關于汽車銷售人員的報告范本

關于汽車銷售人員的報告范本

　　當前，我國汽車工業(yè)已經形成了比較完整的產品系列和生產布局，一汽集團、東風汽車、上汽集團等大型企業(yè)集團的發(fā)展已具有一定規(guī)模，國產汽車市場占有率超過95％，載貨汽車品種和產量能基本滿足國內市場需求，轎車市場的供需矛盾也得到了緩解。隨著中國汽車市場不斷壯大，銷售工作也越來越多，行業(yè)對專業(yè)汽車銷售人員的需求也不斷增大。因此本小組通過一些調查和網上查找資料了解一些關于銷售人員的問題，在此做一個報告。

　　一、工作職能

　　1、對所轄市場市場進行宏觀任務分配，責任到人。

　　2、定期組織所轄市場銷售例會，并參加企業(yè)有關所轄市場銷售業(yè)務會議。

　　3、制定所轄市場年度工作目標和工作計劃，按月做出預算，及年度工作計劃，報批通過后執(zhí)行。

　　4、根據統計報告和市場反饋信息，預測市場銷量。

　　5、制定所轄市場銷售和增加量的發(fā)展戰(zhàn)略。

　　6、收集有關市場動態(tài)和市場信息的資料，及時調整銷售策略。

　　7、深入調查確保經銷商的信譽度。

　　8、組織建立客戶檔案，定時拜訪客戶，與客戶保持聯系。

　　9、根據業(yè)務需要有策略的發(fā)展經銷商，并對原經銷商進行考察和篩選。

　　10、參與所轄市場重大銷售談判和簽訂合同。

　　11、開展按計劃的推銷活動。

　　12、根據需要對所轄市場大型銷售活動進行現場指揮。

　　13、向營銷中心提出廣告宣傳和開展促銷活動的申請報告。

　　14、按工作程序批準直接下級上報的工作計劃。

　　15、定期聽取直接下級述職，并對其做出工作評定。

　　16、向直接下屬授權，并布置工作。

　　17、了解所轄市場工作情況和相關數據。

　　二、展廳內營銷人員工作內容

　　1、執(zhí)行銷售汽車是的喜悅銷售流程

　　2、向顧客演示所銷售的產品和服務，包括試乘試駕

　　3、消除顧客的疑慮與抗拒，專業(yè)地處理顧客投訴

　　4、維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料

　　5、通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售

　　6、填寫銷售報告、表卡

　　7、確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發(fā)、促銷計劃所具備的能力素質

　　三、所需素質技能

　　1、熱愛汽車銷售工作

　　2、駕駛，具有駕駛執(zhí)照

　　3、能夠精確了解產品的各項參數

　　4、能夠與各部門建立良好的關系，特別是財務部門和售后部門。并且能夠在銷售過程中特別關注這些部門的需求

　　5、能夠在繁忙，活躍的環(huán)境中獨立作業(yè)

　　6、具有專業(yè)的儀表和積極、熱情的工作態(tài)度

　　7、能夠不斷學習新的銷售方法、與產品有關的新信息，以及提高行政管理和與顧客打交道效率的新方法

　　8、有能力管理自己的時間與工作

　　正確的電話技巧和禮節(jié)

　　9、了解最新的車型以及最新的改進技術

　　10、了解汽車系統（基礎的汽車設計）和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產品

　　11、了解競爭產品和價格

　　12、了解銷售程序、過程和跟蹤程序

　　15、了解所銷售的車型、價格、系列、選裝件、保修、車身色、標準件、規(guī)格等

　　16、了解進銷標準，并嚴格遵守

　　17、會使用計算機

　　18、會使用一般的辦公室設備（如電話，復印機，傳真機等）

　　19、熟悉與汽車相關法規(guī)，消費者相關法規(guī)和商業(yè)慣例

　　20、了解特約店的公司結構和各崗位的職責

　　四、當前國內銷售人員存在的三個主要問題：

　　1、合格的銷售人員數量不夠：雖然在各行各業(yè)的銷售人員數量是一個龐大的字眼，但是真正能夠匹配職位的專業(yè)銷售人員數量遠遠不夠。

　　2、銷售人員素質不高：是人三分生意經，意思就是每個人基本都會具備一定的銷售能力，沒有經過系統的全面培訓的銷售人員比比皆是，當然相擁有匹配職業(yè)崗位的銷售人員素質的銷售人員就很少了。

　　3、銷售行業(yè)風氣不好：銷售人員吃回扣、行受已經成為銷售行業(yè)的一種普遍現象，違反行業(yè)制度和職業(yè)道德。

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