青年文明號創建計劃（精選10篇）

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又將迎來新的工作，新的挑戰，是時候開始制定計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家收集的青年文明號創建計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　青年文明號創建計劃 1

　　一、建立群眾

　　xx市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統的信息化建設工作，是一支知識型、潛力型、活力型的年輕隊伍，是一支默默奉獻、團結進取、開拓創新的青年群眾。現有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學歷3人，大專學歷1人，中級職稱3人，黨員3人。科室自20xx年成立以來，始終把建立“青年禮貌號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，確立了“創新型”、“學習型”、“服務型”的建立思路，以青春和智慧讓“青年禮貌號”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質量，提升了青年稅干的禮貌水平，弘揚了地稅行業的禮貌新風尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評為“全市地稅系統青年禮貌號”，先后三次被授予“xx市地稅局先進群眾”等榮譽。

　　二、活動宗旨

　　通過培育先進青年群眾和青年崗位能手，組織、引導青年稅干愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神，樹立公正、廉潔、禮貌、高效等觀念，用優質高效服務展現地稅兩個禮貌的協調發展貢獻力量。

　　我們建立活動的口號是：“青春獻地稅、禮貌建功業”。

　　三、建立目標

　　建立xx省地稅系統省級青年禮貌號，爭當誠信標兵。

　　嚴格遵循各項規章制度，在繼承中求發展，在發展中尋創新。加大業務培訓及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業務水平。高舉“青年禮貌號”的旗幟，溫暖社會、傳播禮貌，將地稅事業推向更高一層，進而弘揚整個社會的新風氣，推動整個社會禮貌的發展。

　　四、建立組織

　　組長：

　　成員：

　　五、建立計劃

　　經建立工作領導小組討論決定按以下步驟實施，建立工作實施分為三個階段：

　　第一階段：部署啟動(20xx年1月)

　　根據《xx省地稅系統省級禮貌單位、青年禮貌號評選辦法》，結合科室的'實際狀況，進行統一部署拉開“青年禮貌號”建立活動的序幕。

　　開展“青年禮貌號”建立工作動員會

　　對照xx省地稅系統省級禮貌單位、青年禮貌號考核標準，結合科室工作實際狀況，開展優質服務的活動。

　　第二階段：全面實施(20xx年2月一20xx年12月)

　　根據活動宗旨和建立標準，從實際出發，廣泛深入地開展豐富多彩的建立活動，通過豐富多彩的教育活動，提高青年的職業理想、職業道德、職業技能和職業紀律。

　　第三階段：理解考核(20xx年9月)

　　做好準備，迎接考核。

　　第四階段：總結提高(20xx年10月)

　　根據建立工作實際工作與目標有機結合起來，進行總結提高，找出差距和存在問題。對好的方面進行發揚，不足的方面限期改正。到達總結提高的目的。

　　青年文明號創建計劃 2

　　一、活動宗旨

　　通過開展爭創“青年禮貌號”活動，激發和引導全體人員立足本職崗位，勤懇工作，相互協作，培養全體職工忠于職業道德、愛崗敬業的精神。

　　二、基本資料

　　建立“青年禮貌號”活動，要以團員青年為主體，以政務服務中心的具體工作任務為目標，結合團員、青年工作特點，開展建立活動。“青年禮貌號”就應具備的基本條件：

　　1、35歲以下青年占到50%以上，負責人中至少有一人年齡不超過35歲周歲，3人或3人以上的青年團體。

　　2、“青年禮貌號”的評選群眾以中心窗口為主，體現青年活力。

　　3、具有較高的職業道德，有朝氣蓬勃，團結向上的精神面貌。

　　4、遵守國家法律和勞動紀律，無違法亂紀現象。

　　5、共青團組織健全，能用心開展建立活動，工作活躍。

　　6、全體青年職工用心，工作努力，吃苦耐勞，勇于奉獻。

　　三、實施步驟

　　第一步動員宣傳（20xx年3月至5月）啟動準備，動員宣傳階段，采用各種形式，利用各種機會進行廣泛宣傳和動員，使中心工作人員了解爭創這一活動的好處，并大力支持和參與此項活動，懸掛爭創標志，擬定建立“青年禮貌號”的建立計劃、目標和措施。

　　第二步全面建立（20xx年6月至7月）與中心工作性質緊密結合，從工作作風、工作質量、工作態度上重點抓好“青年禮貌號”的建立工作，對照建立考核標準進行全面落實，檢查改正，實現達標。

　　第三步自查考核（20xx年8月、9月）中心黨總支成員組成自查小組對團總支建立活動進行自查，通過自查找出不足，并進行整改。

　　第四步總結“青年禮貌號”負責人政治素質過硬、業務技能精湛，熟悉有關“青年禮貌號”管理辦法及考核細則的資料及團支部的建立目標和措施，能夠自覺帶領青年爭先創優。推動“青年禮貌號”進一步向規范化、制度化、科學化方向發展。

　　四、參與要求

　　1、團支部組織動員，廣泛宣傳，使全體青年職工用心投入到建立“青年禮貌號”活動中來。

　　2、各種建立活動務實求效突出重點，結合中心工作實際，建章立制，付諸實施。

　　3、團員青年用心參與建立活動競賽，爭當“優秀共青團員”和“青年崗位能手”等，在中心內部用心營造“講學習、講素質”氛圍。

　　4、在活動中不斷總結經驗，探索新形式，賦予新資料。建立監督檢查制度和獎懲制度，努力使爭創“青年禮貌號”活動深入持久地開展下去。

　　五、中情緒況

　　現有職工320人，其中團員43人，35歲以下的青年員工占53%以上，是一支年輕有戰斗力的青年群眾。

　　中心緊緊圍繞爭創省級“青年禮貌號”的工作目標，以“方便快捷、服務群企”為宗旨，以倡導工作優質為核心，以團總支建設為基地，大力開展各項禮貌建立活動，使我們這支年輕的隊伍不斷發展壯大，同時也正在為爭創“青年禮貌號”而努力。

　　六、現階段具體工作

　　建立前期準備：

　　1、成立由黨委領導、建立單位處室的領導及團組織領導組成的建立“青年禮貌號”領導小組，統一部署“青年禮貌號”的建立工作。

　　2、收集相關資料、各項工作備案。

　　現階段活動具體措施

　　（一）營造建立氣氛：

　　“青年禮貌號”在“建立”過程中要爭取先進，持續優秀，力創一流，為此須要營造“建立”的氣氛。

　　1、宣傳發動：發布中心建立青年禮貌號活動的號召、通知、方案，召開動員大會。大力宣傳“青年禮貌號”，樹立“青年禮貌號”良好形象，使“青年禮貌號”工作深入人心，讓每個人都了解建立“青年禮貌號”的重大好處及作用，并用心參與到“青年禮貌號”的活動中來。

　　2、形象設計：在中心大廳設立活動宣傳展板，在政務網、LED顯示屏上公示，營造良好爭創氛圍；同時在大樓內、外的適當位置張貼“爭創青年禮貌號”等宣傳標語，橫幅或標牌；在主要活動場所公布建立目標，服務承諾，參與建立活動成員的照片、名單等，樹立建立形象，不僅僅有助于時刻提醒團員、青年努力參與建立活動，而且能主動理解社會的廣泛監督。將中心德陽市級“青年禮貌號”稱號突出，窗口青年統一胸牌上崗。

　　3、規范服務行為，推行禮貌用語，講普通話，微笑服務，持續中心各個大廳的秩序和安全，為群眾帶給清潔、舒適的工作環境。

　　（二）加強制度建設，制定量化考核目標，增強建立活動力度。使“青年禮貌號”活動更加規范化、制度化、科學化。（統計：崗位禮貌服務承諾便民措施）

　　中心將爭創“青年禮貌號”活動作為一項科學系統的工程，從立足本職工作的角度、以“一流隊伍、一流服務、一流治理、一流業績”的工作思路，細化活動措施，強化保障機制，保證活動呈現全方位、齊抓共管的建立格局。

　　1、加強團支部建設，用心開展禮貌建立

　　團總支在本年內完善組織構建，班子成員團結互助，攜手作戰，全面提高團員青年的政治思想素質；帶領團員青年認真學習“三個代表”重要思想不斷提高職工的文化素質和業務水平；組織活動，豐富員工業余文化生活，培養團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到中心既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的學校。

　　2、完善建立機制，增強組織保障

　　為更好地規范治理、有效廣泛地開展“青年禮貌號”的建立工作，開展有關“青年禮貌號”建立工作的重要批示和文件精神的學習力度，建立健全治理體制和治理模式的各項規章制度，提高全體員工的建立意識和禮貌意識，有效地激發員工的用心和主動性，發揮主人翁精神，不斷提高服務質量和治理水平，保證爭創禮貌號活動的順利進行。

　　3、加強系統治理，提高建立水平

　　中心堅持“以人為本”的治理理念，按中心各種現行的'規章制度以及即將推廣的禮貌用語，充分發揮團員青年的工作用心，努力提高工作效率和質量；加強中心督查工作；加強崗位技能培訓，改善員工隊伍的知識結構，提高員工隊伍的技術水平。以規范的行為、優質的服務充分展示爭創省級“青年禮貌號”的中心風采，實現“創號”規范化，塑造“窗口單位”良好的形象，

　　（三）樹立典型：

　　1、開展崗位競賽：共青團德陽市政務服務中心總支部立足本職工作，在窗口團員青年中開展“青年崗位能手”、“青年崗位標兵”、“服務明星”等崗位競賽，

　　2、宣傳好建立過程中涌現出來的好人好事，以及中心的各種社會效益、人才效益、經濟效益。收集各種媒體對中心的報道，

　　（四）開展多種形式的學習，提高政治思想素質和專業技能水平，并通過有益于身心健康的活動，增加凝聚力和榮譽感，充分調動大家的用心，以高度職責心和工作熱情，分工協作，共同完成“青年禮貌號”的建立工作，爭創省級但不局限于省級，爭創同時為爭創更高級別“青年禮貌號”奠定基礎。

　　1、團總支用心組織開展中心文體活動。利用五四青年節、“12.5”國際志愿者日等青年重要節日組織各種形式多樣、寓教于樂的活動，調動中心團員青年的用心，進一步增強中心團組織的凝聚力。

　　2、拓展服務項目，成立中心青年志愿者工作站。09年在市政務服務中心設立青年志愿者工作站，組織中心志愿者將窗口服務延伸到社區，到基層。將政務服務中心社會影響力擴大。

　　（五）學習“青年禮貌號”先進群眾的建立經驗，結合本單位的實際狀況及行業特點，開拓創新，努力奮斗，把“青年禮貌號”的建立工作推向一個新的高度。

　　青年文明號創建計劃 3

　　青年文明號，是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。創建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創一流工作業績的有效途徑。20xx年，為深入開展青春建功行動，進一步促進青年創新創效，展現青年良好職業風采和單位良好形象，展示新時期涪陵區銀行業金融機構青年朝氣蓬勃、奮發進取的風貌，激發青年同志立足實際為涪陵地方經濟、金融發展做貢獻。按照支行《關于開展20xx年度“爭當青年崗位能手、爭創青年文明號”活動的'通知》（渝農商行涪陵支行〔20xx〕230號）要求，為促進分理處各項工作再上新臺階，制定本活動規劃。

　　一、創建主題：

　　真誠內化于心 服務外化于行

　　二、創建目標：

　　以“爭當青年崗位能手、爭創青年文明號”為載體，不斷推進完善各項基礎管理工作，提升人員素質、提升業務技能、提升服務質量，在經營管理活動中倡導優質服務、文明服務、規范服務，激勵和引導廣大青年立足崗位創業績。同時，要通過開展創建活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創建活動真正成為分理處精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。

　　三、創建口號：

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　　四、活動時間及計劃

　　（一）申報階段（20xx年5月10日—5月15日）

　　分理處成立“青年文明號”創建領導小組，結合單位實際制定活動規劃，明確爭創目標，認真做好各項申報工作，按時上報“創建申報表”。

　　（二）實施階段（20xx年6月1日—11月25日）

　　喊響活動口號，營造創建氛圍。

　　1、正式下發年度創建工作計劃、考核辦法；

　　2、擺放、懸掛爭創牌匾和信用公約標志；

　　3、懸掛“青年文明號”爭創標語；

　　4、發放“青年文明號服務卡”。多措并舉，提升人員素質。

　　1、按照支行《關于印發員工學習培訓管理辦法的通知》（渝農商行涪陵支行〔20xx〕200號）要求，形成“個人自學為主，集中學習為輔”、“在崗學習為主、學歷教育為輔”的長期學習制度，將每周三定為集中學習日，每月集中學習4次，每次不少于2小時，學習內容包含但不限于政治理論、規章制度、會出業務、安防案防知識、銀監“四十條”禁令；

　　2、建立員工交心談心臺帳；

　　3、在分理處內、外部開展豐富多彩的文體活動；

　　4、積極推薦優秀員工向黨組織靠攏，努力培養和造就一批“崗位能手”、先進個人；

　　崗位技能練兵，提升業務技能。

　　1、開展點鈔技能、翻打傳票技能比賽；

　　2、開展業務知識答題競賽；

　　3、積極參與總行、支行舉行的各類比賽。

　　服務外化于行，提升服務質量。

　　1、改善服務環境，做好營業大廳清潔衛生；

　　2、完善服務措施，服務盡可能周到；

　　3、開展“七步工作法”及優質文明服務培訓；

　　4、在分理處內開展優質文明服務評比。

　　5、開展金融知識“五走進”活動；

　　6、進一步做好客戶建檔及營銷維護工作；

　　7、開展好“10萬商戶現金服務”活動。

　　8、為特殊群體、開展上門服務。

　　（三）自查總結階段（20xx年11月26日—30日）

　　開展“回頭看”工作，自查創建活動開展中存在的問題，認真總結活動開展效果，完善、歸檔軟件資料，迎接上級檢查驗收。

　　青年文明號創建計劃 4

　　xx市地方稅務局涉外分局自開展創建“青年文明號”活動以來，在上級團組織的正確領導下，在各級領導的關懷下，通過全體人員的共同努力，團結拼搏，在“青年文明號”創建活動中，對外樹立了良好的形象，對內得到了同行的高度認可。20xx年，我們將不驕不躁，繼續立足時代前列，朝著湖南省地稅系統“青年文明號”邁進。為把“青年文明號”活動深入持久開展下，推動中心各項工作上新臺階，制定本工作計劃。

　　（一）明確創建主題

　　明確以“青春獻稅收、誠信為人民”為創建主題，把創建主題貫穿于創建全過程中。

　　（二）抓好基礎工作，完善管理機構。

　　1、加強創建機構。調整充實分局創建省級青年文明號領導小組。

　　2、落實目標計劃。領導小組定期召開工作例會，研究落實創建工作活動計劃與方案措施，保證創建活動富有新意。

　　3、規范制度。我們要結合機關效能建設，嚴格執行首問責任制、服務承諾制度、納稅提醒制度，明確稅務工作制度及每個人的崗位職責；把工作任務、工作指標分解到具體的部門、個人，制定詳細全面的考核制度：如對所有工作人員從工作態度、工作質量、工作效率、業務水平等方面進行打分考核，采取扣除部分獎金的辦法。此外，還要結合實際，修訂完善不適時宜制度；根據新情況、新問題的出現建立新制度，堅持按章辦事，按章獎懲原則，進一步提高辦事效率和規范管理。

　　4、健全檔案管理。將創建資料進行原始積累、收集、整理，健全創建工作的檔案管理。

　　5、改善環境，規范行為。進一步改善工作環境，力保工作環境整潔衛生，硬件服務設施完善，進一步規范員工的'行為。

　　（三）以素質教育為根本，創一流人才。

　　全面提高青年一代的綜合素質，培養造就一支政治素質高、職業道德好、專業技術精、開拓精神強的隊伍，我們要結合地稅系統的行業特點，突出抓好以下幾方面工作：

　　1、建設地稅文化。要把主題思想融入到每個青年人心中，把青年文明號活動與開展行業文化建設有機結合起來。積極開展英語、計算機應用等各項學習興趣小組活動，不斷激發青年骨干的開拓進取精神，加強我局行業文化建設。

　　2、推進青年文化建設。向兄弟局團支部學習，與其他分局團支部認真編撰《稅苑青春》雜志，訂閱各類團刊，豐富創建相關資料，提高青年文化涵養。

　　3、開展崗位練兵。組織青年參加業務知識培訓與競賽；進行稅收法律法規和業務的考問講解等崗位練兵活動；適時組織崗位能手比賽，進一步提高青年的業務素質和技能，促進稅收工作的扎實運作。

　　4、培養青年健康的生活情趣。除開積極配合市局團委要求，開展各項活動外。根據分局特點，組織青年開展一系列活動，如參觀革命勝地、進行攝影采風、開展體育活動等，促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

　　5、搞好推優工作。做好每年度的推薦優秀青年入黨工作，堅持每年研究一至兩次；努力培養和造就一批“崗位能手”、先進個人；爭取1至2人次獲市、省級表彰的先進個人，爭取單位獲省級以上表彰。

　　青年文明號創建計劃 5

　　加強醫務工作者的文明建設意識，推動醫務工作者思想道德素質和業務素質的提高，按照創建“青年文明號”的有關規定和要求，結合業務指導科學實際情況，特制定創建20xx年“青年文明號”

　　工作計劃。

　　一、指導方針

　　1、以“兩個思考”凝聚醫務工作者。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念，構建和諧班組，推進創建工作健康發展。

　　2、以主題教育引導醫務工作者。圍繞醫療環境的新形勢，新情況，開展形式多樣的主題教育，增強教育的針對性，實效性和吸引力，感染力，把醫務工作者的思想和行動統一到發展，創建工作上來。

　　3、以典型示范感召醫務工作者。通過選樹和弘揚先進典型，使醫務工作者奉獻得到升華，創業斗志得到激發，郵政的社會形象得到塑造，醫療環境品牌得到提升。以職業道德規范醫務工作者。通過引導醫務工作者自行思考，自我教育，規范醫務工作者行為，使醫務工作者的'職業觀念，職業態度，職業技能，職業紀律，職業作風適應公司化運營的要求。

　　二、組織領導

　　為確保創建“青年文明號”工作的有效開展，成立班組創建“青年文明號”工作領導小組，宮世杰同志任組長，林偉同志任副組長，姜奎、王志立同志為成員，具體負責創建“青年文明號”的日常工作。

　　三、奮斗目標、互幫互助，愛崗敬業，形成團結協作的團體精神。

　　1、努力塑造良好的窗口形象，自覺的接受社會的監督，熱情認真為電力用戶服務。

　　2、爭創市級“青年文明號”

　　四、方法和措施

　　(一)抓宣傳動員，提高醫務工作者對創建“青年文明號”重要性和必要性的認識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質文明建設的過程中，必須堅持抓好精神文明建設，做到物質文明和精神文明建設同步發展。二是要廣泛宣傳物質文明建設和精神文明建設的辯證關系。通過宣傳動員，是醫務工作者積極主動地搞好創建做工。三是要嚴格按照《棲霞市青年文明號量化考核細則》，圍繞“三好一滿意”開展對標創建，切實做到“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”。

　　(二)抓好思想教育，為創建“青年文明號”提供強大的精神動力。一是加強對醫務工作者的政治思想教育，努力提高醫務工作者的政治理論水平。二是致力于培養有思想、有道德、有文化、有紀律的醫務工作者隊伍。三是倡導團結互助的人際關系，開展健康向上的文體活動，豐富業余生活，陶冶醫務工作者的情操。以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實的作風，認真的開展這次創建工作。

　　五、基本要求

　　創建“青年文明號”活動，要以急救科團員青年為主體，“青年文明號”應該具備的基本條件:歲以下青年占到60%以上，負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。2.青年集體的成員都能熱愛本醫務工作者作，能自覺遵守國家有關法律、法規和本單位各項規章制度。有較高的政治覺悟和職業道德，有朝氣蓬勃，團結向上的精神面貌。

　　1.刻苦學習理論和業務知識，熟練掌握各項急救技能和臨床操作技能，在工作中講文明，始終以病人為中心，熱情服務，減少病人痛苦，爭取成為棲霞市流動的市級青年文明號。

　　2.圍繞創建“青年文明號”實施方案，發揮團員的模范帶頭作用，根據青年特點生動活潑、扎實有效地開展創建活動。

　　六、創建任務與內容

　　(一)加強理論學習，提高各方面素質。

　　1.加強政治理論學習，深入學習科學發展觀，開展“三好一滿意”教育，社會公德、職業道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務的宗旨教育，實事求是的思想路線教育，嚴格、認真、負責的工作態度教育。學習教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。

　　2.加強業務學習及技能訓練。鉆研技術，掌握本醫務工作者作必需的知識和技能，積極參加崗位練兵和技術比武等活動，引導青年爭創各級各類青年崗位能手和先進青年。

　　(二)學法律。加強醫務工作者的法制建設，切實搞好普法教育工作，增強法制觀念和法紀意識。有針對性地對醫務工作者進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育，提高遵紀守法的自覺性。

　　(三)應對各類突發事件制定應急預案。積極參與組織各類應急演練，團結協作、積極配合，努力提升中心形象。

　　(四)完善和制定各項規章制度。制定急救人員的服務規范及急救人加強監督管理。經常開展自我學習，自查總結。接受社會監督，接受上級監督，團支部配合上級團組織復查青年文明號，并積極向先進科室和其他兄弟單位學習好的先進經驗。

　　(五)開展“青年文明號”便民活動。

　　1.開展醫療知識進社區活動，包括學校、社區、賓館、農村、廠區，使廣大群眾基本掌握醫療知識技能。

　　2.開展“愛心幫扶”活動，使“青年文明號活動”從崗位走向社會。

　　(六)積極開展各項文體活動，豐富醫務工作者業余文化生活，陶冶情操，增強凝聚力。

　　青年文明號創建計劃 6

　　“青年文明號”的總體目標是：以團員青年為活動主體；以基層班組為活動陣地；以文明從業為重要內容；以提高經濟效益、社會效益和人才效益為主要目的；以滿足群眾生活基本要求為切入點；以創新服務方式、開展優質服務為結合點；以創一流服務、樹一流形象為出發點，開創服務一流、管理一流、人才一流、業績一流的企業新形象，全方位、多形式的開展崗位練兵、技術比武活動，逐步培養一支有理想、有道德、有文化、守紀律的隊伍。而移動通信行業，面對廣大移動電話客戶，涉及面廣，是為廣大消費者服務的窗口行業。我們的一言一行、一舉一動，直接影響我們的業務和服務領先的戰略要求，因此在創建省級“青年文明號”活動的20xx年內我們應著重做好如下幾項工作。

　　一、加大宣傳力度

　　1. 正確認識，擺正心態。平均每天利用班前、班臺會議及每周業務集中進行培訓的時間，對爭創“青年文明號”的意義及有關文明的`基本常識進行宣傳，使營業員在思想上對爭創工作有正確的認識，狠抓與日常工作相結合的青年文明工程。抓住市級“青年文明號”的榮譽，進一步樹立本集體的良好形象，鼓勵營業員再接再厲，爭創省級“青年文明號”。

　　2. 創建氛圍。利用各種活動的機會，在營業員中大力宣傳“青年文明號”活動的性質，并且在營業廳內張貼好創建標語，利用板報開辟爭創“青年文明號”活動專區，讓營業員積極踴躍投身到創建“青年文明號”活動中，并充分利用內部信息等多種渠道，突出對創建活動的宣傳。同時，用教育引導活動的深入，以思想教育先行，寓教室教育于活動之中，結合行業實際，以敬業、優質、奉獻作為思想教育主要內容，通過動員大會、團員大會和創建活動小組會，宣傳活動的目的、內容和要求，提高團員青年的思想認識，激發團員青年的熱情。

　　二、規范制度，文明服務

　　為促進“青年文明號”活動的開展，要不斷的加強活動運行機制的建設，使創建活動有序健康地開展。首先，建立“兩公開、一監督”制度：即辦事制度公開，辦事結果公開，讓客戶明明白白消費，群眾來訪、來信舉報處理結果公開；接受群眾監督，營業人員掛工號牌、持上崗證上崗，聘請社會監督員，自覺接受群眾的監督。

　　其次，制定服務標準，推出承諾內容，加強督察和整改工作，積極推行“5S”管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養），推進窗口規范化建設。用文明、優質、高效的承諾來規范員工的言行舉止，把文明用語、著裝儀表等引入規范化軌道。

　　其三，建立內部監督管理機制，加強對員工監督管理，提高現代化管理水平，提升優質化服務。強化服務意識，增強員工文明服務的自覺性和恪盡職守的責任感。

　　其四，完善《服務質量管理標準及考核辦法》，以精神獎勵為主，同時以工作實績與日常服務作為考核依據，給予相應的物質獎勵，以推動員工不斷提高服務質量與效率。這樣才能把創建“青年文明號”

　　的工作落實到一線，落實到青年崗位，落實到青年日常的工作中去。

　　三、內練素質、外樹形象

　　創建“青年文明號”活動，是時代的要求，也是行業的要求，因此要從思想上、文化上、政治上、業務上著力培養造就一支具有較高素質和文明形象的服務隊伍。進一步深化跨世紀文明工程，著力推進“青年文明號”活動，切實加強社會主義精神文明建設。

　　1.逐步引導青年員工學政治、學文化、學業務和堅持不懈地開展“八榮八恥”思想教育活動。深入開展服務意識競賽、演講競賽活動，通過業務培訓、技能比賽、經驗交流等多種手段，采取主動互動、互幫、互學的方式，對服務禮儀、服務技巧和服務理念進行培訓，開展星級營業員、營業廳的評選活動，在企業內部營造比、學、趕、超、幫的氛圍，在員工之間形成“服務在我心中、服務就在身邊”的自覺意識，把服務理念融會貫通到生產經營全過程，逐步建立、健全、完善各種學習環境和學習條件。

　　2.為了使窗口行業的“青年文明號”活動開展的更扎實、更有效，要切實抓好素質教育和“青年崗位能手”的培養，要經常開展崗位練兵、技術比武活動，不斷提高青年的業務技能，通過開展推選星級服務活動，引導青年愛崗敬業精神，立足平凡的崗位，爭創一流的業績。激發他們的崗位奉獻、崗位成才的意識，推動“青年文明號”活動的開展，形成良性循環。以服務為主導，強化業務知識培訓和技能操作，用心溝通、熱誠服務，“想客戶之所想，急客戶之所急”。

　　四、積極開展社會

　　公司的核心理念： 作為一個負責任的大公司，應該積極承擔起應有的社會責任。參加社會公益活動，是我們踐行自身理念的充分體現，我們充分利用節假日等休息時間組織多類活動，提升公司的社會形象，擴大我們公司的影響力。我們主要抓好以“誠實守信”為主題的信用建設活動，誠信服務。開展青年志愿者優質服務活動、扶貧幫困活動、義務獻血活動，做一些力所能及的好事。

　　我們相信在公司領導的大力支持下，在各部門、同事的積極努力和配合下，立足現實，我們一定能在爭創省級“青年文明號”活動中取得驕人的成績。

　　青年文明號創建計劃 7

　　20xx年，檢務處圍繞省局“抓質量、保安全、促發展”的總體要求，結合福州局20xx年重點工作項目，以報檢簽證科為創建團體，扎實做好業務工作，積極開展 “愛崗敬業創一流，滿意服務在國檢”為主題的創建省級青年文明號活動。為把創建活動深入持久開展下去，推動部門各項工作上新臺階，特制定本計劃。

　　一、狠抓青年文明號創建基礎工作

　　根據福州局20xx年重點工作項目，積極開展全國青年文明號創建工作是福州局創建全國文明單位的重要組成部分，檢務處報檢簽證科作為該項工作的責任部門，要抓好創建工作的基礎工作。

　　（一）完善組織機構。明確創建責任分工，在“青年文明號”工作領導小組的領導下，把創建工作與檢務業務工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，建立創建工作的長效機制，做到分工明確，責任落實，確保創建工作的質量。

　　（二）健全創建制度。加強內部管理，對現有的管理制度及時進行梳理，同時根據創建工作中出現的新問題、新特點，結合實際，及時補充建立新制度。結合機關效能建設，嚴格執行首問責任制、服務承諾制、延時（預約）服務制和崗位責任制等，堅持按章辦事、按章獎懲，進一步規范管理。

　　（三）優化辦公環境。執行衛生管理制度，不定期開展檢查，確保環境整潔衛生。增設便民設施，方便服務對象辦事，提高硬件服務設施，加強信息化建設，不斷提升窗口服務環境。特別是結合下半年福州局新辦公樓搬遷，預先做好新大樓檢務大廳服務設施的設計和建設工作。

　　二、加強隊伍建設

　　全面提高青年隊伍的綜合素質，培養造就一支政治素質高、職業道德好、專業技術精、開拓精神強的.隊伍，要結合檢驗檢疫系統的行業特點，做好以下二方面工作：

　　（一）加強業務培訓。加強對新調入檢務部門、經驗不足等相關人員的針對性培訓，同時通過抽查測試加強培訓效果評估考核。組織業務相對單一單位的檢務骨干人員，開展駐點跟班交流學習。開展青年崗位練兵。組織青年參加省局業務知識培訓與青年崗位能手競賽，進一步提高青年的業務素質和技能，促進工作的扎實開展。

　　（二）加強青年文明號成員的工作作風建設。積極落實中央八項規定和總局、省局的相關措施，不折不扣執行省局黨組轉變工作作風的意見，認真開展黨的群眾路線教育活動，切實轉變作風和學風。加大獎勤罰懶、獎優罰劣的力度，加強執行力建設，提升責任感、事業心，確保政令暢通。

　　三、愛崗敬業，提升業務水平

　　激發窗口工作人員“愛崗敬業”精神，力爭在各項工作中“單項爭第一，綜合創一流”。

　　（一）創新業務模式。加大對出入境貨物“多點報檢、就近取證（放行）”模式推廣，密切跟蹤關檢“三個一”對檢務業務流程的影響，認真組織探討建設檢驗檢疫“單一窗口”，在業務流程再造、事后質量監督、便捷簽證、構建和諧檢企關系等方面探索新模式，力爭促進福州轄區外貿發展有新作為。

　　（二）加強窗口標準化建設。20xx年窗口建設中要結合運用人性化管理方式，剛柔并濟，建立合理獎懲機制，一方面繼續強化制度約束，加強窗口檢查，及時通報違紀現象，并與個人績效掛鉤；另一方面提高窗口人員待遇，如適當增加評先評優的名額；優秀人員優先推薦晉升；推薦優秀人員輪崗到其他業務部門；安排優秀員工赴外調研學習；為外聘工爭取健康體檢等。

　　（三）促進通關便利化。協調各業務部門，研究新時期檢驗檢疫監管新工作方法，進一步完善已推行的模式改革，實現通關便利化和質量安全兩不誤，通過精細化指導，確保服務外貿發展“降、快、促、先、優”各項惠企措施落到實處，提升通關便利化水平。

　　（四）加強業務指導，促進檢務業務一體化。強化檢務處業務管理職能，組織業務骨干編制檢務工作操作指南，規范執法、統一尺度。加強對各辦事處檢務部門的業務指導和督查，建立業務稽查和責任追究制度，對檢驗檢疫周期管理、數據核查、簽證工作、空白證單和印章管理等實施定期檢查，并將檢查結果予以通報，對屢查屢犯的差錯，追究個人責任，并提請局績效辦對部門予以績效扣分。

　　四、完善服務功能

　　（一）創新服務方式。以持續提升企業質量自控、誠信建設水平為導向，實施分類管理，為便利通關構筑基礎條件。20xx年進一步加大企業誠信度管理和質量體系技術指導支持力度，計劃免費為企業開展質量技術信息培訓、咨詢、輔導，幫助企業信用等級和分類管理升級。通過流程優化再造，縮短周期，采取通關單無紙化、直通放行等便捷措施優化再造檢驗檢疫流程，間接為節約企業費用。

　　（二）提高服務質量。做到及時響應、熱情服務、周到全面。嚴格踐行服務承諾，從小事做起，深入開展“微笑服務”活動，做到笑臉相迎、文明服務、優質高效。

　　（三）保持社會滿意度。通過健全完善服務運作機制，全方位實行特事特辦，急事急辦，常事快辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意，在窗口服務上力爭實現群眾滿意率100%，以進一步樹立國檢良好形象。

　　“青年文明號”創建活動的開展，充分體現了行業精神，我們將依照本計劃，積極將“青年文明號”創建作為一個新的起點，繼續扎根崗位，奮發進取，充分發揮自身能動和團隊作用，為推進國檢事業發展作出貢獻。

　　青年文明號創建計劃 8

　　“青年文明號”是團中央“跨世紀青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業文明、實施跨世紀青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創建“青年文明號”活動，能引導廣大青年建立高度的職業文明，加強職業道德建設，提高職業素質和業務技術水平。結合肥西公交的工作特點，特制定以下工作計劃。

　　一、指導思想

　　以“安全服務品牌”為創建主題，以各類創建活動為載體，全面、深入開展青年文明號的`創建活動，與時俱進，開拓創新。

　　二、主要工作

　　（一）加強組織領導，健全創建工作制度

　　我司將把青年文明號創建工作作為今年的工作重點之一，專門成立了由執行董事丁駿為組長，經理李蓬松為副組長，各部門部長為小組成員的創建工作領導小組，鼓勵全體工作人員積極參與創建活動，為創建工作獻計獻策。

　　（二）加強宣傳教育，提高思想認識

　　組織全組成員學習有關文件精神，充分認識開展青年文明號創建活動的重要意義。加強教育理論的學習，提高教育教學水平、優化服務質量，充分展示“青年文明號”的精神面貌。

　　（三）開展創建活動，塑造品牌形象

　　1、加強設施更新，塑造靚麗形象。改善公交形象，做到站牌設施、車體標識等的整齊統一：統一站牌設施，進一步規范站名，準確標識各線路走向；統一車體標識，并在車廂醒目位置統一張貼熱線電話、公司司標、文明用語等；

　　2、規范文明用語，提升服務檔次。統一規定公交車頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語，運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調開放。結合文明創建活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語，設置老弱病殘孕等專座。

　　3、強化服務意識。引導廣大駕、管人員樹立高尚的職業道德素養、創造一流的服務業績，樹立典型，充分發揮先進典型的示范帶頭作用，增強駕駛員、發班員的服務意識和責任心，促進了同事之間的團結，增強了團隊凝聚力，激發了爭先創優的工作熱情。

　　4、積極開展“公交優先、便民利民”主題宣傳活動，努力營造關心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車活動，充分塑造公交品牌形象。

　　5、加大監督、檢查的力度，充分發揮監督的職能作用，嚴格管理，保證創建活動的經常化、制度化和規范化。

　　（四）注重自身建設，制定行為規范

　　為切實提高服務質量，樹立肥西公交品牌形象，強化安全理念，提高整體服務素質、為老百姓出行提供“快捷、方便、經濟、舒適、安全”的乘車條件，在“青年文明號”創建過程中，我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面：

　　1、公交車輛干凈整潔，車輛、站點服務設施完備。

　　2、優惠及免票執行相關部門規定標準。

　　3、始發站車輛提前進站上客，準點發車。

　　4、確保首末班車，堅持做到首班不推遲，末班不提前。

　　5、按規定線路行駛，非特殊情況不隨意改變行車線路。

　　6、嚴格遵守道路交通法規，堅持文明行車，確保行車安全。

　　7、行車中不打手機、不闖交通信號，不高速行駛。

　　8、公交服務熱線認真傾聽廣大乘客建議，耐心解答詢問，做到件件有回音。

　　（五）注重創建過程，加強過程考核

　　在“青年文明號”的創建過程中，我們會注重活動過程的管理，不讓創建活動浮于形式，做到工作有計劃，活動有載體，我司把創建工作列入崗位目標責任制考核內容，以確保創建工作取得實效。

　　青年文明號創建計劃 9

　　“青年文明號”是弘揚職業道德，體現職業文明的有效載體，創建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象、創一流工作業績的有效途徑。xx年中心車站為進一步推動“青年文明號”創建活動的深入開展，為爭創省、市“青年文明號”，促進各項工作再上新的臺階，制定本計劃：

　　一、總體目標

　　創建的總體目標是：創一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績，不斷將“青年文明號”創建活動引向深入，將中心車站建設為一流的服務窗口，把中心車站作為江陵的'形象窗口，

　　二、以素質教育為根本，創一流人才

　　1、加強學習，開展全站職工大培訓，分層次、分階段不定期組織站務人員、管理人員互相學習，向外學習，開展管理規范、業務技能、禮儀規范等方面的學習培訓，以實現“知識化、專業化、職業化”為目標，提高整體素質。

　　2、建設中心文化，要把主題思想融入到中心站全體職工心中，把“青年文明號”活動與開展行業文化建設有機結合起來，積極開展各項專業知識學習興趣活動，不斷激發青年骨干的開拓進取精神，加強中心站的文化建設。

　　3、培養全站職工健康的生活情趣，爭創省、市級“青年文明號”，根據中心車站服務特點，組織全站職工開展一系列活動，如組織干部職工到先進站場參觀學習，開展文體競賽等活動，促使職工的思維方式，文明禮貌待人、接待等方面得到明顯提高。

　　4、搞好推優工作，做好每年度推薦優秀青年入黨的工作，努力培養和造就一批“崗位能手”、先進個人，爭取2至3人次獲縣市級表彰先進個人。

　　xx年，要積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，繼續刻苦鉆研、努力拼搏，為推進江陵交通運輸的發展作出更大的貢獻。

　　三、服務準則及要求

　　服務上不斷提高服務意識，不斷提高服務技能。接待旅客要文明禮貌、認真耐心解答旅客咨詢，對待工作要熱情主動。全體工作人員必須著工作服、佩帶胸牌、儀表大方、儀容整潔、精神飽滿、微笑服務、做到主動招呼、耐心解答、百問不厭、熱情接送，樹立“旅客第一”的觀念，全心全意為旅客服務。售票員票款要日清月結，廢票、錯票嚴格控制在5%以內。

　　青年文明號創建計劃 10

　　一、活動的目標：

　　1、以青年為項目管理骨干，抓好工程施工管理，鍛煉隊伍。

　　2、以該項目為基地，全體青年全過程、多方面地跟蹤、參與、學習、汲取知識、經驗，提高工作水平。

　　3、以該項目為典型，深入、全面地實施網絡化管理，運用網絡信息，對各項施工管理工作進行分析、比較、控制，積累網絡化管理的經驗，提高全體青年的認識和水平。

　　4、統一思想認識，提高業務水平，使大家成為有中宙特色的、有實力的青年人。

　　二、活動內容：

　　1、思想的交流。結合實際，在不同時間、場合有機地開展思想交流，統一到“我是中宙人，我與中宙同發展”的認識上來；樹立不斷學習、探索，不怕苦，多投入，盡快提高水平的意識；樹立學習的榜樣，端正工作態度，刻苦實踐，盡快擔負起更加重要的職責。

　　2、施工管理。全過程、多領域地跟蹤、參與、學習施工管理工作。

　　（1）該項目部青年同志把實際工作中的點點滴滴，各方面工作的得與失，技術、管理方面的利與弊作為案例進行分析。總結出有益經驗、值得今后工作中注意的教訓。

　　（2）全體青年、團員以自己的認識和水平，作為項目管理的參與者，協助、幫助項目部做好工作，如參與標化工地的設計、探討如何管理民工等具體工作，以實際問題的思考及解決，來提高業務水平。

　　3、網絡管理。公司的網絡建設已日臻成熟，但需要實踐的檢驗以提高項目管理的綜合水平，促進軟件系統的進一步完善、優化。“探索永無止境，堅持成就未來”就是我們的宗旨。

　　（1）全面實行網絡的所有內容。

　　（2）全員參與網絡管理。

　　（3）結合實際，充分利用網絡信息，指導現場管理，在樁基、基礎、主體框架、主體砌墻、裝修等施工節點，依托網絡信息進行成本分析，總結經驗、教訓，分析利弊，改進工作。

　　4、隊伍建設。無論對該項目部管理隊伍，還是項目部外其他的團員、青年，這個活動都是一個機會。大家在學習、實踐中提高業務，統一思想，使綜合素質較好的人能脫穎而出，以榜樣的力量，形成若干將來對公司的發展有用的人才、團隊。

　　三、工作計劃

　　中宙建工第n項目部創建青年文明號活動，要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，圍繞建設工程施工管理工作業務，以“一流管理、一流人才、一流業績”為工作目標，增強敬業愛崗意識和質量效益與服務觀念，全面提高業務水平和工程質量，誠實肯干、無私奉獻，爭創新佳績。

　　（一）加強教育培訓，爭創一流人才

　　1、加強思想政治教育，提高員工的思想理論水平。堅持把深入學習貫徹鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為員工理論教育的主要內容。在學習中要堅持理論聯系實際，與開展創建青年文明號有機結合起來，提高分析新情況、解決新問題、創建新業績的能力，立足崗位，爭創一流業績。

　　2、深入進行“遵紀守法、忠于職守、質量第一、熱情服務”的建設工程施工管理行業職業道德教育。結合工程業務及崗位職責，從我做起，堅持不懈，樹立新風。

　　3、開展崗位技能培訓、崗位練兵活動，掌握現代化管理技術，鼓勵員工參加各類再學習，營造“嚴謹學習、刻苦工作、團結協作、共同進度”的學習氛圍，著力提高員工素質，爭當一名政治強、業務精、態度好、服務優的優秀的建設工程施工管理工作者。

　　4、自覺遵守國家法律、法規和行業規章制度，團結協作，互相配合，樹立全局觀念和整體意識，部門之間、崗位之間做到分工不分家，搞好團結協作，遇事多商量、多通氣，互相配合，互相支持，不推、不扯皮，不搞本位主義。努力工作，甘于奉獻。

　　（二）強化管理，爭創

　　精品工程

　　1、嚴把工程質量，堅持“用戶至上，質量第一”宗旨。嚴格執行國家《建筑工程施工質量驗收規范》，強化施工質量過程控制，保證各工序質量達到驗收規范的要求。結合工程實際，認真編制施工組織設計，做到技術上精益求精，工程質量上一絲不敬，為用戶提供合格建筑產品，積極推廣和運用新技術、新工藝、新材料、新設備，大力發展建筑高科技，不斷提高建筑科學技術水平。對容易產生空鼓、開裂、滲漏等質量通病的部位和容易影響空氣質量的廚房、衛生間管材等環節，采取相應的技術保障措施。

　　2、安全生產，文明施工。嚴格貫徹國家有關文明施工的要求，推行現代管理方法，科學組織施工，做好施工現場的'各項管理工作。加強勞動保護措施，對國家財產和施工人員的生命安全高度負責，不違章指揮，及時發現并堅決制止違章作業，檢查和消除各類事故隱患。關心職工，愛護職工，特別是民工。不拖欠工資，充分尊重職工的人格，以誠相待，平等待人。搞好職工的生活，保障職工的身心健康。

　　3、加強網絡建設，實行網絡化施工管理。以“探索永無止境，堅持成就未來”為理念，深入、全面地實施網絡化管理，運用網絡信息，對各項施工管理工作進行過程跟蹤、分析、比較、控制，積累網絡化管理的經驗。

　　4、及時對施工過程中發生的各類資料進行收集、整理，便于工程竣工驗收后歸檔。

　　5、健全工作機制。實行年度工作目標責任制考評，與個人崗位職責相結合，與黨員目標管理相結合，注意發揮共產黨員、共青團員在創建青年文明號活動中的帶頭作用。

　　（三）優質服務，爭創一流業績

　　1、用戶至上，誠信服務樹立用戶至上思想，事事處處為用戶著想，積極采納用戶的合理要求和建議，熱情為用戶服務，建設用戶滿意工程，堅持保修回訪制度，為用戶排憂解難，維護企業的信譽。

　　2、按省、市創建活動的精神要求，積極開展“文明號服務示范月”、“號戶結對”，以及公益事業等活動，扶貧濟困，為社會獻愛心。

　　3、充分發揮青年的工作積極性、主動性和創造性，依托青年文明號，努力提高中宙青年業務水平，提升中宙青年整體形象，使公司再創新佳績。

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