個人診所醫保自查報告

時間：2025-09-09 17:46:01 晶敏報告我要投稿

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個人診所醫保自查報告范文（精選19篇）

　　不經意間，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的辛勤工作，存在著缺陷，此時此刻我們需要寫一份自查報告了。那么你真正懂得怎么寫好自查報告嗎？以下是小編幫大家整理的個人診所醫保自查報告范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

個人診所醫保自查報告范文（精選19篇）

　　個人診所醫保自查報告 1

　　20xx年xx月xx日，xx市社保局醫保檢查組組織專家對我院20xx年度醫保工作進行考核，考核中，發現我院存在參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫保”標志不齊全等問題。針對存在的問題，我院領導高度重視，立即召集醫務部、護理部、醫保辦、審計科、財務科、信息科等部門召開專題會議，布置整改工作，通過整改，醫院醫保各項工作得到了完善，保障了就診患者的權益，現將有關整改情況匯報如下:

　　一、存在的問題

　　(一)參保住院患者因病住院在所住院的科室“住院病人一覽表”中“醫保”標志不齊全;

　　(二)中醫治療項目推拿、針灸、敷藥等均無治療部位和時間;

　　(三)普通門診、住院出院用藥超量

　　(四)小切口收大換藥的費用

　　(五)收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的位置

　　二、整改情況

　　(一)關于“住院病人一覽表”中“醫保”標志不齊全的問題

　　醫院嚴格要求各臨床科室必須詳細登記參保住院病人，并規定使用全院統一的登記符號，使用規定以外的符號登記者視為無效。

　　(二)關于中醫治療項目推拿、針灸、敷藥等無治療部位和時間的問題

　　我院加強了各科病歷和處方書寫規范要求，進行每月病歷處方檢查，尤其針對中醫科，嚴格要求推拿、針灸、敷藥等中醫治療項目要在病歷中明確指出治療部位及治療時間，否者視為不規范病歷，進行全院通報，并處罰相應個人。

　　(三)關于普通門診、住院出院用藥超量的問題

　　我院實行了“門診處方藥物專項檢查”方案，針對科室制定門診處方的用藥指標，定期進行門診處方檢查，并由質控科、藥劑科、醫務部根據相關標準規范聯合評估處方用藥合格率，對于用藥過量，無指征用藥者進行每月公示，并處于懲罰。

　　(四)關于小切口收大換藥的費用的問題

　　小傷口換藥(收費標準為元)收取大傷口換藥費用(收費標準為元)。經我院自查，主要為醫生對傷口大小尺度把握不到位，把小傷口誤定為大傷口，造成多收費。今年1-8月，共多收人次，多收費用元。針對存在的問題，醫院組織財務科、審計科及臨床科室護士長，再次認真學習醫療服務收費標準，把握好傷口大小尺度，并嚴格按照標準收費。同時對照收費標準自查，發現問題立即糾正，確保不出現不合理收費、分解收費、自立項目收費等情況。

　　(五)關于收費端沒有將輸密碼的小鍵盤放在明顯的`位置的問題

　　醫院已門診收費處、出入院辦理處各個收費窗口安裝了小鍵盤，并擺放在明顯位置，方便患者輸入醫保卡密碼。

　　通過這次整改工作，我院無論在政策把握上還是醫院管理上都有了新的進步和提高。在今后的工作中，我們將進一步嚴格落實醫保的各項政策和要求，強化服務意識，提高服務水平，嚴把政策關，從細節入手，加強管理，處理好內部運行機制與對外窗口服務的關系，把我院的醫保工作做好，為全市醫保工作順利開展作出應有的貢獻!

　　個人診所醫保自查報告 2

　　新型農村合作醫療在xx區已實施了三年，對各個群體都產生了不同程度的影響，為此，我們專門針對個體醫生進行了走訪調查。采用走訪的方式進行調查，主要是考慮到個體診所數量不多且時間較為充裕，走訪調查更能有效地和個體醫生進行交流，聽取他們的意見和看法，并能有效的發現和分析問題。調查活動期間，我們走訪了xx鎮、油河集、趙橋鄉、xx鎮xx的十幾個個人診所，他們中最低開診時間為十幾年，最高可達四十余年，都親身經歷了新農合在地方鄉鎮實施的全過程，對這項政策有著自己最深切的體會。有的個體醫生也成經歷過老的農村合作醫療，在兩次的農合對比時，他們也說出了自己的疑慮。

　　新型農村合作醫療的政策實施對個體診所的影響主要體現在：

　　一、到個體診所看病拿藥的農民明顯減少，使得診所收入大大降低。

　　當問起“您覺得農村合作醫療的實施對前來就醫人員有著什么樣的影響？”這個問題時，100%的個人診所醫生都表示，新農合的實施對他們有著很大的沖擊，收入基本可減少一半。由于到定點醫療醫院看病門診可報銷30%，住院可報銷70%，而到個體診所必須付100%的醫藥費，即使在醫院藥費藥價較高情況下，農民朋友們仍選擇在定點醫療醫院看病。但據個體診所醫生反映，由于鄉鎮醫院門診報銷比例較低，到診所看小病的數量并未有明顯的減少，只是患有長年病的病人不再光顧個人診所，這是導致診所收入減半的主要原因。同時，由于新農合的沖擊，個體診所的藥價也比先前有所降低。所以，病員減少和藥價降低是個體診所收入減少的原因所在。

　　二、對建立村衛生室，加入新農合，成為定點醫療單位有著不同的看法和認識。

　　現階段，各個鄉鎮均在建立新農合定點村衛生室，準備把個體診所并到村衛生室里并對其實行相應的管理政策。但個人診所在加入村衛生室之前一定要有“鄉村醫師資格證”。

　　1、在xx鎮走訪的個人診所中，有的不愿加入新農合定點村衛生室，覺得加入之后收入受限制，沒有個體戶自由和賺錢，尤其是需要繳納一萬元的風險費，覺得不能接受，準備在村衛生室建好之前，改行做生意，不再開診所。一些資歷較高的老醫師，行醫40多年，覺得新農合是一項黨關心老百姓的好政策，對建立農村衛生室也有很高的贊同，但覺得自己年事已高，加不加入都無所謂。

　　2、在xx鎮xx走訪的個體診所，對加入村衛生室都有著很高的積極性。這些個人診所由于離農民距離較近，服務態度良好，與村民關系密切，收入并沒有減少太多。同時，在于村民接觸的過程中也能感受到新農合給百姓帶來的好處，認為這項政策真正解決了農民“看病難、看病貴”的難題。但有些地方由于離新建的村衛生室距離太遠，離鄉鎮也很遠，有些個人診所并到衛生室后，這些村莊的村民看病拿藥會極不方便，他們希望有關負責單位能在他們那里新建一所村衛生室，以解決他們的這個難題。

　　3、在xx鄉走訪的個人診所中，他們普遍認為新農合的政策和用意是好的，但在鄉鎮實施的過程中，出現與政策相違背的手段方法，使得新農合沒有真正做到利民惠民。對加入村衛生室也抱著一種觀望的態度，有的診所醫生還希望國家能大力提倡個人行醫，在他們看來，建立村衛生室，需要花費國家大量的財力和物力，而且由于藥價的提高，農民很可能得不到應有的實惠，而個人行醫，則會為國家減輕負擔，好的個人診所對基層人民還是有很打大好處的，新農合解決的是一些“因病致貧、因病返貧”的問題，對于百姓常見的小病并沒有起到幫助，而且在個人診所中，村民可以得到更全面、更周到的服務。

　　同時，在上述三個鄉鎮中，個人診所加入村衛生室所交地風險金也不相同，在xx鎮、xx鎮xx均是一萬元，而在趙橋鄉卻高達三萬元。對此，這種相同政策不同收費的做法，給有些診所帶來了相當大的壓力。

　　在調查、訪談過程中，個人診所對新農合的政策給予了很高的評價，都認為這是一項體現了黨對人民關愛政策，是一件值得去大力實施推廣的政策。但在基層實施的過程中，卻并沒有完全按政策辦事，很多鄉鎮醫院在推廣農合的時候，把自己的利益放在了首位。為此，他們均提出了自己的看法和建議：

　　1、新農合這項政策本身就有著改革激發公立醫院活力的作用，讓很多原先瀕臨解體的.鄉鎮醫院有了新的發展，各個方面都有了提高。這本身應該讓農民特別受益的事，但很多鄉鎮醫院存在亂收費現象，護理費比先前提高了幾倍，以前一個手術幾百塊，現在高達幾千塊。希望有關單位能及時管制。

　　2、新農合實施以后，醫生的工資都提高了，希望醫生的職業道德和職業責任感也能跟著提高，醫護人員的自身素質也要提高，要不斷加強學習，牢記“為人民服務”的信念。同時，醫院要紀律嚴明、賞罰分明，堅決杜絕不良現象的發生，對不負責任的醫生和護士不能姑息。

　　3、新農合開展以來，由于看病有補償的緣故，很多農民都愿意去鄉鎮醫院看病，但有些醫院存在小病大治、醫生勸說病人住院的情況，有些農民只是普通的小病，卻要住上一星期的醫院，花了很多不必要的錢財和時間。而且，各項檢查都增加了，農民看病之前都要經過一系列的檢查，這些費用又不在補償范圍之內，希望醫院能本著“救死扶傷”的原則，不要把盈利放在第一位，真正做到關心百姓、愛護病人。

　　作為一項利民惠民的大工程，很多人都很支持這項政策，個人診所也希望政策在基層的實施真正能為百姓帶來利益，減輕農民的經濟負擔。

　　綜上群體我們發現新型農村合作醫療有著廣闊的發展前景，但仍需要不斷豐富其內涵與功能，使之逐步完善。最終體現出“以滿足農民的需求為中心”的原則。

　　個人診所醫保自查報告 3

　　根據縣人社局3月18日的約談精神，我院感觸頗深，醫院董事會組織全院中層干部人員認真學習了各位領導的發言，并參照社保、醫保定點醫療機構服務協議及約談會精神，組織全院醫務人員進行了自查自糾，從內心深處去整頓并進行了積極整改。

　　一、加強醫院對社保工作的領導，進一步明確了相關責任

　　1、院領導班子重新進行了分工，指定一名副院長親自負責社保醫療工作。

　　2、完善了醫院醫保辦公室建設，具體負責對醫院醫保工作的管理和運行，對臨床科室醫保工作的管理設立了兼職醫保聯絡員，制定“護士長收費負責制”等一系列規章制度。全院從上到下，從內到外，形成層層落實的社保醫保組織管理體系。

　　3、完善了醫保辦公室的制度，明確了責任，認識到了院醫保辦要在縣人社局、社保局、醫保局的領導和指導下，嚴格遵守國家、省、市的有關社保醫保法律法規，認真執行社保醫保政策，按照有關要求，把我院醫療保險服務工作抓實做好。

　　二、加強了全院職工的培訓，使每個醫務人員都切實掌握政策

　　1、醫院多次召開領導班子擴大會和職工大會，反復查找醫療保險工作中存在的問題，對查出的問題進行分類，落實了負責整改的具體人員，并制定了相應的保證措施。

　　2、組織全院醫務人員的培訓和學習，重點學習了國家和各級行政部門關于醫療保險政策和相關的業務標準，強化了醫護人員對社保醫保政策的理解和實施，使其在臨床工作中能嚴格掌握政策，認真執行規定。

　　3、利用晨會時間以科室為單位組織學習醫療保險有關政策及《基本醫療保險藥品目錄》和醫院十六項核心制度，使每位醫務人員更加熟悉各項醫療保險政策，自覺成為醫療保險政策的宣傳者、講解者、執行者。

　　三、確立培訓機制，落實醫療保險政策

　　將醫療保險有關政策、法規，定點醫療機構服務協議，醫療保險藥品適應癥及自費藥品進行全院培訓，強化醫護人員對醫療保險政策的理解與實施，掌握醫療保險藥品適應癥。通過培訓使全院醫護人員對醫療保險政策有更多的理解。通過對護士長、醫療保險辦主任、醫療保險聯絡員的.強化培訓，使其在臨床工作中能嚴格掌握政策、認真執行規定、準確核查費用，隨時按醫療保險要求提醒、監督、規范醫生的治療、檢查、用藥情況，從而杜絕或減少不合理費用的發生。

　　四、加強醫院全面質量管理，完善各項規章制度建設。

　　從規范管理入手。明確了醫療保險患者的診治和報銷流程，建立了相應的管理制度。對全院醫療保險工作提出了明確要求，如要嚴格掌握醫療保險患者住院標準，嚴防小病大治、無病也治的現象發生。按要求收取住院押金，對參保職工就診住院時嚴格進行身份識別，保證卡、證、人一致，醫護人員不得以任何理由為患者保存卡。堅決杜絕冒名就診和冒名住院現象，制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥。院長和管理人員還要每周不定期下科室查房，動員臨床治愈可以出院的患者及時出院，嚴禁以各種理由壓床住院，嚴禁醫務人員搭車開藥等問題。

　　五、重視各環節的管理

　　醫院的醫療保險工作與醫政管理關系密切，其環節管理涉及到醫務、護理、財務、物價、藥劑、信息等眾多管理部門，醫院明確規定全院各相關部門重視醫療保險工作，醫保辦不僅要接受醫院的領導，還要接受上級行政部門的指導，認真落實人社局社保局、醫保局的各項規定，醫保辦與醫務科、護理部通力協作，積極配合上級各行政部門的檢查，避免多收或漏收費用，嚴格掌握用藥適應癥及特殊治療、特殊檢查的使用標準，完善病程記錄中對使用其藥品、特治特檢結果的分析，嚴格掌握自費項目的使用，嚴格掌握病員入院指征，全院規范住院病員住院流程，保障參保人員入院身份確認、出院結算準確無誤。

　　通過本次自查自糾，我院提出以下整改內容和保證措施:

　　1、堅決遵守和落實定點醫療機構醫療服務協議，接受各行政部門的監督和檢查。

　　2、嚴格執行醫療護理操作常規，嚴格執行醫院核心制度，規范自身醫療行為，嚴格把握入住院指針，取消不合理競爭行為，加強臨床醫師“四合理”的管理。

　　3、加強自律建設，以公正、公平的形象參與醫院之間的醫療競爭，加強醫院內部管理，從細節入手，處理好內部運行管理機制與對外窗口服務的關系，把我院的醫療保險工作做好，為全縣醫療保險工作樹立良好形象做出應有的貢獻。

　　個人診所醫保自查報告 4

　　在區醫保中心的指導下，在各級領導、各有關部門的高度重視支持下，嚴格按照國家、市、區有關城鎮職工醫療保險的政策規定和要求，認真履行《xx市城鎮職工基本醫療保險定點醫療機構醫療服務協議書》。經以院長為領導班子的正確領導和本院醫務人員的共同努力，xx年的醫保工作總體運行正常，未出現費用超標、借卡看病、超范圍檢查等情況，在一定程度上配合了區醫保中心的.工作，維護了基金的安全運行。現我院對xx年度醫保工作進行了自查，對照評定辦法認真排查，積極整改，現將自查情況報告如下:

　　一、提高對醫療保險工作重要性的認識

　　為加強對醫療保險工作的領導，我院成立了有關人員組成的醫保工作領導小組，明確分工責任到人，從制度上確保醫保工作目標任務的落實。多次組織全體人員認真學習有關文件，針對本院工作實際，查找差距，積極整改。著眼未來與時俱進，共商下步醫保工作大計，開創和諧醫保新局面。我院把醫療保險當作醫院大事來抓，積極配合醫保部門對不符合規定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關，不越雷池一步，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫保基金違規現象的發生。加強自律管理、推動我院加強自我規范、自我管理、自我約束。進一步樹立醫保定點醫院良好形象。

　　二、從制度入手加強醫療保險工作管理

　　為確保各項制度落實到位，醫院健全各項醫保管理制度，結合本院工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫療保險工作目標任務。制定了關于進一步加強醫療保險工作管理的規定和獎懲措施，同時規定了各崗位人員的職責。各項基本醫療保險制度健全，相關醫保管理資料具全，并按規范管理存檔。認真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄，及時將真實醫保信息上傳醫保部門。

　　三、從實踐出發做實醫療保險工作管理

　　醫院結合本院工作實際，嚴格執行基本醫療保險用藥管理規定。所有藥品、診療項目和醫療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。并反復向醫務人員強調、落實對就診人員進行身份驗證，杜絕冒名就診等現象，

　　四、通過自查發現我院醫保工作雖然取得了顯著成績，但距醫保中心要求還有一定的差距，如基礎工作還有待進一步夯實等。

　　剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因:

　　1、個別醫務人員思想上對醫保工作不重視，業務上對醫保的學習不透徹，認識不夠充分，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。

　　2、在病人就診的過程中，有對醫保的流程未完全掌握的現象。

　　3、病歷書寫不夠及時全面

　　4、未能準確上傳參保人員入、出院疾病診斷以及藥品、診療項目等醫保數據

　　五、下一步工作要點

　　今后我院要更加嚴格執行醫療保險的各項政策規定，自覺接受醫療保險部門的監督和指導，根據以上不足，下一步主要采取措施:

　　1、加強醫務人員的有關醫保文件、知識的學習，從思想上提高認識，杜絕麻痹思想。

　　2、落實責任制，明確分管領導及醫保管理人員的工作職責，加強對醫務人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。

　　3、今后要更加加強醫患溝通，努力構建和諧醫患關系，不斷提高患者滿意度。使廣大參保人員的基本醫療需求得到充分保障，通過提高我院醫療質量和服務水平，增強參保人員、社會各界對醫保工作的認同度和支持率。

　　個人診所醫保自查報告 5

　　一、高度重視，加強領導，完善醫保管理責任體系

　　接到通知要求后，我院立即成立以主要領導為組長，以分管領導為副組長的自查領導小組，對照有關標準，查找不足，積極整改。我們知道基本醫療是社會保障體系的一個重要組成部分，深化基本醫療保險制度政策，是社會主義市場經濟發展的必然要求，是保障職工基本醫療，提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫療保險工作，成立專門的管理小組，健全管理制度，多次召開專題會議進行研究部署，定期對醫師進行醫保培訓。醫保工作年初有計劃，定期總結醫保工作，分析參保患者的醫療及費用情況。

　　二、規范管理，實現醫保服務標準化、制度化、規范化

　　幾年來，在市勞動局及市醫保處的正確領導及指導下，建立健全各項規章制度，如基本醫療保險轉診管理制度、住院流程、醫療保險工作制度、收費票據管理制度、門診管理制度。設置“基本醫療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”;編印基本醫療保險宣傳資料;公布咨詢與投訴電話xxxx;熱心為參保人員提供咨詢服務，妥善處理參保患者的投訴。在醫院顯要位置公布醫保就醫流程、方便參保患者就醫購藥;設立醫保患者掛號、結算等專用窗口。簡化流程，提供便捷、優質的醫療服務。參保職工就診住院時嚴格進行身份識別，杜絕冒名就診和冒名住院現象，制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監護病房收治標準，貫徹因病施治原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無偽造、更改病歷現象。積極配合醫保經辦機構對診療過程及醫療費用進行監督、審核并及時提供需要查閱的醫療檔案及有關資料。嚴格執行有關部門制定的收費標準，無自立項目收費或抬高收費標準。

　　加強醫療保險政策宣傳，以科室為單位經常性組織學習了《xx市職工醫療保險制度匯編》、《山東省基本醫療保險乙類藥品支付目錄》等文件，使每位醫護人員更加熟悉目錄，成為醫保政策的宣傳者、講解者、執行者。醫院設專人對門診和住院病人實行電話回訪，回訪率81.4%，對服務質量滿意率98%，受到了廣大參保人的好評。

　　三、強化管理，為參保人員就醫提供質量保證

　　一是嚴格執行診療護理常規和技術操作規程。認真落實首診醫師負責制度、三級醫師查房制度、交x制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術前討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術分級管理制度、技術準入制度等醫療核心制度。

　　二是在強化核心制度落實的`基礎上，注重醫療質量的提高和持續改進。普遍健全完善了醫療質量管理控制體系、考核評價體系及激勵約束機制，實行院、科、組三級醫療質量管理責任制，把醫療質量管理目標層層分解，責任到人，將檢查、監督關口前移，深入到臨床一線及時發現、解決醫療工作中存在的問題和隱患。規范早交x、主任查房及病例討論等流程。重新規范了醫師的處方權，經考核考試分別授予普通處方權、醫保處方權、麻醉處方權、輸血處方權。為加強手術安全風險控制，認真組織了手術資格準入考核考試，對參加手術人員進行了理論考試和手術觀摩。

　　三是員工熟記核心醫療制度，并在實際的臨床工作中嚴格執行。積極學習先進的醫學知識，提高自身的專業技術水平，提高醫療質量，為患者服好務，同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養，增強自身的溝通技巧。

　　四是把醫療文書當作控制醫療質量和防范醫療糾紛的一個重要環節來抓。對住院病歷進行評分，科主任審核初評，醫院質控再次審核。同時積極開展病歷質量檢查和評比活動，病歷質量和運行得到了有效監控，醫療質量有了顯著提高。

　　五是強化安全意識，醫患關系日趨和諧。我院不斷加強醫療安全教育，提高質量責任意識，規范醫療操作規程，建立健全醫患溝通制度，采取多種方式加強與病人的交流，耐心細致地向病人交待或解釋病情。慎于術前，精于術中，嚴于術后。進一步優化服務流程，方便病人就醫。

　　通過調整科室布局，增加服務窗口，簡化就醫環節，縮短病人等候時間。門診大廳設立導醫咨詢臺，配備飲水、電話、輪椅等服務設施。設立門診總服務臺為病人提供信息指導和就醫服務，及時解決病人就診時遇到的各種困難。實行導醫服務、陪診服務和首診負責制，規范服務用語，加強護理禮儀的培訓，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。加強婦科門診的私密性，合理安排患者就診，實行一醫一患一診室，充分保護患者的隱私，使得診療活動更加人性化、舒適化。重視細節服務，對來門診就診的陪人一天兩次免費發放冷飲和熱飲，中午就餐時間，為做治療的患者和陪人免費發放面包。多年來一直實行住院病人免費發小米稀飯，對患者護理服務熱心，護理細心，操作精心，解答耐心。由經驗豐富的產科、兒科護理專家組成的產后訪視隊，對出院的產婦和新生兒進行健康宣教與指導，得到產婦及家屬的高度贊揚。通過一系列的用心服務，客服部在定期進行病人滿意度調查中，病人滿意度一直在98%以上。

　　四、加強住院管理，規范了住院程序及收費結算

　　為了加強醫療保險工作規范化管理，使醫療保險各項政策規定得到全面落實，根據市醫保部門的要求，病房采用了醫療保險參保病人專用綠色床頭卡，病歷蓋醫保專用章。經治醫師均做到因病施治，合理檢查，合理用藥。強化病歷質量管理，嚴格執行首診醫師負責制，規范臨床用藥，經治醫師要根據臨床需要和醫保政策規定，自覺使用安全有效，價格合理的《藥品目錄》內的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品，[特]定藥品，“乙類”藥品以及需自負部分費用的醫用材料和有關自費項目，經治醫師要向參保人講明理由，并填寫了“知情同意書”，經患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上，目錄外服務項目費用占總費用的比例控制在15%以下。

　　五、嚴格執行省、市物價部門的收費標準

　　醫療費用是參保病人另一關注的焦點。我院堅持費用清單制度，每日費用發給病人，讓病人簽字后才能轉給收費處，讓參保人明明白白消費。

　　六、系統的維護及管理

　　醫院重視保險信息管理系統的維護與管理，及時排除醫院信息管理系統障礙，保證系統正常運行，根據市醫保處的要求由計算機技術專門管理人員負責，要求醫保專用計算機嚴格按規定專機專用，遇有問題及時與醫療保險處聯系，不能因程序發生問題而導致醫療費用不能結算問題的發生，保證參保人及時、快速的結算。

　　我們始終堅持以病人為中心，以質量為核心，以全心全意為病人服務為出發點，努力做到建章立制規范化，服務理念人性化，醫療質量標準化，糾正行風自覺化，積極為參保人提供優質、高效、價廉的醫療服務和溫馨的就醫環境，受到了廣大參保人的贊揚，收到了良好的社會效益和經濟效益。

　　經嚴格對照xx市定點醫療機構《目標規范化管理考核標準》等文件要求自查，我院符合醫療保險定點醫療機構的設置和要求。

　　個人診所醫保自查報告 6

　　呼和浩特民大醫院根據呼和浩特市醫療保險管理中心要求，根據《關于開展規范醫療服務行為嚴厲查處醫療機構套取醫保基金專項整治行動方案通知》的文件精神，我院結合自身實際開展情況做了逐項的自檢自查，現將自檢自查情況匯報如下：

　　一、醫療服務質量管理

　　1.嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，實行藥與非藥、處方藥與非處方藥分類陳列。

　　2.銷售處方藥必須索取患者的處方并存檔，如顧客要求把原處方帶走的，我們實行抄方（復印）留存制度。處方按照自費和刷卡的不同而分類整理存檔，未出現過處方藥不憑處方銷售及現金處方與刷卡處方混淆情況。

　　3.我院藥品在收貨驗收、陳列養護、銷售等環節嚴格按照國家藥品經營質量管理規范運作，嚴把質量關，未出現過一粒假劣藥品，未因藥品質量問題被藥監部門查處立案的`情形。

　　4.刷卡人員認真核對醫療保險卡，做到了不冒名配藥，不超量配藥。

　　5.醫保范圍以外的藥品、商品堅決不刷卡，在一定程度上配合了醫保中心的工作，維護了基金的安全運行。

　　二、醫保基礎管理

　　1.高度重視，加強學習，完善醫保管理責任體系。我院進一步健全了醫療保險定點零售藥店管理制度并張貼上墻，同時懸掛醫保定點標牌、監督投訴電話。多次組織全體員工學習醫保政策，定期對員工進行相關培訓，以優質、專業服務于顧客，杜絕違規操作，依法執業。

　　2.醫保刷卡電腦專人專機操作，并要求操作人員學習相關制度及操作流程。為確保醫保刷卡電腦系統操作安全，本院對醫保刷卡專用電腦進行了鎖定監控管理，禁止員工登錄互聯網站，確保了設施的安全性以及數據及時準確地上傳。

　　3.能夠積極配合經辦機構對醫療服務過程及醫療費用進行監督及時提供相關資料；按時參加醫保經辦機構召開的會議，及時查看系統發布的信息并作出回應。

　　三、醫療費用結算及信息系統管理

　　1.醫保刷卡人員能夠嚴格按照醫保相關規定操作，并按時提交報送結算報表。

　　2.配備有專人對醫保信息數據進行錄入更新，定期維護醫保信息系統，確保醫保刷卡工作的順利進行。

　　四、問題總結

　　經檢查發現我院存在的問題，首先是操作人員電腦技術使用掌握不夠熟練，有些藥品品種目錄沒能及時準確無誤地錄入電腦系統；其次是在政策執行方面，醫務人員對相關配套政策領會不全面，理解不到位，學習不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實處；再者就是藥品陳列有序性稍有不足。

　　針對以上存在的問題，我們提出相應的改正措施是：

　　1.加強學習醫保政策，經常組織醫務人員學習相關的法律法規知識、知法、守法。

　　2.電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。

　　3.定期對物品的陳放情況進行檢查，對未達標的人員給予一定的處罰。

　　4.及時并正確向參保人員宣傳醫保政策，全心全意為參保人員服務。

　　最后希望上級主管部門對我店日常工作給予進行監督和指導，多提寶貴意見和建議。

　　個人診所醫保自查報告 7

　　為了提高醫療服務質量和技術服務水平，我診所嚴格按照《執業醫師法》、《中華母嬰保健法》、《醫療廢物管理條例》等相關法律法規，依法執業，我單位進行了自查工作。

　　一、自查情況如下：

　　（一）、我診所從未多范圍注冊開展執業活動或非法出具過《醫學證明書》；從未使用未取得執業醫師資格、護士執業資格注冊的'醫師從事醫療活動。

　　（二）執業情況

　　1、規范執業，規范行醫，強化管理。

　　2，嚴格執行有關法律法規，嚴格執行醫療機構準入制度和醫務人員準入制度

　　3，我診所按照《醫療機構執業許可證》的執業范圍開展診療活動，無擅自擴大診療科目、無聘用無證人員、無違規發布醫療廣告。

　　（三）、嚴格按照消毒、滅菌操作規范，對各種物品進行消毒、滅菌。

　　（四），按照醫療廢物處置規范，抓好醫療廢物處置工作，從源頭上杜絕了醫源性廢物流

　　入社會。加強處方藥品管理。使藥品分類管理監管工作經常化、制度化、規范化，提高監管水平。

　　二、今后努力方向：

　　經過此次自查工作，我診所將進一步完善醫療服務水平和管理規范、提高服務意識、優化服務流程、改善服務態度、增強服務技能。為進一步貫徹落實科學發展、加強醫療安全管理、確保醫療安全質量提供堅實的基礎。

　　個人診所醫保自查報告 8

　　上蔡縣鴻康醫保定點零售藥店，根據上蔡縣人勞局要求，結合年初《定點零售藥店服務協議》認真對照量化考核標準，組織本店員工對全年來履行《定點零售藥店服務協議》工作開展情況做了逐項的自檢自查，現將自檢自查情況匯報如下：

　　基本情況：我店經營面積40平方米，全年實現銷售任務xx萬元，其中醫保刷卡xx萬元，目前經營品種3000多種，保健品多種，藥店共有店員2人，其中，從業藥師1人，藥師協理1人。

　　自檢自查中發現有做得好的一面，也有做得不足之處。優點：

　　（1）嚴格遵守《中華人民共和國藥品管理法》及《上蔡城鎮職工基本醫療和療保險暫行規定》；

　　（2）認真組織和學習醫保政策，正確給參保人員宣傳醫保政策，沒有出售任何其它不符合醫保基金支付范圍的物品；

　　（3）店員積極熱情為參保人員服務，沒有出售假劣藥品，至今無任何投訴發生；

　　（4）藥品擺放有序，清潔衛生，嚴格執行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。

　　存在問題和薄弱環節：

　　（1）電腦技術使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統；

　　（2）在政策執行方面，店員對相關配套政策領會不全面，理解不到位，學習不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實外；

　　（3）服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠；

　　（4）對店內設置的.醫保宣傳欄，更換內容不及時。

　　針對以上存在問題，我們店的整改措施是：

　　（1）加強學習醫保政策，經常組織好店員學習相關的法律法規知識、知法、守法；

　　（2）提高服務質量，熟悉藥品的性能，正確向顧客介紹醫保藥品的用法、用量及注意事項，更好地發揮參謀顧問作用；

　　（3）電腦操作員要加快對電腦軟件的使用熟練操作訓練。

　　（4）及時并正確向參保人員宣傳醫保政策，全心全意為參保人員服務。

　　最后希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行監督和指導，多提寶貴意見和建議。謝謝！

　　個人診所醫保自查報告 9

　　在縣醫保中心的指導下，本院按照《XX縣城鎮職工基本醫療保險暫行規定》等文件精神，經本院相關工作人員的共同努力，20xx年上半年的醫保工作總體運行正常，未出現費用超標、借卡看病、超范圍檢查、掛牌住院等情況，在一定程度上配合了縣醫保中心的工作，維護了基金的安全運行。但是由于種種原因，本院的醫保工作還有許多不足：

　　1、在信息傳遞上存在著延遲現象，個別操作人員未及時將信息上報醫保中心。

　　2、本院的藥品、備藥率與醫保中心的藥品目錄相比仍存在一定的差距。

　　3、在二線藥物的使用上未嚴格按照有關藥品的限制使用規定存在著超范圍用藥現象。

　　4、對于醫保住院病人的.管理存在著一定的不足，病人上午輸完液后下午就私自回家，在管理和安全上出現了漏洞。

　　5、對于醫保病人的醫保卡及住院病歷書寫不及時，未及時將有關病情交代及用藥情況、及時登記。

　　剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：

　　1、醫院領導對醫保工作未引起足夠的重視，平時學習不夠透徹，教育不夠深入，檢查不夠嚴格。

　　2、個別醫務人員思想上對醫保工作不重視，業務上對醫保的學習不透徹，未掌握醫保工作的切入點，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。

　　3、在病人就診的過程中，對醫保的流程未完全掌握，就會發生漏醫囑、囑檢查單等現象。

　　根據以上不足，下一步主要采取措施：

　　1、加強醫務人員的有關醫保文件、知識的學習，從思想上提高認識，杜絕麻痹思想，定期召開會議、組織學習。

　　2、加強醫務人員的業務學習，對于醫保政策及相關操作做到心中有數，操作無誤。

　　3、落實責任制，明確分管領導及醫保管理人員的工作職責，加強對醫務人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。

　　我們相信在醫保中心的指導下，經過我院的不斷努力，一定能把我院的醫保工作做得更好。

　　個人診所醫保自查報告 10

　　首先誠摯的感謝貴中心能夠給于我公司醫療保險定點零售藥店的資格，為我公司更好的服務于山城人民的健康提供了極大的便利。自醫保刷卡服務開通以來，我公司積極響應執行醫保定點藥店相關政策規定，堅持以“質量、安全、誠信、便捷、高效”的經營理念，為廣大參保人員提供優質高效的`刷卡服務，根據《關于對我市基本醫療保險“兩定”機構進行考核的通知》的相關精神，我公司結合本店實際情況，對我公司20xx年醫療保險刷卡服務的各個項目作了全面檢查，現匯報如下：

　　一、為更好的服務于參保人員，我公司配備3名藥學專業技術人員，其中執業藥師1名，從業藥師2名。全天候為顧客提供準確的用藥咨詢服務。

　　二、以我公司配送中心為支撐，經營中藥飲片、中成藥、化學藥制劑、抗生素、生化藥品等五類約4000余種藥品，基本醫療保險藥品備藥率達90%以上，以確保滿足廣大參保人員的購買需求。并且嚴格按照GSP的相關要求，對藥品的進、銷、存各個環節進行有效質量控制，完善流程管理，健全各項表格記錄。杜絕不合格藥品銷售給顧客，在我公司的有效管理下，無一例假劣藥事件發生。

　　三、嚴格遵照國家處方藥和非處方藥分類管理的有關條例，處方藥和非處方藥分柜陳列、銷售，貼有明顯的區別標識。加強基本醫療保險用藥管理，對基本醫療保險用藥和非基本醫療保險用藥進行分類標示，基本醫療保險用藥在標簽上注明“醫保甲類”、“醫保乙類”字樣，在賬目上獨立核算，做到醫保賬目及時、準確報送。

　　四、能夠按照我區、市關于醫保定點零售管理政策的規定從事日常刷卡服務工作，根據貴局《關于市級醫療保險定點零售藥店經營非藥品有關問題的通知》我公司積極對本店所有非藥品進行分類排查，對不符合通知文件精神的非藥品全部下架停止銷售。為加強醫保刷卡監督，設有醫保刷卡意見箱，及時收集顧客意見。針對新公布的國家基本藥品目錄，除確保品種的齊全外，我們積極響應國家藥物價格政策，致力于把價格降到最低。

　　五、建立和完善醫保刷卡服務管理制度，落實責任，確保為廣大參保人員提供優質、方便的刷卡服務。

　　六、能夠按照規定進行網絡管理和費用結算。

　　在今后，我公司將進一步強化本店員工的有關醫保刷卡方面法律意識、責任意識和自律意識，自覺、嚴格遵守和執行基本醫療保險各項政策規定，加強內部管理，為建立我市醫療保險定點零售藥店醫保險刷卡誠信服務、公平競爭的有序環境起模范帶頭作用，切實為廣大參保人員提供高效優質的醫保刷卡服務。

　　熱忱歡迎貴局工作人員來我公司檢查指導工作。

　　個人診所醫保自查報告 11

　　西安泰生醫藥連鎖有限公司組織全體員工開展醫保定點藥房自檢自查工作，現將自檢自查情況匯報如下：

　　一、本藥房按規定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、公布投訴電話，《營業執照》、《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規范認證證書》均在有效期內；

　　二、本藥店有嚴格的藥品進、銷規章制度，藥房員工認真履責，對首營企業和首營品種認真審核并建立檔案，確保購貨渠道正規、合法，帳、票、貨相符；

　　三、本藥房營業時間內至少有一名藥師在崗，藥房門口設有明顯的夜間購藥標志。所有營業人員均持有相關主管部門頒發的《上崗證》、《健康證》和職業資格證書，且所有證書均在有效期內，藥師按規定持證上崗；

　　四、本藥房經營面積108平方米，共配備3臺電腦，其中有2臺電腦裝藥品零售軟件，1臺裝有醫保系統，并經專線連入西安市醫保系統。配有相應的管理人員和清潔人員，確保了計算機軟硬件設備的正常運行和經營場所的干凈整潔；

　　五、本藥房藥學技術人員按規定持有相關證件。所有員工均已購買社會保險；藥房嚴格執行國家、省、市藥品銷售價格，參保人員購藥時，無論選擇何種支付方式，我店均實行同價。

　　綜上所述，上年度內，本藥房嚴格執行基本醫療保險政策、服務協議，認真管理醫療保險信息系統；尊重和服從市社保管理機構的領導，每次均能準時出席社保組織的學習和召開的`會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。今后，我藥房將繼續抓好藥品質量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我州醫療保險事業的健康發展作出更大的貢獻。

　　個人診所醫保自查報告 12

　　一、引言

　　為了保障醫保基金的安全與有效使用，維護廣大參保患者的合法權益，我診所按照醫保相關政策法規的要求，近期進行了一次全面的醫保自查工作。本報告旨在總結自查過程中發現的問題，并提出相應的整改措施，以確保醫保工作的規范運行。

　　二、自查內容與方法

　　自查內容：本次自查主要圍繞醫保政策執行情況、醫保資金使用、醫療服務質量等方面展開，具體包括醫保政策宣傳、患者身份核實、醫保藥品目錄執行、醫保費用結算等。

　　自查方法：采用自查與抽查相結合的方式，對診所內的醫保相關工作進行全面檢查。自查主要依據醫保政策規定，對各項醫保工作進行自我評估；抽查則通過隨機抽取部分醫保患者病歷、費用清單等資料，進行實地核查。

　　三、自查結果

　　醫保政策宣傳：我診所通過懸掛宣傳標語、發放宣傳資料等方式，積極宣傳醫保政策，提高了患者對醫保政策的知曉率。但在日常工作中，部分醫務人員對醫保政策的理解不夠深入，存在解釋不到位的情況。

　　患者身份核實：我診所嚴格按照醫保政策要求，對就診患者進行身份核實，確保醫保基金的安全使用。但在實際操作中，部分醫務人員對患者身份核實工作不夠細致，存在漏查現象。

　　醫保藥品目錄執行：我診所嚴格按照醫保藥品目錄執行，確保患者使用符合規定的藥品。但在檢查中發現，部分藥品的進銷存管理不夠規范，存在藥品浪費現象。

　　醫保費用結算：我診所嚴格按照醫保政策要求，對醫保費用進行結算，確保患者享受合理的`醫保待遇。但在實際操作中，部分醫務人員對醫保費用結算流程不夠熟悉，存在操作不規范的情況。

　　四、問題分析與整改措施

　　問題分析：通過自查發現，我診所在醫保政策宣傳、患者身份核實、醫保藥品目錄執行、醫保費用結算等方面存在一定問題。這些問題的存在，既影響了醫保工作的規范運行，也損害了參保患者的合法權益。

　　整改措施：

　　（1）加強醫保政策培訓：組織全體醫務人員參加醫保政策培訓，提高醫務人員對醫保政策的理解和掌握程度，確保醫保工作的規范運行。

　　（2）完善患者身份核實制度：加強患者身份核實工作，確保每一位就診患者都能得到準確的身份核實。同時，對漏查現象進行嚴肅處理，防止類似問題再次發生。

　　（3）規范藥品進銷存管理：加強藥品進銷存管理，確保藥品的合理使用和節約。同時，對藥品浪費現象進行嚴肅處理，防止類似問題再次發生。

　　（4）優化醫保費用結算流程：加強對醫務人員醫保費用結算流程的培訓，提高操作規范性。同時，對操作不規范的情況進行嚴肅處理，確保醫保費用的準確結算。

　　五、總結與展望

　　本次醫保自查工作雖然發現了一些問題，但也為我們提供了寶貴的經驗和教訓。我們將認真總結經驗教訓，采取有效措施加以整改，確保醫保工作的規范運行。同時，我們將繼續加強醫保政策宣傳和培訓工作，提高醫務人員對醫保政策的理解和掌握程度；加強患者身份核實工作，確保醫保基金的安全使用；規范藥品進銷存管理，防止藥品浪費現象的發生；優化醫保費用結算流程，提高操作規范性。我們相信，在全體醫務人員的共同努力下，我診所的醫保工作將不斷取得新的成績。

　　個人診所醫保自查報告 13

　　一、引言

　　為了深入貫徹醫保政策，確保醫保基金的安全合理使用，維護參保患者的合法權益，我診所近期開展了一次全面的醫保自查工作。本報告旨在詳細匯報自查過程、發現的問題以及提出的整改措施，以推動我診所醫保工作的規范化和標準化。

　　二、自查工作概述

　　本次自查工作按照醫保政策要求，重點圍繞以下幾個方面展開：

　　醫保政策宣傳和執行情況；

　　患者身份核實與就醫管理；

　　醫保藥品目錄執行情況；

　　醫保費用結算與合規性管理；

　　醫保信息管理系統的使用情況。

　　三、自查結果

　　（一）醫保政策宣傳和執行情況

　　我診所通過張貼宣傳海報、發放宣傳資料等方式，積極宣傳醫保政策，使廣大患者了解醫保政策的相關規定。但在執行過程中，部分醫務人員對醫保政策的理解不夠深入，導致在解釋和操作中存在一定的偏差。

　　（二）患者身份核實與就醫管理

　　我診所嚴格按照醫保政策要求，對患者進行身份核實，確保醫保基金的安全使用。但在實際操作中，發現部分醫務人員在患者身份核實方面存在疏忽，未嚴格執行相關程序。

　　（三）醫保藥品目錄執行情況

　　我診所對醫保藥品目錄進行了嚴格管理，確保患者使用的藥品符合醫保政策規定。但在自查中發現，部分藥品的進銷存管理不夠規范，存在藥品浪費現象。

　　（四）醫保費用結算與合規性管理

　　我診所嚴格按照醫保政策要求，對醫保費用進行結算，并定期進行合規性審查。但在自查中發現，部分醫務人員在費用結算過程中存在操作不規范的情況，如未及時更新醫保費用信息、未按規定進行費用審核等。

　　（五）醫保信息管理系統的使用情況

　　我診所已建立醫保信息管理系統，實現了醫保信息的電子化管理和查詢。但在自查中發現，部分醫務人員對系統的使用不夠熟練，導致在信息查詢和錄入方面存在錯誤和遺漏。

　　四、整改措施

　　針對自查中發現的問題，我診所將采取以下整改措施：

　　加強醫保政策培訓：組織全體醫務人員參加醫保政策培訓，提高醫務人員對醫保政策的理解和掌握程度，確保醫保工作的規范運行。

　　完善患者身份核實制度：加強患者身份核實工作，確保每一位就診患者都能得到準確的身份核實。同時，對醫務人員進行培訓和考核，提高其在身份核實方面的意識和能力。

　　規范藥品進銷存管理：加強藥品進銷存管理，確保藥品的合理使用和節約。定期對藥品庫存進行盤點和檢查，防止藥品浪費現象的發生。

　　優化醫保費用結算流程：加強對醫務人員醫保費用結算流程的培訓，提高操作規范性。同時，建立完善的費用審核機制，確保醫保費用的'準確結算。

　　提升醫保信息管理系統使用能力：組織醫務人員參加系統操作培訓，提高其在醫保信息管理系統中的使用能力和效率。同時，定期對系統進行維護和更新，確保系統的穩定運行和數據的準確性。

　　五、總結與展望

　　本次醫保自查工作為我診所提供了一個全面了解自身醫保工作現狀的機會，也為我們指出了存在的問題和不足。我們將認真總結經驗教訓，采取有效措施加以整改，確保醫保工作的規范運行。同時，我們將繼續加強醫保政策宣傳和培訓工作，提高醫務人員對醫保政策的理解和掌握程度；加強患者身份核實工作，確保醫保基金的安全使用；規范藥品進銷存管理，防止藥品浪費現象的發生；優化醫保費用結算流程，提高操作規范性。我們相信，在全體醫務人員的共同努力下，我診所的醫保工作將不斷取得新的進步和發展。

　　個人診所醫保自查報告 14

　　一、引言

　　本診所根據醫療保險管理中心的要求，結合《關于開展規范醫療服務行為嚴厲查處醫療機構套取醫保基金專項整治行動方案通知》的文件精神，特進行醫保自查。現將自查情況報告如下，以期得到相關部門的指導與監督。

　　二、自查內容與方法

　　收費管理：本診所嚴格按照國家及地方規定的收費標準執行，確保門診和住院費用的合理性。同時，對各項收費項目進行逐項核對，確保無亂收費、多收費現象。

　　醫療行為：醫生在開立處方、開具醫療證明等行為時，均嚴格遵守醫療規范，確保醫療行為的合規性。同時，加強對醫生的培訓與教育，提高其對醫保政策的了解與遵守意識。

　　報銷資料：本診所對患者報銷資料的審核與管理進行嚴格把關，確保資料的真實性與完整性。同時，加強與醫保管理部門的溝通與合作，確保報銷流程的順暢與高效。

　　醫保政策執行：本診所認真執行醫保政策，確保對醫保政策的執行情況符合規定。同時，加強對醫保政策的宣傳與普及，提高患者對醫保政策的了解與信任度。

　　內部管理：本診所加強內部管理，完善各項規章制度，確保醫療服務的規范性與安全性。同時，加強對員工的培訓與教育，提高員工的'業務素質與服務意識。

　　三、自查結果

　　經過自查，本診所在醫保方面存在以下問題：

　　收費管理方面，部分項目收費標準存在不明確的情況，需要進一步完善與規范。

　　醫療行為方面，部分醫生在開具處方時存在不規范的現象，需要加強培訓與監督。

　　報銷資料方面，部分患者的報銷資料存在缺失或不全的情況，需要加強審核與管理。

　　針對以上問題，本診所將采取以下措施進行整改：

　　完善收費管理制度，明確各項收費標準，并加強對收費人員的培訓與監督。

　　加強醫生培訓與監督，規范醫生的處方行為，確保醫療行為的合規性。

　　加強報銷資料的審核與管理，確保資料的真實性與完整性，提高報銷流程的順暢與高效。

　　四、總結與展望

　　通過本次醫保自查，本診所深刻認識到自身在醫保方面存在的問題與不足。未來，本診所將進一步加強內部管理，完善各項規章制度，確保醫療服務的規范性與安全性。同時，加強對醫保政策的宣傳與普及，提高患者對醫保政策的了解與信任度。相信在相關部門的指導與監督下，本診所的醫保工作將不斷取得新的進步與發展。

　　個人診所醫保自查報告 15

　　一、引言

　　為了規范醫療服務行為，確保醫保基金合理使用，根據醫保管理部門的要求，我診所近期進行了醫保自查工作。現將自查情況報告如下：

　　二、自查內容與方法

　　醫保政策執行情況：我診所對所有涉及醫保的政策文件進行了系統梳理，確保全體醫護人員對醫保政策有清晰的認識和準確的執行。

　　收費項目與標準：自查中，我們重點核查了門診和住院的收費項目，確保所有收費項目均符合醫保目錄，且收費標準未超過政策規定的范圍。

　　醫療服務行為：對醫生開具的處方、診斷證明等醫療文書進行了逐項檢查，確保醫療行為的合規性和合理性。

　　醫保信息系統：對醫保信息系統的運行情況進行了全面檢查，確保系統數據的準確性和完整性，以及系統的穩定性和安全性。

　　醫保基金使用：對醫保基金的使用情況進行了細致審查，確保無濫用、挪用醫保基金的`情況。

　　患者滿意度：通過患者滿意度調查，了解患者對醫保服務的評價和反饋，以便進一步完善和優化醫保工作。

　　三、自查結果

　　我診所對醫保政策執行較為到位，醫護人員對醫保政策有深入的了解和認識。

　　收費項目與標準均符合醫保目錄要求，未發現亂收費、多收費現象。

　　醫療服務行為基本規范，但部分醫生在開具處方時存在些許不規范現象，如字跡不清晰、未注明診斷等。

　　醫保信息系統運行穩定，數據準確完整，未出現重大故障或數據丟失情況。

　　醫保基金使用合理，未發現濫用、挪用醫保基金的情況。

　　患者滿意度調查結果顯示，大部分患者對醫保服務表示滿意，但仍有部分患者對醫保流程或政策不夠了解。

　　四、整改措施

　　針對醫療服務行為中存在的問題，我們將加強對醫生的培訓和教育，提高醫療文書的規范性。

　　加大醫保政策宣傳力度，通過多種形式向患者普及醫保知識，提高患者對醫保政策的了解程度。

　　進一步完善醫保服務流程，優化患者就醫體驗，提高患者滿意度。

　　加強與醫保管理部門的溝通和協作，及時反饋醫保工作中遇到的問題和困難，爭取得到更多的支持和幫助。

　　五、總結與展望

　　通過本次醫保自查工作，我們深刻認識到醫保工作的重要性和復雜性。未來，我診所將繼續加強醫保工作管理，完善相關制度和流程，確保醫保基金的合理使用和醫療服務的規范開展。同時，我們也將加強與醫保管理部門的溝通和協作，共同推動醫保工作的健康發展。

　　個人診所醫保自查報告 16

　　一、引言

　　為貫徹醫保政策，加強醫保基金的管理和使用，保障患者權益，提升醫療服務質量，我診所于近期開展了一次全面的醫保自查工作。本報告旨在總結自查過程中的發現，并提出相應的改進措施。

　　二、自查內容與方法

　　本次自查主要圍繞以下幾個方面展開：

　　醫保政策執行情況：檢查診所是否嚴格執行國家及地方醫保政策，包括醫保藥品目錄、診療項目目錄等。

　　醫保業務操作規范性：評估醫保業務操作的合規性，如費用結算、醫保電子憑證使用等。

　　醫療服務質量：評估診所醫療服務質量，包括醫生診療水平、服務態度、病歷書寫等。

　　醫保基金使用安全性：檢查醫保基金的使用情況，確保基金安全、合理使用。

　　自查方法包括查閱文件資料、實地檢查、隨機抽查病歷等。

　　三、自查結果

　　醫保政策執行情況：我診所整體執行情況良好，能夠嚴格按照國家及地方醫保政策執行。但在部分細節方面，如醫保藥品目錄的.更新和宣傳，仍需加強。

　　醫保業務操作規范性：醫保業務操作基本規范，但在費用結算方面存在部分延誤現象，需加強內部管理和流程優化。

　　醫療服務質量：醫生診療水平和服務態度普遍受到患者好評，但在病歷書寫方面存在不規范、不完整的情況，需加強培訓和指導。

　　醫保基金使用安全性：醫保基金使用安全、合規，未發現違規使用現象。但在基金使用效率方面，仍有提升空間。

　　四、問題分析與整改措施

　　問題分析：

　　醫保藥品目錄更新不及時，導致部分患者無法及時使用新藥。

　　費用結算流程存在漏洞，導致部分費用結算延誤。

　　病歷書寫不規范、不完整，影響醫療服務的整體質量。

　　整改措施：

　　加強醫保政策宣傳和培訓，確保醫務人員及時了解和掌握醫保政策。

　　定期對醫保藥品目錄進行更新，并加強宣傳，確保患者能夠及時使用新藥。

　　優化費用結算流程，加強內部管理和監督，減少費用結算延誤現象。

　　加強病歷書寫培訓和指導，確保病歷書寫規范、完整。

　　五、總結與展望

　　通過本次自查，我診所深入了解了自身在醫保工作方面存在的問題和不足。我們將以本次自查為契機，認真總結經驗教訓，采取有效措施加以整改。同時，我們將繼續加強醫保政策宣傳和培訓工作，提高醫務人員對醫保政策的理解和掌握程度；加強患者身份核實工作，確保醫保基金的安全使用；優化醫療服務流程，提高醫療服務質量。我們相信，在全體醫務人員的共同努力下，我診所的醫保工作將不斷完善，為廣大患者提供更加優質、便捷的醫療服務。

　　個人診所醫保自查報告 17

　　開展醫保定點藥房自檢自查工作，現將自檢自查情況匯報如下：

　　一、本藥房按規定懸掛定點零售藥店證書、公布服務承諾、公布投訴電話，《營業執

　　四、本藥房經營面積108平方米，共配備3臺電腦，其中有2臺電腦裝藥品零售軟件，1臺裝有醫保系統，并經專線連入西安市醫保系統。配有相應的管理人員和清潔人員，確保了計算機軟硬件設備的正常運行和經營場所的干凈整

　　潔；

　　綜上所述，上年度內，本藥房嚴格執行基本醫療保險政策、服務協議，認真管理醫療保險信息系統；尊重和服從市社保管理機構的.領導，每次均能準時出席社保組織的學習和召開的會議，并及時將上級精神貫徹傳達到每一個員工，保證會議精神的落實。今后，我藥房將繼續抓好藥品質量，杜絕假冒偽劣藥品和不正之風，做好參保人員藥品的供應工作，為我州醫療保險事業的健康發展作出更大的貢獻。

　　西安泰生醫藥連鎖有限公司

　　2017.04.15 照》、《藥品經營許可證》、《藥品經營質量管理規范認證證書》均在有效期內；