺心理健康防護和特殊時期家庭教育指南，提供心理輔導專業(yè)資源等，確保為師生提供科學、專業(yè)的心理援助。
（三）開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導和心理咨詢服務(wù)
1.開通福田教育線上心理援助QQ，每天上午9-12時、下午14-18時，為全區(qū)師生提供線上心理輔導，及時解答師生在疫情期間的心理困惑，調(diào)適心理狀態(tài)。各學校心理健康教師負責對本校師生進行線上心理輔導。
2.各學校通過熱線電話、微信、QQ、電子郵箱等線上渠道，向有需要的師生開展心理輔導工作，積極進行心理疏導。班主任利用班級群在心理健康教師指導下密切關(guān)注本班師生的心理健康狀況，及時向心理健康教師匯報，并給有需要的師生提供一定的幫助。
3.整合并充分利用各級各類專業(yè)服務(wù)平臺。目前國家、省、市、區(qū)都已安排專業(yè)心理服務(wù)平臺和熱線，最大程度的對師生進行相關(guān)服務(wù)（詳見附件）。
（四）構(gòu)建家庭-班級-年級-學校-區(qū)級“五級聯(lián)動”的師生心理輔導模式。建立學校工作小組，采取年級層面的干預(yù)輔導措施，全面覆蓋班級，對個別師生重點輔導，確保工作實效，構(gòu)建以班主任為紐帶，心理教師為重要支撐的心理輔導機制。對因疫情導致心理問題的師生開展個別心理輔導，對出現(xiàn)嚴重心理障礙的師生，及時轉(zhuǎn)介醫(yī)院進行診治。
（五）啟動我區(qū)心理危機預(yù)防和干預(yù)工作機制
各學校要啟動校園心理危機預(yù)防和干預(yù)工作預(yù)案，領(lǐng)導小組和工作成員要認真履行各自工作職責，積極關(guān)注師生心理動態(tài)并及時地進行分類和區(qū)別，“一人一案”建冊，做好相應(yīng)的心理干預(yù)輔導工作，為疫情危機事件的有效預(yù)防和及時處理，做好充分準備和科學決策。
1.制定疫情期間心理危機預(yù)防干預(yù)的工作目標
將心理危機預(yù)防和干預(yù)納入學校疫情防控的整體部署和目標中。為受影響的師生提供心理健康服務(wù)，為有需要的師生提供心理輔導，減輕疫情對師生造成的心理影響；通過防護和干預(yù)，盡量保障開學后師生的身心健康，使之有積極良好的狀態(tài)投入工作與學習。
2.掌握學校疫情心理危機預(yù)防干預(yù)的工作實情
按照分級分類原則，將學校全體師生按照以下四級人群進行分類，了解匯總信息，及時掌握動態(tài)，以便制定預(yù)防干預(yù)計劃，進行有效評估和防護干預(yù)。
第一級人群：疫情期間，被確診為冠狀病毒感染師生，此類人員要作為心理危機干預(yù)的重點；
第二級人群：被集中隔離的輕癥師生患者（與確診病例密切接觸者、疑似病例）、到醫(yī)院就診的發(fā)熱師生患者；
第三級人群：與第一、第二級有關(guān)的師生，例如親人同學朋友被確診或隔離；
第四級人群：受疫情防控措施影響的相關(guān)師生、易感師生，及受疫情影響而原有心理問題加重的學生。
3.明確疫情心理危機預(yù)防和干預(yù)的操作流程
（1）提前做好宣傳預(yù)防工作
學校要從上到下，分工合作，做好疫情期間的心理健康教育工作。根據(jù)學校實際情況，多渠道、多形式、開創(chuàng)性地進行心理危機預(yù)防、心理健康維護等專業(yè)知識和訊息的普及和宣傳，及時宣教，積極預(yù)防。
（2）識別有干預(yù)需要的師生
要按照危機干預(yù)四級人群分類法，了解掌握師生及與其密切接觸者目前的情況，將一類二類人群統(tǒng)計出來；并通過觀察及交談交流，從學生情緒反應(yīng)的強度、頻率和對現(xiàn)實生活的影響等方面，識別出三類四類人群中的有需要人群，一并上報學校備案，學校專業(yè)心理老師根據(jù)需要提供輔導干預(yù)。
（3）對問題進行初步評估和分類
學校心理老師對上報及求助的學生情況和問題進行初步評估和分類。通過建立良好咨訪關(guān)系、制定輔導方案、密切跟蹤隨訪等步驟，對一般性心理問題提供支持性心理輔導，超出心理老師承擔范圍的，必須第一時間報區(qū)教育系統(tǒng)心理危機干預(yù)組，轉(zhuǎn)介心理專科門診。
（4）應(yīng)需實施預(yù)防干預(yù)措施
通過家庭—班級—年級—學校—區(qū)級五級聯(lián)動機制，合力保障師生的身心健康。保障信息上傳下達，及時匯總反饋師生心理動態(tài)，靈活實施有效預(yù)防干預(yù)措施，確保校園心理工作的有效運轉(zhuǎn)。一旦發(fā)現(xiàn)危機人群，發(fā)生危機事件，立即啟動學校心理危機工作預(yù)案。
4.有效開展疫情心理危機預(yù)防和干預(yù)工作
由區(qū)心理危機干預(yù)小組結(jié)合師生心理狀況進行研判，并結(jié)合上級精神衛(wèi)生中心的決策和建議，邀請相關(guān)專家，為實施心理危機干預(yù)的工作人員提供專業(yè)培訓和督導，充分發(fā)揮現(xiàn)有的咨詢熱線和在線咨詢平臺，提供相應(yīng)的咨詢服務(wù)，同時發(fā)揮社會力量，為有需要的師生提供社會支持。
（六）做好開學后師生的心理教育工作
各學校在開學后要根據(jù)學校實際情況，做好返校師生的心理健康普查，搭建形式多樣的宣傳教育平臺，做好各項心理支持服務(wù)。通過開設(shè)防疫心理健康課程或心理講座，開展各類有助于身心穩(wěn)定的心理健康主題活動，對因疫情導致心理問題的師生開展團體輔導或個別輔導，及時轉(zhuǎn)介出現(xiàn)嚴重心理障礙的師生等措施，減少疫情可能造成的心理影響，增加積極導向，有效轉(zhuǎn)移注意，維護校園心理安全，盡快恢復(fù)穩(wěn)定有序的教育教學工作。
員工心理健康服務(wù)方案3
為做好我校學生返校前后的心理健康教育工作，加強對來自中高風險地區(qū)以及發(fā)熱入住隔離區(qū)學生的關(guān)懷，預(yù)防學生心理狀況的波動和心理危機事件的發(fā)生，幫助學生提高心理調(diào)適能力，按照學校將心理健康教育工作納入學校整體防控工作中的要求，制定此心理疏導方案。
一、總體措施
以“學校-學院-班級-宿舍”心理健康教育四級網(wǎng)絡(luò)工作體系為依托開展工作，學校心理咨詢中心、二級學院、班級心理委員和宿舍長分工協(xié)作、聯(lián)合行動，全面做好來自中高風險地區(qū)以及發(fā)熱入住隔離區(qū)學生的心理疏導，努力做到心理健康教育工作在疫情防控期間意識到位、職責到位、保障到位，為學生心理健康保駕護航。
二、主要工作和具體措施
（一）學工處心理咨詢中心結(jié)合學校防控工作的整體要求負責全校學生返校后心理健康教育工作的組織和指導，開展對隔離區(qū)學生的心理防控宣傳教育工作，發(fā)放心理保健宣傳手冊；開展學生心理篩查，對學生的心理狀況進行精準把握，建立心理檔案，動態(tài)掌握學生的心理狀況變化；在精準排查的`基礎(chǔ)上，對學生心理狀況科學分類，指導學院進行重點的跟蹤監(jiān)護和精細幫扶；做好學生危機預(yù)案，對有需要的同學開展線上心理疏導，為觀察區(qū)學生開設(shè)專門的預(yù)約通道，通過線上的個體咨詢及時排除心理危機，促進學生心理調(diào)適，幫助學生度過心理危機；對確實存在嚴重心理危機的同學及時給予轉(zhuǎn)介，聯(lián)合輔導員一起做好送醫(yī)就診工作。
（二）各二級學院書記、輔導員及班主任等要結(jié)合學院整體防控工作安排，在學校心理排查的基礎(chǔ)上進一步對學生開展鑒別排查，在排查中尤其要加強對學校原有的重點關(guān)注學生和原本存在精神疾病學生的排查，將排查結(jié)果報送心理咨詢中心。及時掌握學生心理動態(tài)、了解學生心理需要，將解決心理問題與解決實際問題相結(jié)合，提供必要又實際幫助；做好心理預(yù)防和預(yù)警，及時識別心理危機學生。對存在心理危機的學生，要開啟快速心理危機反應(yīng)工作機制，確保危機干預(yù)工作鏈條運轉(zhuǎn)及時、快速、合力。聯(lián)合保衛(wèi)處保障學生安全，及時給與安撫、給與陪護，及時做好上報，報告學院領(lǐng)導、學工處和校醫(yī)院等部門。對出現(xiàn)心理危機的學生及時轉(zhuǎn)介到醫(yī)院，進行診斷和治療。學院要建立家校合作機制，對于觀察區(qū)學生，要及時與家長共同了解學生的情緒、行為變化，在危機出現(xiàn)時，征得家長的支持，共同幫助學生度過心理危機。
（三）輔導員和班主任要及時通過關(guān)注學生微博、微信、QQ等自媒體上的言論，及時了解學生觀察期間的心情動態(tài)和心理困擾；定期與學生溝通交流，認真傾聽他們的困惑與煩惱，安撫學生的情緒，給學生解釋和傳達學校在疫情特殊時期的觀察政策，以獲得學生理解；對于身體的發(fā)熱或其他不適，與同學討論應(yīng)對方法，引導同學理性對待當前疫情，避免產(chǎn)生恐慌情緒及其引發(fā)的心理健康問題；對于他們所面臨的現(xiàn)實問題，盡可能給予一定幫助；對于情緒波動較大、出現(xiàn)精神異常情況的學生，要提前制定應(yīng)對預(yù)案，及時幫忙聯(lián)系心理咨詢中心，妥善處理與安排。
（四）班級心理委員、宿舍長要積極協(xié)助輔導員和班主任，及時關(guān)心本班、本寢處于觀察區(qū)學生，每日與學生發(fā)問候信息，及時了解和掌握同學的心理狀況，做好危機識別和抗疫知識、心理調(diào)適方法的普及和活動宣傳工作，推送與抗擊疫情相關(guān)的心理健康知識和調(diào)適方法。積極發(fā)揮班級心理委員和宿舍長的在四級心理健康教育工作體系中的橋梁紐帶作用，通過朋輩互助建立的形式建立“一對一”、“多對一”關(guān)注，為學生提供持續(xù)的人文關(guān)懷和心理支持。
員工心理健康服務(wù)方案4
為更好地幫助南洲四小新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間有心理問題的師生度過心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時疏導、有效干預(yù)、快速控制師生中可能出現(xiàn)的.心理危機事件，降低南洲四小師生心理危機事件的發(fā)生率，減少師生因心理危機帶來的各種傷害，構(gòu)建平安、友善、和諧、穩(wěn)定的心理健康氛圍，根據(jù)省、市、區(qū)疫情防控指揮部及南縣教育局有關(guān)要求，特在南洲四小開展心理干預(yù)、疏導工作，并制定本方案。
一、成立領(lǐng)導小組
組長：朱煒霞
副組長：
成員：各班班主任
二、具體工作安排
(一)加大宣傳力度。疫情期間，南洲四小已針對學生可能出現(xiàn)的不良情緒和行為，制作了《南洲四小新冠肺炎疫情防控宣傳手冊》，向廣大師生普及“什么是新型冠狀病毒”等科普知識，并就如何進行科學、有效、安全的`疫情防護提出針對性建議，同時要求各班主任利用學生家長微信群向本班全體學生發(fā)出一封公開信，為全體學生注入一劑心理預(yù)防針，也讓學生感受到學校的關(guān)懷和保護。同時，鼓勵各班主任和心理健康教育教師要充分利用微信、線上教學平臺等方式向廣大家長、學生、教師推廣心理健康知識的相關(guān)宣傳。
(二)制定工作措施。要把心理健康的教育和管理納入學校疫情防控整體部署，并根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理健康教育工作重點，以切實減輕疫情所致的心理傷害、促進社會穩(wěn)定為目標，把握在開學前、開學后等關(guān)鍵時間點提供有關(guān)疫情防控心理調(diào)適的正確信息，及時調(diào)整師生心理狀態(tài)，有特殊情況的，積極進行心理干預(yù)。
(三)及時進行研判。各班主任要及時摸清本班疫情情況，積極關(guān)注學生(特別是留守、單親等特殊家庭的學生)、教師疫情及其心理狀態(tài)，掌握受疫情影響的師生的心理健康動態(tài)變化，及時識別高危人群，避免極端事件、群體心理危機事件的發(fā)生。針對不同人群實施分類干預(yù)，嚴格保護受助者的個人隱私，避免求助者因前來咨詢而受到再次傷害。
(四)開展有序服務(wù)。開學前，學校要通過微信群等形式不定期向廣大師生和家長推送防疫心理知識，普及心理健康教育，特別是為被疫情困擾、被隔離的教師和學生提供心理咨詢服務(wù)、心理疏導。開學后，面向全體學生開設(shè)防疫心理健康教育團體輔導;對因疫情導致心理困惑的學生及時開展個別心理輔導，做好一定時期內(nèi)的跟蹤;對出現(xiàn)有嚴重心理障礙的學生積極開展轉(zhuǎn)介工作。在個體心理咨詢過程中遵循心理咨詢中的保密原則和保密例外，并做好相關(guān)記錄。
三、工作對象
南洲四小因面對疫情產(chǎn)生不良情緒、急需情緒疏導和心理支持的全體師生。
四、干預(yù)措施
(一)平臺互助。在開學前，利用微信公眾平臺，引導學生正確認識冠狀病毒，做好疫情防控知識的相關(guān)宣傳工作，引導學生家長及時關(guān)注孩子情緒，引導廣大師生做好情緒調(diào)控，普及心理健康維護常識，合理看待疫情。各班主任要及時關(guān)注學生疫情及其心理狀態(tài)，全面收集相關(guān)信息。開學后，學校心理健康老師、各班主任面向全體學生積極開展生命教育等心理健康團體輔導課，引導學生樹立良好心態(tài)，珍愛生命，積極面對學習生活。
(二)技術(shù)支持。嘗試開通網(wǎng)絡(luò)心理支持服務(wù)，開通心理熱線、微信群等溝通方式，積極為廣大師生做好服務(wù)。南洲四小心理健康教育老師、班主任要認真研讀國家衛(wèi)健委發(fā)布的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導原則》，積極關(guān)注學生身心發(fā)展變化，對有需求的師生開展線上個體輔導或者進行電話咨詢，引導師生積極面對學習生活。開學后，要針對本次疫情認真開展團體心理輔導或個體心理輔導，時刻關(guān)注師生心理狀態(tài)。
(三)分類干預(yù)。
1.疑似感染師生
干預(yù)措施：
(1)政策宣教，密切觀察，及早求治;
(2)為人為己采取必要的保護措施;
(3)服從大局安排，按照規(guī)定報告?zhèn)�人情況;
(4)使用減壓放松行為，減少應(yīng)激反應(yīng);
(5)尋求應(yīng)對壓力的社會支持：利用現(xiàn)代通訊手段聯(lián)絡(luò)親朋好友、同事等，傾訴感受，保持與社會的溝通，獲得支持鼓勵;
(6)鼓勵使用心理援助熱線或在線心理干預(yù)等及時尋求社會幫助，調(diào)整心態(tài)。
原則：健康宣教，鼓勵配合、順應(yīng)變化。
2.無感染但情緒波動明顯，正常學習、生活遭受明顯影響的師生
干預(yù)措施：
(1)引導適度瀏覽相關(guān)信息，正視疫情;
(2)引導接納自身情緒，管理自身情緒和壓力，提供心理支持;
(3)對交流、適應(yīng)性行為進行指導，引導掌握一定的心理自助技巧(積極的自我對話、正念冥想、行為放松等)，保持正常的生活作息，適度選擇娛樂活動，提醒注意不健康的應(yīng)對方式(如沉迷上網(wǎng)等);
(4)引導來訪者正視身體發(fā)出的信號，做好自我癥狀識別與求助;
(5)對由此次疫情出現(xiàn)嚴重心理障礙的學生，及時做好轉(zhuǎn)介工作。
原則：健康宣教，指導積極應(yīng)對，消除恐懼，科學防范。
員工心理健康服務(wù)方案5
依據(jù)國家衛(wèi)生健康委疾控局印發(fā)的《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導原則》，為能夠科學、及時的開展新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關(guān)心理危機干預(yù)工作，做到及早預(yù)防、及時疏導、有效干預(yù)學生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，結(jié)合我校實際情況，特制定以下方案：
一、組織領(lǐng)導
為切實做好疫情防控期間學生心理危機干預(yù)工作，結(jié)合我校實際，特成立xx新冠肺炎疫情防控期間心理危機干預(yù)專項工作組，成員如下：
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
二、基本原則
（一）將心理危機干預(yù)納入疫情防控整體部署，以減輕疫情所致的學生心理傷害、保障學生健康成長、促進校園環(huán)境和諧為前提，根據(jù)疫情防控工作的推進情況，及時調(diào)整心理危機干預(yù)工作重點。
（二）針對不同人群實施分類分級干預(yù)，干預(yù)過程中嚴格保護學生的個人隱私，避免實施幫助者和受助者再次創(chuàng)傷。
三、干預(yù)方案
（一）工作目標
1、積極預(yù)防、減緩疫情給學生帶來的不良心理影響。
2、為在疫情中受影響的學生提供心理健康服務(wù)。
3、為有需要的學生提供及時的心理危機干預(yù)。
4、繼續(xù)做好重點關(guān)注學生在疫情期間的管理工作。
（二）工作內(nèi)容
1、了解受疫情影響的各類學生心理健康狀況，根據(jù)所掌握的信息，及時識別高危學生，避免極端事件發(fā)生。
2、綜合應(yīng)用各種心理危機干預(yù)技術(shù)，并與心理健康宣傳教育相結(jié)合，提供心理健康服務(wù)。
3、做好心理中心重點關(guān)注學生的管理和干預(yù)工作。
4、指導和支持輔導員、班主任開展心理健康服務(wù)。
（三）干預(yù)對象
根據(jù)受疫情影響程度，將干預(yù)對象分為四級，干預(yù)重點從第一級學生開始逐步擴展，一般性宣傳教育覆蓋到第四級學生。
第一級：新型冠狀病毒感染的肺炎確診學生；
第二級：肺炎疑似癥狀的學生或與患者有密切接觸的學生；第三級：有親人、朋友、身邊的人患病的學生；
第四級：受到疫情防控措施影響的疫區(qū)健康學生、心理易感學生等。
（四）針對不同級別學生的危機干預(yù)要點
第一級學生：此類學生容易出現(xiàn)麻木、否認、憤怒、恐懼、焦慮、抑郁、失望、抱怨、失眠、攻擊、孤獨、恐慌、絕望、瀕死感、無助感等心理特點，工作原則為支持、安慰，及早評估自殺、自傷和攻擊風險，注重情感交流，增強治療信心，鼓勵使用心理熱線等干預(yù)方式。
第二級學生：此類學生容易出現(xiàn)僥幸心理、躲避治療、怕被歧視，或焦躁、過度求治、頻繁轉(zhuǎn)院等心理行為特點，工作原則為減壓、減少應(yīng)激為主，鼓勵盡早求治、正確防護。
第三級學生：此類學生容易出現(xiàn)擔心被感染、擔心家人、過度疲勞和緊張，甚至耗竭，焦慮不安、失眠、抑郁、悲傷、委屈、無助、壓抑、面對患者死亡挫敗或自責等心理特點，工作原則為宣教、安慰、減少焦慮為主，鼓勵規(guī)律作息，鼓勵撥打心理熱線進行專業(yè)咨詢。
第四級學生：此類學生容易出現(xiàn)恐慌、不敢出門、盲目消毒、失望、恐懼、易怒、攻擊行為和過于樂觀、放棄等心理狀況，干預(yù)以健康宣教為主，正確提供信息及進一步咨詢服務(wù)的信息，指導其積極應(yīng)對，消除恐懼，科學防范。
（五）工作預(yù)案
1、學生返校前
（1）開通抗疫心理網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，關(guān)注學生心理健康狀況
中心自20xx年1月30開通網(wǎng)絡(luò)心理咨詢熱線，針對受疫情影響而導致出現(xiàn)不良情緒的同學提供服務(wù)。
（2）加強與輔導員班主任的聯(lián)絡(luò)和對接工作
為輔導員班主任提供抗擊疫情學生心理服務(wù)工作指導，組織輔導員班主任對受疫情影響的四級學生進行摸排，對有需要進行心理援助的學生進行電話預(yù)約安排，通過采取網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式開展具體工作。
（3）加大網(wǎng)絡(luò)宣傳和網(wǎng)課教育力度，傳播科學知識
心理中心專職教師利用心理委員微信群、QQ群，每天更新、推送防范疫情的相關(guān)文章；《心理健康教育》課程的授課老師利用網(wǎng)課給學生們提供心身安全防護、心態(tài)調(diào)整和合理規(guī)劃居家生活學習的建議，提供科學有效的防疫知識等，在疫情抗擊期間給同學們帶來溫暖與力量。
（4）建立心理委員聯(lián)絡(luò)機制，發(fā)揮朋輩支持作用
幫助心理委員在做好自我身心調(diào)適的同時，組織開展“抗擊疫情”朋輩網(wǎng)絡(luò)心理支持，將戰(zhàn)勝疫情的堅定信念傳遞到每一位班級同學，幫助同學們建立堅定勇敢平穩(wěn)的心態(tài)，收獲心理成長；同時加強心理委員與心理中心的`密切聯(lián)系，必要時將需要心理援助的同學及時轉(zhuǎn)介。
（5）重視網(wǎng)絡(luò)咨詢師的專業(yè)學習
引導網(wǎng)絡(luò)咨詢師做好危機干預(yù)技能培訓和相關(guān)倫理工作的學習，保障抗擊疫情期間咨詢服務(wù)的質(zhì)量，避免二次傷害。
（6）向全體學生發(fā)放疫情心理應(yīng)對手冊（電子版）
2、學生返校后
（1）開展心理問題高危人群排查工作
對全體返校學生的心理健康狀況進行摸排，除了要密切關(guān)注既往罹患精神障礙或出現(xiàn)過心理危機的學生，還要全面了解受疫情影響的學生心理健康狀況（特別是身處疫區(qū)及疾病多發(fā)地區(qū)的學生），根據(jù)受疫情影響的四級學生情況，開展有針對性的心理輔導，及時識別高危人群，及時疏導、有效干預(yù)，確保學生能平穩(wěn)過渡，安心上學。
（2）繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)咨詢或面對面咨詢服務(wù)
心理中心將視疫情發(fā)展情況，繼續(xù)開展網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，如果條件允許開展面對面咨詢服務(wù)；結(jié)合心理危機的排查結(jié)果優(yōu)先保障最需要幫助的學生得到及時、有效的心理援助。
（3）加強對學生的生命教育
開展“戰(zhàn)‘疫’下的溫暖和感動”優(yōu)秀作品征集等活動，引導學生思考社會和人生，思考生命的意義，進一步體會生命的價值，學會熱愛生活、珍愛生命。
師生員工心理疏導方案5
員工心理健康服務(wù)方案6
根據(jù)當前疫情防控形勢和學生心理狀況，為更好幫助全校學生以更積極的心態(tài)投入開學復(fù)課后的校園學習，進一步促進學生科學認識心理健康的重要性，了解心理健康知識，掌握必要的心理調(diào)適方法，形成正確的心理健康觀念，引導學生以積極的態(tài)度面對生活，增強耐挫能力，促進學生健康成長，我校決定在開展心理健康教育活動。
一、活動主題
關(guān)注心理健康，奠基幸福人生
二、活動宗旨
通過集中組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣、參與廣泛、針對性強的心理健康教育系列活動，進一步加強中小學心理健康教育，宣傳普及心理健康知識，提高學生心理健康水平。
三、活動時間
20xx年2—6月
四、活動內(nèi)容
（一）注重銜接，全面排查分析學生心理狀況。
學校要提前分析研判學生可能存在的適應(yīng)不良問題。班主任和任課教師要通過開展疫情防控、生命安全、衛(wèi)生健康等主題的.“復(fù)學第一課”、主題班會，積極引導學生總結(jié)、分享居家學習生活期間的學習體會和成長感悟，增強學生對未來的期待和信心。心理健康教育教師要采用學生自我報告、日常觀察、訪談、心理繪畫或其它專業(yè)心理評估等方式，對學生的心理健康狀況及時全面摸底，篩查學生心理問題，掌握困擾學生的具體壓力來源和情緒行為問題。心理排查應(yīng)堅持尊重學生隱私、遵循保密原則，關(guān)注疫情對學生心理狀況影響可能存在的長期性和隱蔽性。
（二）創(chuàng)新形式，幫助學生做好心理調(diào)適。
學校要開好心理健康教育課。通過舉辦“心理專家心理講座”、手抄報、同伴互助等活動，普及心理健康知識，幫助掌握簡便有效、容易操作的心理調(diào)適方法，向自制力好、意志堅強的同學學習，促進自我成長。各學科教師要在日常教育教學活動中，關(guān)注學生的心理狀況，注重對學生進行心理健康教育知識的滲透。
（三）關(guān)注差異，針對不同年齡特征和學段特點提供心理指導。
學校和教師要注重結(jié)合學生的不同年齡特征、不同學段特點與個性差異開展心理健康教育。小學階段，以組織開展游戲或心理拓展活動為主，在游戲、活動中鼓勵學生表達，指導學生學會識別情緒并加以調(diào)節(jié)；針對畢業(yè)年級學生，要提供教育、教學和心理的全方位支持，緩解學生心理壓力。關(guān)注學生的情緒變化，提供考前情緒指導，開展適當?shù)奈捏w活動和團體心理輔導，引導學生調(diào)節(jié)身心狀態(tài)，樹立信心，積極備考。
（四）實施干預(yù)，提供及時有效的心理輔導。
學校建立心理危機干預(yù)預(yù)案，完善心理危機預(yù)防、識別、干預(yù)、轉(zhuǎn)介機制，搭建心理危機干預(yù)的服務(wù)平臺，促進心理危機干預(yù)科學化和規(guī)范化。特別關(guān)注在疫情期間出現(xiàn)沉迷電子產(chǎn)品或行為偏差等情況的學生，提供干預(yù)性心理輔導，開展行為矯正，協(xié)助其回歸正常學習生活。特別關(guān)注情緒波動較大的學生，提供陪伴性心理輔導，建立同伴互助小組，協(xié)助其接納和調(diào)節(jié)自己的情緒，促進其轉(zhuǎn)變認知、優(yōu)化心態(tài)。
（五）加大宣傳，增強學生心理正能量。
學校要及時向?qū)W生傳遞權(quán)威政策信息，提高信息辨別和獨立思考能力，降低焦慮情緒。通過學習疫情期間身邊優(yōu)秀榜樣事跡、抗疫斗爭中各戰(zhàn)線表現(xiàn)突出人員等，幫助學生汲取正能量，塑造積極向上的成長型思維，增強自信心。要加大宣傳力度，利用黑板報、宣傳欄、校園廣播、微信群、學校公眾號等手段，營造溫馨和諧、積極向上的校園環(huán)境以及關(guān)心、關(guān)愛學生心理健康的良好氛圍。
（六）加強溝通指導，形成家校共育合力。
學校要暢通與家長的溝通渠道，向家長宣傳家庭教育、心理健康知識及方法，緩解家長焦慮情緒，提高家長心理健康意識，提高家長科學育兒和開展家庭教育的能力，協(xié)助家長建立良好的親子關(guān)系，進一步優(yōu)化家庭教育環(huán)境。
（七）長遠謀劃，扎實推進，健全完善心理健康教育工作機制。
學校要結(jié)合新形勢，系統(tǒng)謀劃心理健康教育工作，進一步完善心理健康教育工作體系和工作機制，加強心理輔導室等硬件建設(shè)，注重全體教師、專兼職心理教師心理業(yè)務(wù)水平和能力的提高，切實提高學生心理健康素質(zhì)。
五、活動要求
（一）高度重視，加強領(lǐng)導。
加強中小學心理健康教育工作，是全面推進素質(zhì)教育、培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人的必然要求。學校領(lǐng)導要充分認識加強中小學心理健康教育的緊迫性和重要性，重視心理健康教育活動月的開展，活動內(nèi)容要豐富、針對性強，緊密結(jié)合疫情給學生帶來的影響，貼近學生的學習生活實際；形式要多樣，增強活動吸引力；參與要廣泛，擴大活動的覆蓋面和影響力。
（二）注重實效，打造品牌。
學校在開展活動時，要緊密結(jié)合學生年齡和心理特點，寓教于樂，注重實效，突出活動的教育意義；要注重品牌活動的創(chuàng)建，積極打造活動精品，使之持續(xù)開展，常做常新；要注意積累相關(guān)資料，加大宣傳力度，及時上報活動開展情況。
（三）重視總結(jié)，提煉成果。
活動期間，學校將組織開展工作。各班要根據(jù)學校要求開展活動。提高活動質(zhì)量和成效，提煉優(yōu)秀成果，完善學校心理健康教育服務(wù)體系。對暫時不能復(fù)課的學生，學校要密切關(guān)注思想狀況，做好思想引導和心理疏導。通過線上心理輔導、線上心理主題班會等形式，指導學生繼續(xù)做好疫情防控，保持良好的心態(tài)，提升學習效果。
員工心理健康服務(wù)方案7
為舒緩情緒、減少心理壓力，結(jié)合學校實際情況，特制定《XX學校應(yīng)對疫情心理危機干預(yù)工作方案》，做到有效預(yù)防、及早發(fā)現(xiàn)、專業(yè)輔導，降低學生因突發(fā)事件而出現(xiàn)的心理應(yīng)激危害程度，促進學生心理健康發(fā)展。
一、指導思想
為堅定打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的信心，深入貫徹落實上級教育主管部門開展疫情相關(guān)決策部署和心理危機干預(yù)工作要求，將學校師生身心健康放在第一位，迅速建立心理支持服務(wù)熱線，確保疫情防控心理服務(wù)工作有序開展。
二、組織保障
成立應(yīng)對疫情緊急心理危機干預(yù)領(lǐng)導小組，在疫情期間進行疫情應(yīng)對的部署與規(guī)劃，開展心理干預(yù)指導工作，
組長：
副組長：
組員：
領(lǐng)導小組主要職責：
1.全面領(lǐng)導學校師生心理危機干預(yù)工作，對重大危機事件作出決策處理；
2.參加上級相關(guān)工作會議并做好落實；
3.執(zhí)行學校疫情防控相關(guān)工作；
4.監(jiān)督執(zhí)行工作紀律，督導檢查學生心理危機干預(yù)。
三、工作目標
通過疫情相關(guān)信息以及心理健康知識的'教育和宣傳，加強師生關(guān)于病毒知識的了解與認識，改善消極情緒，提高挫折應(yīng)對能力和情緒調(diào)節(jié)能力，做好疫情工作的相關(guān)預(yù)防。
通過心理輔導和干預(yù)，對持有不良情緒的來訪者進行心理疏導，采用合理方式宣泄壓力，增進現(xiàn)實適應(yīng)度，盡快恢復(fù)心理平衡。
四、工作目標人群
服務(wù)對象為全體師生。
將存在心理危機傾向與處于心理危機狀態(tài)的師生列入心理危機關(guān)注與干預(yù)的對象。
五、具體實施
（一）預(yù)防教育
利用學校微信公眾平臺以及班級工作群進行疫情心理防護知識宣傳與教育，介紹緩解壓力、宣泄情緒的方法，引導師生正確認識疫情，做好心理調(diào)適，提高心理健康水平。
班主任做好學生心理危機早期預(yù)警工作，建立學生心理健康匯報制度，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早評估、早治療。及時發(fā)現(xiàn)學生心理問題并向?qū)＃妫┞毿睦斫】到處煼从场０l(fā)現(xiàn)存在嚴重心理問題的學生，應(yīng)及時向上級匯報，并在24小時內(nèi)將相關(guān)信息以書面形式匯報給上級部門。
（二）健康測評
采用網(wǎng)絡(luò)平臺問卷收集的形式，對師生心理健康狀況進行監(jiān)測，對心理測試結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析，定期提交心理測試報告。同時篩選出需要進行心理危機干預(yù)的個體并進行回訪，在線進行心理疏導。
（三）心理輔導
開展網(wǎng)絡(luò)疫情心理輔導和心理咨詢服務(wù)，服務(wù)方式為：
1.為師生提供網(wǎng)絡(luò)心理咨詢服務(wù)，并做好相關(guān)記錄記錄。
2.開通心理支持服務(wù)熱線開通心理熱線電話，為急需情緒疏導和心理支持的師生提供服務(wù)。
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