鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化治理方案（精選5篇）

　　為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，常常需要預(yù)先準(zhǔn)備方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？以下是小編整理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化治理方案（精選5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化治理方案1

　　根據(jù)自治區(qū)黨委、政府《關(guān)于進(jìn)一步統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)治理的實(shí)施意見》(寧黨發(fā)[20xx]20號(hào))文件精神，進(jìn)一步統(tǒng)籌推進(jìn)我區(qū)農(nóng)村社區(qū)治理，促進(jìn)農(nóng)村社區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化，加快推進(jìn)我區(qū)農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，特制訂如下實(shí)施方案。

　　一、目標(biāo)任務(wù)

　　通過在農(nóng)村社區(qū)全面推行網(wǎng)格化服務(wù)管理制度，建立農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格化管理體系，突出輿情處理、民生服務(wù)、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、安全生產(chǎn)、社會(huì)保障五大功能，努力做到社情全掌握、矛盾全化解、服務(wù)全方位，實(shí)現(xiàn)我區(qū)農(nóng)村社區(qū)服務(wù)管理人本化、精細(xì)化、規(guī)范化和常態(tài)化目標(biāo)。

　　二、主要工作

　　(一)劃分網(wǎng)格和確定網(wǎng)格員

　　1、科學(xué)劃分網(wǎng)格。按照“屬地管理、規(guī)模適度，街巷定界、無縫覆蓋，方便服務(wù)、動(dòng)態(tài)調(diào)整”原則，以村民小組(自然村)為基本單元?jiǎng)澐志W(wǎng)格，網(wǎng)格劃分要邊界明晰，人、房、事、物、組織空間管轄權(quán)屬明確，網(wǎng)格劃分完成后，以行政村為單位進(jìn)行網(wǎng)格登記編號(hào)。

　　2、建立網(wǎng)格員隊(duì)伍。按照“一格一員”的原則，每個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員，由村民小組組長或在本村民小組居住的村“兩委”成員擔(dān)任網(wǎng)格員，充分發(fā)揮各村民小組黨員、村民代表、熱心群眾的積極作用，配合和幫助網(wǎng)格員開展工作。

　　3、繪制網(wǎng)格圖。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)指導(dǎo)行政村繪制轄區(qū)網(wǎng)格圖，界定網(wǎng)格的四至范圍，建立網(wǎng)格檔案，做到人進(jìn)戶、戶進(jìn)房、房進(jìn)網(wǎng)格、網(wǎng)格進(jìn)圖，確保“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在網(wǎng)中”，實(shí)行網(wǎng)格內(nèi)全員、全地域、全事務(wù)管理。

　　4、制作公示牌。統(tǒng)一制作《原州區(qū)xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx社區(qū)網(wǎng)格管理機(jī)構(gòu)公示牌》和《xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)xx社區(qū)網(wǎng)格員公示牌》，將網(wǎng)格員公示牌張貼懸掛在農(nóng)村社區(qū)服務(wù)場所、居民聚集場所等醒目位置。

　　(二)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作職責(zé)

　　1、建立信息采集制度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的人、事、物、組織和社情民意、代辦服務(wù)等基礎(chǔ)信息進(jìn)行一次全面采集和普查，并記錄在檔，并做好信息維護(hù)及變更工作。9月底前，所有行政村網(wǎng)格化服務(wù)管理覆蓋率和基礎(chǔ)信息采集率達(dá)到100%。

　　2、建立網(wǎng)格員工作例會(huì)制度。結(jié)合村“兩委”聯(lián)席會(huì)議、民主議政日等每月及時(shí)梳理、分析網(wǎng)格內(nèi)社情民意和相關(guān)事宜。

　　3、建立入戶走訪制度。網(wǎng)格員定期重點(diǎn)走訪農(nóng)村“三留守”人員、困境兒童、困難老人、高齡老人、困難單親母親、流動(dòng)人口、貧困殘疾人、優(yōu)撫對(duì)象以及農(nóng)村社區(qū)服刑、戒毒、刑滿釋放等特殊人員。網(wǎng)格員對(duì)網(wǎng)格內(nèi)群眾反映的問題，能解決的由農(nóng)村社區(qū)服務(wù)站及時(shí)解決，解決不了的由農(nóng)村社區(qū)服務(wù)站統(tǒng)一收集整理后向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映。

　　(三)網(wǎng)格員報(bào)酬待遇

　　農(nóng)村網(wǎng)格員在村民小組長現(xiàn)有待遇基礎(chǔ)上，每人每月增加補(bǔ)貼100元。所需經(jīng)費(fèi)由區(qū)財(cái)政承擔(dān)，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和網(wǎng)格化管理需要逐步提高補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)格員補(bǔ)貼與工作績效掛鉤，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村“兩委”根據(jù)網(wǎng)格員的工作績效和考評(píng)情況兌現(xiàn)。

　　(四)管理、培訓(xùn)和考評(píng)

　　1、管理。按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)聘用，村委會(huì)管理使用的原則，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)制定網(wǎng)員工作制度和管理制度;村委會(huì)負(fù)責(zé)為網(wǎng)格員安排辦公場所，提供必要的工作用品，指導(dǎo)其開展工作，做好日常監(jiān)督檢查，定期開展考核、評(píng)比活動(dòng)，并將網(wǎng)格員基本情況、工作職責(zé)在網(wǎng)格內(nèi)公開，接受群眾監(jiān)督。對(duì)不能勝任工作、嚴(yán)重失職、年度考評(píng)不合格、絕大部分不滿意以及在群眾中造成負(fù)面影響的，及時(shí)予以解聘。

　　2、培訓(xùn)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)做好網(wǎng)格員培訓(xùn)工作，可通過以會(huì)代訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、知識(shí)大賽、專題講座等方式，每年結(jié)合黨員輪訓(xùn)等開展專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)不少于2次，提高網(wǎng)格員服務(wù)群眾的能力和水平。

　　3、考核。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況，制定網(wǎng)格員考核辦法，與網(wǎng)格員簽訂年度工作目標(biāo)管理責(zé)任書，每季度督查考核1次，年終統(tǒng)一匯總，確定年度考核成績，報(bào)民政局備案。

　　三、工作步驟

　　(一)前期準(zhǔn)備階段。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要嚴(yán)格按照《方案》要求，于(20xx年8月1日-20xx年8月15日)指導(dǎo)各村進(jìn)行網(wǎng)格劃分并確認(rèn)網(wǎng)格管理員，繪制網(wǎng)格圖，完成基礎(chǔ)網(wǎng)格建設(shè)工作。

　　(二)全面推進(jìn)階段。在完成基礎(chǔ)網(wǎng)格建設(shè)工作的基礎(chǔ)上，督促各村于(20xx年8月15日-20xx年9月30日)完成基礎(chǔ)信息采集工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好網(wǎng)格數(shù)和網(wǎng)格員統(tǒng)計(jì)匯總，認(rèn)真總結(jié)工作中的`好經(jīng)驗(yàn)好做法，并形成書面材料報(bào)民政局，進(jìn)行推廣宣傳。

　　四、工作要求

　　(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將實(shí)行農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理作為加強(qiáng)和改進(jìn)基層社會(huì)管理工作、推進(jìn)農(nóng)村規(guī)范化建設(shè)的重要內(nèi)容，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、精心組織，在全鄉(xiāng)加強(qiáng)創(chuàng)新社會(huì)管理的組織框架內(nèi)共同抓好網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。

　　(二)強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)選配好網(wǎng)格員，并以村為單位，分層次、分類別地對(duì)選配的網(wǎng)格員開展政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)道德等方面的專題培訓(xùn)，提高網(wǎng)格員隊(duì)伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　(三)強(qiáng)化督查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要把網(wǎng)格化工作納入社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理考核體系，成立網(wǎng)格化服務(wù)管理工作督查組，不定期到各村指導(dǎo)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，把握工作進(jìn)度，促進(jìn)落實(shí)。對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作組織不力、未完成任務(wù)的村進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并將督查結(jié)果作為業(yè)績?cè)u(píng)定、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)懲處的重要依據(jù)。區(qū)政府督查室于8月底對(duì)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行檢查，對(duì)于工作不實(shí)，無進(jìn)展的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并列入年終考核指標(biāo)內(nèi)。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化治理方案2

　　為了深入貫徹落實(shí)中央和省、市、區(qū)關(guān)于創(chuàng)新社會(huì)管理、深化平安建設(shè)的部署要求，進(jìn)一步健全基層綜合服務(wù)管理體系，更好地服務(wù)徐莊鎮(zhèn)人民群眾，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，根據(jù)省《關(guān)于全面推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理的指導(dǎo)意見》(蘇綜治辦【20xx】55號(hào))，徐綜治【20xx】26號(hào)、徐開綜治【20xx】1號(hào)文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，制定以下實(shí)施意見。

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊緊圍繞建設(shè)平安徐莊的目標(biāo)，按照管理網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、社會(huì)資源全面整合、服務(wù)效能全面提高的總體要求，以“定位網(wǎng)格化、內(nèi)容多元化、管理信息化、全覆蓋無縫隙”為管理手段，全面提升我鎮(zhèn)社會(huì)管理服務(wù)水平，建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作體系，努力把我鎮(zhèn)建設(shè)成為管理有序、服務(wù)完善、文明祥和、平安和諧地社會(huì)生活共同體。

　　二、基本原則

　　以“管理權(quán)限下放、管理力量下沉”為方向，按照條塊結(jié)合，以塊為主;上下聯(lián)動(dòng)，整體推進(jìn);重心下沉，夯實(shí)基層;以人為本，突出民生;一崗多責(zé)，一專多能;優(yōu)化流程，高效便捷;公開公正，規(guī)范透明;統(tǒng)籌兼顧、協(xié)商協(xié)調(diào)的原則，靈活機(jī)動(dòng)，因地制宜開展網(wǎng)格化管理工作。

　　三、目標(biāo)任務(wù)

　　今年內(nèi)對(duì)全鎮(zhèn)22個(gè)行政村全面實(shí)行網(wǎng)格化管理，重點(diǎn)培育一批網(wǎng)格化工作特色明顯、成效顯著的基層組織。通過鎮(zhèn)村網(wǎng)格化管理的創(chuàng)新和實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)村管理的扁平化、精細(xì)化、信息化，做到情況掌握在基層、問題解決在基層、矛盾化解在基層、工作推動(dòng)在基層、感情融洽在基層。

　　1、將社區(qū)服務(wù)管理的各項(xiàng)工作整合到網(wǎng)格中，完善“一格多元、多元聯(lián)動(dòng)”服務(wù)機(jī)制，做到“服務(wù)進(jìn)家庭、管理到門口”，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格基礎(chǔ)信息準(zhǔn)、民意反映暢、遇事處置快。

　　2、基層基礎(chǔ)工作水平進(jìn)一步提升。通過實(shí)施社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理，推動(dòng)平安建設(shè)各種力量資源在基層有機(jī)整合，實(shí)現(xiàn)平安建設(shè)空間上得全面覆蓋、工作上無縫對(duì)接，真正把平安建設(shè)的觸角延伸到最基層。

　　3、群眾安全感滿意度進(jìn)一步提升。及時(shí)有效地解決人民群眾關(guān)心的突出問題，最大限度的解決問題，努力使平安建設(shè)更好地順應(yīng)人民群眾的意愿和需求，不斷提升人民群眾的安全感和滿意度。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　成立由鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，機(jī)關(guān)各部門、各行政村主要負(fù)責(zé)同志為成員的網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公地點(diǎn)設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦，具體落實(shí)網(wǎng)格化管理工作。

　　五、科學(xué)劃分網(wǎng)格

　　按照地理現(xiàn)狀、方便管理、無縫對(duì)接、地域相鄰、鄰里相熟等原則，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，合理設(shè)置網(wǎng)格，網(wǎng)格劃分采取橫向到邊、縱向到底，不留空白區(qū)域，不得交叉重疊。

　　1、考慮我鎮(zhèn)實(shí)際狀況，依據(jù)戶籍人口和管轄面積，合理設(shè)置網(wǎng)格。根據(jù)我鎮(zhèn)實(shí)際情況，合理搭建“三級(jí)網(wǎng)格”，全面推行“三級(jí)網(wǎng)格化”管理新模式。一級(jí)網(wǎng)格建在鎮(zhèn)。鎮(zhèn)黨委和政府主要負(fù)責(zé)人為鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理第一責(zé)任人，鎮(zhèn)包村領(lǐng)導(dǎo)為所包村網(wǎng)格化管理的第一責(zé)任人。二級(jí)網(wǎng)格建到村。依托行政村設(shè)22個(gè)二級(jí)網(wǎng)絡(luò)，村支部書記為該網(wǎng)格直接責(zé)任人。三級(jí)網(wǎng)格建到組。依托村民小組設(shè)143個(gè)三級(jí)網(wǎng)格，網(wǎng)格長由村民組長擔(dān)任。

　　2、繪制網(wǎng)格地圖。以村為單位繪制網(wǎng)格地圖，界定網(wǎng)格范圍，建立網(wǎng)格檔案，做到人進(jìn)戶、戶進(jìn)房、房進(jìn)網(wǎng)格、網(wǎng)格進(jìn)圖，實(shí)行網(wǎng)格內(nèi)全員、全地域、全事務(wù)管理。

　　3、鎮(zhèn)內(nèi)的企事業(yè)單位、學(xué)校等單位管理區(qū)域應(yīng)單獨(dú)劃分網(wǎng)絡(luò)，不與按居住戶劃分的網(wǎng)格重疊。

　　六、配齊配強(qiáng)網(wǎng)格管理員隊(duì)伍

　　每個(gè)網(wǎng)格應(yīng)有一名專職網(wǎng)格員，專職網(wǎng)格元可以在現(xiàn)有人員中調(diào)劑使用。網(wǎng)格員要做到“五有一必須”。“五有”指有文化，有時(shí)間，有威望、有精力、有熱心。“一必須”指必須居住在本網(wǎng)格內(nèi)。對(duì)較大的`網(wǎng)格，可以發(fā)展矛盾糾紛調(diào)解員、法律工作者、五老人員等為網(wǎng)格信息員，為網(wǎng)格員提供信息，協(xié)助網(wǎng)格員開展工作。

　　七、工作職責(zé)

　　網(wǎng)格化管理實(shí)行“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)。鎮(zhèn)成立網(wǎng)格化管理辦公室，設(shè)在鎮(zhèn)綜治辦，村網(wǎng)格化業(yè)務(wù)工作由村治保主任負(fù)責(zé)。按照“一崗多責(zé)，一專多能”的要求，網(wǎng)格管理員主要承擔(dān)以下職責(zé)：

　　1、信息采集。依托綜治信息系統(tǒng)及社會(huì)服務(wù)管理信息平臺(tái)，做好網(wǎng)格內(nèi)各類服務(wù)管理基礎(chǔ)信息采集及社情民意收集工作，及時(shí)上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)動(dòng)態(tài)信息、反映群眾訴求。

　　2、政策宣傳。通過與群眾零距離、面對(duì)面接觸，向網(wǎng)格內(nèi)居民宣傳黨的路線方針政策、黨委政府重要決策以及國家法律法規(guī)等。

　　3、矛盾化解。及時(shí)了解和掌握網(wǎng)格內(nèi)各類社會(huì)矛盾糾紛，第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)處或配合專職調(diào)解人員化解矛盾糾紛，引導(dǎo)群眾以理性合法方式表達(dá)訴求、維護(hù)權(quán)益。

　　4、治安防范。積極組織網(wǎng)格內(nèi)群防群治力量，廣泛開展形式多樣的群防群治活動(dòng)，加強(qiáng)治安巡邏守護(hù)，及時(shí)發(fā)布治安動(dòng)態(tài)，督促落實(shí)治安防范措施，有效維護(hù)網(wǎng)格內(nèi)治安秩序。

　　5、流動(dòng)人口和特殊人群服務(wù)管理。注意了解網(wǎng)格內(nèi)流動(dòng)人口、閑散青少年、刑滿釋放人員、社區(qū)服刑人員、參與邪教人員、易肇事肇禍精神病人、吸毒人員、艾滋病人等群體的情況，協(xié)助做好服務(wù)管理工作。

　　6、便民服務(wù)。每月對(duì)網(wǎng)格內(nèi)困難殘疾群眾必訪、獨(dú)居空巢老人必訪、流動(dòng)人口必訪，事業(yè)人員必訪，幫扶對(duì)象必訪一次。

　　八、工作制度

　　1、上崗公示制度。在網(wǎng)格醒目區(qū)域設(shè)置公示牌，將網(wǎng)格責(zé)任人、網(wǎng)格管理員姓名、職務(wù)、分工、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話等基本信息進(jìn)行公示。上門入戶發(fā)放工作聯(lián)系卡，主動(dòng)接受群眾求助、監(jiān)督。

　　2、工作例會(huì)制度。每周至少召開一次網(wǎng)格責(zé)任人參加的民情分析或工作碰頭會(huì)，對(duì)收集到的社情民意進(jìn)行梳理、上報(bào)、解決。

　　3、信息采集制度。村負(fù)責(zé)人要組織網(wǎng)格員定期采集網(wǎng)格內(nèi)基本信息，通過電子或書面等方式及時(shí)、準(zhǔn)確、收集上報(bào)動(dòng)態(tài)信息和社情民意，并確保底數(shù)清、情況明。

　　4、巡查走訪制度。原則上，網(wǎng)格員每天到所在網(wǎng)格進(jìn)行巡查，對(duì)一般家庭，每年走訪不少于兩次;對(duì)生活困難以及特殊人群做到每月必訪。注意方式方法，對(duì)服務(wù)對(duì)象個(gè)人隱私等嚴(yán)格保密。

　　5、民情回應(yīng)制度。對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的問題，網(wǎng)格員要及時(shí)處理備案。對(duì)解決難度大或需要協(xié)調(diào)的問題，由網(wǎng)格員逐級(jí)上報(bào)，并及時(shí)向當(dāng)事人反饋結(jié)果。

　　九、工作要求

　　1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各村要將網(wǎng)格化服務(wù)管理作為創(chuàng)新社會(huì)治理、深化平安建設(shè)的重要工作，作為創(chuàng)建和諧村居、實(shí)施惠民工程的重要途徑，擺上重要議事日程，及時(shí)研究解決重點(diǎn)難點(diǎn)問題，及時(shí)協(xié)調(diào)解決網(wǎng)格化管理實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。

　　2、嚴(yán)格工作程序。網(wǎng)格員要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、采集、上傳本網(wǎng)格內(nèi)各類矛盾、事件和問題，并及時(shí)協(xié)調(diào)化解和處理。網(wǎng)格責(zé)任人要盡快由“一崗雙責(zé)”過渡到“一崗多責(zé)”。

　　3、健全工作機(jī)制。一是問題排查機(jī)制。網(wǎng)格管理員必須每日深入網(wǎng)格內(nèi)走訪民情、排查矛盾，并及時(shí)將信息整理上報(bào)。二是重點(diǎn)問題必報(bào)機(jī)制。對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大治安問題(火警火情、消防和安全隱患、治安隱患、涉及國家安全穩(wěn)定的事項(xiàng));非正常死亡事件;社會(huì)保障、民政低保、弱勢群體維權(quán)引發(fā)的民生類問題等涉穩(wěn)信息要第一時(shí)間上報(bào)。三是回訪機(jī)制。對(duì)上報(bào)信息平臺(tái)的重要事件要做到件件訪，確保上報(bào)事件真實(shí)有效，確保重大問題解決到位。

　　4、加強(qiáng)宣傳。各村要多渠道、多形式宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高村民知曉率、支持度和參與率。在村務(wù)公開宣傳欄、公共活動(dòng)場所、村民集中居住場所等張貼宣傳材料，設(shè)置網(wǎng)格化圖譜，公開網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。

　　5、整合資源。立足自身與借助外力相結(jié)合，與轄區(qū)內(nèi)單位共駐、共建、共享，合理分割責(zé)任與義務(wù)。引導(dǎo)村內(nèi)熱心村民、五老人員、志愿者等人作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員。

　　十、嚴(yán)格責(zé)任考核

　　1、鎮(zhèn)綜治辦結(jié)合上級(jí)相關(guān)文件精神，將網(wǎng)格化服務(wù)管理工作納入綜治與平安建設(shè)工作考核。科學(xué)制定考核辦法，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的督查指導(dǎo)，考核辦法另行制定。對(duì)長期不能適應(yīng)工作要求的，按相關(guān)規(guī)定予以辭退。

　　2、網(wǎng)格責(zé)任人要自覺接受上級(jí)監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督，切實(shí)提高群眾的安全感和滿意度，切實(shí)落實(shí)社區(qū)網(wǎng)格化管理模式，使網(wǎng)格化管理真正成為社區(qū)管理的“好幫手”和與村民交流的“連心橋”。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化治理方案3

　　為了進(jìn)一步深化改革，踐行黨的群眾路線，創(chuàng)新社區(qū)管理模式，夯實(shí)社會(huì)管理的基層基礎(chǔ)，推進(jìn)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理，提高社會(huì)治理和公共服務(wù)能力現(xiàn)代化、科學(xué)化水平，制定本實(shí)施意見。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以黨組織建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以社會(huì)治理體系法治化為核心，以利民、惠民、便民為宗旨，通過全面推行社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理新模式，完善社區(qū)管理體系，整合公共信息資源，搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，分片分級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)職責(zé)明確、管理精細(xì)、服務(wù)有效的社會(huì)治理體制，不斷提高社會(huì)治理和公共服務(wù)能力現(xiàn)代化、科學(xué)化水平，加快全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)步伐。

　　二、目的意義

　　社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作是努力構(gòu)建“屬地成網(wǎng)、網(wǎng)中有格、格中有責(zé)、責(zé)任到人、管理到位、服務(wù)到家”的動(dòng)態(tài)管理服務(wù)機(jī)制，做到“三落實(shí)三結(jié)合”即：服務(wù)民生落實(shí)到網(wǎng)格，排憂解難落實(shí)到網(wǎng)格，矛盾糾紛落實(shí)到網(wǎng)格;與提升居民幸福感、安全感、參與感相結(jié)合，與改善民生、為民辦事、便民服務(wù)相結(jié)合，與創(chuàng)新社會(huì)管理、維護(hù)平安穩(wěn)定、打造服務(wù)性政府相結(jié)合。

　　三、目標(biāo)任務(wù)

　　以現(xiàn)有行政區(qū)劃和管理格局為基礎(chǔ)，按照社區(qū)(村)人口數(shù)量、地域范圍、管理內(nèi)容等科學(xué)劃分網(wǎng)格，將人、地、事、物、組織等納入網(wǎng)格化信息系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理、零距離服務(wù)。到20xx年底，鋪鎮(zhèn)社區(qū)、聯(lián)豐村、新橋村等集鎮(zhèn)范圍網(wǎng)格化管理模式實(shí)現(xiàn)全覆蓋，到20xx年中，農(nóng)村社區(qū)網(wǎng)格化管理模式實(shí)現(xiàn)全覆蓋，全鎮(zhèn)形成地域清晰、覆蓋全面、歸屬明確、服務(wù)管理到位、基層自治的的網(wǎng)格化管理格局。

　　四、建設(shè)規(guī)范

　　(一)科學(xué)劃分網(wǎng)格。各社區(qū)(村)以所轄服務(wù)管理片區(qū)為單位，按照“街巷定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則，以300戶或1000人左右為一個(gè)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)地理信息數(shù)字化。農(nóng)村原則上一個(gè)村為一個(gè)網(wǎng)格，較大村結(jié)合轄區(qū)人口數(shù)、自然村分布情況“隨灣就片”按照服務(wù)半徑劃分?jǐn)?shù)個(gè)網(wǎng)格。工商企業(yè)、園區(qū)、市場、學(xué)校、部隊(duì)駐地等可劃分特定網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)地域無縫覆蓋。

　　(二)組建網(wǎng)格員隊(duì)伍。按照“一格一員”，建立網(wǎng)格長—網(wǎng)格員—網(wǎng)格信息員的“三位一體”的網(wǎng)格工作隊(duì)伍。網(wǎng)格長由社區(qū)(村)黨支部書記擔(dān)任。社區(qū)(村)網(wǎng)格員可由村民小組長、大學(xué)生村官擔(dān)任或由村民推選產(chǎn)生。網(wǎng)格信息員在樓棟長、物業(yè)管理員、治安中心戶長、熱心群眾中發(fā)展。網(wǎng)格員履行八項(xiàng)職責(zé)：采集基礎(chǔ)信息;掌握社情民意;協(xié)管民政社保;參與公共服務(wù);宣傳政策和法律;上報(bào)安全隱患;協(xié)管社會(huì)治安;參與糾紛調(diào)解。

　　(三)構(gòu)建網(wǎng)格化信息系統(tǒng)。堅(jiān)持以信息化為支撐，以綜合服務(wù)為方向，依托綜治和平安建設(shè)信息系統(tǒng)，開辟網(wǎng)格化服務(wù)工作信息平臺(tái)，配備信息終端設(shè)備，準(zhǔn)確掌握基層社會(huì)動(dòng)態(tài)并及時(shí)上報(bào)信息。信息平臺(tái)按照省市區(qū)綜治委關(guān)于推進(jìn)全省綜治(平安建設(shè))信息化建設(shè)的要求，加快社區(qū)、村和區(qū)級(jí)信息平臺(tái)的安全聯(lián)通，通過信息動(dòng)態(tài)采集、部門信息關(guān)聯(lián)和綜合集成，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)信息一網(wǎng)錄入、公共資源一網(wǎng)共享、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)一網(wǎng)查詢、社會(huì)事務(wù)一網(wǎng)督辦、社區(qū)服務(wù)一網(wǎng)延伸、日常工作一網(wǎng)評(píng)估。

　　(四)建立網(wǎng)格化工作制度。高度重視網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展，因地制宜制定網(wǎng)格員管理辦法，建立完善網(wǎng)格員工作責(zé)任制度、培訓(xùn)制度和考核獎(jiǎng)懲制度等制度規(guī)范，加強(qiáng)日常管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)和激勵(lì)獎(jiǎng)懲的導(dǎo)向作用，不斷提高網(wǎng)格員隊(duì)伍的能力素質(zhì)和服務(wù)水平，確保網(wǎng)格員作用得到充分發(fā)揮。

　　(五)健全網(wǎng)格化工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制。結(jié)合《關(guān)于在全市鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))推行“民情直通車”的意見》(漢辦發(fā)〔20xx〕4號(hào))和《社區(qū)規(guī)范化建設(shè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)》(漢市組發(fā)〔20xx〕9號(hào))的總體要求，依托綜合服務(wù)管理平臺(tái)，構(gòu)建與網(wǎng)格化管理銜接配合的工作機(jī)制，協(xié)調(diào)推進(jìn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作。社區(qū)(村)依托便民服務(wù)站建立網(wǎng)格化服務(wù)管理站，鎮(zhèn)政府建立便民服務(wù)中心、綜治維穩(wěn)中心、綜合服務(wù)平臺(tái)建立網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)。落實(shí)網(wǎng)格事件處置責(zé)任追究機(jī)制，完善網(wǎng)格事件的信息收集整理、上報(bào)、辦理處置、辦結(jié)反饋閉環(huán)程序，形成分級(jí)管理、梯次互動(dòng)的工作合力。

　　五、工作方法

　　(一)建立三級(jí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。按照“地理布局、任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清楚”的原則建立三級(jí)網(wǎng)格平臺(tái)。一是建立一級(jí)網(wǎng)格平臺(tái)，即鋪鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格管理服務(wù)中心。主要指導(dǎo)“三級(jí)網(wǎng)格”建設(shè)運(yùn)行，重大事項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)處置，管理網(wǎng)格化信息平臺(tái)，維護(hù)升級(jí)系統(tǒng)，考核、評(píng)估、監(jiān)督和管理下級(jí)網(wǎng)格，與區(qū)級(jí)網(wǎng)格系統(tǒng)做好對(duì)接。二是建立二級(jí)網(wǎng)格，即社區(qū)(村)網(wǎng)格管理站。社區(qū)(村)組建網(wǎng)格化服務(wù)管理平臺(tái)，科學(xué)管理劃分轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)格。社區(qū)(村)黨支部書記為網(wǎng)格管理建設(shè)的第一責(zé)任人，制定方案，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督和考評(píng)日常工作。三是建立三級(jí)網(wǎng)格，即服務(wù)管理片區(qū)。按照“街巷定界、規(guī)模適度、無縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)整”的原則，結(jié)合地理布局、人口分布、道路走向、工作量等因素，以300戶1000人左右將社區(qū)(村)劃分為若干網(wǎng)格，封閉小區(qū)和機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以院落為單位獨(dú)立成格。網(wǎng)格劃分中邊界必須明確，確保不遺漏、不交叉。

　　(二)發(fā)揮網(wǎng)格員作用。每個(gè)網(wǎng)格配備1名網(wǎng)格員，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)信息采集上報(bào)和更新工作。網(wǎng)格員打破工作、身份限制，統(tǒng)籌安排，按照“五家、四能、三活”(進(jìn)百家門、知百家事、解百家難、暖百家心、系百家情;能走訪調(diào)查、能宣傳發(fā)動(dòng)、能解決矛盾、能贏得信任;轄區(qū)活地圖、居民活檔案、便民活指南)工作要求，認(rèn)真履行“黨建工作聯(lián)絡(luò)、了解社情民意、政策法規(guī)宣傳、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管、計(jì)劃生育服務(wù)、社保民政協(xié)理、信訪事項(xiàng)代理、社會(huì)治安協(xié)管”工作職責(zé)，重點(diǎn)加強(qiáng)基層組織建設(shè)、提升服務(wù)水平、解決群眾關(guān)心熱點(diǎn)難點(diǎn)問題、化解基層矛盾、維護(hù)基層穩(wěn)定。

　　(三)信息采集。按照網(wǎng)格劃分和“人、地、事、物、組織”五個(gè)清楚的要求，網(wǎng)格員要實(shí)地采集登記轄區(qū)企業(yè)、組織、小區(qū)等基本單位信息情況;轄區(qū)每個(gè)家庭及家庭成員的基本信息資料;轄區(qū)黨建、計(jì)生、民政社保、安全生產(chǎn)、綜治信訪等信息資料。

　　(四)搭建網(wǎng)格信息平臺(tái)。鎮(zhèn)政府建立信息網(wǎng)格平臺(tái)，將采集信息分類統(tǒng)一錄入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，準(zhǔn)確、快速、完整、便捷的服務(wù)居民尤其是弱勢群體和困難群眾，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、個(gè)性化和高效的`社區(qū)管理模式。

　　(五)健全工作流程。健立全建立有人巡查、有人報(bào)告、有人負(fù)責(zé)、有人解決、有人督查的“五有”網(wǎng)格工作機(jī)制，通過網(wǎng)格信息、基礎(chǔ)臺(tái)賬、民情日志等形式督查檢查，確保各項(xiàng)工作網(wǎng)上辦結(jié)。工作流程：一般性工作，網(wǎng)格員現(xiàn)場處理，登記備案;協(xié)調(diào)性工作，網(wǎng)格員現(xiàn)場受理，帶回問題，社區(qū)(村)研究處理，結(jié)果上報(bào)鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)中心，并反饋給服務(wù)管理對(duì)象;突發(fā)性工作，網(wǎng)格員立即上報(bào)鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理服務(wù)中心處理，網(wǎng)格員現(xiàn)場跟蹤;審批性工作，網(wǎng)格員掌握信息，社區(qū)(村)受理，鎮(zhèn)政府相關(guān)部門審核，領(lǐng)導(dǎo)審批后，由網(wǎng)格員通知或直接送達(dá)。

　　六、實(shí)施步驟

　　(一)動(dòng)員部署階段(20xx年4月1日—20xx年5月14日)

　　鎮(zhèn)政府召開會(huì)議，對(duì)社區(qū)(村)網(wǎng)格化管理工作進(jìn)行動(dòng)員部署。加強(qiáng)宣傳社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，重點(diǎn)宣傳社區(qū)網(wǎng)格化管理的目的意義、方式方法。各社區(qū)(村)、轄區(qū)企事業(yè)單位要高度重視，統(tǒng)一思想，根據(jù)區(qū)、鎮(zhèn)實(shí)施意見和網(wǎng)格化管理工作要求，結(jié)合實(shí)際，制訂實(shí)施方案，細(xì)化網(wǎng)格、優(yōu)化流程，確保按時(shí)間節(jié)點(diǎn)和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)有序推進(jìn)工作。

　　(二)培訓(xùn)學(xué)習(xí)階段(20xx年5月15日—20xx年6月30日)

　　根據(jù)市區(qū)安排，召開培訓(xùn)會(huì)，對(duì)轄區(qū)社區(qū)(村)干部、網(wǎng)格長、網(wǎng)格員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，統(tǒng)一思想，明確思路，方法得當(dāng)，責(zé)任到人，能夠會(huì)干事、干好事，為實(shí)行網(wǎng)格化管理全面鋪開做好準(zhǔn)備。

　　(三)全面推進(jìn)階段(20xx年7月1日—20xx年10月30日)

　　1、鋪鎮(zhèn)社區(qū)、新橋村和聯(lián)豐村作為社區(qū)網(wǎng)格化管理工作先行建設(shè)對(duì)象全面推開，其他34個(gè)村按照各自實(shí)際和準(zhǔn)備情況，條件成熟一個(gè)開展一個(gè)，逐步全面推開。

　　2、村(社區(qū))對(duì)轄區(qū)內(nèi)單位、企業(yè)、住戶、街道、產(chǎn)業(yè)等，按照合理布局、規(guī)模適度、無縫覆蓋、動(dòng)態(tài)調(diào)整、便于管理的原則劃分網(wǎng)格，確定網(wǎng)格員。網(wǎng)格員經(jīng)培訓(xùn)合格后，到各自網(wǎng)格，做好信息采集和綜合服務(wù)工作。

　　3、積極協(xié)調(diào)上級(jí)有關(guān)部門，建立完善網(wǎng)格信息平臺(tái)，全面推廣配備PDA手機(jī)。

　　4、采集完成轄區(qū)內(nèi)單位、企業(yè)、住戶的基本信息，重點(diǎn)是兩勞釋放人員、吸毒人員、空巢老人信息的采集，并分類統(tǒng)一錄入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，應(yīng)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，準(zhǔn)確、快速、完整、便捷的服務(wù)居民尤其是弱勢群體和困難群眾。

　　(四)鞏固提高階段(20xx年11月1日—20xx年6月)

　　開展“社區(qū)網(wǎng)格化管理雙向點(diǎn)評(píng)”活動(dòng)，邀請(qǐng)區(qū)委組織部、政法委等相關(guān)部門對(duì)網(wǎng)格化管理建設(shè)情況檢查點(diǎn)評(píng)，以及群眾對(duì)網(wǎng)格化服務(wù)管理情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，分別從網(wǎng)格劃分是否科學(xué)、流程設(shè)計(jì)是否恰當(dāng)、責(zé)任劃分是否明確、考核獎(jiǎng)懲是否到位、工作作風(fēng)是否扎實(shí)、工作實(shí)效是否顯著、群眾是否滿意等方面展開點(diǎn)評(píng)。根據(jù)點(diǎn)評(píng)結(jié)果，查找實(shí)行網(wǎng)格化管理中出現(xiàn)的問題，總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)做法，制定修改完善工作措施和制度，不斷鞏固提高網(wǎng)格化管理的工作成效。

　　七、組織保障

　　(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。黨委、政府高度重視社區(qū)網(wǎng)格化管理工作，成立鋪鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、副書記、分管副鎮(zhèn)長任副組長，機(jī)關(guān)各部門、轄區(qū)企事業(yè)單位主要負(fù)責(zé)人、各村支部書記為成員，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)社區(qū)網(wǎng)格化管理工作有關(guān)事宜。各社區(qū)(村)要將社區(qū)網(wǎng)格化管理工作列入重要議事日程，支部書記親自抓，兩委成員具體抓。

　　(二)抓好宣傳引導(dǎo)。采取多種形式，大力宣傳網(wǎng)格化管理的意義和作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和樹立推進(jìn)網(wǎng)格化管理的先進(jìn)典型、經(jīng)驗(yàn)做法，大力宣傳網(wǎng)格員隊(duì)伍在開展矛盾化解、社會(huì)治理、為民辦事等各項(xiàng)服務(wù)實(shí)踐中的鮮活事例，提高群眾的知曉率和參與率，形成和諧共建、平安共創(chuàng)的良好氛圍。積極引導(dǎo)鼓勵(lì)社會(huì)服務(wù)組織、企(事)業(yè)單位和熱心群眾以多種形式、方式參與服務(wù)群眾工作。

　　(三)強(qiáng)化五種功能。一是信息聯(lián)通功能。準(zhǔn)確、快速、完整獲取和反饋信息。二是處置快速功能。調(diào)解、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運(yùn)轉(zhuǎn)快速。三是資源配置功能。整合利用黨的基層組織、行政資源、社會(huì)資源和市場資源。四是便民服務(wù)功能。準(zhǔn)確、快速、完整、便捷、高效服務(wù)群眾。五是社會(huì)保障功能。為群眾提供社會(huì)救助、創(chuàng)造就業(yè)服務(wù)機(jī)會(huì)，尤其是弱勢群體和困難群眾。

　　(四)明確崗位職責(zé)。一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，做到腦勤、腿勤、手勤、嘴勤、筆勤，成為發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報(bào)告第一人。二是善于發(fā)現(xiàn)問題，處置問題，報(bào)告問題;主動(dòng)與社區(qū)(村)居民交流溝通、增進(jìn)感情，了解掌握社情民意。三是提倡“錯(cuò)時(shí)工作制”，堅(jiān)持巡查網(wǎng)格、服務(wù)到家。四是認(rèn)真填寫工作日志，做到工作日清周結(jié)、動(dòng)態(tài)信息及時(shí)錄入。向其他網(wǎng)格交接的事項(xiàng)，及時(shí)上報(bào)信息平臺(tái)。五是引導(dǎo)和吸納居民代表、退休黨員、居民組長及社區(qū)(村)志愿者等作為義務(wù)信息員、監(jiān)督員，協(xié)助做好網(wǎng)格管理工作。

　　(五)嚴(yán)格考核問責(zé)。建立社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度，形成動(dòng)態(tài)服務(wù)管理工作機(jī)制。推行日常走訪、掛牌上崗、限時(shí)辦結(jié)、首問負(fù)責(zé)、快速處置等工作方法，確保網(wǎng)格化管理工作高效運(yùn)行。社區(qū)網(wǎng)格化管理納入綜合目標(biāo)管理考核體系，制定考核辦法，堅(jiān)持跟蹤督辦、督查、通報(bào)機(jī)制，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，推動(dòng)網(wǎng)格化工作模式全面落實(shí)。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化治理方案4

　　按照黨的十九大提出的“推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”指示精神，為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能、全面提升基層治理和村級(jí)綜合管理精細(xì)化水平，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定本工作方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以服務(wù)群眾為宗旨，以惠及民生為目標(biāo)，以實(shí)施網(wǎng)格建設(shè)為抓手，積極、穩(wěn)妥、堅(jiān)定不移地推進(jìn)古培鎮(zhèn)社會(huì)管理改革與創(chuàng)新，讓服務(wù)更全面、更精準(zhǔn)、更高效，讓群眾更安心、更放心、更舒心，為建設(shè)“生態(tài)、文化、活力”古培貢獻(xiàn)力量。

　　二、總體目標(biāo)

　　堅(jiān)持“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格治理、多元參與、共建共治”原則，按照“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”的建設(shè)思路，以解決群眾問題為導(dǎo)向，以體制機(jī)制創(chuàng)新為手段，以信息化技術(shù)手段為支撐，進(jìn)一步理順我鎮(zhèn)基層治理體制和運(yùn)行機(jī)制，最終實(shí)現(xiàn)社情民意在“網(wǎng)格”中掌握、便民服務(wù)在“網(wǎng)格”中開展、社會(huì)治理在“網(wǎng)格”中加強(qiáng)、矛盾糾紛在“網(wǎng)格”中化解。

　　三、工作原則

　　（一）堅(jiān)持黨建引領(lǐng)。充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用，搭建黨建引領(lǐng)、多元參與的網(wǎng)格化工作機(jī)制，圍繞社會(huì)性、群眾性、公益性事務(wù)共商共議，齊抓共管，形成網(wǎng)格化工作的強(qiáng)大合力。

　　（二）堅(jiān)持以人民為中心。把服務(wù)人民群眾作為網(wǎng)格化工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把群眾滿意作為評(píng)判網(wǎng)格化工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，力求問題更精準(zhǔn)、管理更精細(xì)、服務(wù)更高效，讓人民群眾享有更多的獲得感、幸福感、安全感。

　　（三）堅(jiān)持整合資源穩(wěn)步推進(jìn)。打破部門之間信息壁壘，統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一采集流程，實(shí)現(xiàn)資源共享、建立互聯(lián)互通的網(wǎng)格化信息平臺(tái)；科學(xué)劃分網(wǎng)格，合理分類事項(xiàng)，完善考核機(jī)制，構(gòu)建銜接緊密、環(huán)環(huán)相扣、權(quán)責(zé)清晰的工作鏈條，穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)格化工作。

　　（四）堅(jiān)持合理劃分事權(quán)。結(jié)合鎮(zhèn)和部門機(jī)構(gòu)改革工作，按照務(wù)實(shí)、便民、高效原則，進(jìn)一步明確鎮(zhèn)、部門、村職能職責(zé)，科學(xué)合理明確鎮(zhèn)、村應(yīng)該承擔(dān)的工作事項(xiàng)，著力形成到基層一線解決問題的導(dǎo)向，做到權(quán)責(zé)對(duì)等、人事相稱，實(shí)現(xiàn)“鄉(xiāng)鎮(zhèn)吹哨、部門報(bào)到”，形成鎮(zhèn)、部門、村共同研究、共同參與網(wǎng)格化工作的良好態(tài)勢。

　　四、組織體系

　　（一）建立網(wǎng)格化工作組織體系。鎮(zhèn)級(jí)層面成立基層治理網(wǎng)格化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記黃浩任組長，鎮(zhèn)長劉燦、黨委副書記劉虎翼任副組長，全體負(fù)責(zé)干部為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)網(wǎng)格化工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)、調(diào)度、督查和考核，由黨委副書記劉虎翼任網(wǎng)格辦主任。

　　（二）建立聯(lián)點(diǎn)制度。將群眾工作與網(wǎng)格化工作高度融合，建立新型聯(lián)點(diǎn)機(jī)制，聯(lián)村領(lǐng)導(dǎo)任網(wǎng)格長，積極參與推進(jìn)網(wǎng)格內(nèi)問題的解決和化解，形成鎮(zhèn)和村條塊結(jié)合、聯(lián)動(dòng)辦理的合力。

　　（三）定崗定責(zé)制度。每個(gè)網(wǎng)格實(shí)行“1+1+1+N”的人員模式，即每個(gè)網(wǎng)格設(shè)1名網(wǎng)格長、1名鎮(zhèn)網(wǎng)格員、1名村網(wǎng)格員和若干網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員（人員安排詳見附件1，工作職責(zé)見附件2）。

　　五、網(wǎng)格劃分

　　（一）科學(xué)劃分、全面覆蓋

　　科學(xué)合理地劃定網(wǎng)格，是實(shí)施“網(wǎng)格惠民”的基礎(chǔ)。村劃定網(wǎng)格的基本原則是“規(guī)模適度，無縫覆蓋，方便管理”。課功、汨水、南環(huán)劃分為4個(gè)網(wǎng)格，楊梅鋪、古培塘、雨壇劃分為3個(gè)網(wǎng)格，岳峰劃分為5個(gè)網(wǎng)格，雙鳳劃分為6個(gè)網(wǎng)格，共計(jì)32個(gè)網(wǎng)格。

　　（二）采集信息、建庫造冊(cè)

　　在網(wǎng)格劃定之后，必須對(duì)網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)的基本情況進(jìn)行摸底登記造冊(cè)。總體工作要求是做到“全面、細(xì)致、精準(zhǔn)”。全面，即包括居民實(shí)有房屋、實(shí)有人口、實(shí)有單位等基本信息、黨建情況、社團(tuán)組織情況等全方位的情況。細(xì)致，即各類情況務(wù)必細(xì)致，做到到組、路、到棟、到房、到人，一目了然。精準(zhǔn)，即要求準(zhǔn)確無誤、杜絕差錯(cuò)。

　　采集信息，登記造冊(cè)，是做好網(wǎng)格化服務(wù)工作的基礎(chǔ)，務(wù)必建立起從網(wǎng)格——村——鎮(zhèn)，上下聯(lián)動(dòng)，高效運(yùn)轉(zhuǎn)的網(wǎng)格服務(wù)體系。該項(xiàng)由各網(wǎng)格員具體負(fù)責(zé)，網(wǎng)格信息員協(xié)助完成。在信息采集時(shí)，著重建三庫：黨員庫、能人庫、熱心公益人員庫。

　　六、工作流程

　　根據(jù)網(wǎng)格事項(xiàng)的實(shí)際情況，建立“自巡自辦”與“巡辦分離”相結(jié)合的處置機(jī)制，做好“巡、派、辦”三個(gè)核心要素的結(jié)合工作。“巡”即以鎮(zhèn)網(wǎng)格員、村網(wǎng)格員為主，網(wǎng)格聯(lián)絡(luò)員為輔，統(tǒng)一發(fā)現(xiàn)、收集、上報(bào)納入網(wǎng)格化部門的事項(xiàng)和數(shù)據(jù)；“派”即鎮(zhèn)網(wǎng)格辦對(duì)所有上報(bào)事項(xiàng)按照事項(xiàng)清單進(jìn)行甄別和分類，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)派單至相應(yīng)的組線，并進(jìn)行追蹤和歸檔，對(duì)所有采集數(shù)據(jù)進(jìn)行保存和分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策、改進(jìn)工作提供參考；“辦”即相關(guān)處置單位根據(jù)現(xiàn)行權(quán)責(zé)邊界，按照事項(xiàng)清單既定的工作流程、結(jié)案標(biāo)準(zhǔn)、辦結(jié)時(shí)限對(duì)事項(xiàng)進(jìn)行處置。自巡自辦的事務(wù)，實(shí)行“發(fā)現(xiàn)—處置—上報(bào)—反饋”的工作流程。巡辦分離的事務(wù)，實(shí)行“巡查—發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—派單—處置—核查”的'工作流程（整體流程詳見附件3）。

　　七、科學(xué)考核

　　將網(wǎng)格化管理納入年度目標(biāo)管理考評(píng)體系，落實(shí)工作責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)各責(zé)任主體和責(zé)任人履行職責(zé)情況的量化考核，考核結(jié)果作為業(yè)績?cè)u(píng)定、職務(wù)晉升、獎(jiǎng)勵(lì)處罰的重要依據(jù)，鎮(zhèn)紀(jì)委和網(wǎng)格辦將網(wǎng)格化工作納入重點(diǎn)督查事項(xiàng)，加大跟蹤督辦和責(zé)任追究力度，確保工作順利進(jìn)行。

　　八、工作保障

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各組線、村要高度重視基層治理網(wǎng)格化工作，把此項(xiàng)工作作為基層社會(huì)治理工作的總抓手、主陣地，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、帶頭抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面統(tǒng)籌兼顧，強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，倒排工作任務(wù)，確保工作有序開展。

　　（二）強(qiáng)化要素保障。強(qiáng)化制度建設(shè)，建立健全人員管理、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、工作流程、檢查考評(píng)、檔案管理等工作制度，使網(wǎng)格化工作規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、常態(tài)化。強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)保障，將網(wǎng)格化工作各項(xiàng)建設(shè)、運(yùn)行、管理等費(fèi)用納入各級(jí)財(cái)政預(yù)算。強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)網(wǎng)格人員統(tǒng)一職責(zé)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一使用、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一考評(píng)，力求網(wǎng)格人員隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)合理搭配，工作經(jīng)驗(yàn)和文化層次優(yōu)勢互補(bǔ)，打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的高素質(zhì)網(wǎng)格員隊(duì)伍。

　　（三）濃厚宣傳氛圍。各村要采取多種方式加大宣傳力度，營造濃厚的輿論氛圍，提高群眾的知曉率、參與率和滿意率，使群眾理解、支持、參與網(wǎng)格化管理與服務(wù)工作。要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)格化基層治理改革的研究，認(rèn)真總結(jié)工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，分析解剖典型，及時(shí)總結(jié)提煉、宣傳推介。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格化治理方案5

　　一、工作目標(biāo)

　　立足我鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作現(xiàn)狀，以“責(zé)任網(wǎng)格化、平臺(tái)信息化、管理精細(xì)化”為目標(biāo)，以問題為導(dǎo)向，從體制機(jī)制和平臺(tái)建設(shè)入手，靶向發(fā)力、精準(zhǔn)施策，全力推進(jìn)村級(jí)組織“一個(gè)中心、若干網(wǎng)格”運(yùn)行機(jī)制改革，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)、小事一格解決”。

　　二、工作任務(wù)

　　（一）深化網(wǎng)格運(yùn)行機(jī)制改革。鞏固和拓展村級(jí)組織“一個(gè)中心、若干網(wǎng)格”運(yùn)行機(jī)制改革成果，認(rèn)真總結(jié)一年多來改革措施落實(shí)情況特別是這次新冠肺炎疫情防控暴露出來的問題，逐一進(jìn)行梳理分析，研究解決現(xiàn)有網(wǎng)格設(shè)置存在的邊界不清、區(qū)域交叉、工作量不均衡等情況。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便服務(wù)、易于管理”的原則，以拆遷改造、回遷安置、實(shí)際管理與網(wǎng)格管理不協(xié)調(diào)的村為重點(diǎn)，對(duì)二級(jí)網(wǎng)格設(shè)置進(jìn)行重新調(diào)整劃分。結(jié)合村干部選聘分離和村務(wù)專職工作者遴選、交流、招聘摸底工作，按照新劃分確定的二級(jí)網(wǎng)格和“一格一員”標(biāo)準(zhǔn)，做好網(wǎng)格員的調(diào)整配備工作。有條件的村可以通過勞務(wù)派遣、服務(wù)外包等方式補(bǔ)充網(wǎng)格工作人員。按照“一個(gè)中心、若干網(wǎng)格”崗位設(shè)置，采取年度崗位定額辦法，建立村級(jí)組織基本辦公經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助制度。培育網(wǎng)格化示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)工作落實(shí)，確保網(wǎng)格化工作模式制度化、實(shí)效化。

　　（二）整合加強(qiáng)網(wǎng)格隊(duì)伍力量。構(gòu)建警格與網(wǎng)格深度融合機(jī)制，推動(dòng)社區(qū)警務(wù)與網(wǎng)格事務(wù)有機(jī)融合，充分發(fā)動(dòng)網(wǎng)格內(nèi)單位、企業(yè)、物業(yè)、黨員義工、巡邏隊(duì)員、平安志愿者等力量，培養(yǎng)多元參與的群防群治力量，形成“1+1+1+N”（即：1名社區(qū)民警+村網(wǎng)格長+1名網(wǎng)格員+N名網(wǎng)格志愿者）聯(lián)防群治模式，逐步建立起“力量合成、警民互動(dòng)、全民參與”的共建共治共享社會(huì)治理新格局。原則上，除老弱病殘和確有困難黨員外，村在冊(cè)黨員、報(bào)到黨員都要擔(dān)任網(wǎng)格義工，并以網(wǎng)格為單位，采取“一對(duì)多”“多對(duì)一”等方式，全面落實(shí)黨員聯(lián)系服務(wù)群眾要求。居民小區(qū)要按照城市基層黨建要求，全面推行“黨員街巷長”“黨員樓棟長”制度，把物業(yè)管理企業(yè)員工納入網(wǎng)格工作人員統(tǒng)籌調(diào)度。

　　（三）優(yōu)化網(wǎng)格力量聯(lián)動(dòng)處置。實(shí)行網(wǎng)格事務(wù)“應(yīng)入盡入”制度，按照市級(jí)審批、鎮(zhèn)級(jí)落實(shí)、網(wǎng)格實(shí)施的原則，各職能部門要根據(jù)工作實(shí)際需要，重新梳理、科學(xué)合理確定需延伸至基層網(wǎng)格的`事項(xiàng)和工作標(biāo)準(zhǔn)，形成網(wǎng)格工作清單。原則上，市直職能部門要求或委托村落實(shí)的工作都要以二級(jí)網(wǎng)格為基本單元組織實(shí)施，相關(guān)部門在制定方案時(shí)要按照“可進(jìn)入、可操作、可考核”原則作出明確安排。加快在各職能部門推廣使用網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)，落實(shí)事件上報(bào)、流轉(zhuǎn)和跟蹤反饋，推動(dòng)村平臺(tái)使用和市、鎮(zhèn)、村三級(jí)聯(lián)動(dòng)機(jī)制運(yùn)行，發(fā)揮網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)和綜治中心實(shí)戰(zhàn)化平臺(tái)作用。

　　（四）強(qiáng)化網(wǎng)格績效考評(píng)激勵(lì)。根據(jù)各職能部門延伸至基層網(wǎng)格工作內(nèi)容和網(wǎng)格工作清單，優(yōu)化完善網(wǎng)格員績效考評(píng)方案。堅(jiān)持量化為主、問題倒逼、賞優(yōu)罰劣，細(xì)化網(wǎng)格員獎(jiǎng)懲、進(jìn)退機(jī)制。將部門、各村推進(jìn)網(wǎng)格運(yùn)行情況納入績效和平安建設(shè)（綜治工作）考評(píng)內(nèi)容，切實(shí)發(fā)揮考評(píng)正向激勵(lì)作用。

　　（五）推動(dòng)網(wǎng)格信息智能運(yùn)用。優(yōu)化簡化網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)信息采集流程，使工作人員末端操作更加簡捷、實(shí)用、高效。加大政策宣傳力度，提高“網(wǎng)格在線”微信公眾號(hào)知曉率、注冊(cè)率和使用率。

　　（六）定期滾動(dòng)更新基礎(chǔ)信息。要發(fā)揮好住村民警作用，帶領(lǐng)村網(wǎng)格員、巡邏隊(duì)員扎實(shí)開展社會(huì)面基礎(chǔ)大排查，摸清底數(shù)、掌握情況，做到不漏一人一戶、不留死角盲區(qū)，對(duì)網(wǎng)格基礎(chǔ)信息要素進(jìn)行滾動(dòng)更新，提高數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)性、可用度，為社會(huì)面情況的研判提供有力數(shù)據(jù)支撐。

　　（七）提升網(wǎng)格員專業(yè)化水平。要瞄準(zhǔn)“一員多能”目標(biāo)，加大對(duì)網(wǎng)格員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升綜合業(yè)務(wù)技能，著力打造一支情況明、底數(shù)清、業(yè)務(wù)熟、技能精的網(wǎng)格員隊(duì)伍，履行好宣傳員、信息員、管理員、服務(wù)員、監(jiān)督員、聯(lián)絡(luò)員等職責(zé)。每年組織網(wǎng)格員分批輪訓(xùn)一次，加強(qiáng)網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)等電子平臺(tái)技能操作培訓(xùn)和各職能部門延伸進(jìn)網(wǎng)格事項(xiàng)相關(guān)政策的講解，提高網(wǎng)格員電子信息化平臺(tái)的實(shí)操能力和政策水平；

　　邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的社區(qū)民警、調(diào)解員、網(wǎng)格員、巡邏隊(duì)員作經(jīng)驗(yàn)交流，分享典型案例，以點(diǎn)帶面。

　　三、工作要求

　　（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各職能部門、各村要成立工作專班，認(rèn)真制定加強(qiáng)和完善村網(wǎng)格化服務(wù)管理工作的具體方案措施，細(xì)化任務(wù)步驟，明確責(zé)任分工及進(jìn)度要求。村主干親自推動(dòng)，要指定專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，壓實(shí)主體責(zé)任，充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)格化是社會(huì)治理的新模式，引導(dǎo)干部群眾了解、支持和參與網(wǎng)格化工作。

　　（二）統(tǒng)籌有序推進(jìn)。各職能部門、各村要樹牢“一盤棋”的思想，統(tǒng)一思想、端正認(rèn)識(shí)，把深化網(wǎng)格化服務(wù)管理體系建設(shè)作為提升基層社會(huì)治理現(xiàn)代化水平的一件要事來抓，使之融入日常、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)。要杜絕被動(dòng)應(yīng)付、走馬觀花的心態(tài)，防止工作“一陣熱”；

　　要將當(dāng)前疫情防控、安全生產(chǎn)隱患大排查大整治和“世中運(yùn)”安保等工作緊密結(jié)合起來，切實(shí)撲下身子、沉入網(wǎng)格，協(xié)同推進(jìn)，確保各項(xiàng)工作精準(zhǔn)、高效、有序。

　　（三）嚴(yán)格督導(dǎo)考評(píng)。鎮(zhèn)組織辦、綜治辦要加強(qiáng)對(duì)各有關(guān)部門、各村工作督導(dǎo)，了解情況，協(xié)調(diào)推進(jìn)；

　　并將該項(xiàng)工作完成情況和示范點(diǎn)培育情況納入部門、績效和平安建設(shè)（綜治工作）考評(píng)的重要內(nèi)容。

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