最新大學生專業認知實踐報告范文

　　在當下社會，報告使用的頻率越來越高，報告根據用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的最新大學生專業認知實踐報告范文，希望能夠幫助到大家。

最新大學生專業認知實踐報告范文1

　　通過這兩天去貴陽人民廣場沃爾瑪商場的現場調查以及小組成員所進行的初步交流與分析后，我們對該企業作出的認知情況如下：

　　一、企業基本情況簡介

　　沃爾瑪貴陽人民廣場分正處于交通方便，人流量大，經濟繁榮的地段，進出口采用金字塔屋頂更能吸收熱。

　　作為一個深為民眾健康和自身品牌負責的企業，沃爾瑪深知食品安全是企業的生命，沃爾瑪食品安全體系按照從農田到餐桌的理念，對各類食品從進貨，進店，貯藏、處理、清潔、消毒等各個環節嚴格控制和管理，主要由供應鏈控制和商場衛生管理兩部份組成。

　　對于競爭者其他超市來講，它的商品種類齊全、有特色、產品分類很細，能方便各種年齡段消費者選購。

　　整個超市的布置非常合理，墻壁裝扮的色彩給消費者一種溫馨的感覺，其他很多的食品都采用綠色蔬菜跟其搭配，顯得產品更新鮮，更能刺激消費者的購買欲望。

　　貴陽沃爾瑪超市共有兩個：人民廣場店和沙沖路店。其經營的商品種類豐富，琳瑯滿目，有酒類、保健品、飲料、糧油、調味品、蜂蜜、副食品、即食食品、計生用品、乳制品、日化、速凍食品、糖果巧克力、休閑食品、一次性用品、針紡織品、電子產品等。

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　　二、企業的六大優勢

　　（一）無需過多的經營廣告

　　沃爾瑪，作為商場的霸主，企業的品牌形象，向來以服務最佳、產品質量最優聞名于世。如此龐大的體系，已經是無人不知、無人不曉，因此，沃爾瑪一般是不作任何廣告的。生活中，我們確實也很難看到與沃爾瑪相關的廣告，偶爾見到，也只是在電視媒體上一晃而過。任何一家公司或企業都基本如此，當其具有了一定的知名度以后，便沒有了花費時間和精力去作宣傳的必要性了。而且，如果這個時候再繼續搞宣傳，反而容易增加顧客的反感，從而影響到公司或者企業的形象，不利于其長遠的發展。這一點，許多的公司或者企業都有著大同小異，沃爾瑪也不例外。

　　（二）商品的結構嚴整

　　當我們踏入沃爾瑪這個超大商場時，難免會感到眼花繚亂，因為，這里面的商品琳瑯滿目，應有盡有。一個極大的領域，又劃分成為若干個小的區域，每一個小區域里排放著具有著相同屬性的商品，每種商品皆對號入放。由于沃爾瑪比較重視商品的結構性布置，雖然商場極大，但是商品的擺放并不失去整體性，消費者并不會感到渺茫，完全可以憑著商場里清晰的標志，在最短的時間里找到自己想要的商品。商品擺放位置科學，布局合理，這樣一來，既為消費者帶來了方便，也給商場服務人員減輕了眾多的'負擔。沃爾瑪很注重商品的擺放美觀很溫馨的環境，比如，他們會把魚一條條擺成心型或半圓之類的，還會在空出來的墻壁上貼上粉色的微笑服務的海報，還會在西瓜、柚子2

　　之類的水果攤上搭建一個草棚，會在新鮮肉旁邊用青菜加以裝飾，會在不同的攤點上環繞不同顏色的彩飾……

　　其實這些設計都是為了吸引顧客，也許這些商品隨處一個超市都能買到，而在沃爾瑪卻能給顧客一種很新鮮很溫馨的感覺。

　　我們在參觀的過程中還看到來三個外國人，他們應該是上級下來考察的，拍了很多商品的擺設照片，所以，任何企業都應該考慮到時刻做改變來與顧客還外部環境協調和適應。

　　（三）商品流轉管理情況

　　倉庫管理井井有條，有專業人員對其進行負責，能夠確保商品的及時上架與新舊商品的交換。所有商品全部分區管理、堆放整齊、標示明確。

　　在運輸線上，商品的流轉嚴格按照先進先出的原則安排制作，所有的流程執行比較嚴格，貨物分配有序，對于特殊需要的商品能夠保證及時收回與上架。

　　（四）商品種類豐富，富有民族和地方特色

　　沃爾瑪里面的商品，來自世界各地，價值有高有低，而且最受顧客歡迎的還有一個特殊的原因，那就是這里的商品還具有民族和地方特色。很多商品，尤其是裝飾品和小吃，大多都是來處世界各地的特產。小吃方面頗受消費者的關注，因為這里的小吃不僅種類俱全，而且口味獨特，總能帶給顧客留連忘返的感覺。

　　（五）集超市和餐廳為一體，方便人們生活

　　沃爾瑪里面的消費者極多，每天前來購物的人是絡繹不絕。俗話說得3

　　好：“民以食為天”，有人的地方就有著需要吃飯的一張嘴，沃爾瑪充分考慮到了這個問題，所以處理得十分恰當。在這個大超市里面，人們如果感覺到餓了，可以到里面選購自己喜歡的飯菜。在這里吃飯是十分方便的，而且味道優美，價格優惠。

　　（六）龐大的人力和物力資源

　　一大批忠誠的員工

　　忠誠與利益、企業文化之間存在著密切的關系。企業本質上是利益關系的集合體，企業與員工之間的忠誠必然以利益為紐帶，員工對企業的忠誠是實現企業利益的源泉，員工忠誠于企業以增進自身利益為條件。企業文化是人力資源的開發和運用，是契合忠誠與利益的現實平臺，沃爾瑪為自生的發展，注重于對員工的培養，詣在培養出大批優秀能干、具備高等素質和極高忠誠度的員工。而工作在沃爾瑪的員工，都能達到這樣的要求。

　　高素質的職工隊伍

　　“人才資源是第一資源”，企業的發展靠產品，產品的發展靠人才，人才的成長靠培育。作為沃爾瑪這個大型企業來講，其一直在重點抓科技人才、管理人才。在感情上、待遇上、事業上吸引人才、留住人才、使用人才的同時，能夠抓好人才的教育和再提高，根據不同崗位的需要，采取崗前培訓，使他們知識不斷得到更新，技能不斷得到提高，發揮更大的作用。從而激發職工的工作激情和勞動熱情，振奮精神，以高昂的斗志和士氣，為企業的發展去創新和拼搏。

　　物品來源廣闊

　　有沃爾瑪的地方，可以說是就沒有買不到的東西。沃爾瑪以其獨特的服務和先進的管理體制而聞名于世，在全世界各個地方形成了連鎖，商品的周轉迅速，來源廣闊。其產品和不斷更新，將會吸引著眾多的顧客，為該企業帶來豐厚的利潤。

　　三、從劣勢方面看沃爾瑪

　　（一）人流量大時，收銀臺擁擠

　　中午和接近黃昏的時候，是人們購物的高峰期，處在這個關鍵的時刻，偶爾，沃爾瑪也會有讓人不夠滿意的地方。經過這一天的觀察，我們發現：原來，沃爾瑪的出口是很少的，出去的時候，所有的人員都得經過收銀臺。人流量大的時候，一大串的顧客排著隊等著付款，而許多沒有購買商品的人員也爭著從這里出去，這樣一來，難免有時候會被圍得水泄不通。在遇到如此擁擠的情況下，既給收銀員帶來不利，也給消費者帶來了不便。

　　（二）員工工作時間較長

　　結合實際調查顯示，沃爾瑪員工的工作時間在每天8個小時和13個小時之間波動，平時平均工作時間為一天8個小時，節日期間一般一天工作時間超過10個小時。周未加班，有的員工是自愿加班的，而有些并非出于自愿。員工的工作時間較長，從長遠方面來看，這是不利于企業的自身發展的。

　　（三）部分商品的運營成本較高

　　沃爾瑪的商品來自全國各地，甚至是世界各地，所以很多的商品在運輸線上顯得比較復雜，流程頗多，運輸成本較高，但價格卻比較實惠，5

　　從這一方面來看，雖然為消費者帶來了利益和實惠，但某些成本卻是無法降低的。

　　四、結合電子商務專業談及企業

　　企業是經濟組織，以謀求利潤為目的，企業是市場中的經營主體，它以自己生產的產品或提供的服務，通過交換來滿足社會需要，并從中獲利，企業是市場中的經營主體，同時也是競爭主體，競爭呢告訴市場經濟的基本規律，企業要生存，要發展，就必須參與市場競爭，并在競爭中取勝。

　　我們參觀的沃爾瑪算是商業企業，第一點最深刻的感觸當然是其外觀，兩個進出口和收獲平臺都是藍色清透的三角錐體，映入眼簾的一長排噴泉作其襯托，給人帶來的是無比的美感，讓人就算一時不想買東西也想迫不及待的進去看看。

　　在產品與其他超市相同的情況下，沃爾瑪的優勢就要著手于他對產品清晰的規劃擺放和隨意購物環境了，就這點而言，沃爾瑪的產品擺設及其服務方式是占優勢的。

　　沃爾瑪的產品擺放都很有創新，比如西瓜的擺放，搭有一個棚子，四周都是綠色背景，進去就感覺像進入了溫馨的糖果屋，墻上的裝飾以粉色調為主。這是長期以來形成的企業文化，是沃爾瑪精神——勤懇、節儉、活躍、創新。沃爾瑪有著這樣眾人皆知的銷售黃金法則：

　　（一）顧客永遠是對的；

　　（二）顧客如有錯誤，請參考第一條。

　　“讓顧客滿意”排在沃爾瑪公司經營目標的第一位。”其優良的服務6

　　態度，決定了沃爾瑪在商場的領域將占據了市場的巨大份額，這是值得我們關注的焦點。

　　網絡經濟時代，企業不再像傳統經濟時代一樣，僅在現實的經營個別環節上追求低成本和高收益是遠遠不夠的。根據社會環境、資源的不同，企業可能必須在網絡上的不同環節中分別追求低成本和高收益，當然各個環節之間存在整合和聯系。一方面，從現實觀點分析中，網絡是怎么也無法取代現實銷售體系的。另一方面，如果能用實體店鋪與網絡市場將企業的銷售模式有機地聯系起來，那么這樣的企業將會擁有更多的競爭優勢。

　　作為電子商務專業的學生，我們不僅要學會利用專業知識去看待這個網絡市場，也要積極地融入到社會實踐中去，多作市場信息的調查與研究，更多地去了解各家大型企業和公司，并將所學的企業管理知識運用到實際情況中去，在學電子商務的同時，讓企業管理與之有機地結合起來，達到學以致用，各科通用，從而更多地創造出自身的經濟效益！

最新大學生專業認知實踐報告范文2

　　一、前言

　　1、實習目的

　　企業的認知實習是通過到企業參觀學習、聽取企業的相關介紹，開拓視野，使我們對電子商務的基本概念有了初步的認識，為專業課學習打下基礎。也進一步加強我們的實踐能力，了解企業的運作，從中知道現今企業急需的人才及對電子商務的同學的基本要求。可以使我們及時調整自己的目標，有一個準確的定位，有努力的方向，并為著自己的目標而奮斗。把企業的經營跟我們電子商務聯系起來，做到理論聯系實際。

　　2、實習意義

　　認知實習也是我們接觸社會、了解電子商務的專業狀況、了解電子商務在國內外的形勢的一個重要途徑，逐步實現由學生到社會的轉變，培養我們初步了解企業的能力、初步了解電子商務在企業中的基本應用，體驗企業工作的內容和方法。這些實際知識，對我們學習后面的課程及分專業乃至以后的工作，都是十分必要的一種認識。

　　通過實習，使我對企業生產工作有了深層次的認識，加強了我們對基本技能，基本素質和基本的實踐能力的掌握，使我對以后的學習增加了信心，也可以在以后的學習中有重點的有目標的'學習。

　　二、地點

　　實習地點：XX

　　XX重工有限公司

　　三、X重工有限公司實習情況

　　（一）公司基本情況：

　　XX重工有限公司，是一家以生產大、中型系列破碎機，制砂機，磨粉機為主，集研發、生產、銷售為一體的股份制企業。公司總部位于鄭州國家高新技術產業開發區，占地約三萬平方米，下轄多個全資子公司，其中08年國內銷售額突破2。3億元，出口創匯達3。7億。自1987年成立以來，公司秉承現代企業的科學管理方法，精工制造，不斷創新，迅速發展壯大成為我國機械制造行業的一顆璀璨明珠。

　　X重工X市上街機械裝備工業園是XX重工有限公司投資興建的大型機械裝備生產基地，總建筑面積70000余平方米，計劃投資2。1億元，一期工程將于20xx年底建成并投產，整體工程也將在一年內完成建設。

　　公司匯集了一大批銳意進取并代表著行業領先水平的管理、科研精英。總工程師曾領導設計開發了數代國內領先的磨破制粉設備。公司非常重視國際技術交流與合作，先后引進了美國、德國、澳大利亞等國家的先進技術和工藝，擁有生產設備百余臺套，建立了國際先進的生產線和一流的現代化檢測基地。公司非常注重新產品、新技術的開發，先后榮獲6項國家專利，在國內外刊物上發表30余篇專業論文。公司積極吸收國內外先進的管理思想，切實打造一流的員工團隊。

　　（二）實習的具體內容：下午我們驅車來到X重工，車程很短我們很快就到了目的地，X重工給我的第一印象并不是特別深刻，大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會議室。我們首先看了關于X重工的VCR讓我們對黎明重工有了一個大概的全面的了解。緊接著電子商務部X經理首先向廣大師生介紹了X重工科技近年來的發展和未來的總體規劃，接著分別由電子商務部國內市場組、國際市場組和技術組的主管做了詳細的工作介紹，指出目前大學生剛到公司工作時存在的問題，并鼓勵大家多學習搜索引擎、網站開發語言等專業知識，使理論和實踐相結合。

　　接下來的交流環節中，X經理和各主管就同學們提出的問題做了詳細解答，隨后，兩位在公司實習的X工業大學畢業生，就自己的工作體驗發表了感想，與同學們進行了交流，隨行的老師也發表了自己的建議和期望，鼓勵同學們要更加努力學習和工作。在做了相關的了解后我們參觀了X重工，這次參觀真的是我們受益良多。

　　（三）實習中資料的收集與總結

　　1、重工與電子商務

　　X重工毫無疑問可以說是電子商務發展的一個成功的案例，在電子商務部國內部市場組的主管劉芳芳首先向我們介紹了現在廣告宣傳的方式主要包括：行業網站，阿里巴巴，搜索引擎，戶外廣告，墻體廣告，路牌廣告等，而對于X重工來說搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的，而因電子商務給X重工帶來的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因為電子商務才成就了今天的X重工。

　　2、企業對電子商務專業同學的要求

　　①現今的網絡宣傳中要求電子商務同學有很好的搜索技巧，線上線下的信息采集能力，資源整合信息分析能力。

　　②在工作過程中也要求有很好的洞察力（悟性），文字編輯能力，創新的意識以及不斷學習的能力。

　　③網站制作技能及優化技能，同時做網站推廣也要求有一定的外語能力，同時要求有一定的網站制作及SEO推廣能力。

　　3、從與X重工的交流中所得的總結

　　在做過交流后才知道自己的不足，其實不能說是不足，因為自己完全不知道就如一張白紙，所幸這沒發生在我畢業時，在交流中初步了解到電子商務的巨大市場及美好的前景，讓我對電子商務的發展更加充滿信心，同時也了解到自己應該從那方面努力，學習哪方面的知識，有了目標方向接下來就是自己的努力，可以說X重工的成績在國內外都是令人關注的，而它也以飛快的速度發展著的。X團隊也有著一股很強的凝聚力，X重工很期待你接下來的腳步。

最新大學生專業認知實踐報告范文3

　　學校根據教學計劃于X月X日——X月X日安排我們X系X班的同學對網通機房、校鍋爐房、校配電房、電視塔、網通公司進行了認識實習。在實習期間，我們得到了學校和實習單位的大力支持，更有相關專家的悉心指導，通過實習讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。同時，通過撰寫實習報告，使我學會綜合應用所學知識，提高分析和解決企業問題的能力，并為畢業以后的工作做準備，一個周的實習讓自己增長了不少知識。

　　現對實習報告整理如下：

　　一、專業實習目的

　　專業實習是本科教學計劃中非常重要的實踐教學環節，其目的是使學生了解和掌握生產知識，印證、鞏固和豐富已學過的專業基礎課內容。使學生了解電子產品的現代化生產方式和先進的工藝過程，對工業生產有一個感性認識，并得到電子產品工藝、組裝和調試方面的訓練，掌握一定的生產技能。在實踐中提高分析問題和解決問題的能力，為后續專業課程的學習打下基礎。培養學生理論聯系實際，熱愛專業、奮發向上、致力于祖國現代化建設的思想。

　　二、專業實習內容

　　為了達到上述實習目的，實習主要內容應包括：

　　1、了解實習單位的生產過程和生產組織管理情況。

　　2、分析和掌握某一通信業務的.工作原理、發展和未來的前景。

　　3、掌握使用電氣設備進行各分機和整機調試的技術和方法。

　　4、學會所用電氣設備、電信業務的操作方法和基本工作原理。

　　三、專業實習方式

　　1、組織參觀

　　組織學生到通信公司或有關車間進行專業性的參觀，以了解電信業的現代業務和未來的發展方向，重點了解實習單位的工作過程和生產組織管理情況和先進通信方式、先進裝配和調試技術。

　　2、聽取報告

　　在生產實習開始時，由實習單位指派人員向學生介紹單位情況及進行安全保密教育。為了保證和提高實習質量，在實習期間還可請實習單位有關人員作技術報告，介紹：

　　①各個主要設備的作用、工作方式、工作原理；②各設備間的相互聯系以及一些主意事項；

　　③目前所用設備所存在的問題和一些簡單的應急方案；④目前電信技術的發展，以及未來的方向；⑤工作組織及管理方面的經驗及問題。

　　3、車間實習

　　四、實習體會

　　通過這次的實習，我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，對實際操作有了更多的了解，增強了專業知識的感性面及認識面，對所學的專業有了新的認識。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。

　　短短的實習，讓我大開眼界，也學會了不少東西，也讓我對自己今后要從事的行業有所思考。短短三天仿佛思想又得到了一次升華，心中又多了一份人生感悟。這次實習讓我深刻體會到讀書固然是增長知識開闊眼界的途徑，但是多一些實踐，暢徉于實踐當中接觸實際的工作，觸摸一下社會的脈搏，給自己定個位，也是一種絕好的提高自身綜合素質的選擇。

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　　一轉眼的時間，我們就度過了大一的這段美好時光，期間，有快樂，有悲傷，有激情，也有過痛苦，也彷徨過，迷失過，可是我們最后都14

　　挺了過來。大家都說大一是一個過渡期，讓我們來適應大學生活，并摸索出屬于自己的路。是的，我們明白了自己要走的路，知道了該怎樣去安排自己的學習、工作、娛樂和休息，明白了怎樣去爭取、去拼搏一個屬于自己的天地！接下來的三年里，我們就要按照自己對人生的打算，走上征程......

　　一、一年來的大學生活總結

　　可以說，我的大一生活并不讓我自己滿意，也不會讓老師和家長滿意。這一年的時間里，我把學習給放在了次要的位置上，沒有把太多的精力投入到學習中去，也因此自食惡果，去年和今年的兩次期末考試中都各有一科的成績讓人失望。大把的時間被我荒廢掉了，現在想來，有點可惜了......畢竟，這么多的大好時間，可以用來做更多有意義的事啊！總結一下自己一年的生活，又有了更深的認識。

　　1學習總結

　　從必修課到選修課，我在這一年里適應了這和高中完全不同的學習方式。從上一年的高數、英語、政治經濟學、經濟法概論、思想道德修養與法律基礎、管理學，到下學期的西方經濟學、近代史概要、會計學，加上體育，以及選修的大學語文及人際關系學，我學到了很多很多，必修課的專業知識自不必說，而選修的人際關系學也教給了我很多做人的道理。

　　這些課程中，我認為它們都很重要，比如，政治經濟學和經濟法概論教給了我們很多關于經濟學的基本知識和相關法律等，相當于是對我們國貿專業的入門啟蒙！管理學交給了我們如何去做一個合格的管理者和如何更好的配合管理者的工作等；而思想道德修養與法律基礎則教給我們做人的道理和準則，告訴我們，學習知識重要，但學習做人更重要！每周一節的體育課讓我們不會把身體的鍛煉落下，畢竟身體是革命的本錢啊！下半年的課程相當于是上半年的'延續和加深，高數和英語一直是學習的重中之重，每個人都沒有理由忽視它們，老師也很重視我們對這幾門的學習，生怕我們學不好......會計學上我們學習了會計的基本原理和運作等，西方經濟學則讓我們更深層的了解了“經濟”這一復雜而又深奧的字眼......而選修的人際關系學我非常喜歡，它教給了我很多書本上學不到的知識，教給我們怎么去處理人與人之間的關系，如管理者與基層、家庭之間、男女關系、宿舍關系等等......

　　總之，學校給我們創造了很好的機會和條件，就看我們自己能不能、會不會把這些利用起來。我自己覺得自己就沒有能利用好這些資源，荒廢了好多的時間，也逃過一些課，有人說，沒逃過課的大學生不算大學生，可現在我覺得這是錯的，逃過任何一節課，都是一次損失，屬于你的損失！那么，以后的時間里，我一定會好好利用上課時間，不再放過一節課，學好老師講的每一個知識，決不讓屬于自己的東西損失掉！

　　2生活總結

　　這一年的生活中，說真的，有很多讓我感動的地方。我們班這103個人，從軍訓開始就結下了兄弟姐妹之情，之后不斷加深，這一年來，雖然男生和女生之間的交流還是少點，同學之間的小摩擦也時常出現，16

　　但是趨勢確實好的，大家感情越來越深，接觸越來越多，距離越來越近，相對其他的班級，我認為我們班的同學間的感情是最深厚的！從開學軍訓時的競相高歌，到送別教官的不舍之情；從甲流時的眾志成城，到有人住院時大家不顧安危的看望、送物品；從每次班會大家的競相發言，到班主任老師對我們的深情關注；從我們班承辦系元旦晚會時全體成員的傾力協作，到我們成功舉辦這一系級盛況并為我們班掙得偌大榮譽和贊揚；從春游前大家的積極準備，到春游時大家的驚險刺激、歡歌笑語；從大家每次給班級榮譽爭光而毫不推辭，到大家每次做值日時的毫不推諉......這一切的一切，都讓我深深地感動，我以我能留在這么一個優秀的班級為榮！3自我評價

　　實際上，我對我上半年的作為表現還算滿意，但下半年因為一些瑣事有些喪失斗志，失去了上進心，對諸事都不想去盡力爭取，甚至有混天度日的想法！這個暑假里我想了很多，想通了一些事，認識到了自己的錯誤，看清了自己性格上的一些缺點，決定改掉自己的壞毛病。做事要果斷一些，不能畏首畏尾，對一些應該爭取的東西，就盡力去爭取，不能給自己留下遺憾，最重要的是要改掉自己懶惰的習慣，機會不會留給懶惰的人！

　　二、對國貿專業的認識與思考

　　國際經濟與貿易專業簡介

　　國際經濟與貿易專業（WTO方向）本科培養目標

　　本專業培養能較系統地掌握經濟學基本原理和國際經濟、國際貿易的基本理論，掌握國際貿易的基本知識和基本技能。了解中國對外貿易和當代國際經濟貿易的發展現狀，熟悉通行的國際貿易慣例與WTO規則，以及中國對外貿易的政策法規，了解主要國家與地區的對外貿易狀況，能在涉外經濟貿易部門、外資企業及政府機構和科研院所從事國際經濟與貿易業務、管理、調研與教學科研等工作的復合型、應用型的高級專門人才。

　　業務培養目標：本專業培養的學生應較系統地掌握馬克思主義經濟學基本原理和國際經濟、國際貿易的基本理論，掌握國際貿易的基本知識與基本技能，了解當代國際經濟貿易的發展現狀，熟悉通行的國際貿易規則和慣例，以及中國對外貿易的政策法規，了解主要國家與地區的社會經濟情況，能在涉外經濟貿易部門、外資企業及政府機構從事實際業務、管理、調研和宣傳策劃工作的高級專門人才。

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　　實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。

　　課本上學的知識都是最基本的理論知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的才可以以不變應萬變。如今有不少學生實踐或者實習時都覺得課堂所學的知識毫無用武之地，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本理論知識作為鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？盡管我實踐嘗試的只是一個前臺接待的工作，沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，當然，以一個初生牛犢也還不具備那樣的資歷。但公司既然設了這個職位，必定認為有其存在的必要性。關于前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象的重要性可想而知，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，起步于前臺迎客，好的`開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。

　　前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑，包括轉接電話、收發快件等。因此，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。注重保持良好的服務態度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。工作基本要求還是注重辦事麻利、高效、不出差錯。提高效率，就得讓自己時刻保持在注意力集中、反應迅速敏捷的狀態。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

　　當然，要做好服務工作，光有良好的意識還是不夠的，還要必須學習相關的專業知識，避免弄巧成拙。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。作為一個公司的門面，個人形象不僅僅是只外在的形象，更要求對一個公司的工作氛圍及精神面貌的展示。

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