禮儀培訓策劃書

時間：2023-10-31 11:58:44 偲穎策劃書我要投稿

禮儀培訓策劃書（精選11篇）

　　一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，我們的工作又迎來了一個新層面，當然也要定下新目標，我們要好好制定今后的工作方法，寫一份策劃書了。那么如何把策劃書做到重點突出呢？以下是小編整理的禮儀培訓策劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

禮儀培訓策劃書（精選11篇）

　　禮儀培訓策劃書 1

　　在現代社會，禮儀修養幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優雅的行為舉止，得體的儀態和言語，真摯的情感和規范的禮儀，成為構建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。

　　良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學習和生活更加順利。

　　一、活動概況：

　　1、活動目的：

　　能夠提高學生的禮儀修養，了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養同學們的團結協作的精神。

　　2、活動名稱：

　　女生會禮儀培訓

　　3、活動主題：

　　常用禮儀培訓

　　4、培訓對象

　　高一新生

　　5、培訓時間及地點：

　　6、活動主辦單位：

　　宿管會

　　二、活動組織：

　　本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

　　備注：人員可交叉使用

　　三、活動流程

　　【培訓期】

　　本次禮儀培訓以什么形式開展，計劃用時

　　【前期】主持人，開場白

　　【第一部分】內容：預計用時：

　　【第二部分】內容：預計用時：

　　四、培訓禮儀內容詳情

　　一、通訊禮儀

　　(一)一般原則

　　(1)接電話四原則：鈴聲響三聲之內接，電話機旁準備好筆和紙，確認記錄的各項內容準確。

　　(2)使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是xx。”

　　(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

　　(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認電話號碼。

　　(二)撥打電話的注意事項

　　1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發條短信問一下對方是否方便通話。

　　2)注意確認對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。

　　3)準備好需要用到的資料和文件。

　　4)注意通話時間，不宜過長。

　　5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內

　　(三)誰先掛電話

　　應該是打電話的'一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發生中斷，應該由打電話方重新撥打。

　　二、見面禮儀

　　1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。

　　2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一)特定公共場所禮儀

　　1影劇院：觀眾應盡早入座，如果自己的座位在中間應當有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4)學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。

　　四、注意事項

　　1、辦事要高效，人與人之間要做到有效溝通，盡量減少信息傳遞時間。

　　2、各崗位負責人要各盡其職，相互協作，密切配合。

　　3、應急計劃。

　　4、存在問題

　　禮儀培訓策劃書 2

　　生活在21世紀的現代文明社會中，每個人無論從事哪一個行業、哪一種工作，都迫切需要學習禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運用禮儀。本次文明禮儀培訓，以禮儀、禮貌、禮節教育，培養學生良好的文明禮儀習慣為重點;著眼于全面提高大學生的思想道德素質和文明禮儀素養，通過主題宣傳教育實踐活動,使督導隊成為文明禮儀的宣傳和示范窗口，使我隊成為文明禮儀行動的先鋒隊，為營造現代化綠色校園良好的人文環境做出貢獻。

　　一、培訓主題

　　“文明禮儀伴我行”

　　二、培訓目的.

　　1、使隊員們進一步認識到講究文明禮儀的必要性。

　　2、使隊員們認識到怎樣做一個真正文明之人。

　　3、通過培訓，讓隊員進行自我剖析，使其發現自己存在的不足之處，從而朝著更好的方向發展，為提高自身素質以及將來就業打好基礎。

　　三、時間和地點

　　時間：20xx年10月

　　地點：理科樓和田徑場

　　四、參加人員

　　全體隊員(為了調動全體隊員的積極性，此次活動要求全員做到人人參與，人人用心。)

　　主要負責人：許世霞、林金質、黃舒椰、林玲、莫光明、葉演習

　　五、培訓內容：

　　(一)社交禮儀知識講座

　　(二)禮儀知識競賽

　　(三)隊內軍訓

　　六、社交禮儀知識講座：

　　生活在21世紀的現代文明社會中，每個人無論從事哪一個行業、哪一種工作，都迫切需要學習禮儀，懂得禮儀，遵守禮儀和運用禮儀。而作為韓山師范學院推廣文明禮儀的先鋒者——文明督導隊，則更有必要學習禮儀知識。通過學習，改善提高本身的素質修養，以身示范，為創建文明和諧的韓園，做出自己的貢獻。本次講座將從四個方面進行講述：

　　(一)儀容儀表的禮儀細節

　　(二)行為舉止的禮儀細節

　　(三)握手與鞠躬的禮儀細節

　　(四)語言談吐的禮儀細節

　　七、禮儀知識競賽：

　　深入貫徹“禮儀在我心中”的要求，積極營造文明和諧的社會氛圍，通過組織文明禮儀知識競賽，普及文明禮儀常識，充分展示韓師文明督導隊注重禮儀、崇尚文明、追求和諧的精神風貌，擬舉辦文明禮儀知識競賽活動。競賽采取的主要形式是

　　(一)群書博覽問答題

　　(二)爭分奪秒搶答題

　　(三)情景劇表演題

　　(四)錯誤示范-找茬題

　　八、隊內軍訓：

　　以“弘揚軍人精神、塑造精英團隊”為理念，讓隊員能夠從軍人的身上學習到堅強的意志和樸實的作風。軍訓的具體內容如下“

　　(一)基本軍姿

　　(二)基本步伐

　　(三)軍人精神

　　九、經費預算：

　　資料費打印：50元

　　禮儀培訓策劃書 3

　　一、活動原則：

　　培訓應具有專業性（與我們學習專業知識相關），實際性（與我們的生活、學習息息相關），實效性（活動應取得預期的效果），創新性（活動新穎，具有秘書職業性）。

　　二、培訓目的：

　　秘書團隊是一個文明禮儀的團隊，為了更好的灌輸文秘專業學生的禮貌禮儀、行為規范、服務意識思想，培養良好的精神面貌，樹立良好的儀容儀表形象，使文秘專業的學生更好的學習禮儀知識，以達到專業的秘書為目的，美化提升團隊整體形象。在學生懂得如何“禮貌待人”前提下，強化學生的“禮貌意識”。

　　三、活動主題：

　　商務禮儀培訓

　　四、主講老師：

　　小娜

　　五、活動對象：

　　文秘專業的學生

　　六、邀請對象：

　　上一屆團長及各部門部長

　　七、活動時間：

　　待定。

　　八、活動地點：

　　待定。

　　九、活動前準備：

　　（一）、宣傳

　　1、前期宣傳，在舉辦活動4天前宣傳到每一位文秘專業的學生。

　　2、要求，高效快速，突出重點。

　　3、負責人，由外聯部和組織部配合共同宣傳。

　　4、由外聯部在活動前一個星期邀請講師。

　　（二）、組織策劃

　　1、活動總體組織策劃由組織部，活動具體策劃由團長承擔。

　　2、秘書部在活動10天前邀請好主講老師，外聯部需在活動前一個星期申請好活動地點。

　　（三）、教室布置

　　1、要求：多媒體大教室，適合百人入座，適當的可以進行現場模擬培訓。

　　2、負責人：信息部和學習部共同完成。

　　3、簽到：秘書部負責。

　　十、培訓內容：

　　（一）商務“儀表”禮儀

　　1、外在形象及服飾的重要性

　　2、商務人員形象四原則

　　3、商務著裝的場合及要素

　　4、女商務人員的形象要求：

　　A、場合著裝。

　　B、裙裝五不準。

　　C、佩戴首飾四大原則。

　　D、化妝注意事項。

　　5、男商務人員的形象要求：

　　A、公務西裝的選擇

　　B、公務襯衫穿著“五”原則

　　C、公務領帶的搭配原則和禁忌

　　D、商務休閑服裝的定義

　　E、走出商務休閑服裝的色彩、款式搭配誤區

　　（二）、商務“行為舉止”禮儀

　　1、站姿、坐姿――保持良好姿態的技巧

　　2、男士標準站姿

　　3、女士標準站姿

　　4、標準坐姿

　　5、握手――這5秒鐘意味著經濟效益

　　6、眼神――你的眼睛會說話

　　7、微笑――運氣和財富的交換器

　　（三）、商務“語言溝通”禮儀

　　1、商務語言三原則

　　2、商務語言“規范”溝通

　　3、商務語言“文明”溝通

　　4、商務語言溝通技巧

　　（四）、商務“電話”禮儀

　　1、商務電話禮儀的.重要性

　　2、影響通話質量的因素

　　3、接聽電話的禮儀

　　4、掛斷電話的禮儀

　　5、移動電話禮儀

　　（五）、商務"餐飲"禮儀

　　1、宴請準備

　　2、中餐宴請禮儀：

　　A、宴請準備及參宴準備

　　B、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區

　　C、中餐的座次原則

　　3、西餐的禮儀：

　　A、西餐的座次原則

　　B、西餐的正確吃法及餐具的擺放

　　C、正式西餐“七”道菜

　　D、紅酒的飲用與鑒賞常識

　　（六）、商務"公務"禮儀

　　1、商務介紹禮儀：

　　A、自我介紹三要素

　　B、為他人做介紹

　　C、商務介紹的順序原則

　　2、遞送名片的原則

　　3、商務迎接的禮儀

　　4、商務接待陪同禮儀

　　5、商務轎車禮儀

　　6、商務送別禮儀

　　7、商務會議、談判、簽約的座次禮

　　（七）、商務“辦公室工作”禮儀

　　1、創造滿意的工作場所

　　2、主管和職員的辦公室準則

　　3、匯報與聽取匯報五要素

　　4、與同事相處的九大技巧

　　（八）、商務“贈送”禮儀

　　1、商務贈送的對象、時機

　　2、贈送的時間、地點、方式

　　3、商務贈送的內容：

　　A、商務禮品的六不送

　　B、商務禮品的六大特征

　　C、商務禮品的種類

　　D、送花的寓意與禮儀

　　十一、活動方式：

　　1、老師現場授課，可采用多媒體制作PPT的方式講解相關禮儀知識。

　　2、可現場邀請在場師姐或同學上講臺模擬、示范、練習等，然后講師講解此過程中存在的問題。

　　十二、活動過程：

　　1、活動紀律：由組織部和學習部負責現場秩序。

　　2、活動記錄：由秘書部做活動記錄。

　　3、活動后勤：由信息部負責攝影

　　十三、活動后安排：

　　1、整理教室（外聯部）

　　2、召集會議，對活動進行書面總結（學習部和信息部）

　　3、活動后快速寫出新聞稿，并落實到位（秘書部）

　　4、將活動上傳到校或團隊群空間上并征求活動評論（組織部）

　　十四、經費預算：

　　1、打印費（策劃書8份x1元）……8元

　　2、宣傳費（宣傳紙1張2元、漿糊1瓶2元、毛筆1支2元、墨水1瓶5元）……11元

　　3、會場布置費（氣球1包8元、彩帶4卷2=8元、膠紙4卷1元=4元、水10瓶1元=10元）……30元

　　共（49元）

　　禮儀培訓策劃書 4

　　一、活動背景：

　　回望當代大學生在就業方面的困難，凸顯了現今用人單位的高要求、高標準。商務禮儀作為進入職場的必修課，更加體現了它的重要性、緊迫性。商務禮儀對于展現個人的內在修養和外在的形象，尤其是職業形象起到了不可估量的作用。但是很多同學對這一領域還較為生疏。為了讓研究生會的同學更多的了解商務禮儀知識，提高個人的修養，xxxx部特舉辦此次培訓。我們今天非常榮幸地邀請了xxxxxx為我們主講商務禮儀。

　　二、活動時間地點：

　　xx年10月16日在9B107舉辦

　　三、活動對象：

　　xxxx大學研究生會全體干部及其他同學

　　四、主辦單位：

　　xxxx大學研究生會組織部

　　五、活動主題：

　　提升禮儀修養塑造更好自己

　　六、活動流程

　　1.活動準備

　　1.1邀請講師并溝通好講座時間

　　1.2申請課室(階梯教室)，通知所有會員參加，可短信通知，也可開會由主席團通知或者以請柬方式邀請，后者更為尊重、體面。

　　1.3對活動進行宣傳(橫幅，展架，海報)，也可印制傳單到各公寓下發，利用學校廣播宣傳。

　　1.4物資材料準備(飲品，道具，紙張，筆等)

　　2.活動具體流程

　　2.1會場布置(掛橫幅，黑板字，檢查麥克風、多媒體平臺設備掛氣球，買張超大而精美的海報紙用于簽到等)

　　2.2各部門成員簽到并入場，非會員也可進，安排好各部門的座位

　　2.3接待老師并安排好位置

　　主持人先上臺介紹本次活動背景，形式為PPT，內容包括兩個方面：

　　一、介紹該老師在禮儀方面的成就，展示一些他曾經做過的禮儀活動，接待等，讓到場的人都對他有充分了解。

　　二、介紹商務禮儀的重要性，引出本次講座主題。待主持人介紹完畢后宣布講座正式開始，請老師上臺就坐開始演講。

　　3.演講內容包括：商務上的.服裝禮儀、接待禮儀、餐桌禮儀，如若講師有經驗，亦可講化妝以及企業公關禮儀等方面的禮儀知識。講座至少進行2小時。演講中加入同學參與環節：即老師每講完一個專題后請部分會員上臺實踐，若一共是三個專題，就有三次實踐。比如前兩個實踐形式為表演：第一個表演，請同學當場表演系領帶(由組織部同學提供，或者提前通知與會者自帶)，表演完請老師點評;第二個表演是角色扮演(給特定情景，讓同學表演)，表演完請老師點評;第三個實踐形式為知識搶答(設置10道題，不要太難，讓同學們搶答)，每答完一道題老師要進行點評和講解。最后一個環節是現場提問環節(可設置10分鐘)：老師演講完后進入現場提問環節，同學可就對禮儀方面不懂的地方進行提問，由老師解答問題。通過實踐，讓同學們更深刻掌握禮儀知識。(備注：實踐環節的具體題目由老師出，要與實際生活接近，即商務上一些比較常識性的禮儀知識，對我們以后的職業有幫助的。)主持人進行總結并宣布講座結束。

　　七、活動結束

　　全體研究生會同學與老師合影留念安排各部門同學們負責收拾會場請各部門做好活動總結。

　　八、經費運算(200元)

　　礦泉水，果盤，糖果禮品等100布置會場氣球，展板，橫幅等。

　　禮儀培訓策劃書 5

　　第一部分活動概述

　　一、活動簡介、目的和意義

　　此次培訓主要是大學生禮儀方面的提高。在現代禮儀交往中，禮貌是對別人的一種尊重，也是一種非常重要的禮儀，而在個人生活中，敬重之心人皆有，可以通過肢體的表達，來獲得更多的自信，更多不同的`經歷。通過這次培訓，使學員掌握基本禮儀知識，讓他們更好的適應社會。

　　二、活動成員

　　授課人員：服裝學院培訓人員

　　活動對象：全體大一新生

　　三、活動時間：

　　4月13日下午14：00—17：00

　　四、活動地點：

　　三教618

　　第二部分活動概述

　　一、活動宣傳

　　通過班長在各班級之間進行宣傳

　　二、學生招募

　　1、報名對象：以大一新生為主

　　2、報名人數：未定

　　三、活動準備

　　1、活動工作安排：

　　授課人員：

　　禮儀：

　　模特：

　　PPT準備：

　　活動記錄人員：

　　參加領導：

　　2、活動前期工作

　　主講：深入了解策劃書的流程及細節，做好資料搜集，準備好PPT。

　　教室布置：由當天參與培訓的工作人員進行布置。

　　物資準備：

　　（1）簽到本，筆

　　（2）培訓材料

　　（3）背景音樂

　　課室要求：課室內的桌椅能夠自由移動

　　四、活動開展

　　活動詳細步驟：

　　一、活動前40分鐘學生會人員需要提前布置會場。

　　二、簽到（30分鐘）

　　到場人員均要簽到，簽上姓名，班級。

　　三、活動流程：

　　1、開場（共10分鐘）

　　（1）主持做開場白：自我介紹，對前兩次培訓的總結，簡單介紹這次活動的意義。（5分鐘）

　　（2）主講師：自我介紹并開始講解（5分鐘）

　　2、主體部分

　　（1）禮儀基礎知識講解

　　（2）模特演示動作

　　（3）中場休息環節進行小游戲

　　（4）總結

　　四、注意事項

　　1、應在決定舉行本次培訓前4天進行宣傳通知及課室申請；

　　2、提前一小時開始彩排

　　3、培訓結束后，把場地臺椅擺放原位，然后認真總結本次培訓的經驗以及教訓，將培訓的所有資料整理，保存。

　　五、應急措施

　　1、在活動前兩天應確定好參加培訓的人員人數，若預定人數不足，可通知其他部門干事前來參與。

　　2、PPT進行多方面備份，可放U盤，上傳到網絡等。

　　3.10分鐘預留時間

　　六、經費預算

　　1、布置會場桌布由監制部負責。

　　2、會場布置的氣球需要50個（50x1=50元）

　　3、彩條需要一束（約10元）

　　4、講解人員飲用水一瓶。（1元）

　　禮儀培訓策劃書 6

　　一、活動主題：

　　“禮尚”往來，促和諧

　　二、活動背景：

　　從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。

　　從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

　　從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的`技巧。

　　作為21世紀大學生，學會如何正確地運用禮儀是我們必須掌握的社會技巧之一。

　　作為青年志愿者協會的一份子，更應該懂得禮儀方面的知識，我是志愿者，我驕傲！

　　三、活動主辦方：

　　青年志愿者協會

　　四、活動對象：

　　所有志愿者協會會員

　　五、活動時間：

　　每天下午5：30

　　六、活動地點：

　　活動中心形體房

　　七、活動流程：

　　1、與酒店班和空乘班會員聯系，確定時間；

　　2、由理事會申請形體房，通知志愿者成員；

　　3、確定培訓主持人（由會長文金亞負責）；

　　4、將準備好的視頻打開，大家觀看學習；

　　5、看完視頻后，進行現場互動；

　　6、現場照相（由文宣部負責）；

　　7、會議記錄及總結上傳（由辦公室負責）。

　　禮儀培訓策劃書 7

　　一、活動背景

　　中國被稱為禮儀之邦，禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的'反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。中國又是一個文明古國，我們作為當代大學生，是祖國未來的棟梁，而文明禮儀對于我們就顯得更為重要了。

　　二、活動目的及意義

　　通過這次活動，讓大家了解到中國的傳統禮儀以及現代的商務禮儀，在日常生活和以后的工作中能夠傳承中華民族的文明禮儀，能夠以自己小的力量推動社會和諧的進步。

　　三、活動主題

　　美麗青春，文明伴我行

　　四、活動時間

　　20xx年10月25日

　　五、活動地點

　　天佑樓D417

　　六、活動前準備

　　1、準備一些關于禮儀的問題，采取問答形式進行交流。

　　七、活動特色

　　1、我們此次文明禮儀活動在保證活動效果的同時加強班級凝聚力、放松大家的心情。

　　八、活動流程

　　班級互動環節：

　　1.“緊急思考”：在場同學分為四大組，八小組，五分鐘時間，小組內討論學生禮儀規范究竟具體有哪些，想得越多越好。

　　2.“禮儀比拼”：以大組為單位，自由發言，比賽哪組說出的學生禮儀規范最多，每組每次只能說一次，不可重復，同時每組請一位同學將該組所說內容寫在黑板上，哪組勝出，該組每位組員將獲得一定獎勵。

　　3.“制定本班學生禮儀規范”：經過兩分鐘討論，每組選出大家認為應遵守的禮儀規范2至3條，并說明理由。由一位同學上臺作報告。

　　4·每組所選禮儀規范將合成為“學生禮儀規范”，每位同學將遵守由大家制定出的學生禮儀規范，通過同學們對自身行為的約束和規范，從而提升本班風采。

　　禮儀培訓策劃書 8

　　一、培訓主題：

　　“文明禮儀伴我行”

　　二、培訓目的：

　　1、使隊員們進一步認識到講究文明禮儀的必要性。

　　2、使隊員們認識到怎樣做一個真正文明之人。

　　3、通過培訓，讓隊員進行自我剖析，使其發現自己存在的不足之處，從而朝著更好的方向發展，為提高自身素質以及將來就業打好基礎。

　　4、良好的禮儀有助于提高我們學校及個人的形象。

　　三、時間和地點：

　　時間：每周五晚上或周末（前半個學期）

　　地點：藝術樓舞蹈廳

　　四、參加人員：

　　校禮儀隊及干事

　　五、培訓內容：

　　培訓前可傳授些有關禮儀各方面的知識，如：

　　（一）儀容儀表的禮儀細節

　　（二）行為舉止的禮儀細節

　　（三）握手與鞠躬的禮儀細節

　　（四）語言談吐的禮儀細節以及社交禮儀知識等

　　1、芭蕾舞基本手位練習和形體訓練及頒獎禮儀基礎和頒獎儀式實踐訓練

　　2、練習站姿，頭上頂一本書，兩腿膝蓋間夾著一張普通的`白紙，不論是書還是紙都不可以掉下來，否則就得重做。

　　3、15度的欠身，45度的左轉。

　　4、咬著金屬調羹或者筷子練微笑。

　　5、端著托盤練習15度的欠身

　　6、坐、蹲、撿（東西）的培訓

　　六、備注：

　　每位禮儀若沒有特殊情況務必到場培訓，不得缺席。

　　禮儀培訓策劃書 9

　　一、培訓意義：

　　中國作為禮儀之邦已有五千多年的歷史，而現在禮儀也成為當今企業文化的構成要素，也是塑造企業形象的重要條件。大學生就業難已經成為社會上廣泛關注的問題，而通過商務禮儀的培訓，希望使我系學生會大一新干事了解商務禮儀的內涵，掌握商務禮儀習慣，培養干事的禮儀素養，提高自身素質，使他們懂得如何塑造成功的個人商務形象及進行得體的商務交際，從而為未來的職業生涯發展奠定基礎。

　　二、培訓主題：

　　點燃商務熱情展示禮儀風采

　　三、主辦單位：

　　經濟管理系學生會女生部

　　四、培訓時間：

　　按學院課程安排定期開展

　　五、培訓地點：

　　多媒體課室或

　　六、培訓對象：

　　經濟管理系學生會全體大一新干事

　　七、培訓要求：

　　在培訓過程中，按“了解、掌握、重點掌握”三個層次提出要求，了解：要求學員對這部分內容大致了解，以擴大知識面

　　掌握：要求學員對這部分內容能夠正確理解、簡明概述。

　　重點掌握：要求學員對這部分內容能夠深入理解并熟練掌握，同時能夠準確應用。

　　八、培訓方式

　　理論教授，形態禮儀培訓，視頻教學，情景模擬，實驗實踐

　　九、培訓流程與基本內容

　　（一）儀容儀態

　　1.培訓目的、要求：通過本章培訓，讓新干事們了解個人形象的定義、類型和差異，其次要認知和掌握一個人的'儀容與表情方面的知識，理解和掌握提醒與服飾的基本知識與技巧。

　　2.培訓內容：個人形象塑造；儀容與表情；職業妝容特點與基本要求；職業女（男）性工作著裝、配件禁忌

　　（二）日常交往禮儀

　　1.培訓目的、要求：使新干事們了解人與人結識，進行介紹的各種方式及原則，見面禮儀中的注意事項，握手時主動權的掌握及應注意的事項。

　　2.培訓內容：見面禮儀；面談禮儀；電話、文書禮儀；公文寫作要求

　　（三）不同場合禮儀

　　1.培訓目的、要求：使新干事們理解做客、待客、送禮、受禮的行為規則，與領導、同事相處禮儀并應用于現實生活中，認知會議禮儀，正確會議程序細節。

　　2.培訓內容：會見會談程序；請示匯報內容安排、時間長度、必備用語；會議發言人禮儀；做客與待客；習俗禮儀。

　　（四）宴請、餐桌禮儀

　　1.培訓目的、要求：讓新干事們認知宴請賓客正確程序禮儀、進餐中禮儀，特別是能在便宴和宴會上根據個人的角色恰當地表現自己的修養等。

　　2.培訓內容：中、西式，正規、普通，宴請的分類；男女賓客分別的對待方式；宴請的準備；中西式餐具的使用標準以及使用禁忌；點菜上菜的禮節；用餐的氣氛以及禁忌；祝酒詞；餐桌話題選擇。

　　十、拓展培訓內容

　　（一）涉外禮儀教學目的：

　　通過本章的教學，使新干事們理解和掌握涉外禮儀的原則，全面了解一些國家的禮儀習俗。

　　（二）酒、茶文化教學目的：

　　通過本章的教學，使新干事們了解酒、茶文化的由來，拓展知識面的同時，增強對敬酒、品茶禮儀的認知

　　禮儀培訓策劃書 10

　　一、禮儀隊成立目的

　　應學院工作要求正式成立了學生禮儀隊，本禮儀隊力求在禮儀職業規范、形體、化妝等方面對隊員進行專業技能培訓，力爭使每位隊員以良好的狀態和規范得體的舉止從容應對各種場合，成為一支素質高，舉止優雅得體，服務規范到位，較好地展現東莞五星職業技術學院文明、健康、朝氣蓬勃的禮儀隊，成為校園的一道亮麗風景，同時提升隊員的氣質以及綜合素質，更好的代表五星學子的形象。

　　二、禮儀隊簡介

　　禮儀隊的創立是為了滿足我校各種大型活動的頒獎現場，各項講座禮儀活動，重大會議、競賽的開閉幕式。但是禮儀成員的舉止儀表都還欠佳，有待進一步的提升與規范。禮儀常識以及公關知識的欠缺。需加強對禮儀成員的自身建設更是不可或缺。因此，基于朝著專業化，正規化發展的目標，計劃將請專業老師對禮儀各成員進行一系列的禮儀，化妝，形體知識等培訓課，旨在使成員更好地熟悉和體驗工作任務，提高禮儀的工作熟練度，以更完美地樹立典范、展示形象，提高東莞五星職業技術學校藝術團禮儀隊的整體水平。

　　三、活動前期安排

　　1.征集同學的課余時間以便安排培訓課時間。

　　2.統計：統計各成員的課余時間，并協調好老師及同學間的空余時間，確保每節課至少有90%的同學在不落下學習的前提下都能夠參加培訓課。

　　3.場地布置：開課前選定授課教室，布置場地。課后，清理場地等。4.聯系授課老師，安排培訓課期間其他一切事宜，以確保培訓課能夠順利進行5.培訓后的.反饋工作以及考核。每節課都需要有一名專門的負責人。及時與老師溝通，不斷協調、改進。

　　四、課程安排

　　時間：周二下午16：00~~17：00授課內容：化妝基礎、理論課。授課老師：段老師

　　時間：周四下午16：00~~17：00授課內容：形體課授課老師：焦老師

　　五、經費預算

　　本著勤儉的原則我社團不收取任何費用，所有教具、道具自備。

　　六、考核制度

　　在培訓課結束后，將對各禮儀隊成員進行考核，以檢查培訓效果，并將考核結果作為年終考核的一個依據。若成員中有無故缺席達3次，則免去一切福利（特殊情況除外）。

　　七、活動說明

　　培訓課的出勤率將會算入活動的出勤率：同時在培訓課上，老師會布置相應的作業，根據同學們完成作業的情況按出勤率計算，并算入年底的考核及評獎評優。

　　八、活動總結

　　禮儀隊是學校的形象大使，我們所代表的不僅僅是自己，更是整個東莞五星職業技術學校的形象。肩頭上沉甸甸的責任與使命，迫使我們嚴于律己，打造更高水準，更專業的形象。

　　為此，我們將在專業指導老師的帶領下，打造一支專業程度更高，業務更加精良的禮儀服務隊伍，基本上能擔當各類大型活動的禮儀活動。

　　總的來說，對于提高整體實力，我們制定了一系列的計劃和方案。在師資力量等各方面條件允許的情況下，出于對團員自身素質的建設與提高，在不影響學習的情況下，盡量在正常擔任禮儀工作之余再增加禮儀培訓次數。同時，鼓勵大家互相溝通學習，帶動整個團隊的學習氛圍。

　　基于朝著專業化，正規化發展的目標，我們會在團委新建的舞蹈廳開設專門的、專業的禮儀課程，從一個個細微的動作，舉手投足間提升每一個隊員的形象氣質。同時也有配套的考核機制以督促、促進隊員不斷進步，并不斷提升禮儀隊的整體水平以塑造更美好的湖大形象。

　　禮儀培訓策劃書 11

　　一、目的及意義

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。我院學生會禮儀部，在院團委的正確指導下開展工作，主要負責學院各項活動的頒獎典禮和接待工作。以服務為宗旨，以提高學生綜合素質為目的，展示禮儀風采。協助學院順利開展活動，為學院的各項活動做好服務工作。新生剛加入禮儀部須有形體，社會禮儀知識，服飾等方面培訓來提高我部干事的形象和氣質，幫助部員更好的完善自己。

　　二、活動時間

　　本次培訓從10月25日開始每日晚7點到9點，結束時間視培訓情況而定

　　三、活動地點

　　初步定于理工實驗樓五樓多媒體教室

　　四、活動流程

　　第一次：禮儀理論培訓

　　第二次：站姿集中培訓

　　第三次：坐姿集中培訓

　　第四次：蹲姿集中培訓

　　第五次：整體考核培訓

　　之后每周進行一次鞏固加強訓練

　　五、培訓內容

　　一、個人禮儀

　　(一)儀表

　　儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

　　1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊

　　重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

　　2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

　　大學生穿正裝應當注意的事項:“三個三”、兩大細則

　　第一個“三”，三色原則。它規定：穿西裝正裝時，全身上下的顏色不能多于三種。

　　第二個“三”，三一定律。鞋子、腰帶、公文包。它們應該是一個顏色，并且應該首先黑色。

　　第三個“三”，三大禁忌。其一，袖子上的商標不能不拆。你去買西裝，只要是在店里買來的西裝，左邊袖子的袖口上都有一個繡上去的商標，有的時候還有一個純羊毛標志，那里可能有兩豎。按照嚴格的.說法，如果去買西裝，交錢刷卡之后，服務生要替你干的頭一件事，就是要把商標拆掉，等于西裝啟封了。其二是非常重要的會議中忌穿夾克時打領帶。其三是忌襪子出現問題。有兩種襪子是不可以穿的。一是不穿白襪子。穿西裝的時候，穿制服的時候，穿皮鞋的時候，男人有個講究，襪子和皮鞋一個顏色最好看，渾然一體。二是不穿尼龍絲襪。有素質的男人不會穿尼龍絲襪，而是要穿棉襪或者毛襪。

　　細則之一，衣扣的系法。單排扣西裝的扣子的系法，有什么講究呢？最基本的講究，就是下面那粒扣子永遠不系。如果是兩個扣的話，肯定就是下面那里可不系。那三粒或者四粒扣怎么辦呢？三粒扣，四粒扣也是下面那個不系，還有一個辦法就是最上面的扣子不系，上下可以更敞開一些，這是比較時尚的穿法。但是很正規的穿法，只是下面那顆扣子不系。但是千萬千萬要注意，不要所有的扣子都不系，所有的扣子都不系就會顯得比較傻，成為休閑西裝了。細則之二，西裝口袋里面放的東西越少越好。這是非常重要的。我們有的同志把西裝當作工作裝穿。西裝上衣，下面兩側口袋里面原則上是不裝東西的，東西只裝在這個內兜里。我有個建議，如果西裝是剛買來的話，口袋都是封著的，那個線就不要拆掉，拆掉了就會放東西。不要拆它，它會比較協調。西裝內側口袋可以放什么呢？可以放鋼筆、名片，其他的也不要放。其他東西放哪里？放到自己的公文包里去，包括手機之類。“男人看腰”，腰上不要掛東西。那些東西放到包里去。

　　(二)言談

　　言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

　　1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。

　　2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”。

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