復工復產日常管理方案（精選5篇）

　　為確保事情或工作高質量高水平開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案具有可操作性和可行性的特點。方案應該怎么制定才好呢？以下是小編收集整理的復工復產日常管理方案（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　復工復產日常管理方案1

　　項目背景介紹：

　　企業中高層管理者，一般是指總經理、副總經理、各部門負責人、高級技術人員及總經理指定人員，是一個企業的主要負責人，是企業戰略、規劃、制度的制定者、引導者、推行者。中高層管理者隊伍的素質和管理水平直接關系到企業的執行力，關系到企業的生存發展。當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中高層管理人員的管理能力，以帶動整個團隊的成長。而現實工作中，中高層管理人員多數沒有經過專業的管理培訓，很多人是從業務或技術骨干直接走上管理崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間、金錢和機會的代價。中高層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。現為客戶公司量身定制中高層管理者培訓方案，以提升中高層管理者的管理能力，實現客戶公司的快速發展。

　　一、培訓對象

　　客戶公司主管級以上管理人員，包括承擔部分管理職責的高級技術人員。

　　二、培訓目的

　　通過本次培訓會讓客戶公司中高層管理人員獲得以下收益：

　　1、懂得做領導的真正含義；

　　2、明白作為一名優秀的領導應具備的素質和能力；

　　3、掌握系統思考能力，對部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展；

　　4、提升上下級和各部門之間的協調溝通能力；

　　5、學會組織管理、團隊建設，合理利用本部門的人力資源，優化配置；

　　6、提高目標、計劃、時間、執行、控制等領導能力，從而提高團隊整體效率；

　　7、提升有效授權的能力，讓員工和管理者一起行動起來，提高團隊作戰能力；

　　8、提升個人的領導力，擁有個人的影響力，激發團隊，支持公司實現整體目標。

　　三、培訓需求分析

　　關于中高層管理者培訓的需求分析主要通過三方面來進行：

　　1、戰略與環境分析

　　主要是通過分析公司未來三年的發展規劃，由此得出公司對中高層管理者的發展要求，并總結出中高層管理者的培訓重點。

　　2、工作與任務分析

　　主要通過分析中高層管理者的任職資格標準，得出公司對中高層管理者在項目/任務執行能力等方面的要求，并由此總結出培訓要點。 ——中高層管理者能力（素質）模型

　　管理類工作是素質模型專家們所研究的最大的工作類別，由于管理類工作十分普遍而且重要，所以在工作勝任特征研究上比其他工作類別受到了更多的關注。國外專家們通過大量的統計分析和深入研究得出了一個適用于所有管理人員的通用的素質模型。他們發現，一個合格的管理人員必須具備下列11項素質（見圖3-1），否則很難成為一名合格的職業經理人。其中基本要求：組織認識、關系建立、專業知識。這里所講的管理人員素質模型是比較通用的，不可能百分之百適用于所有企業，企業在實際應用過程中，還應根據企業的文化特點和實際情況對這個模型作適當的修正，從而得出企業自己的個性化的管理人員素質模型。

　　自信 培養他人 命令、果斷性 影響力 團隊合作 成就導向 主動性 團隊領導 概念式思考 分析式思考 信息收集能力 圖3-1中高層管理者的能力（素質）模型

　　3、人員與績效分析

　　主要通過分析中高層管理者的績效評估報告，總結出其中反映的共性問題，由此制定出有針對性的培訓提升方案。

　　四、培訓課程設計

　　1、設計思路

　　為幫助學員在有限的時間及預算下學到必備的知識，并且強化學員學習效果，課程將秉承精簡、全面、有效的設計理念，采用講授與輔導相結合的培訓方式。通過對客戶公司中高層管理者培訓進行需求分析，結合管理維度分解，總結出公司中高層管理者培訓主要集中在三個方面：自我管理、員工管理、業務管理。每個管理維度又有相應的核心能力素質體現。課程將針對于各管理維度的核心能力素質進行設計。

　　2、課程設置

　　說明：講授時間主要是指講師對課程知識的講解時間，輔導時間主要是指講師幫助學員制定自身的行動計劃，以及幫助解答學員在課程學習中的相關問題等的時間。

　　3、課程大綱

　　第一部分——自我管理

　　概述：自我管理是指管理者對自身的行為、情感、思維的主動掌握，調整自己的動機與行動，以達到所預定的目標的自我實現過程。自我管理培訓模塊包括“角色認知”、“時間管理”、“情緒管理”三個知識模塊。管理者通過學習和掌握這些知識、方法和工具，將幫助其養成良好的自我管理習慣，具備高效達成目標的強大動力，為創造卓越業績打下堅實基礎。

　　課程一：管理者角色認知與能力建設

　　課程收益：

　　1、深刻認知管理者的身份涵義和身份職責；

　　2、掌握理解層次模型，思考和調整與企業結合的身份和目標；

　　3、理解目標職責，培養以目標為核心的工作思路；

　　4、理解通過團隊達成目標的意義，提高對選育用留、帶隊成功的重視度和投入度；

　　5、理解管理者的能力模型，思考和擬定提升管理能力的行動計劃。

　　課程綱要

　　1、能力現狀課前測試

　　2、管理者的角色認知 案例研討 管理者的身份職責

　　3、管理者的能力建設 管理者能力模型 學習能力建設 通用能力建設 專業能力建設

　　4、制定我的行動計劃 整理我的管理能力模型 擬定我的課后行動計劃

　　5、知識掌握度課堂考試

　　課程二：基于目標的時間管理

　　課程收益

　　1、深刻認知時間管理與實現個人目標和組織目標之間的關系；

　　2、掌握基于目標的時間管理的核心方法，減少個人行為的盲目性和無章法現象；

　　3、能夠將基于目標的時間管理的核心方法對應于實現工作，融會貫通地理解和應用；

　　4、能夠形成基于目標的時間管理的行動計劃。 課程綱要

　　1、能力現狀課前測試

　　2、高效時間管理的基本觀點 人生刻度尺 時間管理方法的演變 為什么要基于目標來管理時間 “時間管理九宮格”原理 管理者成長階梯與時間管理 工作目標與職業目標的關系

　　3、高效時間管理的核心方法 影響有效使用時間的原因

　　方法一：價值為導向——把時間花在最具價值的事情上

　　方法二：要事緊急化——讓要事變得重要又緊急

　　方法三：急事公式化——用固定套路處理突發事件 方法四：養成好習慣——逐步讓好習慣替代壞習慣 4、制定你的行動計劃 了解學習曲線的來源和含義 學習曲線與時間管理方法導入 制定你的行動計劃 分享和承諾你的行動計劃 5、知識掌握度課堂考試

　　復工復產日常管理方案2

　　(一)加強銷售團隊建設

　　許多銷售經理往往不注重團隊建設與企業文化的關系，認為團隊文化和企業文化只是宣傳口號。但實際上，企業和銷售經理想要建立有效率的團隊，就必須著眼和著力于塑造追求卓越的團隊和企業文化。

　　例如建立團隊成員檔案，記錄下他們的生日、愛好等信息，定期組織團隊聚會等活動。唯有如此，團隊成員才能盡量釋放工作壓力，相互之間才能夠真正取長補短，同舟共濟，變阻力為助力，變助力為合力。

　　建立定期銷售經驗交流學習機制，例如每周或每半個月整個銷售團隊進行集中，大家各抒己見，要么交流各自這段時期的成功經驗或者失敗教訓，要么圍繞某一同仁的棘手案例進行頭腦風暴，幫助尋找解決思路和方案。

　　(二)銷售團隊定位與總體目標

　　銷售團隊必須有一個一致期望實現的愿景。在團隊討論中，你越努力使整個團隊朝共同的方向前進，而不是專挑那些個別成員之間的不同意見，你的團隊就越團結，越有活力。在實施愿景中，就會越努力奮斗。

　　(三)團隊管理規劃

　　1、建立團隊文化的四點要素

　　(1)成就的認同。

　　(2)任務圓滿完成時大方的贊美。

　　(3)給應得的人真正的升遷機會。

　　(4)目標達成時的金錢獎勵。

　　2、建立共同目標觀念

　　(1)每個團隊的成員必須相信，當公司獲利時，他們也會得利。他們必須相信，當區域的運作順利時，他們也是贏家。

　　(2)安排有贏家的善意競爭，但如果達成目標的話，就不要有犧牲者。

　　(3)內部競爭是健康的，不是特別指明某個業務員對抗另一個業務員。

　　(4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙，平衡優缺點。

　　(5)花時間在一起工作確是建立同胞愛的 最好方法。

　　(6)銷售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司本部知道。

　　(四)銷售中心組織結構

　　總經理營運部-商務部

　　(五)團隊管理

　　團隊的建設對于銷售提供最基礎的保障。

　　機構組成：總經理 運營部 、商務部

　　部門職責：運營部主要負責各項目的管理、策劃、執行。商務部負責溝通客戶、聯系客戶，執行公司決議以及產品推廣工作。

　　溝通機制：包括公司經理人與員工直接溝通，市場與市場之間的溝通、市場與技術編輯部之間的溝通，策劃人員與市場與技術編輯部的溝通、技術人員內部溝通。

　　溝通要形成一種制度化、規范化。 在公司內部要有一個溝通的規范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語言要有一個規范一個統一，這樣就不會產生因不同的溝通方式之間產生信息差別。

　　其中合理化建議就需要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規范化的公司內部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達，與管理者保持實質性的溝通，使公司內部的各種意見能夠以公開、正面、肯定的形式表達或宣泄出來，從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過寫信和撥打電話來反饋。公司管理層把合理化建議進行規范，繼而形成了一種制度，有利于本公司的企業文化建設。

　　復工復產日常管理方案3

　　一、指導思想

　　以提高企業競爭力為核心，以提高班組管理水平及班組成員素質為重點，以開展班組對標、規范化管達標考評為抓手，強化基礎建設，打造班組文化，全面提升班組管理水平，注重提高班組成員素質，切實抓好班組安全生產，廣泛開展班組競賽，完善班組民主管理，加強班組思想工作，打造一流員工隊伍，展示企業良好形象。

　　二、總體目標

　　通過班組建設活動，使公司班組建設制度更加完善，機制更加健全，管理更加規范，實現班組工作內容指標化、工作要求標準化、工作步驟程序化、工作考核數據化、工作管理系統化。班組長和員工隊伍整體素質普遍提高，把班組長培養成為政治強、業務精、懂技術、會管理的基層管理者，把班組員工培育成為具有一流職業素養、一流業務技能、一流工作作風、一流崗位業績的勞動者。班組的戰斗堡壘作用得到充分發揮，在企業生產經營中的基礎地位進一步鞏固。

　　通過創建“五型一化”班組建設活動，到2014年，班組達標率達到60%，標桿班組達到3個，示范班組達到5個；到2015年，班組達標率達到80%，標桿班組達到5個，示范班組達到7個；到2016年，班組達標率達到100%，標桿班組達到7個，示范班組達到10個，逐步打造電力分公司班組建設的特色品牌。

　　三、定義

　　班組建設：是指通過導入方法、模式和工具，提升員工素質，夯實企業管理基礎的一個持續改善過程，使班組成為規范、高效的作業單元，最終帶來企業安全、質量、成本、效率的改善或提升。

　　五型：安全型、管理型、創新型、學習型、效益型。

　　一化：管理標準化，認真貫徹國家發布的管理標準和技術標準，做到同類班組工作環境標準化、工作行為標準化、工作質量標準化、工作考核獎懲標準化、文化建設標準化。

　　四、主要內容和標準

　　（一）“安全型”班組

　　1.安全意識強、安全氛圍濃厚。通過對上級文件精神、工作要求的學習和對典型事故案例的分析，不斷提高員工的安全意識，營造人人懂安全、人人講安全、人人會安全的良好氛圍。

　　2.加強技能培訓、提高防范能力。開展形式多樣的班組安全教育培訓，經常組織安全技能學習，定期開展安全應急演練工作，切實提高員工的應急處置能力和自救能力。班組每位員工做到“技術過得硬，流程原理通，預案常學習，安全有保證”。

　　3.加強現場提示、強化過程控制。認真開展危險點分析，執行標準化作業票，完善施工“三措”（安全、組織、技術措施），建立員工之間的相互監督和相互提示機制，實施對安全隱患的全員、全方位、全過程的辨識和防范。嚴格執行各項規章制度、操作規程，設備巡檢記錄、交接班記錄、安全活動記錄填寫及時、準確、內容完整，實現生產全過程的受控管理以及“零傷害、零事故、零損失”的目標。

　　（二）“管理型”班組

　　1.以規范管理為導向。健全完善基礎管理制度，流程清晰，明確責任，健全管理模式，做到人人有職責、事事有程序、干事有標準、過程有痕跡、績效有考核，將班組建設推向科學化、規范化、制度化。

　　2.將公司6S精細化管理、文明企業與班組建設相結合，基礎工作扎實。工作、辦公場所環境整潔，員工行為規范。

　　3.實行人本管理、民主管理，達到班組成員之間關系和諧。始終堅持教育、引導、培養職工立足崗位、甘于奉獻，以完成企業中的急、難、險、重、新任務為主攻方向，努力培養員工學習力、創新力，更起到了大幅提高班組戰斗力、凝聚力。

　　（三）“創新型”班組

　　1.開展經濟技術指標創新活動。開展崗位對標挖潛等勞動競賽，各項經濟技術指標創國內電廠企業一流水平。

　　2.開展群眾性經濟技術創新活動。班組員工積極開展技術攻關、QC活動及合理化建議和“五小”（小發明、小創造、小革新、小設計、小建議）活動。

　　3.班組管理工作創新。班組管理突破原有模式，實現班組管理科學化、制度化、規范化、精益化。

　　（四）“學習型”班組

　　1.制定學習計劃，明確學習內容。班組和個人制定詳細的學習計劃，有針對性地確定學習內容和學習目標，學習記錄完整。領會上級的精神、指示，并付諸實施。

　　2.創新學習形式，活化學習方法。結合班組實際采取互動式、教授式、解說式、觀摩式等多種方法，將集體學習和自我學習緊密結合。班組長要率先垂范，以身作則，帶動班組成員學業務、練技能，做到“學習工作化、工作學習化”。

　　3.突出創新意識，注重學習效果。認真學習掌握新知識、新工藝、新技能，做到學以致用。圍繞生產管理工作中出現的問題和難題，將所學知識運用在管理創新、技術革新、合理化建議等活動中，并取得顯著成效。

　　4.創造學習條件，搭建交流平臺。結合崗位要求，配備有較強針對性和實用性的書籍、報刊等學習資料，建立符合崗位特點的學習園地、練兵場所，為員工提供便利的學習條件。通過舉辦技術論壇，交流學習心得，選樹技術能手，形成學有榜樣、趕有目標、互助互學、共同提高的良好氛圍。

　　（五）“效益型”班組

　　1.以降本增效為導向，積極組織開展管理創效、節支增效、修舊利廢、勞動競賽等活動。

　　2.加強生產費用管理。建立成本控制和質量責任制，嚴格執行生產費用單項考核管理辦法，發揮班組七大員作用，實施逐級負責制度。

　　3.完善創新激勵與約束機制，實行超罰節獎，每月進行一次通報考核。在細化、量化、深化管理上下功夫，突出目標管理和效益創造，達到降本增效工作有辦法、有措施、有效果。

　　（六）“標準化”班組

　　1.專業管理統一。同類型班組的工作標準、管理標準、技術標準及所引用的標準、規范具有一致性。

　　2.工作標準統一。同類型班組在工作流程和對外服務上，做到標準統一、流程統一、質量統一。

　　3.基礎管理統一。班組內部權責清晰，全面應用信息管理系統，辦公設施、材料、工器具定置管理；通用型記錄設置科學、合理，同類型班組的專業臺帳、資料和格式統一、內容規范、定置存放、明細目錄統一。

　　4.班組文化統一。把電力分公司企業文化要求融入到班組建設中，班組共同愿景和員工個人愿景服從企業目標，員工行為符合《電力分公司員工守則》，建立班組文化墻，著裝、胸牌統一，班組內外部基礎設施、辦公設施標識統一，打造“電力分公司企業文化”品牌。

　　五、三項重點工作

　　(一)班組民主建設

　　1.建立班組民主管理制度，發揮班組民主管理作用，增強員工主人翁意識，調動員工參與班組民主管理的積極性、創造性。

　　2.堅持和完善班組民主生活會、班務會等民主管理形式，按制度規定及時召開，保障班組成員的知情權、參與權、監督權以及教育培訓、職業健康等權利，維護女工特殊權益，提高職工工作積極性。

　　3.實施班務公開，暢通公開渠道，及時公開績效考核、員工獎懲、評先選優等內容。

　　4.健全工會勞動保護監督檢查三級網絡，做好勞動保護監督檢查工作，發揮員工在安全生產中的民主監督檢查作用。

　　5.注重發揮班組職工代表作用，提出高質量的職代會提案，督促提案落實，保障員工依法參與企業民主管理的權利。

　　6.發揮職工的主觀能動性，圍繞企業改革發展、安全生產、經營管理、降本增效等方面開展建言獻策活動，形成全員參與班組管理的良好氛圍。

　　（二）班組思想建設

　　1.加強政治理論學習，開展社會主義、愛國主義、集體主義教育，用中國特色社會主義理論體系武裝員工頭腦，引導員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

　　2.開展創建工人先鋒號、黨員先鋒崗、青年文明號、巾幗建功和崗位能手等創先爭優活動，宣傳先進典型，培育進取精神。

　　3.深入細致地做好員工思想政治工作，及時化解員工的思想問題，維護員工隊伍穩定，保證班組各項工作任務的圓滿完成。

　　4.以構建中電投“人、誠、和、實、優”五元價值體系為主線，開展職業道德教育，增強員工責任感、緊迫感，培養員工良好的職業道德。

　　（三）班組文化建設

　　1.積極組織班組成員學習貫徹集團公司企業文化理念，弘揚“奉獻綠色能源、服務社會公眾”的企業精神，培育員工忠誠企業，愛崗敬業，奉獻社會的良好風尚。

　　2.模范遵守集團公司《員工行為規范》，培養員工文明習慣，規范員工行為，提高員工素質。

　　3.加強班組團隊建設，創建“職工小家”，開展互助互濟活動，營造班組團結和諧的氛圍，打造和諧進取團隊，提升班組凝聚力、執行力和戰斗力。

　　4.加強班組宣傳報道工作，及時宣傳班組的好人好事，激勵員工努力進取，奮發向上，塑造班組良好形象。

　　5.組織開展健康向上、特色鮮明、形式多樣的班組文體活動，培養員工高尚的道德情操，豐富員工文化生活。

　　6.加強班組環境文化建設，改善員工工作、學習、生活條件，營造快樂工作、快樂學習、快樂生活的班組環境。

　　六、組織領導

　　電力分公司6S精益管理、文明企業及班組建設領導小組辦公室負責活動的日常工作，做好活動的組織協調、指導督促、檢查考核，總結和推廣創建活動的經驗，發現和解決創建活動中的問題。

　　七、方法步驟

　　第一階段：5月15日至6月20日，動員及調研階段。

　　1.電力分公司6S精益管理、文明企業及班組建設領導小組辦公室負責班組建設工作，分工明確，階段督導。

　　2.組織班組長到相關企業進行參觀，學習借鑒其他企業班組建設的優秀成果及管理經驗。

　　3.將班組建設總體方案發放至各單位，各工作小組廣泛征求基層的意見和建議，并進行匯總整理形成調研材料，制定出適合公司基層班組建設的基礎框架，框架要包括班組辦公場所、辦公設施、班組文化等方面需完善的內容，并確定完善及補充方案，在框架基礎上確定班組建設的主要內容，并排出推進工作計劃。

　　4.由宣傳組制定《班組建設標準》、《班組建設考核細則》明確班組建設的內容、標準、步驟、評比標準等。

　　第二階段：6月21日至7月10日，標準制定階段。

　　1.以調研形成的班組建設框架為基礎，結合《班組建設標準》、《班組建設考核細則》相關要求，細化工作計劃，相關工作小組制定班組建設的實施細則。

　　2.分項、分組制定相關崗位職責、工作標準、班組管理制度名錄、以及各種班組建設表格。

　　3.班組辦公場所、辦公設施、班組文化等方面需完善及補充計劃上報，并逐步落實。

　　第三階段：7月11日至7月31日，組織實施階段。

　　1.將初步形成的班組建設標準發放至班組，全面推進班組標準化建設。

　　2.班組標準化建設監督檢查小組，對各部門、單位班組建設推進情況進行督導、檢查。

　　3.廣泛征集具體執行過程中存在的問題、意見和建議，匯總分析，提出改進措施和方案，進一步優化班組建設內容和形式，形成相對完善、細化、符合實際、可操作性強的班組建設標準。

　　第四階段：8月1日至12月31日，考核評比階段。

　　依據班組建設考評標準，對各部門班組建設情況進行檢查評比，按星級班組進行定級，形成本年度班組建設的總結分析報告，體現班組建設中的優秀成果，找出班組建設中存在的不足，制定下一階段班組建設的改進措施和年度目標。

　　八、工作要求

　　1.加強組織領導。創建“五型一化”班組建設活動是公司班組建設的重要組成部分，是凸顯班組建設成效的“亮點工程”。各單位要高度重視，全力抓好落實。工會作為創建活動的協調部門，要把創建活動作為一項重要任務來抓，加強具體指導，根據實施方案要求，制定具體落實措施，全面推進活動開展。

　　2.廣泛宣傳發動。通過展板、網頁等形式深入宣傳，營造良好的創建氛圍，最大限度地使員工投入到創建活動中。

　　3.完善整改措施。要增強責任心，善于在創建中發現問題、解決問題，探索創新。根據工作的總體部署和要求，不斷完善班組基礎管理，推動班組建設工作上水平。

　　4.嚴格組織考評。根據“五型一化”班組創建目標要求，每月組織考核評價。在基層單位全面自查的基礎上，公司對創建班組進行抽檢，在每年表彰的標桿班組中，按照“五型一化”班組標準，對符合條件的'授予“五型一化”班組稱號。

　　5.務求取得實效。不做表面文章，不搞形式主義，要把班組建設與6S精益管理、文明企業建設活動緊密結合，與完成生產經營目標任務、推動企業發展邁上新臺階緊密結合，不斷提高班組的整體素質，推動班組建設上水平。

　　復工復產日常管理方案4

　　第一章 總則

　　第一條 目的

　　為了建立、健全公司的績效管理系統，使員工的貢獻得到認可并提高員工的績效，提高職能部門滿意度，促進各職能部門內部的團隊合作精神，理順各職能部門之間的關系，協調各職能部門之間的運作，提升團隊業績，使公司得到持續性發展，特制定本規程。

　　第二條 基本目標

　　公司績效管理規程的基本目標是：

　　（1）通過績效管理系統的實施促進公司整體目標實現，提高整體運作能力與競爭力。

　　（2）通過績效管理工作的開展，加強部門之間的溝通與協作，提升團隊士氣，降低企業內耗，理順部門關系，達成團隊業績。

　　（3）通過績效管理幫助每個員工提高工作績效與工作勝任力，建立適應企業發展戰略的人力資源隊伍。

　　（4）在績效管理的過程中，促進管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參與、主動溝通的企業文化，增強企業的凝聚力。

　　第三條 基本原則

　　公司實施績效管理的基本原則是：

　　公平：考核標準公平合理，人人都能平等競爭。

　　公開：考核實行公開監督，人人掌握考核辦法。

　　公正：考核做到公正客觀，考核結果必須準確。

　　第四條 評估者與被評估者

　　個人績效評估

　　管理者與被管理者均有評估權和被評估權，即均為評估者與被評估者。

　　部門績效評估

　　各部門均享有對其它部門的評估權，各部門都有接受評估的義務。

　　第二章 個人績效管理

　　第五條 個人績效評估適用范圍

　　本管理規程的適用范圍是入職的正式員工。

　　試用期的員工不參加本考核，而只適用試用期考核制度。

　　第六條 績效評估方式

　　自我評估、直接上級評估、直屬下級評估三個部分。

　　評估對象 評估方式

　　員工

　　自我評估+直接上級主管評估

　　經理級員工 自我評估+直屬下級評估+直接上級評估

　　高管 自我評估+直屬下級評估+直接上級評估

　　人力資源部負責全公司績效評估工作的組織、實施、調整和監控以及制度的解釋和處理有關評估投訴。

　　第七條 評估內容

　　評估內容分為二個部分：

　　（1）自我鑒定評估

　　員工本人對自己進行一個全方位的評估自省，要求作到客觀真實。

　　（2）考核測評

　　考核測評: 各部門針對各崗位職能、工作任務及計劃的特點制定相應的考核內容及評估細則和權重比例，提交人力資源部備案。

　　第八條 評估的時間和頻率

　　除業務人員外，個人績效評估每季度進行一次，經營業務人員為半年評估一次。

　　第九條 計分方式及評分標準

　　級別 計分方式(一) 計分方式(二)

　　員工 自我評估得分×20%+直接上級主管評估得分×80%

　　經理級

　　自我評估得分×20%+直接上級主管評估得分×80% 自我評估得分×20%+直屬下級評估得分×10%+直接上級評估得分×50%+部門滿意度評估得分×10%+部門專項考核得分×10%

　　高管 自我評估得分×20%+直屬下級評估得分×10%+直接上級評估得分×30%+部門滿意度評估得分×20%+部門專項考核得分×20%。

　　備注 直屬下級評估只分參考，不計入得分

　　評分標準采取等級制，具體標準如下：

　　等級 分值 總體表現

　　A級 90分以上

　　包括90分 出色，工作績效始終超越本職位常規標準要求，通常具有下列表現：在規定的時間之前完成任務，完成任務的數量、質量等明顯超出規定的標準，得到接受業務支持部門的高度評價。

　　B

　　級 80分-90分

　　包括80分 優良，工作績效經常超出本職位常規標準要求，通常具有下列表現：嚴格按照規定的時間要求完成任務并經常提前完成任務，經常在數量、質量上超出規定的標準，得到接受服務部門的滿意。

　　C級 60分-80分

　　包括60分 可接受，工作績效經常維持或偶爾超出本職位常規標準要求，通常具有下列表現：基本上達到規定的時間、數量、質量等工作標準，沒有接受業務支持部門的不滿意。

　　D級 30分-60分

　　包括30分

　　需改進，工作績效基本維持或偶爾未達到本職位常規標準要求，通常具有下列表現；偶有小的疏漏，有時在時間、數量、質量上達不到規定的工作標準，偶爾有接受業務支持部門的投訴。 E級 30分以下 不良，工作績效顯著低于常規本職位正常工作標準的要求，通常具有下列表現：工作中出現大的失誤，或在時間、數量、質量上達不規定的工作標準，經常突擊完成任務，經常有投訴發生。

　　第十條 年度個人績效考核

　　年度考核即為每年12月中旬的第四季度考考核。

　　1、 當年度內曾受獎勵或懲戒者，其年度考績應按＜獎懲制度＞中的規定增減之分數。

　　2、凡有下列情形之一者，其考績不得列為優秀。

　　曾受任何一種懲戒。

　　遲到或早退共達10次以上者。（5分鐘以外30分鐘以內算遲到）

　　一年內請事假超過15日者。

　　曠職達一日以上者。

　　3、有下列情形之一者，其考績不得列入良好

　　在當年度內曾受記過處分一次以上者。

　　遲到或早退20次以上者。

　　曠工二日以上者。

　　第三章 部門績效管理

　　第十一條 適用范圍

　　本項評估主要針對業務支持部門，不包括業務經營部門，例如人力資源部、財務部、行政后勤部的工作性質決定了其為其它部門及公司提供服務的特點，且工作性質決定其非經營性，作為公司經營的支持部門，其工作質量主要體現在支持合作服務上。因此應接受其它部門的監督及評估。

　　第十二條 評估方式

　　部門間的相互評估。

　　人力資源部負責全公司績效評估工作的組織、實施、協調以及制度的解釋和處理有關評估投訴。 第十三條 評估內容

　　評估內容分為二個部分：

　　（1）滿意度評估

　　滿意度評估內容包括服務與協作的滿意度。

　　滿意度評估由各接受業務支持的部門依據所接受服務內容所具備的評估條件及評估標準進行定性測評。

　　（2）專項評估

　　專項評估內容包括工作效率、工作質量等方面的定性測評或定量評估。考核依據基準主要包括：崗位描述、工作目標與任務計劃等。

　　專項評估由公司根據各部門所具備的主要職能，制定評估條件及評估標準（部門專項評估表），各部門可在此基礎上繼續細化，并提供反饋意見，人力資源部綜合各方面意見進行補充、修改、完善。

　　第十四條 評估的時間和頻率

　　部門績效評估每季度一次，每年3月、6月、9月、次年1月份的中旬進行。

　　第十五條 計分方式

　　部門評估計分方式為：部門滿意度評估得分×40%+部門專項評估得分×60%。

　　第十六條 部門績效評估的等級說明

　　部門績效評估按照以下等級標準進行：

　　等級 分值 總體表現

　　A級

　　90分以上

　　包括90分 非常滿意，提供的服務始終超越接受服務部門的常規標準要求，通常具有下列表現：在規定的時間之前完成任務，完成任務的數量、質量等明顯超出規定的標準，能夠設身處地為接受服務的部門著想，積極主動溝通，態度熱情，給接受服務部門的工作帶來極大的方便。 B級 80分-90分

　　包括80分 比較滿意，提供的服務經常超越接受服務部門的常規標準要求，通常具有下列表現：嚴格按照規定的時間要求完成任務并經常提前完成任務，經常在數量、質量上超出規定的標準，能夠了解接受服務的部門的要求，態度比較熱情，給接受服務部門的工作帶來方便。

　　C級 70分-80分

　　包括70分 可接受，提供的服務維持或偶爾超越接受服務部門的常規標準要求，通常具有下列表現：基本上達到規定的時間、數量、質量等工作標準，不影響接受服務部門的正常工作。 D級 60分-70分

　　包括60分 不夠滿意，提供的服務基本維持或偶爾未達到接受服務部門的常規要求，通常具有下列表現：偶爾有小的疏漏，有時在時間、數量、質量上達不到規定的工作標準，或有時服務態度不好，有時影響接受服務部門的正常工作。

　　E級 60分以下 非常不滿意，提供的服務顯著低于接受服務部門的常規工作標準要求，通常具有下列表現：工作中出現大的失誤，或在時間、數量、質量上達不到規定的工作標準，經常突擊完成任務，服務態度不好，嚴重影響接受服務部門的正常工作。

　　第十七條 部門績效評估的實施

　　人力資源部是部門績效評估工作的組織者和協調者。

　　每季度初，人力資源部向各部門發放《部門間滿意度評估表》和《部門專項評估表》。

　　各部門的主管組織本部門員工認真填寫接受其服務的內容、時間，對該項服務的滿意程度。在重要事實記錄中主要填寫被評估部門在提供該項服務時的一些主要表現，與評估部門的需求差異等。

　　每季度末，各部門向人力資源部交回填好的《部門間滿意度評估表》和《部門專項評估表》，評估部門根據本季度中對被評估部門所提供服務的記錄，對被評估部門的總體滿意程度做出評價，同時給出被評估部門工作改進的建議。

　　人力資源部對各個部門的評估結果和工作改進建議進行整理，得到每個部門總體的相關部門滿意度程度和專項工作的情況，并將評估結果和工作改進意見反饋給被評估部門。

　　第四章 績效評估的項目構成

　　第十八條 績效評估管理的項目構成：（見下表）

　　績效評估項目名稱 評估人 評估對象適用范圍 適用范圍使用的評估表格

　　個人績效評估 對自我評估 所有員工 員工個人考核測評表（自評）

　　自我鑒定表

　　對直接上級評估 所有員工 部屬評估表

　　對下屬評估 所有干部 員工個人考核測評表（評下級）

　　部門績效評 非業務所有部門 非業務所有部門 專項評估表

　　部門間滿意度評估表

　　第五章 各項評估所占權重

　　第十九條 各項績效評估分數所占的權重

　　對于從事不同性質工作的員工來說，各項績效評估分數在總分中所占的權重有所不同。具體如下表所示:

　　只采用個人績效考評方式：

　　被評估對象

　　各項評估分數所占權重

　　合計

　　自我評估

　　上級評估

　　下屬評估

　　高管人員

　　20%

　　80%

　　0%

　　100%

　　經理人員 20%

　　80%

　　0%

　　100%

　　員工 20% 80% / 100%

　　采用個人績效考評+部門績效考評方式：

　　被評估對象

　　各項評估分數所占權重

　　合計

　　自我評估

　　上級評估

　　下屬評估

　　部門間滿意度評估

　　部門專項評估

　　篇三公司績效管理實施方案

　　第一部分 總則

　　一 考核目的

　　根據XXXX有限公司（以下簡稱公司）發展目標及公司實際情況基礎上，特制訂本辦法，目的在于——

　　1. 通過績效管理體系實施目標管理，促進員工行為與公司戰略目標相一致。 2. 通過績效管理流程運作，提高過程管理控制能力，提升管理水平。 3. 幫助每個員工提升工作績效與勝任力，同時促進人力資源梯隊建設。 4. 通過管理者與員工之間充分溝通，形成開放、參與的團隊氛圍，增強企業凝聚力。

　　5. 依靠績效管理制度的規范與約束，建立起自我激勵、自我約束、促進優秀人

　　才脫穎而出的人力資源管理體制

　　二 本辦法適用對象

　　1. XXXX有限公司各部門。

　　2. 包括但不僅限于公司三等職（含）以上員工。

　　三 績效管理權限

　　1. 直線管理人員（有直接下屬的管理人員）承擔對下屬績效管理的權力和義務。 2. 員工的越級上級承擔對績效結果審核的權力和義務。

　　3. 特助享有針對績效考核過程和結果檢查的權利，在特定情況下享有考核結果

　　的更改權。

　　4. 公司人力資源部負責績效考核的組織協調工作，會同越級上級對考核結果進行審核，對考核結果進行整合，確定薪酬的發放。

　　5. 人力資源部作為績效管理的歸口部門，負責記錄員工歷次考核結果，并以此作為員工崗位輪換、培訓及發展的依據。

　　四 績效管理內容及考核周期

　　1. 根據考核對象的不同，分為部門績效考核、員工績效考核。

　　2.根據考核內容的不同，分為任務績效考核、周邊績效考核和管理績效考核1

　　3. 根據公司部門性質的不同，劃分為銷售部門、生產部門、支持部門和職能部門，不同部門的分類以及考核內容和考核周期如下

　　4. 不同的考核對象對應的考核內容和考核頻率分別為：

　　五 績效考核工具

　　1. 任務績效

　　任務績效——是針對部門、個人（管理人員、員工）在考核期內工作任務完成情況的考核，強調自

　　身工作的完成情況。根據部門、職位性質不同考核期有所不同，詳見4.4和4.5。 ?

　　周邊績效——是針對部門、員工在履行職責和達成任務的過程中對自身工作業績及團隊其它人員、其他部門工作業績有影響的支持性因素，涉及工作責任心、服務意識、工作效率、內部客戶滿意度等方面因素，1周邊績效強調內部客戶的市場意識，實行年度考核。 ?

　　管理績效——是針對管理人員，指向的是管理者在履行管理職責時對組織業績有影響的支持性因素，涉及管理過程中的多方面因素，涉及計劃、組織、指揮控制、團隊建設等多方面因素。管理績效強調管理者自身的管理素質，進行年度考核。

　　根據部門和職位的不同，分別采用兩種考核工具2： ? 績效計分卡(參見XXXX考核用表) ? 計劃－評價表（參見XXXX考核用表）

　　2. 周邊績效

　　支持和職能部門采用部門周邊績效評估表（參見XXXX考核用表），員工采用個人周邊績效評價表（參見XXXX考核用表）。

　　3. 管理績效

　　管理人員考核管理績效采用管理績效評估表（參見XXXX考核用表）。

　　績效計分卡：在期初根據工作計劃，將部門的目標用指標的形式呈現，并且將績效得分和完成目標定出來。適用于銷售、生產部門和銷售人員。 ?

　　計劃－評價表：在期初根據工作計劃，將部門的目標用任務的形式呈現，適用于支持和職能部門及非銷售人員。

　　六 績效管理程序

　　1. 任務績效考核管理程序

　　2. 周邊績效和管理績效考核管理程序

　　2.1. 部門周邊績效的參評人員為有工作聯系的其他部門負責人及員工代表。

　　參評部門中有工作聯系的人數少于3人，全體參加；超過三人時，參評人為有工作聯系的三個人。按照服務與被服務的關系確定評價與被評價關系。

　　2.2. 員工周邊績效的參評人員為本部門負責人、部門所有其它員工。部門人數少于三人時，全體參加；人數多于三人時，三人參評。

　　2.3. 管理人員的管理績效的參評人員為直接上級、本部門所有下屬員工。下屬員工人數的確定同上。

　　復工復產日常管理方案5

　　為了加強中層干部隊伍建設、強化管理，全面提高中層干部的素質，在中層干部隊伍中引入競爭機制。即建立健全中層干部優勝劣汰，能上能下的機制，根據公司實際制定本考核辦法。

　　一、考核內容

　　中層干部年度考核以德、能、勤、績四個方面進行，采取量化打分的辦法進行綜合評定。

　　1、工作態度（德）：（標準分滿分為25分）

　　（1）堅持四項基本原則，積極宣傳黨和國家及上級管理部門的各項路線、方針、政策，并在工作中貫徹執行；

　　（2）擁護和執行公司及公司總部的決議、決定，積極為領導決策提供合理化的建議或建設性的意見，工作中勇挑重擔；

　　（3）積極擁護、支持和參與公司的各項改革，模范地執行公司的各項改革方案，關心公司的事業和發展，有高度的事業心和責任感；

　　（4）在領導和組織部門工作中，堅持原則，秉公辦事，不徇私情，不欺上瞞下，清正廉潔；

　　（5）熱心為公司和員工服務，識大局、顧大體，個人利益服從組織利益，員工滿意。

　　2、工作能力（能）：（標準分滿分為25分）

　　（1）模范地履行崗位職責，工作有開拓創新精神，計劃性強，檢查措施得力，善于及時并實事求是地總結工作；

　　（2）能與其他部門搞好協調，主動研究相互需要相互配合的工作，需要共同協商解決的問題，不扯皮不推諉，享有共同名利時，不獨占，不搶功；

　　（3）能解決部門內部矛盾，出現問題及時解決，矛盾不上交；

　　（4）工作效率高，能在分管領導和公司領導班子任務下達的時限內，按時、按質完成工作任務；

　　（5）努力鉆研業務，積極進取，勇于實踐，是本崗位業務骨干。

　　3、工作作風（勤）：（標準分滿分為25分）

　　（1）經常親臨一線，調查研究，掌握所負責工作的第一手資料，能親自參加或操作具體的工作；

　　（2）在工作中能主動向主管領導常請示、常匯報，有解決問題的方法或處理問題的方案，處理問題及時果斷，但不武斷；

　　（3）能組織所屬部門員工經常研究工作，總結工作經驗教訓，探索新的工作方法；

　　（4）經常深入群眾，主動做所屬員工的思想政治工作，調動他們工作的積極性、主動性和創造性；

　　（5）模范地遵守公司的各項規章制度和勞動紀律，經常地對照檢查自己，勇于開展批評與自我批評。

　　4、工作業績（績）：（標準分滿分為25分）

　　（1）所領導的部門在公司的政治、管理和經營等項工作中，成績突出，在公司的改革、建設、發展中走在前列，經常被評為先進部門；

　　（2）工作得到公司領導班子肯定或得到上級主管部門的表彰、表揚和肯定；

　　（3）重視思想政治工作，所領導的部室人員思想過硬，在公司改革等重大事件中，態度積極，無大的思想波動及對立情緒；

　　（4）重視部門兩個文明建設，所領導的部室在公司精神文明建設中發揮重要作用，成績突出；

　　（5）在工作中堅持精減效能的原則，厲行節約，少花錢多辦事，在創收或節資中取得成績。

　　二、考核辦法

　　對每位中層干部按考核內容實行量化打分。

　　1、召開部門員工會議，在部門員工中進行測評，量化考核得分占綜合得分的25%；

　　2、召開員工大會，中層干部述職之后全體員工對中層干部進行民主測評，量化考核得分占綜合得分的25%；

　　3、召開中層干部會議，由中層干部互相進行民主測評，量化考核得分占綜合得分的25%；

　　4、召開經理辦公會議，由領導班子成員對中層干部進行考核評價，考核評價分占綜合得分的25%；

　　5、綜合考核得分分為四等，考核綜合為90--100分的為優秀，考核得分為70--89分的為合格，考核得分為60--69分的為基本合格，考核得分為60分以下的為不合格。

　　三、獎懲辦法

　　中層干部的考核是一項政策性很強的工作，具有嚴肅性，搞好中層干部的考核，落實考核后的獎懲是考核的關鍵。通過中層干部考核，成績優秀者，作為今后提拔晉升的依據，并作為公司年度評優的重要依據，達不到優秀者原則上不能評為年度先進個人；考核為合格者，鼓勵努力工作，向優秀者看齊；考核為基本合格者，由主管領導進行戒勉談話，限期整改；考核為不合格者，經經理辦公會議研究討論予以降職使用或免職。

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