基礎(chǔ)管理的提升總結(jié)
基礎(chǔ)管理的提升總結(jié)
基礎(chǔ)管理提升年總結(jié)
寧陽(yáng)農(nóng)行扎實(shí)做好基礎(chǔ)管理提升年活動(dòng)
今年以來(lái)，寧陽(yáng)農(nóng)行按照上級(jí)行“基礎(chǔ)管理提升年”的內(nèi)容和要求，通過落實(shí)全面覆蓋、持續(xù)優(yōu)化、不斷構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制等工作措施，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，收到了明顯效果。
該行一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，做好前期工作。
根據(jù)省市分行對(duì)“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)的部署，該行分別成立了“基礎(chǔ)管理提升年” 活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確相關(guān)人員責(zé)任。
要求全行上下以活動(dòng)為契機(jī)，緊密聯(lián)系業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)制度執(zhí)行力建設(shè)。
并結(jié)合單位實(shí)際，圍繞全行“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)應(yīng)該“做什么、誰(shuí)來(lái)做、如何做、做到什么程度及如何總結(jié)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)”等問題，研究制定活動(dòng)實(shí)施方案。
二是認(rèn)真查找問題，確立管理重點(diǎn)。
該行對(duì)全行近年來(lái)的基礎(chǔ)管理工作進(jìn)行總結(jié)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析存在的突出矛盾和主要不足，梳理查擺各部門、各崗位在基礎(chǔ)管理上存在的問題，揭示經(jīng)營(yíng)管理過程中存在的主要矛盾和薄弱環(huán)節(jié)，查找規(guī)章制度的盲點(diǎn)、漏洞、矛盾、脫節(jié)之處，以及深層次原因等，并進(jìn)行分類、梳理、匯總，分析問題形成原因，研究解決改進(jìn)辦法和措施。
（董廣紅）
河口農(nóng)行支行開展“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng) “基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱“提升年”活動(dòng)）是今年上級(jí)行確定的全行重點(diǎn)工作之一。
活動(dòng)開展以來(lái)，河口農(nóng)行支行按照上級(jí)行統(tǒng)一部署，高度重視加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定實(shí)施方案及配檔表，落實(shí)推進(jìn)保障措施，認(rèn)真梳理存在問題，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開展。
一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
該行“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)按照上級(jí)行部署，在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。
成立由行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。
為強(qiáng)化對(duì)此項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，制定活動(dòng)實(shí)施方案及活動(dòng)推進(jìn)配檔表，督促全行做好“提升年”活動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。
二、梳理查擺，認(rèn)真整改。
根據(jù)“提升年”活動(dòng)配檔表的安排，按照具體實(shí)施方案要求，認(rèn)真梳理查擺崗位、部門、條線、單位基礎(chǔ)管理存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，查找規(guī)章制度執(zhí)行過程中的簡(jiǎn)單化執(zhí)行、遞減式執(zhí)行、選擇性執(zhí)行的深層次原因，對(duì)梳理出的問題及時(shí)上報(bào)市行。
同時(shí)針對(duì)梳理出的問題制定整改方案，建立整改臺(tái)賬，提出切實(shí)改進(jìn)措施，明確整改時(shí)限和整改責(zé)任，確保整改到位。
三、強(qiáng)化考核，注重實(shí)效。
針對(duì)上級(jí)行將“提升年”活動(dòng)開展情況納入今年內(nèi)控評(píng)價(jià)的情況，該行要求各部門、各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)一步提升思想認(rèn)識(shí)，落實(shí)推進(jìn)措施，按業(yè)務(wù)板塊、條線將“提升年”活動(dòng)納入日常工作的考核，加大考核力度，確保活動(dòng)取得實(shí)效。
（張惠東）
農(nóng)行棗莊分行扎實(shí)開展基礎(chǔ)管理提升年活動(dòng)
農(nóng)行棗莊分行堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以管理促經(jīng)營(yíng)、改革促發(fā)展為目標(biāo)，長(zhǎng)短結(jié)合，標(biāo)本兼治，扎實(shí)開展基礎(chǔ)管理提升年活動(dòng)，著力解決管理領(lǐng)域的基礎(chǔ)性、機(jī)制性和瓶頸性問題，進(jìn)一步提升管理科學(xué)化、精細(xì)化和信息化水平。
該行的主要做法是：
一是縱抓動(dòng)員線，橫抓組織面。
棗莊分行召開了機(jī)關(guān)“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，要求大家在今后的工作中要完善營(yíng)銷基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化全面風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，統(tǒng)籌兼顧，做好結(jié)合文章，推動(dòng)各項(xiàng)工作均衡開展。
成立了“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及8個(gè)專業(yè)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織部署，協(xié)調(diào)解決跨專業(yè)小組、涉及全局、需要投入和調(diào)動(dòng)人、財(cái)、物的問題以及活動(dòng)中遇到的難點(diǎn)問題，專業(yè)小組負(fù)責(zé)本小組活動(dòng)的牽頭組織、工作協(xié)調(diào)、起草小組材料等工作，切實(shí)加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)活動(dòng)持續(xù)開展。
二是縱抓管理線，橫抓責(zé)任面。
制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行棗莊分行“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》，將活動(dòng)分為準(zhǔn)備部署、問題查擺、改進(jìn)提升、總結(jié)評(píng)價(jià)四個(gè)階段，并對(duì)各個(gè)階段的活動(dòng)內(nèi)容、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、時(shí)間要求進(jìn)行明確，確保活動(dòng)開展扎實(shí)有效。
要求各支行各層面要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，按照市行總體方案和要求，分解活動(dòng)目標(biāo)、任務(wù)和內(nèi)容，明確主辦部門，把握好工作進(jìn)度，及時(shí)向上級(jí)行反饋制度、流程、系統(tǒng)、產(chǎn)品、人力資源等方面的執(zhí)行效果和建議，并要求各支行各層面要加強(qiáng)配合協(xié)作，確保活動(dòng)的各項(xiàng)要求落到實(shí)處。
三是縱抓精細(xì)線，橫抓提升面。
從優(yōu)化業(yè)務(wù)流程入手，注重抓好執(zhí)行力建設(shè)、全面風(fēng)險(xiǎn)體系建設(shè)、科技管理機(jī)制建設(shè)、人力資源改革、大案要案等八個(gè)方面，明確重點(diǎn)，著力提升基礎(chǔ)管理科學(xué)化、精細(xì)化和信息化。
該行緊扣“提升”二字，運(yùn)用科學(xué)的工作方法，系統(tǒng)、協(xié)調(diào)的開展活動(dòng)，按照活動(dòng)實(shí)施方案著重提升公司治理基礎(chǔ)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)、三農(nóng)業(yè)務(wù)管理基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ)、績(jī)效管理基礎(chǔ)、信息科技基礎(chǔ)、人才隊(duì)伍基礎(chǔ)、案件防控基礎(chǔ)。
四是縱抓基礎(chǔ)線，橫抓發(fā)展面。
該行始終將務(wù)求實(shí)效作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，確保解決基礎(chǔ)管理實(shí)際問題，要求各支行各層面堅(jiān)持與日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、與監(jiān)管部門要求、與風(fēng)險(xiǎn)防范和案件防控、與合規(guī)文化建設(shè)、與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、與深化內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)、與案防制度落實(shí)年活動(dòng)等相結(jié)合，通過日常工作成果來(lái)驗(yàn)證活動(dòng)效果。
加強(qiáng)硬件建設(shè)，提升科技支撐水平，加強(qiáng)離行式自助銀行、電子銀行渠道建設(shè)，加快銀行自助設(shè)備“村村通工程”建設(shè)步伐，并規(guī)范員工儀容儀表，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境，加快產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（戚芬芬）
農(nóng)行上海分行深入開展“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)側(cè)記 今年以來(lái)，農(nóng)行上海分行以“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)為契機(jī)，加快全行運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)，健全標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)作業(yè)模式，通過“三抓三促”的方式，大力提升全行運(yùn)營(yíng)管理水平和效能，極大地提高了運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
抓“三大集中”推廣，促運(yùn)營(yíng)集約化管理
為加快“三大集中”建設(shè)步伐，農(nóng)行上海分行按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行運(yùn)營(yíng)“三大集中”工作推廣意見》，積極采取有效措施，全力推進(jìn)授權(quán)、監(jiān)控后臺(tái)中心建設(shè)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確方案。
農(nóng)行上海分行黨委高度重視后臺(tái)中心建設(shè)工作，成立了以分管行長(zhǎng)掛帥的工作小組和以專業(yè)部門為主的項(xiàng)目實(shí)施小組，圍繞“效率、質(zhì)量、安全”三大目標(biāo)，制訂后臺(tái)中心推廣實(shí)施方案，穩(wěn)步序時(shí)推進(jìn)中心建設(shè)工作。
二是緊扣節(jié)點(diǎn)，有序推進(jìn)。
按照中心建設(shè)推進(jìn)方案，項(xiàng)目推進(jìn)小組定期召開工作分析例會(huì)，加強(qiáng)部門間配合，加快完成后臺(tái)中心作業(yè)場(chǎng)地的建設(shè)。
同時(shí)對(duì)推進(jìn)過程中遇到的問題進(jìn)行分析，徹底查找問題根源，及時(shí)妥善解決。
三是健全制度，加強(qiáng)培訓(xùn)。
通過及時(shí)梳理授權(quán)業(yè)務(wù)審核要點(diǎn)、集中授權(quán)上傳影像資料，擬定相關(guān)實(shí)施細(xì)則，分批開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保系統(tǒng)平穩(wěn)上線。
四是切合實(shí)際，加強(qiáng)測(cè)試。
結(jié)合農(nóng)行上海分行實(shí)際情況對(duì)部分憑證實(shí)行改版，搭建模擬測(cè)試環(huán)境，為事后監(jiān)督系統(tǒng)的上線做好準(zhǔn)備工作。
五是加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。
通過年初全行運(yùn)營(yíng)管理工作會(huì)議、季度工作例會(huì)、中心建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)等多種渠道，讓各級(jí)管理者和員工了解、認(rèn)識(shí)“三大集中”的內(nèi)容和意義，主動(dòng)配合做好后臺(tái)中心建設(shè)工作，在全行營(yíng)造良好積極的氛圍。
抓系統(tǒng)上線和優(yōu)化，促作業(yè)效率提高
農(nóng)行上海分行在做好農(nóng)總行系統(tǒng)推廣工作的基礎(chǔ)上，持續(xù)ABIS優(yōu)化改造和新系統(tǒng)的開發(fā)。
一是業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)響應(yīng)平臺(tái)的上線推廣，切實(shí)提升面向基層柜員的服務(wù)支持能力。
系統(tǒng)上線后一個(gè)月累計(jì)處理業(yè)務(wù)問題近1800余個(gè)，處理效率由原先的一個(gè)小時(shí)提高到半個(gè)小時(shí)，有效實(shí)現(xiàn)了對(duì)柜員業(yè)務(wù)“全覆蓋、無(wú)障礙、貫通式”的服務(wù)指導(dǎo)。
二是通過自主開發(fā)的司法集中受理系統(tǒng)在全行范圍內(nèi)的推廣上線，實(shí)現(xiàn)了對(duì)高院查詢賬戶余額的集中受理和各網(wǎng)點(diǎn)發(fā)起的賬戶余額查詢、賬戶凍結(jié)、解凍申請(qǐng)的集中處理，在提高司法查詢效率的同時(shí)有效緩解了柜面工作壓力。
三是通過整合ABIS柜員操作菜單，升級(jí)改造業(yè)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)，改進(jìn)代發(fā)工資業(yè)務(wù)流程，有效精簡(jiǎn)了業(yè)務(wù)流程，緩解了柜面作業(yè)和人力資源壓力，獲得基層廣泛歡迎。
抓制度建設(shè)完善，促風(fēng)險(xiǎn)管控力提升
完善規(guī)章制度體系建設(shè)是適應(yīng)運(yùn)營(yíng)管理新形勢(shì)、新要求的需要。
農(nóng)行上海分行通過一系列有效措施加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)規(guī)章制度體系的建設(shè)工作。
一是完善制度與梳理工作相結(jié)合。
緊緊抓住
“基礎(chǔ)管理提升年”活動(dòng)的契機(jī)，對(duì)運(yùn)營(yíng)管理?xiàng)l線現(xiàn)行的15個(gè)主要規(guī)章制度和6個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行有效梳理，及時(shí)消除制度盲區(qū)。
二是完善制度和體系集約化建設(shè)相結(jié)合。
在大力推廣“三大集中”建設(shè)同時(shí)，重點(diǎn)抓好整章建制工作，制定適應(yīng)各后臺(tái)中心要求的業(yè)務(wù)管理辦法，通過調(diào)研排摸、收集整理，擬定《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行上海市分行臨柜業(yè)務(wù)授權(quán)管理實(shí)施細(xì)則》，確保集中業(yè)務(wù)規(guī)范高效運(yùn)作。
三是完善制度與監(jiān)督結(jié)果相結(jié)合。
充分利用各項(xiàng)監(jiān)督檢查結(jié)果，通過歸類分析，總結(jié)臨柜業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，尋找制度、流程缺陷，對(duì)制度及時(shí)加以修正改進(jìn)和優(yōu)化，夯實(shí)柜臺(tái)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)管理。
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