客戶關系管理實訓課程總結

客戶關系管理實訓課程總結

　　為期三周的客戶關系管理實訓課程就這樣悄無聲息的結束了，從對課程的陌生到對課程的了解，這三周我學到了不少知識！感覺比較困難的并不是如何去發(fā)現(xiàn)有望客戶，潛在客戶，而是如何去引導客戶去紅豆居家購買心儀的內衣，睡衣，打底褲等，有些客戶總會拿沒時間，有事情搪塞過去，有時常常會有挫敗感，但還好找到并勸服了一位樂意購買。

　　首先非常榮幸以及感謝能擁有第七組這個有凝聚力的團隊，謝謝團隊的每一位成員，正是每一位成員的不懈努力，鑄就了團隊的可喜的成果，而且每一個人也從中受益匪淺。

　　對于市場營銷專業(yè)的同學來說，將來如果涉足與營銷有關的工作，必然離不開客戶關系管理的知識，而這次實訓課給將來從事的工作提前預演，加入將來某一天我們踏入工作一籌莫展之時，興許會想到有那么一周我曾根據(jù)紅豆居家這家店網上模擬過怎么進行客戶管理，興許我們的工作就有了頭緒，這是一個浪漫的想象，興許就會這樣。

　　我們從小就讀書學習，上學十幾年，有時我在想，我們每天到底在學什么呢？學知識？可是以前學的知識都已經忘得一干二凈了；學做人？我們都是普通人。到底在學什么呢？但這一周，我學到了一點彌足珍貴的東西，那就是做事的方法，也許過幾天，老師上課講的那些知識，我會把它徹底忘記，但是這三周我們管理客戶的那種方法肯定不會忘記，因為那是我們自己做事總結的方法。記得我們在總結紅豆居家整改的建議時，是通過自己、別人的親身感受想出來的，這就是一種做事的方法。

　　門店客戶管理課，就這樣告一段落了。下周，開始將開始名新的課程！ 加油!

　　最后，謝謝老師三周以來的認真教導！

【客戶關系管理實訓課程總結】相關文章：

旅游管理專業(yè)實訓計劃范文03-25

單片機實訓總結（精選11篇）02-19

沙盤實訓總結范文（通用17篇）05-12

電工實訓小結（通用12篇）11-26

國際象棋課程總結3篇03-19

計算機網絡課程總結精選02-14

課程設計總結范文（通用11篇）12-16

離散數(shù)學課程總結范文03-13

音樂課程的教學反思03-20

《散落的鈔票》教學課程設計03-26