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關(guān)于提升市民素質(zhì)的實施方案（通用12篇）
為有力保證事情或工作開展的水平質(zhì)量，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編收集整理的關(guān)于提升市民素質(zhì)的實施方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
提升市民素質(zhì)的實施方案 1
提升市民素質(zhì)的實施方案 2
為鞏固20xx年市民文明素質(zhì)提升工程成效，進一步提高市民文明素質(zhì)和社會文明程度，按照《區(qū)全國文明城市創(chuàng)建工作三年提升工程20xx年實施方案》要求，結(jié)合20xx年街道市民文明素質(zhì)提升工程開展情況，特制定《街道市民文明素質(zhì)提升工程20xx年實施方案》，具體方案如下：
一、指導(dǎo)思想
以提升市民文明素質(zhì)為目標，以選樹典型、正面引導(dǎo)為主要內(nèi)容的教育活動和道德領(lǐng)域突出問題為主要內(nèi)容的整治活動為重點，力爭在交通不文明行為治理、公共場所不文明行為治理、網(wǎng)上不文明行為治理、食品行業(yè)誠信經(jīng)營、窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升五個方面取得新成效，鞏固街道“自治區(qū)文明單位”創(chuàng)建成果，確保我市蟬聯(lián)“全國文明城市”榮譽稱號。
二、主要項目
公共場所不文明行為治理
項目內(nèi)容：
對公共場所隨意丟棄垃圾、隨地吐痰等現(xiàn)象進行治理，增強市民自覺保護環(huán)境衛(wèi)生的意識。
項目措施：
對社區(qū)居民房前屋后隨意丟棄垃圾問題，發(fā)揮小區(qū)物業(yè)、環(huán)衛(wèi)、居委會、樓棟長、單元長作用，形成物業(yè)環(huán)衛(wèi)勸導(dǎo)與監(jiān)管，居委會總體協(xié)調(diào)，樓棟長、單元長逐戶宣傳，遏制隨意丟棄垃圾的`現(xiàn)象。組織志愿者對隨意丟棄垃圾行為進行巡查、監(jiān)督、勸導(dǎo)。
責(zé)任部門：城管辦、社區(qū)建設(shè)辦、各社區(qū)
三、幾點要求
1．加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。各責(zé)任部門和社區(qū)要將文明素質(zhì)提升工程作為“一把手”工程，結(jié)合五個項目20xx年工程進展情況，制定20xx年工作方案、運行大表及長效管理辦法。每月25日前向街道黨群辦報送月度工作總結(jié)及圖片。
2．建立機制，定期考核。黨群辦要對每項工作進展情況進行督查考核、每季度向區(qū)委宣傳部匯報。
3．重在基層，全民參與。廣泛開展主題突出、參與面廣的公民道德實踐活動，調(diào)動廣大市民的積極*、主動*。鼓勵市民、外來務(wù)工人員爭做文明市民、爭當(dāng)?shù)赖履７丁?/p>
4．強化宣傳，全面報道。啟動“做文明有禮的人”主題教育宣講活動，力求覆蓋到街道市民及外來務(wù)工、經(jīng)商人員。
提升市民素質(zhì)的實施方案 3
12月28日下午，我市召開市民文明素質(zhì)提升行動動員會，安排部署“市民文明素質(zhì)提升十大專項活動”，并公布《南陽市2022年市民素質(zhì)提升方案》。根據(jù)方案，明年我市將主要從10個方面全面提升市民素質(zhì)。具體內(nèi)容如下：
（一）持續(xù)深化社會主義核心價值觀教育實踐活動
1.依托新時代文明實踐中心（所、站）和圖書館、文化館、博物館、紀念館、科技館、少年宮以及愛國主義教育基地、民族團結(jié)教育基地、科普教育基地、國防教育基地、青少年課外活動基地等公共文化設(shè)施和宣傳文化陣地組織開展社會主義核心價值觀教育實踐活動。
2.運用升國旗儀式、成人儀式、入黨入團入隊儀式等傳播主流價值，把社會主義核心價值觀要求體現(xiàn)到市民公約、村規(guī)民約、學(xué)生守則、行業(yè)規(guī)范等規(guī)范守則中，具象化分眾化開展規(guī)范守則教育實踐活動。
3.把社會主義核心價值觀貫徹落實到立法、執(zhí)法、司法、普法和依法治理的各個方面，培育和踐行社會主義核心價值觀的良好法治環(huán)境。
4.廣泛開展文明禮儀線下線上教育引導(dǎo)，面向廣大市民普及文明禮儀知識，大力營造全民學(xué)禮、明禮、尊禮、用禮的濃厚氛圍，達到人人學(xué)習(xí)文明知識、人人強化文明意識、人人參與文明實踐的良好局面。
（二）大力開展弘揚時代新風(fēng)系列活動
1.持續(xù)加強家庭、家教、家風(fēng)建設(shè)，開展傳承好家風(fēng)好家訓(xùn)活動，在重要傳統(tǒng)節(jié)日和時間節(jié)點組織家庭文明建設(shè)活動，不斷加強青年婚戀觀、家庭觀教育。
2.廣泛倡導(dǎo)文明健康綠色環(huán)保生活方式，教育引導(dǎo)群眾養(yǎng)成注意個人衛(wèi)生、科學(xué)佩戴口罩、勤洗手常通風(fēng)、保持社交距離、使用公筷公勺等文明習(xí)慣，倡導(dǎo)“垃圾減量分類”，生活垃圾分類投放、分類收集、分類運輸、密閉運輸。
3.開展“光盤行動”和“反對浪費、崇尚節(jié)約”等文明行動，抵制餐桌浪費、包裝過度、生活浪費等不良風(fēng)氣，開展文明餐桌活動，宣傳推廣“光盤行動”等經(jīng)驗做法，形成制止餐飲浪費長效機制。
4.做好文明旅游正面引導(dǎo)與反面曝光，旅游黃金時節(jié)有熱潮，宣傳引導(dǎo)常態(tài)化，主要景點、景區(qū)開展文明告知、文明提醒、文明規(guī)勸，培育創(chuàng)建文明旅游示范單位，健全旅游不文明信息通報機制，治理規(guī)范旅游市場秩序。
5.開展節(jié)約型機關(guān)、綠色家庭、綠色學(xué)校、綠色社區(qū)、綠色出行、綠色商場、綠色建筑等創(chuàng)建行動，廣泛宣傳推廣簡約適度、綠色低碳、文明健康的生活理念和生活方式，推動綠色消費，促進綠色發(fā)展。
6.扎實開展“文明交通綠色出行”倡樹活動，實施城市道路交通文明暢通提升行動計劃，加強文明交通宣傳教育，集中治理不文明交通行為。
7.持續(xù)開展加強勞動創(chuàng)造幸福主題宣傳教育，廣泛弘揚勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗的`社會風(fēng)尚，引導(dǎo)廣大群眾崇尚勞動、尊重勞動。
（三）傳承弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、革命文化
1.通過重要節(jié)慶日、紀念日舉辦群眾性慶祝和紀念活動，大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，弘揚革命文化和社會主義先進文化，弘揚黨和人民在各個歷史時期奮斗中形成的偉大精神，引導(dǎo)人們牢固樹立共產(chǎn)主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想。
2.以春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)為重點，廣泛開展“我們的節(jié)日”主題活動，推進傳統(tǒng)節(jié)日振興工程。
（四）開展道德模范、身邊好人等先進模范學(xué)習(xí)宣傳活動
1.健全完善道德模范等先進模范的幫扶禮遇制度，引導(dǎo)道德模范、身邊好人等先進模范發(fā)揮示范表率作用，加強對道德模范等先進模范榮譽稱號的管理。
2.在媒體開展道德模范、身邊好人、時代楷模、崗位學(xué)雷鋒標兵和新時代好少年等先進模范專題宣傳。
3.綜合運用宣講報告、廣播電視節(jié)目、公益廣告、專題展覽、文學(xué)作品等形式廣泛開展先進模范學(xué)習(xí)宣傳活動。
（五）推進志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化
1.落實中央文明委《關(guān)于推進志愿服務(wù)制度化的意見》，健全志愿服務(wù)體系，建立志愿服務(wù)工作協(xié)調(diào)機構(gòu)，形成黨委宣傳部、文明辦牽頭志愿服務(wù)的工作機制。
2.大力弘揚志愿精神，積極培育志愿文化，開展志愿服務(wù)展示交流活動，宣傳推選優(yōu)秀志愿者以及志愿服務(wù)項目、組織、社區(qū)等志愿服務(wù)先進典型。
3.以社區(qū)、公共文化設(shè)施、景區(qū)景點、醫(yī)院、交通場站、政務(wù)大廳和新時代文明實踐中心（所、站）為重點，建立有人員、有項目、有管理的志愿服務(wù)站點。
（六）多形式開展“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳
1.進一步加大我市“原創(chuàng)公益廣告作品”征集、制作、刊播的獎勵和扶持力度，力爭出彩出新、做亮做精，市屬新聞媒體要在重要版面、時段、顯著位置，通過報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)站、兩微一端等方式加大刊播頻率，持續(xù)刊播。
2.設(shè)計制作與城市景觀相融合、與城市歷史文化相承接、與市民接受方式和欣賞習(xí)慣相契合的公益廣告，在社會公共場所、公共交通工具、建筑工地圍擋等顯著位置刊播展示，把社會主義核心價值觀和文明風(fēng)尚有機融入各類生活場景。
3.在主次干道、商業(yè)大街、省級以上文明社區(qū)、政務(wù)大廳、公共文化設(shè)施、廣場公園、景區(qū)景點、機場、火車站、長途汽車站等顯著位置設(shè)計打造一品精美、耐久的公益廣告景觀小品。
（七）加強網(wǎng)絡(luò)文明建設(shè)
1.開展網(wǎng)上精神文明創(chuàng)建，做好網(wǎng)上正面宣傳，強化網(wǎng)絡(luò)文明自律，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播秩序，加強網(wǎng)絡(luò)誠信建設(shè)，開展網(wǎng)絡(luò)公益活動，倡導(dǎo)文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)。
2.開展創(chuàng)建文明網(wǎng)站活動，加強網(wǎng)絡(luò)空間治理和網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，加強網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育，建好用好地方文明網(wǎng)及相關(guān)新媒體平臺，壯大精神文明建設(shè)網(wǎng)上宣傳聲勢。
（八）開展法治宣傳教育活動
1.落實《法治中國建設(shè)規(guī)劃（2020-2025年）》和《關(guān)于在公民中開展法治宣傳教育的第八個五年規(guī)劃(2021—2025年)》，加強法治宣傳教育，開展群眾性法治文化活動，全民法治宣傳教育的普及率≥80%。
2.開展國家安全宣傳教育、禁毒宣傳教育、反恐怖宣傳教育、反宗教極端思想宣傳教育。
（九）開展誠信宣傳教育活動
1.以“優(yōu)化營商環(huán)境”為抓手，針對群眾反映強烈的誠信缺失突出問題開展集中治理，明確責(zé)任單位，列出任務(wù)清單，定期督促檢查。
2.開展市場主體信用承諾、誠信經(jīng)營、放心消費等主題實踐活動，圍繞“3·15”消費者權(quán)益日、全國食品安全宣傳周、全國“質(zhì)量月”等重要節(jié)點開展誠信教育活動。
3.市屬新聞媒體廣泛宣傳誠信理念、弘揚誠信文化、褒揚誠信典型、曝光失信案例，真正讓“誠實立身、信譽興業(yè)”成為行動自覺和行為規(guī)范。
（十）加強科技文化服務(wù)供給
1.加強科技館、青少年科技活動中心等科普設(shè)施和科普基地建設(shè)，利用全國科技活動周、全國科普日、119全國消防日、122全國交通安全日、世界獻血者日等時間節(jié)點，普及科學(xué)知識，開展群眾性科普活動，弘揚科學(xué)精神，提高科學(xué)素質(zhì)。
2.開展全民健身活動，經(jīng)常參加體育鍛煉人數(shù)占比≥37.2%，中小學(xué)生每天校內(nèi)體育活動時間≥1小時，《國民體質(zhì)測定標準》合格以上的人數(shù)比例≥90%。
3.開展全民閱讀活動，建設(shè)書香社會，支持實體書店發(fā)展，科學(xué)規(guī)劃和建設(shè)城市書報刊亭，推動數(shù)字化文化傳播與服務(wù)。
提升市民素質(zhì)的實施方案 4
為進一步鞏固文明城市創(chuàng)建成果，提升市民文明素質(zhì)和社會文明程度，不斷優(yōu)化人文環(huán)境、社會環(huán)境和發(fā)展環(huán)境，為創(chuàng)建和諧幸福新鄒城打下良好基礎(chǔ)，促進我市經(jīng)濟社會實現(xiàn)大發(fā)展大跨越，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的重大戰(zhàn)略思想，以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，以滿足市民群眾的精神文化需求為目的，以群眾性文明創(chuàng)建活動為載體，以大力開展道德實踐活動為重點，以創(chuàng)建全國文明城市為目標，堅持建設(shè)、教育、服務(wù)與管理并舉，堅持發(fā)動群眾廣泛參與和加大新聞輿論引導(dǎo)并重，通過實施市民文明素質(zhì)提升工程，不斷提升全市城鄉(xiāng)居民的文明素質(zhì)和社會文明程度，增強群眾的公民意識、市民意識、服務(wù)意識、奉獻意識，為建設(shè)和諧幸福鄒城和在實現(xiàn)鄒城率先發(fā)展中擔(dān)當(dāng)重任做出貢獻。
二、基本內(nèi)容
實施市民素質(zhì)提升工程要堅持群眾性原則，把廣大市民群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，堅持不懈地為群眾辦實事、辦好事，不斷滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。要堅持協(xié)同性原則，各級各部門要立足職能、協(xié)同配合，加強協(xié)作，廣泛動員社會各界積極參與。要實施硬環(huán)境與軟環(huán)境同步建設(shè)，注重加強市民學(xué)習(xí)、工作、休閑等硬環(huán)境的建設(shè)，強化為民服務(wù)理念，形成全方位、多層次服務(wù)市民的新格局。綜合運用宣傳教育、輿論引導(dǎo)、行政管理等手段，促進市民文明素質(zhì)的提升。
1、提升市民的思想道德素質(zhì)。圍繞建設(shè)社會主義核心價值體系，大力宣傳社會主義榮辱觀，在全社會逐步形成知榮辱、講文明、促和諧的社會風(fēng)尚；大力倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善等道德規(guī)范，逐步形成尊老愛幼、男女平等、扶貧濟困、禮讓寬容的人際關(guān)系；大力普及禮儀教育，使廣大市民在衣、食、住、行、娛和人際交往中，逐步養(yǎng)成文明禮貌、尊重他人、舉止文雅的文明習(xí)慣。
2、提升市民的科學(xué)文化素質(zhì)。廣泛開展馬克思主義唯物論、無神論的宣傳教育，引導(dǎo)市民崇尚科學(xué)文明、反對愚昧迷信、抵制歪理邪說，形成健康風(fēng)氣和良好生活氛圍；大力推動《全民科學(xué)素質(zhì)行動計劃綱要》的落實，強化市民的節(jié)約資源、保護生態(tài)、應(yīng)急避險、健康生活、合理消費等意識，在全社會形成科學(xué)、文明、健康的生活方式和工作方式；大力推進職業(yè)教育，拓展成人教育、終身教育，繼續(xù)推進“全民讀書活動”，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭、學(xué)習(xí)型社區(qū)、學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型城區(qū)，在全社會營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
3、提升市民的身心健康素質(zhì)。深入推動面向市民的“全民健身工程”，大力開展醫(yī)療衛(wèi)生、身心健康、體育健身等知識的普及教育，推進社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，健全社區(qū)衛(wèi)生和計劃生育服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，建立居民健康檔案，為社區(qū)居民提供疾病預(yù)防、保健、康復(fù)、計劃生育服務(wù)，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)人們正確對待自己、他人和社會，正確對待困難、挫折和榮譽，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)。
4、提升市民的民主法治素質(zhì)。充分利用各類宣傳媒體，加大普法宣傳，發(fā)揮司法部門、律師隊伍的作用，開展面向市民的法律法規(guī)常識的普及教育，使市民了解與自己工作和生活相關(guān)的法律法規(guī)，懂得公民的權(quán)利和義務(wù)，依法辦事、依法律己，依法維護自身的合法權(quán)益，以理性合法的方式表達利益訴求，不斷增強遵紀守法意識和民主法制的觀念。
三、重點工作
堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提升全民素質(zhì)、共建文明鄒城為目標，圍繞重點人群，針對全市廣大干部群眾思想觀念更新、文明禮儀教育與行為習(xí)慣養(yǎng)成，組織開展系列宣傳教育和主題實踐活動，叫響“一個口號”，強化“四個意識”，建設(shè)五個文明，組織十項活動。
一個口號：叫響“我是文明鄒城人”口號；
四個意識：一是強化“鄒城發(fā)展我受益”意識，激發(fā)市民“愛家護家”、干事創(chuàng)業(yè)的熱情。二是強化“鄒城轉(zhuǎn)型我奉獻”意識，培養(yǎng)廣大市民的大局觀念和無私奉獻精神。三是強化“鄒城建設(shè)我參與”意識。引導(dǎo)廣大群眾貢獻聰明才智，積極參與到各項事業(yè)發(fā)展中來。四是強化“鄒城形象我維護”意識。引導(dǎo)廣大干部群眾從自身做起，自覺踐行社會主義榮辱觀，大力弘揚公民基本道德規(guī)范，模范地遵守法律和各項行為守則，維護鄒城安定團結(jié)的大局，珍惜鄒城快速發(fā)展的形象。
五個文明：
1、黨政機關(guān)、事業(yè)單位建設(shè)公務(wù)文明。黨政機關(guān)要在進行“立黨為公、執(zhí)政為民”教育的基礎(chǔ)上，不斷推進和引領(lǐng)思想解放，為跨越發(fā)展提供強力保障。認真學(xué)習(xí)《國家公務(wù)員法》、《公務(wù)員管理條例》等法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行“五條禁令”、“十個不要”、“十個堅持、十個反對”，不斷加強機關(guān)效能建設(shè)和機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，努力提高服務(wù)文明、依法行政水平。
2、社區(qū)居民建設(shè)社區(qū)文明。各鎮(zhèn)街要充分發(fā)揮社區(qū)在市民文明素質(zhì)教育中的主導(dǎo)作用，利用市民學(xué)校、遠程教育網(wǎng)絡(luò)等陣地設(shè)施，根據(jù)居民需求科學(xué)安排市民教育授課計劃，吸引社區(qū)居民積極參與。有計劃地對社區(qū)居民進行提升文明素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從小結(jié)做起，重點加強社區(qū)居民的言談舉止等方面的禮儀教育和文明熏陶。大力營造鄰里和睦、團結(jié)互助、禮讓寬容、安定有序的人際關(guān)系，建設(shè)文明社區(qū)。
3、鎮(zhèn)村建設(shè)鄉(xiāng)村文明。圍繞新農(nóng)村建設(shè)總體目標，以實施“鄉(xiāng)村文明”行動為重點，深化農(nóng)村精神文明推進工程。加大農(nóng)村教育、衛(wèi)生、文化等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷擴大農(nóng)村公共文化服務(wù)的覆蓋面，提高農(nóng)民群眾幸福指數(shù)，讓農(nóng)民群眾惠享改革發(fā)展成果。
4、學(xué)校建設(shè)校園文明。各中小學(xué)校要認真進行理想信念、愛國主義、基本道德規(guī)范和素質(zhì)教育，大力開展社會實踐和志愿服務(wù)活動。結(jié)合青少年身心發(fā)展特點，進行行為規(guī)范、安全常識、心理健康、文明禮儀等方面的養(yǎng)成教育；組織開展“小手拉大手、同做文明人”活動，帶動影響家庭成員講文明、講公德、守秩序；建立健全學(xué)校、社會、家庭三結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)，凈化未成年人成長環(huán)境。教師要在建設(shè)校園文明中發(fā)揮表率作用。
5、企業(yè)、工商戶建設(shè)誠信文明。企業(yè)單位和非公有制企業(yè)、個體工商戶要牢固樹立“文明生財、誠信立業(yè)”意識，承擔(dān)起對本單位干部職工進行文明素質(zhì)教育的社會責(zé)任。對在職員工進行職業(yè)道德、職業(yè)技能、安全生產(chǎn)、文明行為教育，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和職業(yè)文明意識。工商行政管理部門和個體工商者協(xié)會、私營企業(yè)協(xié)會、消費者協(xié)會等要在個體經(jīng)商人員中，開展依法經(jīng)營、誠實守信、善待員工的教育，開展誠信市場、誠信經(jīng)營戶評選活動，著力解決欺詐、售假等不誠信行為，為廣大人民群眾提供放心食品、合格產(chǎn)品。
十項活動：
1、開展“百科創(chuàng)優(yōu)”活動。由市直機關(guān)工委組織，在全市機關(guān)42個行政許可科室和58個具有公共服務(wù)職能的業(yè)務(wù)科室中，開展 “百科創(chuàng)優(yōu)”活動，提升機關(guān)科室的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)效能和工作作風(fēng)。
2、開展“文明小區(qū)”評選活動。研究制定文明社區(qū)評選標準，指導(dǎo)鎮(zhèn)街、社區(qū)、住宅小區(qū)的文明創(chuàng)建，進一步完善社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，扎實開展多種形式的鄰里互助、社區(qū)聯(lián)誼活動，促進社區(qū)和諧。文明辦、市住建局、市民政局、市房管局等單位聯(lián)合，在全市入住率超過60%以上的封閉式小區(qū)中，開展文明小區(qū)評選活動，每年評選10個“文明小區(qū)”。引導(dǎo)各社區(qū)、小區(qū)自主開展“好鄰居”評選。
3、實施“文明交通”行動計劃。繼續(xù)開辦“交通文明指數(shù)每日播報”欄目，對各重要路口、路段交通文明情況每日進行播報，組織“文明路口”創(chuàng)建；開展文明出行勸導(dǎo)活動，組織志愿者到重點路口路段進行交通勸導(dǎo)；開展“愛心玫瑰志愿者”活動，組織志愿者到公交車上倡導(dǎo)為老弱病殘孕讓座、文明上車、排隊上車、文明乘車等行為。
4、實施“鄉(xiāng)村文明”行動計劃。深化農(nóng)村精神文明推進工程，以“文明衛(wèi)生示范戶”評選為重點，發(fā)揮典型的示范帶動作用，打造一批“文明衛(wèi)生示范村”和“文明衛(wèi)生示范戶”。積極開展“好媳婦好婆婆”等群眾性評比活動，倡樹尊老愛幼、家庭和睦、鄰里互助的社會氛圍。
5、開展“文明禮儀”教育活動。以校園禮儀為重點，在全市中小學(xué)中開辦“文明禮儀實踐課堂”，通過情景模擬等形式，讓中小學(xué)生習(xí)禮、演禮、知禮，適時舉辦“校園禮儀電視大賽”。在此基礎(chǔ)上，舉辦“文明禮儀優(yōu)秀教案”評選活動，評選出一批優(yōu)秀教案在全市進行推廣。
6、開展“文明窗口”評選活動。在各行業(yè)的基層窗口單位，開展“百家窗口創(chuàng)文明、誠信服務(wù)鑄品牌”活動，組織成立市民文明素質(zhì)巡訪團，對公共場所開展道德實踐活動的效果和窗口單位的服務(wù)狀況，進行明察暗訪、量化評估，并將檢查結(jié)果公布，接受群眾監(jiān)督。
7、開展“誠信企業(yè)”、“誠信工商戶”評選活動。引導(dǎo)企業(yè)增強信用觀念，加快企業(yè)信用體系建設(shè)步伐，打造“誠信鄒城”形象。集中宣傳一批守信譽、講誠信的先進典型，倡導(dǎo)廣大納稅人誠信納稅，增強依法納稅意識，建立新型的征、納關(guān)系，營造“依法誠信納稅，共建文明鄒城”的良好環(huán)境。
8、組織“文明拍客團”活動。由文明辦、鄒城攝影家協(xié)會等單位聯(lián)合，發(fā)揮廣大攝影愛好者的作用，組織“文明拍客團”隨時隨地抓拍文明行為，倡樹文明行為，并通過媒體定期刊發(fā)優(yōu)秀作品，適時舉辦優(yōu)秀作品評選表彰活動。
9、開展“快樂鄒城——志愿者服務(wù)活動”。組織有藝術(shù)特長的志愿者利用周末時間，對長期活躍的`社會文藝團體、興趣團體進行藝術(shù)指導(dǎo)，提升藝術(shù)檔次，并有計劃地組織社會興趣團體舉辦文化演出、展演活動，倡導(dǎo)文明健康娛樂方式，豐富群眾文化生活。
10、開展“感動鄒城”道德模范評選活動。在外宣網(wǎng)開設(shè)“我推薦身邊的道德模范”論壇，制作采訪專題片，擴大道德模范評選活動的社會參與面，體現(xiàn)評選活動的群眾性；創(chuàng)新道德模范表彰形式，對生活困難道德模范進行幫扶。
四、組織保障
實施市民素質(zhì)提升工程，是市委、市政府作出的一項重大部署。各級各部門要切實加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎實推進，務(wù)求實效。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。創(chuàng)建文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)負責(zé)市民文明素質(zhì)提升工程的整體規(guī)劃、督促檢查、考核評估、總結(jié)推廣經(jīng)驗等，負責(zé)對活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)。下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市文明辦。各責(zé)任單位要分工協(xié)作，密切配合，制定活動實施方案和具體組織實施。全市各級各單位要根據(jù)市里的統(tǒng)一部署，切實把提升市民生活品質(zhì)工作擺上重要議事日程，認真研究，積極參與。
（二）廣泛宣傳，營造氛圍。堅持正面宣傳為主，創(chuàng)新宣傳形式、宣傳手段與宣傳內(nèi)容，開展輿論監(jiān)督，結(jié)合自身特點，長期開設(shè)專欄、專題節(jié)目，傳播文明知識、頌揚文明行為、評議不文明現(xiàn)象。在城市主要街區(qū)設(shè)立公益廣告、宣傳櫥窗和宣傳欄，利用多種載體和手段，宣傳先進文化、倡導(dǎo)文明新風(fēng)，營造廣泛參與的社會氛圍。結(jié)合文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”和“送電影下鄉(xiāng)”、“送戲下鄉(xiāng)”等活動，創(chuàng)作演出有關(guān)提升市民生活品質(zhì)的戲曲、小品、快板等文藝節(jié)目進行宣傳。做好先進典型的評選、表彰、管理、監(jiān)督和宣傳工作，努力形成崇尚先進、爭先創(chuàng)優(yōu)的輿論氛圍。
（三）加強督導(dǎo)，狠抓落實。實施市民生活品質(zhì)提升工作時間跨度長、涉及范圍廣，必須狠抓落實，務(wù)求實效。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時掌握活動動態(tài)，及時通報有關(guān)情況、總結(jié)先進做法和典型經(jīng)驗；將實施市民文明素質(zhì)提升工程的成效，納入創(chuàng)建文明機關(guān)、文明單位、文明行業(yè)、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)的考核，作為干部年度考核、評先選優(yōu)、提拔使用的重要依據(jù)，作為部門年終目標考核的重要內(nèi)容。對工作扎實、成效顯著的，予以物質(zhì)和精神獎勵，對工作進展遲緩的單位進行通報批評。
提升市民素質(zhì)的實施方案 5
根據(jù)江文明3號的通知要求，我局決定在全局開展干部職工文明素質(zhì)教育實踐活動。為確保教育實踐活動深入、扎實、有效開展，特制訂本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和當(dāng)?shù)氐氖叽缶駷橹笇?dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，切實加強社會主義核心價值體系建設(shè)，大力推進社會公德職業(yè)道法，家庭美德和個人品德建設(shè)，在不斷提高干部職工思想政治素質(zhì)、道德、法律素質(zhì)，科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)的基礎(chǔ)上，努力提升文明素質(zhì)，增強公民、公德、法律和責(zé)任意識。為創(chuàng)建文明和諧審計機關(guān)和美好新xx提供堅強的思想保障和良好的文化氛圍。
二、工作目標
緊緊圍繞提高干部職工文明素質(zhì)這一主題，深入貫徹，宣傳教育活動的重要意義和目的，通過系列的道德實踐活動，激發(fā)和調(diào)動干部職工的積極性和參與性，使文明行為成為干部職工自覺遵守的道德規(guī)范，在全局形成崇尚文明的濃厚氛圍，更好地為推動審計事業(yè)和xx經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展服好務(wù)。
三、活動主題
講文明、強素質(zhì)、樹新風(fēng)、做文明審計人。
四、加強思想道德素質(zhì)教育
1、以建設(shè)“文明單位”為載體，廣泛開展職業(yè)道德教育活動。要堅持以人為本，樹立科學(xué)發(fā)展觀，樹立社會主義榮辱觀，不斷加強道德修養(yǎng)，自覺遵守職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，忠于職守，誠實守信。
2、全面開展社會公德活動。引導(dǎo)教育干部職工遵紀守法、講究文明、樹立正氣、保穩(wěn)定、促發(fā)展。
3、開展家庭美德教育活動，大力倡導(dǎo)勤儉持家，勤勞致富；男女平等，家庭和睦，鄰里團結(jié)，助人為樂。
加強文明禮儀教育
組織學(xué)習(xí)及其他文明禮儀常識，使干部職工掌握禮儀知識，禮儀規(guī)范、提高文明素質(zhì)、更好的展示審計人的.文明禮貌和精神風(fēng)貌，樹立良好形象。
五、工作實施步驟
第一階段：宣傳動員階段大力開展宣傳教育活動，讓廣大干部職工了解文明素質(zhì)教育實踐活動的重要意義和目的`。充分調(diào)動干部職工的積極性，參與性和創(chuàng)選性，形成良好氛圍。
活動安排
3月中旬，召開全局干部職工文明素質(zhì)工程實踐活動動員大會，會后深入開展大學(xué)習(xí)大討論，查找問題，制定整改措施。
第二階段：組織實施階段以環(huán)境衛(wèi)生為突破口，結(jié)合文明單位創(chuàng)建等工作，全面推動“文明素質(zhì)工程”的深入開展。
活動安排:
4月：重點學(xué)習(xí)職業(yè)道德、社會公德、相關(guān)內(nèi)容。
5月：重點學(xué)習(xí)“文明禮儀“家庭美德”相關(guān)內(nèi)容。
6月：安排其他文明教育學(xué)習(xí)內(nèi)容。
第三階段：鞏固提高階段對全面開展“文明素質(zhì)”實施活動進行自查，總結(jié)全面開展干部職工文明素質(zhì)工程實施情況，評選表彰先進股室及個人，并上報相關(guān)材料。
六、保障措施
統(tǒng)一思想，精心組織
機關(guān)各股室要高度重視此項活動，充分認識開展文明素質(zhì)工程實踐活動的重要意義，認真開展好各項活動，確保活動全面實施和有效推進。
強化領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
全局干部職工文明素質(zhì)教育，要在局領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進行，局“一把手”親自抓，紀檢組具體負責(zé)此工程的日常工作，并充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)，督促檢查職能，了解掌握各股室工作進展情況，指導(dǎo)督促，及時向局領(lǐng)導(dǎo)小組匯報。確保文明素質(zhì)工程落到實處，收到實效。
提升市民素質(zhì)的實施方案 6
為深入推進省級文明城市創(chuàng)建，深化道德教育，倡導(dǎo)文明行為，改變陳規(guī)陋習(xí)，減少各類不文明現(xiàn)象，不斷提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度。根據(jù)《區(qū)市民素質(zhì)提升行動方案》通知精神，決定于6月中旬至9月底，在全區(qū)學(xué)校開展“市民素質(zhì)提升行動”，現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下。
一、文明禮儀行動
（一）行動目的
以普及和踐行現(xiàn)代文明禮儀為主要內(nèi)容，教育引導(dǎo)廣大師生、家長提高文明意識，增長禮儀知識，遵守禮儀規(guī)范，摒棄不講道德、不講文明等陳規(guī)陋習(xí)，提高遵守公共道德的自覺性，公共場所文明程度明顯改觀。
（二）主要任務(wù)
1.開展文明素質(zhì)提升周周行活動
（1）活動時間：6月中旬至9月
（2）活動內(nèi)容：全區(qū)中小學(xué)、幼兒園依托家長學(xué)校，通過授課培訓(xùn)、集中活動等方式，開展市民文明素質(zhì)提升行動，積極提高市民文明意識，宣傳文明禮儀知識。
2.開展中小學(xué)生“小手拉大手，文明齊步走——暑期禮儀實踐”活動
（1）活動內(nèi)容：以中小學(xué)生為參與主體，印發(fā)《致家長一封信》，倡導(dǎo)家長要注重言傳身教，發(fā)揮表率作用，帶頭知榮辱、守禮儀；制作發(fā)放《市中小學(xué)生暑期禮儀實踐活動登記表》，將家庭禮儀實踐作為一項特殊的暑假作業(yè)來布置，采取全家一起策劃和共同參與的方式，開展清潔衛(wèi)生、義務(wù)除草、維護交通、規(guī)勸不文明行為等公益活動，寫一篇日記，搞一次家長寄語，通過“小手”推廣，將文明禮儀傳播到家庭、鄰里和社區(qū)。
（2）時間節(jié)點：6月底前，印發(fā)《致家長一封信》、《市中小學(xué)生暑假禮儀實踐活動登記表》；9月10日前，完成登記表回收工作；9月20日-9月30日，在教育網(wǎng)、《日報》B版集中刊登家庭禮儀實踐活動日記和家長寄語優(yōu)秀稿件。
3.開展告別“不文明行為”倡議承諾活動
（1）活動內(nèi)容：發(fā)布《告別不文明行為，做文明有禮人倡議書》，通過媒體廣泛宣傳。開展“告別不文明行為”廣場集中簽名、校園集中簽名、網(wǎng)上集中簽名承諾活動，激發(fā)廣大市民文明自律，積極行動起來，做文明人，辦文明事。
（2）時間節(jié)點：6月30日前發(fā)出“告別不文明行為，做文明有禮人”倡議，組織開展告別不文明行為廣場集中簽名和校園集中簽名。“告別不文明行為”網(wǎng)上集中簽名活動貫穿整治活動始終。
4.開展禮儀知識競賽活動
（1）活動內(nèi)容。在論壇等媒體開展文明禮儀知識有獎競答，在校（園）內(nèi)評選“禮儀達人”，并給予一定獎勵。
（2）時間節(jié)點：文明禮儀知識有獎競答，每月組織一輪，公布“禮儀達人”名單。
二、文明餐桌行動
（一）行動目的
弘揚節(jié)約糧食、尊重勞動、珍惜幸福的傳統(tǒng)美德，普及餐桌文明知識、推廣餐桌文明禮儀、倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為、提升餐飲行業(yè)服務(wù)品位、打造餐飲文化，營造文明消費、勤儉節(jié)約的社會風(fēng)氣。
（二）主要任務(wù)
1。開展不文明餐桌曝光活動
（1）活動時間：行動期間常態(tài)化開展
（2）活動內(nèi)容：組織文明餐桌暗訪組到各學(xué)校食堂暗訪和曝光餐桌上的愛面子、講排場、比闊氣等不文明行為，樹立“節(jié)約光榮、浪費可恥”的鮮明導(dǎo)向。
2.開展文明餐桌示范食堂評比
（1）活動內(nèi)容：以學(xué)校食堂為主體，圍繞“環(huán)境衛(wèi)生好、宣傳引導(dǎo)好、用餐秩序好、節(jié)約惜福好、服務(wù)禮儀好”等標準，評選表彰一批文明餐桌示范食堂。
（2）時間節(jié)點：6月底前，發(fā)布市文明餐桌示范食堂標準，7-8月份組織向市里申報，9月初迎接驗收，9月中旬市里命名表彰。
三、文明交通行動
（一）行動目的
以努力提高公民文明交通素質(zhì)為主線，以解決影響道路交通安全暢通的突出問題為切入點，以動員社會各界和人民群眾共同參與為抓手，大力開展文明交通行動，進一步提升交通管理水平和文明程度，為廣大市民營造良好的道路通行環(huán)境。
（二）主要任務(wù)
開展文明交通創(chuàng)建活動
（1）活動時間：6月中旬至9月底
（2）活動內(nèi)容：通過校園廣播、宣傳欄、黑板報、主題班會等形式，加強對“文明乘車”行為的.宣傳教育，在學(xué)生中形成“自覺排隊、有序上車、禮貌讓座、文明乘車”的行為意識。
（3）時間節(jié)點：6月30日之前進行宣傳教育；8月31日—9月10日期間，學(xué)校制定并實施“中小學(xué)生文明乘車宣傳周”活動方案；9月11日起，開展文明乘車督查活動。
四、文明旅游行動
（一）行動目的
通過開展“文明旅游行動”，加強旅游環(huán)境綜合整治，積極引導(dǎo)師生、家長自覺遵守社會公德、維護旅游市場秩序，主動革除不文明行為，努力形成文明旅游和諧有序的城市形象。
（二）主要任務(wù)
開展文明旅游倡議活動
（1）活動時間：6月30日至8月30日
（2）活動內(nèi)容：學(xué)習(xí)市內(nèi)主要媒體發(fā)出《市文明旅游倡議書》；以問卷調(diào)查、文明倡議等形式，吸引廣大師生和家長參與不文明旅游行為評議活動，并針對我區(qū)典型不文明旅游行為進行大討論，引導(dǎo)旅游從我做起，遵守文明旅游公約；
五、網(wǎng)絡(luò)文明行動
（一）行動目的
以建設(shè)社會主義核心價值體系為根本，以教育宣傳為主要手段，積極宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)文化，引導(dǎo)群眾文明上網(wǎng)、文明辦網(wǎng)，營造健康向上、和諧有序的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
（二）主要任務(wù)
開展網(wǎng)絡(luò)文明評選活動
（1）活動時間：6月中旬至9月底
（2）活動內(nèi)容：在學(xué)校內(nèi)廣泛開展“文明網(wǎng)站”、“文明論壇”、“文明版主”等評選活動，以大興網(wǎng)絡(luò)文明之風(fēng)，倡導(dǎo)文明辦網(wǎng)、文明上網(wǎng)，促進網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展。
（3）時間節(jié)點：9月1日—9月20日，區(qū)互聯(lián)網(wǎng)信息管理辦公室開展評選工作。9月底前，評選表彰一批“文明論壇”、“文明版主”。
六、公益服務(wù)行動
（一）行動目的
圍繞“規(guī)矩、秩序”主題，堅持重在建設(shè)、正面引導(dǎo)的原則，通過部門聯(lián)動、媒體推動、市民參與等方式，深化道德教育，倡導(dǎo)文明行為，著力激發(fā)文明自覺，不斷提高市民文明素質(zhì)和城市文明程度。
（二）主要任務(wù)
綠絲帶——志愿服務(wù)活動
（1）活動時間：6月中旬至9月底
（2）活動內(nèi)容：加強全區(qū)學(xué)校志愿服務(wù)隊伍建設(shè)，廣泛開展“綠絲帶”志愿服務(wù)活動，以不計報酬的義務(wù)服務(wù)和永葆青春的隊伍活力成為活躍在教育的一支品牌隊伍。
七、“文明七色花”活動
（一）行動目的
以創(chuàng)建省級文明城市為目標，以加強廣大市民思想道德建設(shè)為重點，切實加強我區(qū)精神文明建設(shè)，全面提升精神文明創(chuàng)建水平，及時開展“文明七色花”系列活動，七色即：赤（紅色先鋒隊—道德講堂活動）、橙（金色童年—社區(qū)未成年人活動中心）、黃（燦爛向日葵——文明風(fēng)尚提升活動）、綠（綠絲帶—志愿服務(wù)）、青（萬年青—校外輔導(dǎo)）、藍（同享藍天—民生保障改善活動）、紫（紫薇花開—文明創(chuàng)評）。通過開展“文明七色花”系列活動，在培育精神、規(guī)范文明行為、建設(shè)和諧上實現(xiàn)新突破。
（二）主要任務(wù)
金色童年——社區(qū)未成年人活動中心
（1）活動時間：6月中旬至9月底
（2）活動內(nèi)容：依托學(xué)校資源完善未成年人心理咨詢室和志愿服務(wù)隊伍，在社區(qū)建設(shè)未成年人活動中心，開展多種形式的文娛活動。依托埠子、龍河、耿車等鄉(xiāng)村少年官為示范點，打造鄉(xiāng)村未成年人活動中心，使之成為農(nóng)村未成年人思想道德建設(shè)的實踐陣地。
提升市民素質(zhì)的實施方案 7
為服務(wù)保障國際旅游島建設(shè)，結(jié)合工作實際，制訂本方案。
一、總體目標
以加快推進國際旅游島建設(shè)發(fā)展總目標為統(tǒng)領(lǐng)，加強宣傳，精心組織，落實責(zé)任，強化保障，著力推進實施五大主題活動，全面提高市民素質(zhì)，促進度假區(qū)文明程度和整體形象的加快提升。
二、主要任務(wù)
（一）圍繞“文明、道德先行”，提升市民思想道德素質(zhì)。
1、開展“道德講堂”示范單位爭創(chuàng)活動。
上半年完成標準制定和各社區(qū)達標，下半年開展爭創(chuàng)示范單位活動，四季度評選示范單位和爭創(chuàng)先進單位。由文明委牽頭組織實施。
2、開展“文明社區(qū)”、“五好文明家庭”、“文明服務(wù)窗口”、“文明示范崗”、“文明單位”爭創(chuàng)活動。
一季度明確爭創(chuàng)標準，二季度全面啟動，三季度進行考評，四季度進行總結(jié)。文明委牽頭“文明單位”創(chuàng)評；社會事業(yè)局牽頭“文明社區(qū)”創(chuàng)評；招商旅游局牽頭“文明服務(wù)窗口”創(chuàng)評；工會負責(zé)“文明示范崗”創(chuàng)評；婦聯(lián)負責(zé)“五好文明家庭”創(chuàng)評。
3、開展“最美人”征文活動。
上半年完成征文和評選，下半年對先進典型進行挖掘和宣傳報道。由文明委牽頭組織實施。
4、開展志愿服務(wù)和愛心慈善捐助活動。
文明委牽頭負責(zé)開展志愿服務(wù)系列活動；社會事業(yè)局牽頭負責(zé)愛心慈善捐助活動。
（二）圍繞“智慧、文化引領(lǐng)”，提升市民科學(xué)文化素質(zhì)。
1、開展“國際半島、書香”活動。
由社會事業(yè)局牽頭，加大文化設(shè)施投入，擴建提升圖書館為文化閱覽中心，并在社區(qū)和企事業(yè)單位設(shè)立圖書閱覽中心，年內(nèi)完成。
2、弘揚歷史文化和地方文化。
上半年出版《志》，籌建文化研究會，創(chuàng)作一批特色文化作品。開展一批文藝演出、廣場文化和百姓大舞臺等群眾性文化活動。由文明委牽頭，黨群工作部、社會事業(yè)局共同負責(zé)，年內(nèi)完成。
3、注重利用新媒體提升文化素養(yǎng)。
完善提升現(xiàn)有站，加強宣傳報道，弘揚先進典型；開辦微博、微信網(wǎng)上文化活動。由黨政辦公室、黨群工作部、招商旅游局共同負責(zé)，年內(nèi)完成。
4、加強科學(xué)文化素質(zhì)養(yǎng)成教育。
組織開展“三下鄉(xiāng)”、“科普宣傳日”等活動，實施科學(xué)教育與培訓(xùn)、科普為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)等，大力拓展成人教育，提升未成年人科學(xué)素質(zhì)，推進終身教育和全民讀書活動。由經(jīng)濟發(fā)展局、社會事業(yè)局共同負責(zé)，年內(nèi)完成。
（三）圍繞“效率、精神凝聚”，提升市民服務(wù)大局素質(zhì)。
1、加強學(xué)習(xí)提升。
結(jié)合實際制訂干部分層次學(xué)習(xí)計劃方案并抓好實施，發(fā)揮黨員干部在建設(shè)學(xué)習(xí)型服務(wù)型創(chuàng)新型黨組織活動中的示范帶動作用。由紀工委、黨群工作部、“雙十”督查辦負責(zé)，年內(nèi)完成。
2、深化“雙十”工作。
進一步創(chuàng)新推動全員“雙十工作法”，對工作進行細節(jié)量化管理，確保工作落實到位。由黨政辦公室、紀工委、黨群工作部負責(zé)。
3、提高作風(fēng)效能。
加強內(nèi)控機制建設(shè)，深化作風(fēng)效能建設(shè)，開展“三解三促”、黨政機關(guān)“三走進三服務(wù)”等活動，督促黨員干部深入基層、深入群眾開展工作。由黨政辦公室、紀工委、黨群工作部共同負責(zé)。
4、加強素質(zhì)培訓(xùn)。
開展后備干部、宣傳通訊隊伍培訓(xùn)，開展選書薦書、手機短信、微博微信、舉辦講座等活動，提高黨政干部工作能力；加強專技人員繼續(xù)教育和知識更新培訓(xùn)，建立健全職工在崗培訓(xùn)。由人保局、經(jīng)濟發(fā)展局、黨群工作部、外包區(qū)管理處共同負責(zé)，年內(nèi)完成。
（四）圍繞“和諧、民主法治”，提升市民法律法規(guī)素質(zhì)。
1、開展普法宣傳活動。
深入開展法律進機關(guān)、進單位、進學(xué)校、進企業(yè)、進社區(qū)、進家庭等“六進”活動，加強普法教育，推進“三務(wù)”公開，由政法委牽頭，年內(nèi)完成。
2、開展平安創(chuàng)建活動。
加強矛盾糾紛和信訪積案化解工作，加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，深化法治、平安創(chuàng)建活動。由政法委、安監(jiān)局負責(zé)。
3、開展群眾性體育健身活動。
開展全民健身活動，爭取每位居民喜愛、學(xué)會、參與一項運動，加快社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和六院建設(shè)，提供“六位一體”醫(yī)療服務(wù)。由招商旅游局、社會事業(yè)局共同負責(zé)，年內(nèi)達標。
（五）圍繞“生態(tài)，美麗家園”，提升市民環(huán)保生態(tài)素質(zhì)。
1、創(chuàng)建優(yōu)美的人居環(huán)境。
開展“兩整兩創(chuàng)”與“文明單位”、“潔美家庭”相結(jié)合的創(chuàng)示范單位（家庭）活動。由黨政辦公室、經(jīng)濟發(fā)展局、規(guī)劃建設(shè)局共同組織實施，上半年達標，下半年爭創(chuàng)。
開展“四清”環(huán)境整治行動，由黨政辦公室負責(zé)。
開展“三護”行動，由規(guī)劃建設(shè)局負責(zé)。
實施環(huán)境衛(wèi)生“三包”責(zé)任制，由規(guī)劃建設(shè)局負責(zé)。
2、加強生態(tài)環(huán)保知識宣傳。
開展節(jié)能減排、源頭治污、藍藻打撈、沿湖生態(tài)管護等科普知識宣傳，開展室內(nèi)公共場所禁煙宣傳，開展 “生態(tài)文明從現(xiàn)在做起，從自身做起”、“綠色出行”等活動宣傳。由經(jīng)濟發(fā)展局、規(guī)劃建設(shè)局共同負責(zé)，年內(nèi)完成。
3、提升度假旅游休閑功能。
實施三大節(jié)點改造，三大干道景觀提升，三大系統(tǒng)升級，提升度假旅游休閑功能。由招商旅游局、經(jīng)濟發(fā)展局、規(guī)劃建設(shè)局負責(zé)，年內(nèi)完成。
三、激勵保障
1、度假區(qū)黨工委將加大資金投入。
重點打造硬件建設(shè)與環(huán)境美化相結(jié)合的提升市民文明素質(zhì)工程，設(shè)立100萬專項工作資金，主要用于創(chuàng)建活動的開展、推進、考評等，經(jīng)費年初列入財政預(yù)算，明確用途并嚴格規(guī)范報支程序，年終根據(jù)考評結(jié)果，成績突出的單位給予工作經(jīng)費支持。
2、度假區(qū)各相關(guān)牽頭部門（單位）負責(zé)考評。
由文明委匯總考評結(jié)果，制定表彰方案，上報班子會議討論通過后進行表彰。
四、主要措施
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。
度假區(qū)文明委在黨工委領(lǐng)導(dǎo)下，具體負責(zé)提升市民文明素質(zhì)工程的推進實施考評工作。各成員單位要統(tǒng)一思想，提高認識，把這項工作作為今后一個時期精神文明建設(shè)的`重大任務(wù)之一，放在更加突出的位置，做到有組織、有方案、有行動，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，切實將提升市民素質(zhì)工程落到實處。
2、明確分工，強化責(zé)任。
度假區(qū)文明委把開展提升市民素質(zhì)工程的內(nèi)容分解到各牽頭部門（單位），由各單位再進行分解，責(zé)任到人，遇有交叉性的工作，或需相關(guān)部門共同完成的工作，由分管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)協(xié)調(diào)，明確責(zé)任。各單位要根據(jù)文明委下達的工作目標責(zé)任分工，認真組織實施，切實抓好落實，做到有人管事，有錢辦事。
3、突出重點，注重實效。
度假區(qū)文明委注重內(nèi)容創(chuàng)新，突出科學(xué)理論武裝、正確輿論引導(dǎo)、高尚精神塑造、先進文化熏陶、文明環(huán)境影響和實踐活動推動等重點；在實施工作中，突出黨員干部、志愿者帶頭做好，帶動并影響普通群體；在工作方法上，針對創(chuàng)建基礎(chǔ)比較好的社區(qū)、企事業(yè)單位，試點先行，做出成效，再全面鋪開，注重培養(yǎng)樹立機關(guān)、社區(qū)、企業(yè)、家庭等各層面先進典型。
4、強化引導(dǎo)，獎懲結(jié)合。
度假區(qū)文明委充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督職能，主動掌握牽頭部門（單位）工作動態(tài)，通報有關(guān)情況、總結(jié)先進做法和典型經(jīng)驗，對不文明行為及時公開通報，每季度小結(jié)明查暗訪結(jié)果，年底將各單位開展工作的成效，納入年終績效考核，作為加扣分的重要因素，并作為創(chuàng)建文明單位的重要依據(jù)。
5、加強宣傳，弘揚典型。
制訂新聞報道和信息報送工作考核獎勵辦法，明確專人負責(zé)稿件編寫上報工作，重獎刊錄文稿，加大宣傳力度。選樹開展主題活動中涌現(xiàn)出的先進典型，宣示先進事跡，表彰先進單位和個人，擴大典型的示范作用和影響力。通過宣傳教育，進一步規(guī)范居民的社會公德行為，強化百姓遵守社會公德的意識，為市民素質(zhì)提升營造濃厚的輿論氛圍。
提升市民素質(zhì)的實施方案 8
一、指導(dǎo)思想：
以新時期國防教育法規(guī)為指導(dǎo)，以軍事訓(xùn)練和規(guī)章制度教育為手段，著眼未來學(xué)生"四紀"培養(yǎng)目標，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，樹立遵章守紀意識，在養(yǎng)成上下功夫，進一步推進我校學(xué)生管理工作進程，培養(yǎng)初一新生的團隊精神及能吃苦、守紀律的良好品格,更努力培養(yǎng)和造就新世紀合格人才。
二、培訓(xùn)內(nèi)容：
1、隊列訓(xùn)練，齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左、向右、向后轉(zhuǎn)，集合，解散，口令練習(xí);
2、內(nèi)務(wù)整理;
3、學(xué)唱紅歌;
三、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
組員：
四、訓(xùn)練要求及作息時間安排：
1、責(zé)任人根據(jù)作息時間按時到崗。
2、班主任老師要耐心細致地做好學(xué)生的養(yǎng)成教育工作(文明禮儀、行為習(xí)慣、待人接物、著裝及安全等)。
3、一天訓(xùn)練結(jié)束后，體育老師要對訓(xùn)練課情況做較全面講評，提出相關(guān)要求。
4、負責(zé)內(nèi)務(wù)的.教師一定要指導(dǎo)、監(jiān)督、管理到位，保證學(xué)生在后勤時間段的一切安全。
作息時間安排(28日—30日)
訓(xùn)練時間
訓(xùn)練內(nèi)容
責(zé)任人
7;30—8:10
文明禮儀教育
8;20—9;00
隊列訓(xùn)練
9：20—10：00
隊列訓(xùn)練
10：20—11：00
學(xué)唱紅歌
11：30
餐飲秩序
12：10—12：10
午睡
13：40—14：20
文明禮儀教育
14：30—15：10
隊列訓(xùn)練
15;30—16:00
隊列訓(xùn)練
16:20—17:00
內(nèi)務(wù)
17:30
餐飲秩序
18:00—20:00
愛國主義影片播放
五、隊列表演程序：
1、檢閱內(nèi)容：齊步走，正步走，原地踏步走，原地向左，原地向右，向后轉(zhuǎn)，分列式、口令練習(xí)。
2、檢閱方式：以組為單位，進行隊列隊形比賽。
六、訓(xùn)練整理內(nèi)務(wù)的目的：
1、學(xué)習(xí)規(guī)范化的內(nèi)務(wù)管理，明確訓(xùn)練意義和目的，端正思想。
2、培養(yǎng)學(xué)生在后勤嚴格的組織性、紀律性。
3、建立正規(guī)的內(nèi)務(wù)制度和良好的學(xué)生生活秩序，培養(yǎng)新生的自立能力。
4、內(nèi)務(wù)整理要求：整理內(nèi)務(wù)期間，被、褥、洗漱用品要擺放整齊、規(guī)范，創(chuàng)造一個清潔的環(huán)境，符合管理要求。
七、紀律要求
1、各師生思想上要高度重視學(xué)生綜合素質(zhì)培訓(xùn)工作，切實加強對新生培訓(xùn)工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)，保證人員、時間、內(nèi)容、訓(xùn)練質(zhì)量落實。
2、新生在教育訓(xùn)練中要堅持高標準，嚴要求，要認真做好新生入學(xué)教育和訓(xùn)練中的思想政治工作，教育學(xué)生克服畏難情緒，消除怕苦怕累思想，以飽滿的熱情投入到訓(xùn)練之中，努力提高新生訓(xùn)練質(zhì)量。
提升市民素質(zhì)的實施方案 9
一、指導(dǎo)思想
以服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為目標，圍繞“以德為先、骨干引領(lǐng)、全員提升”的強師計劃，把鄉(xiāng)村教師隊伍建設(shè)擺在優(yōu)先發(fā)展的重要位置，緊緊抓住影響新時代鄉(xiāng)村教師隊伍建設(shè)的突出問題，科學(xué)規(guī)劃，攻堅克難，破解難題，通力協(xié)作，精準施策，補短板、破瓶頸、強弱項，大力推進鄉(xiāng)村教師隊伍建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展。
二、培訓(xùn)目標
用3到5年時間，造就一支熱愛鄉(xiāng)村、數(shù)量充足、素質(zhì)優(yōu)良、充滿活力的鄉(xiāng)村教師隊伍，為鄉(xiāng)村培養(yǎng)一批用得上、教得好、留得住的優(yōu)秀教育人才，促進城鄉(xiāng)教育一體化，加強區(qū)域協(xié)同，推動實現(xiàn)公平而有質(zhì)量的鄉(xiāng)村教育。
三、基本原則
師德為先、全員培訓(xùn)、分級分類、多措并舉。
四、培訓(xùn)對象
全體鄉(xiāng)村中小學(xué)、幼兒園教師
五、培訓(xùn)內(nèi)容
培訓(xùn)內(nèi)容采用維度導(dǎo)向、模塊定位、專題支撐的結(jié)構(gòu)。
維度一：專業(yè)理念與師德。設(shè)置師德修養(yǎng)與專業(yè)理念兩個模塊，強調(diào)了時代發(fā)展和教育進步，對教師道德標準和專業(yè)發(fā)展的要求以及“學(xué)生為本、師德為先、能力為重、終身學(xué)習(xí)”的基本理念，具有不可替代的引導(dǎo)價值。
維度二：專業(yè)知識。聚焦學(xué)科與教學(xué)知識強調(diào)了學(xué)科重難點知識的掌握與應(yīng)用，既體現(xiàn)了專業(yè)理念的滲透，又為專業(yè)能力的課程學(xué)習(xí)打下了良好基礎(chǔ)。
維度三：專業(yè)能力。圍繞學(xué)科教學(xué)設(shè)置四個模塊，內(nèi)容包括信息技術(shù)、有效備課、教學(xué)策略、校本研修等方面的內(nèi)容，著力教學(xué)技能提升。
六、培訓(xùn)形式
1.舉辦區(qū)級集中培訓(xùn)
區(qū)教育局將定期安排實施農(nóng)村教師分層分類集中培訓(xùn)，舉辦小規(guī)模學(xué)校教師全員素質(zhì)提升專題集中培訓(xùn)，培訓(xùn)以理論講座、經(jīng)驗分享、“名校+”發(fā)展共同體核心校跟崗等形式進行。
2.舉辦區(qū)級網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)
組織全體鄉(xiāng)村教師通過實施中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程2.0項目提升鄉(xiāng)村教師信息技術(shù)應(yīng)用能力。同時，舉辦區(qū)級學(xué)科類教師網(wǎng)絡(luò)研修，促進鄉(xiāng)村教師在職學(xué)習(xí)提升。
3.“名校+”發(fā)展共同體核心校開展送培到校
各“名校+”發(fā)展共同體核心校在本共同體內(nèi)實施送培到校，確保每月開展2輪次，定期選派核心校骨干教師赴成員校為全體教師作師德修養(yǎng)、班級管理、課題研究、課堂教學(xué)、心理疏導(dǎo)、團隊輔導(dǎo)等為主題的經(jīng)驗分享。
4.各學(xué)校、幼兒園開展校（園）本培訓(xùn)
農(nóng)村各中心校組織轄區(qū)各學(xué)校、幼兒園制定校（園）本培訓(xùn)實施計劃，自主開展結(jié)合本校（園）實際的校（園）本培訓(xùn)，有效提升本校（園）全體教師的教書育人能力。
七、工作要求
1.思想高度重視。鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)是區(qū)局助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施，提升鄉(xiāng)村教師專業(yè)素養(yǎng)的.新舉措。農(nóng)村各中心校要充分認識其在培養(yǎng)鄉(xiāng)村教師、深化課程改革、促進教育優(yōu)質(zhì)均衡等方面的重要意義，研究制定本轄區(qū)中小學(xué)、幼兒園教師全員素質(zhì)提升計劃，并把鄉(xiāng)村教師專業(yè)發(fā)展納入學(xué)校對教師量化考核內(nèi)容之中。
2.加大宣傳力度。各學(xué)校要及時總結(jié)宣傳鄉(xiāng)村教師工作的先進經(jīng)驗和有效舉措，充分利用評優(yōu)樹模、師德宣講等方式，大力宣傳最美鄉(xiāng)村教師、優(yōu)秀青年教師等各類優(yōu)秀教師典型先進事跡，積極營造全社會共同關(guān)心支持鄉(xiāng)村教師隊伍建設(shè)、助力鄉(xiāng)村振興的濃厚氛圍。
3.積極參與培訓(xùn)。農(nóng)村各中小學(xué)、幼兒園要在中心校的組織下按照鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)安排具體安排，積極協(xié)調(diào)，做好參訓(xùn)組織工作和本校（園）內(nèi)的校（園）本培訓(xùn)的實施工作。各參訓(xùn)教師在培訓(xùn)期間要妥善處理好工作、學(xué)習(xí)與生活的關(guān)系，嚴格遵守培訓(xùn)紀律要求，按時完成每年72學(xué)時的培訓(xùn)任務(wù)。各學(xué)校、幼兒園公用經(jīng)費總額的5%用于本校（園）教師培訓(xùn)經(jīng)費。
4.扎實開展培訓(xùn)。各“名校+”發(fā)展共同體核心校積極拓展思路和形式，統(tǒng)籌“三名+”發(fā)展共同體建設(shè)和骨干體系建設(shè)工作，做好各共同體送培方案，確保每月2輪次的送培到校活動，覆蓋到所有成員校和全體教師，并針對性地做好對鄉(xiāng)村小規(guī)模學(xué)校的送培活動。每次活動后向區(qū)教育培訓(xùn)中心上報活動資料（資料包括活動安排、考勤表、活動簡訊及照片、參訓(xùn)教師名單、其他過程性資料等），區(qū)教育局將向承擔(dān)送培的骨干教師頒發(fā)區(qū)級經(jīng)驗交流證書，向成績合格的參訓(xùn)教師頒發(fā)學(xué)時證書。
5.加強組織保障。區(qū)教育培訓(xùn)中心要做好前期準備安排，召開專題會議，制訂培訓(xùn)方案，落實好培訓(xùn)過程的組織管理，精心設(shè)計具體培訓(xùn)計劃，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和形式，做好考勤、培訓(xùn)、評價以及后勤保障等方面的服務(wù)工作，確保培訓(xùn)效果。
提升市民素質(zhì)的實施方案 10
相對于發(fā)達國家而言，我國物流產(chǎn)業(yè)起步較晚，服務(wù)質(zhì)量不高。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，物流企業(yè)競爭將體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的競爭，服務(wù)已成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的一個重要手段。物流服務(wù)是指以客戶的委托為基礎(chǔ)，按照客戶要求，為克服貨物在時間和空間上的間隔而進行的物流業(yè)務(wù)活動。物流活動主要包括將物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動的各個環(huán)節(jié)，是物流企業(yè)占領(lǐng)物流市場、提升競爭力的關(guān)鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤的源泉，是物流管理的重要組成部分，是獲取顧客滿意和競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容，提高物流業(yè)的服務(wù)水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，許多物流企業(yè)為提高物流服務(wù)質(zhì)量，開始學(xué)習(xí)和引用先進的顧客滿意改善工具和方法，如全面質(zhì)量管理、企業(yè)流程再造和物流服務(wù)績效評估等。
一、物流服務(wù)質(zhì)量概述
（一）物流服務(wù)質(zhì)量的涵義。物流服務(wù)質(zhì)量就是物流企業(yè)通過固有的特性所提供物流的服務(wù)，達到服務(wù)質(zhì)量標準，滿足物流客戶和其他相關(guān)要求的能力，也是整個物流服務(wù)過程和結(jié)果的集合，是物流企業(yè)和客戶在合作的過程中相互作用的真實瞬間實現(xiàn)的。物流服務(wù)質(zhì)量的形成主要來自三個方面：設(shè)計來源、供給來源、關(guān)系來源。物流服務(wù)質(zhì)量的本質(zhì)是：
1、是對客戶物品利用可能性的物流保證，其本質(zhì)是滿足客戶對物品的時間、空間、形質(zhì)等方面的需求。根據(jù)客戶的要求，物流企業(yè)通過一定的服務(wù)方式和流通渠道，實現(xiàn)物品在時間、空間和一定形體與質(zhì)量狀態(tài)方面的改變；
2、服務(wù)質(zhì)量是以滿足顧客需要為目的的，是顧客感知所提供服務(wù)的好壞程度，顧客對服務(wù)質(zhì)量的認識取決于他們預(yù)期的服務(wù)水平同實際所感受到的服務(wù)水平的對比；
3、顧客對服務(wù)質(zhì)量的評價不僅要考慮服務(wù)的結(jié)果，而且考慮服務(wù)的過程。
（二）物流服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容。服務(wù)質(zhì)量是產(chǎn)品生產(chǎn)的服務(wù)或服務(wù)業(yè)滿足規(guī)定以及潛在需求的特性和特征的總和，它關(guān)系著客戶的滿意度和忠誠度，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展有著重要的影響。物流服務(wù)質(zhì)量是物流活動本身固有的特性滿足顧客要求的程度，它表現(xiàn)為客戶對所提供的物流服務(wù)的滿意程度。物流服務(wù)質(zhì)量的主要內(nèi)容包括以下幾點：
1、物流對象質(zhì)量。物流對象質(zhì)量是在物品運送過程中對物品原有質(zhì)量（性質(zhì)、形狀、重量等）的保證，是物流服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)與核心，它取決于物流工作質(zhì)量和物流工程質(zhì)量，可以直觀地反映出物流服務(wù)質(zhì)量的基本水平；
2、物流工作質(zhì)量。物流工作質(zhì)量是物流服務(wù)各環(huán)節(jié)、各工種、各崗位具體的工作質(zhì)量，是物流服務(wù)質(zhì)量的重點，它對整個物流服務(wù)質(zhì)量狀況起著關(guān)鍵性的影響；
3、物流客戶服務(wù)質(zhì)量。是物流服務(wù)質(zhì)量的增值要素，隨著市場競爭形勢的日益加劇，它正逐漸成為物流企業(yè)樹立和強化競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容；
4、物流工程質(zhì)量。物流工程質(zhì)量是把物流質(zhì)量體系作為一個系統(tǒng)來考察，用系統(tǒng)論的觀點和方法，對影響物流質(zhì)量的諸要素進行分析、計劃，并進行有效控制。
（三）物流服務(wù)質(zhì)量的功能。第三方物流服務(wù)是按照客戶的要求，為保證貨物的及時供給，克服貨物在空間和時間上的分離而進行的一系列工作的有機綜合。其主要功能性活動包括以下幾個方面：
1、運輸：這是第三方物流運作的必備環(huán)節(jié)，可以說，沒有運輸就沒有物流服務(wù)；
2、存儲：如果說運輸是產(chǎn)生商品的空間效用的話，那么存儲就是產(chǎn)生商品的時間效用；
3、裝卸搬運：伴隨著輸送和存儲而產(chǎn)生的必不可少的物流活動，我們可以將裝卸搬運理解為短時間、短距離的運輸；
4、包裝和流通加工：根據(jù)客戶的要求或者為了便于運輸保管、方便銷售，在流通過程中需要對貨物進行適當(dāng)?shù)陌b和加工；
5、物流信息服務(wù)：該功能也是現(xiàn)代物流服務(wù)中不可或缺的一項重要功能；
6、總體策劃：該功能是第三方物流企業(yè)未來發(fā)展趨勢中所必須具備的一項重要功能，只有具備總體的、系統(tǒng)的策劃能力，才能大大提升物流企業(yè)的競爭實力。
二、物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量存在的問題
目前，我國的物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量存在著一些問題，究其原因主要是：首先，物流企業(yè)員工并未真正認識到客戶及客戶滿意對企業(yè)生存和發(fā)展乃至自身利益的重要意義，不清楚服務(wù)質(zhì)量目標，這使得其在服務(wù)提供過程中失去了指導(dǎo)方向，于是便影響了其服務(wù)效果；其次，企業(yè)的物流服務(wù)質(zhì)量標準模糊，現(xiàn)行的.質(zhì)量標準對員工的指導(dǎo)作用不大，從而影響了員工無法以統(tǒng)一、合格的質(zhì)量水平來提供恰當(dāng)?shù)奈锪鞣⻊?wù)；再次，質(zhì)量管理方法不當(dāng)。物流服務(wù)質(zhì)量的設(shè)計、組織、實施、控制等需要運用一系列的方法，不恰當(dāng)?shù)牟僮鞣椒▽|(zhì)量管理起到負面的影響，企業(yè)各層次員工的質(zhì)量責(zé)任和權(quán)利不清晰，不利于物流服務(wù)質(zhì)量的嚴格執(zhí)行和相關(guān)質(zhì)量問題的迅速、圓滿解決，企業(yè)員工不注意及時、準確、全面地收集物流服務(wù)過程各環(huán)節(jié)的質(zhì)量信息數(shù)據(jù)，這影響了企業(yè)無法對服務(wù)過程和服務(wù)結(jié)果進行有效地質(zhì)量分析、質(zhì)量評價和質(zhì)量改進；最后，質(zhì)量管理人才相對缺乏。企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素是人，要實現(xiàn)較高的物流服務(wù)水平，物流企業(yè)必須擁有一批能夠在物流服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié)進行準確、高效、合理作業(yè)的人才，而素質(zhì)低、能力差的員工不能算作是企業(yè)質(zhì)量管理的人才。因此，如何提升物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，已成為當(dāng)前物流企業(yè)急需解決的關(guān)鍵問題。
三、提高物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法和策略
（一）提高對企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量的認識。首先，要樹立物流服務(wù)整體質(zhì)量管理的思想，物流企業(yè)必須站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，深入到物流服務(wù)質(zhì)量的全過程，切實做好每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量管理工作，全面了解物流企業(yè)的物流服務(wù)需求的內(nèi)容和特征，將物流服務(wù)融入到物流企業(yè)的物流系統(tǒng)當(dāng)中去，樹立全新的服務(wù)理念，保持物流服務(wù)的高質(zhì)量和特色；其次，通過各種形式的學(xué)習(xí)、宣傳，強化質(zhì)量意識的形成，使物流服務(wù)人員提高對服務(wù)質(zhì)量重要性的認識，嚴格按工作標準、質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量標準做好有關(guān)工作，積極主動地提高業(yè)務(wù)水平和操作技術(shù)，提高學(xué)法守法的自覺性，主動了解、挖掘顧客的需求，樹立以質(zhì)量為核心的職業(yè)道德，從而不斷增強質(zhì)量意識。
（二）加強物流服務(wù)標準化建設(shè)。隨著物流社會化程度的不斷提高，現(xiàn)代物流企業(yè)需要擁有自己的物流服務(wù)質(zhì)量標準，才能在競爭中脫穎而出。物流服務(wù)的標準化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術(shù)標準、工作標準，并形成企業(yè)乃至全國物流系統(tǒng)標準化體系的活動過程。確定物流服務(wù)質(zhì)量標準，提高服務(wù)工作標準化程度為提高服務(wù)質(zhì)量的可測性、加快服務(wù)速度、減少差錯、降低成本費用。物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況精確地測定各項重復(fù)性服務(wù)工作所需的時間，精心設(shè)計服務(wù)操作程序，確定物流服務(wù)標準，力求使物流服務(wù)標準滿足顧客期望、重點突出，并要求員工認真執(zhí)行服務(wù)標準，不斷提高服務(wù)工作質(zhì)量，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（三）加強物流服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)建設(shè)。隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化滲透至物流的每一個領(lǐng)域。因此，信息化已經(jīng)成為物流企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量管理的重要手段。物流服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)是由人員、計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他辦公設(shè)備組成的人機交換系統(tǒng)，其主要功能包括信息的收集、存儲、處理、傳輸、維護和應(yīng)用等。要建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，企業(yè)要計量顧客對物流質(zhì)量的期望、顧客對物流服務(wù)質(zhì)量的評估，也應(yīng)計量顧客對物流服務(wù)的期望；要實時監(jiān)控物流質(zhì)量狀況。在為顧客提供物流服務(wù)的過程中，由于多種因素的共同影響，導(dǎo)致企業(yè)物流質(zhì)量的變化。要加強物流質(zhì)量管理需要隨時了解和掌握物流質(zhì)量的現(xiàn)狀、運行過程和發(fā)展趨勢，及時發(fā)現(xiàn)問題、改進管理，提高企業(yè)物流服務(wù)與管理質(zhì)量。
（四）提高物流服務(wù)人員素質(zhì)。物流服務(wù)是互動過程，要根據(jù)服務(wù)利潤鏈原理，做到顧客滿意，必須提高服務(wù)人員素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)隊伍。提高人員素質(zhì)，關(guān)鍵還要提高人員的服務(wù)方法、服務(wù)技能、職業(yè)道德等，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，提高工作質(zhì)量，培育具有高度責(zé)任心和溝通能力強的服務(wù)人員隊伍，充分調(diào)動服務(wù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以改善企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。
四、結(jié)語
在經(jīng)濟全球化的背景下，物流企業(yè)應(yīng)努力提高其服務(wù)質(zhì)量，提高顧客滿意度，從而提高物流企業(yè)的核心競爭能力。因此，物流企業(yè)需要重新認識物流服務(wù)質(zhì)量，使之與實際工作能夠有效的結(jié)合在一起，并運用先進的管理方法，提高物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
提升市民素質(zhì)的實施方案 11
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以提高人才素質(zhì)為中心，以人才機制建設(shè)為重點，最大限度地培養(yǎng)政治理論素養(yǎng)高、德才兼?zhèn)洹⒕哂袑I(yè)技能的人才，為我局招投標和政府采購事業(yè)長期穩(wěn)定的發(fā)展提供人才保障。
二、工作目標
（一）政治素質(zhì)明顯提高。堅持堅定的政治方向、政治立場，正確的政治觀點、嚴密的政治紀律和政治鑒別力、政治敏銳性；牢固樹立求真務(wù)實的思想作風(fēng)、踏實的工作作風(fēng)、嚴謹?shù)纳钭黠L(fēng)；逐步形成良好的職業(yè)道德、正確的職業(yè)觀念、職業(yè)態(tài)度、服務(wù)理念和廉潔自律、愛崗奉獻、誠實守信、辦事公道的敬業(yè)精神。
（二）文化素質(zhì)、學(xué)歷全面提升。經(jīng)過3-5年時間，45歲以下人員達到專科以上學(xué)歷，75％的人員達到本科學(xué)歷，20％的人員達到研究生學(xué)歷或同等學(xué)歷，使我局干部職工的文化素養(yǎng)、學(xué)歷層次全面提升到一個新的水平。
（三）專業(yè)技能、職稱整體上升。經(jīng)過3-5年時間，力爭使50%專業(yè)人員達到中級專業(yè)技術(shù)職稱，20％達到高級專業(yè)技術(shù)職稱，75%的業(yè)務(wù)人員取得與本職工作相適應(yīng)的招標師資格和專業(yè)技術(shù)職稱資格。
（四）形成尊重知識與人才的氛圍。認真學(xué)習(xí)文化知識，刻苦鉆研專業(yè)技能成為全體干部職工的自覺行為，成為全體干部職工的導(dǎo)向和氛圍，人才、知識得到全體干部職工的普遍認可和尊重，實現(xiàn)人才有其位、知識有其用。
三、保障措施
（一）加大培訓(xùn)力度，落實培訓(xùn)任務(wù)
1、組織開展政治理論培訓(xùn)。中心組每月集中學(xué)習(xí)一次，每次學(xué)習(xí)時間不少于3小時，年學(xué)習(xí)筆記不少于2萬字，學(xué)習(xí)心得或論文不少于3篇；各支部（處室）集中學(xué)習(xí)每年不少于12次，每次學(xué)習(xí)時間不少于3小時。中心組以外人員年學(xué)習(xí)筆記不少于1萬字，學(xué)習(xí)心得或論文不少于2篇。
定期邀請各界專家教授進行專題輔導(dǎo)講座；結(jié)合七·一、八·一、十·一等重大節(jié)日，到革命老區(qū)、部隊、經(jīng)濟建設(shè)重點區(qū)域等地進行愛國主義、集體主義和艱苦奮斗革命傳統(tǒng)教育。
2、組織開展本職業(yè)務(wù)培訓(xùn)。實行周五下午學(xué)習(xí)制度，局里每年組織1-2次專項業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)班，每年組織1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)考試，考試結(jié)果與年底考評、職稱評定、崗位聘任掛鉤；組織干部職工考察參觀區(qū)內(nèi)外重點工業(yè)企業(yè)和先進稱號單位，開展職業(yè)道德教育，每年不少于1次，激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè)的干事激情。
以規(guī)范、系統(tǒng)的集中培訓(xùn)方式為主，自學(xué)為輔。立足我局業(yè)務(wù)工作實際，邀請全國的專家以及本區(qū)高校、科研機構(gòu)專家授課。
3、開展領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)。加強對領(lǐng)導(dǎo)干部理論知識與技能的培訓(xùn)，認真組織學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟相關(guān)知識，積極開展現(xiàn)代化管理知識、科技知識、資本運作、經(jīng)濟建設(shè)、法律法規(guī)知識、外語和計算機操作技能等方面知識培訓(xùn)；加強黨性黨風(fēng)黨紀教育培訓(xùn)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部以高度的政治責(zé)任感和事業(yè)心，帶頭接受教育，帶頭查找問題，帶頭加強黨性修養(yǎng)；加強廉潔奉公、艱苦奮斗的`傳統(tǒng)教育培訓(xùn)，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部守得住清貧、耐得住寂寞、穩(wěn)得住心神、經(jīng)得住考驗，自覺做到秉公用權(quán)、不以權(quán)謀私，依法用權(quán)、不假公濟私，廉潔用權(quán)、不貪污和腐敗。
有計劃地安排處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部參加區(qū)黨校的培訓(xùn)；利用中心組學(xué)習(xí)安排學(xué)科內(nèi)容，請專家、教授分專題、系統(tǒng)的講授；每年組織一次領(lǐng)導(dǎo)干部赴外省市相關(guān)單位學(xué)習(xí)考察，增長見識、更新觀念、提高領(lǐng)導(dǎo)綜合素質(zhì)。
4、開展綜合素質(zhì)培訓(xùn)。根據(jù)“五五”普法工作任務(wù)，提高全局干部職工法制觀念，增強干部職工法律意識，形成依法行政、知法守法的法制氛圍；開展文明禮儀教育培訓(xùn)。大力普及禮儀知識，推廣文明用語，強化禮儀意識，注重禮儀實踐活動，做到禮貌待人；廣泛開展理想信念教育培訓(xùn)。大力弘揚以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，努力營造艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻的創(chuàng)業(yè)氛圍；加強心理健康的宣傳教育培訓(xùn)，提高我局干部職工自我心理調(diào)節(jié)能力，塑造自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態(tài)；開展健康生活知識培訓(xùn)，引導(dǎo)我局干部職工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，倡導(dǎo)運動理念，使體育鍛煉成為一種人人崇尚的文明生活方式，通過開展各種群眾性體育活動和賽事，充分調(diào)動干部職工參加健身的積極性，不斷增強干部職工身體素質(zhì)。
5、鼓勵學(xué)歷提升教育。提倡和支持干部職工通過自學(xué)考試提高自身學(xué)歷層次，改善知識和學(xué)歷結(jié)構(gòu)。根據(jù)我局工作實際需要，充分利用區(qū)內(nèi)外高校教育資源，依托成人高等教育，培養(yǎng)招投標與政府采購專業(yè)人才；通過遠程、網(wǎng)絡(luò)等教育手段，對學(xué)歷低的專業(yè)技術(shù)人員積極鼓勵參加學(xué)歷教育。
根據(jù)工作需要，自2008年1月1日起，由個人選擇學(xué)科，制定學(xué)習(xí)計劃，爭取業(yè)余時間參加輔導(dǎo)和自學(xué)。凡提升學(xué)歷，拿到國家承認的畢業(yè)文憑的干部職工，局內(nèi)按有關(guān)規(guī)定報銷學(xué)費。報銷學(xué)費的前提是：本人已在我局連續(xù)工作三年以上，工作表現(xiàn)良好，經(jīng)局辦公室審核后，由局長辦公會議研究批準。
（二）強化激勵機制，加快素質(zhì)提升
建立干部素質(zhì)的提升與職務(wù)提升的掛鉤機制。在職務(wù)提升時，把干部素質(zhì)量化的條件作為考察干部的依據(jù)之一，在同等條件下，優(yōu)先考慮整體素質(zhì)高的干部。鼓勵在5年內(nèi)，全局干部在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，在學(xué)歷、學(xué)位、職稱、技能（含計算機等級、外語等級）的其中一項至少上一個臺階。
提升市民素質(zhì)的實施方案 12
為全面落實區(qū)委三屆四次全會關(guān)于全民素質(zhì)培育工程的工作部署，提升全民素質(zhì)和城市文明程度，推動文明城市常態(tài)化、長效化創(chuàng)建，促進豐南科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展，結(jié)合我區(qū)實際，制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
以黨的十八大精神為指導(dǎo)，以推進社會主義核心價值體系建設(shè)為根本，大力弘揚“厚德、博愛、開放、創(chuàng)新”的新時代豐南精神，緊緊依托全民素質(zhì)培育工程大講堂和文明創(chuàng)建兩大平臺，扎實推進全民素質(zhì)培育工作，為把豐南建設(shè)成為繁榮和諧的魅力之城、活力之城、幸福之城提供思想保證、精神動力和智力支持。
二、工作目標
通過大力開展系列教育培訓(xùn)、主題實踐和群眾性精神文明創(chuàng)建活動，全區(qū)廣大干部群眾的政治理論素質(zhì)、勞動技能素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、民主法制素質(zhì)和身心健康素質(zhì)得到全面提高；以社會風(fēng)氣、公共秩序、生活環(huán)境、服務(wù)水平為標志的城鄉(xiāng)文明程度得到有效提升。
三、具體措施
深入實施“356”工程（即實施“三化”管理，突出“五種”教育、打造“六大”文化），全面提升社會整體創(chuàng)造力和文明程度。
（一）實施“三化”管理
1.大力推進全民素質(zhì)培育工程大講堂網(wǎng)格化建設(shè)
充分整合利用現(xiàn)有資源，在全區(qū)建立區(qū)、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）、村（居）三級橫向講堂網(wǎng)絡(luò)和區(qū)直部門及下屬站（所、校、企）兩級縱向講堂網(wǎng)絡(luò)，形成“縱向到底、橫向到邊”的講堂建設(shè)格局。區(qū)級大講堂主要負責(zé)組織開展全區(qū)性教育培訓(xùn)活動，并對鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道、區(qū)直部門）級講堂建設(shè)和活動開展情況進行檢查指導(dǎo)、考核評估，同時通過網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體加強典型宣傳，注重輿論引導(dǎo)；鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道、區(qū)直部門）級講堂主要負責(zé)組織本單位、本系統(tǒng)廣大干部職工的教育培訓(xùn)活動，同時負責(zé)對村（居、站、所、校、企）級講堂建設(shè)和活動開展情況進行檢查指導(dǎo)、考核評估；村（居、站、所、校、企）級講堂主要負責(zé)組織村民、居民、基層工作人員、學(xué)生、企業(yè)職工教育培訓(xùn)活動。各講堂要做到十個“有”，即有統(tǒng)一規(guī)范的名稱（全民素質(zhì)培育工程大講堂），有高標準的室內(nèi)室外活動場所（一個多功能廳和一個文化活動廣場，多功能廳原則上按照0.5平方米/人的標準建設(shè)，規(guī)模較小的村莊可與鄰村聯(lián)建），有健全的組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，有專兼職結(jié)合的講師團（講師團成員可以是外聘專業(yè)人員，也可以是業(yè)務(wù)骨干，還可以是退休老干部、老教師和先進典型人物），有系列化的教材，有完善的管理制度和工作制度，有詳細的活動計劃、總結(jié)和具體安排，有完整的檔案資料（紙質(zhì)檔案、電子檔案、活動照片、視頻等），有及時的信息反饋，有對下級講堂的檢查考核。（牽頭單位：區(qū)文明辦，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、胥各莊街道）
2.繼續(xù)實行全民素質(zhì)培育活動項目化管理
按照《唐山市豐南區(qū)全民素質(zhì)培育工程項目化管理辦法（試行）》（豐南辦字〔2012〕74號）要求，全區(qū)涉及全民素質(zhì)培育工程的任務(wù)性工作、臨時性工作、創(chuàng)新性工作、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和宣傳教育培訓(xùn)都要實行項目化管理，嚴格落實項目申報、立項、實施、指導(dǎo)、驗收、推廣六個環(huán)節(jié)，推動全民素質(zhì)培育工程制度化、規(guī)范化運作。各地、各單位要結(jié)合實際，認真謀劃活動項目，精心組織實施，按照時間節(jié)點高質(zhì)量的組織開展相關(guān)活動；活動開展前要向區(qū)素質(zhì)辦進行申請，活動結(jié)束后要及時反饋信息。（牽頭單位：區(qū)文明辦，責(zé)任單位：各園區(qū)、區(qū)直有關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、胥各莊街道）
3.建立教育活動和典型選樹常態(tài)化運行機制
一是教育培訓(xùn)活動常態(tài)化。要根據(jù)五大講堂內(nèi)容，每年組織全區(qū)性大型活動不少于5次。各地、各單位要充分發(fā)揮全民素質(zhì)培育工程大講堂作用，針對不同群體、不同層面、不同需求，有針對性的組織開展經(jīng)常性素質(zhì)教育培訓(xùn)和主題實踐活動，制定出切實可行的工作方案，按照時間節(jié)點認真抓好落實。二是典型推舉常態(tài)化。深入開展文明單位、文明行業(yè)、文明服務(wù)窗口、文明服務(wù)標兵、道德模范評選、我推薦我評議身邊好人、月評學(xué)雷鋒十佳事跡、星級文明家庭、好兒媳評選等群眾性精神文明創(chuàng)建活動，通過挖掘身邊的典型事例和凡人善舉，形成自下而上、層層推薦的典型選樹長效機制。充分發(fā)揮區(qū)廣播電視臺《德風(fēng)化雨》專題欄目和《豐南新聞》“德耀豐南”專欄作用，廣泛宣傳先進典型事跡，使廣大干部群眾心中有標桿、學(xué)習(xí)有榜樣，引領(lǐng)廣大干部群眾積極投身道德實踐，營造學(xué)習(xí)模范、崇尚文明的社會氛圍。年底，對第三屆豐南區(qū)道德模范進行表彰。（牽頭單位：區(qū)文明辦、區(qū)廣播電視臺、《今日豐南》報社，責(zé)任單位：區(qū)直有關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、胥各莊街道）
（二）突出“五種”教育
1.突出抓好社會主義核心價值觀教育
要深入開展社會主義核心價值觀學(xué)習(xí)教育，用社會主義核心價值體系引領(lǐng)社會思潮、凝聚社會共識。要廣泛開展理想信念教育，把廣大人民團結(jié)凝聚在中國特色社會主義偉大旗幟之下。要深入開展愛國主義、集體主義、社會主義教育，豐富人民精神世界，增強人民精神力量。要倡導(dǎo)富強、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛國、敬業(yè)、誠信、友善，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。年內(nèi)組織全區(qū)教育活動不少于2場次5000人次；鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道、區(qū)直部門）級教育活動不少于50場次2萬人次。（責(zé)任單位：區(qū)委宣傳部、區(qū)直有關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、胥各莊街道）
2.突出抓好社會道德教育
一是著重抓好干部群眾“孝德”教育。大力弘揚中華民族傳統(tǒng)“孝德”文化，采取“聽、看、講、議、選、做”等方式，引導(dǎo)全區(qū)干部群眾聽國學(xué)經(jīng)典、講鄰里故事、評身邊人物、議道德現(xiàn)象、學(xué)典型事跡、行孝德善舉，不斷提高思想道德素質(zhì)，提升精神文明建設(shè)水平。同時，鼓勵有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）建立孝德文化長廊（櫥窗）和孝德園，作為發(fā)展孝德文化的有力載體。二是繼續(xù)加強機關(guān)干部勤政廉政教育。深入開展機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，進一步加強黨風(fēng)黨性、勤政廉政、黨紀國法和厲行節(jié)儉教育，增強公仆意識，提高機關(guān)效能，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。三是不斷強化未成年人思想道德教育。嚴格落實《全國未成年人思想道德建設(shè)測評體系》各項工作任務(wù)和黨的十八大報告提出的“把立德樹人作為教育的根本任務(wù)”的要求，在育人為先、德育為先、能力為重、全面發(fā)展方面不斷取得新的進展。大力開展青少年愛國主義教育和感恩教育活動，引導(dǎo)青少年自覺踐行社會主義榮辱觀，提高社會公德意識，培養(yǎng)個人品德修養(yǎng)，規(guī)范社會行為，弘揚中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)，傳播文明新風(fēng)。（責(zé)任單位：區(qū)紀委、區(qū)文明辦、區(qū)教育局、區(qū)婦聯(lián)、團區(qū)委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、胥各莊街道）
3.突出抓好勞動技能教育
通過組織教育培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察、技能比武、成果展示等活動，不斷加強農(nóng)民勤勞致富能力教育和勞動技能培訓(xùn)，形成創(chuàng)業(yè)受尊、致富光榮的鮮明導(dǎo)向，引導(dǎo)群眾自主創(chuàng)業(yè)，迅速形成全民創(chuàng)業(yè)的強大洪流。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)直各有關(guān)單位要結(jié)合本地實際和自身職能特點，有針對性的組織開展各類教育培訓(xùn)活動。區(qū)教育局要以農(nóng)中、鄉(xiāng)鎮(zhèn)成人學(xué)校和職業(yè)技術(shù)學(xué)校為依托，開展農(nóng)村勞動力綜合技能培訓(xùn)，年內(nèi)培訓(xùn)不少于8萬人次；區(qū)農(nóng)牧局要組織開展農(nóng)村勞動力實用技術(shù)培訓(xùn)，年內(nèi)培訓(xùn)不少于3萬人次；區(qū)婦聯(lián)要開展農(nóng)村婦女培訓(xùn)，年內(nèi)培訓(xùn)不少于2萬人次；團區(qū)委要開展青年職工職業(yè)技能培訓(xùn)，年內(nèi)培訓(xùn)不少于5000人次；區(qū)安監(jiān)局要開展農(nóng)村特種作業(yè)人員安全培訓(xùn)，年內(nèi)培訓(xùn)不少于4000人次；區(qū)就業(yè)局要組織開展就業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，年內(nèi)培訓(xùn)不少于500人次；區(qū)科技局、科協(xié)要組織實施科學(xué)素質(zhì)提升“四個一”工程，每年培訓(xùn)10名科協(xié)工作者、100名科普基地帶頭人、1000名科技工作者、10000名農(nóng)民；區(qū)農(nóng)廣校要繼續(xù)實施“金鑰匙”工程，年內(nèi)招收農(nóng)村干部網(wǎng)絡(luò)教育大專班學(xué)員不少于200人。（責(zé)任單位：區(qū)農(nóng)牧局、區(qū)教育局、區(qū)就業(yè)局、區(qū)科技局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)科協(xié)、區(qū)農(nóng)廣校、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）
4.突出抓好民主法治教育
結(jié)合“六五”普法，按照“13348”的思路（即圍繞一條主線、組建三支師資隊伍、搭建三個平臺、明確四類重點人群、開展“法律八進”），扎實推進依法治區(qū)進程。一是圍繞“建設(shè)平安豐南”這一主線，營造濃厚法制宣傳氛圍。在“兩節(jié)”“兩會”“五一”“十一”等重大節(jié)假日和社會敏感期，組織律師、法律工作者及普法骨干，深入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重點社區(qū)開展法制宣傳活動，重點宣傳與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，在全區(qū)營造濃厚的法制氛圍。二是組建三支法制宣講隊伍，保障法制宣講持續(xù)深入開展。在大專院校聘請專家教授30名，組建區(qū)級法制宣講團，每季度開展一次全區(qū)性法制宣講活動，重點對新頒布及修訂的法律法規(guī)進行解讀；在區(qū)內(nèi)選拔律師、法律工作者30名，組建鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道、區(qū)直部門）級法制宣講團，每月舉辦一次法制講座或開展一次法律咨詢解答活動，教育引導(dǎo)人民群眾依法維權(quán)，提高學(xué)法、守法、用法意識；從政法干警中選調(diào)40人，組成日常法制宣講骨干，以村（居）等基層一線為重點，在全區(qū)范圍內(nèi)組織開展日常性法律宣傳活動。三是建立三個宣傳平臺，進一步鞏固完善宣傳陣地。依托機關(guān)、事業(yè)單位法制大講堂構(gòu)建干部職工學(xué)法平臺，重點學(xué)習(xí)涉及本部門工作領(lǐng)域的法律、法規(guī)；依托村民中心（社區(qū)）搭建村（居）民學(xué)法平臺，積極組織、引導(dǎo)村（居）民學(xué)法；依托中小學(xué)校打造倡導(dǎo)法治文化的平臺，豐富校園法制文化建設(shè)形式與內(nèi)容。四是明確四類重點人群，確保法制宣傳教育有的放矢。本著“因人制宜、因時制宜、因地制宜”，易于開展法制教育的原則，以機關(guān)干部、企業(yè)工人、村（居）民、學(xué)生四類人群為重點，充分利用有效的工作時間、工作場所，針對工作、學(xué)習(xí)內(nèi)容，開展法制宣傳教育工作。五是深化“法律八進”，創(chuàng)新法制宣傳活動內(nèi)容與形式。年內(nèi)確保20%的村設(shè)立普法長廊，10%的農(nóng)戶達到“法律進家庭”示范戶標準，組織全區(qū)性鄉(xiāng)科級干部法制講座不少于2場次，建成法律進社區(qū)示范點不少于4個，聯(lián)合省冀東監(jiān)獄、省第一勞教所舉辦中小學(xué)“現(xiàn)身說法報告會”不少于8場次，組織普法講師團深入有關(guān)單位、企業(yè)開展普法宣傳不少于20場次。（責(zé)任單位：區(qū)司法局、區(qū)直有關(guān)單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、胥各莊街道）
5.突出抓好衛(wèi)生健康教育
通過開展全民衛(wèi)生健康教育，普及健康知識，增強健康意識，提升健康素質(zhì)，引導(dǎo)公民養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，提高人民群眾健康水平和幸福指數(shù)。一是要加強健康教育陣地建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要建設(shè)一條健康教育宣傳街，各村（社區(qū)）要建設(shè)一個健康教育宣傳欄或宣傳櫥窗，大力宣傳健康知識和健康理念，擴大健康教育覆蓋面。二是要積極開展健康教育活動。面向社會和基層，組織開展健康知識答題、健康論壇等活動，向全區(qū)群眾發(fā)放《居民健康知識手冊》，提高群眾健康知識知曉率和普及率。組建區(qū)健康講師團，開展“健康大講堂”活動，組織醫(yī)務(wù)骨干和專家，深入機關(guān)、學(xué)校、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村，有針對性地開展健康宣教活動。依托區(qū)政府門戶網(wǎng)站，繼續(xù)辦好健康教育欄目，開設(shè)“就醫(yī)指南”“專家訪談”“健康飲食”等專欄，定期上傳健康知識，使網(wǎng)絡(luò)成為廣大群眾學(xué)習(xí)健康知識、交流健康心得、提高健康水平的重要平臺。在區(qū)廣播電視臺、《今日豐南》報開設(shè)健康教育專欄，引導(dǎo)廣大群眾踐行健康的生活理念，養(yǎng)成健康的生活方式。三是要繼續(xù)開展健康體檢活動。對全區(qū)45歲以上農(nóng)村居民和城鎮(zhèn)無業(yè)居民中的“三高”人員實施免費健康體檢，建立健康檔案，制定健康計劃，體檢率達到95%以上。認真做好慢性病的干預(yù)管理工作，對慢性病患者進行有效地干預(yù)管理，建立和完善慢性病分類、分層、分級的健康管理體系。（責(zé)任單位：區(qū)健康辦、區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)廣播電視臺、《今日豐南》報社、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、胥各莊街道）
（三）打造“六大”文化
1.實施鄉(xiāng)村文化建設(shè)工程
以推進農(nóng)村文化設(shè)施建設(shè)、隊伍建設(shè)和群眾性文化活動為重點，實現(xiàn)農(nóng)村公共文化服務(wù)體系全覆蓋，形成文體隊伍不斷壯大、活動內(nèi)容健康向上、活動形式豐富多彩、群眾參與蔚然成風(fēng)、農(nóng)村文化蓬勃發(fā)展的良好局面，使廣大農(nóng)民群眾充分享受文化發(fā)展成果。一是要加強農(nóng)村文化設(shè)施建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化設(shè)施建設(shè)要做到“五個有”，即有符合標準的文體中心、有理論教育培訓(xùn)陣地、有文化宣傳長廊、有圖書閱覽室、有室外文體活動場所。村文化設(shè)施以建設(shè)集大講堂、文體活動室、會議室、紅白事服務(wù)場所等多種功能為一體的多功能廳為主，同時還要有宣傳櫥窗、圖書閱覽室和室外文體活動場所。二是要加強農(nóng)村文化隊伍建設(shè)。采取注冊、培訓(xùn)等方式，規(guī)范提高農(nóng)村民間演出隊伍，使之成為宣傳先進文化的主力軍。同時，因村制宜、突出特色，建設(shè)村級群眾文化隊伍，發(fā)揮農(nóng)村文藝骨干和文化熱心人的`作用，使之成為村級群眾文化隊伍的組織者和領(lǐng)頭人。三是要開展豐富多彩的文體活動。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要積極組建鎮(zhèn)、村兩級文化活動隊伍，利用節(jié)假日、農(nóng)閑時間開展各類文體活動和志愿服務(wù)活動，豐富農(nóng)民群眾的文化生活，提升廣大農(nóng)村干部群眾的整體素質(zhì)。四是要廣泛開展送文化下鄉(xiāng)活動。積極探索送文化下鄉(xiāng)的長效機制，鼓勵更多的文藝團體、群眾團體和企事業(yè)單位把更多的文化服務(wù)和文化設(shè)施送到農(nóng)村。（牽頭單位：區(qū)委農(nóng)工委，責(zé)任單位：區(qū)文廣新局、區(qū)農(nóng)牧局、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)農(nóng)廣校、區(qū)科技局、區(qū)教育局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）
2.實施社區(qū)文化建設(shè)工程
大力推進社區(qū)文化建設(shè)，完善公共文化服務(wù)體系，改善社區(qū)居民的生活質(zhì)量。一是要抓好社區(qū)文化隊伍建設(shè)。建設(shè)一支以業(yè)余骨干為主、專業(yè)人員為輔的社區(qū)文化輔導(dǎo)員隊伍，深入實際、深入生活、深入群眾，負責(zé)組織、指導(dǎo)社區(qū)文化活動，增強社區(qū)文化建設(shè)的生機與活力。二是要推動社區(qū)文化服務(wù)創(chuàng)新。要堅持貼近社區(qū)實際、貼近社區(qū)居民生活，開展豐富多彩、生動活潑的社區(qū)文化活動，充分考慮傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化、鄉(xiāng)土文化與外來文化、通俗文化與高雅文化的結(jié)合，滿足不同層次社區(qū)居民的文化需求。要依托社區(qū)區(qū)位、駐區(qū)單位、社區(qū)居民的文化優(yōu)勢，舉辦有特色的文化活動，開展特色文化社區(qū)創(chuàng)建活動，創(chuàng)建各種有品位、有特色的歷史文化社區(qū)、美德社區(qū)、科普社區(qū)、生態(tài)社區(qū)等。三是要發(fā)展社區(qū)文化志愿服務(wù)。大力發(fā)展社區(qū)文化志愿者隊伍，充分發(fā)揮共青團、行業(yè)協(xié)會、民間組織的作用，加強社區(qū)文化志愿者隊伍的招募選拔、組織管理、教育培訓(xùn)，開展針對城市低收入居民、老年人、農(nóng)民工、殘疾人等城市弱勢群體的志愿服務(wù)活動和對市民在公共場所隨地吐痰、亂扔垃圾、踐踏綠地、交通路口闖紅燈、翻越隔離護欄、損毀公共設(shè)施等不文明行為的勸阻活動，不斷提高社區(qū)居民文明素質(zhì)和志愿者隊伍服務(wù)社區(qū)文化建設(shè)的能力和水平。（責(zé)任單位：區(qū)文廣新局、區(qū)婦聯(lián)、區(qū)民政局、區(qū)科技局、區(qū)教育局、團區(qū)委、豐南鎮(zhèn)、黃各莊鎮(zhèn)、黑沿子鎮(zhèn)、胥各莊街道）
3.實施機關(guān)文化建設(shè)工程
圍繞“建一流隊伍，干一流工作，創(chuàng)一流業(yè)績”的目標，建設(shè)具有系統(tǒng)性、實踐性、高品位、符合部門特點的機關(guān)文化，樹立良好的機關(guān)形象和工作作風(fēng)。一要提煉機關(guān)文化理念。發(fā)動干部職工廣泛參與，征集提煉形成具有指導(dǎo)意義、積極向上、全體認同的價值觀念、工作宗旨、行業(yè)精神，以及學(xué)習(xí)、工作、服務(wù)等方面的理念。二要健全各項規(guī)章制度。建立和完善干部職工學(xué)習(xí)考勤、目標考核、廉政建設(shè)等規(guī)章制度，規(guī)范干部職工的思想和言行。三要選樹機關(guān)文化典型。通過樹立典型人物、典型窗口、典型經(jīng)驗，把無形的機關(guān)文化形象化、典型化、人格化，促進機關(guān)人員對機關(guān)文化的理解和貫徹，進而轉(zhuǎn)化為機關(guān)人員學(xué)先進、趕先進的自覺活動。四要樹立良好機關(guān)形象。大力開展“創(chuàng)微笑服務(wù)品牌、建文明和諧豐南”主題活動，積極打造環(huán)境優(yōu)秀、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、作風(fēng)優(yōu)良的文明服務(wù)窗口，塑造員工服務(wù)熱心、言語文明、謙和友善的精神風(fēng)貌，樹立機關(guān)良好的社會形象。（責(zé)任單位：各園區(qū)、區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、胥各莊街道）
4.實施校園文化建設(shè)工程
以建成具有豐南特色和時代特征的文化校園為目標，以理念生根、文化落地為著力點，以德育工作、課堂教學(xué)、校本課程、課外活動、師生管理、校園環(huán)境等六個方面為重點，全方位整體推進校園文化建設(shè)。一要核心理念引領(lǐng)，推進德育文化建設(shè)。確定符合實際的德育工作理念，深入開展以中國特色社會主義為共同理想的理想信念教育、以愛國主義為核心的民族精神教育、以改革創(chuàng)新為核心的時代精神教育以及文明行為養(yǎng)成教育、誠信教育、心理健康教育、形勢政策教育等，促進學(xué)生良好行為習(xí)慣和共同價值觀的形成。二要打造高效課堂，推進課堂文化建設(shè)。全面落實新課程理念，推動自主探究型高效課堂，著力滲透學(xué)科思想，提升學(xué)生的科學(xué)、人文、信仰、審美等文化素養(yǎng)。三要凸顯主題文化，推進校本課程文化建設(shè)。圍繞學(xué)校主題文化開發(fā)校本教材， 促進學(xué)生認知、情感、行為的協(xié)調(diào)發(fā)展， 采取學(xué)生實際操作、評論創(chuàng)作、調(diào)查研究、問題探究和社會服務(wù)等靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，為學(xué)生的個性特長提供充分的發(fā)展空間。四要彰顯特色內(nèi)涵，推進活動文化建設(shè)。通過文體活動、科技活動、學(xué)科活動、節(jié)假日活動、社會實踐活動等形式，不斷強化主題文化建設(shè)，打造文化活動品牌。文化活動的開展要做到有計劃、有檢查、有評比、有總結(jié)，活動檔案管理要做到科學(xué)化、制度化、規(guī)范化，真正形成文化活動有思想、有落實、有積淀的生動局面。五要體現(xiàn)個性辦學(xué)，推進制度文化建設(shè)。制度建設(shè)要充分體現(xiàn)學(xué)校的主題文化和核心理念，推行情感管理、民主管理、自主管理，形成上下一條心、綜合一盤棋，既有意志統(tǒng)一、又有個性發(fā)展的生動活潑的制度環(huán)境，逐步把規(guī)章制度的有形約束轉(zhuǎn)化為師生的無形自律，增強制度的執(zhí)行力，激勵師生不斷成長。六要圍繞主題文化，推進環(huán)境文化建設(shè)。學(xué)校建筑、文化設(shè)施、景觀小品以及學(xué)校綠化等自然環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施等硬件設(shè)施建設(shè)要融入主題文化，同時環(huán)境文化形式上要精心謀劃，突出藝術(shù)性，創(chuàng)設(shè)濃郁的主題文化氛圍。（責(zé)任單位:區(qū)教育局、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）
5.實施企業(yè)文化建設(shè)工程
以增強企業(yè)凝聚力為核心，大力加強企業(yè)文化建設(shè)，通過組織開展豐富多彩、形式多樣的職工文化活動，在職工中形成認同企業(yè)、熱愛企業(yè)、歸屬企業(yè)、奉獻企業(yè)的價值取向。一要充分發(fā)揮企業(yè)家的主導(dǎo)和表率作用。加強對企業(yè)家的培訓(xùn)和引導(dǎo)，提高綜合素質(zhì)，樹立正確導(dǎo)向，開展理念革命，激發(fā)加強企業(yè)文化建設(shè)的積極性，確立“企業(yè)文化”。二要充分發(fā)揮企業(yè)黨組織和企業(yè)工會組織的作用。引導(dǎo)企業(yè)黨組織、工會組織切實發(fā)揮好政治核心、團結(jié)凝聚、溝通協(xié)調(diào)、文化引領(lǐng)和戰(zhàn)斗堡壘作用，為創(chuàng)建企業(yè)文化保駕護航。引導(dǎo)企業(yè)黨員塑樹先鋒形象，帶頭提高自身素質(zhì)、帶頭為企業(yè)分憂、帶頭苦干實干，做創(chuàng)建企業(yè)文化的開路先鋒。三要充分發(fā)揮企業(yè)職工的主體作用。堅持“以人為本”，充分挖掘調(diào)動企業(yè)職工的積極性和創(chuàng)造性，培養(yǎng)員工樹立遵守紀律、誠摯謙虛、團結(jié)合作、廉潔自律、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的敬業(yè)精神。四是要加強企業(yè)干部職工“四德”教育。積極聘請有關(guān)專家到企業(yè)進行授課培訓(xùn)，加強企業(yè)干部職工“社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德”教育，不斷提高企業(yè)員工的思想道德素質(zhì)。（責(zé)任單位:各園區(qū)、區(qū)發(fā)改局、區(qū)工信局、區(qū)總工會、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)）
6.實施廉政文化建設(shè)工程
以貫徹落實黨的十八大精神為核心，搭建反腐倡廉理論學(xué)習(xí)宣傳平臺，突出重點，全面深化，為干部清正、政府清廉、政治清明提供堅強保證。一要圍繞學(xué)習(xí)踐行黨的十八大精神，開展主題宣傳活動。充分發(fā)揮《今日豐南》“清豐和韻”專欄等宣傳陣地的作用，強化新聞宣傳；同時，組織開展廉政漫畫巡回展、廉政公益廣告展播、廉政使者宣傳月等活動，深入基層宣傳廉政文化。二要以構(gòu)建分層分類施教機制為重點，加強反腐倡廉教育。開展以為民、務(wù)實、清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動；重點抓好任前廉政教育和崗位廉政教育，舉辦廉政培訓(xùn)班，以“現(xiàn)場教學(xué)+基地參觀”的形式，對年度內(nèi)所有新提任領(lǐng)導(dǎo)干部開展任前廉政教育；同時，從活躍教育形式、創(chuàng)新教育載體兩個方面，強化崗位廉政教育，進一步提升黨員干部廉潔從政意識。三要縱深推進廉政文化“六進”工作，提升建設(shè)水平。從挖掘內(nèi)涵、均衡發(fā)展上做文章，打造廉政文化示范區(qū)；對現(xiàn)有廉政文化示范點進行規(guī)范化管理，建立臺賬，實行月聯(lián)系、季匯報的定期調(diào)度制度，保障原有廉政文化示范點良性運轉(zhuǎn)。（牽頭單位:區(qū)紀委，責(zé)任單位：各園區(qū)、區(qū)直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、胥各莊街道）
四、組織保障
（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。全民素質(zhì)培育工程是一項社會系統(tǒng)工程，需要全社會的共同參與。各地各單位要把全民素質(zhì)培育工程納入社會事業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃，作為當(dāng)前乃至今后一段時期一項十分重要的工作，提到重要議事日程，切實抓緊抓好。根據(jù)工作需要，對區(qū)全民素質(zhì)培育工程領(lǐng)導(dǎo)小組進行調(diào)整，成立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡稱素質(zhì)辦），由相關(guān)單位抽調(diào)精干力量集中辦公，具體負責(zé)全民素質(zhì)培育工程的組織協(xié)調(diào)和日常工作。建立工作例會制度，每月由素質(zhì)辦牽頭組織各責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加例會，及時通報工作進展情況，研究部署下步工作。各園區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、胥各莊街道、區(qū)直各單位也要成立相應(yīng)機構(gòu)，完善領(lǐng)導(dǎo)機制，切實做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，確保所確定的任務(wù)和目標按質(zhì)保量完成。各責(zé)任部門要按照責(zé)任分工，制定具體的工作規(guī)劃，各司其職，各負其責(zé)，互相配合，齊抓共管。
（二）加強宣傳引導(dǎo)。區(qū)廣播電視臺、《今日豐南》報社等新聞媒體要積極發(fā)揮在全民素質(zhì)培育工程中的導(dǎo)向作用，按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，制定專項報道計劃，精心組織，積極、全面、深入、準確地做好宣傳工作。堅持以正面宣傳為主，創(chuàng)新宣傳形式、宣傳手段與宣傳內(nèi)容，要利用群眾喜愛的欄目，加強對社會普遍關(guān)注的熱點問題的引導(dǎo)，多用群眾身邊生動的事例，增強吸引力、說服力和感染力。要精心策劃、組織一批新的專欄、專題，刊發(fā)一批有說服力的理論文章、一批有份量的評論、一批生動感人的通訊報道，全面總結(jié)推廣人民群眾在推進全民素質(zhì)培育工程中創(chuàng)造的好經(jīng)驗、好做法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、胥各莊街道要在主要街道設(shè)立公益廣告、宣傳櫥窗和宣傳欄，做好先進典型的宣傳工作，引導(dǎo)人們自覺遵守社會公德，維護社會公共秩序，增強文明意識，養(yǎng)成文明行為。
（三）創(chuàng)新活動載體。要緊緊圍繞全民素質(zhì)培育工程主要工作任務(wù)，結(jié)合全區(qū)實際，組織開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，精心設(shè)計載體，豐富活動內(nèi)容，突出思想內(nèi)涵。要把全民素質(zhì)培育工程的各項工作任務(wù)寓于具體活動中，積極探索新形勢下提升全民素質(zhì)的新途徑、新辦法，在創(chuàng)新活動中提升全民素質(zhì)。
（四）完善各項機制。各地各單位在組織開展全民素質(zhì)教育活動的同時，要建立健全各項規(guī)章制度，完善各項機制，做到用制度規(guī)范人們的日常行為，用機制引導(dǎo)和激勵干部群眾，使全民素質(zhì)培育工程逐步走向規(guī)范化、制度化。各地各單位要積極培養(yǎng)、選樹一批全民素質(zhì)培育方面的先進典型，并加大宣傳力度。
（五）強化監(jiān)督管理。區(qū)委、區(qū)政府將把各地各單位開展全民素質(zhì)培育工作的情況列入目標考核，同時作為文明單位、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文明社區(qū)、文明村評選表彰的重要依據(jù)。區(qū)素質(zhì)辦作為主抓此項工作的牽頭部門，要經(jīng)常深入基層，調(diào)查研究，了解情況，分析問題，及時發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣新經(jīng)驗，探索全民素質(zhì)培育的新模式，改進方式方法，指導(dǎo)各地各單位開展工作；要定期對各地各單位工作落實情況進行督導(dǎo)檢查，通過明查暗訪，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題。與此同時，要成立市民素質(zhì)巡訪團，對在城市主要街道、公共場所開展道德實踐活動的效果和窗口單位文明服務(wù)的狀況進行巡訪，量化評估，并公布檢查結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。各相關(guān)責(zé)任單位要定期深入基層進行督查和指導(dǎo)，及時總結(jié)經(jīng)驗，培樹典型。各地各單位也要充分學(xué)習(xí)借鑒其它地區(qū)全民素質(zhì)培育工作的好做法、好經(jīng)驗，及時改進工作中的不足，確保我區(qū)全民素質(zhì)培育工程扎實推進。
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素質(zhì)能力提升年實施方案12-09
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