經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告范文（通用20篇）
在我們無(wú)暇顧及時(shí)間時(shí)，時(shí)間早已匆匆流逝，回顧堅(jiān)強(qiáng)地走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，來(lái)為這一年的工作寫一份述職報(bào)告吧。我們?cè)撛趺慈懯雎殘?bào)告呢？以下是小編為大家收集的經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我就近兩年本人的工作情況向各位作一個(gè)匯報(bào)：
我于20xx年4月由人力資源部轉(zhuǎn)換到計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部工作。在這近兩年的時(shí)間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆四中全會(huì)精神，進(jìn)一步了解了相關(guān)的國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策，使自己在計(jì)劃經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域得到了補(bǔ)充和提高，真是“活到老，學(xué)到老”，下面從以下幾個(gè)方面述職。
一、在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)方面，在這幾年以來(lái)是以努力學(xué)習(xí)了黨的十六大和十六屆四中全會(huì)文件精神為中點(diǎn)，積極開(kāi)展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨是先進(jìn)性教育活動(dòng)，使自己在思想認(rèn)識(shí)上，黨性觀念上都進(jìn)一步得到了提高和鍛煉，特別是在20xx年開(kāi)展“保先”教育階段以來(lái)，利用業(yè)余時(shí)間通讀了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育讀本》12篇文章，并且做了讀書筆記及心得體會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)，反復(fù)思考，認(rèn)真對(duì)照的確使自己思考上有很大的出動(dòng)，認(rèn)識(shí)到保持一個(gè)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，主要體現(xiàn)在思想觀念，工作作風(fēng)，實(shí)踐行為是否具有先進(jìn)性，是否符合黨員的條件和標(biāo)準(zhǔn)，符合胡錦濤同志提出的“六個(gè)堅(jiān)持”的模范作用，就是要堅(jiān)定信念，做黨的事業(yè)的傳承人，勤奮學(xué)習(xí)，做開(kāi)拓創(chuàng)新的有心人，愛(ài)崗敬業(yè)，做生產(chǎn)工作的帶頭人，忠于職守，做履職盡責(zé)的務(wù)實(shí)人，服務(wù)職工，做群眾利益的代表人，遵紀(jì)守法，做廉法奉公的清白人的.標(biāo)準(zhǔn)。因此，在工作、生活實(shí)踐中，就以此為做人的準(zhǔn)則，以誠(chéng)信做人，對(duì)自己加強(qiáng)修養(yǎng)，完善人格，對(duì)工作求真務(wù)實(shí)，恪守職責(zé)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，勤奮工作，以較為標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量滴完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)生活不貪、不占，以誠(chéng)實(shí)的勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，獲取報(bào)酬。
二、在認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全面完成各項(xiàng)工作方面，不論是在人力資源部，還是在計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部，我的工作標(biāo)準(zhǔn)是：首先是誠(chéng)實(shí)守信，在工作上按原則和政策辦事，堅(jiān)持公開(kāi)、公平、公正處理事務(wù)，實(shí)事求是，言行一致，客觀公正，其次是敬業(yè)愛(ài)崗，在本職崗位上要干一行，愛(ài)一行，專一行，在工作質(zhì)量上，要勤奮工作，勇于創(chuàng)新，精益求精，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要高地完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
我不僅對(duì)自己以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，而且對(duì)部下也是嚴(yán)格按這一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)去開(kāi)展工作。因此，在這兩年工作中，能夠按質(zhì)量地完成各項(xiàng)工作。
在20xx年，我在計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部主要的職責(zé)為：參與成本計(jì)劃、維修計(jì)劃、非標(biāo)大修、技改等各項(xiàng)計(jì)劃的編排和審核、匯總、編制，下達(dá)各項(xiàng)計(jì)劃、督促完成落實(shí)計(jì)劃的實(shí)施，定期組織召開(kāi)經(jīng)濟(jì)分析會(huì)議，組織實(shí)施綜合治理項(xiàng)目，在我的職責(zé)定位范圍內(nèi)有效地完成了我部門的工作。
今年以來(lái)，通過(guò)調(diào)整工作思路，其工作方法、管理模式，都發(fā)生了根本性的改變，計(jì)劃管理工作必須調(diào)整到公司的統(tǒng)一知道思想上來(lái)，必須按照規(guī)范、科學(xué)、有序的方針，對(duì)計(jì)劃實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，逐級(jí)負(fù)責(zé)的原則。
所以，根據(jù)公司統(tǒng)一的指導(dǎo)思想，給與計(jì)劃經(jīng)營(yíng)部的職責(zé)范圍和工作進(jìn)行了調(diào)整，并且提出了更高要求，為了完成好工作，我大膽地組織、積極有效地開(kāi)展各項(xiàng)工作。
一是認(rèn)真編制和下達(dá)今年的各項(xiàng)計(jì)劃。
20xx年的計(jì)劃管理工作涵蓋了公司全部計(jì)劃內(nèi)容，所以不能有半點(diǎn)的疏忽，確保各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展，各項(xiàng)計(jì)劃都是經(jīng)過(guò)科學(xué)測(cè)算和平衡，通過(guò)資金預(yù)算管理委員會(huì)審定前提下大的。
二是認(rèn)真組織公司重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)施，今年公司重點(diǎn)項(xiàng)目十個(gè)。
開(kāi)始為了組織好這些重點(diǎn)工作，我也是在邊摸索邊學(xué)習(xí)邊實(shí)施，在分管領(lǐng)導(dǎo)有效及開(kāi)放式的管理模式指導(dǎo)下，我認(rèn)為，今年的重點(diǎn)項(xiàng)目完成得非常好，工作開(kāi)展很順利。
三是認(rèn)真組織基建前期規(guī)劃工作，公司今年小型基建項(xiàng)目不論是費(fèi)用上還是在工作任務(wù)較往年打，為了完成好這些重點(diǎn)工作，根據(jù)公司今年總體工作要求，堅(jiān)持了朝前謀劃，扎實(shí)做好前期得每一項(xiàng)工作。
總之，在近兩年的工作，如果沒(méi)有公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，沒(méi)有各部室相互協(xié)和配合，沒(méi)有本部門同志們的積極努力、勤奮的工作是不可能完成好的，所以在這里我感謝領(lǐng)導(dǎo)的支持、各部門通力配合和部門同志的辛勤勞動(dòng)。
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 2
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
20XX年，在不知不覺(jué)中就過(guò)去了，xx家具的業(yè)績(jī)也又一次定格在了持平狀態(tài)，連續(xù)3年的持平，與其他的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)拉開(kāi)了距離。反思去年的工作失誤，結(jié)合今年工作的整改，有以下幾個(gè)方面：
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法欠缺
其實(shí)很早就知道今年xx要開(kāi)業(yè)，也早就知道會(huì)提拔一大批管理人員。可當(dāng)需要的時(shí)候，直接入職還是會(huì)出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的問(wèn)題，特別是調(diào)換部門的管理者，適應(yīng)需要時(shí)間，這對(duì)于銷售肯定是有損失的。我感覺(jué)，以后這項(xiàng)工作要主動(dòng)，提前入手，應(yīng)該提前2個(gè)月，開(kāi)放一個(gè)管理人員培訓(xùn)班，從專業(yè)，語(yǔ)言表達(dá)，公司理念，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面，雖然前期有些長(zhǎng)，但是入職后損失是小的。2個(gè)月畢業(yè)后，根據(jù)成績(jī)，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機(jī)會(huì)。
二、對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)關(guān)注不夠
目標(biāo)制定出來(lái)后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒(méi)有對(duì)最終銷售起到引導(dǎo)，帶領(lǐng)的作用。對(duì)不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們，大家對(duì)我非常信任，要想團(tuán)隊(duì)有狼性，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年，我會(huì)把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一個(gè)人。每一天對(duì)應(yīng)銷售的問(wèn)題，讓大家隨時(shí)隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須解決。
三、對(duì)于人人頭上有指標(biāo)這個(gè)說(shuō)法，執(zhí)行的不夠徹底
其實(shí)經(jīng)常提起，但是具體的辦法沒(méi)有落實(shí)到其他部門。今年，物流，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，讓公司，員工都受益，一定會(huì)有很大的收獲。
四、帶團(tuán)隊(duì)想得簡(jiǎn)單
優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是：有激情，相互信任，服務(wù)型，學(xué)習(xí)型。在這一個(gè)環(huán)節(jié)上，我平時(shí)很少考慮怎樣去帶，怎樣去考核。基本上是有問(wèn)題談一談，苗頭不對(duì)溝通一下，不能徹底的解決團(tuán)隊(duì)整體的問(wèn)題。今年年初，我徹底的思考了這個(gè)問(wèn)題，特別是對(duì)于現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)新人比較多，正是樹標(biāo)桿，講標(biāo)準(zhǔn)的好時(shí)候，等到養(yǎng)成習(xí)慣，就更難了。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我是有所考慮的，標(biāo)桿就是完成業(yè)績(jī)，標(biāo)準(zhǔn)就是顧客滿意。
五、對(duì)于提升銷售的辦法想得少
今年的銷售有很多失誤的地方，比如說(shuō)小區(qū)推廣，小區(qū)服務(wù)，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機(jī)會(huì)，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推廣，試行提成制，相信一定會(huì)有大的突破。
六、業(yè)績(jī)提升的渠道制定
凈利潤(rùn)=銷售額×毛利—費(fèi)用。根據(jù)今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，我感覺(jué)，今年凈利潤(rùn)的提升，主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會(huì)在去年的基礎(chǔ)上降低，這個(gè)因素要靠銷售額大幅提升來(lái)彌補(bǔ)，另外，在銷售額大幅提升的`同時(shí)，我們的費(fèi)用并不是成正比增長(zhǎng)，反而會(huì)降低我們費(fèi)用占比。因此，今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上面。
七、關(guān)于員工培訓(xùn)，去年有些呆板，單一，缺乏針對(duì)性
今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打造一支銷售過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì)。對(duì)于帶教代練，月訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)等，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)提要求，縷流程，做到細(xì)致耐心，切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來(lái)。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解決，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。保證工作銜接順暢。爭(zhēng)取20XX年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為公司輸送更多的管理人才。
20XX年的工作對(duì)自己的要求太低，留有很多遺憾。20XX年我要帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)迎頭趕上，努力超越，不打折扣。絕對(duì)相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成銷售皆大歡喜;苦心人，天不負(fù)，臥薪嘗膽，xx家具必創(chuàng)佳績(jī)。
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
大家好！我叫龔超，現(xiàn)任蕪湖中心連鎖店?duì)I業(yè)員，新的一年開(kāi)始了，又是萬(wàn)象更新的一年，也迎來(lái)了我到大藥房工作的第八個(gè)年頭，回望八年的工作，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和各位店長(zhǎng)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下，使我具備了擔(dān)任店長(zhǎng)的基本條件。為了讓大家更加深入的了解我，在這里做補(bǔ)充說(shuō)明，我畢業(yè)于安徽中醫(yī)藥高等專科學(xué)校，中西醫(yī)結(jié)合專業(yè)，來(lái)到豐原大藥房工作，先后在和蕪湖中心連鎖店，黃山東路連鎖店擔(dān)任營(yíng)業(yè)員工作工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累使我具備了以下作為店長(zhǎng)的基本條件:
在大藥房的3年工作中，我學(xué)到了銷售技巧、積累了管理經(jīng)驗(yàn)，提高了服務(wù)水平。對(duì)待公司的各項(xiàng)制度能夠自覺(jué)遵守，對(duì)于上級(jí)交予的任務(wù)能夠認(rèn)真按時(shí)的完成，幾年的磨練，使我思想更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，思考和處理問(wèn)題的方法更加穩(wěn)妥，對(duì)待工作的態(tài)度更加嚴(yán)謹(jǐn)和踏實(shí)，這更是作為店長(zhǎng)的基本素質(zhì)。如果我競(jìng)聘成功將從以下幾方面展開(kāi)工作：
1.人員管理方面:以身作則，嚴(yán)于律己，寬以待人，時(shí)刻起到模范帶頭作用，要求員工做到的，自己首先做到，公平、公正的處理藥店的事務(wù)，對(duì)待員工一視同仁，一個(gè)店的良好經(jīng)營(yíng)不是靠一個(gè)人的力量就可以運(yùn)行的，這就要求我們要有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，在這當(dāng)中我會(huì)充分的起到一個(gè)橋梁和紐帶的作用，為大家營(yíng)造一個(gè)和諧的工作氛圍.
2.商品管理方面:掌握門店基本情況，和門店店員做好品類分析，全面掌握總首推品種的銷售情況，保證該類品種不缺貨、不斷檔，提高銷售和毛利，了解周邊市場(chǎng)的消費(fèi)情況，建立以顧客需求為導(dǎo)向的合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，以此來(lái)滿足顧客需求。
3.會(huì)員管理方面:對(duì)于我們的忠實(shí)會(huì)員建立忠實(shí)會(huì)員檔案，對(duì)這些會(huì)員做定時(shí)回訪工作，對(duì)有定向品種消費(fèi)的顧客，在遇有優(yōu)惠待遇時(shí)，要以電話主動(dòng)通知，對(duì)首次進(jìn)店消費(fèi)滿100元并沒(méi)有會(huì)員卡的顧客要主動(dòng)為其辦理會(huì)員卡，并為其說(shuō)明會(huì)員的各種優(yōu)惠政策，為以后成為大藥房的忠實(shí)顧客奠定基礎(chǔ)。
4.服務(wù)管理方面：熱情、周到、專業(yè)的服務(wù)是我們大藥房經(jīng)營(yíng)的亮點(diǎn)，顧客就是上帝，只有取得了他們的信任，我們才會(huì)有生存下去的養(yǎng)料，所以我們就要在服務(wù)上更加的完善自己，讓顧客覺(jué)得我們和他們是沒(méi)有距離的，而這些是需要我們?cè)谌粘＜?xì)小的工作中點(diǎn)滴積累的，只有這樣我們才能夠成為這個(gè)行業(yè)的長(zhǎng)青樹，利于不敗之地。
5.營(yíng)銷管理方面：根據(jù)各門店的地理位置和周邊的購(gòu)買能力不同，針對(duì)門店自身情況制定不同的營(yíng)銷計(jì)劃，一個(gè)成功的營(yíng)銷活動(dòng)模式不僅可以給門店帶來(lái)固定的客流，更重要的是可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，這樣就要求我們的活動(dòng)要有對(duì)視覺(jué)上的.沖擊性和對(duì)購(gòu)買力具有一定的刺激性，從而使?fàn)I銷活動(dòng)能夠最大限度的促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。
6.安全管理方面：抓好四防安全工作，將公司的各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處，做到安全事故防患于未然，將安全隱患消滅在萌芽之中。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，以上是我對(duì)成為一名店長(zhǎng)之后的工作想法，如果我競(jìng)聘成功，我決不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，按照我的自述做好我的本職工作，做一名讓領(lǐng)導(dǎo)和店員放心的店長(zhǎng)。如果競(jìng)聘不成功，那就說(shuō)明我與店長(zhǎng)的能力還有一定的差距，那么我會(huì)回到原工作崗位，安心工作，努力學(xué)習(xí)，全面提高自己的綜合素質(zhì)，爭(zhēng)取早日成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心的合格的店長(zhǎng)。
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 4
尊敬的經(jīng)理，各位同事：
大家好，我叫xx，于xx年3月7日進(jìn)店擔(dān)任店面主管一職，主要負(fù)責(zé)店面的日常管理工作，任職一年時(shí)間，我本著“盡職，盡責(zé)，盡心，盡力”的宗旨，力爭(zhēng)做好每一件事，下面我就任職期間所做工作，向經(jīng)理及各位同事做以下匯報(bào)。
過(guò)去的xx年，是手機(jī)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的一年，無(wú)論是各大手機(jī)生產(chǎn)廠商或是各手機(jī)零售商，都面臨巨大的市場(chǎng)壓力及考驗(yàn)，在這種大環(huán)境下，我們九洲通訊，在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事共同努力下，店面取得不小的發(fā)展，與此同時(shí)，在大家共同幫助下，我自身也取得了一定的進(jìn)步。
一、嚴(yán)格執(zhí)行店面各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職守，維護(hù)店面一切形象，以身作則，嚴(yán)格遵守店面一切規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作流程，日常工作中無(wú)條件接受上級(jí)的督導(dǎo)。
二、積極完成店面銷售任務(wù)，充分理解店面，日、周、月的銷售目標(biāo)及政策，并積極組織帶領(lǐng)銷售人員完成任務(wù)，在工作總結(jié)中，明確完成工作的情況，并分析其成敗的原因。
三、組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并進(jìn)行監(jiān)督考核，每日進(jìn)行機(jī)型知識(shí)學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行廠家業(yè)務(wù)培訓(xùn)，日常工作中，通過(guò)查找資料的自學(xué)方式，進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的有效補(bǔ)充，并定期進(jìn)行考核，檢驗(yàn)，不斷提升自身及店面各崗位人員專業(yè)知識(shí)，更好的解決客戶疑問(wèn)，促進(jìn)銷售。
四、積極配合經(jīng)理，開(kāi)展市場(chǎng)銷售活動(dòng)，設(shè)計(jì)制作宣傳學(xué)問(wèn)，并進(jìn)行派發(fā)宣傳，負(fù)責(zé)建立運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)，開(kāi)展微信營(yíng)銷，在全體員工的共同努力下，取得不錯(cuò)的誠(chéng)信，開(kāi)展外場(chǎng)活動(dòng)，積極宣傳提升店面知名度，進(jìn)行外場(chǎng)銷售，對(duì)店面銷售做有效的補(bǔ)充。
任職一年來(lái)，做了不少具體工作，但仍然有許多需要改進(jìn)和改善的.地方，主要表現(xiàn)在：
第一：要不斷提高自身及店面人員專業(yè)水平，專業(yè)知識(shí)是我們從事通訊行業(yè)的根本，而通訊行業(yè)的高速發(fā)展，要求我們不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)，具體到店面，就要求我們，堅(jiān)持完善，回前的學(xué)習(xí)機(jī)制。并提高自我學(xué)習(xí)的意識(shí)和積極性，將努力學(xué)習(xí)成為專家的口號(hào)落到實(shí)處。
第二：提升自身服務(wù)水平，在通訊產(chǎn)品嚴(yán)重同質(zhì)化的今天，良好的服務(wù)才是一個(gè)銷售型企業(yè)最好的名片，所以要求我們克服自身的缺點(diǎn)，提升個(gè)人服務(wù)水平和意識(shí)，為顧客提供更加專業(yè)熱情，高效的服務(wù)。
第三：提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作水平，這要求大家積極互幫互助，形成良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，同時(shí)，最大限度發(fā)揮每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)作用，達(dá)到1+1>2的效果。
第四，完善各項(xiàng)制度，提高效率，這需要大家群策群力，積極提出寶貴意見(jiàn)，不斷完善店面各項(xiàng)制度，更加高效的開(kāi)展工作。
第五：創(chuàng)新，包括：服務(wù)創(chuàng)新，制度創(chuàng)新，宣傳方式創(chuàng)新，銷售渠道創(chuàng)新市場(chǎng)活動(dòng)創(chuàng)新等。
xx年，國(guó)家經(jīng)濟(jì)處于全面轉(zhuǎn)型期，整體市場(chǎng)較為低迷，并且經(jīng)濟(jì)銷售企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)電商的巨大沖擊。
所以市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)異常激烈和殘酷，是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，相信在我們大家的共同努力下，九州的明天會(huì)更加輝煌!
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名店長(zhǎng)的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來(lái)收獲很多。
一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員店長(zhǎng)，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的發(fā)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先掌握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的管理、指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工。工作中，常聽(tīng)到周圍的一些店長(zhǎng)抱怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的抱怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋�(gè)領(lǐng)班。
（1）專業(yè)能力
速度將房源銷售出去。不管是什么房源，不管是客戶最近賣的還是我們幫他成交的，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)。總之，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。
客戶維護(hù)：對(duì)于需求客戶，首先要了解買方的動(dòng)機(jī)和急迫性，了解買方的購(gòu)房能力，找出最適合房子與之配對(duì)，掌握配對(duì)的要點(diǎn)，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深入了解客戶的真實(shí)需求后能找到客戶真正可能滿意的物業(yè)，對(duì)于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會(huì)，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對(duì)于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推薦會(huì)影響客戶的專注度，延長(zhǎng)確立時(shí)間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的`觀念，這需要在建立信任基礎(chǔ)后引導(dǎo)，這樣的客戶在引導(dǎo)成功前看房成功的機(jī)會(huì)比較小。所有的客戶都希望獲得最好的物業(yè)和最低廉的價(jià)格，以滿足自身“機(jī)會(huì)，占便宜”的心理，需注意的是這種心里是一種普遍的心里需求，因此在推薦物業(yè)時(shí)一定要做好鋪墊，營(yíng)造“機(jī)會(huì)及占便宜的”氣氛，這種氣氛的成功營(yíng)造往往比自己本身更為重要。以上也是我對(duì)配對(duì)的一些個(gè)人經(jīng)驗(yàn)之談。需求客戶的維護(hù)也部分遵循房源維護(hù)原則，同樣建立檔案，分級(jí)別跟蹤，經(jīng)常聯(lián)絡(luò)，了解客戶需求的變化，帶看后的情況詳細(xì)記錄，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。
以上是我針對(duì)店里現(xiàn)在的情況結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)做的計(jì)劃。希望門店在業(yè)績(jī)上能有所突破，自身能力有所突破，每天要評(píng)估自己的工作，隨時(shí)注意市場(chǎng)動(dòng)向，支持指導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人往正確的方向努力。
以上是本人總結(jié)的一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事：
大家好！
我于xx年xx月進(jìn)入公司，迄今已經(jīng)三年了，隨著崗位變化，我歷任了導(dǎo)引員、主管、副店長(zhǎng)的職務(wù)。很感謝公司對(duì)我的信任，20XX年春節(jié)后將春熙路太平洋百貨店交給我來(lái)經(jīng)營(yíng)，對(duì)于服裝銷售行業(yè)，或許我不是最優(yōu)秀的，但我一定是最努力最用心的。在公司一路走來(lái)，我不斷學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)和處事原則，在工作中不斷反思、審視自己，認(rèn)準(zhǔn)前方，努力前行，一步一個(gè)腳印，我由最初的導(dǎo)引員成長(zhǎng)為了副店長(zhǎng)。總結(jié)過(guò)去，我對(duì)以后的工作有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)：
一、店長(zhǎng)是單店管理的直接執(zhí)行者、店面形象及導(dǎo)引員服務(wù)質(zhì)量是塑造公司品牌的第一窗口
店面是公司基層管理的主要執(zhí)行地，是品牌戰(zhàn)略擴(kuò)張的重要對(duì)外窗口，店長(zhǎng)的基本素質(zhì)就是嚴(yán)格執(zhí)行公司的管理規(guī)定，維持良好的日常經(jīng)營(yíng)，積極建立符合公司要求、品牌戰(zhàn)略需要、顧客滿意的良好銷售形象。作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我必會(huì)事事躬親，以身作則，努力發(fā)掘自身潛能，尋找同行業(yè)優(yōu)秀店鋪的差距，與不同階層的顧客交流總結(jié)，同時(shí)自身也要具備強(qiáng)勁的銷售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的.態(tài)度來(lái)感染員工銷售，帶領(lǐng)本店做好銷售業(yè)績(jī)。
二、店面是每個(gè)員工工作生活的舞臺(tái)，良好的培訓(xùn)教育、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和舒適的心情是每一個(gè)成功店鋪必備的踏腳石
作為服裝銷售行業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)烈，員工流動(dòng)性很大，大部分新晉員工都缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)歷，不具備相關(guān)的知識(shí)，不知道工作怎么開(kāi)展。店長(zhǎng)的工作就是基礎(chǔ)培訓(xùn)，以客戶接待，擺設(shè)陳列，導(dǎo)引技巧，話語(yǔ)交流、推薦搭配為主，引領(lǐng)新手員工從基本功開(kāi)始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧，通過(guò)實(shí)際的指導(dǎo)應(yīng)用，使新員工知道工作該從哪里下手，并輔以不斷的鼓勵(lì)和指正，激勵(lì)員工養(yǎng)成正確的工作興趣和主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，選拔善于銷售、優(yōu)點(diǎn)突出的銷售人員，為公司推薦儲(chǔ)備優(yōu)秀人才。
二、優(yōu)秀的管理是品牌成功的臺(tái)階
店長(zhǎng)是公司組織管理內(nèi)部承上啟下的橋梁，店長(zhǎng)的首要任務(wù)是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，要完成這個(gè)工作目標(biāo)，店長(zhǎng)的工作職責(zé)不僅限于提高自身銷售，還包括領(lǐng)導(dǎo)指令下達(dá)與執(zhí)行、維持品牌形象、收集銷售情報(bào)、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、提高員工素質(zhì)、調(diào)節(jié)員工心態(tài)、保證優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定。店長(zhǎng)是店面的主導(dǎo)核心，其正確的管理態(tài)度和優(yōu)秀的管理品質(zhì)是贏的領(lǐng)導(dǎo)支持和員工信任的基本原則，是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)銷售走向成功的基礎(chǔ)。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助她們調(diào)整好心態(tài)，積極地投入到工作中去。如此，店長(zhǎng)方能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成銷售目標(biāo)。
以上是我到公司以后歷任多個(gè)工作崗位的不足看法。對(duì)于未來(lái)，我充滿希望，對(duì)于當(dāng)前，我努力工作，用心服務(wù)每一位顧客，工作中有什么不足，請(qǐng)多指正。
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 7
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
經(jīng)過(guò)七節(jié)課的ERP-沙盤模擬實(shí)驗(yàn)，我深深的認(rèn)識(shí)到經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)的不易，工作難，賺錢更難。沙盤模擬是我大學(xué)里覺(jué)得最有意思的一門課，它不需要學(xué)習(xí)枯燥的理論知識(shí)，只需要了解規(guī)則，需要小組成員的通力合作，需要大家的集思廣益。這里每個(gè)人都發(fā)揮著重要的作用。
作為企業(yè)采購(gòu)總監(jiān)的我，時(shí)時(shí)與原料綁在一起。剛開(kāi)始，我以為采購(gòu)是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的工作，缺多少材料，我下多少就行。后來(lái)，我才知道其實(shí)沒(méi)有我想的那么容易。
作為一名采購(gòu)人員，主要是負(fù)責(zé)采購(gòu)工作。要調(diào)查研究公司各部門商品需求及銷售情況，熟悉各種商品的供應(yīng)渠道和市場(chǎng)變化情況，確保供需心中有數(shù)，以免在運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)原材料短缺的情況，使生產(chǎn)線空缺，或者是高價(jià)購(gòu)買原材料，造成不必要的損失。要做到統(tǒng)籌策劃和確定采購(gòu)內(nèi)容，減少不必要的開(kāi)支，以有效的資金，保證最大的供應(yīng)，確保各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)完成，與此同時(shí)，作為采購(gòu)人員，必須盡量保持零庫(kù)存，從而減少現(xiàn)金占用量和保管費(fèi)用。
然而，最令我頭疼的是由于資金、訂單、市場(chǎng)等原因，我們經(jīng)常會(huì)進(jìn)行生產(chǎn)線轉(zhuǎn)產(chǎn)，生產(chǎn)產(chǎn)品不同就意味著原料的變化。R1、R2都是提前一個(gè)季度，但R3、R4都是提前兩個(gè)季度。所以干這個(gè)職務(wù)一定要細(xì)心且思維一定要敏捷。清楚知道各種生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)產(chǎn)周期，計(jì)算好時(shí)間，使原料充足，讓生產(chǎn)線能夠按時(shí)生產(chǎn)。如果資金充足，原材料下訂單就比較簡(jiǎn)單，但如果資金不足，那就得與財(cái)務(wù)的合作好。所以作為一個(gè)采購(gòu)人員一定要與財(cái)務(wù)、營(yíng)銷還有生產(chǎn)總監(jiān)配合好，根據(jù)我們的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行原料訂購(gòu)，不可盲目采購(gòu)，輕則造成庫(kù)存不足或積壓，重則導(dǎo)致資金斷流，使企業(yè)破產(chǎn)。
前兩節(jié)課是物理沙盤，老師給的資金比較充足，還送了我們廠房和較好生產(chǎn)線，比較簡(jiǎn)單。資金充足，原材料我下的很容易，保證了生產(chǎn)線的生產(chǎn)。在小組成員的共同努力下，我們組得了第一。但在電子沙盤的前三次模擬經(jīng)營(yíng)中，由于規(guī)則的小調(diào)整和操作難度的加大，我們發(fā)生了原材料不足、資金斷流等情況，就在我們好不容易將資金不足的情況解決而沾沾自喜時(shí)，一年的經(jīng)營(yíng)結(jié)束后我們意外的發(fā)現(xiàn)我們破產(chǎn)了。原來(lái)，我們的所有者權(quán)益負(fù)了。也是在這次的失敗中，我們吸取了經(jīng)驗(yàn)，才使后面的考試我們又拿了第一。
在經(jīng)營(yíng)的前一天晚上，我們的CEO組織了我們小組成員進(jìn)行了戰(zhàn)略的討論。在長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的討論，對(duì)各種情況的假設(shè)后，第二天我們經(jīng)營(yíng)的很順利。由于剛開(kāi)始，我們主攻P1、P2產(chǎn)品，P1的原材料只需要R1，提前一個(gè)周期。P2的原材料是R1和R3，R1提前一期，R3提前兩期。但與此同時(shí)我們?cè)跒榈谒哪晟a(chǎn)P3做準(zhǔn)備，但由于搶到的訂單不同，我們生產(chǎn)的P2數(shù)量進(jìn)行了調(diào)整，導(dǎo)致我們的R3量有很多庫(kù)存。但第四年初我們面臨更嚴(yán)峻的任務(wù)就是資金不足，因?yàn)橥锻陱V告，扣除利息后我們就剩5M，由于前三年我們經(jīng)營(yíng)的很順利，第三年末我們只盲目的為第四年采購(gòu)原材料，忘記了資金問(wèn)題，導(dǎo)致第四年我們經(jīng)營(yíng)資金不足。再一次經(jīng)過(guò)小組成員的激烈討論，我們決定放棄P4的研發(fā)。在現(xiàn)有的資金和生產(chǎn)能力還有原料庫(kù)存的情況下，計(jì)算出后三年每個(gè)季度的訂單，保證原料供應(yīng)及時(shí)，生產(chǎn)線不空缺，且保持零庫(kù)存，降低生產(chǎn)成本。在實(shí)際的操作中，又根據(jù)生產(chǎn)量的不同，將訂單量一改再改。第四年，我們還是很幸運(yùn)的，搶到的訂單都還不錯(cuò)，改變了我們舉步維艱的情況，使我們起死回生。
作為一個(gè)采購(gòu)總監(jiān)，我覺(jué)得以下三點(diǎn)很重要：
第一，團(tuán)隊(duì)成員的合作很重要。一個(gè)企業(yè)的成功是離不開(kāi)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)調(diào)、相互配合、相互作用的。任何一個(gè)企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)都不是獨(dú)立的，它需要各方面的綜合作用，用古語(yǔ)說(shuō)就是“天時(shí)，地利，人和”。
第二，搶訂單前不能盲目追求最大，要根據(jù)自己的產(chǎn)能，量力而行。企業(yè)必須準(zhǔn)確計(jì)算自己的產(chǎn)能，根據(jù)產(chǎn)能和生產(chǎn)所需的費(fèi)用支出合理選擇訂單，不能麻木拿訂單導(dǎo)致不能按時(shí)生產(chǎn)，以緊急采購(gòu)或違約解決問(wèn)題，造成不必要的浪費(fèi)。第三，瞻前顧后，迅速反應(yīng)，及時(shí)采購(gòu)原料。不同的原材料訂購(gòu)期不同，所以要合理的安排材料的訂購(gòu)時(shí)間，同時(shí)做好材料采購(gòu)費(fèi)用的預(yù)算，保證企業(yè)的.正常生產(chǎn)。采購(gòu)人員要統(tǒng)籌兼顧，思維敏捷。能夠根據(jù)訂單量的不同，及時(shí)調(diào)整原材料的采購(gòu)，保證原料的供應(yīng)且保持零庫(kù)存。
沙盤模擬課讓我學(xué)習(xí)到了很多我們?cè)跁旧蠈W(xué)不到的東西，它實(shí)實(shí)在在的教會(huì)了我們合作的重要性。首先，我們要在現(xiàn)有的資金情況下，規(guī)劃好我們的生產(chǎn)戰(zhàn)略，決定好投資的主體，主攻哪個(gè)市場(chǎng)；其次，我們要計(jì)算好我們的生產(chǎn)能力，在搶訂單的時(shí)候要根據(jù)我們的生產(chǎn)情況來(lái)?yè)層唵危豢擅つ康膿屪畲蟮模悦庠斐蛇`約，導(dǎo)致不必要的損失；最后，小組成員一定要團(tuán)結(jié)，遇到問(wèn)題時(shí)要想著怎么解決問(wèn)題，而不是想著說(shuō)服別人，一定要讓每個(gè)人都有機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法，從中選擇最優(yōu)的解決辦法。
我是非常喜歡我的小組。在這里，我們每個(gè)人都是平等的，每個(gè)人都能夠充分表達(dá)自己的想法。每次的課前討論是我最喜歡的部分，因?yàn)椋看挝覀兌寄軌蛟诩ち业臓?zhēng)論中得出最好的解決方法，之后看到我們的企業(yè)轉(zhuǎn)危為安，順利運(yùn)營(yíng)，這讓我很有成就感。我們之所以能夠兩次拿第一這是跟我們的努力分不開(kāi)的。沒(méi)錯(cuò)，機(jī)會(huì)都是留給有準(zhǔn)備的人。以后無(wú)論是生活還是學(xué)習(xí)還是工作，都一定得做好準(zhǔn)備。
總之，我很喜歡沙盤模擬，它讓我受益匪淺。同時(shí)也很感謝老師們的辛苦指導(dǎo)。
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
近幾年，隨著企業(yè)不斷改革發(fā)展，按照公司提出爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)，打造地方一流煤炭行業(yè)目標(biāo)，他時(shí)刻立足本職、勇于擔(dān)當(dāng)、銳意創(chuàng)新，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中，積極為企業(yè)貢獻(xiàn)智慧和創(chuàng)造價(jià)值。
一、優(yōu)化管理、提高效率，為企業(yè)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
西采區(qū)為材料物資加工、存放及發(fā)放場(chǎng)所，院內(nèi)設(shè)有供應(yīng)科、機(jī)電廠、通風(fēng)區(qū)加工車間、運(yùn)輸區(qū)礦車廠、坑木場(chǎng)等多個(gè)單位。同時(shí)，因各單位分工不明確，存在著對(duì)材料派送、回收等過(guò)程管理不規(guī)范、工時(shí)利用不好等現(xiàn)象。在他的.建議下，經(jīng)請(qǐng)示礦領(lǐng)導(dǎo)同意后，成立了裝卸隊(duì)，工作內(nèi)容包含整體西采區(qū)材料裝卸及配送各環(huán)節(jié)，極大地提高了工作效率，日可結(jié)約10余工時(shí)，為企業(yè)年結(jié)余工時(shí)費(fèi)支出20余萬(wàn)元。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作、開(kāi)拓創(chuàng)新，為企業(yè)增收節(jié)支。
因企業(yè)減員增效，提高工作效率，機(jī)電廠由原有職工86人精簡(jiǎn)至52人，并保證原有任務(wù)要保質(zhì)保量完成。高顯明及時(shí)采取措施，大膽創(chuàng)新、分工明確，按工作緩急程度分任務(wù)、抓主次、記工時(shí)等等多方舉措，并在重點(diǎn)、難點(diǎn)工作上親力親為、率先垂范，極大地調(diào)動(dòng)了職工生產(chǎn)積極性。現(xiàn)在，機(jī)電廠在完成原有維修任務(wù)的同時(shí)，新增設(shè)了單體支柱和風(fēng)動(dòng)工具維修，以及金屬網(wǎng)自制，每年可為企業(yè)結(jié)余外委維修費(fèi)和材料費(fèi)近百萬(wàn)元。
三、履職盡責(zé)、服務(wù)群眾，為企業(yè)排憂解難。
建礦已有60余年，供水管網(wǎng)建設(shè)四十余年，出現(xiàn)管路老化、頻繁爆管等情況。尤其在20xx年2月14日17時(shí)許，正值春節(jié)期間，山南至看守所段供水管路發(fā)生爆管，周邊百余戶居民面臨節(jié)日期間無(wú)水可用的困境。得知此事后，及時(shí)帶領(lǐng)綜合科十余名員工克服零下20度的低溫，通過(guò)查找漏點(diǎn)、挖掘土方、維修更換、回填土方等，于次日凌晨5時(shí)搶修完畢，確保了周邊居民節(jié)日用水，得到了群眾高度贊揚(yáng)。居民飲用水工作是企業(yè)向政府移交一項(xiàng)重要工作，因種種原因雞東煤礦此項(xiàng)工作暫未移交政府，針對(duì)居民反映水質(zhì)差等情況，高顯明多次組織綜合科人員，對(duì)水源地水塔、水倉(cāng)進(jìn)行清理及凈化水質(zhì)工作，較為明顯地提高了居民飲用水標(biāo)準(zhǔn)。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)、美化環(huán)境，為企業(yè)添磚加瓦。
在創(chuàng)建一流企業(yè)，提升標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程中，組織帶領(lǐng)職工經(jīng)常加班加點(diǎn)，先后硬化西采區(qū)提升井及選煤廠院內(nèi)路面2700平方米，其中，提升井200平方米，選煤廠2500平方米；建設(shè)垃圾站3處，砌筑邊溝329米，其中，洗煤廠至采掘樓路段294米，機(jī)電樓門前35米。同時(shí)，對(duì)邊溝沿線進(jìn)行種花、植樹進(jìn)行綠化，共計(jì)種植松樹500余株，綠化面積1500余平，極大地美化了礦區(qū)環(huán)境，為地面標(biāo)準(zhǔn)化打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 9
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
20xx年度，我礦井下由于受瓦斯、淋水、地質(zhì)構(gòu)造和頂板破碎等客觀因素影響，造成我礦安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作壓力較大，面對(duì)壓力，我一方面堅(jiān)持開(kāi)源與節(jié)流并舉，從科學(xué)管理入手，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，壓縮各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支，積極降低生產(chǎn)成本；另一方面，與上級(jí)部門協(xié)調(diào)溝通，積極爭(zhēng)取政策。在礦黨政領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想，更新觀念，以成本管理為中心，以創(chuàng)新管理為動(dòng)力，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，全面完成了全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，較好地完成了集團(tuán)公司20xx年度對(duì)我礦下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
作為礦分管經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人，在這一年里，按照職責(zé)分工，恪盡職守，努力工作。現(xiàn)就20xx年度，本人的思想、學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行述職，請(qǐng)審議。
一、堅(jiān)持加強(qiáng)思想政治建設(shè)，努力提高政治理論水平
一年來(lái)，始終堅(jiān)持以思想政治建設(shè)為中心，切實(shí)強(qiáng)化政治和大局意識(shí)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高理論修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，在思想上、政治上與集團(tuán)公司黨委保持高度的一致。
首先堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)制度，努力提高政治理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)了十六屆五中全會(huì)精神，把學(xué)習(xí)十六屆五中全會(huì)精神同做好當(dāng)前工作結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)貫徹好十六屆五中全會(huì)精神與祁東礦的奮斗目標(biāo)結(jié)合起來(lái)；與當(dāng)前精細(xì)化管理結(jié)合起來(lái)，與安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，認(rèn)真理解掌握精神實(shí)質(zhì)，使自身政治理論水平有了明顯提高。
其次是在實(shí)際工作中堅(jiān)持民主集中制原則，增強(qiáng)全局觀念。工作到位不越位，有權(quán)不越權(quán)，當(dāng)好助手，服從全局，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委會(huì)、班子會(huì)形成的決議，從來(lái)不搞小動(dòng)作，為人做事坦坦當(dāng)當(dāng)。
二、主要工作完成情況。
本人自分管全礦的經(jīng)營(yíng)管理工作以來(lái)，以高度的責(zé)任感和使命感，以極大的工作熱情投入到該項(xiàng)工作中，通過(guò)完善管理制度、明確工作職責(zé)、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、實(shí)行嚴(yán)肅考核，使全礦的各項(xiàng)要求、會(huì)議精神得到深入貫徹落實(shí)，全面推進(jìn)各項(xiàng)管理工作向前有序邁進(jìn)，主要工作成果是：
1、全力抓好以預(yù)算管理為中心的財(cái)務(wù)管理工作，資金實(shí)行預(yù)算管理，對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)往采的發(fā)生，嚴(yán)格核算，審批把關(guān)，沒(méi)有指標(biāo)的錢一分也不能花，沒(méi)有指標(biāo)的錢花了也不報(bào)銷。全成本控制體系實(shí)施后，取得明顯效果，1—11月份材料費(fèi)、電費(fèi)、修理費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等都超額完成了計(jì)劃指標(biāo)。
2、全面開(kāi)展以項(xiàng)目管理為中心的計(jì)劃管理工作，項(xiàng)目完成率90%，項(xiàng)目合格率達(dá)100%，工程結(jié)算準(zhǔn)確率達(dá)99%，及時(shí)率達(dá)100%。對(duì)土建隊(duì)伍和土建管理職能進(jìn)行了整合，使土建工作規(guī)范有序、權(quán)責(zé)清晰、管理流暢。同時(shí)，在以往管理制度的基礎(chǔ)上繼續(xù)完善了《大修工程的管理》、《建設(shè)合同的管理》等管理辦法，嚴(yán)格土建工程計(jì)劃、預(yù)算、合同、招投標(biāo)管理，管理水平逐步提高。
3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)與溝通，實(shí)事求是的工作，營(yíng)造良好地經(jīng)營(yíng)管理氛圍。
20xx年是我礦經(jīng)營(yíng)壓力最大的一年，一是隨著生產(chǎn)戰(zhàn)場(chǎng)逐漸向深部延深，通風(fēng)能力不足，“六大災(zāi)害”嚴(yán)重威脅安全，制約生產(chǎn)，高瓦斯，高礦壓，高投入等制約因素愈加凸顯，直接拉動(dòng)原煤成本上升；二是增產(chǎn)幅度有限，攤低成本困難大；三是深井支護(hù)、巷修以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)適應(yīng)性改造投入增大；四是受斷層多、巷修量大以及煤層賦存條件差等影響，也是我礦近年來(lái)煤質(zhì)最差，管理難度最大的一年。
由于以上客觀原因，造成集團(tuán)公司下達(dá)我礦的材料計(jì)劃、電力指標(biāo)與我礦實(shí)際情況相差甚遠(yuǎn)，不能滿足我礦實(shí)際生產(chǎn)需要。為使集團(tuán)公司了解真實(shí)情況，本人多次到公司反映我礦目前井下的客觀情況，并要求派專人到我礦進(jìn)行實(shí)地調(diào)查。集團(tuán)公司在獲取相關(guān)信息后，專門成立了專題小組，對(duì)祁東礦反映的有關(guān)問(wèn)題從各方面進(jìn)行了調(diào)查、核實(shí)。由于準(zhǔn)備的資料，內(nèi)容祥實(shí)，理由充分，專題小組最終對(duì)我礦各項(xiàng)成本給予增補(bǔ)調(diào)整。
4、完善制度，嚴(yán)格考核，經(jīng)營(yíng)管理更加精細(xì)嚴(yán)。
為使我礦經(jīng)營(yíng)管理工作有序、健康的發(fā)展，結(jié)合實(shí)際，以“精細(xì)化管理”為主線，以優(yōu)化管理流程為基礎(chǔ)，不斷補(bǔ)充和完善各項(xiàng)管理制度，加大考核力度，逐步使管理水平達(dá)到“精細(xì)化”的要求。
一是簡(jiǎn)化、優(yōu)化管理流程，規(guī)范運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)管理的扁平化，建立集中統(tǒng)一的專業(yè)化管理體制，管理和服務(wù)向生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)延伸：成立了經(jīng)營(yíng)管理部，明確經(jīng)管部是全礦經(jīng)營(yíng)考核中心，轉(zhuǎn)移工作重心，加強(qiáng)材料、工資、電力的管理與考核；成立了設(shè)備科，摸清家底，完善制度，規(guī)范化管理，積極退租閑置設(shè)備，減少租賃費(fèi)。加強(qiáng)設(shè)備調(diào)劑和維修管理，提高了設(shè)備利用率，確保了礦井大型安裝所用設(shè)備；成立了物流中心，嚴(yán)格物資管理。在自購(gòu)材料范圍內(nèi)，通過(guò)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)。對(duì)公司統(tǒng)購(gòu)物資，從質(zhì)量到價(jià)格嚴(yán)格把關(guān)，價(jià)格過(guò)高的物資經(jīng)協(xié)商能降低的堅(jiān)決要求降到最低，不能降到合理價(jià)位的退回，直接從廠家比價(jià)采購(gòu)，努力把材料原始成本降到最低位。
二是經(jīng)營(yíng)考核實(shí)行三級(jí)考核機(jī)制，實(shí)行專戶基金財(cái)務(wù)管理制度。根據(jù)集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)考核指標(biāo)，對(duì)可控成本費(fèi)用進(jìn)行分解，落實(shí)到各職能科室承包管理、控制使用，并對(duì)其進(jìn)行考核。各職能科室再根據(jù)我礦的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，結(jié)合各自承包管理、控制使用的費(fèi)用指標(biāo)情況，對(duì)各基層單位下達(dá)各項(xiàng)承包費(fèi)用定額指標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)行考核，實(shí)行層層控制。同時(shí)，為加大經(jīng)營(yíng)管理力度，提高管理積極性，規(guī)范財(cái)務(wù)管理，制定了專戶基金財(cái)務(wù)管理辦法，對(duì)各項(xiàng)節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)、超支及違規(guī)罰款等，設(shè)立專項(xiàng)基金，實(shí)行專戶收支管理。
三是在材料管理方面，建立健全管理制度，構(gòu)成嚴(yán)細(xì)的管理網(wǎng)絡(luò)體系。今年以來(lái)，不斷完善材料、配件等各項(xiàng)主要成本項(xiàng)目的管理制度，進(jìn)一步修訂和完善了《材料管理規(guī)定》，共制定下發(fā)了《關(guān)于材料領(lǐng)用的審批規(guī)定》、《關(guān)于運(yùn)輸膠帶的'管理規(guī)定》、《關(guān)于井下用鋼絲繩的規(guī)定》、《設(shè)備配件修理及外委加工管理規(guī)定》等20多個(gè)規(guī)章制度，全面規(guī)范了材料、配件及其它主要成本項(xiàng)目審批、領(lǐng)用、發(fā)放、使用各環(huán)節(jié)的管理，從根本上保證了堵塞漏洞，合理投入，降低損耗，節(jié)約成本的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為夯實(shí)我礦材料管理基礎(chǔ)工作，主抓了現(xiàn)場(chǎng)管理，使材料管理由“松、粗、淺”向“緊、嚴(yán)、深”轉(zhuǎn)化，從事前控制、過(guò)程控制、事后分析整改全方位進(jìn)行管理。
首先，依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、作業(yè)規(guī)程以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，制定材料使用計(jì)劃，確定限額指標(biāo)；其次，依據(jù)材料使用計(jì)劃，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，進(jìn)行材料審批，嚴(yán)把材料審批關(guān)，同時(shí)制定了130項(xiàng)的材料回收、丟失獎(jiǎng)罰目錄，對(duì)于當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理不嚴(yán)、丟失、浪費(fèi)現(xiàn)象較多的情況，制定了六十余項(xiàng)井下經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)，組織井下材料經(jīng)營(yíng)大檢查，對(duì)每次查出的問(wèn)題及不足，下發(fā)經(jīng)營(yíng)提示并利用晨會(huì)、安全生產(chǎn)會(huì)、經(jīng)營(yíng)例會(huì)、網(wǎng)上平臺(tái)上公開(kāi)，責(zé)成有關(guān)單位限期整改，從而有效地加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管理力度，較好地避免了浪費(fèi)現(xiàn)象；目前，各基層單位均能按照材料管理的要求進(jìn)行歸類存放，增強(qiáng)了職工的節(jié)約意識(shí)。
同時(shí)，為進(jìn)一步加大回收復(fù)用、修舊利廢管理力度，著手制定了對(duì)井下使用的錨桿、拉桿、道板、鋼管、皮帶等50余種材料的回收率及丟失率，許多材料升井后通過(guò)維修、改造，進(jìn)行了再利用，做到了有舊的不領(lǐng)新的，能修復(fù)的決不報(bào)廢。另外，對(duì)風(fēng)錘、風(fēng)鎬等風(fēng)動(dòng)工具進(jìn)行反復(fù)修理再利用。使許多報(bào)廢物資變廢為利，大大地降低了原材料的投入，取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。目前，回收復(fù)用工作已成為我礦節(jié)約材料的重要手段之一。
再次，依據(jù)材料承包管理辦法、材料限額、實(shí)際完成情況等，嚴(yán)格制度落實(shí)，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，并進(jìn)行認(rèn)真分析，找出管理中存在的不足，加以整改。目前，各基層單位均能按照材料管理的要求進(jìn)行歸類存放，增強(qiáng)了職工的節(jié)約意識(shí)。
總之，一年來(lái)，在礦黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在班子同仁的支持下，在各科室、各基層單位的配合下，較好地完成了分管工作，為企業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、工作作風(fēng)及廉正建設(shè)情況
在日常工作中，我注意嚴(yán)格要求自己，一是要?jiǎng)?wù)實(shí)，說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事，工作雷厲風(fēng)行。二是堅(jiān)持群眾路線，遇事同大家共同商量，不主觀武斷，三是當(dāng)好助手，需要礦長(zhǎng)決策的事情，及時(shí)匯報(bào)，不獨(dú)斷專行。對(duì)基層反映上來(lái)的問(wèn)題，能夠解決的，及時(shí)處理，需要請(qǐng)示公司解決的問(wèn)題，積極爭(zhēng)取。
同時(shí)注重廉正建設(shè)，積極參加廉正建設(shè)學(xué)習(xí)，落實(shí)在實(shí)際行動(dòng)上，做人民的好公仆。在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委對(duì)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的要求，在實(shí)際工作中保持清政廉潔，不吃、不拿、不要、不受賄，在節(jié)日活動(dòng)、重大事件等方面，都嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不搞越軌行為，一切活動(dòng)均是陽(yáng)光工程，基本建設(shè)由我分管，在隊(duì)伍選用上嚴(yán)格招投標(biāo)。同時(shí)對(duì)自己周圍的人也嚴(yán)格要求，家里人不搞特權(quán)，對(duì)主管科室長(zhǎng)也嚴(yán)格要求，有問(wèn)題就指出，目的是盼望他們盡快提高，為礦里培養(yǎng)高水平管理者。
四、存在的問(wèn)題和不足
一年來(lái)，雖然在各個(gè)方面取得了一定的成績(jī)，但是，嚴(yán)格檢查自己仍然存在一定的缺點(diǎn)和不足，主要是：
1、學(xué)習(xí)堅(jiān)持的不是太好，有時(shí)由于工作一忙就受到?jīng)_擊，筆記撰寫的不完整，需要全面提高。注意在新形勢(shì)下的學(xué)習(xí)，努力提高自身的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會(huì)、跟上企業(yè)發(fā)展的需要。
2、工作一緊張，有時(shí)有急躁情緒，對(duì)相關(guān)人員批評(píng)過(guò)重，使部分人員難以接受，需要改進(jìn)。
3、基層基礎(chǔ)工作抓的不實(shí)，和兄弟單位相比存在差距，20xx年經(jīng)營(yíng)管理工作是我礦的重點(diǎn)，必須抓實(shí)、抓出成果來(lái)，達(dá)到公司先進(jìn)水平。
20xx年我面臨的工作比較多，我一定發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，迎頭趕上，為祁東煤礦高效、持續(xù)、快速發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的力量。
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 10
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
一年來(lái)，在市郵政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，按照分工要求，認(rèn)真履行職責(zé)，緊緊圍繞年初確定的全年經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，審時(shí)度勢(shì)、因勢(shì)利導(dǎo)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、好中求快，各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展，全面推動(dòng)郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作上了新水平。現(xiàn)述職如下：
一、堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，全面提高思想素質(zhì)和法制素質(zhì)
在開(kāi)展工作中，我積極宣傳相關(guān)物流業(yè)務(wù)的法律法規(guī)的知識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，堅(jiān)持做到“不妨礙業(yè)務(wù)發(fā)展、不降低服務(wù)水平、不影響隊(duì)伍穩(wěn)定”的原則，一方面加快速遞與物流業(yè)務(wù)的融合發(fā)展，對(duì)速遞物流兩大專業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)真梳理，重新歸并，加快了營(yíng)銷力量、客戶資源的整合和共享。一年來(lái)，郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部沒(méi)有出現(xiàn)違反法律法規(guī)的現(xiàn)象。
二、引進(jìn)品牌管理，推行規(guī)范化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
作為一名郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部的經(jīng)理，我牢固樹立質(zhì)量也是經(jīng)營(yíng)的理念，優(yōu)化工作流程，建立質(zhì)量檢查體系，確立“以時(shí)限為生命、以技術(shù)為支撐、以質(zhì)量為保證、加大監(jiān)控力度，提升品質(zhì)形象”的公司核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)方案。
（一）加強(qiáng)規(guī)范管理，優(yōu)化作業(yè)流程。根據(jù)公司修訂出臺(tái)的重點(diǎn)作業(yè)流程或環(huán)節(jié)的生產(chǎn)、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。我及時(shí)對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)、考核，全面推行規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，堅(jiān)持職工教育制度化、經(jīng)常化，以服務(wù)第一、貨主至上為宗旨。進(jìn)一步規(guī)范代收貨款、一體化物流、報(bào)關(guān)郵件的業(yè)務(wù)操作、規(guī)范和優(yōu)化次晨達(dá)郵件的收寄、運(yùn)輸及作業(yè)流程，提高內(nèi)部運(yùn)行效率，加快郵件傳遞速度。
（二）加大質(zhì)量監(jiān)控，提升服務(wù)水平。一是規(guī)范通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的管理，建立監(jiān)督、檢查機(jī)制，設(shè)立專職質(zhì)檢員，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)生產(chǎn)全環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查。二是以雙提活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真做好郵件規(guī)格質(zhì)量的專項(xiàng)整治活動(dòng)。三是以運(yùn)行質(zhì)量關(guān)鍵指標(biāo)為依據(jù)，加強(qiáng)日常質(zhì)量監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，提高運(yùn)行質(zhì)量。
（三）強(qiáng)化全局經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。我對(duì)郵政速遞物流每月經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行詳實(shí)細(xì)致的分析，開(kāi)好每次生產(chǎn)例會(huì)和經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，抓住每階段經(jīng)營(yíng)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)數(shù)據(jù)分析找出數(shù)據(jù)背后的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題,加以分析、討論，提出解決方案并貫徹落實(shí)。同時(shí)，每季度我還根據(jù)各專業(yè)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn),提出季度經(jīng)營(yíng)工作要點(diǎn)，把每季度經(jīng)營(yíng)工作中的重點(diǎn)任務(wù)目標(biāo)及相關(guān)組織安排以文件形式下發(fā)至各生產(chǎn)單位，使各單位明確任務(wù)，抓緊落實(shí)，促進(jìn)收入增長(zhǎng)；在跨年度競(jìng)賽中，及時(shí)掌握各專業(yè)部門和各營(yíng)業(yè)部門的收入完成情況和業(yè)務(wù)發(fā)展情況，確保全年任務(wù)的順利完成。
三、強(qiáng)基固本，夯實(shí)管理，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力
（一）強(qiáng)化成本意識(shí)、推進(jìn)財(cái)務(wù)創(chuàng)新。今年以來(lái)，郵政速遞物流經(jīng)營(yíng)部緊緊圍繞“促改革、保增長(zhǎng)、降成本、增效益”這個(gè)中心，不斷開(kāi)創(chuàng)財(cái)務(wù)工作新思路。一方面大力推進(jìn)成本費(fèi)用集中管理，強(qiáng)化公司成本控制。另一方面以提高效益為核心，建立健全公司成本削減機(jī)制。
（二）落實(shí)責(zé)任制，提高物流安全。今年年以來(lái)，我認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面啟動(dòng)并推進(jìn)安全生產(chǎn)狀況的評(píng)估和整改工作，不斷深化公司安全基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步建立、健全行之有效的.安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。主要是對(duì)公司車輛管理臺(tái)帳進(jìn)行統(tǒng)一，讓車隊(duì)管理有章可循，有帳可查；按計(jì)劃進(jìn)行車輛維護(hù)保養(yǎng)，確保了車輛安全技術(shù)性能良好。并定期加強(qiáng)對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育，提高駕駛員的技能水平，增強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)。通過(guò)落實(shí)安全管理責(zé)任的分解和考核工作，全面提升并規(guī)范了員工的安全意識(shí)和安全行為，20xx年安全生產(chǎn)形勢(shì)總體穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生特重大的安全生產(chǎn)事故。
（三）協(xié)助其它部門，做好營(yíng)業(yè)平臺(tái)收入核算工作。采取多種形式做好營(yíng)銷員日常工作的管理。大客戶中心進(jìn)行同時(shí)營(yíng)銷員日常慣例主要從制度建設(shè)、能力培養(yǎng)方面著手，與專業(yè)局、營(yíng)銷單位的工作日常管理不相矛盾。通過(guò)不定期抽查，檢查各部門營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)相關(guān)流程的執(zhí)行情況。在兼顧普遍服務(wù)的基礎(chǔ)上，核算營(yíng)業(yè)平臺(tái)有效收入，以代理費(fèi)形式結(jié)算營(yíng)業(yè)平臺(tái)工資總額，引導(dǎo)營(yíng)業(yè)部門以效益為中心，發(fā)展高效業(yè)務(wù)。
四、存在問(wèn)題和今后工作設(shè)想
回顧一年來(lái)的工作，自己盡了應(yīng)盡的責(zé)任，取得了比較好的成績(jī)，但是也存在一些問(wèn)題，主要是：一是本人在工作中容易急躁，在工作的橫向聯(lián)系中較自我，不注意方式方法。二是在管理的崗位上，能力明顯還存在著不足，還需有待與學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。對(duì)這些問(wèn)題，自己將在今后的工作采取更加切實(shí)有效的措施，努力加以解決。
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 11
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
20xx年是我司穩(wěn)定發(fā)展重要的一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新、運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在各個(gè)職能部門和司屬各單位的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、企業(yè)管理、品牌建設(shè)等方面均取得了一定的成績(jī)。
一、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區(qū)域營(yíng)銷模式
根據(jù)公司“經(jīng)營(yíng)年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。
1、加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。
公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規(guī)模再上臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)。
為了更好地服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理，提高工程中標(biāo)率，針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評(píng)審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)。
在公司同仁以及廣大項(xiàng)目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了巾幗園、壹街區(qū)等裝飾裝修工程；通過(guò)不懈努力，為公司的品牌建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。
二、資料整理歸檔
對(duì)于西永二期、巾幗園、R26等的竣工資料都已經(jīng)處理完善，相關(guān)竣工資料、竣工圖都已裝訂完善交與相關(guān)人員、部門，公司也留有存檔，其公司存檔的資料已存入資料室。
三、招投標(biāo)工作方面
今年的招投標(biāo)管理工作進(jìn)行的'還算是順利，大部分投標(biāo)工作都在圍標(biāo)上，但是對(duì)于我們自己的標(biāo)我們都是傾盡全力，認(rèn)真的閱讀招標(biāo)文件、分析發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、全力解決問(wèn)題，基本上我們形成了兩檢、一審核的工作方式，最后對(duì)開(kāi)標(biāo)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。
1、兩檢：自檢、互檢制度。每份投標(biāo)書完成后，編制標(biāo)書的人員必須先進(jìn)行自檢，杜絕低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生；自檢完成后，交由部門經(jīng)理檢查，杜絕習(xí)慣性錯(cuò)誤的發(fā)生。
2、一審核：代理公司審核制度。審核完成的標(biāo)書——做到不會(huì)因標(biāo)書錯(cuò)誤而造成廢標(biāo)。
3、開(kāi)標(biāo)結(jié)果統(tǒng)計(jì)、分析，統(tǒng)計(jì)每次去開(kāi)標(biāo)的人員，必須對(duì)每次開(kāi)標(biāo)的公司、報(bào)價(jià)做好詳細(xì)記錄，回公司后把開(kāi)標(biāo)記錄做好統(tǒng)計(jì)工作，以便于以后在次遇到相同的公司，可對(duì)其公司的報(bào)價(jià)進(jìn)行分析，增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力。
四、工程方面
xxxxxx
五、“資質(zhì)”工作方面
1、施工資質(zhì)和設(shè)計(jì)資質(zhì)的月報(bào)和季報(bào)工作；
2、組織人員的培訓(xùn)、考試工作；
3、安全考核“三類人員”證書的繼教工作。以上三個(gè)方面均按要求完成。
六、“掛靠”工作方面
20xx年工作展望
經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的擴(kuò)展有賴于企業(yè)品牌的提升，而品牌提升的基礎(chǔ)是我們優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案和精細(xì)的項(xiàng)目管理及良好的溝通渠道。為此，我們要通過(guò)提升裝飾的品牌為經(jīng)營(yíng)服務(wù)，以良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)充實(shí)裝飾的品牌內(nèi)涵。我們將年定為裝飾的“品牌年”，我們的口號(hào)是“品牌、使命、追夢(mèng)；競(jìng)爭(zhēng)、溝通、執(zhí)行”。我們的市場(chǎng)定位是：專業(yè)的室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案服務(wù)商。我們的使命是：以功能性和實(shí)用性為前提，以創(chuàng)造空間美學(xué)和升華人類生活為已任，專業(yè)提供室內(nèi)、外裝飾工程整體解決方案，致力為客戶、投資者、合作伙伴、員工及社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。
為此我們要做好以下幾項(xiàng)工作：
一、大力推進(jìn)區(qū)域營(yíng)銷模式，完善和優(yōu)化區(qū)域營(yíng)銷手段，緊緊抓住擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提高經(jīng)濟(jì)效益的戰(zhàn)略核心。承接重大知名項(xiàng)目，通過(guò)項(xiàng)目這個(gè)重要載體，弘揚(yáng)裝飾的品牌，充分發(fā)揮分公司和項(xiàng)目經(jīng)理的資源優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，有序發(fā)展的目標(biāo)。
二、繼續(xù)完善裝飾的專業(yè)資質(zhì)，打造獲取設(shè)計(jì)、施工市優(yōu)、省優(yōu)、國(guó)優(yōu)的精品項(xiàng)目。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，賦予裝飾更深的文化內(nèi)涵及價(jià)值觀，采取切實(shí)有效的方式宣傳推介企業(yè)品牌，爭(zhēng)創(chuàng)知名品牌。
三、公司全體同仁，所有關(guān)心、支持、信任的朋友們，讓我們?cè)诔錆M希望的，攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好生活！
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 12
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
屈指算來(lái)，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，我順利完成了一個(gè)學(xué)生到企業(yè)職工的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。
同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。作為項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)人員，應(yīng)該做好以下工作：每月統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況，及時(shí)參加成本分析會(huì)議，對(duì)項(xiàng)目部每月的盈虧情況做出分析報(bào)告;平時(shí)在工作中配合各個(gè)部門的工作，做好合同管理。參與一些分包合同的洽談，分包合同簽訂后，對(duì)分包合同進(jìn)行跟蹤管理;向公司提交有關(guān)的報(bào)表;做好分包結(jié)算，項(xiàng)目竣工結(jié)算工作;負(fù)責(zé)投標(biāo)算量、報(bào)價(jià)、成本分析等工作。
其次，我對(duì)半年來(lái)的工作做了一個(gè)小結(jié)。
第一，態(tài)度決定一切，可以說(shuō)，這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。因?yàn)樵靸r(jià)不是我的專業(yè)，剛來(lái)到公司，我有太多的茫然。整天看書好像還是無(wú)濟(jì)于事，而莫名而來(lái)的煩瑣的投標(biāo)算量更是讓我抓狂。剛開(kāi)始，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間是我的救星，通過(guò)自己不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就知道了作為造價(jià)員該做一些什么事情，一些不懂的東西也迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要有工作，我會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。
心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的職工;如果以冷淡的態(tài)度去做尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。
第二，學(xué)習(xí)無(wú)止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。初到公司的我當(dāng)務(wù)之急就是拼命的學(xué)習(xí)，整天的翻閱書本，為的是能盡快熟悉工作，有機(jī)會(huì)接觸實(shí)踐工作。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺(jué)得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來(lái)解決實(shí)際的問(wèn)題。
第三，即使是最基礎(chǔ)的.工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。我工作的很大一部分內(nèi)容，就是投標(biāo)工作，本來(lái)以為算量是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果用心多思考一下，核量工作通過(guò)運(yùn)用電腦和統(tǒng)籌的方法，并不是那么死板乏味。接觸工作至今，我也慢慢形成自己獨(dú)特的方法。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。當(dāng)然，我也存在著一些不足之處：因?yàn)槿スさ氐臋C(jī)會(huì)少，實(shí)地學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)也太少，學(xué)東西很慢;投標(biāo)工作經(jīng)常出錯(cuò)，還需要更多的鍛煉機(jī)會(huì);過(guò)于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足;工作有時(shí)不夠主動(dòng)等。在接下來(lái)的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
另外，我對(duì)公司現(xiàn)行管理制度也有自己的看法。公司應(yīng)注重提高員工工作效率，我認(rèn)為無(wú)止盡的上班只會(huì)讓人身心疲憊，而喪失工作熱情，自然而然工作效率也下降，而正常的節(jié)假日能緩解員工壓力，使之勞逸結(jié)合。我建議項(xiàng)目部也應(yīng)該實(shí)行大小周末，同時(shí)我也考慮到項(xiàng)目部實(shí)行這個(gè)規(guī)定也存在一定困難，所以建議員工在雙休日能輪流值班，這樣更能體現(xiàn)公司關(guān)愛(ài)員工的人性化管理。
總之，我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。以上為本人半年來(lái)粗略的工作小結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，如有不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)不吝指出，以便本人及時(shí)改正，從而能更好地工作。
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 13
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
緊張忙碌的20xx年即將過(guò)去了。回顧20xx年度，經(jīng)營(yíng)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和密切配合下，認(rèn)真貫徹圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，積極拓展業(yè)務(wù)，各項(xiàng)工作有計(jì)劃有步驟進(jìn)行，呈現(xiàn)出較強(qiáng)的發(fā)展局面，完成了公司年度14億的工作目標(biāo)，現(xiàn)將個(gè)人20xx年度經(jīng)營(yíng)部主要工作匯報(bào)如下：
1.項(xiàng)目投標(biāo)介紹信開(kāi)具113份；
2.完成報(bào)名和資審資料75份；
3.完成每月公司資質(zhì)，人員證件、社保和業(yè)績(jī)等資料的入庫(kù)和更新；
4.轉(zhuǎn)退保證金項(xiàng)目403個(gè)，其中雄新建筑項(xiàng)目273個(gè)，河南分公司項(xiàng)目126個(gè)，重慶分公司項(xiàng)目4個(gè)；
5.公司資質(zhì)、新到人員證件和投標(biāo)所需資料掃描和歸類；
6.查詢公司人員證件在建情況；
7.檢察院辦理無(wú)行賄犯罪證明45份，其中河南分公司39份，雄新6份；
8.公證處開(kāi)具公證書21份，其中河南分公司開(kāi)具公證書18份，雄新3份；
9.完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的成都、重慶和佛山分公司部分備案資料準(zhǔn)備等其他事項(xiàng)。
工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和解決方案：
1.保證金轉(zhuǎn)退繁多不便查詢，制作了保證金一覽表分月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；
2.為防止報(bào)名資料和招標(biāo)文件混亂分月進(jìn)行了歸納，方便查閱；
3.入庫(kù)資質(zhì)、業(yè)績(jī)、人員、社保和在建情況不明了，整理并制作一覽表；
4.個(gè)人工作事項(xiàng)多和雜，用便簽紙記錄第二天工作事項(xiàng)防止遺漏。
工作中的一些建議：
目前投標(biāo)過(guò)程中，對(duì)公司資質(zhì)、人員證件、業(yè)績(jī)、社保等要求越來(lái)越嚴(yán)，經(jīng)營(yíng)工作不僅僅是個(gè)別部門、個(gè)別人員的工作，不僅僅是投標(biāo)作標(biāo)書的工作，而是全體人員的任務(wù)，是做好每一件工作的任務(wù)。如資質(zhì)證件的借用在辦公室，保證金的辦理需財(cái)務(wù)部配合等。部門間銜接要更加緊密。實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營(yíng)模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強(qiáng)公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的整體實(shí)力。堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)去贏得市場(chǎng)、贏得信譽(yù)、贏得效益。堅(jiān)持換位思考，保證在施工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強(qiáng)化施工人員“每個(gè)在施項(xiàng)目都是新起點(diǎn)”的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項(xiàng)工程立一座豐碑交一方朋友，得到一批新的經(jīng)營(yíng)信息。
20xx年工作展望：
經(jīng)過(guò)了一年的忙碌和充實(shí)，我在工作上、思想上學(xué)到了很多有了很大的進(jìn)步。新的一年，完成好交易中心的入庫(kù)，完善公司交易中心庫(kù)里的資料及時(shí)更新。轉(zhuǎn)退保證金時(shí)和財(cái)務(wù)室及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)銜接，第一時(shí)間通知項(xiàng)目經(jīng)理保證金退還情況。介紹信和報(bào)名資料準(zhǔn)備的更快更細(xì)，仔細(xì)檢查謹(jǐn)防出錯(cuò)。積極留意投標(biāo)網(wǎng)站信息更新，發(fā)現(xiàn)可報(bào)名參與項(xiàng)目及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)。已參與項(xiàng)目跟進(jìn)是否有答疑等。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)職責(zé)任務(wù)，不拖拉、不推遲。未來(lái)的一年我會(huì)做得更好！
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 14
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
我是20xx年9月1日來(lái)公司報(bào)道，截止目前已工作三個(gè)月，主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部的醫(yī)療質(zhì)量管理和病源建設(shè)工作。目前工作正在按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完善和執(zhí)行中。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)和工作能力有較大的提高。做為運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理，深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，借此機(jī)會(huì)，談幾點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)知和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處還請(qǐng)大家批評(píng)指正。
1、融入
面臨一個(gè)新的機(jī)構(gòu)，有他獨(dú)特的機(jī)構(gòu)文化和戰(zhàn)略定位，怎么能盡快融入到公司來(lái)，融入到大家庭中，接受公司新的理念和企業(yè)文化，是面臨的首要問(wèn)題，通過(guò)三個(gè)月和同事們的友好相處及各部門的相互配合，通過(guò)對(duì)公司的系統(tǒng)化調(diào)研，現(xiàn)在對(duì)公司及各機(jī)構(gòu)已經(jīng)有了一個(gè)充分的了解，認(rèn)知，并能融入到各個(gè)工作環(huán)節(jié)，為今后工作順利開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
公司運(yùn)營(yíng)部也是一個(gè)新部門，在陳總的帶領(lǐng)下，從無(wú)到有，從建立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從基礎(chǔ)工作到專項(xiàng)工作，按照公司業(yè)務(wù)規(guī)劃已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因之前對(duì)運(yùn)營(yíng)部的整體工作經(jīng)驗(yàn)不全面，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)私幫助，耐心指導(dǎo)，給我提供了好的'工作平臺(tái)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，通過(guò)自有經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)和向領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)教及閱讀相關(guān)書籍，找到了學(xué)習(xí)的方法和技巧，相信今后通過(guò)自己不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，一定能提升管理能力，更好的做好本職工作。
3、對(duì)本職工作的管理
工作初期，面對(duì)全新的工作環(huán)境，對(duì)工作里不出頭緒，抓不住重點(diǎn)，也曾經(jīng)彷徨過(guò)，尤其是做公司對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的綜合大檢查當(dāng)中，我分管的是醫(yī)技工作檢查，之前對(duì)醫(yī)技科室的了解不多，做為檢查和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的角色，責(zé)任深感重大，但是在公司的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，同事的理解下，是我充滿信心，并熟悉和掌握了醫(yī)技科室的具體工作狀況，管理環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的漏洞，考核指標(biāo)的重要依據(jù)，為醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)管理打下良好基礎(chǔ)。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，逐漸對(duì)分管的醫(yī)療質(zhì)量管理和病源建設(shè)工作有了快速的認(rèn)知，因?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)是機(jī)構(gòu)發(fā)展永恒的主題，更是運(yùn)營(yíng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，部門頒布了醫(yī)療質(zhì)量管理?xiàng)l例，通過(guò)對(duì)管理?xiàng)l例的認(rèn)真學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，為下一步規(guī)范公司旗下各醫(yī)院及社區(qū)服務(wù)中心質(zhì)量管理打下了良好基礎(chǔ)，通過(guò)以后對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理?xiàng)l例在、各機(jī)構(gòu)的落實(shí)，監(jiān)督檢查，持續(xù)改進(jìn)等工作開(kāi)展，全面提高各機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理。
病源建設(shè)工作：面臨新的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，怎樣增加各機(jī)構(gòu)的病人初診量，采用哪些方法方式，怎么通過(guò)單病種技術(shù)經(jīng)營(yíng)打造傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，怎樣讓醫(yī)療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式快速成長(zhǎng)，也是我工作項(xiàng)目的一部分，通過(guò)近三個(gè)月的了解，對(duì)機(jī)構(gòu)的病源建設(shè)工作有了一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，自己也有信心通過(guò)系統(tǒng)化管理，未來(lái)在病源建設(shè)方面發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)。目前病源建設(shè)還在初期梳理階段，針對(duì)公司護(hù)理院的病源建設(shè)還在跟進(jìn)落實(shí)中，通過(guò)病種定位，患者定為，目前護(hù)理院的病源在穩(wěn)步提升中。
專項(xiàng)工作開(kāi)展：因公司發(fā)展模式需求，醫(yī)技科室和部分醫(yī)療科室處于模塊化管理中，怎么提高模塊化的復(fù)制能力，是模塊化真正發(fā)揮價(jià)值，也是我工作開(kāi)展的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)模塊化目前的問(wèn)題分析，找出管理瓶頸和解決辦法，目前針對(duì)中醫(yī)科，口腔科，大橋內(nèi)科，社區(qū)全科進(jìn)行了思路梳理，今后會(huì)針對(duì)具體專案做進(jìn)一步的工作完善。
4、不足
通過(guò)三個(gè)月的工作開(kāi)展，也明顯看到了自己的不足，之前對(duì)個(gè)體醫(yī)院做具體工作，現(xiàn)在是對(duì)集團(tuán)下屬各醫(yī)院做運(yùn)營(yíng)管理，兩者雖有相同之處，確有更大管理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認(rèn)知，學(xué)習(xí)。深知自己在今后的管理工作中還需要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下的民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展。
5、希望借此述職挈機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助。
努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)楣具\(yùn)營(yíng)發(fā)展增添一份微薄之力。
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 15
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
20xx年對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，是充滿挑戰(zhàn)的一年。一方面隨著山東省內(nèi)交通工程監(jiān)理市場(chǎng)壟斷程度的進(jìn)一步加深，市場(chǎng)空間正在逐漸的壓縮。另一方面由于前期我公司承攬的幾個(gè)大的高速公路監(jiān)理項(xiàng)目的完工，公司面臨著較大的人員分流等經(jīng)營(yíng)壓力。作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)核心經(jīng)營(yíng)部來(lái)說(shuō)，每一名成員都感受到了市場(chǎng)帶給我們的壓力，在這種大的環(huán)境下公司也賦予了經(jīng)營(yíng)部更大的責(zé)任。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下，在親如一家的工作氛圍中，經(jīng)營(yíng)部完成了公司賦予的各項(xiàng)工作指令，提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了自己理想和公司經(jīng)營(yíng)遠(yuǎn)景的良好融合，工作能力也得到了很大的提高。我謹(jǐn)代表公司經(jīng)營(yíng)部全體人員，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示由衷的感謝！
現(xiàn)將20xx年經(jīng)營(yíng)部工作進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，并對(duì)20xx年經(jīng)營(yíng)工作提出幾點(diǎn)看法，提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的建議。
一、20xx年主要工作完成情況
1、投標(biāo)工作完成情況。
按照公司部署，經(jīng)營(yíng)部承擔(dān)企業(yè)的投標(biāo)任務(wù)。20xx年全年投標(biāo)項(xiàng)目總數(shù)88個(gè)，其中中標(biāo)項(xiàng)目13個(gè)。包括齊河晏黃路、G206煙汕線、S204初張線、保津高速養(yǎng)護(hù)、鄄城農(nóng)村公路安防工程、齊河縣農(nóng)村公路路網(wǎng)提升、S231河辛線、S345棗濟(jì)線、巨單高速、以及其他一些略小的項(xiàng)目。這其中有些項(xiàng)目已經(jīng)在20xx年度完工、有些處于在監(jiān)狀態(tài)、有些在第四季度中標(biāo)的項(xiàng)目已經(jīng)簽訂了合同還沒(méi)有開(kāi)工。20xx年全年中標(biāo)總合同價(jià)達(dá)2900萬(wàn)人民幣，如果算上元旦之前投標(biāo)、元旦之后中標(biāo)公示的巨單高速項(xiàng)目的話，總中標(biāo)合同價(jià)達(dá)到了5000萬(wàn)人民幣。另外還有一些同其他單位合作、通過(guò)議標(biāo)形式獲得的項(xiàng)目沒(méi)有計(jì)算在內(nèi)。
投標(biāo)工作是經(jīng)營(yíng)部的核心任務(wù)，圍繞著投標(biāo)我們還做了大量的相關(guān)前期和后續(xù)工作。包括投標(biāo)前同合作單位同行業(yè)單位的溝通、有一些項(xiàng)目我們得到了同行業(yè)兄弟單位的協(xié)助，有一些項(xiàng)目我們也應(yīng)邀協(xié)助了同行業(yè)單位，總體來(lái)說(shuō)與同行保持著良好的溝通關(guān)系。對(duì)于中標(biāo)后的項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)部承擔(dān)了相關(guān)的合同評(píng)審、制作、簽訂工作，參與了擬投入項(xiàng)目的監(jiān)理人員選取工作。
2、交通建設(shè)市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)的管理維護(hù)工作。
除了核心的投標(biāo)工作以外，經(jīng)營(yíng)部還承擔(dān)著省交通廳監(jiān)管系統(tǒng)和其他一些省級(jí)、各地市的系統(tǒng)平臺(tái)的管理維護(hù)工作。這些監(jiān)管系統(tǒng)的主要作用是企業(yè)資質(zhì)、業(yè)績(jī)、監(jiān)理工程師情況的信息公開(kāi)，和一些項(xiàng)目特別是大項(xiàng)目的招投標(biāo)平臺(tái)，監(jiān)管系統(tǒng)的維護(hù)管理也直接影響著我們的投標(biāo)過(guò)程。
由于交通主管部門對(duì)企業(yè)的信用信息監(jiān)管越來(lái)越嚴(yán)格，系統(tǒng)平臺(tái)的維護(hù)工作難度也在逐漸的加大。20xx年度經(jīng)營(yíng)部分多次在山東省系統(tǒng)平臺(tái)中增加注冊(cè)了監(jiān)理人員，增加了公司的監(jiān)理業(yè)績(jī)，對(duì)于一些信息不完善的人員進(jìn)行了補(bǔ)充完善。截止到20xx年底，公司在省廳平臺(tái)上的注冊(cè)監(jiān)理工程師共91名，注冊(cè)從業(yè)人員189名。對(duì)于一些完工的項(xiàng)目，經(jīng)營(yíng)部同項(xiàng)目上的同事一起進(jìn)行了項(xiàng)目在建轉(zhuǎn)完工的工作，及時(shí)的解鎖了項(xiàng)目上履約的人員，為后續(xù)的項(xiàng)目投標(biāo)提供了條件。同時(shí)為了響應(yīng)公司拓展省外市場(chǎng)的目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)部今年赴外地辦理了浙江省、廣東中山市、東營(yíng)市、臨沂市、濟(jì)寧市等地的監(jiān)管系統(tǒng)誠(chéng)信入庫(kù)工作，在這些省市進(jìn)行了公司資質(zhì)、業(yè)績(jī)和人員的注冊(cè)，為拓展外地市場(chǎng)做好了準(zhǔn)備。
3、內(nèi)部管理工作。
部門內(nèi)部的管理決定著整個(gè)團(tuán)隊(duì)能否有條不紊的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，20xx年度經(jīng)營(yíng)部主要做了以下幾項(xiàng)管理工作。
首先是公司資質(zhì)證件、人員證件和業(yè)績(jī)證明材料的梳理。在長(zhǎng)期的投標(biāo)工作中我們有些項(xiàng)目由于要壓證、有些監(jiān)理工程師的資質(zhì)或職稱證件更新、有些業(yè)績(jī)證明材料缺失，導(dǎo)致了證件登記臺(tái)賬和實(shí)際情況不符的問(wèn)題。這些問(wèn)題在投標(biāo)工作中造成了很多返工的情況。20xx年九月份和十月份經(jīng)營(yíng)部趁投標(biāo)工作的空閑時(shí)間組織員工對(duì)這些證件進(jìn)行了重新歸納整理，并且做了登記備案。整理完成后，我們?cè)谕稑?biāo)過(guò)程中用到證件信息的時(shí)候可以直接查詢登記臺(tái)賬，監(jiān)理人員的證件信息和履約情況一目了然，在很大程度上提高了標(biāo)書制作的效率。
第二個(gè)是人員崗位分工的調(diào)整。2015年底根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，公司機(jī)關(guān)各部門制作了人員崗位分工表，部門工作責(zé)任明確到每個(gè)人身上。20xx年初經(jīng)營(yíng)部人員發(fā)生了較大的變動(dòng)，經(jīng)營(yíng)部根據(jù)員工的個(gè)人特點(diǎn)重新調(diào)整了人員分工，做到每項(xiàng)工作都有主要負(fù)責(zé)人，員工之間又能相互協(xié)作，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作有效運(yùn)行。在下半年的投標(biāo)過(guò)程中堅(jiān)持多級(jí)審核制和主任負(fù)責(zé)制，標(biāo)書制作完成后至少要經(jīng)過(guò)三名員工的審核檢查，部門主任對(duì)每一個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)書都要進(jìn)行多次檢查，以減少標(biāo)書內(nèi)容的錯(cuò)誤率，避免因低級(jí)錯(cuò)誤造成項(xiàng)目廢標(biāo)的情況出現(xiàn)。
第三個(gè)是堅(jiān)持內(nèi)部會(huì)議制度。這一項(xiàng)制度也是公司領(lǐng)導(dǎo)一直要求執(zhí)行的，但是在上半年投標(biāo)工作比較繁重的情況下經(jīng)營(yíng)部沒(méi)有很好的貫徹。下半年開(kāi)始我們嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求，并且根據(jù)經(jīng)營(yíng)部自身的特點(diǎn)貫徹執(zhí)行內(nèi)部會(huì)議制度。經(jīng)營(yíng)部?jī)?nèi)部會(huì)議不定期舉行，一般情況下是每周一次，根據(jù)部門每個(gè)階段的工作重點(diǎn)，對(duì)工作進(jìn)行分工明確到人，提出工作效果要求和完成期限，員工提出工作過(guò)程中的難點(diǎn)和需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題，大家進(jìn)行商討提出解決方案，最后按照會(huì)議內(nèi)容執(zhí)行。這一項(xiàng)制度在很大程度上提高了經(jīng)營(yíng)部推進(jìn)困難工作的能力，對(duì)員工工作能力的提升也有很大的幫助。
二、工作中存在的問(wèn)題。
20xx年全年的工作中，經(jīng)營(yíng)部也暴露出了很多問(wèn)題
1、投標(biāo)工作中廢標(biāo)的數(shù)量過(guò)多。20xx年經(jīng)營(yíng)部共投標(biāo)項(xiàng)目88個(gè)，其中廢標(biāo)10個(gè)，這其中有一些是公司重點(diǎn)關(guān)注的項(xiàng)目，給公司的`經(jīng)營(yíng)造成了巨大的損失。這些廢標(biāo)的項(xiàng)目有些確實(shí)是因?yàn)榭陀^的原因，主要還是主觀原因居多。首先是員工對(duì)招標(biāo)文件的要求領(lǐng)會(huì)不到位，導(dǎo)致標(biāo)書內(nèi)容對(duì)招標(biāo)文件的響應(yīng)產(chǎn)生偏差。其次員工在標(biāo)書制作的過(guò)程中粗心大意檢查不到位，犯了一些低級(jí)錯(cuò)誤。這些都可以歸納為我們工作能力的不足和對(duì)投標(biāo)工作的重視度不夠。
2、難點(diǎn)工作的推進(jìn)速度有待加強(qiáng)。20xx年下半年起，省廳建管處對(duì)監(jiān)管系統(tǒng)平臺(tái)的審核越來(lái)越嚴(yán)格，我們的很多申請(qǐng)?zhí)貏e是業(yè)績(jī)相關(guān)的申請(qǐng)一直推進(jìn)不下去。客觀原因是主管部門的審核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)于苛刻，并且標(biāo)準(zhǔn)也一直在變。主觀原因是我們對(duì)審核標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)，同時(shí)在做這項(xiàng)工作中有一些畏難情緒，準(zhǔn)備工作也做的不夠充分。
3、對(duì)于員工的培訓(xùn)教育工作尚有欠缺。前面提到的制作標(biāo)書能力不足和對(duì)省廳審核標(biāo)準(zhǔn)把握不準(zhǔn)的問(wèn)題，有一部分可以歸咎到員工個(gè)人，但是作為部門的負(fù)責(zé)人還是要承認(rèn)組織對(duì)員工的培訓(xùn)做的不夠。經(jīng)營(yíng)部20xx年的員工都是在16年才到部門工作，之前沒(méi)有接觸過(guò)招投標(biāo)和系統(tǒng)的維護(hù)，沒(méi)有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)。新老員工在交接工作時(shí)沒(méi)有將經(jīng)驗(yàn)傳承下去，部門也忽視了對(duì)這些新員工的培訓(xùn)。員工在接手經(jīng)營(yíng)部的工作后基本靠自己摸索，能力成長(zhǎng)太慢而且對(duì)工作細(xì)節(jié)的把握也不夠準(zhǔn)，導(dǎo)致了工作中出現(xiàn)了較多失誤。
4、與其他部門配合不足。投標(biāo)工作并不是經(jīng)營(yíng)部單獨(dú)完成的，整個(gè)過(guò)程中都需要公司其他部門的協(xié)助。我們?cè)谂c其他部門的溝通上還有些欠缺，特別是人員資質(zhì)的管理和投標(biāo)后的一些善后工作，例如投標(biāo)后投標(biāo)保證金的退還，經(jīng)營(yíng)部同財(cái)務(wù)部在這項(xiàng)工作的協(xié)同上做的不夠。
三、20xx年工作的計(jì)劃和幾點(diǎn)想法
為了配合公司20xx年的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，針對(duì)20xx年經(jīng)營(yíng)部工作中暴露出來(lái)的問(wèn)題，擬提出以下幾項(xiàng)計(jì)劃和幾點(diǎn)建議。
1、繼續(xù)做好項(xiàng)目投標(biāo)工作。投標(biāo)工作是經(jīng)營(yíng)部同時(shí)也是公司機(jī)關(guān)工作的重中之重，20xx年山東省內(nèi)將有多條高速公路的項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)始招標(biāo)，經(jīng)營(yíng)部必將全力以赴，承擔(dān)起自己的責(zé)任，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的期望，爭(zhēng)取為每一個(gè)分公司承攬一個(gè)高速項(xiàng)目，同時(shí)兼顧各地市的小項(xiàng)目。當(dāng)然這是我們期望的一個(gè)比較理想的狀態(tài)，但是我想有目標(biāo)才能有動(dòng)力，目標(biāo)越大通過(guò)努力取得的成果也就越理想。前面說(shuō)到投標(biāo)工作不是經(jīng)營(yíng)部一個(gè)部門能夠完成的，取得了成績(jī)我們不能獨(dú)享，要達(dá)成目標(biāo)也需要我們各項(xiàng)目駐地各部門的配合，相信在大家的共同努力下我們可以離目標(biāo)更近。
2、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，促進(jìn)員工工作能力的提升。經(jīng)營(yíng)部目前的團(tuán)隊(duì)還過(guò)于稚嫩，針對(duì)20xx年工作中暴露的問(wèn)題，我們計(jì)劃對(duì)部門的員工進(jìn)行不定期不拘于形式的培訓(xùn)，邀請(qǐng)公司內(nèi)外具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專家對(duì)投標(biāo)評(píng)標(biāo)工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)進(jìn)行解讀，邀請(qǐng)項(xiàng)目上的管理人員對(duì)整個(gè)工程監(jiān)理的過(guò)程進(jìn)行介紹，邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的同仁對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的操作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。以促使部門員工不僅能夠把握細(xì)節(jié)而且能夠把握整體。
3、貫徹執(zhí)行公司的績(jī)效考核細(xì)則和質(zhì)量管理體系的各項(xiàng)要求。公司績(jī)效考核細(xì)則和質(zhì)量管理體系的要求，為我們?nèi)粘５墓ぷ髁鞒讨贫艘粋�(gè)合理規(guī)范的框架，在以往的工作中我們對(duì)考核細(xì)則和質(zhì)量管理體系的執(zhí)行力度不夠，導(dǎo)致內(nèi)部管理略有混亂。在20xx年的工作中我們將嚴(yán)格按照考核細(xì)則和質(zhì)量體系的要求進(jìn)行內(nèi)部日常管理，制定完善相應(yīng)的內(nèi)部管理規(guī)定，使部門日常工作規(guī)范化，整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠自發(fā)的有條不紊的高效運(yùn)行。
20xx年，我們將嚴(yán)格按照公司的工作部署，強(qiáng)化過(guò)程管理，提升業(yè)務(wù)水平；樹立規(guī)范管理理念，及時(shí)整改防范；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，鍛煉人才隊(duì)伍；僅僅圍繞經(jīng)營(yíng)這一主線，不斷提高工作水平和效率，以更加飽滿的熱情投入到20xx年的各項(xiàng)工作中去！
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
我是20xx年9月1日來(lái)公司報(bào)道，截止目前已工作三個(gè)月，主要負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部的醫(yī)療質(zhì)量管理和病源建設(shè)工作。目前工作正在按時(shí)間節(jié)點(diǎn)完善和執(zhí)行中。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)和工作能力有較大的提高。做為運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理，深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，借此機(jī)會(huì)，談幾點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)知和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處還請(qǐng)大家批評(píng)指正。
一：融入
面臨一個(gè)新的機(jī)構(gòu)，有他獨(dú)特的機(jī)構(gòu)文化和戰(zhàn)略定位，怎么能盡快融入到公司來(lái)，融入到大家庭中，接受公司新的理念和企業(yè)文化，是面臨的首要問(wèn)題，通過(guò)三個(gè)月和同事們的友好相處及各部門的相互配合，通過(guò)對(duì)公司的系統(tǒng)化調(diào)研，現(xiàn)在對(duì)公司及各機(jī)構(gòu)已經(jīng)有了一個(gè)充分的了解，認(rèn)知，并能融入到各個(gè)工作環(huán)節(jié)，為今后工作順利開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。
二：加強(qiáng)學(xué)習(xí)
公司運(yùn)營(yíng)部也是一個(gè)新部門，在陳總的帶領(lǐng)下，從無(wú)到有，從建立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從基礎(chǔ)工作到專項(xiàng)工作，按照公司業(yè)務(wù)規(guī)劃已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因之前對(duì)運(yùn)營(yíng)部的整體工作經(jīng)驗(yàn)不全面，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)私幫助，耐心指導(dǎo)，給我提供了好的工作平臺(tái)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，通過(guò)自有經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)和向領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)教及閱讀相關(guān)書籍，找到了學(xué)習(xí)的方法和技巧，相信今后通過(guò)自己不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，一定能提升管理能力，更好的做好本職工作。
三：對(duì)本職工作的管理
工作初期，面對(duì)全新的工作環(huán)境，對(duì)工作里不出頭緒，抓不住重點(diǎn)，也曾經(jīng)彷徨過(guò)，尤其是做公司對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的綜合大檢查當(dāng)中，我分管的是醫(yī)技工作檢查，之前對(duì)醫(yī)技科室的了解不多，做為檢查和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的角色，責(zé)任深感重大，但是在公司的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，同事的理解下，是我充滿信心，并熟悉和掌握了醫(yī)技科室的具體工作狀況，管理環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的漏洞，考核指標(biāo)的重要依據(jù)，為醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)管理打下良好基礎(chǔ)。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，逐漸對(duì)分管的醫(yī)療質(zhì)量管理和病源建設(shè)工作有了快速的認(rèn)知，因?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)是機(jī)構(gòu)發(fā)展永恒的主題，更是運(yùn)營(yíng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，部門頒布了醫(yī)療質(zhì)量管理?xiàng)l例，通過(guò)對(duì)管理?xiàng)l例的認(rèn)真學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，為下一步規(guī)范公司旗下各醫(yī)院及社區(qū)服務(wù)中心質(zhì)量管理打下了良好基礎(chǔ)，通過(guò)以后對(duì)醫(yī)療質(zhì)量管理?xiàng)l例在、各機(jī)構(gòu)的落實(shí)，監(jiān)督檢查，持續(xù)改進(jìn)等工作開(kāi)展，全面提高各機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理。
病源建設(shè)工作：面臨新的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，怎樣增加各機(jī)構(gòu)的`病人初診量，采用哪些方法方式，怎么通過(guò)單病種技術(shù)經(jīng)營(yíng)打造傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，怎樣讓醫(yī)療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式快速成長(zhǎng)，也是我工作項(xiàng)目的一部分，通過(guò)近三個(gè)月的了解，對(duì)機(jī)構(gòu)的病源建設(shè)工作有了一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，自己也有信心通過(guò)系統(tǒng)化管理，未來(lái)在病源建設(shè)方面發(fā)揮管理優(yōu)勢(shì)。目前病源建設(shè)還在初期梳理階段，針對(duì)公司護(hù)理院的病源建設(shè)還在跟進(jìn)落實(shí)中，通過(guò)病種定位，患者定為，目前護(hù)理院的病源在穩(wěn)步提升中。
專項(xiàng)工作開(kāi)展：因公司發(fā)展模式需求，醫(yī)技科室和部分醫(yī)療科室處于模塊化管理中，怎么提高模塊化的復(fù)制能力，是模塊化真正發(fā)揮價(jià)值，也是我工作開(kāi)展的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)模塊化目前的問(wèn)題分析，找出管理瓶頸和解決辦法，目前針對(duì)中醫(yī)科，口腔科，大橋內(nèi)科，社區(qū)全科進(jìn)行了思路梳理，今后會(huì)針對(duì)具體專案做進(jìn)一步的工作完善。
四：不足
通過(guò)三個(gè)月的工作開(kāi)展，也明顯看到了自己的不足，之前對(duì)個(gè)體醫(yī)院做具體工作，現(xiàn)在是對(duì)集團(tuán)下屬各醫(yī)院做運(yùn)營(yíng)管理，兩者雖有相同之處，確有更大管理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認(rèn)知，學(xué)習(xí)。深知自己在今后的管理工作中還需要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下的民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展。
五：希望借此述職挈機(jī)
虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)楣具\(yùn)營(yíng)發(fā)展增添一份微薄之力。
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 17
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同事：
我是20xx年9月1日來(lái)公司報(bào)道，截止目前已工作三個(gè)月，要緊負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)部的醫(yī)療質(zhì)量治理和病源建設(shè)工作。目前工作正在按時(shí)刻節(jié)點(diǎn)完善和執(zhí)行中。我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的關(guān)心下，使個(gè)人素養(yǎng)和工作能力有較大的提高。做為運(yùn)營(yíng)部經(jīng)理，深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任，借此機(jī)會(huì)，談幾點(diǎn)個(gè)人的認(rèn)知和一些辦法，與大伙兒共勉，不當(dāng)之處還請(qǐng)大伙兒批判指正。
一：融入
面臨一個(gè)新的機(jī)構(gòu)，有他獨(dú)特的機(jī)構(gòu)文化和戰(zhàn)略定位，如何能盡快融入到公司來(lái)，融入到大伙兒庭中，同意公司新的理念和企業(yè)文化，是面臨的首要咨詢題，通過(guò)三個(gè)月和同事們的友好相處及各部門的相互配合，通過(guò)對(duì)公司的系統(tǒng)化調(diào)研，現(xiàn)在對(duì)公司及各機(jī)構(gòu)差不多有了一個(gè)充分的了解，認(rèn)知，并能融入到各個(gè)工作環(huán)節(jié)，為今后工作順利開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。
二：加強(qiáng)學(xué)習(xí)
公司運(yùn)營(yíng)部也是一個(gè)新部門，在陳總的帶領(lǐng)下，從無(wú)到有，從建立到正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從基礎(chǔ)工作到專項(xiàng)工作，按照公司業(yè)務(wù)規(guī)劃已開(kāi)始正常運(yùn)轉(zhuǎn)。因之前對(duì)運(yùn)營(yíng)部的`整體工作經(jīng)驗(yàn)不全面，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)私關(guān)心，耐心指導(dǎo)，給我提供了好的工作平臺(tái)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。同時(shí)也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，通過(guò)自有經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)和向領(lǐng)導(dǎo)的請(qǐng)教及閱讀相關(guān)書籍，尋到了學(xué)習(xí)的方法和技巧，相信今后通過(guò)自己不斷的認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，一定能提升治理能力，更好的做好本職工作。
三：對(duì)本職工作的治理
工作初期，面對(duì)全新的工作環(huán)境，對(duì)工作里不出頭緒，抓不住重點(diǎn)，也曾經(jīng)彷徨過(guò)，尤其是做公司對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的綜合大檢查當(dāng)中，我分管的是醫(yī)技工作檢查，之前對(duì)醫(yī)技科室的了解不多，做為檢查和發(fā)覺(jué)咨詢題的角色，責(zé)任深感重大，然而在公司的信任，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的理解下，是我充滿信心，并熟悉和掌握了醫(yī)技科室的具體工作狀況，治理環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的漏洞，考核指標(biāo)的重要依據(jù)，為醫(yī)院整體運(yùn)營(yíng)治理打下良好基礎(chǔ)。
通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教，逐漸對(duì)分管的醫(yī)療質(zhì)量治理和病源建設(shè)工作有了快速的認(rèn)知，因?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量治理和服務(wù)是機(jī)構(gòu)進(jìn)展永恒的主題，更是運(yùn)營(yíng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)堅(jiān)持以患者為中心的服務(wù)理念，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，部門頒布了醫(yī)療質(zhì)量治理?xiàng)l例，通過(guò)對(duì)治理?xiàng)l例的認(rèn)真學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)，為下一步規(guī)范公司旗下各醫(yī)院及社區(qū)服務(wù)中心質(zhì)量治理打下了良好基礎(chǔ)，通過(guò)以后對(duì)醫(yī)療質(zhì)量治理?xiàng)l例在、各機(jī)構(gòu)的落實(shí)，監(jiān)督檢查，持續(xù)改進(jìn)等工作開(kāi)展，全面提高各機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量治理。
病源建設(shè)工作：面臨新的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)，如何樣增加各機(jī)構(gòu)的病人初診量，采納哪些方法方式，如何通過(guò)單病種技術(shù)經(jīng)營(yíng)打造傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，如何樣讓醫(yī)療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式快速成長(zhǎng)，也是我工作項(xiàng)目的一部分，通過(guò)近三個(gè)月的了解，對(duì)機(jī)構(gòu)的病源建設(shè)工作有了一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，自己也有信心通過(guò)系統(tǒng)化治理，以后在病源建設(shè)方面發(fā)揮治理優(yōu)勢(shì)。目前病源建設(shè)還在初期梳理時(shí)期，針對(duì)公司護(hù)理院的病源建設(shè)還在跟進(jìn)落實(shí)中，通過(guò)病種定位，患者定為，目前護(hù)理院的病源在穩(wěn)步提升中。
專項(xiàng)工作開(kāi)展：因公司進(jìn)展模式需求，醫(yī)技科室和部分醫(yī)療科室處于模塊化治理中，如何提高模塊化的復(fù)制能力，是模塊化真正發(fā)揮價(jià)值，也是我工作開(kāi)展的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，通過(guò)對(duì)模塊化目前的咨詢題分析，尋出治理瓶頸和解決方法，目前針對(duì)中醫(yī)科，口腔科，大橋內(nèi)科，社區(qū)全科進(jìn)行了思路梳理，今后會(huì)針對(duì)具體專案做進(jìn)一步的工作完善。
四：不足
通過(guò)三個(gè)月的工作開(kāi)展，也明顯看到了自己的不足，之前對(duì)個(gè)體醫(yī)院做具體工作，現(xiàn)在是對(duì)集團(tuán)下屬各醫(yī)院做運(yùn)營(yíng)治理，兩者雖有相同之處，確有更大治理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認(rèn)知，學(xué)習(xí)。深知自己在今后的治理工作中還需要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下的民營(yíng)醫(yī)院進(jìn)展。
五：希望借此述職挈機(jī)，虛心同意領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批判和關(guān)心，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績(jī)?yōu)楣具\(yùn)營(yíng)進(jìn)展增添一份微薄之力。
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 18
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們：
大家好！
我在大家的信任和支持下，被聘為經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)，轉(zhuǎn)眼已過(guò)半年，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事在這段時(shí)間里對(duì)我工作的指導(dǎo)、幫助表示感謝！
下面，我將主要工作報(bào)告如下：
第一、為公司攬項(xiàng)目盡職盡責(zé)
我積極搜集監(jiān)理市場(chǎng)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，組織完成好公司所有投標(biāo)工作。我從組織投標(biāo)到編寫、審閱投標(biāo)文件，再組織遞交，直至最后中標(biāo)、會(huì)同業(yè)主起草或修改監(jiān)理合同協(xié)議書，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行合同洽談和簽訂，這一系列的過(guò)程，在我的腦海里已形成一個(gè)清晰的流程圖，到什么時(shí)候該做什么，不折不扣地去認(rèn)真完成每一步工作，并努力做到錯(cuò)誤率“零容忍”。在這半年中，我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目共計(jì)13項(xiàng)，中標(biāo)11項(xiàng)，中標(biāo)金額約1500萬(wàn)元。
第二、加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，提高思想道德素質(zhì)
我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，落實(shí)好局及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好宣傳并貫徹落實(shí)，作為一名黨員，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)職工。
第三、我認(rèn)真核算每一個(gè)項(xiàng)目的賬目情況，審查項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用收支情況，并提供項(xiàng)目盈虧總結(jié)報(bào)告，為公司節(jié)流提出建議。
第四、我積極做好與各單位的聯(lián)絡(luò)與溝通協(xié)調(diào)工作，無(wú)論是兄弟監(jiān)理單位，還是各方業(yè)主、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，我深知做到勤溝通，把工作做細(xì)，才能完成好每項(xiàng)任務(wù)。這樣做既能保證不出問(wèn)題，還能為公司節(jié)約一筆開(kāi)支。如:與兄弟監(jiān)理單位合作項(xiàng)目，購(gòu)買標(biāo)書需要原件，但若去原單位取，勢(shì)必造成開(kāi)支。平時(shí)處事時(shí)以誠(chéng)信為本，并在投標(biāo)時(shí)做到規(guī)范，這樣在下次報(bào)名時(shí)則可省去一些步驟且不違反程序。
第五、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作
我深知，一個(gè)人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成績(jī)，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。我常想，在部門內(nèi)部，只要不是原則問(wèn)題或無(wú)礙大局的事情，就應(yīng)當(dāng)至少作到這么幾點(diǎn)，即：對(duì)同志要寬容一點(diǎn)，諒解一點(diǎn)，豁達(dá)一點(diǎn)；要聽(tīng)得進(jìn)，容得下，想得開(kāi)。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重，互相配合。
以上是我對(duì)任職以來(lái)的簡(jiǎn)要回顧。通過(guò)努力，我在工作上取得了一定的成績(jī)，我認(rèn)為大體上是好的`，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點(diǎn)和不足。
第一、在催要監(jiān)理項(xiàng)目款項(xiàng)上不夠及時(shí)。
第二、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)狀況分析僅停留在表面數(shù)據(jù)上，并不能從財(cái)務(wù)指標(biāo)上深入分析出公司經(jīng)營(yíng)上的一些問(wèn)題。
第三、對(duì)一些規(guī)范上的細(xì)目只憑似曾相識(shí)一知半解便隨便發(fā)表見(jiàn)解，不能做到精益求精理解透徹。
第四、對(duì)新規(guī)范的學(xué)習(xí)及部門中各員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠緊。
第五、在制定制度方面不夠及時(shí)并執(zhí)行的不夠有力度。
整改措施：
1、克服怕難的心理，積極去催辦，為公司資金周轉(zhuǎn)提供便利條件。
2、努力學(xué)習(xí)一些財(cái)會(huì)知識(shí)，為公司提供有力的經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告。
3、學(xué)習(xí)規(guī)范上要再勤快點(diǎn)，努力點(diǎn)。
4、在閑暇時(shí)間，積極組織部室人員學(xué)習(xí)，或放施工幻燈、或請(qǐng)老師、或互相學(xué)習(xí)等不不拘一格，以提高業(yè)務(wù)水平。
5、多開(kāi)動(dòng)腦筋有針對(duì)性的制定各項(xiàng)制度，不流于形式，在執(zhí)行上加強(qiáng)監(jiān)督力度，真正做到“有章可依”“違章必究”。
今后打算：
虛心聽(tīng)取黨員干部和人民群眾的批評(píng)意見(jiàn),自覺(jué)接受監(jiān)督,始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
以上述職報(bào)告妥否請(qǐng)予審議。
謝謝大家！
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 19
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
一、引言
在過(guò)去的一年里，我有幸在公司的經(jīng)營(yíng)部工作，與團(tuán)隊(duì)共同面對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在此，我將對(duì)自己在經(jīng)營(yíng)部的工作進(jìn)行詳細(xì)的述職報(bào)告，以期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、反思不足，并為未來(lái)的發(fā)展提供參考。
二、工作內(nèi)容概述
市場(chǎng)分析與研究：我負(fù)責(zé)收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)行業(yè)趨勢(shì)，為公司制定戰(zhàn)略提供決策支持。
業(yè)務(wù)拓展與談判：我積極參與客戶拓展工作，與潛在客戶建立聯(lián)系，進(jìn)行商務(wù)談判，并成功簽訂多項(xiàng)合作協(xié)議。
項(xiàng)目管理與協(xié)調(diào)：我負(fù)責(zé)多個(gè)項(xiàng)目的日常管理工作，包括項(xiàng)目計(jì)劃制定、進(jìn)度監(jiān)控、資源協(xié)調(diào)等，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。
客戶關(guān)系維護(hù)：我定期與客戶保持溝通，了解客戶需求變化，提供及時(shí)有效的服務(wù)支持，提高客戶滿意度。
三、重點(diǎn)成果
成功簽訂多個(gè)重要合作協(xié)議：在過(guò)去一年中，我成功與多家知名企業(yè)建立合作關(guān)系，簽訂了一系列合作協(xié)議，為公司帶來(lái)了可觀的業(yè)績(jī)。
項(xiàng)目管理效果顯著：我負(fù)責(zé)的項(xiàng)目均按時(shí)按質(zhì)完成，未出現(xiàn)重大延期或質(zhì)量問(wèn)題，得到了客戶和公司的高度認(rèn)可。
市場(chǎng)分析報(bào)告受到領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)：我撰寫的市場(chǎng)分析報(bào)告準(zhǔn)確預(yù)測(cè)了行業(yè)趨勢(shì)，為公司制定戰(zhàn)略提供了有力支持，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
四、遇到的問(wèn)題與解決方案
問(wèn)題：在客戶談判過(guò)程中，遇到對(duì)方提出的苛刻條件，導(dǎo)致談判陷入僵局。
解決方案：我積極調(diào)整談判策略，深入了解對(duì)方需求，提出合理的解決方案，并通過(guò)多次溝通協(xié)商，最終成功促成合作。
問(wèn)題：項(xiàng)目管理過(guò)程中，部分團(tuán)隊(duì)成員缺乏經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)度受到影響。
解決方案：我加強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的培訓(xùn)與指導(dǎo)，提高了團(tuán)隊(duì)的整體能力。同時(shí)，我優(yōu)化了項(xiàng)目管理流程，加強(qiáng)了對(duì)進(jìn)度的監(jiān)控與調(diào)整，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。
五、自我評(píng)估與反思
在過(guò)去的一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，取得了一定的工作成果。但我也深知自己還有很多不足之處，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐。例如，在客戶談判方面，我需要更加深入地了解行業(yè)知識(shí)和客戶需求，提高談判技巧；在項(xiàng)目管理方面，我需要更加注重細(xì)節(jié)和風(fēng)險(xiǎn)控制，提高項(xiàng)目執(zhí)行效率。
六、未來(lái)計(jì)劃
深化專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)：我將繼續(xù)加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自己的.專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
提升團(tuán)隊(duì)管理水平：我將進(jìn)一步優(yōu)化團(tuán)隊(duì)管理流程，提高團(tuán)隊(duì)的整體能力和協(xié)作效率。
拓展客戶資源：我將積極尋找新的客戶資源，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。
加強(qiáng)個(gè)人品牌建設(shè)：我將注重個(gè)人品牌建設(shè)，提高自己在行業(yè)內(nèi)的知名度和影響力。
總之，我將以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
經(jīng)營(yíng)部部長(zhǎng)述職報(bào)告 20
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
一、引言
隨著公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展與擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)部作為公司重要的職能部門，在過(guò)去的一年中承擔(dān)著重要的責(zé)任和挑戰(zhàn)。作為經(jīng)營(yíng)部的一員，我深感榮幸和責(zé)任重大。在此，我就過(guò)去一年在經(jīng)營(yíng)部的`工作情況進(jìn)行個(gè)人述職報(bào)告，旨在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，為公司未來(lái)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
二、工作內(nèi)容概述
市場(chǎng)調(diào)研與分析：負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，分析行業(yè)趨勢(shì)，為公司制定市場(chǎng)策略提供數(shù)據(jù)支持。
合同管理：負(fù)責(zé)與客戶簽訂合同，確保合同條款的準(zhǔn)確性和合法性，同時(shí)跟蹤合同履行情況，保障公司權(quán)益。
客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持密切聯(lián)系，了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
跨部門協(xié)作：與其他部門密切合作，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)，及時(shí)解決項(xiàng)目中的問(wèn)題。
三、重點(diǎn)成果
成功完成市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，為公司制定市場(chǎng)策略提供了有力支持，使公司市場(chǎng)份額得到提升。
簽訂合同金額較去年增長(zhǎng)XX%，客戶滿意度顯著提高，為公司贏得了良好的口碑。
積極參與跨部門協(xié)作，推動(dòng)多個(gè)項(xiàng)目成功落地，為公司創(chuàng)造了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
四、遇到的問(wèn)題與解決方案
問(wèn)題：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，客戶需求多樣化。
解決方案：加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，深入了解客戶需求，制定差異化市場(chǎng)策略，提高客戶滿意度。
問(wèn)題：合同履行過(guò)程中存在糾紛。
解決方案：加強(qiáng)合同管理，確保合同條款的.準(zhǔn)確性和合法性，及時(shí)處理合同履行過(guò)程中的問(wèn)題，維護(hù)公司權(quán)益。
問(wèn)題：跨部門協(xié)作存在溝通不暢。
解決方案：加強(qiáng)部門間溝通，建立定期溝通機(jī)制，確保信息暢通，提高工作效率。
五、自我評(píng)估/反思
在過(guò)去的一年中，我認(rèn)真履行職責(zé)，努力工作，取得了一定的成績(jī)。但我也深知自己還存在很多不足，如市場(chǎng)調(diào)研能力有待加強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力有待提高等。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
六、未來(lái)計(jì)劃
加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研能力，提高市場(chǎng)敏感度，為公司制定更加精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略。
提高溝通協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)與其他部門的合作，推動(dòng)項(xiàng)目順利推進(jìn)。
不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的智慧和力量。
總之，我將以更加飽滿的熱情和更加扎實(shí)的工作作風(fēng)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
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