會展企業各部門工作職責

　　一、確立職能型組織結構

　　華毅東方公司有著近十年的發展，通過設計、承建各種頗有影響和有代表性的國內國際大型展覽會，成為展覽業中不可忽視的中堅力量。在北京、上海、天津、香港、廣州、深圳等地建立了展覽業的產業鏈，正在向國際化、專業化、規模化和品牌化的方向邁進。

　　企業的競爭能力取決于行業結構和企業相對的市場地位和組織管理能力。華毅東方通過組織變革使核心管理方式從職能式管理過渡到流程式管理。通過建立過硬的專業化隊伍和規模化、標準化的施工生產基地，在展覽業中擁有了有較高的專業水平，憑借優秀的主場服務和豐富的施工經驗以及國際業務開發能力，配合“請進來”和“走出去”的策略，積極參與國際展覽市場競爭與合作，初步實現了全球化、立體化的品牌戰略目標。這主要得益于公司確立了“職能型”組織結構形式，實現了權力集中，命令統一，控制嚴密的管理機制。在此基礎上，通過建立比較的、合理的目標預算體系和完善的績效考核體系，形成各分公司、各的分級目標機制，將目標指標進行層層分解，讓每個人都承擔任務目標和品牌建設管理職責，實現了責任到位、目標明確的團隊組織運作模式。

　　該公司總經理張嵐認為展覽業是服務性行業，本身科技含量并不高。但是，社會各界越來越重視展覽業的作用，很多地方特別是把展覽業列為重點發展的行業之一，展覽活動的供求雙方正在逐步成熟，展覽市場規則逐步完善，并在國際競爭與合作的實踐中經受考驗，積累經驗。展覽業的服務要有高起點、高水平，始終以服務對象滿意為標準。只有這樣，才能達到國際化品牌建設的標準。

　　二、加強人力資源，實施全面績效管理

　　張總認為人力資源是企業最重要的資源，使其轉化為一種現實的勞動生產力是管理部門的首要任務。充分發揮團隊作用是人力資源開發的重要過程，企業要形成一種及凝聚力，通過一系列制度和措施形成紐帶組織和帶動全體員工，為實現企業的目標而努力工作。同時，企業也充分注重員工個人職業發展規劃，給員工創造個人職業發展的條件和平臺，有效地發揮員工的創造性和積極性，體現了華毅東方的理念。

　　張總一直強調建立企業培訓是培養人才的重要手段。企業培訓增強員工本人的素質和能力，可以促使員工自覺性、積極性、創造性地工作，從而提高和增加企業產出的效率和使企業受益。培訓也是管理的過程，是實施績效考核中接受和消化的過程；培訓更是管理的手段，通過培訓規范內部管理，提高業務人員從洽談到項目移交的能力和水平，通過培訓減少客戶投訴、減少不必要的失誤，進一步提升華毅東方品牌競爭力，促進企業內部的規范化、科學化、標準化管理，形成良好的工作環境和團隊合作氛圍。

　　分析：

　　現今，會展企業的國際化之路雖然很長，但惟有走國際化之路，才能保證展覽業快速健康的發展。華毅東方號召全體員工增強品牌戰略意識，始終都把創造品牌作為企業的最高宗旨，并全面推行質量管理，認真執行ISO9000質量認證標準，建立健全質量保證體系。在企業內部，通過建立共同的效益觀、經營觀、信譽觀以及共同的職業道德觀等內容構成了華毅東方的價值體系。

　　一個有信譽的品牌能救活一個企業，一個品牌化的展覽會也是一個展覽公司賴以生存和發展的根本。作為會展職業人，必須清醒地認識到品牌化的重要性。推進展覽業的國際化品牌，必須與國際慣例接軌，按國際標準衡量。

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